DOANH NHÂN VIỆT NAM ĐÁNH GIÁ DƯỚI GÓC ĐỘ MARKETING Trước người ta hiểu Doanh nhân “con buôn”, Doanh nhân “Người làm nghề kinh doanh”, “Người có nhiều tiền” hay “Người có nhiều mánh lới, thủ đoạn” Như vậy, hiểu sai lệch Doanh nhân Kể từ đầu thập kỉ 90 kinh tế chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, với trình đổi mới, đời Luật Công ty Luật Doanh nghiệp, tầng lớp Doanh nhân công nhận tầng lớp xã hội mang sứ mạng quan trọng vẻ vang Vai trò doanh nhân ngày khẳng định coi trọng, với đóng góp không nhỏ vào phát triển kinh tế - xã hội đất nước Tuy nhiên nay, chưa đưa quan niệm thật rõ ràng, thống “Doanh nhân”? Từ điển bách khoa Việt Nam định nghĩa doanh nhân người làm nghề tổ chức sản xuất kinh doanh, cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho thị trường, đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Doanh nhân xuất tồn lịch sử loài người với sản xuất hàng hoá thị trường Theo Wikipedia (Bách khoa toàn thư mở), doanh nhân người chủ chốt việc quản trị, điều hành doanh nghiệp Đó người đại diện cho cổ đông, chủ sở hữu (thành viên Hội đồng thành viên, Hội đồng Quản trị, Ban kiểm soát) trực tiếp điều hành doanh nghiệp (thành viên Ban Giám đốc) Hiểu theo nghĩa rộng, doanh nhân người có vị trí doanh nghiệp làm công việc quản trị doanh nghiệp, người có khiếu đặc biệt kinh doanh, có kỹ kinh nghiệm phong phú để ứng dụng kinh doanh Vai trò doanh nhân xây dựng doanh nghiệp, vận hành, phát triển doanh nghiệp để làm hàng hoá dịch vụ cho xã hội, giải công ăn việc làm cho người dân Doanh nhân phải làm lợi nhuận đóng góp cho xã hội Trong thư gửi doanh nhân ngày 13/10/1945 (điểm mốc để ngày 13/10 hàng năm trở thành ngày doanh nhân) Hồ Chủ tịch dùng chữ “giới công thương”, với đại từ trân trọng “các ngài” -1- Vậy doanh nhân Việt nam, họ ai? Khi nói đến doanh nhân, thường hình dung vị giám đốc, sang trọng với cà vạt, cặp da, xe đắt tiền với đàm phán hợp đồng hàng triệu đô la… Nền kinh tế thị trường chuyển động rõ nét 10 năm nay, vậy, kinh tế non trẻ kịp tạo cho hệ doanh nhân Họ tạo hoạt động kinh tế có thật, tạo thành tích, mối quan hệ thương mại phát triển rộng khắp giới Có thể phân loại Doanh nhân Việt theo nhóm sau đây: Thứ nhất: Là đội ngũ đông đảo người điều hành chiến lược Doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần Đó người không bỏ tiền mở doanh nghiệp, tổ chức, cổ đông giao trọng trách điều hành doanh nghiệp Họ phải chịu trách nhiệm xã hội, trách nhiệm với cổ đông đồng vốn mà quản lý, khối tư liệu sản xuất mà thực tế, chiếm tỷ trọng lớn đời sống kinh tế Việt Nam Đối chiếu với định nghĩa, xác họ doanh nhân, họ ông chủ hoàn toàn doanh nghiệp Thứ hai: Là người thành công nghề tổ chức sản xuất kinh doanh nhỏ, cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho thị trường, đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Họ người bỏ tiền thành lập doanh nghiệp Tự nghiên cứu nhu cầu thị trường khả để cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho thị trường Họ thường có vị trí, thương hiệu riêng gắn liền với đặc tính sản phẩm, dịch vụ Thứ ba : Là nhà kinh doanh chuyên nghiệp bắt đầu có chất lượng chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế, làm việc cho Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, chí có người vươn tới vị trí điều hành Doanh nghiệp lớn Đây lực lượng có lực chuyên nghiệp tốt xét theo tiêu chuẩn hội nhập Việt Nam Đặc biệt đội ngũ người kinh doanh tài hình thức nhà môi giới, nhà tư vấn tài chính, người buôn bán sản phẩm kinh tế lĩnh vực tài ngân hàng -2- Doanh nhân Việt Nam thành đạt tổng kết Tâm – Tài – Trí – Dũng, phẩm chất doanh nhân Người xưa dạy: chữ Tâm liền chữ đức (sống người khác), điều hiều người có khả lãnh đạo, trung thực, không tham lam cá nhân, sòng phẳng biết ơn người thường Bên cạnh người tin tưởng liên kết làm ăn, đối đãi khách hàng, cư xử đồng nghiệp Có Tài có tầm (nhìn xa trông rộng), có nghĩa: chăm chỉ, trách nhiệm người, lòng say mê, tính linh hoạt, ứng biến, kết hợp sức mạnh nguồn lực Có Trí có lực (có trình độ, tự đào tạo nâng cao), có nghĩa: tinh thông tự tin, biết điều Có Dũng có khí tiết (chí khí – sẵn sàng mạo hiểm có tính toán), có nghĩa: biết chấp nhận mạo hiểm, rủi ro; Có lòng tâm khát khao thành công; Dũng cảm, không thoả mãn, theo đuổi đến cùng; Thông minh, sáng tạo – giàu ý tưởng khác lạ, độc đáo; Sáng tạo tiên phong: nhảy vọt công nghệ, sản phẩm mới; Sáng tạo gia tăng: thay đổi, cải tiến sản phẩm; Quyết đoán biết lựa chọn hội Từ đặc điểm chung doanh nhân Việt Nam nêu trên, thấy, thực tế hình ảnh doanh nhân đất Việt ghi lại lịch sử đội ngũ doanh nhân Việt trẻ, dám nghĩ dám làm, mang đậm phẩm chất đặc trưng đội ngũ doanh nhân trẻ đại, là: Biết chấp nhận mạo hiểm, rủi ro: Trong kinh doanh lúc thắng, thắng thắng, phải chấp nhận rủi ro Đúng vậy, kinh doanh có thắng lợi có rủi ro, doanh nhân hiểu rõ thừa nhận điều này, thừa nhận kinh tế thị trường phải cạnh tranh Do hoàn cảnh lịch sử, đội ngũ doanh nhân Việt Nam hình thành chưa lâu Phần lớn không đào tạo bản, lại chưa có điều kiện tiếp cận với kinh tế tiên tiến giới Nhưng ý chí làm giàu thúc doanh nhân Việt dấn thân vào đường kinh doanh - có tiếng reo vui đồng tiền có vực thẳm rủi ro thất bại Một ngàn nẻo đường kinh doanh ngàn nẻo đường mạo hiểm Nhưng mạo hiểm phải sáng tạo Sáng tạo - tố chất trí thức -3- Kinh doanh giống rượt đuổi rủi ro lợi nhuận Doanh nhân người thụ hưởng nhiều chịu rủi ro nhiều từ rượt đuổi Tuy nhiên, nói doanh nhân nói đến rượt đuổi mà phải nói đến đóng góp họ cho xã hội Những giá trị vật chất doanh nhân làm sánh giá trị tinh thần mà nhà văn, nhà nghiên cứu, nhà giáo, nhà trị mang lại cho xã hội Đó do, họ người: Thông minh, sáng tạo – giàu ý tưởng khác lạ, độc đáo Với Việt Nam - đất nước bắt đầu hội nhập, thương trường khốc liệt Kiến thức kinh doanh nhiều lỗ hổng … Nhưng bối cảnh thị trường có, không đường khác phải mạnh dạn xâm nhập Vừa vật lộn với khó khăn, thách thức, doanh nhân Việt vừa chớp hội để nạp kiến thức Chính môi trường kinh doanh mẻ ẩn chứa nhiều cạm bẫy, doanh nhân lựa chọn lối riêng - đường chưa có qua, táo bạo bất ngờ Về quan điểm cá nhân không đánh giá cao tính đổi sáng tạo việc thiết kế xúc tiến bán sản phẩm DNVN Có đặc điểm chung thường thấy sản phẩm nước mẫu mã xấu, chất lượng chưa tốt, giá thành cao chế độ hậu đãi Ví dụ sản phẩm đồ chơi dành cho trẻ em, phân cấp thành dòng chính, sản phẩm thấp cấp thường có xuất xứ từ Trung Quốc sản xuất nhựa tái sinh (một loại rác) giá thành rẻ (có tính theo kg), loại sản phẩm có thị phần lớn mẫu mã đa dạng, phong phú phù hợp với túi tiền đại đa số người dân; dòng sản phẩm thứ hai đồ chơi cao cấp thường có xuất xứ từ Châu Âu, hàng Trung Quốc cao cấp có hình thức đẹp, sản xuất nhựa đảm bảo yêu cầu khoa học, vệ sinh môi trường Tuy dòng sản phẩm dành cho phận người tiêu dùng có thu nhập cao có nhận thức định sản phẩm Qua việc mua quan sát sản phẩm có nhận xét loại sản phẩm không phức tạp để sản xuất, hoàn toàn DN VN làm nguồn nguyên liệu nước Tuy nhiên để tìm thấy sản phẩm made in Viet nam thị trường có lẽ phải nhiều thời gian Đó ví dụ nhỏ, nhiều loại hàng hóa khác gặp phải tình trạng tương tự Đối với việc phát triển kênh phân phối, trước DN thực trực tiếp việc bán hàng thông qua đại lý (thậm chí số DN tự mở cửa hàng -4- trực tiếp bán), phương thức bán hàng cũ hiệu Trong khoảng 10 năm trở xuất nhà phân phối, nhiên số lượng mức độ chuyên nghiệp chưa cao Hiện Việt Nam số lượng DN nhỏ chiếm tỷ trọng lớn, hầu hết có hoạt động SXKD thiếu chuyên nghiệp tiềm lực tài nên việc phát triển kênh bán khó khăn Bên cạnh việc phân phối hoạt động Viet nam, chưa có sản phẩm Việt Nam phân phối hàng phân phối danh tiếng giới Việc sử dụng công cụ marketing qua phương tiện truyền thông đại chúng báo, phát thanh, truyền hình DNVN sử dụng từ lâu, nhiên vài năm trở lại việc thiết kế chương trình quảng cáo thực chuyên nghiệp Trước có chương trình quảng cáo truyền hình số DN phản cảm, gây ức chế thiện cảm cho người xem Bên cạnh công cụ marketing hiệu PR trọng thời gian gần Trong điều kiện dân trí Viet nam chưa cao, thông tin sản phẩm tương đối mơ hồ công cụ PR hữu ích, thông qua tổ chức kiện, thông cáo báo chí, truyền thông đưa thông tin sản phẩm dến với người tiêu dung cách tự nhiên hơn, gây hình ảnh ấn tượng ▪ Theo quan điểm cá nhân người Việt Nam có tính sáng tạo cao, nhanh nhạy với hội thông minh Tuy nhiên có số vấn đề phát triển kinh tế khứ ảnh hưởng đến phẩm chất tốt đẹp Trong thời kỳ kinh tế bao cấp, sản xuất kinh doanh theo kế hoạch tính sáng tạo có khối tiểu thương, lại khối doanh nghiệp quốc doanh dều thực sản xuất theo định mức có sẵn Sang đến thời kỳ phát triển kinh tế thị trường với việc nhiều thành phần kinh tế tham gia vào thị trường tính sáng tạo nâng cao tập trung khối doanh nghiệp quốc doanh Tuy số hạn chế từ lãnh đạo quan công quyền tham nhũng, thủ tục hành rườm rà, đặt lợi ích cá nhân điều kiện để làm việc nên số DN có nhiều sang tạo, biết nắm bắt hội tiến hành thực dự án lại vấp phải rào cản Theo phủ có thay đổi triệt để máy quản lý chế, đường lối, nhân lực… giúp DNVN đạt thành công tầm cao Trên số quan điểm tôi, tự nhận thấy quan điểm cực đoan Tuy nhiên nghĩ doanh nhân Việt Nam hoàn toàn -5- định vị vị đồ kinh tế toàn cầu, mà để làm điều cần phải có thay đổi lớn tư lãnh đạo đất nước, chiến lược phát triển kinh tế đặc biệt nguồn nhân lực quản lý phủ Sau thành công đánh đổi từ khó khăn gian khổ, ta nhận Doanh nhân Việt khả tự tin vào thân, dám nghĩ dám làm, tiên phong, trước đối thủ kinh doanh Hằng năm lại có thêm nhiều vòng nguyệt quế quàng lên cổ doanh nhân tiêu biểu - người có thành tích xuất sắc kinh doanh, có ảnh hưởng đến toàn xã hội Để có vinh quang đó, đường mà họ qua chưa trải toàn hoa hồng, trái lại, đường chông gai - mồ hôi, nước mắt nụ cười Đã có nhiều ông chủ trải qua nhiều lần thất bại để có thành công Sau lần thất bại, họ tự rút kinh nghiệm, vượt qua khó khăn, bộc lộ rõ lĩnh doanh nhân Mỗi người tự biết làm để đến đích có đủ kiên nhẫn để tiếp sau thất bại Doanh nhân Việt đời phát triển gắn liền với công đổi phát triển kinh tế thị trường đất nước Trước đổi mới, nước ta không thực có doanh nghiệp doanh nhân, có tồn xí nghiệp quốc doanh sở sản xuất, buôn bán nhỏ lớp người gọi chung tiểu thương, tiểu chủ Công đổi mở thời vận cho doanh nghiệp quốc doanh dân doanh, cho đời lớp doanh nhân Việt Nam Lớp doanh nhân Việt chủ động, sáng tạo hoạt động kinh doanh, làm thay đổi mặt kinh tế đất nước năm qua Tuy nhiên, nước có khoảng 60.000 doanh nghiệp, bình quân 1.000 người dân có 01 doanh nghiệp, thấp nhiều so với mức 50 người dân có 01 doanh nghiệp nước khác Doanh nhân Việt đào tạo rèn luyện trình đổi mới, có tinh thần yêu nước tự tôn dân tộc Khoảng 70% doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp dân doanh độ tuổi 45 Tuổi đời trẻ, ảnh hưởng nhiều tới tính động, ý chí dám chấp nhận rủi ro, thách thức, khả học hỏi sức làm việc doanh nhân Trong điều kiện chế thị trường nhiều khiếm khuyết, hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp chưa phát triển, doanh nghiệp dân doanh bị phân biệt đối xử phải cạnh -6- tranh không cân sức với doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp nước ngoài, doanh nhân Việt Nam thực có ý chí, tinh thần doanh nghiệp cao thượng thương trường, để tạo nên sức bật cho hàng ngàn doanh nhân vươn lên thành công qua trình vật lộn mở mang nghiệp kinh doanh Để cho doanh nhân Việt Nam hình thành phát triển, nghĩ phải có tổng thể giải pháp, xin nêu số giải pháp cho Giải pháp trị Muốn cho doanh nhân Việt Nam chứng tỏ tài năng, đạo đức họ cần phải xây dựng chế độ dân chủ thực sự, nhà nước phâp quyền XHCN Nhà nước phải người đại diện quyền lợi cho toàn xã hội, người điểu chình lợi ích đánh cho cá nhân, thành phần kinh tế Từ Nhà nước phải ban hành văn pháp luật, có sách công bằng, hợp lý để giúp cho doanh nhân tự “cạnh tranh lành mạnh”, “phát triển bình đẳng”, “phục vụ trung thực” Pháp luật cần chặt chẽ, xác, quy định điểm Doanh nhân làm tức điều pháp luật không cấm Vừa qua có vụ án, nhà kinh doanh, buôn bán bị quy vào tội danh “lợi dụng kẽ hở” pháp luật Đồng thời cần xác định vấn đề hình hoạt động kinh doanh buôn bán, không hình hóa vấn đề phức tạp hoạt động Ban hành pháp luật quan trọng, người thực thi pháp luật mang tính định Do vậy, cần phải chống tiêu cực máy quyền lực, loại bỏ phần tử thoái hóa, biến chất khỏi máy Đảng Nhà nước từ Trung ương đến địa phương, ngành, cấp Doanh nhân Việt Nam cần phải tham gia vào đấu tranh chông tham nhũng nay, việc làm khó có ý nghĩa to lớn Giải pháp kinh tế Phải xác định rõ thể chế kinh tế chế độ sở hữu nước ta trình phát triển kinh tế - xã hội Trong lợi ích doanh nhân đến đâu? Lợi ích xã hội đến đâu? Vấn đề sở hữu động lực thúc đẩy hoạt động Doanh nhân Từ vấn đề dẫn đến quan hệ đạo đức giá trị, chuẩn mực đạo đức xã hội, vấn đề liên quan đến đạo đức doanh nhân Theo Forbes “Việc nhà tỷ -7- phú cho thấy quốc gia nhiều hạn chế việc khuyến khích làm giàu Tại tồn nhiều sách chưa hợp lý, hệ thống tài – thuế khóa chưa minh bạch, chế với phát triển doanh nhân bó buộc” Đặc biệt doanh nhân hoạt động thành phần kinh tế Nhà nước (Doanh nghiệp Nhà nước) vai trò, trách nhiệm, quyền lợi nghĩa vụ họ cần xác định rõ Nếu không có tình trạng làm tốt chưa đánh giá cao, làm dở chưa bị đánh giá thấp, chí tôn vinh danh hiệu cáo quý Vấn đề nhận thức tư tưởng Liên quan đến đạo đức xã hội đạo đức Doanh nhân vấn đề “bóc lột” Cần hiểu rõ “bóc lột” (hay sử dụng sức lao động) quan trọng “bóc lột” điều kiện nước ta có ý nghĩa nhân văn, nhân bản, ý nghĩa đạo đức không? Bởi có nhiều người lao động (ở nông thôn thành thị), họ việc làm để nuôi sống thân gia đình, họ cần “bán” sức lao động Nếu doanh nhân tạo cho họ công ăn việc làm, đem lại tài vốn liếng vào việc tạo cải vật chất cho xã hội, cho thân hành vi đạo đức Điều cần khẳng định, cần làm rõ ý nghĩa đạo đức tích cực việc “bóc lột”, tính tất yếu kinh tế - xã hội Đồng thời cần phải khẳng định giá trị doanh nghiệp, doanh nhân giai đoạn Nếu trước nghiệp chiến đấu bảo vệ độc lập dân tộc, thống đất nước, vai trò tướng lĩnh định thắng lợi chiến trường, ngày nghiệp xây dựng đất nước Doanh nhân người huy lái thuyền doanh nghiệp vượt qua thác ghềnh để đến đích làm giàu cho cho đất nước Do vậy, cần chuyển đổi giá trị đạo đức cho phù hợp: trước tinh thần yêu nước thể giá trị đạo đức cao phấn đấu cho độc lập tự dân tộc (Không có quý độc lập tự do) ngày tinh thần yêu nước mở rộng, phấn đấu “dân giầu nước mạnh” Và điều trở thành giá trị đạo đức cao đẹp – Doanh nhân phải người nêu cao giá trị đạo đức nhân vật tiêu biểu cho giá trị Vấn đề giáo dục giá trị đạo đức doanh nhân Vấn đề giáo dục đạo đức Doanh nhân vấn đề toàn xã hội vấn đề tự ý thức giới doanh nhân -8- Đối với xã hội cần phải nâng cao nhận thức vai trò doanh nhân, giá trị xã hội doanh nhân tôn vinh doanh nhân Cần khắc phục mặc cảm sai lầm doanh nhân Chúng ta cần nghiên cứu xây dựng vấn đề Văn hóa Doanh nhân Việt Nam với đặc trưng, đặc điểm mang tính đặc thù Việt Nam thương hiệu Việt Nam trường quốc tế Chúng ta cần phải bồi dưỡng lý tưởng, đạo lý, triết lý làm giàu cho hệ người Việt Nam, đặc biệt hệ trẻ để họ trở thành doanh nhân Việt sánh vai doanh nhân cường quốc năm châu theo tinh thần Hồ Chí Minh Đồng thời, phải xây dựng truyền thống doanh nhân Việt Nam với tôn vinh Doanh nhân Việt bên cạnh giá trị cao đẹp khác dân tộc Tóm lại: Với đặc trưng sẵn có Doanh nhân Việt Nam với chế sách Nhà nước đổi trước thời hội nhập quốc tế thuận lợi, Doanh nhân Việt Nam phát huy tốt chất thông minh, sáng tạo, biết chấp nhận rủi ro, dám nghĩ dám làm, tiên phong trước đối thủ kinh doanh để khai phá hội thách thức qua làm giàu cho mình, xã hội cho đất nước -9-