Tầm quan trọng của HRM trong doanh nghiệp hiện đại

Đề Tài: Tầm quan trọng Quản trị nhân lực Hãy sử dụng kiến thức học, kinh nghiệm sáng tạo thân để giải vấn đề Hãy cách tiếp cận vấn đề riêng mình, dám khác biệt I Mở đầu Nhân tố người vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển xã hội Trong loại hình hoạt động hay mục tiêu phấn đấu tổ chức, người trung tâm phát triển Con người nắm giữ sử dụng nguồn lực tổ chức, nắm tay thành công hay thất bại tổ chức Những trải nghiệm quản lý cho phép rút kết luận quản lý người việc khó Con người vốn thực thể phức tạp, tổng hòa mối quan hệ xã hội Xã hội phát triển, nhận thức người nâng cao mặt, khiến cho việc quản lý người ngày trở nên phúc tạp Các mục tiêu, chiến lược, sách lược quản lý người ngày phát triển tảng tâm lý học, sinh lý học, đạo đức học, dân tộc học… Quản lý nguồn nhân lực ngày khoa học đồng thời nghệ thuật huy, lôi người hoạt động song song với phát triển để đạt mục tiêu tổ chức Hiện nay, kinh tế chuyển đổi đầy biến động ảnh hưởng suy thoái kinh tế toàn cầu vòng xoáy toàn cầu hóa, tính cạnh tranh thị trướng ngày khốc liệt, yêu cầu đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên sức ép lớn, đòi nhà quản trị phải có tầm nhìn rộng hơn, lĩnh hội ứng dụng quan điểm đại quản lý người Quản lý người tổ chức không bó hẹp khái niệm “Quản trị nhân sự” với vai trò hạn hẹp tuyển dụng & bố trí lực lượng lao động, thực chế độ sách lao động tiền lượng … mà mở rộng nâng cao thành “Quản trị nguồn nhân lực” với nhiều nhiệm vụ trọng yếu nhằm quản lý phát triển tối ưu Nguồn nhân lực – vốn nguồn lực quan trọng làm nên khác biệt tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức Nghiên cứu nội dung trên, có nhiều tài liệu nhiều chuyên gia HRM nước với nhiều hướng tiếp cận khác Trong phạm vi tiểu luận này, mạn phép tổng hợp từ vài tài liệu để góp phần minh họa tầm quan trọng Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management - HRM) II/ Khái niệm vai trò nguồn nhân lực a Khái niệm: Nhân lực hiểu toàn khả thể lực trí lực người vận dụng trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người - nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc doanh nghiệp b Nguồn nhân lực: - Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Không có người làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu định sẵn - Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội phát triển sang kinh tế tri thức, nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng - Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người III Tầm quan trọng Quản trị nguồn nhân lực (HRM) 1.Vai trò quản trị nguồn nhân lực Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực Trong đó, nhân lực đóng vai trò quan trọng, có tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp Một là, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động, yếu tố người mang tính định Con người - với kỹ năng, trình độ mình, sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo sản phẩm hàng hoá cho xã hội Quá trình tổ chức điều khiển người Con người thiết kế sản xuất hàng hoá dịch vụ, kiểm tra chất lượng, đưa sản phẩm bán thị trường, phân bố nguồn tài chính, xác định chiến lược chung mục tiêu cho tổ chức Không có người làm việc có hiệu tổ chức đạt đến mục tiêu Hai là, tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức thích ứng Do đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển, đào tạo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho người thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định trước vấn đề quan tâm hàng đầu Ba là, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt mục đích, kết thông qua người khác Một quản trị gia lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại xác, v.v…nhưng nhà quản trị thất bại tuyển người cho việc, cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hòa hợp với người khác, biết cách lôi kéo người khác làm cho Bốn là, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết tìm ngôn ngữ chung biết nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược người trở thành phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng hiệu công tác tổ chức Tính chất HRM đại 2.1 Tính chiến lược: Một tính chất trội HRM sách quản lý nguồn nhân lực liên kết, phối hợp chặt chẽ với kế hoạch chiến lược tổ chức John Stovey (1989) tin tưởng việc định vị sách nhân tầm chiến lược cần thiết nhấn mạnh vai trò liên kết phát triển HRM tổ chức 2.2 Thúc đẩy cam kết HRM khuyến khích thúc đẩy cam kết cá nhân với tổ chức chủ trương sách hợp lý ổn định (theo Karen Legge -1995) 2.3 Tập trung vào phối hợp: Tầm quan trọng phối hợp cấp quản lý nhân viên mục tiêu, trách nhiệm, quyền hạn khen thưởng thể ngày phổ biến sách hoạt động HRM Quan điểm nhấn mạnh Wilton (1985), ông cho sách làm tăng cam kết nhân viên với tổ chức Điều tất yếu kéo theo gia tăng thành tích công việc lẫn phát triển đội ngũ nhân viên 2.4 Con người xem tài sản quí giá: Con người xem “nguồn vốn” (Human capital – Beer et al 1984) Amstrong Baron (2004) nêu rõ người, với kiến thức, kỹ kinh nghiệm họ, ngày ghi nhận nguồn đóng góp đáng kể vào thành công yếu tố cạnh tranh tổ chức 2.5 Tập trung vào giá trị kinh doanh Quan điểm thể qua tất chiến lược hoạt động HRM nhằm hỗ trợ cho tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu định kỳ tổ chức Năm 1995, Karen Legge nêu rõ sách HRM cần phải tương thích với mục tiêu doanh nghiệp hỗ trợ cho thay đổi mục tiêu điều kiện hoạt động doanh nghiệp 2.6 Cân nhắc thu nhập tổ chức thu nhập người lao động Khái niệm nhấn mạnh nhằm đạt đến mục tiêu chọn người làm trung tâm đạo đức kinh doanh Kochen (2007) cho nhà quản trị nhân chuyên nghiệp có trách nhiệm cân nhu cầu tổ chức lực lượng lao động 2.7 HRM hệ thống Khác với mô hình quản trị nhân cổ điển, hoạt động HRM ngày hệ thống mở gồm chuỗi hoạt động theo sách, chiến lược tổ chức, phát triển theo với mức phát triển tổ chức HRM đề cập đến thiết kế hệ thống thức tổ chức nhằm đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi cho trình phát triển lực người, hướng tới hoàn thành hay vượt kỳ vọng mục tiêu tổ chức 3.Tổng quan hoạt động Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management - HRM) Tùy theo qui mô mức độ phát triển tổ chức, nội dung hoạt động HRM mô tả theo sơ đồ Michael Amstrong sau: Quản trị nguồn nhân lực I Các tiến trình HRM II.Công việc nhân viên Quản lý Kiến thức Quản lý lực Hệ thống làm việc thành tích cao V.Quản lý nhân lực Chiến lược kế hoạch nhân lực Tuyển dụng Quản lý tài Quản lý nghề nghiệp Giới thiệu tổ chức Duy trì nhân Công việc (Work) Mối quan hệ nhân viên (Employment relationship) VI Quản trị thành VI Quản trị thành tích tích Tiến trình quản lý Tiến trình quản lý thành tích thành tích 360oo Feedback 360 Feedback IX Quan hệ nhân viên Khuôn khổ mối quan hệ Các tiến trình quan hệ nhân viên Tiếng nói giao tiếp nhân viên III Quản lý hành vi tổ chức Cốt lõi hành vi tổ chức Văn hoá tổ chức Động viên, thúc đẩy cam kết VII Học tập phát triển Chiến lược học tập phát triển Chính sách kế hoạt học tập phát triển Quản lý phát triển Tổ chức học hỏj X Sức khoẻ, an toàn chất lượng sống nhân viên Sức khoẻ an toàn Chất lượng sống nhân viên IV.Cấu trúc tổ chức phát triển Cấu trúc tổ chức Phát triển tổ chức Quản lý thay đổi Công việc phân tích vai trò Thiết kế công việc vai trò VIII Chính sách khen thưởng Quản lý khen thưởng Xây dựng cấu trúc cấp độ (Grade) Lợi ích nhân viên XI.Các tiến trình hệ thống quản lý nhân Các sách, quy trình quản lý nhân Hệ thống thông tin nhân Vai trò tầm quan trọng HRM Mọi hoạt động quản trị tổ chức (Quản trị tài chính, quản trị sản xuất dich vụ…) thông qua người Mục tiêu tổ chức biến đầu vào 4M – Tiền (Money), Máy móc (Machine), Nguyên liệu (Materials) người (Man) thành sản phẩm (Product) hay dịch vụ (Services) cách có hiệu với hiệu suất cao Trong nhân tố người vận hành nhân tố lại Con người ngày nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho tổ chức, đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người có khả sáng tạo hàng hóa dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Hơn nữa, người nguồn vốn mang tính chiến lược Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố vốn, công nghệ, nguyên vật liệu giảm dần vai trò nguồn nhân lực có tính động sáng tạo hoạt động trí thức người ngày trở nên quan trọng HRM làm gia tăng lực hiệu suất cách sử dụng tốt (Hiệu bền vững) nguồn nhân lực: Đúng người (Right person), Đúng việc (right thing) Đúng người làm việc (Right person right thing right ) Mô hình hoạt động tính chất nêu HRM nhằm đảm bảo thực mục tiêu thể đầy đủ tầm quan trọng HRM 4.1 Vai trò xây dựng tư vấn chiến lược dùng người cho ban lãnh đạo - Thực hoạch định chiến lược nguồn nhân lực cho tổ chức (Dài hạn, trung hạn ngắn hạn ) - Thực dự báo nguồn nhân lực (bên bên ngoài) - Hệ thống thông tin nguồn nhân lực (Human resource information system – HRIS) 4.2 Vai trò tìm kiếm, trì phát triển lực lượng lao động - Tuyển dụng - Đào tạo phát triển 4.3 Vai trò xây dựng phát triển môi trường làm việc thuận lợi - Quản lý thành tích - Động viên - Khen thưởng - Môi trường làm việc hấp dẫn người lao động 4.4 Vai trò tác nghiệp - Các sách lượng bổng, phúc lợi nhân viên - Chất lượng sống nhân viên IV Kết luận Từ phần phân tích tính chất hoạt động vai trò HRM, nhận tầm quan trọng HRM tổ chức HRM tác động trực tiếp lên thành lao động đội ngũ nhân viên tổ chức Nguồn nhân lực- người- vốn nguồn lực vô tận, biết khai thác cách, tổ chức doanh nghiệp đối tượng hưởng lợi mà nguồn nhân lực sáng tạo nhiều cải, thỏa mãn nhu cầu ngày đa dạng xã hội Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển lên cạnh tranh Vai trò trọng tâm xuất phát từ vai trò người: người yếu tố cấu thành doanh nghiệp; thân người vận hành doanh nghiệp người định thắng bại doanh nghiệp Chính vai trò quan trọng nguồn nhân lực nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quản trị quan trọng doanh nghiệp Nhân chìa khóa thành công doanh nghiệp, để quản lý có hiệu nguồn nhân lực thật không đơn giản, điều đòi hỏi nghệ thuật người lãnh đạo không ngừng học hỏi tiếp cận tri thức nhà quản trị nguồn nhân lực Tài liệu tham khảo Michael Amstrong – Amstrong’ s handbook of Human Resource Management Practice Anna- Wil Harzing & Joris Van Ruysseveldt- International Human Resource Management The Oxford handbook of Human Resource Management Karl Wiig- People- Focused Knowledge management TS Bùi Văn Danh & MBA Nguyễn Văn Dung & ThS Lê Quang Khôi – Quản trị nguồn nhân lực – NXB Phương Đông 2011 PGSM – Tài liệu tham khảo Quản trị nguồn nhân lực 10