* T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH C H U Y Ê N N G À N H KINH DOANH QUỐC TẾ K H Ó A LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẾ TÀI: C Ô N G TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIÊN Lược CỦA N G Â N H À N G VIB BANK THỰC TRANG VÀ GIẢI PHÁP mq Họ tên sinh viên Nguyễn Hà Quyên Lớp Anh Khoa 44 Giáo viên hướng dẩn Th.s Lê Hoàng Liên Hà Nội, tháng 5/2009 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ì C H Ư Ơ N G 1: MỘT số V Ấ N Đ Ề BẢN V Ề C H I Ê N L ợ c V À C Ô N G T Á C H O Ạ C H ĐỊNH C H I Ế N Lược TRONG DOANH NGHIỆP ì Khái niệm vai trò chiến lược 4 Khái niệm chiến lược Vai trò chiến lược li Khái niệm vai trò công tác hoạch định chiến lược Ì Khái niệm hoạch định chiến lược Vai trò công tác hoạch định chiến lược IU Quy trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp Xác định mục tiêu chiến lược Phân tích môi trường kinh doanh bên nội D N 2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 2.2 Phân tích nội D N Phân tích lựa chọn chiến lược 8 9 12 12 24 27 3.1 Xây dựng xác định chiến lược ma trận SWOT 27 3.2 Lựa chọn chiến lược 28 C H Ư Ơ N G 2: T H Ố C T R Ạ N G C Ô N G T Á C H O Ạ C H ĐỊNH C H I Ế N L Ư Ợ C C Ủ A N G Â N H À N G QUỐC T Ế VIỆT NAM ì Tổng quan ngân hàng quốc tế việt nam Tên gọi, biểu trưng, địa ngân hàng 36 36 36 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng 36 Cơ cấu tổ chức N H 37 Ì Đ i hội đồng cổ đông 37 3.2 Hội đồng quản trị 38 3.3 Ban kiểm soát 39 3.4 Ban điều hành 39 3.5 Uy ban quản lý tài sản Nợ - Có ( Uy ban A L C O ) 40 3.6 Uy ban tín dụng 41 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh ngân hàng V I B giai đoạn từ 2003-2008 42 4.1 Tổng tài sản 42 4.2 Hoạt động huy động vốn sử dụng vốn 43 4.3 Hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ 47 4.4 Hoạt động kinh doanh thẻ 48 li Thực trạng công tác hoạch định chiến lược ngân hàng V I B 48 Mục tiêu chiến lược ngân hàng V I B 48 Phân tích môi trường kinh doanh bên bên V I B 49 2.1 Phân tích yếu tố bên NH 49 2.2 Phân tích yếu tố bên NH 55 Phân tích lựa chồn chiến lược 64 HI Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược ngân hàng V I B 66 Những kết đạt 66 Những vấn để tồn 67 C H Ư Ơ N G 3: C Á C G I Ả I P H Á P N H Ằ M N Â N G CAO HIỆU QUẢ CÔNG H O Ạ C H ĐỊNH C H I Ế N L Ư Ợ C C Ủ A N G Â N H À N G V I B B A N K TÁC 70 ì Việt nam hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề đặt công tác hoạch định chiến lược ngân hàng V I B Bank Ì Những yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế ngành ngân hàng 70 70 1.1 Quan điểm Đảng ngành ngán hàng hội nhập kinh tế quốc tế 70 1.2 Yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế đặt cho ngành ngân hàng71 Tác động cùa hội nhập kinh tế quốc tế tới công tác hoạch định chiến lược VIB Bank li đề xuất chiến lược phát triển cho ngân hàng quốc tế 75 77 IU M ộ t số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược VIB Bank Đ ố i với Nhà nước bộ, ngành có liên quan 81 81 1.1 Kiến nghị Nhà nước 81 1.2 Kiến nghị N H Nhà nước 85 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược V I B Bank 87 2.1 Phát triển nguồn nhân lực nhằm thực công tác hoạch định chiến lược hiệu 87 2.2 Thực hoạt động phân tích môi trường kinh doanh bên bên N H hiệu 87 3.1 Ưu tiên cho hoạt động phát triển thương hiệu xúc tiến hỗ trợ 89 3.2 Phát huy tối đa hiệu nguồn nhân lực lực công nghệ ngân hàng 90 KẾT LUẢN 93 D A N H M Ụ C TÀI L I Ệ U T H A M K H Ả O 94 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ NH Ngân hàng VIB Bank NHTMCP Quốc tế DN Doanh nghiệp KBH Khác biệt hoa TSCĐ Tài sản cố định VCSH Vốn chủ sở hữu UB Uy ban TGĐ Tổng giám đốc PTGĐ Phó tổng giám đốc GĐ Giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biểu Hình 1.1 - M ô hình cấp chiến lược D N Hình 1.2 - M ô hình bước quy trình hoạch định chiến lược Trang Hình 1.3- Chu kỳ phát triển ngành 18 Hình 1.4 - M ô hình áp lực cạnh tranh 19 Hình 1.5 - Chuỗi giá trị 25 Hình 1.6 - Chiến lược cấp công ty 29 Hình 1.7 - M ô hình A n s o f f f 31 Hình 1.8- Chiến lược cấp đơn vị k i n h doanh 33 Hình 1.9 - Chuỗi giá trị chiến lược chi phí thấp 34 Hình 1.10 - C h u ỗ i giá trị chiến lược khác biệt hoa 35 Hình 2.1 - C cấu tổ chức N H V I B 38 Bảng 2.2 - Tổng l ợ i nhuận trước thuế V I B 43 Bảng 2.3 - Tổng tài sản V I B 43 Bảng 2.4 - Tăng trưởng V C S H V I B 44 Bảng 2.5 - Tổng v n huy động từ dân cư tổ chức k i n h tế VIB Hình 2.6 - Tăng trưởng tổng dư n ợ V I B 44 45 LỜI Ì, NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơ chế thị trường tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế làm thay đổi mạt kinh tế - xã hội nước ta Trong phát triển đó, lĩnh vực tài ngân hàng nói chung ngân hàng thương mại ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế ( V I B Bank) nói riêng có bước phát triển đáng ghi nhận Số lượng ngân hàng thương mại tăng lên nhanh chóng, quy m ô chất lượng hoạt động ngày nâng cao Đửc biệt giai đoạn từ 2003 tới nay, Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam có đóng góp tích cực vào việc cải thiện tình hình thị trường tài phạm vi nước, mang lại cho phận người sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thương mại nhiều tiện ích đáng kể, Ngoài với tính chất ưu việt riêng, hoạt động ngân hàng thương mại góp phẩn giải công ăn việc làm cho hàng trăm lao động Tuy nhiên, thời gian gần đây, đửc biệt kể từ Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO) toàn ngành tài ngân hàng Việt Nam nói chung ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế nói riêng bước vào giai đoạn cạnh tranh đầy khó khăn Các ngân hàng thương mại nước gia nhập thị trường Việt Nam không lâu lại có nhiều mạnh hệ thống chi nhánh, đại diện rộng khắp, uy tín thị trường quốc tế, tiềm lực tài .đã mang đến cho ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế không khó khăn Điều đòi hỏi ngân hàng thương mại cổ phẩn Quốc tế phải hoạch định chiến lược kinh doanh theo hướng động hơn, đa dạng tự thích nghi trước thay đổi, yêu cẩu cùa kinh tế người dân Vấn đề phải hoạch định chiến lược kinh doanh nào? Giải pháp giúp cho công tác hoạch định chiến lược hiệu hơn? Để làm sáng tỏ vấn đề trên, cẩn phải có nghiên cứu toàn diện, đầy đủ công tác hoạch định chiến lược ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Đ ó lý tác giả chọn vấn đề " Còng tác hoạch định chiên lược ngán ì hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam: Thực trạng giải pháp " làm đề tài khoa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở làm rõ vấn đề lý luận chung công tác hoạch định chiến lược, sau đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược ngân hàng thương mại cổ phấn Quốc tế Việt Nam thời gian qua, khoa luận đề xuất giải pháp nhộm nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam để đáp ứng yêu cầu hội nhập ngày sáu rộng vào kinh tế giới Đ ố i tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đôi tượng nghiên cứu Đ ố i tượng nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác hoạch định chiến lược ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Trong khuôn khổ khoa luận cử nhân kinh tế, phạm v i nghiên cứu khoa luận giới hạn việc phân tích công tác hoạch định chiến lược ngân hàng thương mại cổ phẩn Quốc tế Việt Nam Ngoài ra, mặt thời gian, khoa luận giới hạn phạm vi nghiên cứu từ năm 2003 đến năm 2008 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, sở phương pháp vật biện chứng, khoa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu bán phương pháp phân tích, tổng họp, thống kê so sánh Trong trình nghiên cứu, phương pháp sử dụng cách linh hoạt, kết hợp, riêng lẻ để giải vấn đề cách hiệu Bô cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, bảng biểu, nội dung khoa luận chia thành chương: Chương Ị: Một số vấn đề chiến lược công tác hoạch định chiến lược doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược ngăn hàng Thương mại cổ phần Quốc TếViệt Nam Chương 3: Các giải pháp nhằm cao hiệu công tác hoạch định chiến lược ngán hàng Thương mại cổ phẩn Quốc TếViệt Nam