việt nam và hiệu ứng Wal mart

Việt Nam “hiệu ứng Wal-Mart” Wal-Mart lớn chừng nào? Nếu toàn tổng sản lượng nội địa (GDP) Việt Nam đạt 60 tỉ đô la Mỹ năm 2006, Wal-Mart trước ngày 1-3 năm có doanh số Từ Philadelphia (Mỹ), biên tập viên cao cấp Charles Fishman viết phân Quy mô quyền lực Wal-Mart đồng nghĩa Wal-Mart thường tích sau Việt Nam sẵn sàng cho Wal-Mart? Đương nhiên cầm trịch cho kinh tế tiêu dùng Ảnh : TL Việt Nam có kinh tế sôi động, phát triển nhanh châu Á Việt Nam có dân số có học vấn, đầy nghị lực trẻ trung ngày quan tâm đến sản phẩm tiêu dùng Việt Nam có doanh nghiệp sản xuất lớn mạnh cần tìm nơi bán sản phẩm giới Cho nên, Việt Nam sẵn sàng cho Wal-Mart Nhưng Việt Nam có sẵn sàng cho “hiệu ứng Wal-Mart” không? Không Khi Wal-Mart bước vào tỉnh thành, địa hạt, hay toàn ngành công nghiệp, tác động đầy kịch tính Và tác động hỗn hợp tốt xấu: tốt cho người tiêu dùng người mua sắm, xấu cho cửa hàng sẵn có Tốt cho hiệu nhà máy sản xuất, nguy hiểm cho hãng cung cấp nhường nhiều quyền kiểm soát cho Wal-Mart Tốt cho chuyện tạo thêm việc làm, thường gây hại cho tinh thần làm việc hay cho môi trường Đó “hiệu ứng Wal-Mart” Quy mô quyền lực phi thường Wal-Mart mang lại nhiều lợi ích lớn Chỉ cần bán hàng lần cho Wal-Mart, công ty Việt Nam tiếp cận toàn thị trường Mỹ Nhưng quy mô quyền lực WalMart đồng nghĩa Wal-Mart thường cầm trịch cho kinh tế tiêu dùng, không nước Mỹ mà khắp giới Wal-Mart định luật lệ cho dù bạn ngành may mặc, đồ chơi hay giày dép Wal-Mart ấn định giá nhịp độ làm việc Và vai trò người tiêu dùng, người kinh doanh hay quan chức quyền, dù muốn dù không bạn phải theo luật Wal-Mart muốn chơi Đó “hiệu ứng Wal-Mart” Charles Fishman (sinh 1961) biên tập viên cao cấp tạp chí Fast Company Khởi đầu nghiệp nhật báo The Washington Post, Charles Fishman đồng thời biên tập viên cao cấp nhật báo Orlando Sentinel lẫn News & Observer Ông thường xuyên xuất chương trình đối thoại đài truyền hình NPR, CNN Fox News Năm 2005, ông trao giải thưởng Gerald Loeb, giải thưởng cao quý dành cho báo chí kinh tế ông ba lần vào chung kết giải thưởng Do Việt Nam người Việt Nam muốn lớn mạnh kinh tế toàn Cuốn Hiệu ứng Wal-Mart (Wal-Mart cầu, họ cần hiểu rõ Wal-Mart Wal-Mart tác động vào doanh Effect) ông trở thành nghiệp, vào người mua sắm, vào đời sống - hệ sinh thái mà Wal-Mart sáng sách bestseller năm 2006 tạo tạp chí The Economist bình chọn sách viết kinh tế hay Tại Wal-Mart lại khác biệt? năm Cuốn sách dịch sang ngôn ngữ Ý, Hà Lan, Việt Nam có thập niên kinh nghiệm kinh tế toàn cầu Trung Quốc… tiếng Việt Ngân hàng Citibank lớn Mỹ làm ăn Việt Nam, IBM, ấn hành Tập đoàn bán lẻ Metro Đức Hãng sản xuất chip lớn giới Intel chi tỉ USD để xây dựng nhà máy Việt Nam Vậy có ầm ĩ Wal-Mart? Tại Wal-Mart lại khác biệt? Wal-Mart khác biệt hai lý Thứ quy mô Wal-Mart lớn tới mức khó lòng hiểu thấu đáo hoàn toàn Wal-Mart không siêu thị lớn nước Mỹ, không siêu thị lớn giới Wal-Mart công ty lớn giới với doanh thu tỉ USD ngày, 42 triệu USD giờ, từng ngày năm WalMart thực chất không công ty lớn giới - công ty lớn lịch sử giới Điều có nghĩa gì? Có nghĩa công ty danh tiếng phải uốn theo ý muốn WalMart Công ty 100 năm tuổi Levi Strauss huyền thoại không Mỹ mà khắp giới Levi Strauss sáng chế quần jean Ngày nay, Wal-Mart bán quần jean Levi bán quần jean mang “nhãn hiệu riêng” Faded Glory (một phần sản phẩm gia công Việt Nam) Và thực tế: hấp dẫn quần jean Levi, Wal-Mart năm bán quần jean nhiều Levi Strauss cho dù Wal-Mart vốn chẳng có tên tuổi ngành sản xuất quần jean Cho nên, bạn cân nhắc chuyện làm ăn với Wal-Mart - bạn tưởng tượng nhà máy hay công ty cung ứng sản phẩm cho Wal-Mart - đừng quên quyền lực đặc biệt mà quy mô Wal-Mart có Hợp đồng tốt đẹp hôm nay, năm sao, ba năm sao? Điều thứ hai khiến Wal-Mart khác biệt tính nguyên tắc công ty Hầu công ty giới có khả chuyên tâm Wal-Mart Wal-Mart luôn biết quan tâm điều gì, điều thôi: giá sản phẩm thấp bán cho người tiêu dùng Giá thành tốn bao nhiêu? Anh làm sản phẩm rẻ không? Làm năm sau anh hạ giá xuống? Tính nguyên tắc cho Wal-Mart lợi lớn Các nhà quản lý điều hành Wal-Mart biết rõ câu hỏi họ cần hỏi - cho dù họ suy tính việc khai trương siêu thị hay thương thảo hợp đồng mua quần jean Họ biết rõ sứ mệnh họ không chệch hướng Quy mô nguyên tắc khiến Wal-Mart khác biệt Điều có nghĩa bạn làm ăn với Wal-Mart - Wal-Mart đến thành phố bạn, Wal-Mart cạnh tranh với cửa hàng bạn, Wal-Mart mua sản phẩm bạn bạn phải tự hỏi giá phải trả kèm theo lợi ích Và phí tổn có xứng đáng với lợi ích hay không? Wal-Mart biết câu trả lời cho câu hỏi đó, cho siêu thị họ khai trương, cho nhà máy họ ký hợp đồng Điều quan trọng đừng bị Wal-Mart mê hoặc, đừng tưởng tượng doanh nghiệp bạn hay thành phố bạn tính toán hay Wal-Mart Bài học “hiệu ứng Wal-Mart” làm việc với Wal-Mart hiệu ích lợi Nhưng bạn thành thật tự hỏi mình, Wal-Mart tác động đến bạn - năm nay, năm sau, năm năm Nếu bạn làm ăn với Wal-Mart tình cảm, phấn khởi, hay lạc quan háo hức, cam đoan Wal-Mart nắm phần Tổng giám đốc Metro Việt Nam: Wal-Mart khó vào Việt nam scarlett o'hara | 20.08.2008 | Siêu thị, Thị trường 11 Bình luận Đối thoại Siêu thị Wellcome Dairy Farm TPHCM mà ông Guttery cho trở thành đối thủ đáng gờm siêu thị nước Là người làm việc cho hệ thống siêu thị Wal-Mart Mỹ, ông Randy Guttery, Tổng giám đốc công ty Metro Cash & Carry Việt Nam (Metro) cho Wal-Mart khó vào Việt nam Ông Guttery nhận định nhìn chung, việc mở cửa thị trường phân phối có lợi cho người tiêu dùng, cho thị trường cho sản xuất nhà sản xuất có nhiều hội đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng Tuy vậy, ông khuyến cáo Việt Nam nên cân nhắc mở cửa thị trường cho phù hợp với sở hạ tầng có kinh tế “Việt Nam phải tính đến chuyện tác động đại siêu thị mở giao thông, kẹt xe nhiều vấn đề khác”, ông lấy thí dụ minh họa Là người làm việc cho hệ thống siêu thị lừng danh giới Wal-Mart Mỹ, ông cho rằng, nhiều người Việt Nam nghĩ Wal-Mart vào Việt Nam ông cho biết khó Hệ thống đại siêu thị đầu tư vào thị trường chứng minh sau hai năm đầu tư, họ có doanh số 700 triệu đô la Mỹ, mà thị trường Việt Nam không phát triển nhanh Nhận định cạnh tranh thị trường, ông cho biết siêu thị, điểm phân phối nước tới phải đối mặt với hai đối thủ đáng gờm Tesco Dairy Farm “Cả hai có xuất xứ nhiều dính dáng tới Trung Quốc, nơi có tay nghề bán lẻ cao họ cầu thủ bóng đá, dàn quân (pressing) toàn sân”, ông nói Ông cho biết, có nhiều nhà đầu tư siêu thị nước vào Việt Nam làm ăn, người tiêu dùng nước nhận thức rõ ràng họ nên chọn mua lẻ điểm bán sỉ hay mua lẻ điểm bán lẻ “Tôi tin lúc đó, người mua lẻ cho tiêu dùng cá nhân hiểu Metro thực bán lẻ hay bán sỉ họ dần từ bỏ tâm lý vào điểm bán sỉ để mua lẻ cho có lợi”, ông phân tích Ông Guttery không quên lưu ý Metro mở thêm hai điểm phân phối sỉ ngoại ô thành phố phù hợp với thị trường, dân cư, kinh tế thành phố Doanh số khổng lồ đưa hệ thống siêu thị Wal Mart Mỹ lên vị trí dẫn đầu danh sách xếp hạng 500 công ty lớn giới năm 2007 tạp chí Fortune Với kết này, Công ty dầu khí Exxon Mobil Mỹ bị đẩy xuống vị trí thứ nhì Thông tin công bố hôm thứ tư 11.7 đăng tạp chí Fortune số ngày 23.7 tới Được biết, tổng doanh số Wal Mart năm 2006 đạt 351 tỷ USD với lợi nhuận 11,2 tỷ USD Trong đó, Công ty dầu khí Exxon Mobil với tổng lợi nhuận 39,5 tỷ USD, đứng đầu giới, doanh thu Wal Mart với 347 tỷ USD Tạp chí Fortune năm thực việc xếp hạng công ty dựa tiêu chuẩn hàng đầu tổng doanh thu Năm nay, sáu số mười đại công ty đứng đầu giới thuộc ngành dầu khí giá dầu tăng kỷ lục Xếp hạng từ vị trí thứ hai đến thứ mười công ty Royal Dutch Shell (Hà Lan), BP (Anh), General Motors (Mỹ), Toyota Motor (Nhật), Chevron (Mỹ), Daimler Chrysler (Đức), ConocoPhillips (Mỹ) Total (Pháp) Đứng đầu giới lợi nhuận công ty: Exxon Mobil (39,5 tỷ USD), Royal Dutch Shell (25,4 tỷ USD); UAL (22,9 tỷ USD) BP (22 tỷ USD) Câu chuyện Wal-Mart: Giàu nhờ bán hàng rẻ Câu chuyện Wal-Mart kỷ trước, cửa hàng xu hào (five-and-dime) đôi vợ chồng Sam Walton Helen Walton đời Vào ngày mùa thu khô lạnh năm 1983, có khoảng… 9.300 người dân thị trấn Bentonville, Arkansas tụ họp lại để nâng cốc chúc mừng người láng giềng làm ăn phát đạt Đó ngày họ thể niềm cảm kích Sam Helen Walton Một diễu hành náo nhiệt với đoàn người xe rước tổ chức để ca ngợi người địa phương thay đổi hướng ngành kinh doanh bán lẻ thành phố quê hương họ Chân dung họ xuất khắp nơi Tờ báo địa phương cho in ấn kỷ niệm đặc biệt Tổng thống Reagan gọi điện thoại chúc mừng Và gia đình Walton hòa vào lễ hội từ vị trí duyệt binh phố chính, đối diện nơi họ mở cửa hàng five-and-dime vào năm 1950 Dĩ nhiên việc diễn suôn sẻ suốt ba thập niên với Sam Walton chuỗi cửa hàng hạ giá Wal-Mart mà ông sáng lập sau Ông xem ông vua ngành kinh doanh bán lẻ Và vòng hai năm, tạp chí Forbes tuyên bố ông người giàu nước Mỹ Nhưng khởi đầu Wal-Mart khiến Walton tự hỏi đường nghiệp hay chưa Cũng vào năm ông động thổ cửa hàng hạ giá Wal-Mart Rogers, Arkansas, ba chuỗi cửa hàng lớn khác - Kmart, Woolco Target - khai trương Và Walton khai trương cửa hàng thứ hai ông gần Harrison, số dưa hấu chứa đầy hai xe tải trưng bày dọc vỉa hè nổ nóng mùa hè - báo hiệu điềm chẳng lành Mặc dù vậy, Walton đứng vững tầm nhìn ông chứng tỏ thành công lâu trước ông qua đời vào năm 1992 tuổi 74 Vào thời điểm chuyển giao kỷ, Wal-Mart kinh doanh thứ bán siêu thị mình, từ dụng cụ trang phục thể thao đồ gia dụng tạp phẩm Ba loại siêu thị (cửa hàng hạ giá truyền thống, siêu cửa hàng, cửa hàng cho thành viên) có mặt khắp nơi với khoảng 4.000 địa tất 50 bang Mỹ Quốc Gia giới từ Canada Trung Quốc với website mẻ ẩn chứa tiềm to lớn, kết hợp vững đưa Wal-Mart trở thành công ty bán lẻ số giới Trong có vài người trích Wal-Mart tiêu diệt siêu thị quy mô nhỏ, họ làm nhiều điều để giúp đỡ người dân địa phương nhân viên Và dù chuyện có theo chiều hướng nào, Wal-Mart thay đổi mặt ngành kinh doanh bán lẻ Dường sứ mệnh Samuel Moore Walton tạo điều vĩ đại Là trai nhà môi giới cầm cố trang trại, ông hướng đạo sinh cấp Đại bàng (Eagle) trẻ lịch sử vùng Missouri Ông chủ tịch hội học sinh học trung học, đồng thời tiền vệ đội bóng bầu dục vô địch bang Khi cậu bé, ông mơ ước trở thành tổng thống Mỹ Đến trưởng thành, ông muốn có cử nhân quản trị kinh doanh từ trường Wharton danh tiếng Tuy nhiên, khó khăn mặt tài buộc ông phải suy nghĩ lại, ba ngày sau tốt nghiệp Đại học Missouri vào năm 1940, ông chấp nhận vị trí thực tập quản lý cửa hàng J.C Penney Des Moines, Iowa Công việc vất vả lương khoảng 75 đôla tháng, thách thức tiềm thuyết phục Walton từ đầu kinh doanh thương mại nói chung kinh doanh bán lẻ nói riêng đường tương lai ông Thậm chí, ông thấy tự tin người sáng lập chuỗi cửa hàng, James Cash Penney ngày ghé ngang chỗ ông làm việc đích thân dạy chàng trai trẻ cách buộc gói hàng cho tiết kiệm dây giấy gói Cả hai học ban quản lý tay năm ngón, tinh thần tiết kiệm tập thể gây ấn tượng lớn Walton Những học theo ông suốt đời Walton rời bỏ giới kinh doanh thời gian ngắn phải làm nghĩa vụ quân ngũ Sau xuất ngũ vào năm 1945, ông mua lại cửa hàng tạp phẩm Ben Franklin Newport, Arkansas (Sau ông nói muốn mở cửa hàng St Louis, Helen vợ ông không chịu dời đến thị trấn có 10.000 dân) Walton nhanh chóng trở thành thương gia tuyệt với thị trấn nhỏ này, đáp ứng sở thích nhu cầu đặc biệt người dân địa phương Cùng lúc đó, ông bắt đầu tìm kiếm nguồn hàng vùng có giá rẻ nguồn hàng thời ông Sau làm việc ngày cửa hàng, ông buộc xe rơ-moóc vào ôtô lái xuyên qua địa phận bang Tennessee Missouri để tìm kiếm sản phẩm mà khách hàng ông mong muốn Sau ông bán chúng với giá rẻ có thể, nhanh chóng bán hàng hóa Dĩ nhiên Walton nhận thức cần thiết việc hạ giá cách giảm giá, doanh số lợi nhuận tăng Những người Ben Franklin không thích điều này, khách hàng chắn có Chỉ vòng chưa đến năm, cửa hàng Walton thành tuyệt vời Tuy nhiên, người chủ mặt nơi Walton thuê định nơi lý tưởng cho công việc kinh doanh trai ông ta, ông từ chối cho Walton tiếp tục thuê cửa hàng Lúc này, Walton không nơi để làng nhỏ này, ông buộc phải bán xới tất bắt đầu lại từ đầu nơi khác Ông đến thị trấn Bentonville - thị trấn nhỏ bé thị trấn trước, ông lưu lại trí nhớ - nơi tạo hội cho ông tiếp cận mùa săn bốn bang Trong khoảng thời gian này, ông đọc hai cửa hàng “tự phục vụ” giảm giá Minnesota, sau ghé thăm nơi đó, ông định cửa hàng ông Bentonville có kệ hàng hóa với quầy thu ngân phía trước Ông gọi cửa hàng Five and Dime Walton, tung đợt khuyến đặc biệt, ví dụ tá kẹp áo có giá cent Những khách hàng hổ hởi kéo đến từ ngày khai trương, dấu hiệu giảm ngày Vào năm 1960, Walter em trai mình, James L “Bud” Walton, sở hữu 15 cửa hàng vậy, kiếm 1,4 triệu đô-la tổng doanh thu hàng năm Nhưng Sam - Walton thích gọi - chưa thỏa mãn bắt đầu xem xét cách thức để mở rộng mô hình kinh doanh Ông nhận thấy có số cửa hàng hạ giá bất ngờ lên khu vực nội thành cách bán nhiều loại hàng hóa với giá rẻ tất đối thủ cạnh tranh khác Khi số bắt đầu mở rộng đến nơi ông sinh sống Arkansas, Walton biết phải hành động Và vào ngày tháng 7/1962 - tuổi 44 - ông cho khai trương cửa hàng Wal-Mart số Rogers Mọi người cho giấc mơ đem loại hình bán hàng hạ giá đến thị trấn nhỏ, hẻo lánh ông điên rồ Ông Helen buộc phải ký vào tất giấy vay tiền, chấp nhà tài sản họ để bảo đảm Nhưng ý tưởng ưa chuộng Trong vòng năm, ông có 19 cửa hàng vậy, bao gồm cửa hàng cũ ông Newport (nơi mà cửa hàng Ben Franklin trai ông chủ cho thuê mặt dạo đóng cửa) Ngược lại, Kmart mở 250 cửa hàng vào thời gian đó, họ kiên bỏ qua thị trấn với dân số 50.000 người, tạo hội cho Wal-Mart thoải mái khai thác khu vực Walton tập trung áp dụng ông học suốt hai thập niên qua Mỗi cửa hàng phục vụ sở thích người dân địa phương đề cao loại hàng hóa sản xuất vùng Tất tôn vinh thành tựu thành phố quê hương hỗ trợ hội từ thiện lân cận Các nhân viên gọi “cộng tác viên” đề nghị kế hoạch chia sẻ lợi nhuận hào phóng Những người mua hàng tiếp đón nồng hậu ghé đến cửa hàng Kiến trúc xây dựng xếp thứ yếu; đa dạng hàng hóa điều quan trọng Và là, giá cửa hàng thấp Đó mô hình giúp Wal-Mart trở nên ngày thịnh vượng Vào năm 1970, Wal-mart cổ phần hóa Lợi nhuận ngày tăng thúc đẩy phát triển công ty sang giai đoạn Họ bỏ tiền xây dựng hệ thống tự phân loại phân phối, mang hàng hóa đến cho nơi xa xôi hẻo lánh mà nhà cung cấp truyền thống đến Công ty làm cho người sáng lập trở nên vô giàu có, không làm thay đổi đáng kể giá trị hay kế hoạch họ Giống ông chủ cũ James Cash Penney, Walton cố gắng đến thăm cửa hàng lần năm Và ông mua phi riêng để làm việc (do ông tự lái), ông lái xe chở hàng Ford quanh thị trấn Bentonville Ông hỏi: “Tôi nên chở chó lòng vòng đây, Rolls-Royce ư?” Vào thập niên 80, Wal-Mart bắt đầu thực việc vi tính hóa khâu bán hàng kho hàng, làm cho công việc trở nên ngày hiệu Họ trở thành nỗi ghen tị công nghiệp bán lẻ Mặc dù vậy, Walton bám sát khía cạnh hoạt động kinh doanh công ty Ông đội nón Wal-Mart, đeo bảng tên từ cửa hàng sang cửa hàng khác, khích lệ cộng tác viên với cổ vũ tiếng (Cho chữ W…, cho chữ A…), hỏi han họ phần trăm doanh thu Nếu đối thủ cạnh tranh khai trương cửa hàng gần đó, ông liền bỏ nón bảng tên ra, kiểm tra cửa hàng Thông thường, ông thường chiêu đãi nhân viên ăn trưa Thậm chí có lần, ông đem theo nhiều bánh rán đến trung tâm phân phối công ty vào lúc 2h30 sáng, để chiêu đãi công nhân ca đêm bãi chất hàng Walton xem người giàu nước Mỹ lần vào năm 1985 Tuy nhiên, ông ghét danh hiệu ông chia hàng tỷ đôla ông cho thành viên gia đình Thứ khuất phục tinh thần làm việc mệt mỏi ông bệnh ung thư xương, thật khiến ông gục ngã, tháng sau Tổng thống Bush cha trao tặng ông Huy chương Tự Tổng thống Bush gọi ông “một người Mỹ tiêu biểu cho tinh thần doanh nhân mẫu mực cho giấc mơ Mỹ” (Trích sách "50 công ty làm thay đổi giới" First News ấn hành) Wal-Mart chi triệu USD để dập scandal Nhà bán lẻ hàng đầu giới định dùng triệu USD để xí xóa vụ việc người bị chết giẫm đạp lễ mua sắm cuối năm ngoái Tuy nhiên, gia đình nạn nhân phản đối kịch liệt > Siêu thị Mỹ ngày thứ sáu đen tối / Ngày mua sắm kinh hoàng Quang cảnh hỗn loạn bên cửa hàng bán lẻ dịp Lễ Tạ ơn cuối năm ngoái Chỉ ngày mua sắm đầu tiên, có trường hợp tử vong chen lấn New York Ảnh: rushprnews Các ngày lễ Mỹ thường dịp giới bán lẻ mạnh tay khuyến để kích thích mua sắm Thứ sáu sau Lễ Tạ ơn Mỹ gọi Black Friday - đợt giảm giá lớn năm Hầu hết mặt hàng giảm giá hết cỡ, có nơi treo biển sale off tới 90% thời gian Trong ngày thứ sáu đen tối cuối năm 2008, hàng nghìn người đổ cửa hàng bán lẻ Wal-Mart chuỗi siêu thị áp dụng nhiều sách giá hấp dẫn Jdimytai Damour, công nhân thời vụ vừa kiếm việc làm, bị mắc kẹt đám đông 2.000 người cuối tử vong ngạt thở Ngoài Damour xấu số có 11 người khác bị thương, có phụ nữ mang thai Sau nhiều tháng điều tra, hôm thứ Tư vừa rồi, nhà bán lẻ lớn giới Wal-Mart thỏa hiệp cách đồng ý chi triệu USD để khắc phục hậu Trong đó, có 400.000 USD dùng để bồi thường cho nạn nhân 1,5 triệu USD dành cho chương trình nâng cao tính an toàn 92 cửa hàng bán lẻ Wal-Mart New York Bản thỏa thuận không nhắc đến sai sót Wal-Mart chết thương tâm Người phụ trách vụ việc, bà Kathleen Rice, luật hạt Nassau (New York) cho đưa vụ việc Wal-Mart tòa, số tiền phạt dành cho nhà bán lẻ nhiều 10.000 USD Thay vào đó, bà chọn cách khác buộc Wal-Mart bảo đảm an toàn cho khách hàng "Mục đích tạo tiêu chuẩn vàng cho ngành công nghiệp bán lẻ việc quản lý đám đông", bà nói Theo thỏa thuận, Wal-Mart hai chuyên gia đầu ngành thảo luận chương trình quản lý đám đông dành cho hãng New York Sau đó, hai chuyên gia giám sát việc tuân thủ quy định an toàn hệ thống cửa hàng bán lẻ Hai bên Wal-Mart luật sư thụ lý vụ việc hài lòng với kết đạt Tuy nhiên, phía gia đình nạn nhân phản đối kịch liệt cho thỏa thuận xúc phạm đến người Edward H Gersowitz, luật sư Jdimytai Damour gọi hành động bất lương thái độ coi thường nạn nhân Ông tuyên bố: "Việc Wal-Mart dùng tiền để "mua đứt" công tác điều tra minh chứng cho thói kiêu ngạo lâu nhà bán lẻ này" Gia đình Jdimytai Damour đưa vụ việc tòa án Trong thỏa thuận, có điều khoản ghi rõ nạn nhân nhận tiền bồi thường từ Wal-Mart đồng nghĩa với việc họ phải từ bỏ quyền kiện đại gia ngành bán lẻ Mỹ tòa Wal-Mart đứng trước vụ kiện lịch sử Thứ ba - 03/29/2011 20:29 Text size Share this story Story tools Hôm nay, nhóm phụ nữ tụ tập bên Tòa án Tối cao Mỹ, hô vang hiệu: “Trả lương công bằng!” Tòa án tối cao Mỹ thụ lý vụ kiện phân biệt đối xử giới tính lớn lịch sử nước này, nhóm phụ nữ đưa nhà bán lẻ lớn giới Wal-Mart tòa với lý bị phân biệt đối xử hạn chế so với đồng nghiệp nam, với mong muốn thay mặt triệu phụ nữ làm việc hành động bảo vệ quyền lợi Phía Wal-Mart bác bỏ tất cáo buộc cho họ khuyến khích nữ giới, trả lương thỏa đáng cho nhân viên nữ Hôm nay, nhóm phụ nữ tụ tập bên Tòa án Tối cao, hô vang hiệu: “Trả lương công bằng!” Christine Kwapnowski, phụ nữ đứng tên nguyên đơn vụ kiện cho biết, cô trả lương thăng tiến tùy theo hứng thú đồng nghiệp nam "Tôi hỏi quản lý phải làm để thăng tiến, nói nên ngoan ngoãn, chịu khó tu sửa dung nhan.” – Cô cho biết Những khiếu nại nhân viên nữ hội phát triển nghề nghiệp Walmart lên từ 11 năm trước, phụ nữ không muốn giải xúc cách đơn lẻ im lặng Thay vào đó, họ cố gắng biến việc thành hành động mang tính tập thể, để đòi quyền lợi cho tất nữ đồng nghiệp mà hồ sơ lưu lại từ năm 1998, chống lại thứ “văn hóa” bất bình đẳng giới hoành hành công ty Họ theo đuổi vụ kiện lên đến tận Tòa án tối cao Các nguyên đơn cho Wal-Mart phân biệt đối xử với phụ nữ cách có hệ thống tất cửa hàng họ khắp nước Mỹ Dựa theo Đạo luật dân quyền 1964, nguyên đơn lập luận, sách quy định bảo vệ cho phân biệt đối xử thống toàn Walmart Những người phụ nữ đòi đền bù thiệt hại muốn Tòa án Tối cao Hoa Kỳ cho phép vụ kiện trở thành cáo buộc tập thể chống lại công ty Một vụ kiện tập thể bao gồm phụ nữ làm việc cho 3400 cửa hàng Wal-Mart toàn nước Mỹ kể từ tháng 12 năm 1998 tòa án cấp thấp trước thừa nhận tính hợp pháp vụ kiện tập thể, nhiên, Wal-Mart kháng cáo lên Tòa án Tối cao Phán cuối đưa vào tháng Wal-Mart bác bỏ lời tố cáo nhắm vào họ nhấn mạnh việc công ty giành giải thưởng môi trường làm việc thân thiện dành cho phụ nữ Đồng thời, họ cho vụ kiện tập thể không cần thiết phải bao gồm nhân viên nữ vốn khiếu nại công ty "Trong suốt nhiều năm qua, Wal-Mart có sách cứng rắn chống phân biệt đối xử, sách tồn để bảo đảm phụ nữ đề cao trả lương thỏa đáng.” – người phát ngôn công ty, ông Greg Rossiter cho biết Mặc dù phủ nhận cáo buộc, phía Walmart phải thừa nhận phản đối tập thể tiếp tục diễn ra, công ty phải đối mặt với khoản chi phí hàng tỷ USD, chịu ảnh hưởng danh tiếng không nhỏ Theo bình luận báo chí Mỹ, bước để mang lại hy vọng tạo tiền lệ pháp lý, khiếu kiện nhóm nhỏ phụ nữ vấn đề bình đẳng giới mở rộng thành vụ kiện chống bất bình đẳng giới lớn Mỹ từ trước đến Kinh nghiệm bán lẻ từ Wal-Mart ”Một doanh nghiệp bán lẻ thành công 10% nguồn lực dành cho ý tưởng 90% cho thực Tuy nhiên, Wal-Mart, tình hình dường ngược lại.” Đó nhận xét chuyên gia có uy tín lĩnh vực bán lẻ Mỹ, có lẽ nguyên nhân dẫn đến tốc độ tăng trưởng chậm Wal-Mart thời gian gần Vẫn tập đoàn bán lẻ lớn giới, năm trở lại Wal-Mart chứng kiến doanh số tăng chậm giá cổ phiếu ”lừng chừng” Để tìm hiểu rõ nguyên nhân, tạp chí Business Week cử vài phóng viên chuyên gia lĩnh vực bán lẻ đến số cửa hàng Wal-Mart Chuyên gia bán lẻ với nhóm phóng viên Business Week cô Patricia Pao Sở dĩ tạp chí uy tín Mỹ định mời cô Pao muốn có ý kiến nhận xét chuyên gia song song với quan sát họ Điểm dừng chân nhóm cửa hàng Wal-Mart Long Island, New York, Mỹ Không thể phủ nhận Wal-Mart làm tốt nhiều việc, từ giá cạnh tranh mặt hàng điện tử gia dụng đến việc giữ không gian ngăn nắp cho cửa hàng Sau quan sát kỹ lưỡng, cô Pao đưa kết luận nhìn chung cửa hàng bố trí gọn gàng, sàn lát gỗ lịch sự, có số gian hàng không hấp dẫn người tiêu dùng số nhân viên thiếu nhiệt tình, niềm nở với khách Ý kiến chuyên gia có uy tín ngành, cô Pao, gợi ý, giúp doanh nghiệp bán lẻ có định hướng chiến lược phát triển Dưới nhận xét cụ thể chuyên gia Patricia Pao sau khảo sát ngẫu nhiên cửa hàng Wal-Mart: Bố trí gian hàng Điều cô Pao ý thứ cửa hàng bố trí ngăn nắp Không có nhiều quần áo hàng hoá để bừa bãi Một sáng kiến lớn Wal-Mart gần thiết kế lại cửa hàng để khiến chúng hấp dẫn khách hàng hơn: nhiều gian hàng, sàn gỗ thay kiểu vải sơn lát sàn truyền thống công ty; lối rộng rãi hơn, tạo thuận tiện cho việc di chuyển xe mua hàng Tuy nhiên, thứ chưa phải hoàn hảo có hộp hàng mở tung, vài đồ rơi vãi Một số khu vực sử dụng loại vải sơn lót sàn màu xám với đôi chỗ bị dính bẩn Hàng đắt Các gian hàng bán đồ gia dụng Wal-Mart bị đánh giá thiếu tính thực Riêng Mỹ có khoảng 61.000 công ty cung ứng hàng cho W-M Nhiều công ty số lập “Wal-Mart team” (nhóm chuyên trách W-M) để chuyên chăm lo chuyện làm ăn với W-M Hơn 700 công ty đặt văn phòng Benoville – tổng hành dinh W-M – hay thành phố lân cận để bảo đảm thành viên nhóm chuyên trách W-M họ lúc sẳn sàng phục vụ khách hàng số Nhóm chuyên trách W-M tiếng Procter & Gambler (P&G) nhóm Nhóm có 250 nhân đóng đô cao ốc văn phòng phía nam Bentoville nơi họ hàng ngày làm việc đưa sản phẩm P&G vào siêu thị W-M Bill Caldwell giúp thành lập huy nhóm chuyên trách thứ hai năm 1989 thay mặt phận hàng may mặc công ty Sara Lee – bao gồm thương hiệu Hanes, L’eggs, Playtex Champion Theo Caldwell, ý tưởng nhằm theo dõi hoạt động liên tục tổ chức, lúc Sara Lee mua nguyên liệu thô, qua quy trình sản xuất, quy trình phân phối, quy trình bán hàng, lúc người tiêu dùng mua hàng nhà sử dụng hài lòng Mục tiêu tiết giảm phí tổn cho toàn hệ thống Nhóm chuyên trách thành lập xong Sara Lee gặt hái thành lớn Công ty chuyển nhiều việc sản xuất hàng may mặc nước ngoài, khu vực châu Mỹ Latinh, vào cuối thập niên 1980, đưa sản phẩm qua cảng phía nam nước Mỹ Từ đó, sản phẩm vận chuyển xe tải đến trung tâm phân phối Sara Lee, tiếp đến nhà kho Sara Lee trước đến nhà kho W-M Nhóm chuyên trách nhanh chóng phát W-M có hàng trăm xe tải thường xuyên lên hướng bắc, phần lớn chạy xe không đổ hết hàng cho siêu thị Florida Sao lại không nhét đầy xe tải rỗng không với sản phẩm may mặc Sara Lee không cần dùng tới đội xe tải Sara Lee nữa? Cùng lúc Hanes giao hàng đồ lót nam giới cho siêu thị W-M theo kiện, kiện chứa nhiều hộp, hộp tá Đóng kiện khiến cửa hàng khó xử lý Cửa hàng thường đặt mua nửa kiện W-M phải nhận hàng đồ lót trung tâm phân phối Sara Lee, lôi trung tâm họ, mở bung kiện hàng để cung cấp cho cửa hàng số lượng phù hợp Nhóm chuyên trách công ty Sara Lee nhanh chóng đưa kiểu thùng chứa tá để siêu thị đặt hàng theo số lượng mà không cần phải có người dùng tay khui tung kiện tháo hộp để chia lại số lượng hàng Các cửa hàng nhờ đặt hàng xác hơn, đặn Giá giảm không tăng Sự kiên định W-M chuyện hàng phải “luôn giá thấp” khiến hãng cung cấp gần phải tự phát huy lực, phải dự không dám bàn chuyện tăng giá bán cho W-M – chuyện tăng giá hoàn toàn đáng Hai ví dụ thay đổi cách phân phối Sara Lee giảm tổng phí tổn cho Sara Lee lẫn W-M khoảng 1,5 đến 2% – lượng tiền lớn tính theo số lượng sản phẩm liên quan Nhưng đừng tưởng W-M dễ dàng ngồi yên gặm nhấm hiệu nhóm chuyên trách mang lại Gary Ramey Sara Lee nhớ có năm bán hàng may mặc thành công vào mùa tựu trường Người chuyên mua hàng Sara Lee W-M hài lòng Ông ta bảo Ramey: “Tuyệt lắm! Nhưng làm năm tới bán hàng thành công thế?” Sự hài lòng kéo dài 10 giây! Đầu năm 2000, dầu ô-liu Bertolli Olive Oil (một sản phẩm Unilever) tăng giá bán Bertoli sản phẩm nhập 100% từ Ý Tỷ giá đồng euro so với đồng đôla Mỹ tăng từ 90 xu hay 95 xu lên 1,15 đôla Đó mức tăng lớn Cùng lúc đó, dầu ôliu gần sản phẩm hàng hoá Năm mùa giá dầu ôliu tăng lên – tăng 10 đến 12% Ngay với giá trước không đủ bù đắp chi phí Cho nên trước Bertolli tăng giá bán hàng, họ tới Bentoville với thuyết trình dài trang để giải thích W-M bác bỏ Bertolli không chấp nhận đòi hỏi giữ nguyên giá W-M Suốt hai hay ba tháng liền, W-M không mua dầu ôliu Bertolli Đó thời khắc khủng hoảng! Bertolli ý định kiếm thêm tiền, hay tăng lợi nhuận để tái đầu tư vào ngành kinh doanh Thế giới thay đổi, giá bán cho W-M hoàn toàn không thực tế W-M bất cần Sau W-M nối lại kinh doanh với giá tăng lên Rốt cuộc, thị trường tăng giá W-M chấp nhận chuyện tăng giá thực tế David Glass, nguyên tổng giám đốc Wal-Mart, cho biết triết lý cạnh tranh ông ta Rất đơn giản: “Tôi muốn người bán thứ hàng, muốn cạnh tranh sở giá bán, đối thủ phải khánh kiệt 5% trước thua lỗ” Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ 3: Động l ực biến đổi th ế gi ới Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 7,467 lượt Khả Wal-Mart vươn dài tay nhào nặn lại hoạt động cung cấp hàng cho thật vô song Và tập trung lì lợm Wal-Martvào việc dùng quyền lực để giảm giá gây nhiều sóng thay đổi khắp kinh tế Mỹ khắp giới Một thay đổi nhỏ tiết kiệm hàng trăm triệu USD Khởi đầu từ đầu thập niên 1990, thay đổi lan rộng dòng sản phẩm mà người Mỹ trưởng thành sử dụng hàng ngày – thuốc khử mùi hôi thân thể Wal-Mart (W-M) thấy hộp giấy bồi thứ vô giá trị Sản phẩm chứa sẵn lon thiếc hay ống nhựa chí bền hộp giấy, không nói bền Cái hộp choán chỗ kệ bày hàng Nó phí phạm giấy bồi Vận chuyển trọng lượng giấy bồi làm phí phạm nhiên liệu Bản thân hộp lại tốn tiền thiết kế, sản xuất – chí lại tốn tiền bỏ lọ thuốc khử mùi vào hộp người tiêu dùng công lôi vứt hộp giấy vào thùng rác Với quyền lực riêng thầm lặng kháng cự mà W-M áp đặt, nhà bán lẻ yêu cầu hãng sản xuất thuốc khử mùi phải bỏ hộp Trọn vẹn nhiều khu rừng không bị đốn hạ phần định đòi huỷ bỏ hộp ban hành từ văn phòng trung tâm W-M giao lộ đại lộ Walton đường SW số Bentoville, bang Arkansas Hoá hộp lại tốn thêm khoảng xu cho lọ thuốc W-M đương nhiên chia đôi khoản tiết kiệm – hãng sản xuất thuốc khử mùi giữ lại vài xu chuyển vài xu tiết kiệm lại cho người tiêu dùng Tiết kiệm xu trông vụn vặt, ta làm phép toán Với 200 triệu người trưởng thành nước Mỹ, ta tính xu cho lọ khử mùi nằm tủ thuốc gia đình lúc khoản tiết kiệm 10 triệu USD, người tiêu dùng giữ nửa, triệu USD, nhờ thay đổi nhỏ người tiêu dùng không hay biết từ thập niên trước Nhưng thay đổi này, khoản tiết kiệm này, lập lại, thường xuyên Người Mỹ tiết kiệm triệu USD đồng xu – năm hay sáu lần năm – đặn cần lọ thuốc Khu vực quanh Puerto Montt , cách thủ đô Santiago Chile gần 1.000 km phía nam, có 800 trại nuôi cá hồi, ngành công nghiệp nuôi cá cung cấp 1/10 tổng số việc làm khu vực Năm 2005, Chile xuất lượng cá hồi tươi đóng thùng trị giá 1,5 tỉ USD, 40% số xuất sang Mỹ Cá hồi mặt hàng xuất lớn thứ nhì Chile, đứng sau đồng đỏ đứng trước trái Nhưng Chile 12 năm trước cá hồi! Đó thực Nước Mỹ tiết kiệm hàng trăm triệu đôla từ hộp giấy đựng thuốc khử mùi biến Hàng triệu rừng không bị đốn, bao héc-ta giấy bồi không sản xuất để vứt bỏ, tỉ hộp giấy thuốc khử mùi không chôn vùi hố rác thải năm Con cá hồi làm biến đổi kinh tế Chile… Trong đại siêu thị W-M, miếng cá hồi tươi roi rói bày bán với giá 4,84 USD nửa cân Chúng cố gắng vượt qua 8.000 số từ miền nam Chile để đến Mỹ vòng 48 mà không cần phải đông lạnh Đó giá thấp đến mức với số tiền 4,84 USD ta gửi bưu điện nửa cân cá hồi ngược Chile W-M làm mà có cá hồi với giá rẻ thế? Trong năm 1990, nước Mỹ ăn 225 cá hồi ngày Ngày nay, mức tiêu thụ 875 ngày Hết thảy cá hồi bày bán Mỹ thuộc giống cá hồi Đại Tây Dương – giống cá sống tự nhiên môi trường Đại Tây Dương lại giống cá lựa chọn ngư dân nuôi cá hồi giống tương đối lành tính phát triển nhanh Giống cá hồi Đại Tây Dương sinh vật có nguy tuyệt chủng đánh bắt vùng biển Bắc Mỹ Và hầu hết loại cá hồi người Mỹ tiêu thụ xuất phát từ Chile – chiếm 65%; phần lớn số cá hồi lại nhập từ Canada Chính từ cá hồi, W-M làm biến đổi kinh tế môi trường xứ sở Trung Mỹ Giống cá hồi Đại Tây Dương giống cá địa Chile – bờ biển Chile chạy dọc theo Thái Bình Dương Giống cá hồi Đại Tây Dương không xuất tự nhiên đâu phía nam xích đạo Chuyện nuôi cá hồi Chile chẳng khác mang chim cánh cụt lên nuôi vùng núi nhiệt đới Nhưng bây giờ, số lượng cá hồi Đại Tây Dương Chile không nhiều dân số nước mà nhiều chục lần, chí trăm lần Chile thu hoạch cá hồi nhiều nước giới, Na Uy Ngay giá cá hồi giảm dần, giá trị xuất cá hồi Chile tăng gần 70% vòng năm qua Chile muốn tăng thêm lượng xuất cá hồi thêm 50% vào năm 2010 Và huỷ hoại môi trường xứ sở Trung Mỹ Vịnh biển Puerto Montt, Chile có 800 trại nuôi cá hồi Ảnh: TLCK Chỉ thập niên, ngành nuôi cá hồi chuyển hoá kinh tế sống hàng ngày miền nam Chile, thúc đẩy cách mạng công nghiệp làm biến đổi hàng ngàn người Chile từ nông – ngư dân sống không đủ ăn trở thành công nhân nhà máy chế biến cá hồi lãnh lương theo công Ngành nuôi cá hồi bắt đầu chuyển hoá môi trường hệ sinh thái miền nam Chile Với hàng chục triệu cá hồi sống vịnh san hô mênh mông, thực phẩm phân dư thừa chúng lắng xuống đáy biển phía lồng nuôi, hàng chục nhà máy chế biến cá hồi tống tất lòng ruột cá hồi không chế biến thẳng đại dương Năm 1985, tổng thu hoạch cá hồi nuôi nhân tạo toàn giới 50 ngàn Hai mươi năm sau, năm 2005, riêng Chile xuất sang Mỹ 10 ngàn tấn, tính riêng tháng giêng Nhờ sức mua củaWal-Mart ! Wal-Mart không khách hàng khác cá hồi nuôi Chile W-M hãng bán cá hồi số số Mỹ (hãng bán cá hồi hàng đầu khác Costco), W-M mua toàn cá hồi từ Chile W-M thực tế mua hết 1/3 lượng cá hồi hàng năm Chile xuất sang Mỹ Cách mua tập trung vào khu vực sản phẩm phát triển phần giải thích W-M bán cá hồi với giá 4,84 USD nửa cân đại siêu thị khắp nước Mỹ Cá hồi Chile cần thị trường, W-M có 1906 đại siêu thị có bán thực phẩm Kiểu mua tập trung cho W-M khách hàng cửa sổ độc nhìn thấy tác động việc nuôi cá hồi, mua cá hồi, bán cá hồi diễn cách xa Bentoville ngàn dặm, tận miền nam Chile Để W-M bán cá hồi giá 4,48 USD nửa cân, giá phải trả lớp chất thải độc hại đáy vịnh biển Thái Bình Dương Chile Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ 4: Kiểm soát l ạm phát Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 5,792 lượt Một sai lầm đáng kể có tính hệ thống phủ Mỹ đưa số lạm phát cho thấy quyền lực giấu mặt phi thường củaWal-Mart toàn kinh tế Wal-Mart giúp kiềm chế lạm phát mà giữ cho tỷ lệ lạm phát thấp 15% Làm thống kê kinh tế cốt lõi phủ liên bang lại sai sót đến 15%? Vì WalMart! Những hạn chế CPI Nghiên cứu Jerry Hausman Học viện MIT Ephraim Leibtag Bộ Nông nghiệp Mỹ (USDA) giúp ta hiểu điều Những người làm việc Cục Thống kê lao động Mỹ (BLS) ghi nhận tháng 8.000 đơn giá bán lẻ (mặc dù 8.000 hàng – nhiều đơn giá hàng giống khắp đất nước) Chỉ số CPI bao gồm 211 chủng loại hàng từ trái đến xe đến cháo ăn liền buổi sáng Thực chuối mặt hàng dễ tính toán, anh cân nhắc tớiWal-Mart Một xa chuối chuyện phức tạp lên nhanh Sau vài ví dụ: Một hộp cháo ngũ cốc ăn liền Rice Kripies tháng nặng khoảng lạng với giá bán 2,79 USD Tháng sau, bán giá lại nặng 3,5 lạng Ô! Giá giảm Hộp cháo Rice Krispies bán giá cũ tăng lượng sản phẩm thêm 18% Tháng này, hãng viễn thông Sprint cung ứng dịch vụ chuyển tất khách hàng điện thoại đường dài từ dịch vụ cũ xu/phút sang dịch vụ 18 USD/tháng gọi thoải mái Ai hay, điện thoại đường dài nhiều tháng có hoá đơn toán giá thấp hơn; nói đường dài tháng phải toán giá cao trước Nhưng thực tế cách so sánh không công bằng: dịch vụ 18 USD/tháng gọi đường dài thoải mái không loại sản phẩm với dịch vụ xu/phút đường dài Thay đổi giá tình làm thay đổi thân sản phẩm giá làm thay đổi hành vi tiêu dùng Nghiên cứu Hausman Leibtag kết luận: phủ Mỹ bỏ qua “hệ số” Wal-Mart tính số giá tiêu dùng, tỷ lệ lạm phát năm bị thổi phồng lên 15% Một kết luận đầy kịch tính với mắt theo dõi sát sao, nhúc nhích nhỏ tỷ lệ lạm phát đủ gây sức ép thị trường Cục Dự trữ liên bang Mỹ Một xe Nhật tinh đời 2006 bán giá với xe đời 2005 Nhưng xe đời có thêm túi khí an toàn chống va đập bên hông mà trước Chiếc xe trở nên “rẻ hơn” số tiền ta mua xe có nhiều tính Đó việc nâng cao chất lượng Làm đưa hết yếu tố vào số CPI được? “Hệ số” Wal-Mart Đối với nhà kinh tế số CPI, siêu thị Wal-Mart cửa hàng thực phẩm truyền thống Khi siêu thị lan rộng cộng đồng khắp nước Mỹ chúng địa điểm bổ sung cho chuyên viên CPI thu thập thông tin giá Thực tế, siêu thị Wal-Mart thay cho chuỗi cửa hàng khác pha trộn thị trường Wal-Mart siêu thị cạnh tranh cân thành phố Nhưng chuyên viên CPI không đếm xỉa đến giá bán thấp tạiWal-Mart thời điểm thay Một hộp cháo ăn liền Rice Krispies bán Kroger giá 3,79 USD; hộp cháo bán Wal-Mart giá 2,99 USD Nhưng khoảng chênh lệch giá 80% bị phớt lờ Chuyên viên CPI cho khác biệt giá bán kinh nghiệm mua sắm dịch vụ Wal-Mart chất lượng mặt hàng RiceKrispies thật rẻ Nghiên cứu Hausman Leibtag không che giấu khinh miệt dành cho phương pháp tính toán Họ đề xuất cách tiếp cận khác Wal-Mart siêu thị đủ loại, quy trình tính toán giải thích thay lựa chọn người tiêu dùng Quy trình cân nhắc chênh lệch giá ban đầu, với thay đổi giá sau Wal-Mart tungcác siêu thị vào thành phố Và họ bỏ công phu tính toán số CPI thức sai lệch so với thực tế thời gian từ 1998 đến 2001 Nghiên cứu họ không xem xét giá Wal-Mart mà siêu thị khác siêu thị bán sỉ Trong 20 chủng loại hàng thực phẩm xem xét, họ phát giá bán siêu thị trung bình thấp 27% so với cửa hàng thực phẩm truyền thống – khoảng giảm giá đáng kinh ngạc Giống như, tháng lại tuần mua thực phẩm miễn phí, cần chuyển sang mua sắm Wal-Mart Còn điều sửng sốt thực sự: nghiên cứu Hasuman Leibtag xem xét gọi số CPI cho “thực phẩm gia”, tức là, hàng hoá thực phẩm chế biến tiêu thụ gia đình, hàng tạp phẩm Nhưng Cục Thống kê lao động Mỹ lại sử dụng xác quy trình cho sản phẩm mà Wal-Mart bán – không thực phẩm Toàn tỷ lệ lạm phát nước Mỹ WalMarttồn Và Wal-Mart giữ cho tỷ lệ lạm phát thấp 15% Lạm phát thực tếTừ 1998 đến 2001, lạm phát Mỹ bình ổn Một hàng giá 10 USD năm 1998 tăng lên 10,87 USD năm 2001 Với thực phẩm, lạm phát ba năm khiêm tốn Một hàng thực phẩm giá 10 USD năm 1998 lên giá 10,77 USD năm 2001 Tỷ lệ lạm phát thực phẩm 2,5%, với ngành hàng khác cao chút, 2,8% Những số phủ Mỹ, từ số giá tiêu dùng (Consumer Price Index – CPI) công bố hàng tháng tin cậy, theo dõi kỹ.Nhưng dù lạm phát năm khiêm tốn thế, tỷ lệ nói lên 15% năm Chỉ 15% 2,5% dường chẳng – giảm tỷ lệ lạm phát giá thực phẩm xuống 2,125% năm Một hàng thực phẩm giá 10 USD năm 1998 thực tế tăng giá lên 10,65 USD năm 2001, hay 12 xu Nhưng 12 xu phình nhanh nước rộng lớn Mỹ Nếu gia đình tiêu 100 USD/tuần cho thực phẩm, 5.200 USD/năm Con số lạm phát thức, ba năm sau đó, khiến ta tin gia đình chi tiêu 61,24 USD nhiều cho thực phẩm năm so với thực tế Với 108 triệu hộ gia đình năm 2001, phép tính sai lầm nảy sinh 6,6 tỉ USD mà tưởng ta tiêu pha cho hàng thực phẩm điều chỉnh giá theo lạm phát thực tế ta không tiêu tốn tới mức Và hàng thực phẩm mà Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ 5: S ự thành công tàn phá Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 4,645 lượt Do tầm vóc Wal-Mart, hiệu ứng Wal-Mart không bán hàng “luôn giá thấp” Đó cách Wal-Mart có giá thấp cách mà giá tác động tới nằm kệ hàng Wal-Mart, ví tiền Một vại dưa chuột nguyên trái ngâm dấm to cỡ galông (3,8 lít), nặng gần 10 ký, tay không xách nổi, cách phô trương thừa mứa.Wal-Mart “si tình” vại dưa chuột galông hãng Vlasic Wal-Mart ghi giá bán 2,97 USD – lượng dưa chuột đủ cung cấp cho năm mà chưa tới USD! Phấn khích từ vại dưa chuột muối 10 ký Từ cuối năm 1990, Vlasic không tìm cách xây dựng thương hiệu sản phẩm Các công ty làm dưa muối kiếm tiền “lát mỏng”: dưa chuột xắt nhỏ kèm mặt hàng đặc biệt “Bán dưa chuột nguyên lọ đâu có lời tiền đâu”, lời Steve Young– người lúc phó giám đốc tiếp thị loại dưa chuột Vlasic Nhưng chuyên viên mua hàng cho Wal-Mart nhìn thấy vại galông vào lúc cuối năm 1990 bắt đầu bàn luận với Pat Hunn – trưởng ban bán hàng cho Wal-Mart đóng đô Dallas Cái vại khiến chuyên viên Wal-Mart thắc mắc Với Vlasic, sản phẩm đặc biệt đáp ứng nhu cầu cho doanh nghiệp nhỏ người cần tổ chức kiện lớn Dù bán thử Wal-Mart với giá USD, “loại vại galông bán chạy điên khiến kinh ngạc”, Hunn nói Chuyên viên mua hàng Wal-Mart buộc ông động não ngay: Nếu Wal-Mart bán loại vại galông khắp nước với giá thấp USD điều xảy ra? Thế năm 1998, loại vại dưa chuột galông Vlasic xuất siêu thị Wal-Mart, 2.500 siêu thị, với giá 2,97 USD Cái giá thấp đến mức Vlasic Wal-Mart có lời hai xu Mặt hàng trưng bày kiện pa-lét lớn, sừng sững gần mặt tiền “Hàng bán cực nhanh”, Hunn nói Còn Young cho biết: “Trung bình siêu thị bán 80 vại tuần” Nghe không nhiều bạn làm phép toán: Đó 200.000 galông (tương đương 750 m3 – ND) dưa chuột nằm lọ bán tuần, tính ởWal-Mart không Bao nhiêu cánh đồng dưa chuột khỏi cửa siêu thị Vật vã vại dưa lạ đời ấy! Cái vại dưa chuột galông “sự thành công tàn phá” dành cho Vlasic Rất nhanh, mặt hàng bắt đầu “làm thịt” chuyện kinh doanh không dính tới Wal-Mart Nhiều người tiêu dùng thường mua loại dưa chuột xắt lát siêu thị – loại lọ Vlasic cỡ nhỏ bán với giá 2,49 USD – mua loại vại galông Wal-Mart Họ ăn hết có phần tư ném hết phần thừa dưa bị mốc meo Một gia đình ăn hết vại dưa Loại vại galông nhào nặn lại việc kinh doanh dưa ngâm dấm Vlasic: ngốn hết mức chênh lệch lợi nhuận chuyện làm ăn vớiWal-Mart, sản phẩm dưa ngâm dấm nói chung; phận thu mua gần phải tranh cướp có đủ dưa chuột để thồn đầy vào vại khổng lồ Nhưng sản phẩm vừa đẩy Vlasic lên vừa làm hãng tổn thương.Young năn nỉ Wal-Mart cứu nguy “Họ từ chối thẳng thừng”, Young nói “Chúng bảo cần phải tăng giá lên” – cần bán giá 3,49 USD dễ thở cho Vlasic nhiều “Wal-Mart hăm ngưng mua sản phẩm tăng giá mặt hàng Đó lời đe doạ thực sự” Tình hình phức tạp hơn, tinh vi Wal-Mart không dí súng vào đầu Vlasic mà nói “Giá 2,97 USD cút xéo!”, Wal-Mart nói, “Chúng cần loại dưa chuột galông giá 2,97 USD Nếu anh không làm để xem hãng khác có làm không” Nhiều hãng cạnh tranh với Vlasic đề nghị cung cấp cho Wal-Mart sản phẩm tương tự ngang giá để đổi lấy thương vụ khác Chuyện kinh doanh Vlasic thiếu Wal-Mart mà mặt hàng vại galông lại trọng yếu mối quan hệ làm ăn tương lai vại galông phải định cấp tổng giám đốc “Một lựa chọn thây kệ Wal-Mart”, Young nói Nhưng lúc Vlasic tách riêng từ Công ty Campbell Soup, cố gắng đứng vững liều bỏ Wal-Mart Nỗi đau khổ Vlasic kéo dài không vài tuần hay vài tháng – mà suốt hai năm rưỡi Cuối Wal-Mart nới tay cho Vlasic thở Wal-Mart chán chê sản phẩm không đặt hàng – phong cách Wal-Mart kinh điển Vlasic phải đổi sang sản phẩm vại dưa chuột nửa galông với giá bán 2,49 USD Đến lúc lợi nhuận từ dưa chuột Vlasic bị giảm 50% – nhiều triệu USD tiền lãi bị doanh nghiệp phát triển … chết! Câu chuyện Vlasic mang ý nghĩa phức tạp cho thấy rõ cách làm ăn Wal-Mart Nó cho thấy tác động quy mô quyền lực Wal-Mart Việc Wal-Mart tập trung vào giá bán khả biến chuyện làm ăn hãng cung cấp thành tin vấn đề riêng tư Wal-Mart, bóp méo thị trường theo nhiều phương thức mà người tiêu dùng không nhìn thấy hãng cung cấp phản kháng hữu hiệu Wal-Mart lớn mạnh đến mức bất chấp quy luậtcung cầu cạnh tranh Đó phần đáng sợ câu chuyện Vlasic: Thị trường đâu có tạo loại vại dưa chuột galông 2,97 USD Mà nhu cầu người tiêu dùng sút giảm hay thừa mứa hoang phí dưa chuột không tạo sản phẩm Chính Wal-Mart tạo loại vại dưa chuột galông 2,97 USD Giá bán – thông tin trọng yếu người bán, người mua bên cạnh tranh tình trạng thị trường dưa chuột ngâm dấm – số lừa dối Nó không liên quan đến việc cung cấp dưa chuột hay nhu cầu dưa muối Cái giá số tưởng tượng áp đặt lên thị trường dưa chuột ngâm dấm từ Bentoville Người tiêu dùng nhìn thấy hời Vlasic thấy không lối thoát Cả hai không phản ứng theo sức mạnh thị trường thật mà phải chiều theo trò chơi trội giá Wal-Mart cách gây ấn tượng Tất nhiên, dễ nói Vlasic tự nguyện cung ứng mặt hàng vại dưa chuột galông, sau nhiều năm kinh nghiệm làm ăn với Wal-Mart Nhưng sản phẩm với giá bán thoả thuận kiểu thề nguyền buộc phải tuân thủ Ngay sau mặt hàng ngưng bán siêu thị Wal-Mart, vào tháng 1.2001, hãng Vlasic tuyên bố phá sản Thuật ngữ để gọi hãng cung cấp đủ lớn để khống chế giá thị trường “monopoly” (độc quyền bán) – thuật ngữ quen thuộc Nhưng có khái niệm kinh tế tương đương dành cho công ty có sức mạnh người mua hàng lớn có quyền lực khống chế Thuật ngữ “monopsony” (độc quyền mua) Đó quyền lực Wal-Mart! Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ 6: Vắt kiệt Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 4,101 lượt Hiệu ứng Wal-Mart hãng cung cấp không giảm áp lực chẳng khác huấn luyện viên Olympic đòi hỏi vận động viên Thậm chí đòi hỏi hiệu suất, tiên giúp công ty định hình phương thức hoạt động tốt cuối khiến công ty hốc hác, suy kiệt Con tin cam kết John Mariotti có chín năm làm giám đốc phân ngành xe đạp HuffyBicycles Huffy Corporation Lúc Mariotti Huffy, mối quan hệ ông Wal-Mart chuyên viên mua mặt hàng xe đạp tên Bill Durflinger – cố Durflinger tuyên bố: “Triết lý Wal-Mart đơn giản Chúng mua Các anh giao hàng Anh cảm thấy hứng khởi anh có hội lớn với Nhưng anh phải gánh trách nhiệm lớn: giao loại hàng hoá trí, nơi cần lúc cần” Đó năm 1980, năm Wal-Mart lần đạt doanh thu tỉ USD Huffy bán loạt mặt hàng xe đạp cho Wal-Mart, khoảng 20 kiểu mẫu với đủ loại mức giá mức lợi nhuận Mariotti kể: “Có năm trúng mánh mặt hàng xe đạp rẻ tiền Wal-Mart Tự nhiên hàng bán đắt tôm tươi Tôi thức giấc sáng tháng năm” – chu trình sản xuất xe đạp cho mùa hè – “và nhận đơn đặt hàng 900.000 Các nhà máy chạy hết ga làm 450.000 chiếc” Mariotti trước cam kết cung ứng đủ cho Wal-Mart nhu cầu kiểu xe đạp rẻ tiền, bình dân, đơn giản Ngẫu nhiên năm đó, kiểu xe đạp tân tiến hơn, nhiều lợi nhuận bán chạy Wal-Mart nhiều nơi khác Để sản xuất đủ số lượng xe đạp rẻ tiền cho Wal-Mart, Mariotti làm chuyện sửng sốt “Tôi đem bốn kiểu thiết kế giao cho hãng cạnh tranh, khích lệ họ, lòng cho họ sản xuất kiểu xe đạp để rảnh tay làm hàng choWal-Mart Tôi nhường chuyện kinh doanh cho đối thủ cạnh tranh hết khả năng” Mariotti không cho không thiết kế mà cho doanh thu lợi nhuận ngành hàng Theo Mariotti, “Wal-Mart cứng rắn Nhưng họ cho anh hội cạnh tranh Nếu anh cạnh tranh không chuyện anh” Hoá hãng sản xuất xe đạp huyền thoại Mỹ cạnh tranh Công ty sản xuất xe đạp cuối Mỹ vào năm 1999 trở thành hãng nhập hàng hoá từ châu Á Chuyện làm ăn với Wal-Mart chiếm 18% tổng doanh thu Huffy vào năm 2003, năm cuối công ty báo cáo kết tài chánh trước bị xoá tên khỏi thị trường chứng khoán New York vào tháng 8.2004 tuyên bố phá sản hai tháng sau Mất giá thương hiệu Tháng 7.2003, hãng Levi Strauss tuôn mặt hàng quần jean vào ngưỡng cửa Wal-Mart khắp nước Mỹ – 2.864 siêu thị vào mùa hè Cần tìm cách mở rộng ngành kinh doanh quần áo sang thương hiệu thời thượng hơn, Wal-Mart quảng bá hàng quần áo hệ thống tivi nội siêu thị với biểu ngữ luồn qua máy đọc thẻ kiểm tra an ninh cổng vào Quần jean Levi tung Wal-Mart vào năm hãng kỷ niệm 150 năm thành lập Suốt kỷ rưỡi, thương hiệu bền vững, ưa chuộng, dễ nhận diện thương mại Mỹ tồn mà không cần có Wal-Mart Nhưng tháng 10.2002, Levi vàWal-Mart lần công bố đính hôn này, hãng Levi Straussđang bị suy yếu nhanh Doanh thu Levi lên tới cực điểm vào năm 1996 với 7,1 tỉ USD Đến 2002, doanh thu giảm xuống liên tục năm liền, 4,1 tỉ USD Áp lực đè nén Levi có từ 25 năm trước – từ lâu trước Wal-Marttrở thành lực Chỉ thập niên 1980 thôi, Levi Strauss đóng cửa 58 nhà máy sản xuất Mỹ, chuyển 25% hàng may mặc nước Nhưng đến 2002, thương hiệu quần jean rẻ tiền riêngWal-Mart Faded Glory ước tính đạt tới tỉ USD doanh thu năm Wal-Mart bán quần jean nhiều hãng bán lẻ Chỉ cần mối hàng toàn kinh doanh Levi phục hồi Nhưng bắt đầu thương lượng, Levi thực tế sản phẩm bán cho Wal-Mart Mọi thứ đắt Năm 2002, năm Levi tuyên bố bán hàng qua hệ thống Wal-Mart, phân nửa số quần jean bán Mỹ có giá thành thấp 20 USD/chiếc Năm 2002, Levi không cung ứng quần có giá thành thấp 30 USD Để tung loạt chủng loại hàng đầy đủ Wal-Mart mùa hè 2003,Levi Strauss phải tập hợp đội ngũ thiết kế tìm nguồn cung gồm 50 người với trách nhiệm tạo dòng sản phẩm giá rẻ mang thương hiệu Levi – quần jean may loại vải rẻ tiền hơn, thiết kế đơn giản hơn, dễ sản xuất tốn chi phí Những quần jean Levi Signature bán Wal-Mart (và Target Kmart) với giá 20 hay 23 USD – rẻ từ 25 đến 30% so với loại quần jean Levi giá bán thấp nơi khác Trong chuyện sử dụng hàng ngày, quần jean Levi Signature hoàn toàn thích hợp, hoàn toàn chẳng có bật Dòng sản phẩm Signature Levi rẻ tiền chất lượng lẫn giá trị, hoàn toàn ngược lại với tạo thành uy tín quần jean Levi suốt 150 năm Điều đích thực “Levi” loại quần jean nằm tên Huỷ hoại tinh thần Năm 1997, Sherrie Ford tuyển mộ để giúp tăng cường tinh thần hiệu suất nhà máy mứt nước ép trái hãng Welch’s Lawton, bang Michigan Cô nhà tư vấn chuyên quản trị xí nghiệp, việc cô giúp nhà máy công nhân tuyến đầu thích ứng với đòi hỏi kịp thời kinh tế sản xuất toàn cầu giá thấp Ngày Welch’s, cô nói chuyện với nhóm công nhân: “Giả sử khách hàng lớn anh Chúng ta chuyền bóng từ người sang người khác theo thứ tự quy trình sản xuất nhé” Suốt hồi lâu không đáp lời Cuối họ nói “Wal-Martlà khách hàng lớn chúng tôi” Lời đầy vẻ khinh ghét tuyệt vọng Ở sở Welch’s năm 1997, công nhân căm ghét Wal-Mart Cho dù họ làm việc siêng đến đâu, nhanh đến đâu, chất lượng tăng thêm đến đâu, chẳng đủ Wal-Mart Cái ý tưởng “làm vui lòng khách hàng” họ điều phi lý Chẳng xảy Chẳng đo lường Đó lý Ford nói: “Mỗi anh nhìn thấy biểu tượng gương mặt cười Wal-Mart vừa huýt sáo vừa hạ gục giá bán lẻ công nhân nhà máy bị đá vào bụng” Một siêu thị Wal-Mart tiêu biểu bày bán khoảng 60.000 hàng Bạn chất đầy xe mua hàng với 50 ngày vòng năm mà mua tới hai lần Còn đại siêu thị (supercenter) Wal-Mart cung cấp 120.000 hàng Hàng tuần, 100 triệu người mua sắm Wal-Mart – 1/3 dân số Mỹ Mỗi năm 93% hộ gia đình Mỹ mua sắm Wal-Mart lần Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ 7: R ước hàng “made in China” vào Mỹ Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 4,086 lượt Nỗi ám ảnh tập trung vào giá bán rẻ Wal-Mart khuếch đại sức mạnh cạnh tranh sinh tồn vốn hoạt động chủ nghĩa tư toàn cầu đại Và thường xuyên hội tụ chúng thành mồi lửa cháy rực, rọi vào công ty Mỹ nhà máy Mỹ Để sống sót với đòi hỏi giảm giá thành mà Wal-Mart áp đặt, nhiều công ty sản phẩm tiêu dùng buộc phải sa thải nhân công đóng cửa nhà máy Mỹ để ưu tiên cho gia công sản phẩm nước Tất nhiên nhiều công ty Mỹ chuyển việc làm nước từ nhiều thập niên trước WalMart hãng gây áp lực giá thành Nhưng chắn chuỗi cung cầu thúc đẩy nhanh việc chuyển việc làm nước Mỹ sang nước có mức lương thấp Trung Quốc Chính Wal-Mart đầu thập niên 1990 công bố cam kết “dùng hãng nội hoá” từ 1997 đến 2002, hãng tăng gấp đôi lượng hàng nhập từ Trung Quốc lên tới 12 tỉ USD Trong hai năm sau đó, WalMart lại tăng hàng nhập từ Trung Quốc thêm 50% nữa, đến 2004 công ty hãng cung ứng đổ hàng “made in China” vào Mỹ với tổng trị giá bán sỉ 18 tỉ USD – chiếm gần 10% thứ nhập vào Mỹ từ Trung Quốc Chuyển sản xuất nước Steve Dobbins, giám đốc Carolina Mills, công ty 75 năm tuổi Maiden, bang North Carolina cho biết, công ty cung cấp chỉ, sợi vải dệt cho hãng sản xuất quần áo mà gần phân nửa hãng lại cung cấp hàng cho Wal-Mart Vải sợi Carolina Mills diện nhiều loại y phục phổ thông Hãng phát triển ổn định suốt nhiều thập niên, năm 2000 Trong năm năm vừa qua, hãng khách hàng chuyển dần sản xuất nước hay dẹp tiệm,Carolina Mills thu hẹp từ 17 nhà máy xuống 5, từ 2.600 nhân công xuống 800 Các khách hàng Dobbins phải đương đầu với hàng may mặc nhập bán rẻ Wal-Mart đến mức công ty Mỹ cạnh tranh cho dù họ có buộc công nhân Mỹ làm không lương Như nhiều hãng khác, Black & Decker – hãng sản xuất công cụ điện ởMaryland cung cấp hàng cho WalMart – không vận hành nhà máy tiểu bang mà thành lập năm 1910 cho hoạt động nhà máy Mexico, Cộng hoà Czech Trung Quốc Barbara Luca, phó giám đốc quan hệ công chúng Black & Decker, nói đơn giản: “Cơ cấu giá thành việc vận hành nhà máy sản xuất Mỹ lớn vượt mức so với giá người ta muốn mua Lớn kinh khủng” Công ty Master Lock sau 75 năm sản xuất đủ loại ổ khoá Milwaukee bắt đầu nhập số sản phẩm từ châu Á tháng 1.1997 Không sau đó, Master Lock mở nhà máy riêng Nogales, Mexico không sản xuất ổ khoá Milwaukee Ở Milwaukee, 300 nhân công làm thành phần rời để chuyển đến Nogales, nơi có 800 công nhân nhà máy lắp ráp thành ổ khoá Bây giờ, 40% ổ khoá công ty sản xuất nhà máy gia công Trung Quốc Công ty có tuổi đời gần 100 năm phải chuyển… Công ty sản xuất thiết bị tưới L R Nelson đóng Peoria, bangIllinois đời từ năm 1911 Công ty sản xuất 1.000 kiểu thiết bị tưới cỏ khác Tháng 5.2005, Nelson tuyên bố sa thải 80 công nhân nhà máy làm việc toàn thời gian, giảm lượng nhân công thường trực công ty Mỹ xuống 120 người Ở cao điểm tuyển dụng năm 1998, Nelson có 450 nhân công Mỹ làm việc toàn thời gian, số phình lên 1.000 mùa cao điểm sản xuất máy tưới Hiện nay, Nelson có nhà máy tối tân rộng gần 30.000 mét vuông Peoria, công ty không làm thiết bị tưới dạng hàng tiêu dùng nữa, sản xuất hệ thống tưới tiêu thương mại công nghệ cao Dave Eglinton, chủ tịch L R Nelson, giải thích đợt sa thải cuối với báo chí Peoria sau: “WalMart cho biết họ thích mua hàng nhiều sản phẩm làm Mỹ chênh lệch giá thành lớn họ bảo cung cấp hàng từ Trung Quốc làm ăn với họ” Theo Eglinton, Wal-Mart Home Depot “hai khách hàng lớn Cả hai bắt đầu mua hàng trực tiếp từ nhà máy khác đặt Trung Quốc Nếu không hành động toàn ngành kinh doanh này” Phí tổn cao giá thấp Suốt nhiều năm, giá thành sản xuất Mỹ tăng cao, Master Lock chuyển sản xuất nước để tồn Nhưng đến lúc thập niên 1990 hãng sản xuất châu Á lại bắt đầu sản xuất ổ khoá với giá rẻ đáng kể mà họ kiếm lợi Khi mức chênh lệch giá USD hãng bán lẻ Wal-Mart lại thích hàng có thương hiệu Nhưng mức chênh lệch trở nên rộng lớn hơn, loại khoá móc Master Lock giá USD hàng nhập cảng USD Wal-Mart cung cấp cho khách hàng khoản giảm giá thực tế cách bán hai loại hàng Cuối cùng, Wal-Mart bán loại hàng mà – hàng giá rẻ Dạo qua quầy hàng máy tưới cỏ siêu thị Wal-Mart nào, ta thấy Nelson khó lòng cạnh tranh, cho dù có sử dụng nhà máy Trung Quốc Kiểu vòi tưới vườn Easy Clik với sáu dạng phun nước Nelson trông cứng cáp, bền Giá: 6,72 USD Hiệu vòi tưới Mainstay gia công riêng cho Wal-Mart bày bán cạnh bên mặt hàng Nelson – mỏng manh rõ ràng không chắn Giá: 1,74 USD Cả hai dán nhãn “made in China” Hai kiểu vòi nằm cạnh cho thấy rõ tiến thoái lưỡng nan Nelson Quả thật công ty 95 tuổi đời Peoria cạnh tranh với khách hàng lớn để tồn kinh doanh – cho dù sản xuất sản phẩm có chất lượng tốt từ Trung Quốc Tất nhiên buộc tội riêng Wal-Mart đẩy hết công việc sản xuất nước Thực ra, tiến thoái lưỡng nan Mỹ: lo sợ việc làm bị chuyển nước lại đâm nghiện rẻ tiền kệ hàng Tuy nhiên, mức chi cho tiêu dùng lại chiếm đến 2/3 kinh tế Mỹ ảnh hưởng Wal-Mart khắp kinh tế tiêu dùng vô song, không tiền lệ, ưu củaWal-Mart lại không lay chuyển Trong giai đoạn mà số việc làm sản xuất Mỹ sụt giảm gần 20%, riêng lượng nhập sản phẩm rẻ tiền từ Trung Quốc Wal-Mart mà tăng 200% Năm 2003, lần lịch sử Mỹ đại, số người Mỹ làm việc ngành bán lẻ (14,9 triệu người) lớn số người Mỹ làm việc nhà máy (14,5 triệu) Mỹ có nhiều người bán hàng người làm hàng để bán Hơn thế, số người Mỹ làm việc ngành sản xuất lại thấp thời điểm vòng 60 năm qua, tính từ thời Thế chiến Khi đó, kinh tế tiêu dùng không tồn dân số nước Mỹ phân nửa Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ 8: Đối th ủ nguy hiểm, đối tác rủi ro Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 3,792 lượt Nếu Wal-Mart có từ 15 đến 30% thị phần hàng tạp phẩm cộng đồng lấy khách hàng doanh nghiệp sẵn có Không dễ cạnh tranh lại Wal-Mart! Nhưng hãng cung ứng coi Wal-Mart khách hàng lại có hiệu tài chánh hãng không quan điểm Bán hàng cho Wal-Mart chưa có lợi! Vishal P Singh, giảng viên ngành tiếp thị Đại học Carnegie Mellon, hai đồng nghiệp từ Trường Quản trị kinh doanh Kellog thuyết phục đại lý chuỗi cửa hàng tạp phẩm khu vực tiểu bang miền tây bắc nước Mỹ, cho họ quan sát xảy cho siêu thị đại lý xuất Wal-Mart cận kề Bộ ba bắt tay vào việc năm 2004 công trình nghiên cứu họ xuất tạp chí chuyên ngành Marketing Science năm 2006 Singh cộng nảy chiến lược thông minh Họ sử dụng liệu mà siêu thị thử nghiệm họ thu thập từ thẻ “trung thành” siêu thị phát cho khách hàng thường xuyên Những thẻ cho vào máy quét trước tính tiền Loại thẻ phổ biến vòng năm qua hình thức bán giảm giá cho khách hàng quen thuộc Các thẻ ghi nhận, theo dõi, lưu trữ mua sắm khách hàng cấp thẻ, chi tiết đến phút mua sắm Đó khung cửa hoàn hảo để quan sát không xảy cho toàn siêu thị sau Wal-Mart khai trương mà để phân tích xem loại khách hàng thay đổi hành vi mua sắm Cạnh tranh chết! Đối tượng thử nghiệm nhà nghiên cứu siêu thị khu vực đại điển hình Mỹ Nó nằm vùng ngoại ô nơi 70% khách hàng có nhà riêng Siêu thị mở cửa 24 ngày có dịch vụ bưu điện, ngân hàng, cho thuê video, tráng rọi ảnh, hiệu thuốc, lò bánh mì, quầy bánh kẹo, gian hàng hải sản, gian hàng thịt tươi sống Trong nhiều phương diện, siêu thị đủ tư cách để cạnh tranh với Wal-Mart – cạnh tranh Nhóm thu thập liệu thẻ trung thành siêu thị trình 20 tháng kinh doanh từ tháng 9.1999 tới tháng 6.2001, lượng thông tin cực lớn siêu thị có doanh số 1,5 triệu USD tháng (các thẻ trung thành sử dụng 85% mua sắm; thân liệu vô danh, nhà nghiên cứu cam kết không tiết lộ địa điểm đại lý thử nghiệm, hay chuỗi cửa hàng) Ngay thời kỳ thu thập liệu ấy, đại siêu thị Wal-Mart khai trương cách siêu thị km Phát kịch tính trước cạnh tranh Wal-Mart, siêu thị thử nghiệm sụt giảm 17% doanh thu “Mức độ doanh số thiệt hại đáng báo động biết siêu thị thường hoạt động theo kiểu bán số lượng nhiều mức lãi thấp khoảng 1%”, nhà nghiên cứu viết Nhưng thú vị phân tích Singh cộng tính chất doanh nghiệp thua thiệt – lưu lượng khách thay đổi bỏ “Phần lớn khoản thua lỗ khách hàng ghé đến siêu thị không ảnh hưởng đến số lượng hàng mà khách hàng mua vào đây” Nói cách khác, khách hàng lại mua sắm nơi khác Khách hàng không mua sắm gấp đôi, phân chia chuyện chi tiêu cách có chiến lược siêu thị quen thuộc Wal-Mart Một điều gây sửng sốt không phần hấp dẫn chứngminh xem “Những hộ gia đình theo Wal-Mart có khả có nhỏ vật nuôi (dữ liệu thẻ trung thành cho thấy việc mua hàng tã lót em bé thực phẩm chó mèo), người hay mua sắm vào ngày cuối tuần” Như vậy, người mua hàng Wal-Mart thường người bận rộn mua lượng hàng lớn Một điểm mua sắm đủ thứ, giá rẻ hơn, có hấp lực mạnh mẽ làm thay đổi thói quen Hợp tác cũng… ngoắc ngoải! Gib Carey, cổ đông Bain & Company kiêm người đứng đầu ngành sản phẩm tiêu dùng công ty tư vấn này, bỏ năm làm nghiên cứu nội để xem phải làm muốn thành nhà cung ứng cho Wal-Mart thành công “Sự tăng trưởng liên tục Wal-Mart đồng nghĩa với việc thân chủ phát triển doanh nghiệp họ không tìm phương cách thành công với WalMart”, Carey nói “Chúng có thân chủ khác không thích thật đó, thân chủ cho nên tìm cách tập trung bán hàng cho kênh phân phối khác… Nhưng tin Wal-Mart hãng bán lẻ trọng yếu mà không hãng bán lẻ khác sánh được” Để hiểu ảnh hưởng “hãng bán lẻ trọng yếu” này, nhân viên hãng tư vấn Bain thực phân tích tài chánh có tính thăm dò với 38 công ty có tên thị thường chứng khoán – số công ty thân chủ Bain – có 10% tổng doanh thu bán hàng cho Wal-Mart Để kiểm chứng, nhóm phân tích hiệu kinh doanh 20 công ty ngành công nghiệp tương tự nhà cung cấp quan trọng Wal-Mart Phân tích đưa kiểu mẫu sinh động quán Careyviết: “Với phần trăm doanh số tăng lên nhờ làm ăn với Wal-Mart biên độ lợi nhuận lại giảm mức đó” Như vậy, công ty bán nhiều hàng cho Wal-Mart lần bán lại bớt lợi nhuận thêm Theo Carey, “đó áp lực mà công ty cố tình chịu mức lợi nhuận thấp để phát triển mạnh chuyện kinh doanh vớiWal-Mart” Dù lý nào, số đầy ấn tượng, lời cảnh báo sinh động chuyện trả giá cho việc làm ăn với Wal-Mart phát triển toàn phần việc kinh doanh lại Vì Wal-Mart ngốn số lượng doanh thu lớn công ty cung cấp, đồng thời lại nhả phần lãi bé Các công ty có doanh thu nhờ Wal-Mart chiếm 10% trở xuống hoạt động với biên độ lợi nhuận 12,7% Những công ty trở thành “nhà cung ứng bị cầm tù” – cách ví von Carey công ty bán 25% tổng sản phẩm cho Wal-Mart – biên độ lợi nhuận phân nửa, có 7,3% Carey nói: “Những thấy tiếp tục làm việc với thân chủ Wal-Mart thật ép buộc công ty phải củng cố lại bị nghiền nát” Trong vòng 10 năm, 29 chuỗi siêu thị Mỹ phải nộp đơn xin bảo vệ theo luật phá sản, chất xúc tác làm phá sản 25 siêu thị số Wal-Mart Và trước chuỗi siêu thị chuyên bán lẻ thực phẩm hàng đầu nước Mỹ Winn-Dixie phá sản vào năm 2005 Trong 10 công ty đứng đầu danh sách hãng cung ứng lớn Wal-Mart năm 1994 xếp theo thứ tự doanh số, có công ty sau phá sản công ty thứ năm sau thua thiệt nặng rút khỏi thị trường chứng khoán Wal-Mart – Đế chế bán l ẻ – Kỳ cuối: Tác nhân gây đói nghèo Người đăng: Nhím Đại Ca | Chuyên mục: Chuyên Đề, I Kiến Thức Kinh Doanh Ngày đăng: October, 2007 | Lượt xem: 3,698 lượt Kết luận gây bàng hoàng nghiên cứu hàn lâm hiệu ứng Wal-Mart kết từ chuyện “ngồi không soi mói” giáo sư Đại học tiểu bang Pennsylvania: Wal-Mart tác nhân gây đói nghèo Mỹ! Ông chủ bủn xỉn Wal-Mart tự hào cho biết mức lương trung bình nhân viên bán hàng làm theo công ty “gần gấp đôi mức lương tối thiểu liên bang” (Bộ Lao động Mỹ quy định mức lương tối thiểu 5,15 USD/giờ – ND) Nhưng tiểu bang quê hương Arkansas Wal-Mart, lương trung bình nhân viên bán hàng 9,18 USD/giờ Ngay với mức lương 10 USD, người làm việc cho Wal-Mart Mỹ sau trừ thuế lại 1.280 USD tháng Đó chưa tính khoản tiền cho bảo hiểm y tế Ngay Arkansas, 1.280 USD tháng đủ sống cầm Trước thay đổi sách vào tháng 2.2006, Wal-Mart bảo cung cấp bảo hiểm y tế cho nhân viên làm toàn thời gian lẫn bán thời gian, khăng khăng khoản phí bảo hiểm nằm khả chi trả nhân viên Nhưng Wal-Mart không nói nhân viên làm việc bán thời gian – người làm việc 34 tuần – phải làm việc hai năm đủ tư cách để mua bảo hiểm y tế Wal-Mart không nói sau hai năm làm việc, nhân viên bán thời gian mua bảo hiểm cho cá nhân mua bảo hiểm cho gia đình họ Mức bảo hiểm y tế Wal-Mart “nằm khả chi trả” không, năm 2005 không bao gồm điều chi phí chủng ngừa bệnh thông thường trẻ nhỏ Hàng chục ngàn nhân viên Wal-Mart, hay thành viên gia đình họ, thực tế phải hưởng bảo hiểm y tế từ Medicaid hay từ chương trình bảo hiểm quyền tiểu bang dành cho người nghèo Có lẽ bi đát tiết lộ từ bang Georgia: 10.261 trẻ em danh sách chương trình bảo hiểm tiểu bang dành cho trẻ em nghèo khó có cha hay mẹ làm việc cho Wal-Mart Nhà tuyển dụng với số trẻ em nghèo cao hàng thứ nhì hãng bán lẻ, Publix Super Markets – 734 trẻ em chương trình Georgia có cha hay mẹ làm việc cho Publix Với quy mô Wal-Mart số liệu thật gây choáng váng Cứ nhân viên Wal-Mart bang Georgia có đứa trẻ chương trình bảo hiểm trẻ em nghèo tiểu bang Trong 22 nhân viên Publix có trẻ chương trình Ở bang Tennessee, 9.617 nhân viên Wal-Mart hưởng chương trình bảo hiểm y tế tiểu bang dành cho người thu nhập thấp 20.000 gia đình Mỹ đói nghèo Wal-Mart! Cho tới bây giờ, công trình chuẩn bị xuất bản, Stephan Goetz sững sờ với họ vạch trần Goezt nhà kinh tế có quan tâm đặc biệt đến nạn đói nghèo nguyên nhân dài hạn nạn đói nghèo Trong nghiên cứu sinh hậu tiến sĩ Đại học tiểu bang Pennsylvania hoàn tất dự án phân tích tỷ lệ đói nghèo, ông nghe ngày nhiều chuyện tranh chấp người cho Wal-Mart phá hoại cộng đồng người cho giá bán rẻ Wal-Mart mang lại lợi ích chối cãi Goezt tò mò thử tìm hiểu xem Wal-Mart có phải tác nhân gây đói nghèo hay Một ý tưởng bất chợt! “Tôi đoan sau kiểm soát danh sách dài yếu tố gây đói nghèo chẳng để giải thích nữa, không đói nghèo nữa” Đương nhiên, Goezt đồng thấy rằng, “không có nghiên cứu hàn lâm khảo sát tác động Wal-Mart tỷ lệ đói nghèo gia đình phạm vi địa hạt” Hai nhà nghiên cứu khảo sát thay đổi tỷ lệ gia đình đói nghèo hạt nước Mỹ từ 1989 đến 1999, giai đoạn mà theo họ “trùng hợp với thập niên bùng phát “Kinh tế mới”.” Họ theo dõi chuỗi nguyên nhân gây đói nghèo biết họ áp dụng phương pháp phân tích thống kê mà Basker làm Nền Kinh tế có tác động lớn việc giảm đói nghèo toàn nước Mỹ Theo nghiên cứu Goezt, tỷ lệ gia đình đói nghèo cấp địa hạt giảm từ 13,1% xuống 10,7% Gần năm gia đình nghèo Kinh tế nâng đỡ gia đình thoát khỏi lầm than Điều mà nghiên cứu khám phá lại đáng giật mình; điều khó chấp nhận: họ phát rằng, ta kiểm soát yếu tố khác, địa hạt đất Mỹ có mặt Wal-Mart trước 1989, hay có thêm Wal-Mart khác giai đoạn đó, lại có tỷ lệ đói nghèo cao địa hạt mặt Wal-Mart Trong hạt có siêu thị Wal-Mart, tỷ lệ đói nghèo giảm xuống 10,7% mà 11% Mức chênh lệch – 3/10 1% – trông vặt vãnh, gần sai sót làm tròn số Nhưng không Ở hạt có mặt Wal-Mart, tỷ lệ đói nghèo giảm xuống chậm thập niên Goezt nói: “Chúng kinh ngạc phát ra” Theo nghiên cứu này, “sự diện Wal-Mart dứt khoát làm tăng tỷ lệ gia đình đói nghèo địa hạt Mỹ thập niên 1990” Vấn đề Goezt chắn Wal-Mart gây đói nghèo trùng hợp ngẫu nhiên? Theo Goezt, “Chúng không xem xét tỷ lệ đói nghèo mà theo dõi biến động tỷ lệ theo thời gian Chúng không lý giải chuyện đói nghèo mà lý giải biến đổi” Và họ xem xét Wal-Martnhư yếu tố giống họ xem xét trình độ giáo dục hay tình trạng gia đình có bố mẹ độc thân Sau phương trình thống kê, Goezt nói: “Có tác động mà giải thích diện Wal-Mart” Theo Goezt, số kết nhỏ nhặt lại đại diện cho khoảng 20.000 gia đình Mỹ đói nghèo WalMart, hay khoảng gia đình hạt Điều đáng nể số lại ăn khớp, tỷ lệ, với kết nghiên cứu nữ kinh tế gia Emek Basker Đại học North Carolina Basker phát siêu thị Wal-Mart làm dẹp tiệm doanh nghiệp nhỏ vòng năm; nhân viên thất nghiệp chuyện có khả thấy gia đình họ sa vào cảnh đói nghèo Wal-Mart nhà tuyển dụng tư nhân lớn nước Mỹ giới với 1,6 triệu nhân viên Theo số liệu Wal-Mart, nước Mỹ có thêm triệu người khác có việc làm phụ thuộc trực tiếp vào việc mua sắm từ Wal-Mart Nhưng bang Georgia, 10.261 trẻ em danh sách chương trình bảo hiểm tiểu bang dành cho trẻ em nghèo khó có cha hay mẹ làm việc cho Wal-Mart Ở bang Tennessee, 9.617 nhân viênWal-Mart hưởng chương trình bảo hiểm y tế tiểu bang dành cho người nghèo