Xây dựng website thu thập thông tin đánh giá một số điểm du lịch ở khu vực miền trung – việt nam cho hệ tư

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ uế -oOo - H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC tế XÂY DỰNG WEBSITE THU THẬP THÔNG h TIN ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ ĐIỂM DU LỊCH Ở in KHU VỰC MIỀN TRUNG – VIỆT NAM Đ ại họ cK CHO HỆ TƯ VẤN DU LỊCH Sinh viên thực hiện: Huỳnh Thị Hồng Lớp: K46 Tin học kinh tế Giảng viên hướng dẫn ThS Lê Viết Mẫn Niên khóa: 2012 – 2016 Huế, tháng 05 năm 2016 LỜI CẢM ƠN Luận văn kết nghiên cứu qua tháng thực tập sở kiến thức trình học tập trường Đại học Kinh tế Huế suốt năm qua Với tình cảm chân thành, xin bày tỏ lòng biết ơn cao quý đến ban chủ nhiệm khoa Hệ thống thông tin Kinh tế - Đại học Kinh tế Huế, thầy cô giáo, gia đình, bạn bè tạo điều kiện, động viên giúp đỡ nhiều trình hoàn thành luận uế văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Lê Viết Mẫn H tận tình hướng dẫn, quan tâm, thường xuyên theo dõi, cung cấp tài liệu có đánh giá, nhận xét, góp ý thẳng thắn để hoàn thiện báo cáo khóa luận tế tốt nghiệp cách tốt h Mặc dù cố gắng chắn luận văn tránh khỏi in thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung quý thầy cô để sữa chữa, bổ sung nghiên cứu kỹ đề tài Đ ại họ cK Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2016 Sinh viên Huỳnh Thị Hồng Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Mục lục MỤC LỤC……………………………………………………………………….……… i PHỤ LỤC HÌNH ẢNH……………………………………………………………… iii PHỤ LỤC BẢNG BIỂU………………………………………………………………… iv PHỤ LỤC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT…………………………………………… v MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………… Lý chọn đề tài…………………………………………………………………… uế Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………………….7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu………………………………………………… H Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………………… Nội dung khóa luận…………….…………………………………………………… tế Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐIỂM DU LỊCH VÀ HỆ TƯ VẤN DU LỊCH…… …….9 h 1.1 Du lịch điểm du lịch……………………………………………………………….9 in 1.1.1 Du lịch….………………………………………………………………… họ cK 1.1.2 Điểm đến du lịch (Destination)…………………………………………….11 1.1.3 Điểm du lịch (Attractions)…… ………………………………………….12 1.2 Hệ tư vấn du lịch (Travel Recommender Systems)…………………………………14 1.2.1 Khái niệm hệ tư vấn……………………………………………………….15 1.2.2 Hệ tư vấn du lịch (Travel Recommender Systems)……………………….15 ại 1.2.3 Chức hệ tư vấn du lịch………………………………………… 15 Đ 1.2.4 Thông tin sử dụng hệ tư vấn du lịch………………………… 17 1.2.5 Phương pháp tiếp cận hệ tư vấn du lịch………………………………18 1.3 Các website du lịch Việt Nam……………………………………………… 20 Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE THU THẬP THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ ĐIỂM DU LỊCH Ở KHU VỰC MIỀN TRUNG – VIỆT NAM……… 24 2.1 Mô tả hệ thống……………………………………………………………………….24 2.2 Phân tích hệ thống……………………………………………………………………26 GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang i Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp 2.2.1 Sơ đồ phân rã chức BFD…………………………………………… 26 2.2.2 Sơ đồ ngữ cảnh CD…………….………………………………………….28 2.2.3 Sơ đồ luồng liệu DFD………………………….………………………28 2.2.4 Sơ đồ thực thể - mối quan hệ……………….…………………………….31 2.2.5 Mô hình liệu quan hệ………………………………………………….32 Chương 3: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI WEBSITE THU THẬP THÔNG TIN uế ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ ĐIỂM DU LỊCH Ở KHU VỰC MIỀN TRUNG –VIỆT NAM…………………………………………………………………………………… 34 H 3.1 Hệ quản trị nội dung WordPress…………………………………………………34 3.1.1 Hệ quản trị nội dung WordPress….………………………………………34 tế 3.1.2 Ưu điểm WordPress……………….…………………………………35 h 3.2 Xây dựng website……………………………………………………………….36 in 3.2.1 Các plugin tích hợp………………………………………………… 36 họ cK 3.2.2 Giao diện website…………………………………………………… 37 3.2.3 CSDL website……………………………………………………… 44 3.3 Triển khai hệ thống đánh giá kết ban đầu……………………………….44 3.3.1 Triển khai hệ thống……………….……………………………………… 44 3.3.2 Đánh giá kết ban đầu…………….………………………… ……… 45 ại KẾT LUẬN…………………………………………………………………………… 49 Đ TÀI LIỆU THAM KHẢO………… …………………………………………… … 50 PHỤ LỤC……………………………………………………………………………… 51 GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang ii Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Giao diện website travel.com.vn…………………………………………… 20 Hình 1.2: Giao diện blog cẩm nang du lịch ivivu.com…………………………… 21 Hình 2.1 Sơ đồ chức kinh doanh BFD………………………………………… 27 Hình 2.2: Sơ đồ ngữ cảnh……………………………………………………………… 28 Hình 2.3 : Sơ đồ DFD mức 0………………………………………………………… 29 Hình 2.4 : Sơ đồ phân rã chức 1.0……………………………………………… 29 uế Hình 2.5: Sơ đồ phân rã chức 2.0……………………………………………… 30 Hình 2.6: Sơ đồ phân rã chức 3.0……………………………………………… 31 H Hình 2.7: Sơ đồ thực thể - mối quan hệ……………………………………………… 32 Hình 2.8: Lược đồ mối quan hệ……………………………………………………… 32 tế Hình 3.1: Cấu hình SMTP mail……………………………………………………… 37 Hình 3.2: Bố cục trang chủ…………………………………………………………… 38 in h Hình 3.3: Chọn hiển thị theo điểm đến………………………………………………… 39 Hình 3.4: Tìm kiếm theo loại hình du lịch………………………………………… 40 họ cK Hình 3.5: Các điểm du lịch Huế…………………………………………………… 51 Hình 3.6: Trang chi tiết điểm du lịch………………………………………………… 40 Hình 3.7: Trang đăng ký tài khoản người dùng……………………………………… 41 Hình 3.8 : Giao diện trang quản trị mặc định WordPress………………………… 42 Hình 3.9: Giao diện thêm điểm du lịch………………………………………… 43 ại Hình 3.10: Kiểm duyệt phản hồi người dùng…………………………………… 52 Đ Hình 3.11: Quản lý người dùng……………………………………………………… 53 Hình 3.12: Tùy chỉnh bản………………………………………………………… 54 Hình 3.13: Mục Databases trang Hostinger.vn…………………………………… 55 Hình 3.14: CSDL website dulichmientrung.890m.com…………………………… 56 GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang iii Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp PHỤ LỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình sử dụng website du lịch Miền Trung…………………………… 25 Bảng 3.1: Mẫu liệu bảng User………………………………………………… 55 Bảng 3.2: Mẫu liệu lọc lấy giá trị địa chỉ, ngày sinh bảng Usermeta………… 56 Bảng 3.3: Mẫu liệu lọc lấy đánh giá bảng Commentmeta…………………… 57 Biểu đồ 3.1: Mức độ hài lòng người dùng với du lịch sinh thái theo độ tuổi…… 46 Biểu đồ 3.2: Sự đánh gía người dùng điểm du lịch Huế phân theo uế đơn vị hành chính……………………………………………………………………… 47 Biểu đồ 3.3: Biểu đồ thể đánh giá người dùng loại hình du lịch Đ ại họ cK in h tế H khác nhau……………………………………………………………………………… 47 GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang iv Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp PHỤ LỤC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT United Nations World Tourism Organization Destination Điểm đến Attractions Điểm du lịch Public and Private Amenities Các tiện nghi công cộng tư nhân Accessibility Khả tiếp cận Image and character Hình ảnh đặc trưng Human Resources Nguồn nhân lực Recommender Systems Hệ tư vấn Travel Recommender Systems Hệ tư vấn du lịch CSDL Cơ sở liệu Open source Mã nguồn mở Full content management system Hệ quản trị nội dung ĐDL Điểm du lịch in h tế H uế UNWTO Thông tin Đ ại họ cK TT GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang v Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Những năm gần đây, miền Trung nước ta xem điểm đến có lượng khách du lịch tăng mạnh so với hai đầu đất nước Khách du lịch nước muốn khám phá dải đất miền Trung không khó khăn để tiếp cận điểm đến yêu thích Huế, Hội An, Đà Nẵng, Quảng Bình, Quy Nhơn, Buôn Ma Thuột, Nha Trang, thông qua phương tiện truyền thông đại chúng, website uế công cụ tìm kiếm môi trường Internet Tuy nhiên, thực tế điểm đến H lại có nhiều điểm du lịch, lúc này, điều mà khách du lịch quan tâm điểm du lịch thật bật, đáng để họ chọn lựa làm điểm dừng chân tế Để trả lời câu hỏi này, thông thường, khách du lịch hỏi ý kiến bạn bè, người thân đến điểm đến tìm kiếm Internet Tuy h nhiên, thông tin Internet phong phú, dày đặc nên họ tốn nhiều thời gian in để tìm thấy điểm du lịch phù hợp với điều kiện cụ thể Tuy hệ cK thống tư vấn du lịch xem giải pháp tối ưu để giúp khách du lịch trường hợp này, số lượng trang tư vấn du lịch cho điểm đến miền Trung Việt Nam lại khiêm tốn, đặc biệt trang có hỗ trợ tư vấn điểm họ du lịch Đa số trang cung cấp thông tin đơn tour du lịch, khách sạn, chuyến bay, phương tiện lại, điểm du lịch , hệ tư vấn du lịch lại chưa có nguồn sở liệu thức cung cấp làm đầu ại vào cho hệ tư vấn Đ Trong bối cảnh đó, ta xây dựng website du lịch, thông qua website vừa giới thiệu chi tiết điểm du lịch miền Trung vừa thu thập ý kiến khách hàng cách dễ dàng nhanh chóng, xếp, lựa chọn thông tin hiệu quả, hợp lý, biết chất lượng điểm du lịch góc độ người du lịch cách khách quan từ đưa tư vấn xác cho khách Các đánh giá bình luận người khách du lịch lưu lại, sở liệu cần thiết cho hệ tư vấn du lịch GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Xuất phát từ lý đó, chọn đề tài “Xây dựng website thu thập thông tin đánh giá số điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam cho hệ tư vấn du lịch” Mục tiêu nghiên cứu -Mục tiêu tổng quát: + Dựa nghiên cứu sở lý thuyết điểm đến điểm du lịch, lý thuyết hệ tư vấn du lịch, đề tài xây dựng website với mục đích thu thập thông tin đánh giá uế số điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam, tạo sở liệu ban đầu cho H hệ tư vấn du lịch -Mục tiêu cụ thể: tế + Nghiên cứu sở lý thuyết điểm đến điểm du lịch, lý thuyết hệ tư vấn, h tình hình ứng dụng hệ tư vấn cho du lịch nước ta in + Nghiên cứu, thu thập thông tin điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam cK + Xây dựng website thu thập thông tin đánh giá khách du lịch điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam họ Đối tượng phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: Website thu thập thông tin đánh giá khách du lịch ại điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam Đ -Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung bao gồm thông tin đánh giá khách du lịch điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp vật biện chứng kinh tế làm phương pháp luận bản, kết hợp hệ thống phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh… - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tham khảo tài liệu từ nguồn sách vở, báo chí, internet Chủ động tìm kiếm, nghiên cứu tài liệu liên quan đến đề tài, website du lịch cụ thể để từ đánh giá ưu nhược điểm, học hỏi cách thức hoạt GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp động, vận hành để từ đề xây dựng website du lịch phù hợp với mục đích đặt - Phương pháp quan sát: quan sát cách tìm kiếm thông tin nhân viên văn phòng du lịch khách du lịch - Phương pháp phân tích thiết kế hệ thống: tổng hợp tất phương pháp kết hợp với việc hệ thống lại kiến thức thông tin có - Phương pháp lập trình theo hướng chức Phương pháp xây dựng website uế mã nguồn mở Nội dung khóa luận H Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương: tế Chương 1: Tổng quan du lịch hệ tư vấn du lịch Đây chương trình bày toàn sở lý thuyết du lịch đề tài nghiên cứu, h đặc biệt lý thuyết điểm du lịch hệ tư vấn du lịch Ngoài ra, chương in phân tích website du lịch tiêu biểu nước ta, qua thấy ưu, cK nhược điểm hệ tư vấn du lịch cần thiết việc cần có website vừa đóng vai trò hệ tư vấn du lịch, vừa thu thập CSDL cho hệ tư vấn du lịch khác họ Chương 2: Phân tích thiết kế website thu thập thông tin đánh giá số điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam ại Chương tập trung mô tả website, phân tích website chức thông qua Đ việc trình bày sơ đồ sơ đồ chức năng, sơ đồ ngữ cảnh, sơ đồ luồng liệu… làm sở cho việc xây dựng hệ thống website sau Chương 3: Xây dựng website thu thập thông tin đánh giá số điểm du lịch khu vực Miền Trung – Việt Nam Chương sâu vào việc xây dựng website trình bày số kết đạt sau triển khai hệ thống, bao gồm giới thiệu hệ quản trị nội dung WordPress, plugin sử dụng xây dựng website Ngoài ra, chương trình bày thêm số thống kê đơn giản từ CSDL thu thập sau gần tháng triển khai hệ thống GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp 8: Kết thúc trình thêm điểm du lịch sau kích nút “Đăng viết” Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 3.9: Giao diện thêm điểm du lịch Ngoài ra, trang quản trị, WordPress cung cấp thêm giao diện cho phép nhà quản trị kiểm duyệt bình luận (Hình 3.10, Phụ lục), quản lý người dùng (Hình 3.11, Phụ lục), tùy chỉnh cài đặt trang web (Hình 3.12, Phụ lục)… GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 43 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp 3.2.3 CSDL điểm du lịch Về nội dung, website có 57 điểm du lịch bật miền Trung, phải kể đến điểm du lịch tiếng Đại Nội Huế, Phố Cổ Hội An, Động Phong Nha,… 57 điểm du lịch thuộc điểm đến lớn là: Buôn Ma Thuộc, Huế, Đông Hà, Đà Nẵng, Hội An, Kom Tum, Nha Trang, Quảng Bình, Quy Nhơn Ngoài việc phân loại theo điểm đến, điểm du lịch xếp vào loại hình du lịch phổ biến: du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch giải trí, du lịch lễ lội, du lịch tham uế quan, du lịch nghĩ dưỡng Để có CSDL ban đầu cho website, bao gồm thông tin, mô tả, hình ảnh H điểm du lịch cần tìm kiếm, thu thập, chép có chọn lọc nhiều website khác nhau, đặc biệt trang du lịch lớn tế Đối với danh sách điểm đến, danh sách điểm du lịch hình ảnh điểm du lịch lấy từ website tripadvisor.com, website du h lịch lớn giới Thông tin mô tả điểm du lịch thu thập in từ website vi.wikipedia.org nhiều trang web du lịch nước như: vietravel.com, travel.com.vn, dulichvietnam.com.vn, cK tourdanang123.com, ivivu.com, bazantravel.com, dulichviet.com.vn, tour.dulichvietnam.com.vn, cholontourist.com.vn …Bên cạnh thông tin tên, địa chỉ, đón khách, thông họ tin liên hệ… website tập trung mô tả làm bật nét hấp dẫn hút du khách điểm du lịch, trình bày hoạt động đặc trưng hoạt động yêu thích ại điểm du lịch miền Trung – Việt Nam Đ 3.3 Triển khai hệ thống đánh giá kết ban đâu 3.3.1 Triển khai hệ thống Hiện triển khai hệ thống xây dựng website với địa chỉ: dulichmientrung.890m.com Sau hai gần tháng chạy thử nghiệm website có nội dung 57 điểm du lịch thuộc điểm đến lớn miền Trung Đồng thời xếp 57 điểm du lịch vào loại hình du lịch Đối với tài khoản người dùng, hạn chế mặt thời gian nên số lượng người dùng tạo tài khoản tham gia đánh giá chưa lớn, website GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 44 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp có lượng liệu ban đầu Một số bảng liệu sử dụng cho hệ tư vấn bảng wp_user, usermeta bảng commentmeta Bảng wp_user (Bảng 3.1, Phụ lục) bảng lưu danh sách tài khoản người dùng, bao gồm thông tin như: tên đăng nhập, mật khẩu, địa email,… dựa vào liên kết với bảng wp_usermeta hình 2.7: Lược đồ mối quan hệ lấy thêm thông tin ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ… nguồn CSDL quan trọng uế thống kê hệ tư vấn Bảng usermeta (Bảng 3.2, Phụ lục) lưu giữ thông tin người dùng sử H dụng cho hệ tư vấn Ví dụ dựa vào thông tin địa ngày sinh cho thống kê thói quen du lịch theo độ tuổi theo vùng miền, loại tế liệu quan trọng lại hệ tư vấn du lịch quan tâm Cột meta_value bảng commentmeta (Bảng 3.3, Phụ lục) lưu lại điểm đánh h giá người dùng điểm du lịch có giá trị từ đến tương ứng với số in người dùng bình chọn trang chi tiết điểm du lịch website Dữ liệu điểm cho hệ tư vấn cK đánh giá liệu quan trọng mà đề tài khóa luận hướng đến thu thập làm CSDL 3.3.2 Đánh giá kết ban đầu họ Để lấy CSDL website cần truy cập vào trang quản lý hosting hostinger.vn, sau đăng nhập vào trang này, ta đến phần quản lý host website ại dulichmientrung.890m.com, vào mục Databases hình 3.13 Khi chọn mục Đ “phpMyAdmin” , CSDL website hiển thị hình 3.14 Hình 3.13: Mục Databases trang Hostinger.vn GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 45 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp H uế Hình 3.14: CSDL website tế Nếu muốn lấy CSDL bảng bất kỳ, cần kích vào bảng đó, sau chọn in download máy h loại định dạng file (ví dụ PDF, Excel…) chọn “Export”, CSDL tự động Dựa vào liệu điểm đánh giá bảng wp_commentmeta, thông tin ngày cK tháng năm sinh, địa người dùng bảng wp_usermeta số bảng wp_post, wp_terms, wp_term_relationships bảng lưu lại phân loại điểm du Đ ại họ lịch, thực số thống kê sau: Biểu đồ 3.1: Mức độ hài lòng người dùng với du lịch sinh thái theo độ tuổi GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 46 H uế Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Biểu đồ 3.2: Sự đánh gía người dùng điểm du lịch Huế phân Đ ại họ cK in h tế theo đơn vị hành Biểu đồ 3.3: Biểu đồ thể đánh giá người dùng loại hình du lịch khác Từ liệu ban đầu với số thống kê thực hiện, rút đặc điểm sau du lịch miền Trung nước ta: Đầu tiên, ảnh hưởng độ tuổi loại hình du lịch sinh thái (Biểu đồ GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 47 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp 3.1), nhóm người từ 33 đến 38 tuổi có mức độ hài lòng cao du lịch sinh thái với điểm đánh giá trung bình 4,2/5 sao.Nhóm người từ 15 đến 20 tuổi có mức độ hài lòng thấp với điểm đánh giá trung bình 3,4/5 sao.Đối với nhóm tuổi lại có điểm đánh giá trung bình dao động khoảng 3,7 đến 3,9/ Có thể thấy, độ tuổi khách du lịch không mang tính chất định đến việc họ có thích du lịch sinh thái hay không mức độ hài lòng họ nhóm tuổi có khác chênh lệch không lớn Tuy nhiên nên tập trung cho khách uế độ tuổi 33 đến 38, đa số họ hài lòng với du lịch sinh thái Thứ 2, ảnh hưởng đơn vị hành hay nơi sống, cụ thể H Thừa Thiên Huế (Biểu đồ 3.2), điểm trung bình mà người sống Huế đánh giá cho điểm du lịch 2,7/5 thấp nhiều so với đánh giá khách du tế lịch tỉnh thành khác đến, cụ thể thấp 1,5 Điều cho thấy, khách du lịch địa phương lớn, họ chủ động giao thông, phương tiện lại h nhiên mức độ hài lòng họ không cao quen thuộc, du lịch tự in túc lịch trình hợp lý, thói quen tiết kiệm không chi tiêu nhiều cho cK du lịch Đối với du lịch Huế, nên tập trung thu hút nguồn khách du lịch ngoại tỉnh khách nước so với khách du lịch địa phương họ Thứ 3, khác đánh giá người dùng loại hình du lịch khác (Biểu đồ 3.3) Trong đó, du lịch giải trí đánh giá cao với 4,8 sao, thấp du lịch lễ hội với 3,6 Các loại hình du lịch lại có khác biệt ại chênh lệch không lớn Thống kê song song với việc phát triển loại Đ hình du lịch yêu thích cần tìm nguyên nhân ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch loại hình du lịch lễ hội, miền Trung vùng đất có nhiều mạnh để phát triển loại hình du lịch để tận dụng cần có giải pháp để tối đa hài lòng du khách Như vậy, thông qua việc trình bày vấn đề hệ quản trị nội dung WordPress, giao diện website, plugin sử dụng thực số thống kê đơn giản dựa CSDL thu thập được.…chương thể đầy đủ nội dung xây dựng website trình triển khai hệ thống, đến hoàn thiện nội dung khóa luận GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 48 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp KẾT LUẬN Hiện nay, quan tâm hệ tư vấn du lịch cao cần thiết ứng dụng giúp khách du lịch nắm bắt tốt thông tin đưa nội dung lời khuyên phù hợp cho cá nhân Đề tài khóa luận hướng đến việc thu thập liệu đánh giá người dùng cung cấp cho hệ tư vấn thông qua website du lịch đơn giản, liệu sử dụng cho hệ tư vấn du lịch với nhiều phương pháp tư vấn khác Các điểm du lịch mà website tư vấn kết uế có dựa đánh giá nhiều người dùng trước đó.Qua trình nghiên cứu cách tổng quan điểm du lịch hệ tư vấn du lịch việc ứng H dụng để lập website tư vấn du lịch hoàn thành phần mô hệ tư vấn du lịch bản, thực đầy đủ mục tiêu đề tài đặt tế giới thiệu điểm du lịch miền Trung, lấy đánh giá người dùng làm CSDL h cho hệ tư vấn in Mặc dù website đáp ứng đầy đủ mục tiêu đề ra, nhiên cK hạn chế mặc thời gian nhiều yếu tố khác nên tồn thiếu sót điều tránh khỏi, hệ tư vấn xây dựng chưa thể đầy đủ hệ tư vấn du lịch, đạt CSDL đủ lớn họ Để khắc phục thiếu xót cần có nhiều thời gian đặc biệt việc thu thập liệu, tạo CSDL đủ lớn đầy đủ cho hệ tư vấn du lịch ại nội dung quan trọng mà đề tài hướng tới, bên cạnh cần nâng cao chất Đ lượng số lượng thông tin chi tiết cho điểm du lịch, tìm cách thu hút người dùng để lại thông tin cá nhân đánh giá cách đầy đủ Với lý thuyết điểm du lịch, hệ tư vấn du lịch với đời website thu thập thông tin đánh giá số điểm du lịch miền Trung – Việt Nam cho hệ tư vấn du lịch nhiều thiếu sót, song hy vọng khóa luận phần giải vấn đề thiết hụt nguồn CSDL cho hệ tư vấn du lịch GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 49 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Nguyễn Văn An (2005), Luật Du lịch Việt Nam, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế Du Lịch, NXB Trẻ, TP HCM Trần Văn Đính – Nguyễn Thị Minh Hoà (2008), Giáo trình Kinh tế Du lịch, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội uế Tài liệu tiếng Anh: Youcheng Wang, Abraham Pizam (2011), Destination Marketing and Management, H Theories and Applications, CABI, England Philip Kotler, John T Bowen, James C Makens (2009), Marketing for Hospitality tế and Tourism, Pearson, New York in Management, Madrid h World Tourism Organization (2007), A Practical Guide to Tourism Destination Đ ại họ cK Swarbrooke, 2002, Development and Management of Visitor Attractions, p GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 50 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp PHỤ LỤC Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 3.5: Các điểm du lịch Huế GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 51 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 3.10: Kiểm duyệt phản hồi người dùng GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 52 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 3.11: Quản lý người dùng GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 53 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 3.12: Tùy chỉnh GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 54 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 3.1: Mẫu liệu bảng wp_user GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 55 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 3.2: Mẫu liệu lọc lấy giá trị địa chỉ, ngày sinh bảng Usermeta GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 56 Huỳnh Thị Hồng- Khóa luận tốt nghiêp Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 3.3: Mẫu liệu lọc lấy đánh giá bảng commentmeta GVHD Th.S Lê Viết Mẫn Trang 57