Triển khai thương mại điện tử cho công ty TNHH TMDV tin học viễn thông lê hoàng dựa trên mã nguồn mở joomla

uế cK in h tế H ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ại họ TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH TMDV TIN HỌC VIỄN THƠNG LÊ HỒNG DỰA TRÊN MÃ NGUỒN MỞ JOOMLA ng Sinh viên thực hiện: Th.S NGUYỄN HỮU HOÀNG THỌ Tr ườ TRẦN THỊ CÚC Lớp: K44 THKT Niên khóa: 2010 - 2014 Giáo viên hướng dẫn: Huế, tháng năm 2014 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực khố luận tốt nghiệp mình, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình quý báu thầy cô, anh chị, cô bác, uế em bạn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: tế H Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hồn thành khố luận tốt nghiệp Cùng tồn thể thầy cô giáo trường truyền thụ cho nhiều kiến thức quý giá có ý nghĩa Giáo viên hướng dẫn - Ths Nguyễn Hữu Hoàng Thọ người thầy kính mến in q trình tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp h hết lịng giúp đỡ, dạy bảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho suốt cK Ban lãnh đạo tồn thể anh chị, bác cơng ty TNHH TMDTV Tin Học Viễn Thơng Lê Hồng tạo điều kiện thuận lợi tận tình bảo cho tơi suốt q trình thực tập thực khố luận họ Cùng gia đình toàn thể anh chị, em bạn người giúp đỡ, chia sẻ, cổ vũ ủng hộ suốt thời gian qua Tr ườ ng Đ ại Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Cúc Huế, tháng năm 2014 Sinh viên: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii uế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC HÌNH VẼ vi tế H DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài h 1.2 Mục tiêu nghiên cứu in 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 cK 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.5 Nội dung nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG họ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC TRIỂN KHAI WEBSITE TMĐT CỦA CÔNG TY DỰA TRÊN MÃ NGUỒN MỞ JOOMLA Đ ại 1.1 Khái niệm chung Thương Mại Điện Tử 1.1.1 Sự đời phát triển Internet .4 1.1.2 Khái niệm Thương Mại Điện Tử 1.1.3 Các phương tiện thực Thương Mại Điện Tử ng 1.1.4 Hệ thống hoạt động TMĐT .7 ườ 1.1.5 Quá trình phát triển TMĐT 1.2 Ảnh hưởng TMĐT Tr 1.2.1 Tác động đến hoạt động Marketing 1.2.2 Tác động đến hoạt động sản xuất .8 1.2.3 Tác động đến hoạt động kế tốn, tài 1.2.4 Tác động thương mại điện tử đến ngành nghề .9 1.3 Lợi ích hạn chế mà TMĐT mang lại 10 1.3.1 Lợi ích TMĐT 10 SVTH: Trần Thị Cúc ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ 1.3.2 Hạn chế TMĐT 12 1.4 Thương Mại Điện Tử B2B B2C 12 1.4.1 Sự khác biệt mơ hình B2B B2C 12 1.4.2 Các nguyên tắc SEO cho mô hình B2B B2C 14 uế 1.4.3 Các loại hình giao dịch 16 1.5 Tình hình phát triển ứng dụng Thương Mại Điện Tử doanh nghiệp 16 tế H 1.5.1 Tình hình phát triển ứng dụng TMĐT doanh nghiệp Việt Nam .16 1.5.2 Tình hình phát triển ứng dụng TMĐT doanh nghiệp địa bàn Thừa Thiên Huế nói chung địa bàn Thành Phố Huế nói riêng 19 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY VÀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG in h THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY 20 2.1 Tổng quan công ty 20 cK 2.1.1 Giới thiệu 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .21 2.1.3 Phương hướng phát triển công ty .22 họ 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ 22 2.1.5 Cơ cấu nguồn lao động công ty 24 Đ ại 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 25 2.2.1 Bảng cân đối kế toán .25 2.2.2 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh .27 ng 2.2.3 Các tiêu đánh giá tình hình kinh doanh 28 2.3 Phân tích ma trận TOWS 30 ườ 2.4 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 31 2.4.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 31 Tr 2.4.2 Phân tích khách hàng .34 2.4.3 Phân tích sản phẩm 36 2.5 Tình hình ứng dụng Thương Mại Điện Tử công ty 40 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TMĐT Ở CÔNG TY .41 3.1 Đề xuất mục tiêu TMĐT 41 SVTH: Trần Thị Cúc iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ 3.2 Các giải pháp chiến lược 41 3.2.1 Giải pháp mở rộng tiện ích thương mại điện tử 41 3.2.2 Nâng cao chất lượng kỹ thuật dịch vụ quảng cáo mạng 42 3.3 Các giải pháp chiến thuật 43 uế 3.3.1 Giải pháp hệ thống mạng 43 3.3.2 Triển khai Website cho công ty .44 tế H 3.3.2.1 Giới thiệu Website 44 3.3.2.2 Các module chức Website 49 3.3.2.3 Quy trình đặt hàng .52 3.3.2.4 Tối ưu hoá Ipad, điện thoại di động 55 in h 3.3.2.5 Phân tích kết ban đầu triển khai website thương mại điện tử 56 3.3.2.6 Phân tích 7C 59 cK 3.3.2.7 Chiến lược quảng cáo 60 3.4 Quy trình bán hàng trước sau áp dụng TMĐT .63 3.5 Phân tích tính khả thi triển khai hệ thống thương mại điện tử 65 họ PHẦN 3: KẾT LUẬN 67 Tr ườ ng PHỤ LỤC Đ ại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 SVTH: Trần Thị Cúc iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt uế Tiếng Việt Thương Mại Điện Tử Cơ sở liệu Công nghệ thông tin Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Doanh nghiệp Tiếng Việt Mạng lưới quan với đề án nghiên cứu tân tiến Giao thức dùng để giao tiếp ng B2B họ CRM SCM ERP Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn World Wide Web Mạng lưới toàn cầu International Business Machines Tập đồn cơng nghệ máy tính đa quốc gia Customer Relationship Management Quản lý khách hàng Supply Chain Management Quản trị chuỗi cung ứng Enterprise Resource Planning Quản trị nguồn lực doanh nghiệp Business To Business Doanh nghiệp với doanh nghiệp Business To Customer Doanh nghiệp với khách hàng Search Engine Optimization Tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm World Trade Organization Tổ chức thương mại giới X-cross, A-Apache, M-MySQL,P- Gói phần mềm máy chủ Php,P-Perl web sở liệu Đ ại WWW IBM cK in h Danh mục từ viết tiếng Anh Chữ viết tắt Tiếng Anh ARPANet Advanced Research Projects Agency Network Transfer Control Protocol/Internet TCP/IP Protocol HyperText Markup Language HTML tế H Chữ viết tắt TMĐT CSDL CNTT TNHH TMDV DN ườ B2C SEO Tr WTO XAMPP SVTH: Trần Thị Cúc v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Ứng dụng thương mại điện tử giai đoạn chuỗi giá trị Hình 2: Các loại hình giao dịch 16 uế Hình 3: Thương mại điện tử Việt Nam 18 Hình 4: Tích hợp tốn online 18 tế H Hình 5: Biểu đồ mơ tả biến động tài sản nguồn vốn .26 Hình 6: Ma trận BCG cho đối thủ cạnh tranh .33 Hình 7: Ma trận BCG cho sản phẩm .37 Hình : Giao diện trang chủ 44 h Hình 9: Giao diện trang sản phẩm- Sản phẩm mua nhiều 45 in Hình 10: Giao diện trang sản phẩm- Sản phẩm bật .46 cK Hình 11: Giao diện trang sản phẩm - Sản phẩm có sẵn 46 Hình 12: Giao diện chi tiết sản phẩm 47 Hình 13: Khách hàng gửi thông tin hỏi sản phẩm 47 họ Hình 14: Giao diện trang tin tức 48 Hình 15: Giao diện trang đồ 48 Đ ại Hình 16: Giao diện trang liên hệ 49 Hình 17: Thanh tốn thơng qua tài khoản bảo kim .50 Hình 18: Thanh tốn thơng qua tài khoản ngân lượng 50 ng Hình 19: Thanh toán với Paypal 51 Hình 20: Chức tìm kiếm sản phẩm .51 ườ Hình 21: Chức hỗ trợ khách hàng .51 Hình 22: Chọn hàng cần mua 52 Tr Hình 23: Kiểm tra thơng tin tốn .53 Hình 24: Lựa chọn hình thức tốn .53 Hình 25: Xác nhận đơn hàng 54 Hình 26: Quy trình đặt hàng thơng qua tài khoản Ngân lượng .54 Hình 27: Quy trình đặt hàng thơng qua tài khoản Bảo kim 55 Hình 28: Website tối ưu Ipad 55 SVTH: Trần Thị Cúc vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ Hình 29: Website tối ưu điện thoại di động 56 Hình 30: Khách hành tương tác với website 56 Hình 31: Chấm điểm website 57 Hình 32: Tốc độ tải trang .58 uế Hình 33: Thời gian mở email ngày .61 Hình 34: Thời gian mở email tuần 61 tế H Hình 35: Email Marketing thông báo khuyến 62 Hình 36: Quảng cáo website trang mạng xã hội 62 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Hình 37: Biểu đồ phân tích điểm hồ vốn 66 SVTH: Trần Thị Cúc vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng trình bày hạn chế loại TMĐT .12 Bảng 2: Cơ cấu nguồn lao động công ty .24 uế Bảng 3: Bảng cân đối kế toán công ty 25 Bảng 4: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 27 tế H Bảng 5: Lợi nhuận doanh số qua năm .28 Bảng 6: Doanh thu bình quân lao động qua năm 29 Bảng 7: Mức sinh lời lao động qua năm 29 Bảng 8: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty 32 h Bảng 9: Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp 32 in Bảng 10: Các đối thủ cạnh tranh tương lai 32 cK Bảng 11: Phân tích khả sinh lợi khách hàng 35 Bảng 12: Danh mục sản phẩm công ty 36 Bảng 13: Số lượng sản phẩm tiêu thụ công ty qua năm 36 họ Bảng 14: Xác định danh sách từ khoá 38 Bảng 15: Mức độ cạnh tranh sản phẩm với từ khoá .39 Tr ườ ng Đ ại Bảng 16: Đánh giá website 59 SVTH: Trần Thị Cúc viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức .21 Sơ đồ Sơ đồ mạng triển khai hệ thống 43 uế Sơ đồ 3: Quy trình bán hàng trước áp dụng TMĐT 63 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Sơ đồ 4: Quy trình bán hàng sau áp dụng TMĐT 64 SVTH: Trần Thị Cúc ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ Nếu lựa chọn cách để nhân viên CNTT công ty xây dựng phát triển hệ thống TMĐT cho cơng ty tối thiểu chi phí so với việc th bên ngồi xây dựng, cài đặt vận hành hệ thống Công ty cần trả phí thuê host tên miền hàng tháng họ cK in h tế H uế Hình 37: Biểu đồ phân tích điểm hồ vốn Theo dự trù kinh phí trình bày bảng 17 phụ lục 5, để triển khai dự án Đ ại Thương mại điện tử, thời gian đầu (5 năm), công ty phải bỏ số tiền 12.100.000đ (bao gồm chi phí lần chi phí thường xuyên) thời điểm 0.54 năm, tức tháng 14 ngày NPV 0, tổng dịng tiền thu tổng dòng tiền chi ra, dự án hoàn vốn Sau thời điểm vừa nêu, dự án bắt đầu sinh lời ng  Về pháp luật ườ Việc triển khai hệ thống TMĐT cho công ty pháp luật cho phép bảo vệ Hiện nay, pháp luật Việt Nam có điều luật bảo vệ doanh nghiệp tham gia Tr vào mạng máy tính SVTH: Trần Thị Cúc 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ PHẦN 3: KẾT LUẬN Với tốc độ phát triển ngày tăng mạng máy tính việc thiết kế cài đặt ứng dụng cho người dùng cần thiết Vì ý tưởng giới thiệu bán uế hàng qua mạng phần giúp cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mua hàng tế H Hiện việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam đáp ứng số vấn đề mua bán, chưa linh hoạt Việc ứng dụng đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian tiền bạc Với kiến thức tảng học trường nỗ lực mình, tơi h hồn thành đề tài “Triển khai thương mại điện tử cho Công ty TNHH TMDV Tin Học in Viễn Thơng Lê Hồng” Hệ thống website xây dựng mã nguồn mở Joomla số kết sau: cK kết hợp phần mở rộng Virtuemart Tôi nhận thấy hệ thống Website TMĐT đạt  Website TMĐT phù hợp với đặc điểm, nội dung website bán hàng họ trực tuyến  Website tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc xem thông tin Đ ại liên quan đến cửa hàng, thông tin sản phẩm, mua hàng toán  Tiết kiệm thời gian giao dịch: Website TMĐT giúp cho khách hàng nhanh chóng việc liên lạc, nắm rõ thông tin sản phẩm đáp ứng nhu ng cầu sử dụng sản phẩm nhanh chóng  Website tích hợp hình thức tốn ngồi nước ườ Lần thực nghiên cứu đề tài, dù có cố gắng thiếu kinh nghiệm thực tế, hiểu biết trình độ, chắn khóa luận khơng tránh khỏi Tr thiếu sót định Rất mong nhận quan tâm, góp ý q thầy bạn để khóa luận hồn thiện SVTH: Trần Thị Cúc 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo số Thương Mại Điện Tử Việt Nam 2013 Báo cáo tình hình đào tạo Thương Mại Điện Tử Việt trường Đại uế học, Cao đăng 2013 Giáo trình Thương Mại Điện Tử Việt Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Wikipedia - Bách khoa toàn thư mở SVTH: Trần Thị Cúc 68 GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Tr ườ ng Đ ại họ cK PHỤ LỤC SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ Phụ lục 1: Giới thiệu mã nguồn mở Joomla phiên Joomla mà website áp dụng Phần mềm mã nguồn mở phần mềm cung cấp dạng mã nguồn, không miễn phí giá mua mà chủ yếu miễn phí quyền, uế người dùng có quyền sửa đổi, cải tiến phát triển, nâng cấp theo nguyên tắc không phép làm phần mềm nguồn đóng  Mã nguồn mở Joomla tế H chung, quy định giấy phép mã nguồn mở mà không cần xin phép ai, điều mà họ Joomla hệ quản trị nội dung mã nguồn mở, viết ngôn ngữ in nội dung họ lên Internet Intranet h PHP, kết nối tới sở liệu MySQL, cho phép người sử dụng dễ dàng xuất Joomla có đặc tính có đệm trang để tăng tốc độ thị, lập cK mục, đọc tin RSS, trang dùng để in, tin nhanh, tìm kiếm site hỗ trợ đa ngôn ngữ Joomla sử dụng khắp nơi giới, từ website cá nhân cho họ tới hệ thống website doanh nghiệp có tính phức tạp cao,cung cấp nhiều dịch vụ ứng dụng.Joomla dễ dàng cài đặt, dễ dàng quản lý có độ tin cậy cao Tình hình sử dụng Joomla Việt Nam Đ ại  Kể từ Joomla 1.9 đời vào tháng 09/2005, có hàng nghìn, chí hàng chục nghìn website Việt Nam xây dựng tảng Joomla, số ng tiếp tục tăng không ngừng Nhiều người quản trị viên diễn đàn Joomla Việt thành lập công ty chuyên thiết kế website joomla, ườ gặt hái thành công bước đầu Một vài người khác, chí vượt qua hàng trăm cơng ty tên tuổi giới để trở thành công ty hàng đầu chuyên cung cấp Tr Template Dịch vụ outsoursing cho joomla với doanh thu ước tình từ hàng tỷ hàng chục tỷ đồng năm So với tảng mã nguồn mở gây tiếng vang Việt Nam Nuke ( PostNuke, PHPNuke, NukeViet, DotNetNuke ) hay Plone, Xoops Joomla tảng phát triển nhanh nhất, sử dụng nhiều có cộng đồng lớn mạnh SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ Còn so với tảng mã nguồn mở khác Drupal, WordPress … Joomla chưa có đối thủ xứng tầm, vài năm tới  Giới thiệu phiên Joomla mà trang web áp dụng, Joomla phiên 2.5 uế Joomla 2.5 phiên thứ Joomla Trước đó, Joomla 1.6 Joomla 1.7 mắt với nhiều cải tiến bất ngờ Joomla 2.5 phiên tương đối ổn định tế H trì nhiều năm tới Dòng phiên 2.5.0 phát hành vào ngày 24 tháng 01 năm 2012 hứa hẹn kỷ nguyên Joomla với tính vượt trội như: tự động cập h nhật qua nút bấm phần quản trị, hỗ trợ seo mạnh đặc biệt phân quyền sâu Phụ lục 2: Giới thiệu Virtuemart in với nhóm thành viên cK Virtuemart thành phần mở rộng cho joomla phát triển tảng joomla cho phép mở rộng ứng dụng website bán hàng trực tuyến Cũng joomla, virtuemart mã nguồn mở, viết ngôn họ ngữ PHP kết nối đến sở liệu MySQL đương nhiên, virtuemart phát triển dựa tảng joomla Đ ại VirtueMart dạng component cài thêm vào Joomla thuộc tầng hệ thống thứ Extention Tier Chức chủ yếu VirtueMart công cụ bao gồm tất chức cần thiết website thương mại điện tử ng Hiện VirtueMart phát triển 22 version để ln ln hồn thiện để tương thích với phiên Joomla ườ Phụ lục 3: Google Adwords Google AdWords cách quảng cáo dễ dàng nhanh chóng Google Tr đối tác quảng cáo Google, ngân sách bạn nhiều hay Quảng cáo AdWords hiển thị bên cạnh kết tìm kiếm Google, trang web tìm kiếm nội dung Mạng Google phát triển, bao gồm trang web AOL, EarthLink, HowStuffWorks, & Blogger Với tìm kiếm Google số lần xem trang Mạng Google ngày, quảng cáo Google AdWords bạn tiếp cận số lượng lớn đối tượng SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ Khi tạo quảng cáo AdWords để chạy Google đối tác tìm kiếm Google, bạn chọn từ khố để hiển thị quảng cáo xác định số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho nhấp chuột Bạn trả có nhấp chuột lên quảng cáo uế Khi tạo quảng cáo AdWords chạy Mạng Nội dung, bạn chọn xác vị trí nội dung nơi bạn muốn quảng cáo xuất để nhắm tế H mục tiêu theo ngữ cảnh phù hợp từ khố với nội dung Bạn trả cho nhấp chuột cho 1000 lần người khác xem quảng cáo bạn Để tiết kiệm thêm tiền, Công cụ Giảm giá AdWords tự động giảm chi phí lần nhấp thực bạn phải trả chi phí thấp cần để trì vị trí quảng cáo Cơng cụ Giảm in h giá AdWords hoạt động cho dù bạn chọn phương pháp hiển thị hay đặt giá thầu cK Khơng phải trả chi phí tối thiểu hàng tháng cho AdWords có phí kích hoạt khơng đáng kể Bạn chọn từ nhiều dạng quảng cáo, bao gồm quảng cáo văn bản, hình ảnh video, dễ dàng theo dõi hiệu suất quảng cáo cách sử dụng họ báo cáo Trung tâm Kiểm soát tài khoản trực tuyến Phụ lục 4: Google analytics Đ ại Google Analytic công cụ phân tích Website cung cấp Google Đây xem công cụ hiệu dành cho Webmaster người làm SEO muốn thông kê thơng tin website ng Google Analytic bao gồm chức nào? - Dash Board : Là trang thông tin chung thống kê thông số website ườ bạn, bạn tùy biến trang Dash Board để thông tin mà bạn quan tâm Tr - Visitors : Tất thông tin đến từ người truy cập vào website mình, thơng tin giúp bạn thống kê số lượng người truy cập vào website tăng hay giảm để từ có bước chỉnh sửa nội dung thu hút - Traffic Sources : Phần thống kê nguồn truy cập vào website bạn đến từ đâu, truy cập từ website Đối với việc làm SEO, thơng tin giúp thống kê nguồn back-link từ đâu SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ - Content : Các báo cáo phần tập trung vào nội dung thông tin website bạn, phần ghé thăm nhiều Ngoài phần cịn cung cấp số thơng tin liên quan đến từ khóa, lượng khách viếng thăm sử dụng từ khóa để truy vấp vào website bạn uế - Goal: Được hiểu "Mục tiêu" Phần giúp bạn thống kê mục tiêu bạn đặt cho trang web Goal số liệu giúp bạn đo đạc hiệu tế H công việc dựa mục tiêu bạn đề thực tế người dùng website bạn Phụ lục : Phân tích tính khả thi mặt kinh tế dự án 5.1 Các khoản chi phí  Các khoản chi phí mà cơng ty phải bỏ để thực dự án in h Bảng 17: Các loại chi phí mà cơng ty phải bỏ Chi phí thường xuyên 500.000 Phần cứng 2.500.000 Mua phần mềm 500.000 Chi phí quảng cáo 1.000.000 Đ ại Đào tạo, huấn luyện người dùng Năm 1-5 Duy trì bão dưỡng phần mềm 1.000.000 Lưu trữ liệu tăng thêm 1.000.000 Truyền thơng (đường truyền) họ Chi phí phát triển cK Chi phí lần tăng thêm Trả lương nhân viên 1.100.000 3.500.000 3.000.000 Tổng : 5.500.000 6.600.000 ng Tổng Như vậy, tổng chi phí mà cơng ty phải bỏ để triển khai dự án thời gian ườ năm đầu tiền 12.100.000đ Tr 5.2 Các khoản thu a) Tiết kiệm thời gian, chi phí  Tiết kiệm thời gian giải đáp thắc mắc mua - bán hàng Website cho phép nhân viên khách hàng truy cập tra cứu trực tuyến thơng tin sản phẩm, hàng hố, mức chế độ bảo hành tiết kiệm thời gian người hỏi người trả lời Thơng thường, 10 người có người yêu cầu giải đáp thắc mắc sản phẩm, thời gian để giải đáp trung SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ bình 10 phút (1/5 giờ) cho lần hỏi Số lượng nhân viên hành trụ sở 11 người, từ ta tính thời gian mà việc triển khai website giúp nhân viên công ty tiết kiệm là: uế (giờ làm việc) Ở biểu thức trên, thừa số cho biết việc giải đáp câu hỏi làm thời gian tế H người người hỏi người trả lời  Tiết kiệm chi phí so với ấn phẩm quảng cáo thông thường Hàng tháng, công ty phải bỏ 5% doanh thu để phục vụ cho việc quảng cáo, tiếp thị sản phẩm Nếu công ty sử dụng website thực quảng cáo h website tiết kiệm chi phí so với triển khai kiểu truyền thống in Công ty cần bỏ 3% doanh thu thực quảng cáo cK website cách hiệu quả, nhiều khách hàng biết tới Vậy công ty tiết kiệm : 5% - 3% = 2% chi phí sử dụng website b) Ước tính lợi ích thu từ việc triển khai dự án họ Bảng 18 : Lợi ích thu Lợi ích hữu hình Đ ại Doanh thu tăng thêm nhờ TMĐT Năm 1-5 16.890.000đ 0đ Tăng cường tính linh hoạt 0đ Tăng cường tốc độ làm việc 0đ ng Giảm thiểu lỗi ườ Phụ lục 6: Quy trình xây dựng website TMĐT 6.1 Đăng ký tên miền Tr Tên miền thực chất nhận dạng vị trí máy tính mạng Internet, nói cách khác tên miền tên mạng lưới, tên máy chủ Internet Tên miền gắn liền với công ty thương hiệu cơng ty lựa chọn, việc lựa chọn tên miền cần phải tuân thủ nguyên tắc sau : - Tên miền phải ngắn gọn SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ - Tên miền dễ đọc, dễ viết - Tên miền riêng biệt, ấn tượng không nhầm lẫn Tên miền tốt com net, ngắn gọn, dễ nhớ, đừng dài 20 ký tự Và có điều kiện bạn nên mua tất phần mở rộng khác có liên quan đến uế website bạn Giá tên miền trung bình khoảng 10$/ năm Khơng thiết dịch vụ hay nội dung tên miền ấy, tên chung gây nhầm lẫn lớn, phải lựa chọn tế H tên gọi thật độc đáo, dễ đọc khác biệt 6.2 Lựa chọn nhà cung cấp Hosting Lựa chọn thật kỹ nhà cung cấp Hosting có dịch vụ Support tốt, server ổn định, để tránh trường hợp sau 1-2 tháng nhà cung cấp biến mất, trang web 6.3 Xây dựng website cK 5.3.1 Download gói Xampp cài đặt in h theo Ở , chọn phiên Xampp 1.7.1 Quá trình cài đặt Xampp tiến hành qua bước : họ Bước 1: Download chương trình bên máy sau bấm vào file cài đặt nhấn Ok Đ ại Xampp 1.7.1 để tiến hành cài đặt Khi xuất bảng chọn ngôn ngữ, chọn English Bước 2: Khi xuất bảng Welcome to the XamppSetup Wizard, nhấn Next Bước 3: Trong Destination Folder, chọn nơi cài đặt Xampp Chọn đường dẫn ng C:\Xampp\htdocs ( cài thư mục xampp ổ đĩa C ), sau nhấn Next Bước 4: Trong XAMPP Options, kích chọn tất dịch vụ Service ườ Section nhấn Install Bước 5: Chương trình tiến hành cài đặt sau nhấn Finish để kết thúc Tr việc cài đặt Bước 6: Mở bảng điều khiển chương trình Xampp cách nhấn đúp chuột vào Icon XAMPP Control Panel nằm Desktop Trong điều khiển Xampp, chọn Start để khởi động Apache MySQL Nhấn vào nút X (góc bên phải) để tắt bảng điều khiển, bạn mở bảng điều khiển lúc SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ cách nhấn chuột biểu tượng Xampp nằm khay hệ thống (góc bên phải hình) cK in h tế H uế Hình 38: Bảng điều khiển Xampp 5.3.2 Download gói joomla cài đặt Joomla cài đặt theo trình tự bước sau: Vào địa sau họ - địa trình duyệt: http://localhost/phpmyadmin tiến hành khởi tạo CSDL Tr ườ ng Đ ại Hình 39: Màn hình khởi tạo CSDL (Database) - Tiếp theo vào địa chỉ: http://localhost/ (tên CSDL vừa tạo) để cài đặt Joomla Màn hình cài đặt hiển thị Bước 1: Lựa chọn ngơn ngữ cài đặt SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ tế H uế Hình 40: Lựa chọn ngơn ngữ cài đặt Bước 2: Màn hình kiểm tra trước cài đặt họ cK in h Hình 41 : Màn hình kiểm tra trước cài đặt Đ ại Bước 3: Các điều khoản nhà cung cấp Joomla Tr ườ ng Hình 42: Các điều khoản nhà cung cấp SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hồng Thọ Bước 4: Thiết lập thơng số để kết nối tới CSDL tế H uế Hình 43 : Các thông số kết nối tới CSDL Bước 5: Cấu hình FTP Bước ta làm localhost nên ta không cần quan h tâm (chỉ làm host thật phải để ý bước này) Chọn Next để tiếp tục Đ ại họ cK in Hình 44 :Cấu hình FTP Bước 6: Thiết lập cấu hình Joomla - Tên Website (sitename): tên Website ng - Xác minh địa email mật (Confirm the Admin Email and Password): điền tên website, địa email admin, mật admin Tr ườ - Cài đặt liệu mẫu (Load Sample Data): dùng khơng tự tạo lấy SVTH: Trần Thị Cúc Hình 45 : Cấu hình Joomla Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ Bước 7: Kết thúc cài đặt tế H uế Hình 46: Màn hình kết thúc cài đặt Joomla h Một thơng báo u cầu xóa bỏ thư mục installation kèm theo username in passwword để đăng nhập trang quản trị 5.3.3 Cài đặt VirtueMart cK Quy trình cài đặt VirtueMart Joomla 2.5.x bao gồm bước sau: Đăng nhập vào phần quản trị Joomla - Chọn Extension Manage quản lý phần mở rộng - Browse tới gói cài đặt VirtueMart tiến hành cài đặt họ - Màn hình sau cài đặt hình Tr ườ ng Đ ại Hình 47 : Giao diện sau cài đặt thành công VirtueMart SVTH: Trần Thị Cúc Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ 6.4 Thiết kế lại giao diện Sau giao diện cài đặt xong, tiến hành thiết kế lại giao diện cho phù hợp với mục đích mà trang web hướng tới đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo cho trang web mang lại thuận lợi nhất, tiện dụng cho khách hàng uế Điều kiện website bán hàng phải có giao diện mướt, logic, rõ ràng, truy cập tới trang web nhanh, không thiết kế giao diện cách rối răm, chằng tế H chịt Chính điều gây cảm giác chán nản, khơng muốn truy cập vào website 6.5 Cập nhật nội dung cho website Website mà khơng có nội dung giống xây dựng ngơi in h nhà để trống Một website đẹp khơng giao diện đẹp mà nội dung cịn phải hay, hấp dẫn, hệ thống toán tiện lợi thuyết phục khách cK hàng truy cập vào website Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm ưa Tr ườ ng Đ ại họ chuộng, liên tục làm website tin tức hay khuyến SVTH: Trần Thị Cúc