Tâm lý học

11 “MẸO” TÂM LÝ HỌC ĐỂ KHIẾN NGƯỜI KHÁC LÀM NHỮNG GÌ BẠN MUỐN rubi | August 28, 2016 | Giao Tiếp & Công Việc, Tự Lực (Self-help) | No Comments Các nghiên cứu tâm lý tiết lộ nhiều cách khác để “tranh thủ” giúp đỡ từ người xung quanh – mà họ chí điều Chúng tổng hợp 11 chiến lược khác khoa học chứng minh tạo điều kiện để người khác yêu mến, hỗ trợ hay tặng bạn điều bạn mong muốn SỬ DỤNG PHƯƠNG ÁN “MỒI NHỬ” ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG MUA SẢN PHẨM CỦA BẠN Trong thuyết trình TED Talk mình, nhà kinh tế học hành vi Dan Ariely giải thích thuật ngữ “hiệu ứng mồi nhử” thông qua hình thức quảng cáo có từ lâu Chiến dịch quảng cáo đưa cấp độ để người tiêu dùng lựa chọn: 59$ cho sách online, 159$ cho in giấy 159$ cho giấy online Ariely cho biết lựa chọn $159 cho giấy tồn để khiến lựa chọn $159 cho hai phiên trở nên “hấp dẫn” so với lựa chọn $59 lại Nói cách khác, bạn gặp khó khăn việc bán hàng đắt giá hơn, cân nhắc thêm vào lựa chọn thứ ba với mục tiêu khiến sản phẩm cao giá trở nên thu hút ĐIỀU CHỈNH MÔI TRƯỜNG ĐỂ NGƯỜI KHÁC ỨNG XỬ VỊ THA HƠN “Kích hoạt” (Priming) tượng tâm lý kích thích đưa tới phản ứng cụ thể cho kích thích khác, thông thường cách vô thức Một nghiên cứu trích dẫn “You Are Not So Smart” phát nghiệm thể tham gia trò chơi tối hậu thư, đặt ngồi phòng có va-li, bìa da bút mực, thường có xu hướng giữ lại tiền cho thân nhiều đặt phòng có đồ vật “trung tính Mặc dù nghiệm thể không nhận thức điều diễn ra, đồ vật liên hệ đến kinh doanh tạo kích thích cạnh tranh bên Chiêu thức hữu hiệu bạn áp dụng thương thảo – thay gặp phòng hội nghị, nghĩ đến quán cà phê, nơi đối tác có khả trở nên “hung hăng” 3 NHẬN LẠI SỰ TRỢ GIÚP SAU KHI GIÚP ĐỠ NGƯỜI KHÁC ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU Tâm lý gia Robert Cialdini cho cách để gây ảnh hưởng lên người khác tạo quy luật hai chiều nơi họ Cụ thể hơn, giúp đỡ người khác điều họ cần khiến họ cảm thấy cần phải “trả ơn” Bên cạnh đó, sau người khác cảm ơn, Cialdini khuyên nên nói “Tất nhiên, điều bạn bè/ đối tác làm cho mà” thay “không vấn đề gì” Như vậy, họ có cảm giác cần phải làm điều tương tự với bạn Copy your partner’s body language to make them like you Flickr / Luke Redmond BẮT CHƯỚC NGÔN NGỮ CƠ THỂ CỦA NGƯỜI KHÁC Lần bạn có thử gây ấn tượng với nhà tuyển dụng hay người bạn thích, thử bắt chước cách tinh tế cách người ngồi hay nói chuyện – giúp bạn người quý mến Các nhà khoa học gọi “hiệu ứng tắc kè bông”: Chúng ta thường thích nói chuyện với người có tư thế, phong thái, hay biểu lộ khuôn mặt Điều kì lạ tượng thường diễn cách vô thức – nghiệm thể nghiên cứu chí không nhận họ bị “sao chép” NÂNG TỐC ĐỘ NÓI ĐỂ NGƯỜI KIA DỄ DÀNG ĐỒNG Ý VỚI BẠN Cách bạn truyền tải ý tưởng quan trọng không nội dung lập luận bạn Nghiên cứu cho thấy có người bất đồng với bạn, nói nhanh khiến cho người có thời gian suy nghĩ điều bạn nói Ngược lại, bạn đề cập đến lập luận khiến người nghe đồng tình, nói chậm có lợi người nghe có thêm thời gian để đánh giá thông điệp bạn KHIẾN NGƯỜI KHÁC RỐI TRÍ SẼ GIÚP HỌ LÀM THEO YÊU CẦU CỦA BẠN Một nghiên cứu vừa cho thấy người tham gia nhà để bán thiệp từ thiện, chiến thuật “làm rối trí” giúp họ có doanh số tăng gấp đôi so với việc đơn nói mức giá thiệp $3 Trong kỹ thuật “làm rối trí”, nghiệm thể nói với người mua thiệp có giá 300 xu (cũng $3), “một khoảng hời” cho người mua Các nhà nghiên cứu cho kỹ thuật mang lại hiệu làm gián đoạn tiến trình suy nghĩ thông thường người nghe Người nghe bị phân tâm lúc cố gắng hình dung xem 300 xu đô-la, nhờ mà họ chấp nhận ý tưởng đem lại lợi ích cho họ ĐỀ NGHỊ GIÚP ĐỠ KHI NGƯỜI KHÁC MỆT SẼ DỄ ĐẠT HIỆU QUẢ HƠN Đầu óc đủ tỉnh táo, cảnh giác dễ nghi ngờ lời đề nghị Tuy nhiên, người cảm thấy mệt mỏi hay bị xao nhãng, họ suy nghĩ thường chấp nhận điều bạn nói Vậy bạn có ý định nhờ vả đồng nghiệp hỗ trợ công việc khoảng độ tiếng, tốt nên nhờ họ vào cuối ngày Lúc đó, họ gần hết lượng sau ngày làm việc không đủ “tỉnh táo” nhận việc bạn nhờ làm họ tiêu tốn thêm nhiều thời gian HÌNH ẢNH ĐÔI MẮT GIÚP MỌI NGƯỜI HÀNH XỬ “ĐẠO ĐỨC” HƠN Trong nghiên cứu, nghiệm thể thường dọn dẹp bàn ăn họ thấy hình ảnh đôi mắt thay hình ảnh hoa cỏ Các tác giả nghiên cứu cho đôi mắt biểu tượng trưng cho hành động giám sát xã hội Vậy nên bạn muốn người ngưng xả rác hay trả sách lại cho thư viện hẹn, khiến họ có cảm giác bị quan sát! SỬ DỤNG DANH TỪ THAY VÌ ĐỘNG TỪ GIÚP NGƯỜI KHÁC THAY ĐỔI HÀNH VI Trong nghiên cứu, người tham gia hỏi hai phiên câu hỏi: “Đi bầu vào ngày mai quan trọng với bạn?” “Việc trở thành người bầu vào ngày may quan trọng với bạn?” Kết cho thấy người hỏi câu hỏi sau thường bầu nhiều vào ngày Có thể bị thúc đẩy nhu cầu thuộc nên việc sử dụng danh từ giúp củng cố tính chúng thành viên thuộc nhóm cụ thể 10 LÀM NGƯỜI KHÁC SỢ DỄ KHIẾN HỌ GIÚP ĐỠ CHÚNG TA HƠN Nghiên cứu cho thấy người vừa trải qua lo âu sau thư giãn dễ đồng ý với yêu cầu đưa sau nhiều Ví dụ, người nghe tiếng còi cảnh sát (không có thật) thường dễ đồng ý thực khảo sát người không nghe Có lẽ việc dồn nguồn lực nhận thức để suy nghĩ tình nguy hiểm tiềm tàng gặp phải làm giảm khả tư yêu cầu đưa sau 11 TẬP TRUNG VÀO LỢI ÍCH CỦA NGƯỜI ĐỐI DIỆN SẼ KHIẾN HỌ DỄ DÀNG ĐỒNG Ý VỚI BẠN HƠN Trong đàm phán, nghiên cứu cho thấy bạn nên nhấn mạnh với đối tác điều họ có thay họ Ví dụ, bạn muốn bán xe hơi, bạn nên nói, “tôi trao cho bạn xe với $1000” thay nói “tôi muốn $1000 cho xe này.” Theo cách này, bạn thuyết phục đối tác nhìn việc theo chiều hướng khác, họ có khả dễ dàng đồng ý