1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Quản lý và nâng cao chất lượng xi măng của công ty cổ phần long thọ huế

91 270 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 91
Dung lượng 687,8 KB

Nội dung

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H uế  h tế SỐ LIỆU THÔ in “QUẢN LÝ VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XI MĂNG Đ ại họ cK TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LONG THỌ HUẾ” Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn : Th.S Trần Đức Trí Trần Mạnh Hùng Lớp : K46A QTKD Thương Mại Niên Khóa: 2012-2016 Huế, tháng năm 2013 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, nhận nhiều giúp đỡ ungr hộ từ thầy cô, quan thực tập, gia đình bạn bè Trước hết Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tời thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học kinh tế Huế giúp cho có kiến thức kinh uế nghiệm giá trình học tập trường tạo điều kiện thuận lợi cho H thực đề tài Cũng giúp Tôi gặp khó khăn trình học tập tế Tôi bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới thầy Trần Đức Trí tận tình bảo, hướng dẫn động viên Tôi suốt thời gian thực tập h Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo phòng ban cán nhân viên in Công ty cổ phần Long Thọ Huế tạo điều kiện thuận lợi để Tôi hoàn thành cK tốt nội dung đề tài Trong trình hoàn thành đề tài, cố gắng nhiều trình độ , khả thân nhiều hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót họ Vì vậy, mong nhận đóng góp bảo từ thầy cô bạn Đ ại Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Mạnh Hùng Huế, ngày 20 tháng năm 2016 Sinh viên Trần Mạnh Hùng ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC TÓM TẮT viii Phần I ĐẶT VẤN ĐỀ uế 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu H 1.2.1 Mục tiêu chung .1 tế 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .1 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu h 1.4 Phương pháp nghiên cứu .2 in 1.4.1 Phương pháp luận 1.4.2 Phương pháp cụ thể .2 cK 1.4.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 1.4.2.2 Phương pháp phân tích số liệu họ 1.4.2.3 Phương pháp chuyên gia, chuyên khảo Phần II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .4 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG SẢN Đ ại PHẨM 1.1 Khái niệm sản phẩm chất lượng sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.2 Khái niệm chất lượng sản phẩm 1.1.3 Thuộc tính sản phẩm vai trò chất lượng sản phẩm 1.1.3.1 Thuộc tính sản phẩm: .5 1.1.3.2 Vai trò chất lượng sản phẩm sản xuất kinh doanh 1.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm SVTH: Trần Mạnh Hùng iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 1.1.5 Hệ thống tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm sản xuất - kinh doanh 1.1.6 Các mức chất lượng sản phẩm hàng hoá .9 1.2 Quản lý chất lượng sản phẩm hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 10 1.2.1 Quản lý chất lượng sản phẩm gì? 10 1.2.1.1 Khái niệm 10 1.2.1.2 Vai trò nguyên tắc quản lý chất lượng .11 uế 1.2.1.3 Một số phương pháp quản lý chất lượng 12 1.2.2 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 14 H 1.2.2.1 Giới thiệu ISO 14 1.2.2.2 Lợi ích mang lại từ việc thực ISO 9001 15 tế 1.2.2.3 Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001:2008 .16 1.3 Vai trò việc nâng cao chất lượng sản phẩm 17 in h 1.4 Tình hình quản lý chất lượng sản phẩm Việt Nam 17 1.5 Các công trình nghiên cứu quản lý chất lượng sản phẩm 19 cK CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LONG THỌ HUẾ 21 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 21 họ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 21 2.1.2 Nguồn nhân lực Công ty 22 Đ ại 2.1.3 Tình hình Vốn nguồn vốn Công ty 26 2.1.3.1 Tình hình vốn điều lệ Công ty .26 2.1.3.2 Tình hình nguồn vốn sở vật chất Công ty 26 2.1.4 Hệ thống kho bãi công ty .27 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 29 2.1.6 Quy trình công nghệ sản xuất Công ty 31 2.2 Kết nghiên cứu 35 2.2.1 Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm .35 2.2.2 Tình hình quản lý chất lượng xi măng Công ty .37 2.2.2.1 Những yêu cầu chung HTQLCL 37 SVTH: Trần Mạnh Hùng iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.2.2.2 Trách nhiệm người lãnh đạo 45 2.2.2.3 Quản lý nguồn lực .47 2.2.2.4 Tạo sản phẩm 49 2.2.3 Kết hiệu việc quản lý chất lượng xi măng Công ty .66 2.2.4 Áp dụng sơ đồ pareto cho công tác kiểm soát chất lượng công ty 68 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XI MĂNG 73 uế 3.1 Biện pháp kiểm soát chất lượng xi măng 73 3.1.1 Biện pháp 1: Áp dụng sơ đồ lưu trình 73 H 3.1.2 Biện pháp 2: Áp dụng biểu đồ nhân ( Như sơ đồ 5) 74 3.1.3 Biện pháp 3: Áp dụng biểu đồ phân bố mật độ 75 tế 3.2 Các biện pháp khắc phục phòng ngừa sản phẩm xi măng chất lượng 76 in h 3.2.1 Biện pháp chung 76 3.2.2 Biện pháp phòng ngừa 77 cK 3.2.2.1 Biện pháp kỹ thuật 77 3.2.2.2 Tăng cường công tác quản lý 77 3.2.2.3 Nâng cao trình độ CBCNV 78 họ 3.2.3 Biện pháp khắc phục sản phẩm xi măng chất lượng 79 Phần III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 Đ ại 3.1 Kết luận 81 3.2 Kiến nghị .82 3.2.1 Kiến nghị với Công ty 82 3.2.2 Kiến nghị với Nhà nước 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 SVTH: Trần Mạnh Hùng v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2013-2015 .23 Bảng 2: Bảng tài sản nguồn vốn công ty năm 2013-2015 26 Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Giai đoạn 2013-2015 29 Bảng 4: Tiêu chuẩn chất lượng xi măng PCB 30 50 Bảng 5: Kết chất lượng xi măng Công ty cổ phần Long Thọ Huế 66 Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 6: Hiệu kinh tế Công ty đạt năm .67 SVTH: Trần Mạnh Hùng vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty 25 Sơ đồ 2: Quy trình xản xuất xi măng 34 Sơ đồ 3: Hệ thống quản lý chất lượng Công ty 36 Sơ đồ 4: Sự tương tác trình 41 Sơ đồ 5: Các nhân tố tác động tới chất lượng xi măng 51 Sơ đồ 6: Quy Trình Hành Động Khắc Phục 64 uế Sơ đồ 9: Nguyên nhân sai hỏng sản phẩm tháng năm 2016 .69 Sơ đồ 7: Mô hình sơ đồ lưu trình 73 Đ ại họ cK in h tế H Sơ đồ 8: Lưu đồ xử lý sản phẩm sai hỏng .74 SVTH: Trần Mạnh Hùng vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC TÓM TẮT : Hệ thống quản lý HĐĐTTC : Hoạt động đầu tư tài HĐKD : Hoạt động sản xuất kinh doanh CBCNV : Cán công nhân viên HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lượng SXKD : Sản xuất kinh doanh KH-VT : Kế hoạch vật tư TCHC : Tổ chức hành TCKT : Tài kế toán QLKT : Quản lý kỹ thuật KD : Kinh doanh DV H tế h : Quản lý giới in QLCG uế HTQL : Dịch vụ : Quản trị kinh doanh TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TMKH : Thỏa mãn khách hàng Đ ại họ cK QTKD SVTH: Trần Mạnh Hùng viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Phần I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần Việt Nam có phát triển vượt bật ề kinh tế tham gia tích cực vào kinh tế giới, chất lượng quản lý chất lượng yếu tố định thành công cạnh tranh quan tâm quốc gia doanh nghiệp sau trở thành thành viên tổ chức quốc tế ( uế ASEAN, APEC, WTO, WHO,…) H Đối với Việt Nam, việc đảm bảo chất lượng nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ trở thành phương thức tất yếu biện pháp có hiệu lực để đẩy mạnh tốc trình hòa nhập với giới Việt Nam tế độ phát triển kinh tế thỏa mãn nhu cầu đòi hỏi xã hội đồng thời thúc đẩy h Nhận thức tầm quan trọng sản phẩm mà tạo ra, thân công ty in cổ phần Long Thọ Huế trọng quan tâm tới quản lý đưa giải pháp cK nhằm ngày nâng cao chất lượng sản phẩm củng hạn chế thiệt hại uy tín kinh tế công ty việc tạo sản phẩm không mong muốn song nhiều khó khăn hạn chế họ Trên lý mà định chọn đề tài nghiên cứu cho thời gian thực tập công ty, : “ quản lý nâng cao chất lượng xi măng công ty cổ phần Long Thọ Huế” Đ ại 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu thực trạng quản lý chất lượng xi măng đưa số giải pháp nâng cao chất lượng xi măng Công ty Cổ phần Long Thọ Huế nhằm đạt kết sản xuất kinh doanh cao sức cạnh tranh lớn cho Công ty góp phần nâng cao hiệu kinh tế thu nhập cho CBCNV Công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Góp phần hoàn thiện cở sở lý luận quản lý chất lượng sản phẩm Tìm hiểu tình hình quản lý chất lượng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng SVTH: Trần Mạnh Hùng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí xi măng Công ty Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng Công ty 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Về phạm vi: Đề tài nghiên cứu chất lượng xi măng toàn trình sản xuất Công ty Cổ phần xi măng Long Thọ Về không gian: Công ty cổ phần xi măng Long Thọ uế Về thời gian: Trong trình thực tập Công ty từ ngày 18/1/2016 đến ngày 15/5/2016 H 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp luận tế Trong luận văn sử dụng phương pháp luận có phương pháp vật biện chứng Đây phương pháp nhằm thể mối quan hệ biện chứng với nhau, ảnh in h hưởng lẫn tượng kinh tế tồn phát triển Đề tài sử dụng phương pháp để đánh giá yếu tố tác động tới chất lượng sản phẩm, hay chất cK lượng sản phẩm ảnh hưởng đến kết kinh doanh Công ty, lợi nhuận mang lại nào? từ đưa kết luận cần thiết hướng khắc phục chất lượng sản phẩm Công ty chu kỳ sau tốt hơn, tức làm giảm yếu họ tố tiêu cực làm tăng yếu tố tích cực Ngoài ra, đề tài áp dụng phương pháp thứ hai phương pháp luận Đ ại phương pháp vật lịch sử Cũng giống phương pháp trên, phương pháp thiếu trình nghiên cứu vấn đề, tượng kinh tế xã hội Với phương pháp đề tài xem xét tình hình chất lượng sản phẩm thay đổi điều kiện lao động, khoa học kỹ thuật trình độ quản lý ngày phát triển 1.4.2 Phương pháp cụ thể 1.4.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu Số liệu thu thập thường dạng khác nhau, thô đa dạng nên để sử dụng luận văn cần phải xử lý Tuy nhiên, theo địa điểm, thời gian, vấn đề nghiên cứu mà có biện pháp xử lý số liệu phù hợp với yêu cầu luận văn SVTH: Trần Mạnh Hùng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Sơ đồ 9: Nguyên nhân sai hỏng sản phẩm tháng năm 2016 h tế H uế Đơn vị tính: bao(50kg/bao) in Dựa vào biểu đồ ta thấy nguyên nhân gây sai hỏng nguyên liệu đầu vào, chiếm 41.7% Bên cạnh yếu tố thiết bị đo lường củng ảnh cK hưởng không nhỏ đến sai hỏng,chiếm 25% Củng qua ta thấy mức độ tác động nguyên liệu đầu vào > thiết bị đo lường > thời tiết > người vận hành > phương pháp họ quản lý > nguyên nhân khác Từ công ty xác định cần ưu tiên giải theo trình tự nguyên liệu đầu vào  Nguyên nhiên vật liệu Đ ại Nguồn nguyên vật liệu không đồng nhất, không ổn định khó khăn cho việc đảm bảo chất lượng sản phẩm Hiện nguồn nguyên vật liệu công ty vấn đề cần giải tìm phương pháp cải thiện chất lượng Nguyên liệu tác động đến chất lượng xi măng đá vôi, than, puzơlan Trong Puzơlan nguyên liệu nhập hoàn toàn từ bên khả kiểm soát chất lượng puzơlan không dễ dàng; đá vôi than nhà máy tự khai thác chất lượng chúng phụ thuộc hoàn toàn vào công nghệ khai thác mỏ ta chất lượng mỏ Công nghệ khai thác mỏ ta kiểm soát dễ nằm gọn khả cung ứng ta, chất lượng mỏ khu SVTH: Trần Mạnh Hùng 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí tốt; Thêm khối lượng than tương đối lớn nhập từ nhà cung ứng nên khó kiểm soát chất lượng puzơlan Ngoài ra, có nhiều nguyên liệu nằm kho chịu ảnh hưởng nhiều thời tiết nữa, thời tiết ảnh hưởng lớn trình vận chuyển khai thác nguyên liệu nhân tố làm ta khó kiểm soát Đá vôi: nguyên liệu tạo bùn bột liệu để sản xuất clanker từ sản xuất xi măng Long Thọ Đá vôi cung cấp CaO cho phối liệu, đá vôi sử dụng để uế sản xuất Nhà máy xi măng PCB có hàm lượng CaO cao, đá vôi sử dụng đá vôi có chất lượng tốt, ảnh hưởng tới chất lượng xi măng H Về đất sét: đất sét sử dụng làm nguyên liệu alumosilicat, sét có ảnh hưởng lớn tới khả hoạt hoá phối liệu Sét sử dụng để sản xuất xi măng tế Nhà máy xi măng Long Thọ có hàm lượng SiO2 Al2O3 thấp, hàm lượng Fe2O3 không cao Đây điều đáng lưu ý sản xuất xi măng, nguyên nhân gây in h không đồng chất lượng nguyên vật liệu dẫn tới không ổn định chất lượng xi măng cK Về bột liệu: nguyên liệu tạo bột không đồng ổn định chất lượng nên độ ẩm, độ mịn không đạt yêu cầu Các thành phần hoá học không ổn định nghèo trữ lượng họ Than: chất lượng than không ổn định, độ ẩm cao, hàm lượng tro than lớn ảnh hưởng tới trình nung clanker, nhiệt cung cấp thấp dẫn đến chế độ nung Đ ại không tốt Cần phải tìm nguồn nhiên liệu than có chất lượng tốt đảm bảo cho sản xuất Bên cạnh nguồn nguyên liệu trên, nguyên vật liệu khác phục vụ sản xuất xi măng bao gồm than cám, đất sét, thạch cao, phụ gia  Sai hỏng thiết bị đo lường Dây chuyền sản xuất Công ty đầu tư đồng Công nghệ sản xuất xi măng Công ty công nghệ lò đứng khí Dây chuyền sản xuất giới phần tự động hoá Do sai lệch nhỏ thiết bị đo củng đo lường không chuẩn xác tuyệt đối nguời nên củng nguyên nhân ảnh hưởng đến SVTH: Trần Mạnh Hùng 70 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí sai hỏng sản phẩm Một điều tránh khỏi tương tai tuổi thọ máy móc, thiết bị đo dẫn đến sai hỏng máy móc củng dần tăng theo  Nhũng sai hỏng thời tiết Thời tiết có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguyên liệu khai thác công ty Một phần nguyên vật liệu chứa kho chứa trời củng ảnh hưởng không nhỏ bất trắc mà công ty gặp phải uế Thời tiết củng ảnh hưởng đến suất lao động công nhân từ ảnh hưởng đến suất chất lượng sản phẩm H  Do người vận hành Con người Công ty Công ty đánh giá dựa vào kinh nghiệm, thái độ, kiến tế thức người lao động Kinh nghiệm người vận hành Công ty in người vận hành h thể theo thực tế công việc hoàn thành mà đánh giá theo tuổi nghề Thái độ người vận hành ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm xi cK măng Bởi trình sản xuất tiêu thụ cần phút lơ là, không tâm vào công việc gây hậu kể hết Những nguyên nhân áp lực từ môi trường làm việc cẩn họ trọng việc vận hành  Sai hỏng phương pháp quản lý Đ ại Mọi khâu, trình phương pháp sản xuất xi măng nằm điều hành cán quản lý cán quản lý áp dụng không tốt phương pháp dẫn đến hậu nghiêm trọng đến chất lượng sản phẩm củng ảnh hưởng đến công ty  Một số gải pháp đề để khắc phục sai hỏng Bất nguyên vật liệu nhập vào kho phải hội đồng đánh giá lựa chọn bình xét, xét duyệt xem nhà cung ứng vật tư có đủ tư cách sản phẩm nhà cung ứng có đáp ứng yêu cầu Công ty đưa không Nếu đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng Công ty tiếp nhận nhà cung ứng SVTH: Trần Mạnh Hùng 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Chỉ tiêu chất lượng mẫu nguyên vật liệu mà Công ty nhập vào phải đạt tiêu chuẩn Nhà cung ứng đáp ứng chất lượng nguyên vật liệu Công ty ký kết làm đối tác Nhưng lần nhập nguyên vật liệu vào Công ty kiểm tra lại chất lượng sản phẩm nhập Với sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng gửi trả nhà cung ứng phải chịu phạt thoả thuận hợp đồng với việc quan hệ với nhà cung ứng phải trải qua giai đoạn kiểm tra lại hội đồng đánh gía lựa chọn nhà cung ứng uế Kiểm soát chất lượng công đoạn, vị trí sản xuất từ giai đoạn bán thành phẩm thành phẩm theo quy định TCCS cách chặt chẽ đảm bảo xi măng H xuất xưởng đạt theo TCVN 6260:2009 Hệ thống máy móc cần đại hoá dần, cải tiến liên tục cho phù hợp tế đạt hiệu cao Hoàn thiện hệ thống kho bãi đễ hạn chế ảnh hưởng thời tiết in h Công ty cần trọng tới việc đào tạo thêm nhằm nâng cao kiến thức cho Đ ại họ cK CBCNV có chế độ đãi ngộ hợp lý SVTH: Trần Mạnh Hùng 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XI MĂNG 3.1 Biện pháp kiểm soát chất lượng xi măng Hoạt động kiểm soát công ty góp phần vào công tác kiểm soát chất lượng xi măng hiệu quả, Công ty thực thu nhiều kết từ hoạt động Sau số công cụ thống kê thích hợp Công ty dùng để kiểm soát tốt hoạt động sản xuất Thực chất việc sử dụng kỹ thuật thống uế kê kiểm soát chất lượng, việc thu thập, phân loại, xử lý, trình bày liệu dạng biểu đồ cần thiết để người nhận biết thực trạng H trình Biểu đồ nhân sơ đồ lưu trình Công ty áp dụng 3.1.1 Biện pháp 1: Áp dụng sơ đồ lưu trình tế chưa thực áp dụng cách hiệu h Sơ đồ lưu trình hình thức thể toàn hoạt động cần thực in trình sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ thông qua sơ đồ khối kí hiệu định Nó sử dụng để nhận biết, phân tích trình hoạt động, nhờ cK phát hạn chế, hoạt động thừa lãng phí hoạt động không tạo giá trị gia tăng doanh nghiệp Thông qua sơ đồ người ta nhận biết họ hoạt động thừa không cần thiết để từ loại bỏ chúng, tiến hành hoạt động cải tiến hòan thiện Có thể biểu diễn sơ đồ tóm lược sau: Đ ại Sơ đồ 7: Mô hình sơ đồ lưu trình Bắt đầu Các hoạt động Quyết định Kết thúc Công ty áp dụng sơ đồ việc mua hàng hành động khắc phục chưa áp dụng công tác quan trọng như: trình thẩm định sản phẩm đầu vào, trình sản xuất, trình quản lý nhân Nhưng lớn mà Công ty chưa áp dụng phương pháp chưa cho thấy phương án lại SVTH: Trần Mạnh Hùng 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí sơ lưu trình Ví dụ: Nếu kiểm tra sản phẩm đầu vào đạt chất lượng theo chiều lưu đồ không đạt chất lượng quay lại giai đoạn kiểm tra không tiếp Hay việc xử lý chất lượng sản phẩm sai hỏng Công ty áp dụng lưu đồ việc xử lý hệ thống cụ thể hơn, giai đoạn xử lý không bị trùng lặp, người quản lý quản lý cách dễ dàng hơn, uế hệ thống là: Sơ đồ 8: Lưu đồ xử lý sản phẩm sai hỏng Nguyên tắc xử lý Biện pháp xử lý H Nguyên nhân sai hỏng tế Sản phẩm sai hỏng Chính phẩm cK in h Kiểm tra sản phẩm xử lý Đối với Công ty Long Thọ Huế sản phẩm sai hỏng gần 0.7% Nguyên nhân chủ yếu từ nguyên liệu đầu vào thiết bị đo lường ảnh hưởng họ thời tiết, người vận hành phương pháp quản lý Nguyên tắc xử lý sai hỏng tiến hành kiểm tra theo (có xi lô đạt xi lô chưa đạt), thành phẩm trộn xi lô Đ ại lại với sản phẩm đạt yêu cầu Biện pháp sử lý kiểm tra xử lý khâu trình sản xuất trước cho sản phẩm đạt yêu cầu 3.1.2 Biện pháp 2: Áp dụng biểu đồ nhân ( Như sơ đồ 5) Cũng gọi biểu đồ xương cá biểu đồ Ishkawa, biểu đồ biểu diễn mối liên hệ nguyên nhân kết Kết tiêu chất lượng nghiên cứu, theo dõi, đánh giá, nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến tiêu Mục đích biểu đồ nhân xác định nguyên nhân dẫn đến chất lượng tiêu chất lượng cần đánh giá, từ đề xuất biện pháp khắc phục nguyên nhân Có nhóm nguyên nhân gây sai hỏng trình (5M) (như sơ SVTH: Trần Mạnh Hùng 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí đồ 5, trang 49): Materils (nguyên vật liệu), Machines (máy móc), Men (con người), Methods (phương pháp) Measuremnet (đo lường) Ngoài bổ sung thêm nhóm nguyên nhân khác như: - Môi trường bên ngoài: khí hậu, thời tiết - Các tác nhân không đoán trước - Sự hiểu biết người tiêu dùng, Tác dụng biểu đồ nhân quả: uế - Xác định nguyên nhân gây sai hỏng để loại bỏ kịp thời - Hình thành thói quen làm việc tìm hiểu xác định nguyên nhân gây trục H trặc chất lượng - Đóng góp việc giáo dục đào tạo người lao động tham gia vào quản tế lý chất lượng Các nhân tố tác động mà Công ty đưa thể số nguyên in h nhân ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến chất lượng xi măng, Công ty chưa thể đầy đủ nhân tố ảnh cK Ví dụ Công ty nên cho yếu tố đo lường vào vào sơ đồ nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm xi măng : Đo lường yếu tố tiên để xem sản phẩm có thực đạt chất lượng hay không nên phải yếu tố tác động họ vào chất lượng xi măng Những yếu tố tác động đến đo lường Công ty là: Phương pháp đo lường, chu kỳ đo lường kiểm tra sản phẩm, phát triển hệ thống Đ ại đo lường, 3.1.3 Biện pháp 3: Áp dụng biểu đồ phân bố mật độ Việc đánh giá tiêu cần phải thu thập nhiều liệu khác thời điểm khác giá trị chúng phân tán không theo trình tự nên nhận biết liệu có ý nghĩ Để hiểu ý nghĩa người ta sử dụng biểu đồ phân bố mật độ Biểu đồ phân bố mật độ yêu cầu có nhiều số liệu, khoảng 50 kết mẫu kiểm tra, Công ty thực kiểm tra chất lượng thường xuyên theo ca trực, theo sản xuất (2h lấy mẫu) SVTH: Trần Mạnh Hùng 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Biểu đồ phân bố mật độ cho biết tỷ lệ hỏng thấp hay cao so với tiêu chuẩn, cho biết giá trị trung bình có trùng với đường tâm giới hạn chuẩn hay không, cho biết độ phân tán liệu so với giới hạn tiêu chuẩn Ứng dụng cụ thể biểu đồ phân bố mật độ - Kiểm tra phân tích, đánh giá cách định tính định lượng khả trình thiết bị Theo dõi biến động trình, độ xác thiết bị - Kiểm soát trình Những người lao động dây chuyền sản xuất uế trang bị kiến thức xây dựng đọc đồ thị nhận thức trình - Dùng làm tài liệu báo cáo đơn giản dễ hiểu - Phát sai số đo H có chuẩn hay không tế Công ty xây dựng biểu đồ phân bố mật độ cho tiêu chất lượng cường độ chịu nén, nồng độ CaOtd, hàm lượng không tan, hàm lượng in h nung… Biện pháp Công ty áp dụng hiệu sản phẩm thành phẩm cK đạt chất lượng theo tiêu chuẩn 3.2 Các biện pháp khắc phục phòng ngừa sản phẩm xi măng chất lượng họ 3.2.1 Biện pháp chung - Tập trung cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản xuất Đ ại - Chủ động tìm kiếm thị trường để đáp ứng đủ nguồn nguyên, nhiên liệu, hàng hoá phục vụ sản xuất cung cấp đủ cho công trình - Tiếp tục làm việc với cấp có thẩm quyền để hoàn thiện thủ tục pháp lý đưa đựơc vật tư sang phục vụ thi công công trình thuỷ điện Xêkaman Và xây dựng phương án cung cấp vật tư phục vụ thi công công trình Xêkaman - Thực nghiêm túc công tác an toàn bảo hộ lao động, phấn đấu không để xẩy tai nạn trầm trọng, giảm tối đa tai nạn lao động khác - Tìm nguồn Clanker Công ty xi măng khác thấy giá phù hợp tiến hành ký hợp đông thay đổi thương hiệu xi măng lò quay SVTH: Trần Mạnh Hùng 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 3.2.2 Biện pháp phòng ngừa 3.2.2.1 Biện pháp kỹ thuật Biện pháp 1: Lựa chọn nguồn nguyên vật liệu nhập Tìm nguồn nguyên vật liệu đồng nhất, có chất lượng ổn định Công việc công ty nên khảo sát khai thác Mặt khác lập kế hoạch sử dụng nguyên vật liệu cho phù hợp (Sử dụng nguyên vật liệu đồng chất lượng tránh tình trạng nguyên vật liệu chất lượng tốt sử dụng với nguyên vật liệu chất lượng mà cuối uế chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu, sử dụng nguyên vật liệu có kế hoạch từ liệu tạo sản phẩm có chất lượng đạt yêu cầu H trước để tìm tỷ lệ phối trộn phù hợp với tình hình chất lượng nguyên vật Biện pháp 2: Cải tiến quy trình máy móc, công nghệ tế Công ty có số đề tài nghiên cứu cải tiến đem triển khai khả thi có khả góp phần làm giảm chi phí sản xuất, nâng cao suất cải thiện chất in h lượng sản phẩm như: nung cK Chế tạo trục nghiền than từ việc sử dụng trục cũ truyền hở lò Nghiên cứu sản xuất chủng loại xi măng PCB 40 theo TCVN 6260: 1997, xi măng PCB 40 có tỷ lệ phụ gia 18 - 20% pháp khô họ Nghiên cứu xây dựng chế độ sửa chữa định kỳ cho thiết bị phương Đ ại Nghiên cứu thiết kế, cải tạo lắp đặt hệ thống băng tải đảo chiều silô clanker Bên cạnh công ty tập trung vào nghiên cứu tìm nguồn nguyên vật liệu thay nguồn cũ cạn kiệt nguồn có chất lượng tốt hơn, nhiều 3.2.2.2 Tăng cường công tác quản lý Nâng cao nhận thức quản lý chất lượng toàn CBCNV công ty thông qua buổi học, buổi chuyên đề, hội thảo Nâng cao ý thức vừa làm vừa theo dõi sát quy trình, thao tác ý điểm nhỏ gây sai hỏng Nhận thức người công ty, đặc biệt ban lãnh đạo công tác kiểm soát sản phẩm không phù hợp sử dụng công cụ thống kê công tác Hướng SVTH: Trần Mạnh Hùng 77 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí cho lãnh đạo nhìn chất lượng quản lý chất lượng trình kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối Khi lãnh đạo nhận tầm quan trọng quản lý trình đường hướng công ty trở nên đắn công tác kiểm soát chất lượng sản phẩm trọng huy động tòan cán công nhân viên công ty vào công tác quản lý chất lượng Có nhiều cách để nâng cao nhận thức công nhân viên, nhiên phận, chức vụ mà có cách đào tạo khác nhau, nhiên phận, chức vụ mà uế có cách đào tạo Nhưng trước hết phải đào tạo nhận thức cho toàn công ty công tác quản lý chất lượng, người hiểu quản lý H trình, kiểm soát trình, sức mạnh tập thể, từ có ý thức tầm quan trọng khâu, cá nhân tập thể, hiểu vị trí tế mình, đóng góp vào thành công toàn công ty từ thấy phấn chấn công tác bỏ công tìm hiểu thêm nghiệp vụ Sau tùy cao trình độ tay nghề… in h theo phận chức mà công ty có lớp đào tạo chuyên môn, nâng cK 3.2.2.3 Nâng cao trình độ CBCNV Nâng cao trình độ cán vận hành sản xuất, trình độ công nghệ thông tin, trình độ sử dụng máy móc thiết bị…để cán có khả nhận biết họ điều chỉnh chế độ vận hành cho phù hợp có tượng không lạ xảy ra, có khả tự tìm hiểu chế độ phù hợp hơn, tìm chế độ vận hành đạt kết cao Đ ại nhất…bộ phận phụ trách nguyên vật liệu phải có báo cáo chất lượng nguyên vậ liệu thời kì, báo cáo chất lượng nguyên vật liệu chuẩn bị đưa vào sử dụng để cán vận hành nghiên cứu trước tìm chế độ vận hành (chế độ nung, nhiệt độ nung, tỷ lệ than vào, độ dài buồng nung…) phù hợp cho chất lượng sản phẩm tốt có thể, giảm thiểu tình trạng có lượng sản phẩm sản xuất không đạt chất lượng tìm chế độ vận hành thích hợp Nâng cao trình độ nhận biết trực quan cho công nhân trực silô, lựa chọn công nhân có kinh nghiệm kèm cặp cho công nhân phân biệt clanker thứ phẩm clanker phẩm…tổ chức thi nhận biết sản phẩm hỏng qua lý thuyết, thực tế nhìn nhận Ngoài nhận thức hệ thống quản lý chất lượng mà công ty áp dụng mà SVTH: Trần Mạnh Hùng 78 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí tất cán công nhân viên phải biết việc nâng cao tinh thần tập trung làm việc ý thức trách nhiệm công nhân silô điều quan trọng Tập trung quan sát theo dõi clanker sản xuất xem có dấu hiệu sai hỏng phải báo cho thợ vận hành để điều chỉnh đổ vào silô thứ phẩm 3.2.3 Biện pháp khắc phục sản phẩm xi măng chất lượng Đối với sản phẩm sai hỏng biện pháp khắc phục biện pháp nhằm làm giảm thiệt hại kinh tế thiệt hại uy tín công ty, uế công ty có số biện pháp khắc phục tỏ có hiệu như: không xuất clanker thứ phẩm cho bạn hàng, dùng để pha trộn với clanker phẩm theo tỷ lệ cho H phép, thải bãi sử dụng để sản xuất xi măng mác thấp, xi măng không đạt chất lượng đưa vào kho phế phẩm chờ để phối liệu lại…tuy nhiên biện tế pháp chưa thực đem lại hiệu tối đa khắc phục sai hỏng Tìm phương pháp để sử dụng xi măng thứ phẩm loại nguyên liệu in h đầu vào Phòng kỹ thuật sản xuất đầu tư nghiên cứu đề tài này, kết hợp với phòng thí nghiệm KCS, phòng điều hành sản xuất trung tâm để tìm cách thức sản cK xuất, tỷ lệ phối trộn, chế độ vận hành Phương pháp giúp công ty tiết kiệm nguyên vật liệu, tận dụng hết phế phẩm tìm nguồn nguyên vật liệu Tuy nhiên công việc khó khăn đòi hỏi phải có ủng hộ ban họ lãnh đạo công ty, ưu tiên cho cán làm công tác nghiên cứu, trợ giúp phận có liên quan, đặc biệt trí tuệ cán nghiên cứu Đ ại Nghiên cứu chế độ vận hành phù hợp với loại chất lượng nguyên vật liệu Do đặc tính nguyên vật liệu không ổn định không đồng nên loại nguyên vật liệu đòi hỏi có chế độ vận hành riêng biệt cho phù hợp Hiện chất lượng sản phẩm công ty đạt chất lượng so với yêu cầu mà công ty lấy làm tiêu chuẩn, nhiều mẫu kiểm tra cho số gấp đôi công ty cho nghiên cứu tỷ lệ pha trộn phụ gia, tỷ lệ pha trộn clanker thứ phẩm cao mức đạt tiêu chất lượng theo yêu cầu Thiết lập hệ thống quản lý thông qua máy tính, báo cáo, hồ sơ liên quan giữ lại để đối chiếu so sánh, mặt khác lập biểu đồ kiểm soát thông qua máy tính SVTH: Trần Mạnh Hùng 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí dễ dàng theo dõi trình sản xuất Hầu hết doanh nghiệp phải sử dụng mạng thông tin thông qua máy tính, công cụ phổ biến giới Có biện pháp khen thưởng thích đáng cho lao động có ý thức lao động tốt, đóng góp nhiều cho công ty, giúp nâng cao hiệu lao động, tích cực làm việc, bên cạnh song song với việc khen thưởng có biện pháp kỷ luật nghiêm minh lao động vi phạm quy định, điều cấm công ty…Một điều đáng ý việc áp dụng biện pháp trên, lúc mềm dẻo, lúc cứng rắn, để tạo động lực kích thích tăng uế suất lao động cho người lao động, không áp dụng cách thi mang lại hậu thay cho hiệu H Tăng cường việc giám sát, kiểm tra hoạt động sản xuất qua kỳ (năm, quý, tháng…), tạo lập báo cáo từ phân tích, đánh giá, so sánh kết qua kỳ tế Từ rút nhận xét cho hiệu công tác quản lý phù hợp hay nhiều yếu kém, thông qua số kinh doanh kỳ báo cáo, yếu phải có phương in h pháp khắc phục Những biện pháp giúp cho công ty phần khắc phục yếu cK chất lượng xi măng, tất nhiên giải pháp hiệu phụ thuộc vào công tác thực hiện, phương pháp có mang lại kết hay không tuỳ Đ ại họ thuộc vào người thực hiện, người quản lý SVTH: Trần Mạnh Hùng 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Phần III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Chất lượng sản phẩm yếu tố sống đảm bảo tồn Doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề, Công ty cổ phần Long Thọ đưa sách hợp lý cho công tác quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm xi măng Bằng chứng Công ty đưa nhiều biện pháp nhằm quản lý chất lượng sản uế phẩm cách thích hợp nhất, biện pháp ngăn ngừa, khắc phục sai hỏng… Đưa H Công ty hoạt động hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Trong thời gian tới Công ty tiếp tục đạt tới quản lý chất lượng ISO 9001:2015 tế tổ chức QUACERT Việt Nam AJA Anh Quốc đưa Cùng với việc quản lý chất lượng xi măng cách hợp lý đắn Công ty h mang lại hiệu kinh tế cao giúp cho doanh thu, lợi nhuận Công ty in không ngừng nâng cao, với đời sống CBCNV Công ty cải thiện cK Bên cạnh lỗ lực Công ty công tác quản lý chất lượng xi măng không tránh khỏi sai xót Những sai xót chất lượng nguyên họ vật liệu, thành phần khoáng, cách phối liệu… Nhưng quan trọng cách quản lý Công ty ý tời sản phẩm cuối xi măng mà không ý nhiều tới việc quản lý chất lượng trình Đ ại Qua tìm hiểu cách quản lý biện pháp nâng cao chất lượng xi măng Công ty thu nhận học lớn công tác quản lý, vai trò định chất lượng sản phẩm, tác nhân gây ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, nâng cao nhận thức tầm quan trọng trình kiểm tra kiểm soát chất lượng việc đòi hỏi phải đưa biện pháp thích hợp nhanh chóng trình sản xuất để khắc phục tối đa sai hỏng SVTH: Trần Mạnh Hùng 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Kiến nghị với Công ty Đưa HTQLCL đến tới CBCNV Công ty để người hiểu trình mà tham gia quản lý chất lượng để có kết hợp quản lý chất lượng từ phân xưởng đến phòng ban Thay đổi máy móc thiết bị công nghệ sản xuất xi măng nhằm đem tới chất lượng xi măng đạt chất lượng cao thời gian sản xuất không bị gián đoạn Từ đó, uế tăng mức tiêu thụ xi măng nhằm mang lại kết sản xuất kinh doanh cao hơn, mang lại hiệu kinh tế lớn điều quan trọng nâng cao đời sống cho H CBCNV Công ty Tận dụng trang thiết bị, máy móc, công nghệ có sẵn đưa dây chuyền lò quay vào hoạt động thường xuyên tế Đẩy nhanh việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu có chất lượng ổn định, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật giá thành phải để nâng cao chất lượng xi măng giảm in h giá thành sản phẩm Đào tạo tuyển dụng thêm nhà quản lý nhằm quản lý tốt cK HTQLCL Công ty Đào tạo thêm kiến thức cho CBCNV để vận hành tốt hơn, kiểm tra xác 3.2.2 Kiến nghị với Nhà nước họ Giảm thuế đầu vào cho nguyên liệu sản xuất xi măng Bởi vì, muốn xi măng đạt chất lượng cao cần phải tu bổ máy móc thiểt bị công nghệ, vây, kéo theo Đ ại giá xi măng phải tăng lên Vì muốn bình ổn giá xi măng đòi hỏi Nhà nước cần giúp giảm bớt chi phí nguyên vật liệu nhập vào cách giảm thuế nhập nguyên liệu SVTH: Trần Mạnh Hùng 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các giáo trình, sách tham khảo: Hoàng Thị Na (2013), “ Thực trạng hoạt động kiểm soát nội chi phí sản xuất công ty cổ phần Long Thọ-Huế” Nguyễn Thị Kim Ánh(2009), “ Quản lý nâng cao chất lượng xi măng công ty cổ phần xi măng Sông Đà Yaly” uế Th.s Nguyễn Hữu Thủy(2012), “ Bài giảng quản trị chất lượng” H Các Webside: http://doc.edu.vn tế http://www.iso.com.vn http://hoangmai.hanoi.gov.vn Đ ại họ cK in h Bách khoa toàn thư mở Wikipedia 83

Ngày đăng: 19/10/2016, 20:08

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w