Slide Quản trị chiến lược_Chương 6.Các vấn đề quản trị cơ bản trong thực thi chiến lược

Slide Quản trị chiến lược_Chương 6.Các vấn đề quản trị cơ bản trong thực thi chiến lược.6.1. KN, bản chất và nhiệm vụ của thực thi CL 6.2. Qtrị các mục tiêu ngắn hạn các chính sách 6.3. Hoạch định chiến thuật chức năng 6.4. Quy hoạch các nguồn lực để thực thi CL6.5. Cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược6.6. Xây dựng văn hoá DN trong thực thi chiến lược6.7. Lãnh đạo chiến lược

Chương 6.Các vấn đề quản trị thực thi chiến lược Học phần: tín Đối tượng: Chính quy Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Nội dung  6.1 KN, chất nhiệm vụ thực thi CL  6.2 Qtrị mục tiêu ngắn hạn & sách  6.3 Hoạch định chiến thuật chức  6.4 Qui hoạch nguồn lực để thực thi CL  6.5 Cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược  6.6 Xây dựng văn hoá DN thực thi chiến lược  6.7 Lãnh đạo chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.1.1 KN nội dung thực thi CL  Khái niệm: Thực thi CL hiểu tập hợp hành động định cần thiết cho việc triển khai chiến lược  Nội dung: Thiết lập mục tiêu hàng năm Xây dựng sách Phân bổ nguồn lực Các vấn đề quản trị Thực thi chiến lược Thay đổi cấu trúc tổ chức Phát triển lãnh đạo chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược Phát huy văn hóa DN8/24/2016 6.1.2 Phân biệt hoạch định thực thi CL Hoạch định chiến lược Thực thi chiến lược - Định vị lực lượng trước hđộng - Quản lý lực lượng hành động - Quá trình tư - Quá trình tác nghiệp - Địi hỏi trực giác kỹ phân tích tốt - Địi hỏi khích lệ kỹ lãnh đạo đặc biệt - Đòi hỏi phối hợp vài cá nhân - Đòi hỏi phối hợp nhiều cá nhân, nhiều phận - Các khái niệm, công cụ hoạch định CL tương đối tổ chức có qui mơ loại hình hđộng khác - Thực thi chiến lược có khác lớn qui mô loại hình hoạt động tổ chức Các CL gia Bộ môn Quản trị chiến lược Nhà quản lý cấp Chức Chuyền đổi trách nhiệm 8/24/2016 6.1.3 Quản trị nhân tố ảnh hưởng đến thực thi CL Mơ hình 7S McKinsey:  Cho phép nhận dạng ntố ảnh hưởng tới thực thi CL  Hiệu thực thi CL không phụ thuộc vào việc quan tâm đầy đủ tới ntố mà phụ thuộc vào tác động ntố góc độ hệ thống Cấu trúc Chiến lược Mục tiêu cao Kỹ Strategy: Chiến lược; Structure: Cấu trúc; Hệ thống Phong cách Cán Systems: Hệ thống; Style: Phong cách; Staffs: Nhân viên; Skills: Kỹ Super-ordinate Goals: Những mục tiêu cao Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Hệ thống nhân tố ảnh hưởng tới thực thi CL Chiến lược Một loạt hoạt động nhằm trì phát triển LTCT Cấu trúc Sơ đồ tổ chức thơng tin có liên quan thể quan hệ mệnh lệnh, báo cáo cách thức mà nhiệm vụ phân chia hội nhập Hệ thống Các trình, qui trình thể cách thức tổ chức vận hành hàng ngày Phong cách Những điều mà nhà quản trị cho quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian ý họ tới cách thức sử dụng hành vi mang tính biểu tượng Điều mà nhà quản trị làm quan trọng nhiều so với họ nói Nhân viên Kỹ Những điều mà công ty thực để phát triển đội ngũ nhân viên tạo cho họ giá trị Những đặc tính hay lực gắn liền với tổ chức Mục tiêu Những giá trị thể sứ mạng mục tiêu Những giá trị Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 cao chia sẻ thành viên tổ chức Nội dung  6.1 KN, chất nhiệm vụ thực thi CL  6.2 Qtrị mục tiêu ngắn hạn & sách  6.3 Hoạch định chiến thuật chức  6.4 Qui hoạch nguồn lực để thực thi CL  6.5 Cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược  6.6 Xây dựng văn hoá DN thực thi chiến lược  6.7 Lãnh đạo chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.2.1 KN yêu cầu Mục tiêu ngắn hạn  Khái niệm: Là mục tiêu < = năm  Nguyên tắc: SMART Specific: Cụ thể Measurable: Có thể đo lường Assignable: Có thể phân chia trách nhiệm Realistic: Có tính thực tế Time – bounded: Có giới hạn cụ thể thời gian  Yêu cầu:  Sự quán logic  Sự hợp lý tổ chức hợp lý cá nhân Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.2.3 Quản trị sách  Khái niệm: Chính sách dẫn chung nhằm giới hạn (hoặc ràng buộc) cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược  Yêu cầu:  Phải cụ thể có tính ổn định  Tóm tắt tổng hợp thành văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục mà dẫn đóng góp thiết thực cho việc đạt tới mục tiêu chiến lược chung  Các loại sách triển khai CL  Chính sách Marketing  Chính sách nhân  Chính sách Tài  Chính sách R&D Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 a Chính sách marketing  Chính sách phân đoạn thị trường  Chính sách định vị sản phẩm  Chính sách phân phối  Chính sách xúc tiến thương mại 10 Bộ môn Quản trị chiến lược Xem lại  Chính sách giá Marketing  Chính sách sản phẩm 8/24/2016  VH thích ứng  Các thành viên chia sẻ cảm nghĩ riêng để tổ chức giải mối đe doạ nào, dễ dàng tiếp thu chấp nhận tình nguy hiểm, thử nghiệm mới, đổi mới, thay đổi chiến lược thói quen cần thiết nhằm đáp ứng quyền lợi bên liên quan (stakeholder) 54 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.6.2 Xây dựng VHDN thích ứng với yêu cầu TTCL Văn hóa diện DN nào, nhiên DN muốn phát triển từ lên xuất sắc phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng nề nếp văn hóa có sắc riêng, thể khác biệt vượt trội Văn hóa mạnh (VHM) 55 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.6.2 Xây dựng VHDN thích ứng với yêu cầu TTCL  Văn hóa mạnh tổng thể thống nhất: VHM khối thống gồm mối quan hệ bên bên ngồi có tác động qua lại với o Bên trong: trì kỷ luật; thống quan điểm/ tư tưởng/ hành động; chuẩn hóa hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh,… từ xây dựng giáo lý tổ chức kiên trì thực nhằm tiến tới định hướng rõ ràng (Cứng rắn) o Bên ngoài: mối quan hệ với khách hàng đối tác; hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hồn hảo, … (Mềm dẻo) 56 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Những địi hỏi xây dựng Văn hóa mạnh Tư VHM: VHDN đặc trưng trước hết với tầm  nhìn/sứ mạng DN Doanh nghiệp phải trì tư tưởng cốt lõi (tầm nhìn/sứ mạng), đồng thời không phép thỏa mãn với Cấu trúc VHM: tuân thủ nguyên tắc sau:  57  Kết cấu vững  Tiện lợi sử dụng  Phù hợp thẩm mỹ Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Những đòi hỏi xây dựng Văn hóa mạnh  Mơi trường VHM : phong phú  Chuẩn mực hành động: Những hđộng nhiều sắc, giá trị nhằm trội, đặc thù cần có để trì tầm nhìn, gắn kết cá nhân tổ thúc đẩy tiến ko ngừng DN chức; hình thành từ bốn thành phần sau:  Các giá trị tinh thần  Các nhân vật hình mẫu :  Các tập tục, lễ nghi  Giao tiếp – Truyền đạt  Thực nhiệm vụ khó khăn (Bất khả thi)  Tìm kiếm, lựa chọn, đào tạo nhân thích hợp  Ủng hộ tự chủ cao cho nhân viên, thúc đẩy người hành động thử nghiệm  Xdựng, bồi dưỡng lớp qtrị viên kế cận, lđạo nguồn từ lịng DN 58 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Nội dung  6.1 KN, chất nhiệm vụ thực thi CL  6.2 Qtrị mục tiêu ngắn hạn & sách  6.3 Hoạch định chiến thuật chức  6.4 Qui hoạch nguồn lực để thực thi CL  6.5 Cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược  6.6 Xây dựng văn hoá DN thực thi chiến lược  6.7 Lãnh đạo chiến lược 59 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.7.1 KN, vai trò chất lãnh đạo CL  Khái niệm: Lãnh đạo CL hệ thống (1 trình) tác động nhằm thúc đẩy người (hay tập thể) tự nguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu chiến lược DN  Lãnh đạo CL hệ thống hành động (chỉ dẫn, điều khiển, định, động viên, điều chỉnh…) để thực hóa tương lai 60 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.7.1 KN, vai trò chất lãnh đạo CL  Vai trò o Nhận dạng, khám phá khai thác hội cho DN o Chấp nhận rủi ro o Luôn hướng đổi  Lãnh đạo chiến lược trả lời cho câu hỏi o Làm ? o Như ?  Nguyên tắc o Đảm bảo kết hợp hài hòa mục tiêu CL o Nhà lãnh đạo phải đóng vai trị “phương tiện” để đạt nhu cầu mong muốn thành viên o Làm việc theo chức trách quyền hạn o Ủy nhiệm & ủy quyền 61 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.7.2 Phát triển nguồn lực lãnh đạo CL QTCL liên quan đồng thời đến nhà quản trị lãnh đạo:  Nhà quản trị giải vấn đề liên quan đến nguồn lực hữu hình tổ chức; làm cho tổ chức hoạt động qua việc giải kết hợp nhân tố nguồn lực nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng  Nhà lãnh đạo giải vấn đề liên quan đến nguồn lực vơ hình, đưa định hướng mục tiêu với cách thức để đạt tới mục tiêu 62 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.7.2 Phát triển nguồn lực lãnh đạo CL W.Bennis & B.Nanus (1985) : “Nhà quản trị người làm theo việc, nhà lãnh đạo người làm việc Sự khác biệt tổng kết lại đối lập hành động sứ mạng, óc phán đốn, tính hiệu lực so với hành động điều khiển thói quen, suất” 63 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.7.3 Khía cạnh tác nghiệp tâm lí lãnh đạo CL  Tính bao qt  Có kỹ xây dựng nhóm  Tôn trọng người khác  Khả động viên người  Năng động  Kiên nhẫn  Can đảm  Có kỹ xây dựng nhóm khác  Khả học hỏi kinh nghiệm  Có khả nhận điển hình xu phía trước 64 Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/24/2016 6.7.3 Khía cạnh tác nghiệp tâm lí lãnh đạo CL Phong cách lãnh đạo chiến lược Phong cách lãnh đạo CL Định hướng nhiệm vụ 65 Bộ môn Quản trị chiến lược Định hướng người 8/24/2016  Nhà lãnh đạo mang định hướng nhiệm vụ: mang tính “độc đốn”, quan tâm nhiều đến tổ chức trình hoạt động tổ chức, (ko) để ý đến cảm nghĩ người xung quanh  Nhà lãnh đạo mang định hướng người: nhà lãnh đạo có tính “quan hệ người”, quan tâm nhiều đến cảm nghĩ trạng thái nhân viên  Nhà lãnh đạo có phong cách trên: “lãnh đạo nhóm”, có quan tâm vừa phải (dung hoà) nhiệm vụ người, đưa định nhận tán thành người lao động  Nhà lãnh đạo khơng thuộc phong cách trên: gọi tính “thờ ơ”, tức hoàn toàn cho phép người lao động tự chủ hành động 66 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Dân chủ Trình bày ý tưởng đề nghị câu hỏi Độc đoán 67 Đưa vấn đề, tiếp nhận ý kiến định Cho phép người lao động tự định theo giới hạn đặt trước Nhà quản lý tự đưa công bố định Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016 Xin mời câu hỏi 68 Bộ môn Quản trị chiến lược 8/24/2016