Một số gợi ý để nâng cao chất lượng luận văn cử nhân và thạc sĩ quản trị kinh doanh

MỘT SỐ GỢI Ý ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LUẬN VĂN CỬ NHÂN VÀ THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Đình Thọ Khoa QTKD, Trường ĐH Kinh tế TPHCM TÓM TẮT Để nâng cao chất lượng nghiên cứu cho loại luận văn sinh viên công việc hướng dẫn giảng viên, trường đại học cần có qui định cụ thể nội dung yêu cầu hàm lượng khoa học chúng Bài viết có mục đích giới thiệu nội dung qui trình thực nghiên cứu nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp bậc cử nhân thạc sĩ ngành QTKD Nội dung luận văn cử nhân chưa thật công trình nghiên cứu khoa học mà dự án kinh doanh Nghiên cứu khâu dùng để thu thập thông tin giúp cho trình xác định, phân tích giải vấn đề kinh doanh Vì vậy, nội dung luận văn cử nhân nên dạng dự án kinh doanh với qui trình thực bao gồm ba bước bản, xác định vấn đề, đề giải pháp để giải vấn đề, đánh giá hiệu giải pháp Nội dung luận văn thạc sĩ dự án kinh doanh (tương tự luận văn cử nhân đòi hỏi cao kỹ xác định giải vấn đề phương pháp nghiên cứu sử dụng để thu thập thông tin phục vụ trình xác định giải vấn đề) nghiên cứu hàn lâm theo hướng giải vấn đề Tuy nhiên, thông thường nghiên cứu hàn lâm hướng giải vấn đề, đặc biệt học viên muốn tiếp tục chương trình bậc tiến sĩ Do đó, nội dung luận văn thạc sĩ dạng tương tự nội dung dự nghiên cứu khoa học hàn lâm qui trình nghiên cứu tương tự nghiên cứu hàn lâm cho bậc tiến sĩ Tuy nhiên, hàm lượng khoa học không yêu cầu cao nghiên cứu cho luận án tiến sĩ mà dạng nghiên cứu lặp lại để phục vụ giải vấn đề kinh doanh Để nâng cao chất lượng luận văn, sở đào tạo QTKD cần xác định nội dung yêu cầu luận văn cho sinh viên Một nắm rõ yêu cầu học viên dễ dàng việc thực luận văn Hơn nữa, việc giúp cho khâu đánh giá chất lượng luận văn xác Về phía sinh viên, họ cần phải nắm rõ nội dung yêu cầu nghiên cứu thực cho luận văn phương pháp nghiên cứu sử dụng Cuối quan trọng phải gắn liền với thực tiễn Luận văn cử nhân thạc sĩ dù dạng mục tiêu cuối khám phá giải vấn đề thực tiễn kinh doanh Hay nói cách khác, sinh viên cần phải rõ nguyên tắc: Làm gì, làm làm cho người sử dụng Xác định nội dung qui trình thực nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp nhiều nhà nghiên cứu trường đại học giới tập trung nghiên cứu (vd, Perry 1998; Garson 2002) Lý chất lượng nghiên cứu luận văn đóng góp phần lớn chất lượng đào tạo trường đại học Vì vậy, trường đại học thường xác định rõ ràng đầy đủ nội dung (mục tiêu, phạm vi, hàm lượng khoa học, qui trình thực hiện) hình thức cho loại luận văn (Garson 2002; UTSFoB 1999) Để góp phần cho việc thống nội dung qui trình thực nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh (QTKD), góp phần nâng cao chất lượng đào tạo ngành QTKD giúp cho sinh viên có qui trình tổng quát trình thực luận văn, viết nhằm vào mục tiêu: (1) xác định nội dung nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp (2) đề xuất qui trình thực nghiên cứu cho loại luận văn Bài viết tập trung vào luận văn bậc cử nhân thạc sĩ ngành QTKD Tuy nhiên, viết có đề cập đến luận án tiến sĩ nhằm mục đích phân biệt giống khác nghiên cứu bậc đào tạo QTKD Bài viết chia thành ba phần Trước tiên, tác giả giới thiệu khái quát hệ đào tạo ngành QTKD Tiếp theo, tác giả giới thiệu ví dụ nội dung qui trình thực luận văn cử nhân thạc sĩ Cuối số đề xuất để tăng cường chất lượng luận văn SƠ LƯỢC VỀ NGHIÊN CỨU CHO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QTKD Hệ thống luận văn tốt nghiệp ngành QTKD số nước giới Trên giới, trường đại học khác có tiêu chuẩn nội dung hình thức khác cho luận văn luận án thực trường Hơn trường đại học có hệ đào tạo bậc với nội dung yêu cầu khác Một cách tổng quát, ngành QTKD bậc đại học, trường đại học giới có mục tiêu nội dung đào tạo cử nhân QTKD gần tương tự Tuy nhiên, có số điểm khác Lấy ví dụ số nước Anh, Úc, vv có hai cử nhân khác nhau: (1) Cử nhân kinh doanh (Bachelor of Business) cử nhân với chuyên ngành cụ thể marketing, tài chánh (Bachelor of Business in Marketing/Finance), vv., (2) Cử nhân nghiên cứu (Honours) Yêu cầu hai hệ hoàn toàn khác Trong hệ học môn học, thông thường sinh viên cần học đủ môn học (đủ số tín qui định) để nhận cử nhân mà không cần thực nghiên cứu (luận văn) để tốt nghiệp Trong hệ nghiên cứu, học viên cần phải thực nghiên cứu dạng hàn lâm (academic research) để tốt nghiệp Tuy nhiên, cần ý hệ nghiên cứu hệ nâng cao (chứ hệ thay thế) cho hệ môn học Sinh viên muốn vào học hệ nghiên cứu phải có cử nhân hệ môn học Để vào học hệ này, sinh viên phải có khả thích thú lãnh vực nghiên cứu khoa học hàn lâm Các trường đại học số nước Mỹ, Hàn Quốc, vv thường có hệ bậc đại học – hệ môn học – thường không yêu cầu sinh viên thực luận văn tốt nghiệp (Hình 1) Tương tự bậc cử nhân QTKD, hệ đào tạo cao học QTKD nước Anh, Úc, vv có hai dạng thạc sĩ khác nhau: (1) Thạc sĩ QTKD (MBA – Master of Business Admistration) thạc sĩ với chuyên ngành cụ thể Marketing, Tài chánh (Master of Business in Marketing/Finance), vv., (2) Thạc sĩ nghiên cứu (Master of Business by Research/Master of Philosophy) Cũng tương tự hệ cử nhân, thạc sĩ QTKD theo hệ môn học, học viên không thiết phải làm nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp mà cần học đủ số tín qui định Nhưng học viên phải thực dự án kinh doanh cho môn học cụ thể Chỉ có thạc sĩ nghiên cứu phải làm luận văn dạng nghiên cứu hàn lâm Trong hệ đào tạo tiến sĩ ngành QTKD thường chia thành hai hệ – tiến sĩ hệ hàn lâm (PhD – Doctor of Philosophy) tiến sĩ hệ thực tiễn (Professional Doctorates; ngành QTKD gọi DBA – Doctor of Business Administration) Nội dung nghiên cứu cho luận án hai hệ có yêu cầu khác tùy theo nước trường đại học cụ thể, đặc biệt cho tiến sĩ hệ thực tiễn (DBA) (xem, lấy ví dụ, McWilliam & ctg 2002) Hệ thống luận văn tốt nghiệp ngành QTKD Việt Nam Ngành đào tạo QTKD xuất nước ta từ thập niên 1990 Lúc đầu số trường đại học lớn kinh tế Trường ĐH Kinh tế TPHCM Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Hà Nội Những năm sau đó, số trường đại học khác, đặc biệt trường đại học dân lập bán công Đại học Mở TPHCM, Đại học Hùng Vương, Đại học Văn Lang, vv tham gia đào tạo QTKD Ngành tiếp tục phát triển số trường đào tạo sau đại học, đặc biệt thạc sĩ Chương trình đào tạo QTKD nước ta có điểm giống khác với số nước giới Hệ đào tạo gần với hệ môn học bậc cử nhân thạc sĩ (tương tự trường Mỹ, Úc, vv.) Tuy nhiên yêu cầu thực luận văn tốt nghiệp bậc cử nhân (dạng chuyên đề thực tập luận văn) thạc sĩ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Một vấn đề quan trọng để nâng cao chất lượng đào tạo học tập cho sinh viên hệ đào tạo chất lượng luận văn (cho sinh viên bậc cử nhân học viên bậc cao học) luận văn tốt nghiệp phản ánh khả vận dụng kiến thức kỹ sinh viên tiếp thu suốt trình học để nghiên cứu, phân tích giải vấn đề cụ thể ngành QTKD Hiện nay, Trường ĐH Kinh tế TPHCM đào tạo hàng năm có nhiều sinh viên tốt nghiệp cử nhân thạc sĩ bậc cao – tiến sĩ Tuy nhiên, nay, chưa có tiêu chuẩn cụ thể thống cho luận văn mà dựa chủ yếu vào qui định chung Bộ Giáo dục Đào tạo (SĐH 2002) Điều gây số khó khăn cho sinh viên giảng viên hướng dẫn hội đồng đánh giá, đặc biệt luận văn thạc sĩ Lấy ví dụ, nghiên cứu phù hợp cho luận văn cử nhân hay thạc sĩ, cách trích dẫn tài liệu tham khảo nào, hình thức sao, tiêu chí để đánh giá, vv Những dạng nghiên cứu cho loại luận văn ngành QTKD Có nhiều dạng nghiên cứu khác ngành QTKD Để phục vụ cho việc phân loại nội dung khoa học nghiên cứu cho luận văn, chia thành ba dạng chính: (1) nghiên cứu ứng dụng (problem-solving research), (2) nghiên cứu hàn lâm theo hướng giải vấn đề (problem-oriented research), (3) nghiên cứu hàn lâm túy (basic/pure research) (Hunt 1991) Nghiên cứu cho luận văn cử nhân chủ yếu dạng nghiên cứu ứng dụng Nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ chủ yếu dạng hàn lâm theo hướng giải vấn đề (Hình 2) (Nghiên cứu cho luận án tiến sĩ PhD thường phải dạng hàn lâm túy luận án tiến sĩ DBA thường dạng nghiên cứu hàn lâm giải vấn đề) (xem, lấy ví dụ, Garson 2002) Cũng cần ý cách phân loại mang tính chất tương đối Thật không dễ dàng tách biệt rõ dạng nghiên cứu khác nhau, đặc biệt hai dạng nghiên cứu hàn lâm theo hướng giải vấn đề hàn lâm túy Vì vậy, nhiều nhà nghiên cứu phân loại thành hai dạng chính, ứng dụng (nghiên cứu để định kinh doanh) hàn lâm (nghiên cứu bản) Các nghiên cứu cho bậc thạc sĩ thường nghiên cứu hàn lâm dạng lặp lại nghiên cứu có (replication research) (luận án tiến sĩ nghiên cứu hàn lâm để mở rộng lý thuyết có) Luận văn cử nhân Như giới thiệu, cách tổng quát, nghiên cứu dùng cho luận văn cử nhân dạng nghiên cứu ứng dụng (nghiên cứu để giải vấn đề kinh doanh) Nội dung luận văn cử nhân chưa phải công trình nghiên cứu khoa học mà dự án kinh doanh (business project) Nghiên cứu khâu dùng để thu thập thông tin giúp cho trình xác định, phân tích giải vấn đề kinh doanh Sinh viên bậc cử nhân làm luận văn tốt nghiệp cần phải biết vận dụng lý thuyết học (tài chánh, sản xuất, marketing, nhân sự, vv.) để giải vấn đề cụ thể kinh doanh Vì vậy, nội dung luận văn cử nhân nên dạng dự án kinh doanh với qui trình thực bao gồm ba bước bản, (1) xác định vấn đề, (2) đề giải pháp để giải vấn đề, (3) đánh giá hiệu giải pháp Nghiên cứu khâu hỗ trợ trình (Hình 3) Trước tiên sinh viên phải xác định vấn đề cần giải Để làm điều này, sinh viên cần phải phân tích thực trạng doanh nghiệp (nếu nghiên cứu doanh nghiệp) Thực sự, không thiết phải nghiên cứu vấn đề doanh nghiệp Tuy nhiên, theo quan điểm tác giả thực doanh nghiệp (trong trình thực tập) việc nên làm cần thiết bậc cử nhân Vì làm vậy, sinh viên có hội hiểu biết rõ cách thức tổ chức, quản lý vận hành doanh nghiệp Xác định vấn đề khâu quan trọng dự án Khi xác định vấn đề kinh doanh, sinh viên cần liên hệ với lý thuyết có để xác định phương án giải vấn đề Sau đề phương án có khả giải vấn đề kinh doanh, sinh viên cần phân tích ưu nhược điểm phương án sở nguồn lực công ty để chọn lựa phương án tối ưu đề kế hoạch thực phương án đánh giá hiệu Qui trình cho số điểm cần ý sau: Quá trình xác định vấn đề nghiên cứu liên hệ lý thuyết có mối quan hệ mật thiết với Khi phân tích tình hình kinh doanh công ty, sinh viên cần phải dựa lý thuyết Lý thuyết làm chức dẫn đường cho việc xác định vấn đề sở để giải vấn đề Trong trình xác định giải vấn đề, sinh viên cần thông tin Vì vậy, cần phải thực công việc thu thập liệu Dữ liệu dạng thứ cấp (trong công ty) sơ cấp (tự thu thập lấy) Khi cần thu thập liệu sơ cấp, sinh viên cần phải thiết kế nghiên cứu, thu thập phân tích liệu để có thông tin cần thiết cho trình xác định giải vấn đề kinh doanh Yêu cầu luận văn cử nhân xác định giải vấn đề kinh doanh, tập trung chủ yếu vào vấn đề nghiên cứu khoa học, theo nghĩa thuật ngữ nghiên cứu khoa học Dĩ nhiên (và thường) dùng thuật ngữ nghiên cứu cho dự án kinh doanh Vì vậy, giới thiệu tổng quan luận văn cần ý không nên dùng thuật ngữ phương pháp nghiên cứu mà nên trình bày qui trình thực luận văn Trong qui trình này, giới thiệu, cần liệu sơ cấp phải thiết kế thực nghiên cứu, lúc trình bày phương pháp nghiên cứu (phương pháp thu thập liệu: định tính, định lượng, chọn mẫu, thiết kế bảng câu hỏi, cách thức thu thập, vv.) Hơn nữa, nội dung luận văn xác định vấn đề giải vấn đề kinh doanh Vì vậy, nội dung phương pháp nghiên cứu kết nên đưa vào phần phụ lục Khi phân tích sử dụng đến chúng minh họa kết (ghi xem phụ lục, tương tự sử dụng liệu thứ cấp phải ghi nguồn chúng) Một vấn đề làm luận văn, sinh viên cần ý đến sở lý luận dùng để giải vấn đề Vì vậy, viết phần sở lý luận tổng kết lại lý thuyết cần sử dụng để giải vấn đề luận văn (không phải sách giáo khoa trình bày tất thứ, ngoại trừ trường hợp sinh viên muốn chứng minh cho người đọc chưa biết cách thức vận dụng lý thuyết đề giải vấn đề kinh doanh!) Thật sự, luận văn tốt nghiệp đại học, giới thiệu, nội dung vận dụng kiến thức học để xác định giải vấn đề kinh doanh cụ thể Vai trò sở lý thuyết tương tự vai trò thông tin thứ cấp Do đó, cách trình bày tốt vận dụng chúng trình phân tích để xác định giải vấn đề trích dẫn tài liệu tham khảo sử dụng chúng Tuy nhiên, việc làm không dễ dàng sinh viên đại học, nên họ thường viết thành chương sở lý thuyết Một điểm cần ý sử dụng lý thuyết cần phải dẫn nguồn (tài liệu tham khảo) Nếu không trích dẫn nguồn nội dung hiểu nội dung tác giả luận văn Nhưng nội dung tác giả luận văn tác giả vi phạm tính trung thực khoa học (sao chép người khác, tương tự chép người khác phòng thi) Hơn nữa, cần ý liệt kê tài liệu tham khảo có trích dẫn luận văn (nghĩa có sử dụng chúng) thấy ghi Tóm lại, nội dung luận văn cử nhân thông thường dự án kinh doanh bao gồm việc xác định giải vấn đề kinh doanh cụ thể Để thực công việc này, sinh viên cần thực nghiên cứu ứng dụng để thu thập thông tin nhằm phục vụ công việc xác định giải vấn đề kinh doanh cụ thể Luận văn thạc sĩ Nội dung luận văn thạc sĩ dự án kinh doanh (tương tự luận văn cử nhân đòi hỏi cao kỹ xác định giải vấn đề phương pháp nghiên cứu sử dụng để thu thập thông tin phục vụ trình xác định giải vấn đề) nghiên cứu hàn lâm theo hướng giải vấn đề Tuy nhiên, luận văn thạc sĩ thường nghiên cứu hàn lâm theo hướng giải vấn đề, đặc biệt học viên muốn tiếp tục chương trình bậc tiến sĩ Nội dung luận văn thạc sĩ dạng tương tự nội dung dự nghiên cứu khoa học hàn lâm (Hình 2) qui trình nghiên cứu tương tự nghiên cứu hàn lâm cho bậc tiến sĩ, yêu cầu hàm lượng khoa học thấp nhiều so với yêu cầu nghiên cứu cho luận án tiến sĩ Khác với nghiên cứu cho luận án tiến sĩ, nghiên cứu sinh phải tìm (lấp khe hỗng lý thuyết chưa lấp), nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ thường dạng nghiên cứu lặp lại (xem, lấy ví dụ, Nguyễn Đình Thọ 2007a) Cũng cần ý thêm nội dung luận văn thạc sĩ dạng dự án nghiên cứu khoa học có nhiều phương pháp nghiên cứu khoa học khác Trong phạm vi viết tác giả tập trung vào dạng nghiên cứu hàn lâm giải vấn đề theo qui trình suy diễn, phù hợp cho luận văn thạc sĩ Cách thức thực trình bày Hình Trước tiên, để chọn nội dung nghiên cứu đề tài, thiết kế thực nghiên cứu, học viên nên chọn chức QTKD (marketing, tài chánh, nhân sự, vv), sau vào lãnh vực cụ thể (hẹp) chức Cụ thể xác định thực nghiên cứu lãnh vực marketing, cần hẹp nữa, ví dụ thương hiệu, kênh phân phối, quảng cáo, vv Tiếp theo, cần đọc số nghiên cứu có để xem xét thực nghiên cứu tương tự cho ngành kinh doanh cụ thể không Cần ý nghiên cứu khoa học hàn lâm nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ nên không đòi hỏi phải tổng kết tất nghiên cứu có để tìm khe hổng nghiên cứu (research gap) yêu cầu luận án tiến sĩ (và học viên cao học chưa đủ kiến thức cần thiết thời gian để thực công việc này) Vì vậy, cần đọc số nghiên cứu dạng tổng kết (literature review papers) vấn đề có ý định nghiên cứu để có tranh tổng thể phát triển lãnh vực Tiếp theo, tập trung vào số nghiên cứu để xác định lại vấn đề nghiên cứu chọn mô hình nghiên cứu phù hợp có khả giải vấn đề nghiên cứu Đây dạng nghiên cứu lặp lại Ví dụ nghiên cứu thực nước khác, lặp lại nghiên cứu Việt Nam để xem xét có phù hợp hay không cho điều kiện Việt Nam Hoặc nghiên cứu ngành này, lặp lại ngành khác để xem xét đặc thù riêng ngành đó, vv Ở khâu này, học viên thực số nghiên cứu khám phá kỹ thuật định tính Việt Nam (nếu sử dụng mô hình nước khác giới) thị trường (ngành; mô hình xây dựng tổng quát thị trường khác với thị trường nghiên cứu) Nghiên cứu giúp điều chỉnh mô hình có cho phù hợp với thị trường nghiên cứu (và dĩ nhiên, ý nghĩa khoa học đề tài tăng lên) Công việc thiết kế thực nghiên cứu để kiểm định mô hình nghiên cứu giả thuyết mô hình (nếu có) Học viên cần chọn phương pháp nghiên cứu thích hợp để kiểm định mô hình nghiên cứu (có thể định tính, định lượng hai – thông thường dùng định tính để điều chỉnh thang đo, thang đo chưa kiểm định Việt Nam hay thị trường nghiên cứu dùng định lượng để kiểm định thang đo mô hình) Tiếp theo, học viên thực nghiên cứu (thu thập xử lý liệu) Cũng cần ý liệu để kiểm định mô hình nhiều dạng khác không thiết lúc phải làm nghiên cứu khảo sát (survey) phương pháp thường sử dụng ngành QTKD Hơn nữa, thực dạng nghiên cứu cần ý khâu đo lường (thang đo), chọn mẫu, kỹ thuật phân tích thích hợp, vv., nghĩa cần phải đầu tư nghiên cứu kỹ lưỡng (xem, lấy ví dụ, Nguyễn Đình Thọ 2007b) Cuối cùng, đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu (cho tổ chức sử dụng công ty, đơn vị quản lý ngành, vv.) nêu hạn chế kết với hướng nghiên cứu Học viên cần ý khâu cuối qui trình nghiên cứu nói lên giá trị nghiên cứu – nghiên cứu hàn lâm theo hướng giải vấn đề MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC LUẬN VĂN Những giới thiệu phần cho thấy luận văn cử nhân hay thạc sĩ phản ánh trình sử dụng kiến thức sinh viên suốt trình học để giải vấn đề cụ thể ngành QTKD (mục tiêu ngành QTKD giúp cho sinh viên nắm bắt cách khám phá, xác định vấn đề giải vấn đề cách khoa học) (xem, lấy ví dụ, UTSFoB 1999) Vì vậy, chất lượng luận văn phản ánh phần lớn kiến thức thu nhận sinh viên trình học tập chất lượng sơ sở đào tạo Để nâng cao chất lượng luận văn, số vấn đề cần ý giải sau: Cần xác định nội dung yêu cầu luận văn cho sinh viên Một nắm rõ yêu cầu bản, học viên dễ dàng việc thực luận văn Hơn nữa, việc giúp cho khâu đánh giá công trình sinh viên xác công Cần làm rõ cho sinh viên bậc (sinh viên cử nhân, học viên cao học) hiểu biết mục tiêu bậc học phát giải vấn đề Công việc phát giải vấn đề (kinh doanh hay nghiên cứu) phải dựa sở khoa học (lý thuyết có và/hoặc liệu) Điều quan trọng sinh viên phải hiểu họ thực tập làm khoa học khoa học có từ chân không Quá trình thực luận văn trình sản xuất sản phẩm khoa học (sản phẩm tác phẩm khoa học) – trình sản xuất sản phẩm nghệ thuật (sản phẩm tác phẩm nghệ thuật) – ngành họ dạng thực nghiên cứu (nhà khoa học làm việc: mô tả qui luật thực tế tạo thực tế; nhà văn vừa mô tả thực tế tạo thực tế - hư cấu) Cần trang bị đầy đủ phương pháp công cụ nghiên cứu khoa học, đặc biệt cho bậc cao học để học viên thiết kế thực nghiên cứu cho luận văn Thay lời kết… Bài viết đưa số gợi ý để thực nghiên cứu cho luận văn cử nhân cao học ngành QTKD, góp phần vào việc nâng cao chất lượng luận văn ngành Để nâng cao chất lượng luận văn, sinh viên cần phải nắm rõ nội dung yêu cầu nghiên cứu thực cho luận văn Hai phải nắm vững phương pháp nghiên cứu sử dụng để thực luận văn Và cuối quan trọng nghiên cứu phải gắn liền với thực tiễn Luận văn cử nhân thạc sĩ dù dạng mục tiêu cuối khám phá giải vấn đề thực tiễn kinh doanh Hay nói cách khác, sinh viên cần phải rõ nguyên tắc: Làm gì, làm làm cho người sử dụng Nếu thực điều hy vọng chất lượng luận văn nâng cao, góp phần gia tăng chất lượng đào tạo ngành QTKD