Phân tích hiệu quả kinh doanh tại công ty tnhh mtv dịch vụ vico việt nam

Là một doanh nghiệp chỉ mới hoạt động ở Việt Nam Công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong lĩnh vực dịch vụ và được đánh giá là thương hiệu uy tín

Báo cáo tốt nghiệp:

Phân tích hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH MTV dịch vụ Vico

Việt Nam

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 2

3 Phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

4.1 Phương pháp so sánh 2

4.2 Phương pháp tỷ số 3

5 Kết cấu của đề tài 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái quát về hiệu quả kinh doanh 5

1.1.1 Khái niệm hiệu quả 5

1.1.2 Bản chất của hiệu quả 6

1.1.3 Vai trò của hiệu quả 7

1.1.4 Phân loại hiệu quả kinh doanh 8

1.2 Các phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh 10

1.2.1 Phương pháp so sánh 10

1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn 12

1.2.3 Phương pháp liên hệ cân đối 14

1.2.4 Phương pháp phân tích chi tiết 14

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 15

1.3.1 Các nhân tố từ phía doanh nghiệp 15

1.3.2 Các nhân tố khách quan 17

1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 18

1.4.1 Hiệu quả sử dụng lao động 18

1.4.1.1 Năng suất lao động 18

1.4.1.2 Sức sinh lợi của lao động 18

1.4.2 Hiệu quả sử dụng chi phí 19

1.4.2.1 Sức sản xuất 19

1.4.2.2 Sức sinh lợi 19

1.4.3 Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh 20

1.4.3.1 Sức sản xuất 20

1.4.3.2 Sức sinh lợi 20

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY 2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam 22

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 22

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 23

2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 25

2.1.3.1 Số cấp quản lý của công ty 25

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban 25

2.1.4 Các sản phẩm, dịch vụ chủ yếu của công ty 27

2.1.5 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 29

2.2 Hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam35 2.2.1 Phân tích chung kết quả hoạt động 35

2.2.1.1 Phân tích tình hình thực hiện doanh thu 35

2.2.1.2 Phân tích tình hình lợi nhuận 38

2.2.2 Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV

dịch vị Vivo Việt Nam 43

2.2.2.1 Hiệu quả sử dụng lao động 43

2.2.2.2 Hiệu quả sử dụng chi phí 46

2.2.2.3 Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh 50

2.3 Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của Công ty 53

2.3.1 Những thành tựu, kết quả đạt được của công ty 53

2.3.2 Những thuận lợi và khó khăn của công ty 55

2.3.3 Những tồn tại, hạn chế của công ty và nguyên nhân 57

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY 56

3.1 Định hướng phát triển của công ty 56

3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh 56

3.2.1 Thành lập bộ phận marketing và mở rộng thị trường tăng doanh số 57

3.2.2 Phát triển trình độ đội ngũ lao động và tạo động lực cho cá nhân và tập thể lao động 62

3.2.3 Sử dụng một cách có hiệu quả các khoản chi phí 64

KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

11 QLDN Quản lý doanh nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy công ty 25

Đồ thị 2.1 Đồ thị cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất khẩu – nhập khẩu 31

Biểu đồ 2.1 Doanh thu của công ty qua 3 năm 37

Biểu đồ 2.2 Lợi nhuận của công ty qua 3 năm 43

Bảng 2.1 Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011- 2013 30

Bảng 2.2 Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất khẩu năm 2011- 2013 31

Bảng 2.3 Cơ cấu dịch vụ giao nhận theo phương thức vận tải 33

Bảng 2.4 Kết quả kinh doanh của công ty 34

Bảng 2.5 Tình hình doanh thu của công ty qua 3 năm 35

Bảng 2.6 Lợi nhuận kinh doanh qua 3 năm (2011- 2013) 39

Bảng 2.7.Cơ cấu lao động của công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam44

Bảng 2.8 Hiệu quả sử dụng lao động 45

Bảng 2.9 Tổng hợp về tình hình thực hiện chi phí 48

Bảng 2.10 Hiệu quả sử dụng chi phí 49

Bảng 2.11 Hiệu quả sử dụng vốn 51

Bảng 3.1 Tình hình thực hiện chi phí quản lý 68

Bảng 3.2 Hiệu quả sử dụng chi phí tiết kiệm 68

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Với chính sách mở cửa và hội nhập, nền kinh tế nước ta đã đạt được nhiều chuyển đổi rõ rệt, cơ cấu nền kinh tế chuyển dịch theo hướng dịch vụ - công nghiệp – nông lâm nghiệp, mức độ tăng trưởng kinh tế năm 2013 đạt gần 5,42% với tổng sản phẩm quốc nội (GDP) là 176 tỷ USD Bộ mặt nền kinh tế ngày càng thay đổi, việc xác định vị thế của doanh nghiệp là rất cần thiết và đòi hỏi rất nhiều

nỗ lực từ phía công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung

Là một doanh nghiệp chỉ mới hoạt động ở Việt Nam Công ty TNHH MTV dịch

vụ Vico Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong lĩnh vực dịch vụ và được đánh giá là thương hiệu uy tín của ngành Các dịch vụ của công ty đã làm hài

lòng khách hàng Đó là điểm nổi bật của công ty giúp công ty dần dần mở rộng thị phần của mình tại miền nam, miền trung và cả nước Tuy nhiên, chi phí sử dụng vốn của doanh nghiệp vẫn còn khá cao, hoạt động dịch vụ chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong công tác sắp xếp cơ cấu quản lý phân công lao động, làm tăng chi phí và giá thành của dịch vụ, đồng thời làm giảm khả năng phát huy của đòn bẩy tài chính và lợi nhuận của doanh nghiệp

Để giải quyết vấn đề trên, việc tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh là một trong những hoạt động quan trọng không thể thiếu đối với doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác và đầy đủ mọi hoạt động hiện tại của mình, giúp doanh nghiệp xác định được điểm mạnh, điểm yếu nội tại từ đó tìm ra những giải pháp phù hợp nhất để khắc phục, tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả công tác quản lý của doanh nghiệp,

và kết hợp các nguồn lực có hạn sao cho tối ưu nhất

Từ sự cần thiết đó, tôi đã chọn đề tài “Phân tích hiệu quả kinh doanh tại Công

ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam” để tiến hành nghiên cứu

2 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích và đánh giá được hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam Từ đó đưa ra một số kiến nghị (nếu có) nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty

3 Phạm vi nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu: phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam

Không gian nghiên cứu: nghiên cứu Công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam

Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu kết quả kinh doanh của công ty TNHH MTV

dịch vụ Vico Việt Nam từ năm 2011 đến năm 2013

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp so sánh

Là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích hoạt động kinh doanh

Để áp dụng được phương pháp so sánh thì phải đảm bảo điều kiện là các chỉ tiêu được sử dụng phải đồng nhất Trong thực tế thường điều kiện có thể so sánh được giữa các chỉ tiêu kinh tế cần được quan tâm cả về không gian và thời gian

Về thời gian, các chỉ tiêu được tính toán trong cùng một thời gian hoạch toán phải thống nhất trên cả 3 mặt sau:

- Phải cùng phản ánh một nội dung kinh tế phản ánh chi tiêu

- Phải cùng một phương pháp tính toán chi tiêu

- So sánh bằng số tương đối: là kết quả phép chia giữa trị số của kỳ phân tích

so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế, kết quả so sánh biểu hiện kết cấu, mối quan

hệ tốc độ phát triển, mức phổ biến của các hiện tượng kinh tế

4.2 Phương pháp tỷ số

Là phương pháp trong đó các tỷ số được sử dụng để phân tích Đó là các tỷ

số đơn được thiết lập bởi chỉ tiêu này so với chỉ tiêu khác Đây là phương pháp có tính hiện thực cao với các điều kiện áp dụng ngày càng được bổ sung và hoàn thiện Bởi lẽ, nguồn thông tin kế toán và tài chính được cải tiến và được cung cấp đầy đủ hơn Đó là cơ sở để hình thành những tỷ lệ tham chiếu tin cậy cho việc đánh giá một tỷ số của một doanh nghiệp Việc áp dụng công nghệ tin học cho phép tích lũy dữ liệu và thúc đẩy quá trình tính toán bằng hàng loạt các tỷ số Phương pháp tích lũy này giúp nha phân tích khai thác có hiệu quả những số liệu

và phân tích một cách cí hệ thống hàng loạt các tỷ số theo chuỗi thời gian liên tục hoặc theo từng giai đoạn

Về nguyên tắc, với các phương pháp tỷ số, cần xác định được các ngưỡng, các

tỷ số tham chiếu Để đánh giá tình trạng tài chính của một doanh nghiệp cần so sánh các tỷ số của doanh nghiệp với các tỷ số tham chiếu

5 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận thì đề tài gồm 2 chương:

Chương 1: Cơ Sở Lý Luận Về Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công Ty

Phần này trình bày khái quát về hiệu quả kinh doanh, các phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Ngoài

ra chương này còn giúp chúng ta hiểu như thế nào là hiệu quả sử dụng lao động, hiệu quả sử dụng chi phí và hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh

Chương 2: Thực Trạng Hiệu Quả Kinh Doanh Tại Công Ty

Giới thiệu khái quát về công ty cùng với tổ chức bộ máy quản lý của công ty cũng như những vấn đề liên quan đến công ty

Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam

và từ đó đưa ra những đánh giá về hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Trình bày một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty và những kết luận qua quá trình thực tập

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG

TY 1.1 Khái quát về hiệu quả kinh doanh

1.1.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh có thể hiểu là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh với chi phí nhỏ nhất Từ khái niệm khái quát này, có thể hình thành công thức biễu diễn khái quát phạm trù hiệu quả kinh doanh như sau:

Trong đó: H là hiệu quả kinh doanh

K là kết quả thu được từ hoạt động kinh doanh

C là chi phí để đạt được kết quả đó

Và như thế ta cũng có thể khái niệm ngắn gọn: hiệu quả kinh doanh phản ánh chất lượng hoạt động kinh doanh và được xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó

Tuy nhiên lại có khá nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh, một trong số những quan điểm đó là:

- Theo quan điểm của nhà kinh tế học người Anh Adamsmith cũng như nhà kinh tế học người Pháp Ogiephri thì cho rằng hiệu quả kinh doanh là kết quả trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa Ở quan điểm này thì hiệu quả được đồng nhất với chỉ tiêu kết quả sản xuất kinh doanh, nếu cùng một mức kết quả với hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này chúng đều có hiệu quả

- Còn theo quan điểm của các nhà kinh tế học của chủ nghĩa Mac – Lênin thì hiệu quả kinh doanh là mức độ thỏa mãn yêu cầu của quy luật kinh tế cơ bản xã hội chủ nghĩa

…

Từ các quan điểm trên cho thấy hiệu quả kinh doanh theo nghĩa rộng là một phạm trù kinh tế phản ảnh những lợi ích đạt được từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Như vậy, cần phải định sự khác nhau và mối liên hệ giữa kết quả với hiệu quả Bất kì một hoạt động nào đó của con người nói chung và trong kinh doanh nói riêng điều mong muốn đạt được những kết quả nhất định Chính vì vậy người ta luôn quan tâm làm sao với khả năng hiện tại có thể tạo ra được nhiều sản phẩm nhất Vậy nên khi đánh giá hoạt động kinh doanh tức là đánh giá chất lượng của hoạt động kinh doanh tạo ra kết quả mà nó đạt được

1.1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh

Thực chất khái niệm hiệu quả kinh doanh của hoạt động sản xuất kinh doanh

đã khẳng định bản chất của hiệu quả kinh doanh trong hoạt động sản xuất kinh doanh là phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ

sử dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu cuối cùng cảu mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp – mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận

Tuy nhiên, để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh của hoạt động sản xuất kinh doanh cũng cần phải phân biệt ranh giới giữa hai khái niệm hiệu quả và kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh:

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là những gì mà doanh nghiệp đạt được sau một quá trình sản xuất kinh doanh nhất định, kết quả cần đạt cũng là mục tiêu cần thiết của doanh nghiệp Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có thể là những đại lượng cân đo đong đếm được như số sản phẩm tiêu thụ mỗi loại, doanh thu, lợi nhuận, thị phần,… và cũng có thể

là các đại lượng chỉ phản ánh mặt chất lượng hoàn toàn có tính chất định tính như

uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm,… Còn hiệu quả là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất Trình độ lợi dụng các nguồn lựcc không thể đo bằng các đơn vị hiện vật hay giá trị mà là một phạm trù tương đối Cần chú ý rằng trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể được phản ánh bằng số tương đối: tỷ số giữa kết quả và hao phí nguồn lực

Như vậy, bản chất của hiệu quả kinh doanh chính là hiệu quả của lao động xã hội, được xác định bằng cách so sánh giữa chất lượng kết quả hữu ích cuối cùng thu được với lượng hao phí lao động xã hội Do vậy thước đo hiệu quả là sự tiết kiệm hao phí lao động xã hội và tiêu chuẩn của hiệu quả là tối đa hóa kết quả và tối thiểu hóa chi phí dựa trên những điều kiện hiện có

Nên ta có thể hiểu phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu, để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp, nhằm

làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đưa ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp

1.1.3 Vai trò của hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh không chỉ là công cụ phát hiện những khả năng tiềm tàng trong hoạt động kinh doanh mà còn là công cụ cải tiến cơ chế quản lý trong kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là công cụ quản trị kinh doanh: để tiến hành bất cứ một hoạt động sản xuất kinh doanh nào cũng đều phải tập hợp các phương tiện vật chất cũng như con người và thực hiện sự kết hợp giữa lao động với các yếu tố vật chất

để tạo ra kết quả phù hợp với ý đồ của doanh nghiệp và từ đó có thể tạo ra lợi nhuận Do đó, hiệu quả kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá, so sánh, phân tích kinh tế nhằm tìm ra giải pháp tối ưu, đưa ra phương pháp đúng đắn

để đạt mục tiêu lợi nhuận tối đa

Hiệu quả kinh doanh cho phép các nhà doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh cũng như những hạn chế trong doanh nghiệp của mình Chính trên cơ sở này các doanh nghiệp sẽ xác định đúng đắn mục tiêu cùng các chiến

lược kinh doanh có hiệu quả

Hiệu quả kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro Kinh doanh dù trong bất cứ lĩnh vực nào, môi trường kinh tế nào đều có rủi ro Để kinh doanh đạt hiệu quả mong muốn, hạn chế rủi ro xảy ra thì doanh nghiệp phải thường xuyên tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của mình Thông qua phân tích dựa trên những tài liệu đã thu thập được thì doanh nghiệp có thể dự đoán các điều

kiện kinh doanh trong thời gian tới để vạch ra các chiến lược kinh doanh phù hợp 1.1.4 Phân loại hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả có thể được đánh giá ở các góc độ khác nhau, phạm vi khác nhau và

ở các thời kì khác nhau Để hiểu rõ hơn bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh, chúng ta cần đứng trên nhiều góc độ cụ thể mà phân biệt các loại hiệu quả: Hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế, hiệu quả kinh tế xã hội, và hiệu quả kinh doanh

- Hiệu quả xã hội:

Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực có sản xuất

xã hội nhằm đạt được các mục tiêu xã hội nhất định các mục tiêu đó là: Giải quyết công ăn việc làm, nâng cao phúc lợi xã hội, nâng cao mức sống cho người lao động, cải thiện điều kiện cho người lao động …Hiệu quả xã hội thường gắn với các

mô hình kinh tế hỗn hợp và trước hết cần được đánh giá và giải quyết ở góc độ vĩ

mô

- Hiệu quả kinh tế:

Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lưc để đạt được các mục tiêu kinh tế của một thời kì nào đó Hiệu quả kinh tế thường được nguyên cứu ở góc độ quản lí vĩ mô và phải chú ý rằng không phải bao giờ hiệu quả kinh tế và hiệu quả kinh doanh là vận động cùng chiều Mỗi khi doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh cao không có nghĩa là nền kinh tế đã đạt đượu hiệu quả kinh tế cao bởi và kết quả của mỗi nền kinh tế đạt được trong mỗi thời kì không phải lúc nào cũng là tổng đơn thuần của các kết quả của từng doanh nghiệp

- Hiệu quả kinh tế xã hội

Hiệu quả kinh tế xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội

để đạt được các mục tiêu kinh tế nhất định Hiệu quả kinh tế xã hội gắn liền với nền kinh tế hỗn hợp và được xem xét ở góc độ vĩ mô

- Hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội là hai phạm trù khác nhau, giải quyết ở hai góc độ khác nhau Song lại có quan hệ biện chứng với nhau Hiệu quả kinh tế xã hội đạt được ở mức độ tối đa là mức hiệu quả thỏa mãn tiêu chuẩn pareto Trong thực tế do các doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanh biện thấp hơn chi phí kinh doanh biên xã hội nên có sự tách biệt giữa hiệu quả kinh doanh và hiệu xã hội Do đó cần có sự đúng đắn trong can thiệp của nhà nước Tuy nhiên mỗi doanh nghiệp là tế bào của nền kinh tế xã hội nên đều phải có nghĩa vụ góp phần thực hiện các mục tiêu xã hội tùy theo quy định của nhà nước cho từng loại hình doanh nghiệp (kinh doanh hay công ích) cũng như từng hình thức pháp lí của doanh nghiệp

Ngày nay, các doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến hiệu quả kinh doanh mà còn quan tâm tới hiệu quả kinh tế xã hội vì doanh nghiệp nhận thức được rằng việc thực hiện các mục tiêu xã hội làm tăng uy tín, danh tiếng cho doanh nghiệp và tác động tích cực lâu dài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất :

Hiệu quả kinh doanh tổng hợp: Hiệu quả kinh doanh tổng hợp phản ánh trái

phép và cho phép kết luận và hiệu quả trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp (hay một đơn vị bộ phận của doanh nghiệp) trong một thời kì xác định;

Hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất: Hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất là

hiệu quả chỉ xét ở từng lĩnh vực hoạt động (Lao động vốn máy móc thiết bị, nguyên vật liệu …) cụ thể của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất chỉ phản ánh hiệu quả ở từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp chứ không phản ánh hiệu quả của doanh nghiệp

1.2 Các phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh

 Lựa chọn tiêu chuẩn để so sánh

Tiêu chuẩn để so sánh là chỉ tiêu của một kỳ được lựa chọn làm căn cứ để so sánh (gốc so sánh) Tùy theo mục đích của nghiên cứu mà lựa chọn gốc so sánh thích hợp:

- Nhằm đánh giá xu hướng phát triển của các chỉ tiêu thì lấy gốc so sánh là tài liệu năm trước (kỳ trước)

- Nhằm đánh giá tình hình thực hiện so với kế hoạch, dự toán, định mức…thì chọn gốc so sánh là các mục tiêu đã dư kiến (kế hoạch, dự toán, định mức )

- Nhằm khẳng định vị trí của doanh nghiệp và khả năng đáp ứng nhu cầu… thì lựa chọn gốc so sánh các chỉ tiêu trung bình của ngành, khu vực kinh doanh, nhu cầu, đơn đặt hàng…

- Số lượng thu thập được phải trong cùng một khoảng thời gian tương ứng

độ phổ biến của các hiện tượng kinh tế Đơn vị tính là (%)

Có nhiều loại số tương đối, tùy theo nhiệm vụ và yêu cầu của phân tích mà yêu cầu sử dụng thích hợp

+ Số tương đối hoàn thành kế hoạch

Số tương đối kế hoạch là số tương đối biểu hiện mối quan hệ tỉ lệ giữa mức độ

đã đạt được trong kỳ với mức độ cần đạt theo kế hoạch đề ra trong kỳ về một chỉ tiêu nào đó Số này phản ánh tình hình hoàn thành kế hoạch của chỉ tiêu kinh tế

+ Số tương đối kết cấu

Số tương đối kết cấu là biểu hiện mối quan hệ tỷ lệ giữa mức độ đạt được của bộ phận chiếm trong mức độ đạt được của tổng thể về một chỉ tiêu kinh tế nào

đó Số này cho thấy mối quan hệ, vị trí, vai trò của từng tổng thể trong bộ phận

1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn

Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích kinh doanh nhằm mục đích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố để chỉ tiêu phân tích bằng các đặt các nhân tố trong điều kiện giả định và khi xác định ảnh hưởng của nhân tố nào thì người ta loại trừ ảnh hưởng của nhân tố khác

Thực chất của phương pháp này là so sánh số liệu thực tế với số liệu kế hoạch,

 Ưu điểm của phương pháp: Đơn giản, dễ hiểu, dễ tính toán hơn so với phương pháp khác dung để xác định nhân tố ảnh hưởng

 Nhược điểm: Các mối quan hệ của các yếu tố phải được giả định có quan hệ theo mô hình tích số trong khi thực tế các nhân tố có thể có mối quan hệ theo nhiều dạnh khác nhau Hơn nữa, khi xác định nhân tố nào đó ta phải giả định nhân tố khác không thay đổi nhưng trong thực tế điều này hoàn toàn không xảy ra Việc sắp xếp trình tự các nhân tố từ số lượng đến chất lượng trong nhiều trường hợp rất

dễ dẫn đến sai lầm, gây thiếu chính xác

Dùng phương pháp này để phân tích nguyên nhân, xác định được nhân tố tăng hay giảm

 Phương pháp tính số chênh lệch:

Phương pháp tính số chênh lệch là một dạng đặc biệt của phương pháp thay thế lien hoàn, nhằm phân tích các nhân tố thuận ảnh hưởng đến sự biến động của các chỉ tiêu kinh tế Phương pháp này tôn trọng đầy đủ nội dung các bước tiến hành của phương pháp thay thế liên hoàn, chúng chỉ khác ở chỗ là khi xác định nhân tố

sẽ cho ta mức độ ảnh hưởng của từng trường hợp cụ thể, các nhân tố có quan hệ với chỉ tiêu bằng tích số

1.2.3 Phương pháp liên hệ cân đối

Trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hình thành rất nhiều mối quan hệ cân đối về lương giữa hai mặt của các yếu tố và quá trình kinh doanh Dựa vào mối quan hệ cân đối này người phân tích Trong mối quan hệ tổng số, mức ảnh hưởng tuyệt đối của từng thành phần bộ phận có tính độc lập với nhau và được xác định là chênh lệch tuyệt đối của các thành phần bộ phận ấy

Ví dụ như: Cân đối giữa tài sản (vốn) với nguồn vốn, cân đối giữa nguồn thu

và các khoản chi, cân đối giữa nhu cầu sử dụng vốn và khả năng thanh toán

Phương pháp này nhằm để nghiên cứu các mối quan hệ cân đối về lượng của yếu tố với lượng các mặt yếu tố và quá trình kinh doanh Trên cơ sở đó xác định ảnh hưởng của các nhân tố đến hiệu quả kinh doanh

1.2.4 Phương pháp phân tích chi tiết

1.2.4.1 Chi tiết theo các bộ phận cấu thành của chỉ tiêu

Nghiên cứu chi tiết giúp ta đánh giá chính xác các yếu tố cấu thành của các chỉ tiêu phân tích Ví dụ như: Kết quả doanh thu được chi tiết bao gồm doanh thu của nhiều mặt hàng tiêu thụ

1.2.4.2 Chi tiết theo thời gian

Các kết quả kinh doanh bao giờ cũng là một quá trình trong từng khoảng thời gian nhất định Mỗi khoảng thời gian khác nhau có những nguên nhân tác động không giống nhau Việc phân tích chi tiết giúp ta đánh giá chính xác và đúng đắn kết quả kinh doanh, đồng thời có những giải pháp hiệu lực trong từng khoảng thời gian.Ví dụ như trong doanh nghiệp thương mại: Kết quả doanh thu tiêu thụ được chi tiết theo từng tháng, quý để nghiên cứu nhịp độ mua bán

1.2.4.3 Chi tiết theo địa điểm và phạm vi kinh doanh

Kết quả hoạt động kinh doanh do nhiều bộ phận, theo phạm vi và địa điểm phát sinh khác nhau tao nên Việc chi tiết nhằm đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của từng bộ phận, phạm vi và địa điểm khác nhau, nhằm khai thác các mặt mạnh và khắc phục các mặt yếu kém của các bộ phận và phạm vi hoạt động khác nhau

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

1.3.1 Các nhân tố từ phía doanh nghiệp

- Lực lượng lao động là nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cũng như hiệu quả kinh doanh là lực lượng có thể sáng tạo ra công nghệ, kỹ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm (dịch vụ) của doanh nghiệp có thể bán được tạo cơ sở nâng cao hiệu quả kinh doanh Lực lượng lao động tác động trực tiếp đến năng suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,…) nên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh

- Nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ: Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lượng hàng hoá, năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm Các yếu tố này tác động hầu hết đến các mặt về sản phẩm như: đặc điểm sản phẩm, giá cả sản phẩm, sức cạnh tranh của sản phẩm Nhờ vậy doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng vòng quay của vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp Ngược lại với trình độ công nghệ thấp thì không những giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triển Nói tóm lại, nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao năng suất chất lượng và hạ giá thành sản phẩm nhờ đó mà tăng khả năng cạnh tranh, tăng vòng quay của vốn, tăng lợi nhuận từ đó tăng hiệu quả kinh doanh

- Nhân tố quản trị doanh nghiệp: Nhân tố này đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp chú trọng đến việc xác định cho doanh nghiệp một hướng đi đúng đắn trong một môi trường kinh doanh ngày càng biến động Chất lượng của chiến lược kinh doanh là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp lãnh đạo doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất,

ảnh hưởng có tính chất quyết định đến sự thành đạt của một doanh nghiệp Kết quả

và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp, việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức đó

- Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin: Thông tin được coi là một hàng hoá, là đối tượng kinh doanh và nền kinh tế thị trường hiện nay được coi là nền kinh tế thông tin hoá Để đạt được thành công khi kinh doanh trong đIều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hoá, về công nghệ kỹ thuật, về người mua, về các đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, doanh nghiệp còn rất cần đến các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của các doanh nghiệp khác ở trong nước và quốc tế, cần biết các thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước khác có liên quan

Trong kinh doanh biết mình, biết người và nhất là hiểu rõ được các đối thủ cạnh tranh thì mới có đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách phát triển mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp nắm được các thông tin cần thiết và biết sử lý sử dụng các thông tin đó kịp thời là một điều kiện quan trọng để ra các quyếtđịnh kinh doanh có hiệu quả cao Những thông tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn

- Nhân tố tính toán kinh tế: lợi nhuận chỉ có thể thu được sau quá trình bán hàng hay cung cấp dịch vụ và thu tiền về Lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ lớn,

giá hợp lý và tiết kiệm chi phí sẽ tạo khả năng tăng lợi nhuận cho công tác tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp

1.3.2 Các nhân tố khách quan

- Môi trường pháp lý là các nhân tố thuộc quản lý của Nhà nước là các chủ trương chính sách, biên pháp của Nhà nước tác động vào thị trường Mặt khác, quản lý của Nhà nước còn ở các thủ tục hành chính, quy định và thủ tục ngân hàng, tài chính, hải quan, xuất nhập khẩu, mua nguyên vật liệu

- Môi trường kinh tế: các nhân tố này thường được thể hiện qua các chính sách kinh tế vĩ mô, chính sách tiêu dùng,… Nhân tố chính trị xã hội cũng tác động trực tiếp đến kinh tế và do đó cũng tác động trực tiếp đến thị trường bởi tính ổn định của nó là tiền đề để phát triển kinh tế

- Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước, đều là những nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh ở khu vực có hệ thống giao thông thuận lợi, điện, nước đầy đủ, dân cư đông đúc và có trìng độ dân trí cao sẽ có nhiều đIều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh, và do đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình Ngược lại, ở nhiều vùng nông thôn, miền núi, biên giới, hải đảo có cơ sở hạ tầng yếu kém, không thuận lợi cho việc cho mọi hoạt động như vận chuyển, mua bán hàng hoá, các doanh nghiệp hoạt động với hiệu quả kinh doanh không cao Thậm chí có nhiều vùng sản phẩm làm ra mặc dù rất có giá trị nhưng không có hệ thống giao thông thuận lợi vẫn không thể tiêu thụ được dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp

Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lượng của lực lượng lao động xã hội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp Chất lượng của đội

ngũ lao động lại là nhân tố bên trong ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1.4.3 Hiệu quả sử dụng lao động

Số lượng và chất lượng lao động là yếu tố cơ bản trong sản xuất, góp phần quan trọng trong năng lực sản xuất của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng lao động biểu hiện ở năng suất lao động, mức sinh lời của lao động và hiệu suất tiền lương

1.4.3.1 Năng suất lao động:

1.4.3.2 Sức sinh lời của lao động:

Chỉ tiêu này cho biết mỗi lao động được sử dụng trong doanh nghiệp tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận trong một thời kỳ nhất định

1.4.4 Hiệu quả sử dụng chi phí

1.4.4.1 Sức sản xuất:

- Sức sản xuất của tổng chi phí:

- Sức sản xuất của chi phí tiền lương:

1.4.2.2 Sức sinh lời:

- Sức sinh lời của chi phí:

- Sức sinh lời của chi phí tiền lương:

1.4.3 Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh

1.4.3.1 Sức sản xuất:

- Sức sản xuất của tổng vốn:

Chỉ tiêu này phản ánh một đồng vốn kinh doanh đem lại bao nhiêu đồng doanh thu Sức sản xuất của tổng vốn càng lớn, hiệu quả sử dụng tổng vốn càng tăng và ngược lại, nếu sức sản xuất của tổng vốn càng nhỏ thì hiệu quả sử dụng tổng vốn càng giảm

- Sức sản xuất của vốn chủ sở hữu:

Chỉ tiêu sức sản xuất cho biết trong kỳ bình quân một đồng vốn tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu

1.4.3.2 Sức sinh lời:

- Sức sinh lời của tổng vốn:

Chỉ tiêu sức sinh lời của tổng vốn cho biết 1 đồng vốn kinh doanh bình quân đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Sức sinh lời của tổng vốn càng lớn thì hiệu quả

sử dụng vốn càng cao và ngược lại

- Sức sinh lời của vốn chủ sở hữu:

Sức sinh lời cho biết, trong kỳ bình quân một đồng vốn tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG

TY

2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH MTV dịch vụ vico Việt Nam

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tiển của công ty

Tổng công ty vận tải biển VICO SHIPPPING CO., LTD là một công ty lớn nằm tại Hong Kong, được thành lập vào ngày 12 tháng 09 năm 1990 Đây là một công ty chuyên vận tải biển lớn và có uy tín Để thích ứng với nhu cầu của khách hàng, thị trường, đồng thời công ty rất muốn mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình rộng khắp trên thế giới nên rất nhiều các chi nhánh của công ty trực thuộc công ty

mẹ VICO SHIPPING ra đời trong đó có công ty TNHH MTV DỊCH VỤ VICO VIỆT NAM, các chi nhánh được bố trí hầu hết tại các thành phố như ( TP Hồ Chí

Minh, Hà Nội, Hải Phòng) và tại các nước như China (ở Shang Hai, Shen Zhen), Taiwan, United State,…tạo thành một mạng lưới kinh doanh rộng khắp trên toàn cầu, liên kết với nhau chặt chẽ tạo nên sức mạnh về nguồn lực và khả năng cạnh tranh cao trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay

Công ty TNHH MTV DỊCH VỤ VICO VIỆT NAM được thành lập ngày 22/03/2010, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty được đính kèm theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký hoạt động chi nhánh số: 02003524CN41 ngày 22/03/2010

do sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hồ Chí Minh cấp

Trụ sở công ty tại Việt Nam

- Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên dịch vụ vico Việt Nam

- Tên giao dịch: VICO VN CO.,LTD

- Địa chỉ: 3G (lầu 3) Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

+ Dịch vụ giao nhận hàng hóa; hoạt động của các đại lý làm thủ tục hải quan

+ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

+ Vận tải hàng hóa ven biển

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

2.1.2.1 Chức năng

Là một công ty kinh doanh nhiều dịch vụ như vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa Việt Nam những mảng kinh doanh chính, cũng như thế mạnh của công ty là dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển bằng container Chức năng chủ yếu của công ty như sau:

- Làm đại lý hàng hải cho các hãng tàu

- Làm đại lý giao nhận hàng hóa, khai thác hàng xuất và giao hàng nhập

- Khai thuế hải quan giúp cho hàng hóa được thông quan một cách nhanh chóng

- Cung cấp dịch vụ gom hàng và gửi hàng bằng đường biển và đường hàng không

- Cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa nhằm giúp khách hàng có thêm nhiều

lựa chọn trong các dịch vụ

2.1.2.2 Nhiệm vụ

Sử dụng hiệu quả nguồn vốn của mình và xây dựng để trở thành một doanh nghiệp vững mạnh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường đặc biệt trong giai đoạn hội nhập hiện nay

Cung cấp dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng thực hiện hợp đồng dịch vụ, hợp đồng mua bán ngoại thương với khách hàng trong

và ngoài nước

Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách đối với nhân viên và thực hiện tốt kỷ luật lao động

Thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo thống kê định kỳ tháng năm theo mẫu biểu quy định của nhà nước và hoàn thành tốt nghĩa vụ đóng thuế đối với nhà nước

2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

2.1.3.1 Sơ đồ quản lý công ty

Là một doanh nghiệp còn non trẻ nhưng Vico đã có được một đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết với công việc và hết sức năng động với cơ cấu nhân sự như sau:

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy công ty

2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban

 Ban giám đốc:

Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, vạch ra phương

hướng hoạt động cho công ty và cụ thể hóa hoạt động của mỗi phòng Tuyển dụng

đào tạo nguồn nhân lực, phụ trách việc chấm công nhân viên

 Dịch vụ khách hàng:

Nhận vận chuyển hàng và trả lời những yêu cầu của khách hàng qua điện thoại

Trực tiếp liên hệ với nước Phòng ngoài khi có những vấn đề phát sinh với

những lô hàng được phân công

Theo dõi hàng xuất, nhập khẩu theo từng bước được phân công

BỘ PHẬN

KẾ TOÁN

BỘ PHẬN GIAO NHẬN

PHÒNG KINH DOANH (Sales- maketing Departermen)

BAN GIÁM ĐỐC

Director

 Bộ phận kinh doanh:

Đây là bộ phận đóng vai trò then chốt trong công ty Các nhân viên trong bộ phận này sẽ tìm kiếm nguồn hàng xuất hay nhập, sau đó chuyển hàng này cho bộ phận chứng từ và operation giải quyết Đây là bộ phận làm công tác mở rộng thị trường, nắm bắt các thông tin về giá cả vận tải nói chung, theo dõi hành trình hoạt động vận tải của từng lô hàng nói riêng

 Bộ phận chứng từ đường biển và đường hàng không:

Chuẩn bị các chứng từ sổ sách cho từng chuyến hàng như đánh bill, chuẩn bị lịch tàu, lịch chuyến bay phối hợp với bộ phận kế toán để hoàn thành các chứng từ thu chi

 Phòng giao nhận:

Trực tiếp thông quan hàng hóa, khai báo hải quan và giải quyết các vấn đề liên quan đến điều độ cảng

Thực hiện công tác giao nhận của công ty

Tìm kiếm khách hàng, dịch vụ, dịch vụ mới cho công ty trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa

Phụ trách bộ phận kho bãi, giám sát đóng hàng và dỡ hàng tại cảng

 Phòng kế toán:

Có nhiệm vụ sử dụng, quản lý hiệu quả vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với chế

độ, nhu cầu hoạt động kinh doanh của công ty, hướng dẫn thực hiên các chế độ tài chính chuyên ngành của Nhà nước, lập các báo cáo tài chính theo định kỳ nộp cho

cơ quan có chức năng đúng với thời gian quy định Cung cấp văn phòng phẩm,

trang thiết bị cần thiết, lo các vấn đề về bảo hiểm cho tất cả các nhân viên trong công ty nhằm đảm bảo sự yên tâm cho nhân viên chuyên tâm làm việc

Các bộ phận chức năng trong quá trình hoạt động có mối quan hệ qua lại, hợp tác hỗ trợ lẫn nhau Hàng tháng các nhóm trưởng của từng bộ phận sẽ báo cáo trực tiếp lên Ban Giám Đốc Ban Giám Đốc công ty sẽ họp bàn và đưa ra chiến lược phù hợp cho từng bộ phận ở từng thời điểm khác nhau

2.1.4 Các sản phẩm, dịch vụ chủ yếu của công ty

- Dịch vụ vận tải

- Vận tải nội địa

- Đại lý vận tải quốc tế bằng đường biển và hàng không

- Ủy thác xuất nhập khẩu

- Dịch vụ thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng chuyển của khẩu,…

- Kinh doanh kho bãi

- Kinh doanh kho bãi trung chuyển phục vụ cho việc tập kết hàng xuất nhập khẩu của các đơn vị kí gửi

- Đại lý giao nhận cho các công ty ở nước ngoài

- Hiện nay Vico đang làm đại lý cho các công ty giao nhận hàng hóa lớn ở các nước: Hongkong, Trung Quốc, EU và Mỹ

Các dịch vụ cung cấp bao gồm: liên lạc với hãng tàu, thông báo cho khách hàng

2.1.6 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây (2011-2013)

 Các nguồn thu chủ yếu của công ty:

Về bản chất, TRUNG TÂM VICO VIỆT NAM là một công ty thương mại và dịch vụ, công ty cung cấp các dịch vụ và nhận tiền công từ phía các khách hàng cũng như mua bán hàng hóa xuất nhập khẩu để thu lợi nhuận Chính vì vậy, nguồn thu nhập của công ty, tùy theo lĩnh vực kinh doanh có thể là các khoản tiền hoa hồng, tiền chênh lệch giữa giá mua và giá bán hàng hóa xuất nhập khẩu Cụ thể các khoản thu nhập của công ty có thể chia thành các nhóm sau:

- Nhóm 1: Bao gồm các khoản thu nhập từ kinh doanh các dịch vụ vận tải quốc tế nội địa; thu nhập từ hoạt động kinh doanh kho vận ngoại thương (cho thuê kho và quản lý kho cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu)

- Nhóm 2: Bao gồm các khoản thu nhập có được khi công ty cung cấp dịch vụ như: dịch vụ giao nhận trọn gói, TRUNG TÂM VICO VIỆT NAM nhận tiền hoa hồng hay phí dịch vụ từ khách hàng khi cung cấp dịch vụ này

Dịch vụ giao nhận hàng lẻ cho các đại lý giao nhận nước ngoài

Làm đại lý cho hãng trong nước và hãng giao nhận nước ngoài

 Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011 – 2013:

Bảng 2.1 Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011 – 2013:

Ta thấy doanh thu của công ty tăng trưởng theo từng năm doanh thu năm

2012 tăng 2.120 triệu đồng so với năm 2011 Doanh thu năm 2013 tăng 6.113 triệu đồng Doanh thu tăng chủ yếu tập trung vào dịch vụ xuất, nhập khẩu Nguyên nhân có sự tăng trưởng này là do trong năm 2012 và 2013, công ty đã nỗ lực tìm kiếm khách hàng, làm cho số hợp đồng dịch vụ của công ty tăng đáng kể, dẫn đến doanh thu của công ty

Tuy doanh thu tăng trưởng theo từng năm nhưng ta thấy con số tăng trưởng vẫn còn thấp Vì vậy doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng cho hoạt động xuất nhập khẩu và cũng nên chú trọng đến các dịch vụ khác để có thể tăng thêm doanh thu cho doanh nghiệp và việc kinh doanh có hiệu quả hơn

 Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu năm 2011 – 2013:

Bảng 2.2 Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu năm 2011 – 2013:

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm

2011

Tỷ trọng

Năm

2012

Tỷ trọng

Năm

2013

Tỷ trọng Hàng Xuất

khẩu 4.483,77 46.5% 5.254,62 45.2% 6.561,79 40.4% Hàng Nhập

khẩu 5.168,23 53.5% 6.365,38 54.8% 9.673,21 59.6% Tổng cộng 9.652 100% 11.620 100% 16.235 100% Nguồn: Phòng kế toán

 Đồ thị cơ cấu gao nhận hàng hóa xuất khẩu – nhập khẩu (2011 – 2013):

Đồ thị 2.1 Đồ thị cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất khẩu – nhập khẩu

Qua đồ thị trên ta thấy:

Tỷ trọng doanh thu giao nhận hàng hóa nhập khẩu trọng năm 2011, 2012 và

2013 đều cao hơn so với hàng nhập khẩu

Có sự gia tăng về doanh thu như vậy là do các nguyên nhân sau:

Tuy trong buổi đầu thành lập, tình hình cạnh tranh vô cùng khốc liệt nhưng với nhiệt tình trong công việc, cùng với sự năng động sáng tạo của Ban Giám Đốc

và đội ngũ nhân viên các phòng ban đã giúp công ty vượt lên trên tình hình đó, tìm được hướng đi và chỗ đứng trên thị trường Vì thế kết quả kinh doanh của công ty

đã có sự tăng trưởng qua các năm

Công ty đã có những giải pháp kinh doanh kịp thời bằng cách song song với việc giao nhận hàng nguyên cont với hàng lẻ Chính vì bước đi đúng đắn này đã góp phần quan trọng đáng kể vào việc gia tăng doanh thu

Công ty đa dạng hóa các dịch vụ giao nhận bằng việc làm đại lý giao nhận hàng cho một số công ty

 Cơ cấu dịch vụ giao nhận theo phương thức vận tải :

Trong số doanh thu từ dịch vụ giao nhận của công ty, doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển chiếm tỷ lệ cao hơn so với doanh thu từ dịch

vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không, cụ thể được thể hiện dưới bảng sau:

Bảng 2.3 Cơ cấu dịch vụ giao nhận theo phương thức vận tải

Tỷ trọng

Doanh thu

Tỷ trọng

Doanh thu

Tỷ trọng

2011 6.281,31 65% 3.370,69 35% 9.652 100%

2012 7.863,78 68% 3.756,22 32% 11.620 100%

2013 10.870,14 67% 5.364,86 33% 16.235 100% Nguồn : Phòng kế toán