Chiến lược kinh doanh của công ty toyota việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

TRNG I HC NGOI THNG KHOA KINH T & KINH DOANH QUC T CHUYấN NGNH KINH T I NGOI *** - KHO LUN TT NGHIP ti: CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM TRONG IU KIN HI NHP KINH T QUC T Sinh viờn thc hin : Trn Th Phng Thanh Lp : Nht Khoỏ : 43F Giỏo viờn hng dn : ThS Ngụ Quý Nhõm H Ni, 6/2008 MC LC CC CH VIT TT TRONG KHO LUN DANH MC CC HèNH, BNG LI M U CHNG I: C S Lí LUN V CHIN LC KINH DOANH CA DOANH NGHIP I KHI QUT V CHIN LC KINH DOANH CC NH NGHA V CHIN LC KINH DOANH CC C TRNG CA CHIN LC KINH DOANH VAI TRề CA CHIN LC KINH DOANH I VI HOT NG SN XUT KINH DOANH CA DOANH NGHIP CC CP CHIN LC CA CễNG TY 4.1 CHIN LC CP CễNG TY 4.2 CHIN LC CP NGNH KINH DOANH 10 4.3 CHIN LC CP CHC NNG 16 II QUY TRèNH QUN TR CHIN LC TRONG DOANH NGHIP 18 KHI NIM V VAI TRề CA QUN TR CHIN LC 18 1.1 KHI NIM QUN TR CHIN LC 18 1.2 VAI TRề CA QUN TR CHIN LC 19 QUY TRèNH QUN TR CHIN LC 19 2.1 XC NH S MNG, MC TIấU V CHIN LC HIN TI CA T CHC 19 2.2 PHN TCH MễI TRNG CA DOANH NGHIP 20 2.3 XC NH C HI V THCH THC 21 2.4 PHN TCH NGUN LC V KH NNG CA CễNG TY 21 2.5 XC NH IM MNH V IM YU 22 2.6 HèNH THNH CHIN LC 22 2.7 THC HIN CC CHIN LC 23 2.8 NH GI KT QU 23 CHNG II: THC TRNG CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM 24 I GII THIU CHUNG V CễNG TY TOYOTA VIT NAM 24 LCH S HèNH THNH V PHT TRIN CA CễNG TY 24 NGUYấN TC KINH DOANH 25 C CU T CHC 26 NGUN NHN LC 29 TèNH HèNH HOT NG SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA TH TRNG VIT NAM 30 II THC TRNG CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM 36 PHN ON TH TRNG MC TIấU 36 LI TH CNH TRANH CHNH CA CễNG TY 38 CC CHNH SCH THC THI CHIN LC 41 3.1 CHNH SCH SN XUT V TC NGHIP 41 3.2 CHNH SCH NGHIấN CU V PHT TRIN ( R&D) 45 3.3 CHNH SCH NGUN NHN LC 49 3.4 CHNH SCH MARKETING 51 CHU TRèNH LP K HOCH MARKETING CA TMV C TH HIN QUA S SAU: 51 III NH GI VIC THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM 67 NHNG THNH TU T C 67 NHNG HN CH 70 CHNG III: MT S GII PHP XUT NHM HON THIN CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM TRONG IU KIN HI NHP KINH T QUC T 71 I NHNG CN C XY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM 71 NH HNG QUY HOCH PHT TRIN NGNH CễNG NGHIP ễ Tễ VIT NAM N NM 2010, TM NHèN 2020 71 1.1 QUAN IM PHT TRIN NGNH CễNG NGHIP ễ Tễ VIT NAM 71 1.2 MC TIấU CA QUY HOCH 72 CC CAM KT CA VIT NAM V THU ễ Tễ TRONG TIN TRèNH HI NHP KINH T QUC T 74 PHNG HNG HOT NG CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM TRONG THI GIAN TI 77 III PHN TCH SWOT 78 PHN TCH MễI TRNG BấN NGOI 78 1.1 MễI TRNG KINH T 78 1.2 MễI TRNG LUT PHP- CHNH TR 79 1.3 MễI TRNG CễNG NGH 80 PHN TCH MễI TRNG NGNH 80 2.1 CC I TH CNH TRANH TRONG NGNH 80 2.2 CC I TH CNH TRANH TIM N 81 TNG HP CC MT MNH, MT YU, C HI V THCH THC CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM 82 3.1 C HI 82 3.2 THCH THC 84 3.3 IM MNH 85 3.4 IM YU 85 IV MT S GII PHP HON THIN CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM TRONG TIN TRèNH HI NHP KINH T QUC T 87 CC XUT GII PHP NHM THC HIN THNH CễNG CHIN LC KINH DOANH CA CễNG TY TOYOTA VIT NAM 87 MT S KIN NGH V PHA CHNH PH 92 2.1 CC CHNH SCH V U T 94 2.2 CC CHNH SCH V THU I VI ễ Tễ V LINH KIN, PH TNG ễ Tễ 94 2.3 CC CHNH SCH V GII PHP V KHOA HC CễNG NGH 95 2.4 CC CHNH SCH V GII PHP V NGUN LC 96 KT LUN 97 DANH MC TI LIU THAM KHO 98 CC CH VIT TT TRONG KHO LUN STT T VIT TT TMV WTO FDI TMC TMQ TING ANH Toyota Motor Viet Nam World Trade Organization Foreign Directed Investment Toyota Motor Corporation Total Quality Management TING VIT Công ty Toyota Việt Nam Tổ chức th-ơng mại giới Vốn đầu t- trực tiếp n-ớc Tổng công ty Toyota Nhật Bản Quản lý chất l-ợng toàn diện DANH MC CC HèNH, BNG Hỡnh 1.1 Cỏc cp chin lc ca cụng ty Hỡnh 1.2 Mụ hỡnh lc lng ca Michael Porter 12 Hỡnh 1.3 Chui giỏ tr 17 Hỡnh 1.4 Quy trỡnh qun tr chin lc 19 Hỡnh 2.1 Doanh s bỏn ca TMV t nm 1996-2007 32 Hỡnh 2.2 Quy trỡnh phỏt trin sn phm 41 Hỡnh 2.3 Chu trỡnh PDCA 46 Hỡnh 2.4 Chu trỡnh lp k hoch marketing 51 Hỡnh 2.5 H thng phõn phi ca TMV 60 Bng 1: Khỏi quỏt tỡnh hỡnh th trng ụtụ theo dũng xe 36 Bng s 2: D kin sn lng ụ tụ cỏc loi n nm 2020 ( n v: xe) 73 LI M U Tớnh cp thit ca ti Ngy nay, ton cu hoỏ ang din mnh m v tr thnh xu th tt yu khụng th o ngc quỏ trỡnh phỏt trin ca nn kinh t th gii Nhn thc rừ xu th tt yu ú v trỏnh nguy c tt hu xa hn na, Vit Nam ó v ang ch ng hi nhp vo dũng chy chung ca ton cu hoỏ nhm tranh th cỏc ngun lc bờn ngoi, nm bt ly c hi phỏt trin ho nhp vo s phỏt trin chung ú, mi doanh nghip u cú nhng bc chuyn mỡnh, phi t thõn ng tỡm hng i ỳng m khụng b vựi dp trc bóo tỏp khc nghit ca ton cu hoỏ õy l mt bi toỏn khụng my d dng m doanh nghip no cng cú th tỡm c Bi l, xu th m ca th trng v hi nhp kinh t sõu rng nh vy, cỏc doanh nghip luụn phi ng u vi s cnh tranh khc lit ca cỏc i th v ngoi ngnh Chớnh vỡ vy, cú th tn ti v tr vng trờn thng trng ũi hi mi doanh nghip phi t tỡm tũi v a cỏc gii phỏp ti u, c bit l mt chin lc kinh doanh phự hp: phự hp vi xu hng ton cu hoỏ v kinh t, phự hp vi c im ca tng th trng, tng doanh nghip vt qua c nhng thỏch thc v khai thỏc trit nhng c hi, cỏc cụng ty sn xut, lp rỏp ụ tụ Vit Nam núi chung v Cụng ty Toyota Vit Nam núi riờng cn cú nhng chin lc kinh doanh phỏt trin lõu di to cho mỡnh mt nng lc cnh tranh bn vng, cú th hot ng thnh cụng khụng nhng trờn th trng nc m cũn trờn th trng quc t T nhng lý trờn tỏc gi ó quyt nh la chn Chin lc kinh doanh ca cụng ty Toyota Vit Nam iu kin hi nhp kinh t quc t lm ti khoỏ lun tt nghip ca mỡnh Mc ớch nghiờn cu ti Mc tiờu nghiờn cu ca ti nhm: - H thng hoỏ mt s lý lun c bn v chin lc kinh doanh ca doanh nghip - Phõn tớch, ỏnh giỏ thc trng chin lc kinh doanh ca Cụng ty Toyota Vit Nam t ú lm rừ cỏc c hi v thỏch thc, cỏc im mnh v im yu ca Cụng ty - a mt s ý kin xut bc u nhm hon thin chin lc kinh doanh cho Cụng ty Toyota Vit Nam, giỳp Cụng ty cú tm nhỡn chin lc to li th cnh tranh lõu di i tng v phm vi nghiờn cu - i tng nghiờn cu ca lun l cỏc chin lc kinh doanh v kt qu thc hin chin lc kinh doanh ca Cụng ty Toyota Vit Nam t nm 1996 n nm 2008 - Phm vi nghiờn cu ca lun l chin lc kinh doanh ca Cụng ty Toyota Vit Nam C th, tỏc gi ó nghiờn cu trờn c s s liu v tỡnh hỡnh thc hin hot ng kinh doanh ca Cụng ty t nm 1996 n nm 2008 Phng phỏp nghiờn cu Trong quỏ trỡnh phõn tớch ni dung ca ti, lun s dng phng phỏp nghiờn cu vt bin chng, phng phỏp phõn tớch v tng hp, phng phỏp din gii v quy np, phng phỏp lit kờ cú th a nhng nhn nh v kt lun ỳng n cho tng c cp B cc ca lun Quỏ trỡnh phõn tớch ni dung ca ti c trỡnh by chng: Chng I: C s lý lun v chin lc kinh doanh ca doanh nghip Chng II: Thc trng chin lc kinh doanh ca Cụng ty Toyota Vit Nam Chng III: Mt s gii phỏp xut nhm hon thin chin lc kinh doanh ca Cụng ty Toyota Vit Nam iu kin hi nhp kinh t quc t CHNG I: C S Lí LUN V CHIN LC KINH DOANH CA DOANH NGHIP I KHI QUT V CHIN LC KINH DOANH Cỏc nh ngha v chin lc kinh doanh Chin lc l mt thut ng c hỡnh thnh t rt sm nú ngun lnh vc quõn s Trong quõn s chin lc c xem nh l s kt hp gia vic s dng mu lc v cỏc hnh ng quõn s c th nhm ginh c thng li cỏc cuc chin tranh v nú c th hin thụng qua cỏc khỏi nim kinh in sau: Theo t in chin lc hoỏ M: Chin lc l khoa hc v ngh thut quõn s c ng dng lp k hoch tng th v tin hnh nhng chin dch quy mụ ln nhm ginh ti thng li cui cựng Cũn theo t in Larause: Chin lc l ngh thut ch huy cỏc phng tin chin thng Th nhng khỏi nim chin lc mi ch du nhp sang lnh vc kinh t t sau i chin th gii ln th II m nn kinh t cỏc nc phc hi nhanh chúng v cú nhng bc phỏt trin nhy vt, mi nc u nhn thy rng sc mnh ca mt quc gia khụng hon ton da vo quõn s m song song vi nú phi l tim lc kinh t vng mnh v t ú hai t "chin lc" dn tr lờn ph bin nn kinh doanh Tuy nhiờn ta cng cú th hiu s khỏc c bn gia chin lc hai lnh vc ny Trong quõn s luụn cú i khỏng, vỡ th chin lc ca ta thnh cụng thỡ ch tht bi v ngc li Cũn lnh vc kinh doanh thỡ khụng hon ton nh vy mt chin lc kinh doanh thnh cụng khụng cú ngha l cỏc i th cnh tranh b tiờu dit m cú th song song tn ti vi li ớch chung Cho ti tn ti rt nhiu khỏi nim khỏc v chin lc kinh doanh ca doanh nghip, tu theo gúc v khớa cnh nghiờn cu m ta cú th a mt s quan nim v chin lc kinh doanh nh sau: Theo giỏo s Micheal Porter, chuyờn gia v chin lc kinh doanh ca trng i hc Havard (M) thỡ chin lc kinh doanh l ngh thut to lp cỏc li th cnh tranh Cũn theo nhúm BCG ( Boston consulting group ) thỡ chin lc kinh doanh l xỏc nh phõn b cỏc ngun lc sn cú vi mc ớch lm thay i th cõn bng cnh tranh v chuyn li th cnh tranh v phớa mỡnh Mc dự cha cú s thng nht v khỏi nim chin lc kinh doanh, nhng nhỡn chung tt c cỏc nh khoa hc, cỏc nh qun tr hc u cho rng chin lc kinh doanh l cỏc k hoch khụng nhng mang tớnh tng th v di hn m cũn mang tớnh nng ng, tớnh c th, tớnh sỏng to v gn lin vi kh nng cnh tranh ca doanh nghip Cỏc c trng ca chin lc kinh doanh Chin lc kinh doanh c xut phỏt t nhng k hoch v nhng k hoch ny thng c trin khai di hn Do ú mt Cụng ty lm n cú hiu qu, ũi hi Cụng ty ú phi xỏc nh c cho mỡnh nhng phng hng, chớnh sỏch v nhng mc tiờu c th cn t c nhng khong thi gian di õy cú th c xem nh nhng chin lc phỏt trin ca Cụng ty ú Chớnh vỡ vy, mi chin lc kinh doanh thng mang nhng c trng sau: Th nht, chin lc kinh doanh luụn mang tớnh nh hng: Chin lc kinh doanh ca mt doanh nghip thng c xõy dng cho thi k tng i di, nú cú th l nm, 10 nm, 20 nm hoc lõu hn na Chin lc kinh doanh luụn hng ti vic thc hin thnh cụng cỏc mc tiờu ó thi k chin lc ú v nh hng hot ng cho doanh nghip mt mụi trng kinh doanh luụn bin ng Khi khai trin thc hin chỳng ta phi bit kt hp gia chin lc cú ch nh v chin lc c hi kinh doanh mang li, gi mc tiờu chin lc v mc tiờu phỏt Quỏ trỡnh thc hin cng phi uyn chuyn khụng cng nhc Th hai, mi quyt nh chin lc quan trng luụn c trung cỏc lónh o cp cao doanh nghip iu ú cú ngha ch cỏc nh lónh o mi cú thm quyn a cỏc quyt nh chin lc, la chn hng phỏt trin cho doanh nghip ng thi m bo tớnh chun xỏc cỏc quyt nh chin lc, s mt v cỏc thụng tin mụi trng cnh tranh khc lit Tuy nhiờn iu kin ngy phỏt huy tớnh sỏng to ca tng cỏ nhõn thỡ chin lc cng cú th c xõy dng da trờn nhng xut ca cỏc cp cụng nhõn Cụng ty Th ba, chin lc luụn hng ti mc tiờu ginh thng li: Khi xõy dng chin lc cỏc nh qun tr luụn mong mun a doanh nghip phỏt trin lờn mt tm cao mi cú s thay i cn bn v cht Vỡ th chin lc xõy dng da trờn li th cnh tranh ca doanh nghip v c thc thi da trờn s phỏt hin v s dng cỏc c hi kinh doanh Vai trũ ca chin lc kinh doanh i vi hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip Ngy tt c chỳng ta u nhn thy rng ton cu hoỏ l mt xu th tt yu v chớnh nú s tỏc ng ti mi mt i sng xó hi ca tng quc gia, theo ú mi doanh nghip phi t iu chnh thớch ng i vi mụi trng kinh doanh y bin ng ca nn kinh t th trng c im trờn ca mụi trng kinh doanh cú nh hng rt ln i vi s tn ti phỏt trin ca doanh nghip Nú va to c hi ng thi cng t cỏc doanh nghip trc nhng thỏch thc mi Nú buc cỏc doanh nghip mun tn ti thỡ phi tỡm cho mỡnh mt chin lc kinh doanh mi phự hp vi iu kin hon cnh mi Chớnh vỡ th chin lc kinh doanh c xem l nn tng vng chc cho tng lai ca doanh nghip v nú úng mt vai trũ ht sc quan trng cho s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip iu ú th hin: - Chin lc kinh doanh m bo s phỏt trin bn vng cho doanh nghip Kinh doanh l mt hot ng luụn chu s nh hng ca cỏc yu t bờn v bờn ngoi Chin lc kinh doanh giỳp cho doanh nghip va linh hot va ch ng thớch ng vi nhng bin ng ca th trng ng thi chin lc cũn m bo cho doanh nghip hot ng ỳng hng v phỏt trin bn vng - Chin lc kinh doanh giỳp cho doanh nghip nm bt c cỏc c hi th trng d dng hn v to cỏc li th cnh tranh trờn thng trng Chin lc cho phộp doanh nghip ch ng v nng ng hn cỏc hot ng ca mỡnh, to c s cho cỏc doanh nghip ch ng phỏt trin cỏc hng kinh doanh phự hp vi mụi trng trờn c s tn dng cỏc c hi, trỏnh cỏc mi e v phỏt huy cỏc im mnh ca mỡnh kinh doanh Chin lc kinh doanh giỳp cỏc doanh nghip tham gia tớch cc v ch ng hn vo nn kinh t th gii Thụng qua cỏc hot ng trờn th trng, cỏc doanh nghip cú th tip thu kin thc marketing v kinh nghim cho hot ng kinh doanh ca mỡnh, khai thỏc cỏc yu t quỏ trỡnh sn xut kinh doanh t ú nõng cao nng lc sn xut, nõng cao cht lng sn phm, m bo tớnh cnh tranh cho sn phm ng vng trờn th trng nc v nc ngoi - Chin lc kinh doanh nõng cao v th ca doanh nghip trờn th trng v ngoi nc Chin lc khụng nhng l kim ch nam cho doanh nghip hot ng trờn th trng nc m cũn c th trng nc ngoi õy cng l mt ch tiờu cỏc bn hng xỏc nh tin tng ca cỏc hot ng kinh doanh ca doanh nghip Cựng vi s thnh cụng v cú tớnh lõu di cỏc hot ng kinh doanh ca doanh nghip, chin lc kinh doanh ó to nờn s tin cy ca th trng m doanh nghip ang hot ng Qua ú nõng cao v th ca doanh nghip trờn th trng v cng chớnh iu ny s nng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip trờn th trng v ngoi nc Trờn õy l vai trũ c bn ca chin lc kinh doanh i vi hot ng ca doanh nghip, vỡ vy vic qun tr chin lc l mt vic lm thit yu v cp thit hin i vi cỏc doanh nghip Cỏc cp chin lc ca Cụng ty Chin lc kinh doanh cú th phõn thnh ba cp chớnh bao gm: chin lc cp Cụng ty, chin lc cp ngnh kinh doanh v chin lc chc nng Ba cp chin lc ny luụn tn ti song song v h tr ln Thụng thng cỏc nh qun tr cp cao ca Cụng ty s chu trỏch nhim i vi cỏc chin lc cp Cụng ty, cỏc nh qun tr cp trung s chu trỏch nhim i vi cỏc chin lc cp ngnh kinh doanh v cỏc qun tr viờn cp thp hn s chu trỏch nhim i vi cỏc chin lc chc nng Hỡnh 1.1 Cỏc cp chin lc ca cụng ty Ngun: Stephen P.Robbins, M.Coulter, R.Bergman v L.Stagg, Qun tr hc 4.1 Chin lc cp cụng ty Chin lc cp cụng ty l h thng nhng chin lc tng quỏt, chin lc chung c xõy dng cho mt t chc kinh doanh hoc mt doanh nghip Mc tiờu ca chin lc cp cụng ty l nhm xỏc nh nhng lnh vc kinh doanh m doanh nghip nờn tham gia vo Chin lc cp cụng ty xỏc nh cỏch thc m cụng ty s tin hnh hot ng v vai trũ ca mi n v kinh doanh t chc vic theo ui cỏch thc hot ng ú Cỏch thc ph bin nht mụ t cỏc chin lc cp cụng ty ca t chc l khung cỏc chin lc c bn õy l c xem xột u tiờn Vic tho lun cỏc chin lc cp cụng ty s giỳp cho cỏc nh qun tr cú c nhng cụng c chin lc c th, t ú cú th xỏc nh c cỏc lnh vc m cụng ty s tham gia Chin lc cp cụng ty bao gm cỏc chin lc sau: Chin lc n nh: l chin lc cp cụng ty cú c trng l khụng cú nhng thay i ỏng k Nhng vớ d v chin lc ny bao gm: tip tc phc v mt b phn khỏch hng cú cựng nhu cu bng cỏch cung cp cựng mt sn phm hay dch v, trỡ th phn, v trỡ mc t sut li nhun trờn u t ca t chc Khi no thỡ cỏc nh qun tr nờn theo ui chin lc n nh? Khi h cho rng hot ng ca cụng ty l tho ỏng v mụi trng cú v n nh v khụng thay i; t chc s tip tc nhng gỡ m nú ó v ang lm v cho rng khụng cú lý gỡ phi thay i Cỏc chin lc n nh thng ph bin cỏc cụng ty quy mụ va v nh hay cỏc cụng ty gia ỡnh qun lý Cỏc chin lc ny cng thng c thy cỏc doanh nghip khu vc chuyn i gia tng giỏ tr vo nhng sn phm thuc lnh vc h kinh doanh Chin lc tng trng: l chin lc cp cụng ty nhm tỡm kim nhng cỏch thc lm tng mc hot ng ca t chc Chin lc tng trng bao gm vic tng cng nhng bin phỏp gia tng v mt s lng nh doanh s bỏn hng, s lng nhõn viờn v th phn Tng trng cú th t c thụng qua vic m rng trc tip, hi nhp dc, hi nhp hng ngang hoc a dng hoỏ Tng trng thụng qua vic m rng trc tip (cũn gi l tng trng trung) cú th t c bng cỏch tng doanh s bỏn hng, nng lc sn xut v ngun nhõn lc ni b cụng ty Khụng cú cụng ty no b mua li hoc b sỏp nhp, thay vo ú, cụng ty s chn cỏch tng trng thụng qua chớnh cỏc hot ng kinh doanh ca mỡnh Mt cụng ty cng cú th la chn chin lc tng trng thụng qua vic hi nhp dc, õy l n lc ginh ly quyn kim soỏt u vo (hi nhp dc ngc chiu) v u (hi nhp dc thun chiu) hoc c hai Trong chin lc hi nhp dc ngc chiu, t chc c gng ginh ly quyn kim soỏt u vo bng cỏch tr thnh nh cung ng chớnh Trong chin lc hi nhp hng ngang, cụng ty tng trng bng thng kt hp vi cỏc cụng ty khỏc cựng mt ngnh iu ny cng ng ngha vi vic phi hp hot ng vi cỏc i th cnh tranh Cui cựng, cụng ty cú th tng trng bng cỏch a dng hoỏ, cú th a dng hoỏ cú liờn quan hay khụng cú liờn quan a dng hoỏ cú liờn quan l cụng ty tng trng thụng qua vic sỏt nhp hoc mua li cỏc cụng ty khỏc hot ng cựng mt ngnh a dng hoỏ khụng liờn quan l cụng ty tng trng thụng qua vic sỏt nhp hoc mua li cỏc cụng ty hot ng nhng ngnh khỏc Chin lc suy gim: l chin lc cp cụng ty, nhm mc ớch gim qui mụ hoc mc a dng cỏc hot ng ca cụng ty Khụng ớt t chc theo ui chin lc suy gim s cnh tranh gay gt trờn phm vi ton cu v vic bói b cỏc qui nh ó nh hng n hot ng ca h hoc buc h tt hn nờn trung vo nhng hot ng chớnh Khi cụng ty gp khú khn hot ng kinh doanh, chin lc suy gim giỳp phỏt trin doanh nghip trờn c s m rng hot ng kinh doanh ca mỡnh sang nhng sn phm, hng hoỏ mi nhng cú mi liờn h cht ch v gn gi vi Chin lc ny c s dng doanh nghip nhng ngnh khụng phỏt trin hoc phỏt trin chm v sn phm ang giai on suy thoỏi 4.2 Chin lc cp ngnh kinh doanh Chin lc cp ngnh kinh doanh xỏc nh cỏch thc mt cụng ty cnh tranh tng lnh vc hot ng ca mỡnh i vi cỏc cụng ty nh ch hot ng mt ngnh kinh doanh, hay nhng cụng ty ln khụng phõn chia hot ng kinh doanh theo nhiu loi sn phm hay th trng khỏc nhau, thỡ chin lc cp ngnh trựng vi chin lc cp cụng ty Tuy nhiờn, i vi cỏc cụng ty hot ng nhiu lnh vc thỡ mi b phn u cú chin lc, sn phm hay dch v cung ng riờng, i tng khỏch hng V mt cụng ty hot ng nhiu lnh vc, nhng lnh vc hot ng c lp vi v theo chin lc riờng ny thng c gi l cỏc n v kinh doanh chin lc Vai trũ ca li th cnh tranh Vic trin khai mt chin lc kinh doanh cp ngnh cú hiu qu ũi hi cn cú s am hiu v li th cnh tranh, mt khỏi nim quan trng qun lý chin lc Li th cnh tranh l nhng li th riờng bit lm cho cụng ty tr nờn ni tri Li th riờng bit cú c t kh nng cnh tranh ct lừi ca doanh nghip, ú l kh nng doanh nghip cú th lm c hoc lm tt hn nhng vic m doanh nghip khỏc khụng lm c Cht lng sn phm c xem l mt v khớ cnh tranh ca doanh nghip Rt nhiu cụng ty ó ỏp dng cỏc bin phỏp qun lý cht lng to li th khỏc bit so vi i th cnh tranh Qun lý cht lng chỳ trng vo vic ci thin liờn tc cht lng v hot ng Nu mt cụng ty cú th tho c nhng yờu cu v cht lng m khỏch hng t thỡ cụng ty ú ó khỏc bit hoỏ so vi i th v thu hỳt c nhiu khỏch hng trung thnh n vi cụng ty hn Hn na, vic ci thin khụng ngng cht lng v tớnh 10 n nh ca sn phm hay dch v s em li ngun li th cnh tranh bn vng cho cụng ty Gi s tt c cỏc cụng ty u cú ngun lc v kh nng, thỡ iu gỡ ó giỳp cho mt s cụng ty tr nờn thnh cụng hn nhng cụng ty khỏc? Nh õu m mt s cụng ty cú mc tng doanh thu v li nhun liờn tc? Vỡ mt s cụng ty luụn c xp hng u danh sỏch cỏc cụng ty t nht, ang ngng m nht hay li nhun cao nht? Mc dự mi cụng ty u cú ngun lc v kh nng thc hin nhng chc nng kinh doanh nhng khụng phi cụng ty no cng bit khai thỏc hiu qu cỏc ngun lc, kh nng ny v phỏt huy nhng li th chớnh cú th giỳp h xõy dng li th cnh tranh lõu di V vic xõy dng li th cnh tranh cng cha , cụng ty cũn phi gỡn gi v phỏt huy nú Chớnh li th cnh tranh bn vng ó giỳp cỏc t chc núi trờn cú th gi vng v th ca mỡnh bt chp cỏc ng thỏi ca i th cnh tranh hay nhng thay i mang tớnh t phỏ ca ngnh ú Cỏc chin lc cnh tranh Rt nhiu ý tng quan trng hot ng qun tr chin lc c xut phỏt t nghiờn cu ca Michael Porter Mụ hỡnh chin lc cnh tranh ca ụng xỏc nh ba chin lc chung cỏc nh qun tr cú th la chn Thnh cụng ca doanh nghip tu thuc vo vic la chn chin lc ỳng n, ú l chin lc phi phự hp vi li th cnh tranh (gm cỏc ngun lc v kh nng) ca cụng ty cng nh phự hp vi tỡnh hỡnh ca ngnh m cụng ty ang hot ng Trong bt kỡ ngnh no, nm lc lng cnh tranh s chi phi cỏc nguyờn tc cnh tranh C nm yu t ny s quyt nh sc hp dn cng nh kh nng thu c li nhun ca ngnh ú Cỏc nh qun tr s ỏnh giỏ sc hp dn ca mt ngnh bng cỏch nghiờn cu yu t sau: e t cỏc i th cnh tranh tim n Cỏc yu t nh tớnh kinh t nh quy mụ, s trung thnh ca khỏch hng i vi nhón hiu v nhu cu v 11 s quyt nh vic mt i th cnh tranh mi gia nhp vo ngnh l khú hay d e t cỏc sn phm thay th Nhng yu t nh giỏ c, s trung thnh ca khỏch hng s quyt nh no khỏch hng chuyn sang mua sn phm thay th Sc ộp t phớa ngi mua Nhng yu t nh s lng khỏch hng trờn th trng, thụng tin v khỏch hng v mc sn cú ca cỏc mt hng thay th nhng yu t ny s quyt nh mc nh hng ca khỏch hng i vi ngnh Sc ộp t cỏc nh cung cp Nhng yu t nh s lng nh cung cp v s tng thớch ca nhng sn phm u vo thay th s quyt nh sc ộp ca cỏc nh cung cp lờn cỏc doanh nghip ngnh Sc ộp t cỏc i th cnh tranh hin ti Nhng yu t nh tc tng trng ngnh, s tng gim lng cu v s khỏc bit ca sn phm s quyt nh mc khc lit cnh tranh ca cỏc doanh nghip hin ang hot ng ngnh Hỡnh 1.2 Mụ hỡnh lc lng ca Michael Porter 12 Ngun:Stephen P.Robbins, M.Coulter, R.Bergman v L.Stagg, Qun tr hc Mt nh qun tr ó xem xột y nm yu t trờn v xỏc nh c thỏch thc, c hi ca doanh nghip, h s la chn mt chin lc cnh tranh thớch hp Theo Porter, khụng mt cụng ty no cú th thnh cụng nu c gng thừa tt c mi th m mi ngi cn ễng cho rng cỏc nh qun tr cn phi la chn mt chin lc m cú th giỳp doanh nghip cú c li th cnh tranh v li th cnh tranh c to t mc chi phớ thp hn ca i th cnh tranh ngnh hoc t nhng khỏc bit so vi i th Trờn c s ú, doanh nghip cú th la chn mt ba chin lc cnh tranh ch yu sau: chin lc chi phớ thp ( Cost leadership Strategy ), chin lc khỏc bit hoỏ ( Differentiation Strategy ) v chin lc trung ( Focus Strategy ) Chin lc chi phớ thp: Khi mt cụng ty theo ui vic sn xut vi chi phớ thp nht thỡ cụng ty ú ang theo ui chin lc chi phớ thp Cụng ty theo ui chin lc ny s c gng t c hiu sut khõu sn xut, marketing, v cỏc lnh vc hot ng khỏc Tng chi phớ s c gi mc ti thiu v doanh nghip s lm mi cỏch ct gim chi phớ Theo quan im ca giỏo s Michael Porter, mc tiờu ca chin lc ny l nhn mnh chi phớ, a yờu cu xõy dng ti a cỏc iu kin c s vt cht kt hp gia quy mụ, tớnh hiu qu v gim thiu cỏc chi phớ trc tip v giỏn tip quỏ trỡnh sn xut kinh doanh to nhng li th v chi phớ hng hoỏ v sn phm Mc dự chin lc chi phớ thp ny khụng ũi hi cụng ty chỳ trng quỏ nhiu vo nhng hot ng khụng thit yu quỏ trỡnh cung cp sn phm hay dch v, th nhng nhng sn phm hay dch v ny cng cn phi cú cht lng tng ng vi cỏc i th cnh tranh, hay ớt cng phi mc m ngi mua cú th chp nhn c 13 [...]... 7 Chiến lƣợc cấp công ty là hệ thống những chiến lƣợc tổng quát, chiến lƣợc chung đƣợc xây dựng cho một tổ chức kinh doanh hoặc một doanh nghiệp Mục tiêu của chiến lƣợc cấp công ty là nhằm xác định những lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp nên tham gia vào Chiến lƣợc cấp công ty xác định cách thức mà công ty sẽ tiến hành hoạt động và vai trò của mỗi đơn vị kinh doanh trong tổ chức trong việc theo đuổi... Trên đây là vai trò cơ bản của chiến lƣợc kinh doanh đối với hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy việc quản trị chiến lƣợc là một việc làm thiết yếu và cấp thiết hiện nay đối với các doanh nghiệp 4 Các cấp chiến lƣợc của Công ty Chiến lƣợc kinh doanh có thể phân thành ba cấp chính bao gồm: chiến lƣợc cấp Công ty, chiến lƣợc cấp ngành kinh doanh và chiến lƣợc chức năng Ba cấp chiến lƣợc này luôn tồn tại... đang ở trong giai đoạn suy thoái 4.2 Chiến lược cấp ngành kinh doanh Chiến lƣợc cấp ngành kinh doanh xác định cách thức một công ty cạnh tranh trong từng lĩnh vực hoạt động của mình Đối với các công ty nhỏ chỉ hoạt động trong một ngành kinh doanh, hay những công ty lớn không phân chia hoạt động kinh doanh theo nhiều loại sản phẩm hay thị trƣờng khác nhau, thì chiến lƣợc cấp ngành trùng với chiến lƣợc... định độ tin tƣởng của các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Cùng với sự thành công và có tính lâu dài các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, chiến lƣợc kinh doanh đã tạo nên sự tin 6 cậy của thị trƣờng mà doanh nghiệp đang hoạt động Qua đó nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trƣờng và cũng chính điều này sẽ năng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trƣờng trong và ngoài nƣớc... nhất để mô tả các chiến lƣợc cấp công ty của tổ chức là khung các chiến lƣợc cơ bản Đây là vấn đề đƣợc xem xét đầu tiên Việc thảo luận các chiến lƣợc cấp công ty sẽ giúp cho các nhà quản trị có đƣợc những công cụ chiến lƣợc cụ thể, từ đó có thể xác định đƣợc các lĩnh vực mà công ty sẽ tham gia Chiến lƣợc cấp công ty bao gồm các chiến lƣợc sau:  Chiến lược ổn định: là chiến lƣợc cấp công ty có đặc trƣng... Chính vì thế chiến lƣợc kinh doanh đƣợc xem là nền tảng vững 5 chắc cho tƣơng lai của doanh nghiệp và nó đóng một vai trò hết sức quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Điều đó thể hiện: - Chiến lược kinh doanh đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp Kinh doanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh hƣởng của các yếu tố bên trong và bên ngoài Chiến lƣợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp... nhau về chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp, tuỳ theo góc độ và khía cạnh nghiên cứu mà ta có thể đƣa ra một số quan niệm về chiến lƣợc kinh doanh nhƣ sau: Theo giáo sƣ Micheal Porter, chuyên gia về chiến lƣợc kinh doanh của trƣờng đại học Havard (Mỹ) thì chiến lược kinh doanh là nghệ thuật tạo lập các lợi thế cạnh tranh” Còn theo nhóm BCG ( Boston consulting group ) thì chiến lược kinh doanh là... cấp cao của Công ty sẽ chịu trách nhiệm đối với các chiến lƣợc cấp Công ty, các nhà quản trị cấp trung sẽ chịu trách nhiệm đối với các chiến lƣợc cấp ngành kinh doanh và các quản trị viên cấp thấp hơn sẽ chịu trách nhiệm đối với các chiến lƣợc chức năng Hình 1.1 Các cấp chiến lƣợc của công ty Nguồn: Stephen P.Robbins, M.Coulter, R.Bergman và L.Stagg, “Quản trị học” 4.1 Chiến lược cấp công ty 7 Chiến. .. tự điều chỉnh để thích ứng đối với môi trƣờng kinh doanh đầy biến động của nền kinh tế thị trƣờng Đặc điểm trên của môi trƣờng kinh doanh có ảnh hƣởng rất lớn đối với sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp Nó vừa tạo ra cơ hội đồng thời cũng đặt các doanh nghiệp trƣớc những thách thức mới Nó buộc các doanh nghiệp muốn tồn tại thì phải tìm ra cho mình một chiến lƣợc kinh doanh mới phù hợp với điều kiện. .. Vì thế chiến lƣợc xây dựng dựa trên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và đƣợc thực thi dựa trên sự phát hiện và sử dụng các cơ hội kinh doanh 3 Vai trò của chiến lƣợc kinh doanh đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Ngày nay tất cả chúng ta đều nhận thấy rằng toàn cầu hoá là một xu thế tất yếu và chính nó sẽ tác động tới mọi mặt đời sống xã hội của từng quốc gia, theo đó mỗi doanh