Tạo động lực cho công nhân sản xuất tại Công ty TNHH Denso Việt Nam

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG TỔ CHỨC .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.1.2 Tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.2 Các yế u tố tác động đến động lực lao động người lao độngError! Bookmark not defined 1.2.1 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nhóm yếu tố thuộc người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.3 Nhóm yếu tố thuộc bên ngoài Error! Bookmark not defined 1.3 Một số học thuyết tạo động lực Error! Bookmark not defined 1.3.1.Học thuyết nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined 1.3.2 Học thuyết công Error! Bookmark not defined 1.3.3 Học thuyết hai yếu tố Error! Bookmark not defined 1.3.4 Học thuyết kỳ vo ̣ng Error! Bookmark not defined 1.4 Các biện pháp tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.4.1 Khuyế n khích vâ ̣t chấ t Error! Bookmark not defined 1.4.2 Khuyế n khić h tinh thầ n Error! Bookmark not defined 1.5 Sự cần thiết phải tạo ĐLLĐ cho CNSX ta ̣i công ty TNHH Denso Viêṭ Nam Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAMERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 2.1 Khái quát chung công ty TNHH Denso Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Error! Bookmark not defined 2.1.2 Tổ chức máy Error! Bookmark not defined 2.1.3 Đặc điểm nguồ n nhân lực của công ty Error! Bookmark not defined 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động cho CNSX Công ty TNHH Denso Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Kích thích vật chất Error! Bookmark not defined 2.2.2 Kích thích tinh thần Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động cho CNSX công ty TNHH Denso Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1 Định hướng công ty năm tới Error! Bookmark not defined 3.2 Mô ̣t số giải pháp tăng cường ĐLLĐ cho CNSX ta ̣i công ty TNHH Denso Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoàn thiện biện pháp kích thích vật chấtError! Bookmark not defined 3.2.2 Hoàn thiện biện pháp kích thích tinh thầnError! Bookmark not defined KẾT LUẬN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢOERROR! BOOKMARK NOT DEFINED PHỤ LỤC ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực coi nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Cũng nguồn lực khác, nhà quản lí phải biết sử dụng cho hiệu Nhưng việc quản lý nguồn nhân lực không đơn nguồn lực khác, nguồn nhân lực gắn liền với người, có ý chí, tình cảm, nghị lực, phấn đấu…Hơn nữa, việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhân sức mạnh nguồn lực khác sử dụng không hiệu kìm hãm phát triển tổ chức Do đó, tạo động lực nhà quản lí đặc biệt quan tâm Công ty TNHH Denso Việt Nam công ty 100% vốn Nhật Bản , hoạt động lĩnh vực sản xuất linh kiện ô tô Công ty có khoảng 1,800 lao động, phần lớn công nhân sản xuấ t (CNSX) CNSX lực lượng lao động chính công ty, lực lượng trực tiếp tạo sản phẩm, nguồn thu cho công ty Tuy nhiên, vai trò lực lượng chưa công ty trọng mức Người CNSX có nhiều biểu hiện động lực làm việc không tốt như: Làm việc thụ động, ít sáng kiến, tỉ lệ nghỉ việc cao Do vậy, việc quan tâm đến đời sống CNSX , tạo động lực làm việc cho họ việc vô quan trọng Do vâ ̣y, vấ n đề ta ̣o đô ̣ng lực cho CNSX công ty rấ t cầ n đươ ̣c quan tâm , nghiên cứu Tổ ng quan về vấ n đề nghiên cƣ́u Tạo động lực lao động (ĐLLĐ) vấn đề người quan tâm nghiên cứu từ lâu Trên thế giới đã hình thành các ho ̣c thuyế t ta ̣o đô ̣ng lực kinh điể n : Học thuyết về các thứ bâ ̣c nhu cầ u của Mas low, Học thuyết hai hệ thống yếu tố Herzberg , Học thuyế t tăng cường tích cực của B F.Skinner, Học thuyết kỳ vọng Victo Vroom , Học thuyế t công bằ ng của J Stacy Adams, học thuyết đặt mục tiêu Edwin LockeCác học thuyế t này đươ ̣c áp du ̣ng nhiề u liñ h vực của đời số ng xã hô ̣i , từ kinh tế , quân sự, y học nhiều lĩnh vực khác Ngày nay, vấ n đề ta ̣o ĐLLĐ vẫn tiế p tu ̣c đươ ̣c các nhà khoa ho ̣c thế giới nghiên cứu phát triển Tại Việt Nam, nơi có nề n kinh tế thi ̣trường xuấ t hiê ̣n muô ̣n hơn, viê ̣c ho ̣c tâ ̣p nghiên cứu và vâ ̣n du ̣ng các ho ̣c thuyế t ta ̣o ĐLLĐ thế giới vào tin ̀ h hin ̀ h thực tế đấ t nước ta là điề u vô cùng cầ n thiế t và đươ ̣c các trường ho,̣c doanh nghiê ̣p đă ̣c biê ̣t quan tâm Và nhìn chung, nghiên cứu tạo ĐLLĐ Việt Nam việc vận dụng học thuyết tạo đô ̣ng lực nổ i tiế ng thế giới vào thực tế ta ̣i công ty doanh nghiê ̣p nhằ m ta ̣o ĐLLĐ cho người lao động cho chính công ty, doanh nghiê ̣p đo.́ Cho đế n thời điể m này , chưa đề tài nào tâ ̣p trung nghiên cứu về ĐLLĐ cho CNSX cho mô ̣t công ty 100% vố n Nhâ ̣t Bản đă ̣t ta ̣i Viê ̣t Nam , đă ̣c biê ̣t là ta ̣i Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam Nhâ ̣n thức đươ ̣c điề u đó , luâ ̣n văn sẽ kế thừa những thành tựu nghiên cứu đã đa ̣t đươ ̣c , đồ ng thời luâ ̣n giải chuyên sâu đố i với công ty tác này , nhằ m áp du ̣ng trực tiế p ta ̣i Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam Mục tiêu nghiên cứu - Đề tài hệ thống hoá lý luận khoa học vấn đề tạo động lực lao động , thấ y đươ ̣c tầm quan trọng tạo động lực lao động doanh nghiệp nói chung , việc tạo ĐLLĐ cho CNSX Công ty cần thiết - Đề tài phân tích đánh giá thực trạng tạo ĐLLĐ cho CNSX Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam Nêu rõ mặt tích cực hạn chế công tác nguyên nhân hạn chế - Đề tài đưa số kiến nghị để nâng cao ĐLLĐ cho CNSX của công , góp phần vào thành công công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Đối tƣợng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Tạo động lực lao động cho CNSX Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam Phạm vi nghiên cứu : Vấn đề ta ̣o ĐLLĐ cho CNSX ta ̣i công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam từ năm 2009 đến năm 2011 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thố ng kê: số liê ̣u báo cáo, thố ng kê - Phương pháp phân tić h tổ ng hơ ̣p - Phương pháp khảo sát thông qua bảng hỏi : Bài viết khảo sát 110 CNSX ở dây chuyề n (mỗi dây chuyề n 12 người, riêng dây chuyề n AFM là 14 người) về các vấ n đề liên quan đế n ta ̣o đô ̣ng lực lao đô ̣ng cho CNSX Bản khảo sát gửi trực tiếp dây chuyề n giờ giải lao , CNSX cho ý kiến gửi trả lại - Phương pháp vấn : Điề u tra mức lương , thưởng và phu ̣ cấ p cho vi ̣trí công nhân sản xuấ t ta ̣i 10 công ty KCN Thăng Long Những đóng góp đề tài Đề tài có đóng góp mặt khoa học thực tiễn: Về mặt khoa học, đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo ĐLLĐ, chứng minh tầm quan trọng tạo động lực lao động doanh nghiệp nói chung Về mặt thực tế: Đề tài chứng minh điều cần thiết phải tạo ĐLLĐ cho CNSX Công ty biện pháp khả thi để làm điều Kết cấu đề tài Luận văn gồm ba chương: - Chương 1: Cơ sở lí luận vấn đề tạo đô ̣ng lực tổ chức - Chương 2: Thực trạng tạo đô ̣ng lực cho công nhân sản xuấ t công ty TNHH Denso Việt Nam - Chương 3: Giải pháp tạo đô ̣ng lực cho công nhân s ản xuất công ty TNHH Denso Việt Nam CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực lao động “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người làm việc cho phép tạo suất hiệu cao Biểu hiện động lực sẵn sằng nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động”- Giáo trình quản trị nhân lực, Nguyễn Ngọc Quân& Nguyễn Vân Điềm “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức”- Hành vi tổ chức, Bùi Anh Tuấn 1.1.2 Tạo động lực lao động “Tạo đô ̣ng lực lao đô ̣ng hiểu hệ thống chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động lên người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc” 1.2 Các yế u tố tác động đến động lực lao động ngƣời lao động 1.2.1 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức 1.2.1.1 Nhóm yếu tố thuộc về công việc - Mức độ chuyên môn hoá công việc -Mức độ phức tạp công việc - Sự mạo hiểm mức độ rủi ro công việc - Mức độ hao phí trí lực 1.2.1.2 Nhóm yếu tố khác -Mục tiêu, chiến lược tổ chức -Văn hóa tổ chức -Phong cách lãnh đạo -Quan hệ nhóm - Các chính sách quản trị nhân 1.2.2 Nhóm yếu tố thuộc người lao động - Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức - Nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân - Năng lực nhận thức lực thân người lao động - Đặc điểm tính cách người lao động 1.2.3 Nhóm yếu tố thuộc bên ngoài - Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp - Văn hóa dân tô ̣c 1.3 Một số học thuyết tạo động lực 1.3.1.Học thuyết nhu cầu Maslow 1.3.1.1 Nội dung học thuyế t Maslow cho nhu cầu người gồm năm loại phân theo thứ bậc: - Nhu cầ u sinh lý - Nhu cầ u an toàn - Nhu cầu quan hệ xã hội - Nhu cầu tôn trọng - Nhu cầu tự hoàn thiện Theo Maslow cá nhân thoả mãn nhu cầu bậc thấp chuyển lên nhu cầu bậc cao 1.3.1.2 Ý nghĩa học thuyết Muốn tạo động lực cho người lao động, nhà quản lí phải hiểu nhân viên đó đâu hệ thống nhu cầu hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc Nghĩa nhà quản lý cầ n biế t cách làm hài lòng nhân viên mô ̣t cách hơ ̣p lý và có du ̣ng ý 1.3.2 Học thuyết công 1.3.2.1 Nội dung học thuyết Thuyết công cho người lao động mong muốn đối xử công bằng, bao gồ m cả công bằ ng bên và bên ngoài 1.3.2.2 Ý nghĩa học thuyết Muốn tạo động lực cho người lao động nhà quản lí phải cho người lao động cảm thấy họ đối xử công người lao động nỗ lực 1.3.3 Học thuyết hai yếu tố 1.3.3.1 Nội dung học thuyế t Học thuyết chia yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc thành nhóm: -Nhóm 1: gọi nhóm trì, bao gồm yếu tố như: tiền lương, điều kiện làm việc, giám sát công việc -Nhóm 2: gọi nhóm có tác dụng thúc đẩy, bao gồm yếu tố như: chất bên công việc, thừa nhận thành tích, thăng tiến… Theo học thuyế t này , nhóm hai nhóm có tác động thúc đẩy thật nhóm một các yếu tố trì 1.3.3.2 Ý nghĩa của học thuyết Dựa vào ho ̣c t huyế t này , nhà quản lý biết cách loại bỏ yếu tố gây không hài lòng cho người lao động thúc đẩy yếu tố mang tính chất tạo ĐLLĐ 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng 1.3.4.1 Nội dung học thuyế t Học thuyết đưa mố i liên ̣ giữa kế t quả và phầ n thưởng , mố i liên ̣ giữa sự nỗ lực quyế t tâm với kế t quả lao đô ̣ng của ho ̣ 1.3.4.2 Ý nghĩa học thuyết Để ta ̣o đô ̣ng lực cho người lao đô ̣ng , người quản lý cầ n phải làm cho người lao đô ̣ng hiể u đươ ̣c mố i quan ̣ trực tiế p giữa những nỗ lực phấ n đấ u của cá nhân và thành đạt 1.4 Các biện pháp tạo động lực lao động 1.4.1 Khuyế n khích vật chấ t 1.4.1.1 Tiề n lương, tiề n công Tiền lương, tiề n công để tạo ĐLLĐ phải thỏa mãn yêu cầu sau đây: - Tiền lương không thấp tiền lương tối thiểu nhà nước quy định - Tiền lương phải đảm bảo - Tiền lương phải thỏa đáng - Tiền lương phải đảm bảo tính đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu 1.4.1.2 Tiền thưởng Tiền thưởng loại kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu thực hiện công việc tốt 1.4.1.3 Phụ cấp Phụ cấp khoản bổ sung lương thường quy định dạng hệ số phụ cấp phần trăm tăng thêm so với tiền lương tối thiểu tiền lương cấp bậc 1.4.1.4 Phúc lợi dịch vụ Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Phúc lợi chia làm hai loại là: - Phúc lợi bắt buộc - Phúc lợi tự nguyện Chương trình phúc lợi phải đảm bảo yêu cầu sau: - Chương trình phúc lợi cần có ủng hộ người lao động - Các quy định, điều khoản điều kiện để thực hiện loại phúc lợi dịch vụ cần xây dựng phổ biến đến người lao động 1.4.2 Khuyế n khích tinh thầ n 1.4.2.1 Đảm bảo việc làm ổn định Đảm bảo việc làm ổn định việc doanh nghiệp tạo việc làm ổn định cho người lao động, hạn chế tối đa hiện tượng việc, giãn thợ….trong công ty Đảm bảo việc làm ổn định có vai trò quan trọng động lực lao động đời sống vật chất tinh thần người lao động 1.4.2.2 Điều kiện làm việc “Điều kiện lao động tổng thể yếu tố kĩ thuật, tổ chức lao động, kinh tế, tự nhiên thể hiện qua trình công nghệ, công cụ lao động, đối tượng lao động, lực người lao động tác động qua lại yếu tố tạo nên điều kiện làm việc người trình lao động sản xuất” Điều kiện lao động có ảnh hưởng lớn đến sức khoẻ người lao động có tác động lớn đến động lực làm việc họ 1.4.2.3 Bầu không khí làm việc Mối quan hệ người lao động với đồng nghiệp khác tổ nhóm với cấp có ảnh hưởng lớn đến động lực người lao động 1.4.2.3 Đào tạo phát triển “Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững môi trường cạnh tranh”- Giáo trình quản trị nhân lực , Nguyễn Ngo ̣c Quân và Nguyễn Vân Điề m Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc người lao động, đáp ứng nhu cầu tự hoàn thiện người theo học thuyết nhu cầu Maslow 1.5 Sự cần thiết phải tạo ĐLLĐ cho CNSX ta ̣i công ty TNHH Denso Viêṭ Nam Tạo ĐLLĐ có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, cá nhân người lao động toàn xã hội Tại công ty TNHH Denso Việt Nam hiện nay, CNSX chiếm tỉ lệ lớn (~~88% tổng số lao động) đội ngũ lao động quan trọng trực tiếp tạo sản phẩm, định suất lao động, lượng phế phẩm… công ty Nhưng động lưc làm việc CNSX hiện mức thấp (các biểu hiện như: tỉ lệ nghỉ việc cao, làm việc thụ động, sáng kiến Do vậy, việc tạo động lực lao động cho CNSX điều vô cần thiết cấp bách CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung công ty TNHH Denso Việt Nam 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Denso Việt Nam Denso Việt Nam thành lập năm 2001 đặt Khu CN Thăng Long-Đông Anh-Hà Nội 192 công ty thuộc tập đoàn Denso Nhật Bản-Tập đoàn sản xuất linh kiện ô tô hàng đầu giới Tiền thân Denso Nhâ ̣t Bản t ập đoàn sản xuất xe tiếng Toyota Ban đầu, Toyota đảm nhận tất công đoạn để sản xuất hoàn thiện xe Năm 1949, nghĩ cần thiết phải chuyên môn hóa, nhà lãnh đạo Toyota định tách riêng mảng sản xuất linh kiện khỏi Toyota hình thành nên Tập đoàn Denso , đă ̣t ta ̣i Kiara, Nhâ ̣t Bản Hiện Tâ ̣p đoàn Denso vươn lên đ ứng đầu giới lĩnh vực sản xuất linh kiện ô tô, cung cấp cho hãng xe tiếng như: Toyota, Nissan, Ford…Denso có 192 chi nhánh 167 quốc gia toàn cầu với lượng nhân viên lên tới 120,000 người, Việt Nam khoảng 1,800 người Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam đảm nhâ ̣n sản xuấ t trăm loa ̣i sản phẩ m của tâ ̣p dòng sản phẩm hàng đoàn Bao gồ m : AFM, APM, AT, EGRV, EGRV Sensor, DCV, VCT, VIC, Braket Đây là những linh kiê ̣n quan tro ̣ng của ô tô , chi nhánh Viê ̣t Nam là mô ̣t chi nhánh quan tro ̣ng của tâ ̣p đoàn Thành lập năm 2001, ban đầ u với số lương nhân vi ên là 300 người, gồm hai dây chuyề n là AFM , APM, cho đế n công ty đã vào ổ n đinh ̣ với số lươ ̣ng nhân viên 1,800 người và dây chuyể n Lãnh đạo công ty xem xét để xây dựng nhà máy thứ Hưng Yên 2.1.2 Tổ chức máy Tổng Giám Đốc Trung Tâm Thiết Kế Phòng Kĩ Thuật Sản Xuất Nhà Máy Đội thiết kế Đội thiết kế Đội thiết kế Dây chuyề n ……… Đội Dây chuyề n Đội Phòng Xuấ t nhâ ̣p khẩ u Đội Xuấ t khẩ u Nhâ ̣p khẩ u Phòng Nhân sự Phòng Kế toán Tuyể n dụng Đội Tiề n lương Đội Đào ta ̣o Đội Sơ đồ 2.1: Cơ cấ u tổ chƣ́c của công ty TNHH Denso Viêṭ Nam (Nguồ n: Phòng Nhân sự, Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam) Đây cấu theo mô hình trực tuyến chức Công nhân sản xuất (1,600 người) tâ ̣p trung ta ̣i Bô ̣ phâ ̣n Nhà máy , có mặt khu dây chuyền tương ứng với dòng sản phẩm 2.1.3 Đặc điểm nguồ n nhân lực của công ty * Cơ cấu nhân lực theo chức Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lƣ ̣c theo chƣ́c Đơn vị:người Bộ phận I Công nhân sản xuất 1.Đứng chuyền Phục vụ Kiểm tra II Lao động gián tiếp 1.Thiết kế viên Kĩ thuật viên 3.Nhân viên XNK 4.Nhân kế toán viên 5.Ban giám đốc Tổng số Năm 2009 Số lượng % 1594 88.21 951 52.63 298 16.49 345 19.09 213 11.79 100 5.53 30 1.66 25 1.38 50 2.77 0.44 1807 100 Năm 2010 Số lượng % 1604 87.99 896 49.15 290 15.91 418 22.93 219 12.01 98 5.38 35 1.92 29 1.59 48 2.63 0.49 1823 100 Năm 2011 Số lượng % 1609 88.60 898 49.45 290 15.97 421 23.18 207 11.40 99 5.45 30 1.65 25 1.38 45 2.48 0.44 1816 100 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lƣ ̣c theo chƣ́c (Nguồn: Phòng Nhân sự, Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam) Theo sơ đồ ta thấy tổng số lao động công ty năm 2009, 2010, 2011 không thay đổi nhiều, cho thấy công ty vào ổn định nhân sự, ổn định sản xuất Xét cấu ta thấy công ty có cấu lao động hợp lí, số CNSX (~89% tổng số lao động công ty ) Đây là lực lươ ̣ng cố t cán của công ty , trực tiế p ta ̣o sản phẩ m , nguồ n thu cho công ty Các đặc điểm chính CNSX là: Về thể lực Tất CNSX công ty lực tốt Về trí lực - Trình độ học vấn: 100% CNSX công ty có trình độ tốt nghiệp cấp - Trình độ chuyên môn nghiệp vụ: Trong thời gian thử việc, công ty tiến hành đào tạo nghiệp vụ Những ứng viên có kết đạt kỳ thi nghiệp vụ ký hợp đồng lao động thức Do vậy, 100% CNSX công ty đạt tiêu chuẩn nghiệp vụ Về giới tính Khoảng 95% CNSX nữ giới Về tuổi Lao động CNSX có tuổi đời trẻ (dưới 30 tuổi), chủ yếu dao động từ 18 đến 23 tuổi Khoảng 60% CNSX chưa có gia đình Đặc điểm công việc CNSX làm viê ̣c ta ̣i dây chuyề n tương ứng v ới dòng sản phẩm Hầu hết CNSX đứng điều khiển dây chuyền, có dây chuyền mà người CNSX ngồi để tác nghiệp dây chuyền Braket Về thời gian làm việc Công ty trì chế độ sản xuất ca Tất CNSX làm theo chế độ ca Thời gian làm việc ca sau: - Ca 1: 6.00 đến 14.40 - Ca 2: 14.00 đến 22:40 - Ca 3: 22:00 đến 6.40 Mỗi người CNSX phân công luân phiên ca theo tuần Thời gian nghỉ ca hiện 30 phút cho ca Thời gian bao gồm thời gian ăn ca nghỉ ngơi 2.14 Kết sản xuất kinh doanh công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty khả quan, thay đổi lớn doanh bán hàng, tổng lợi nhuận kế toán trước thuế, lợi nhuận sau năm qua Điều cho thấy công ty vào hoạt động ổn định 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động cho CNSX Công ty TNHH Denso Việt Nam 2.2.1 Kích thích vật chấ t 2.2.1.1 Tiền lương Công ty áp du ̣ng hình thức trả lương theo thời gian cho CNSX Công thức tính lương sau: Lương bản= Lb+Lkn+Lđg Lb: Lương theo bâ ̣c, vị trí CNSX chia làm bâ ̣c: Bâ ̣c 1, Bâ ̣c 2, Bâ ̣c - Bậc 1: 2,250,000 đồ ng - Bậc 2: 3,550,000 đồ ng - Bậc 3: 4,500,000 đồ ng Kế t quả khảo sát cho thấ y mức lương hiê ̣n ta ̣i của CNSX đa ̣t mức trung bình của toàn khu công nghiệp Thăng Long, mức còn thấ p và chỉ vừa đủ cho tiêu dùng cá nhân người lao đô ̣ng 2.2.1.2 Tiền thưởng Đối với CNSX có hai hình thức thưởng : đột xuất định kỳ Hình thức thưởng đột xuất dành cho có nhiều sáng kiến, thưởng định kỳ thưởng vào thời điểm cuối năm tài chính Nhật Bản (vào tháng hàng năm) Kế t quả khả o sát cho thấ y , mức thưởng cho CNSX ta ̣i công ty cao so với mă ̣t bằ ng chung la ̣i chưa công bằ ng Nguyên nhân là hoa ̣t đô ̣ng đánh giá thực hiê ̣n công viê ̣c chưa tố t 2.2.1.3 Phụ cấp CNSX ta ̣i Công ty TNHH Denso Viê ̣t Nam đươ ̣c hưởng khoản phụ cấp sau: - Phụ cấp nhà ở: 150,000 đồng - Phụ cấp lại: Được tính theo quãng đường thực tế từ nhà đến công ty - Phụ cấp đời sống: 100,000 đồng - Phụ cấp chăm sóc cha mẹ: 200,000 đồng - Phụ cấp nuôi nhỏ: Áp dụng cho công nhân có 18 tuổi: 200,000 đồng/con - Phụ cấp độc hại: 100,000 đồng - Phụ cấp ngoại ngữ (tiếng Nhật tiếng Anh): Phụ thuộc vào trình độ thực tế người lao động, trình độ tiếng Anh cao mức trợ cấp cao Mức cao 1,000,000 đồng, thấp 100,000 Tất nhiên người lao động phải đạt số điểm định có phụ cấp - Phụ cấp hiếu, hỉ, sinh con:1,000,000/ trường hợp - Phụ cấp quà tặng hàng tháng: Loại phụ cấp không trả tiền mà trả hiện vật, công nhân quà tặng vật dụng cần thiết như: Kem đánh răng, xà bông, khăn mặt, khăn tắm… Kế t quả khảo sát cho thấ y CNSX rấ t hài lòng về các loa ̣i phu ̣ cấ p và điề u này công ty cầ n phát huy 2.2.1.2 Phúc lợi và dịch vụ khác Các hình th ức phúc lợi dịch vụ Công ty TNHH Denso Việt Nam áp dụng chung cho đối tượng công ty , bài viế t này chỉ tâ ̣p trung vào đố i tươ ̣ng CNSX Có hai hình thức phúc lơ ̣i là : - Phúc lợi bắt buộc: Tuân theo quy đinh ̣ nhà nước - Phúc lợi tự nguyện +, CNSX đươ ̣c mua bảo hiể m 24/24 Bảo Minh +, CNSX đươ ̣c hưởng phúc lơ ̣i từ các cửa hàng, căng tin của công ty: +, Dịch vụ giải trí: chương trình thể thao, dã ngoại du lịch, tiệc cuối năm Kế t quả khảo sát c ho biế t CNSX rấ t hài lòng với hoa ̣t đô ̣ng phúc lơ ̣i và dich ̣ vu ̣ của công ty Chỉ có việc phục vụ bữa ăn ca chưa tốt công ty cần phải cải tiến 2.2.2 Kích thích tinh thần 2.2.2.1 Đảm bảo việc làm Tại công ty TNHH Denso Việt Nam, năm có từ 1-2 tháng xảy hiện tượng giãn thợ vào cuối năm tài chính Trong thời gian nghỉ việc CNSX hưởng 70% tiền lương, không hưởng khoản phụ cấp, tham gia BHXH, BHYT, BHTN quy định Việc nghỉ dựa theo tinh thần tự nguyện Những CNSX có nhu cầu nghỉ đăng ký theo danh sách Việc đăng ký xin nghỉ CNSX tham gia đăng ký nhiệt tình, họ muốn có thời gian nghỉ ngơi sau năm làm việc vất vả Như vậy, công ty đảm bảo việc làm cho CNSX có chế độ đãi ngộ tốt với người tạm nghỉ việc có hiện tượng giãn thợ công ty 2.2.2.2 Điều kiê ̣n làm viê ̣c Kế t quả khảo sát cho thấ y CNSX khá hài lòng về điề u kiê ̣n làm viê ̣c , có nhiệt độ vào mùa hè xưởng cao thời gian 30 phút nghỉ ca ngắn 2.2.2.3 Bầu không khí làm việc Kế t quả khảo sát cho thấ y , CNSX có mố i quan ̣ thân thiế t với đồ ng nghiê ̣p cảm thấ y áp lực và nhiề u không hài lòng với cách cư xử của cấ p 2.2.2.4 Đào taọ và phát triển Kế t quả khảo sát cho thấ y CNSX đánh giá cao chương trin ̀ h đào ta ̣o ban đầ u và đánh giá thấ p chấ t lươ ̣ng của viê ̣c đào ta ̣o mô ̣t tháng dưới xưởng 2.2.2.5 Đánh giá thực công việc Kế t quả khảo sát cho thấ y CNSX đánh giá không cao mức đô ̣ công bằ ng của kế t quả đánh giá thực hiê ̣n công viê ̣c Dựa vào phỏng vấ n sâu tác giả đã tim ̀ hiể u kỹ về quy trin ̀ h đánh giá cũng những lỗ hổ ng thực thi viê ̣c đánh giá 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động cho CNSX công ty TNHH Denso Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM 3.1 Định hƣớng công ty năm tới Denso Việt Nam bắt đầu vào hoạt động từ năm 2003 Quy mô công ty không ngừng tăng lên Năm 2003, công ty có dây chuyền hoạt động với xấp xỉ 400 lao động Đến công ty có dây chuyền với khoảng 1,800 lao động Hiện nay, sản xuất Denso vào ổn định, với số nhân lực dây chuyển gần không đổi từ năm 2008 Tình hình tài chính công ty ngày tốt kinh tế giới có dấu hiệu xuống Trong năm 2013, công ty tiếp tục liên kết chặt chẽ với tập đoàn, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, suất lao động, thực hiện tiết kiệm chi phí nâng cao đời sống người lao động Trong năm 2013, Denso Việt Nam tiến hành nghiên cứu triển khai xây dựng thêm nhà máy sản xuất Hưng Yên, với quy mô tương đương với nhà máy Đông Anh Dự kiến, nhà máy khởi công xây dựng năm 2014 vào hoạt động năm 2015 Việc lắp đặt dây chuyền tiến hành bước vào sản xuất Nhà máy hoàn thiện vào năm 2018 với tổng số 10 dây chuyền 2000 lao động Để đạt mục tiêu kể trên, việc sử dụng tốt nguồn nhân lực yếu tố vô quan trọng Chính nguồn nhân lực mà CNSX lực lượng quan trọng định đến chất lượng sản phẩm, lượng phế phẩm suất lao động Các sách quản lý nhân hiện cho CNSX chưa thực tốt cần thiết phải cải thiện để tạo ĐLLĐ cho họ, tăng cường gắn bó họ với công ty 3.2 Mô ̣t số giải pháp tăng cƣờng ĐLLĐ cho CNSX ta ̣i công ty TNHH Denso Việt Nam 3.2.1 Hoàn thiện các biện pháp kích thích vật chất 3.2.1.1 Tiền lương - Xây dựng chế đô ̣ lương có tác du ̣ng kić h thić h : phầ n cứng và mề m Phầ n lương mề m dựa theo kế t quả làm viê ̣c tháng : số lươ ̣ng sản phẩ m sản xuấ t , số lươṇ g sản phẩ m lỗi… - Áp dụng chế độ tiền lương theo thời gian tập thể có thưởng: 3.2.1.2 Phụ cấp - Duy trì các khoản phu ̣ cấ p của công ty hiê ̣n ta ̣i - Bổ sung thêm phu ̣ cấ p la ̣i dành cho các CNSX ở các tỉnh lẻ , đă ̣c biê ̣t là tỉnh phía Bắc 3.2.1.3 Tiề n thưởng - Chia mức thưởng thành ̣t, không nên dồ n vào ̣t năm - Áp dụng hình thức Khuyế n khích nhà máy, bô ̣ phâ ̣n Chương trình Scalon: Chương trình Rucker: Chương trình Improshare: 3.2.1.4 Phúc lợi dịch vụ - Nâng cao chấ t lươ ̣ng bữa ăn ca Bổ sung mô ̣t số chương triǹ h phúc lơ ̣i: - Tổ chức buổi tư vấn pháp luật lao động để CNSX hiểu, tin tưởng, thực hiện tốt chính sách, quy định công ty - Tổ chức các buổ i giáo du ̣c sức khỏe… cho CNSX - Thiết kế tập thể dục hợp lí kêu gọi CNSX tập thể dục 3.2.2 Hoàn thiện các biện pháp kích thích tinh thần 3.2.2.1 Điề u kiê ̣n làm viê ̣c - Lắ p đă ̣t điề u hòa công suấ t lớn để ổ n đinh ̣ nhiê ̣t đô ̣ ta ̣i nhà xưởng - Nghỉ ca cần tăng lên 1giờ - Trồ ng thêm xanh khuôn viên công ty - Sử du ̣ng âm nha ̣c sản xuấ t 3.2.2.2 Bầ u không khí làm viê ̣c - Mở các lớp quản lý cho các Team lear –cấ p trực tiế p của CNSX - Tiế p tu ̣c thực hiê ̣n các chương trin ̀ h ngoài giờ để gắ n kế t người lao đô ̣ng nữa 3.22.3 Đào tạo - Cầ n có bản mô tả công viê ̣c , tiêu chuẩn thực hiện công việc trình đa ̣o ta ̣o dưới xưởng - Nâng cao khả sự phạm người dậy 3.2.2.4 Đánh giá thực hiê ̣n công viê ̣c - Tiế p tu ̣c trì hai phương pháp đánh giá hiê ̣n ta ̣i của công ty Viê ̣c kế t hơ ̣p giữa hai phương pháp đánh giá MBO và Phương pháp ĐGTHCV là hoàn toàn đúng đắ n - Đề xuấ t với phương pháp MBO :Siế t chă ̣t kỷ luâ ̣t nữa , tránh tình trang không trung thực đánh giá - Đề xuấ t với phương pháp phân phố i tỉ lê ̣ bắ t buô ̣c Tỉ lệ phân phối cần dựa tính toán khoa học 3.2.2.5 Phân tích công viê ̣c Trong tình hình công ty hiện xác định bước tiến hành phân tích công việc cho vi ̣trí CNSX là : - Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin: Công ty nên cho ̣n phương pháp quan sát phương pháp ý kiến chuyên gia : trưởng các dây chuyề n , Team leader CNSX có thâm niên - Tiến hành thu thập thông tin - Sử dụng thông tin thu thập vào mục đích phân tích công việc Để viết mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện cần có bước sau: - Phòng nhân lực viết thảo lần - Lấy ý kiến trưởng dây chuyề n , Team leader - Sửa lại thảo cho phù hợp với ý kiến đóng góp - Gửi thảo cho trưởng phòng nhân lực trưởng các dây chuyề n sửa lại theo ý kiến đóng góp họ - Gửi giám đốc phê chuẩn - Nếu phê chuẩn ban hành, thành nhiều lưu phòng nhân lực gửi đến phận có liên quan KẾT LUẬN