Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện lực thái bình trong điều kiện tái cấu trúc ngành điện việt nam

Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH TRONG ĐIỀU KIỆN TÁI CẤU TRÚC NGÀNH ĐIỆN VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS BÙI XUÂN HỒI Hà Nội – 2012 Học viên: Đào Thị Thủy Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Bản luận văn hồn thành q trình nghiên cứu nghiêm túc tơi với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn PGS TS Bùi Xuân Hồi Các số liệu, kết quả, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực Tác giả ` Học viên: Đào Thị Thủy Đào Thị Thủy Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS TS Bùi Xuân Hồi suốt q trình viết hồn thành luận văn Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo Hội đồng khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Đào Thị Thủy Học viên: Đào Thị Thủy Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU - -  CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC - -  1.1.  TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC - -  1.1.1 Quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trường - -  1.1.3 Chức vai trò quản trị nhân lực - -  1.2.  CÁC NỘI DỤNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: - 10 -  1.2.1 Nội dung chức thu hút nguồn nhân lực; .- 10 -  1.2.2 Nội dung chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: - 21 -  1.2.3 Các nội dung chức trì nguồn nhân lực: - 30 -  1.3.  PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP - 36 -  1.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi - 36 -  1.3.2 Các yếu tố môi trường bên - 37 -  CHƯƠNG II – PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH - 39 -  2.1  QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH - 39 -  2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển - 39 -  2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty Điện lực Thái Bình - 42 -  2.1.3 Kết kinh doanh điện tình hình tài PCTB .- 44 -  2.2 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CƠNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH .- 46 -  2.2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Điện lực Thái Bình - 46 -  2.2.2 Chức nhiệm vụ Phòng tổ chức nhân (P3) - 49 -  2.2.3 Cơ cấu lao động thời điểm - 50 -  2.2.4 Ảnh hưởng tái cấu trúc ngành điện đến hoạt động PCTB - 50 -  2.3 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH - 52 -  Học viên: Đào Thị Thủy Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.3.1 Phân tích cơng tác thu hút nguồn nhân lực: - 52 -  2.3.2 Phân tích cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .- 63 -  2.3.3. Phân tích cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực - 71 -  2.3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng công tác quản trị nguồn nhân lực: - 77 -  CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH - 87 -  3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN - 87 -  3.1.1.Một số chủ trương phát triển Công ty Điện lực Thái Bình - 87 -  3.1.2 Chiến lược phát triển Cơng ty Điện lực Thái Bình - 88 -  3.2  ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH - 90 -  3.2.1 Ưu điểm - 90 -  3.2.2 Nhược điểm, tồn - 92 -  3.2.3 Cơ hội - 94 -  3.2.4 Khó khăn biện áp hạn chế tụt hậu - 94 -  3.3 CÁC GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI BÌNH .- 96 -  3.3.2 Giải pháp thứ hai: Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên để làm sở đào tạo, trả lương, khen thưởng, quy hoạch, đề bạt - 108 -  3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT VỚI NHÀ NƯỚC, EVN, NPC: .- 116 -  3.4.1 Kiến nghị chung với Nhà nước cấp quản lý ngành: - 116 -  3.4.2 Kiến nghị giai đoạn 2010-2015: - 119 -  3.4.3 Cần phân cấp mạnh Công ty điện lực - 119 -  KẾT LUẬN - 121 -  Học viên: Đào Thị Thủy Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU I.BẢNG BIỂU: Bảng 1.1: Đánh giá qua thang điểm - 31 -  Bảng 1.2: Đánh giá qua việc ghi chép kiện quan trọng .- 32 -  Bảng 2.1: Kết KD điện năm 2010 2011 - 44 -  Bảng 2.2.Theo cấu giới tính .- 53 -  Bảng 2.3 Theo cấu khoảng tuổi .- 53 -  Bảng 2.4 Theo cấu lực lượng quan trọng - 53 -  Bảng 2.5.Theo cấu ngành nghề - 54 -  Bảng 2.6.Theo cấu ngành nghề trình độ - 54 -  Bảng 2.7: Tình hình tuyển dụng PCTB - 57 -  Bảng 2.8: Bố trí nhân cho vị trí lãnh đạo PCTB - 61 -  Bảng 2.9 Tổng hợp số lượng cán công nhân viên - 61 -  Bảng 2.10: Cam kết phục vụ sau đào tạo - 66 -  Bảng 2.11: Các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ đơn vị năm 2011 - 67 -  Bảng 2.12 Kết tuyển dụng năm 2011 .- 79 -  Bảng 3.1: Các tiêu SXKD PCTB - 89 -  Bảng 3.2: Bảng đánh giá chức danh công nhân kỹ thuật công nhân kinh doanh Điện lực - 109 -  Bảng 3.3: Bảng đánh giá nhân viên phòng chức - 110 -  II.SƠ ĐỒ: Sơ đồ 1.2.3: Đánh giá việc thực công việc - 33 -  Sơ đồ 2.2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty Điện lực Thái Bình - 47 -  Sơ đồ 3.3.1: Mơ hình tổ chức Cơng ty TNHH 1TV Điện lực Thái Bình .- 104 -  Học viên: Đào Thị Thủy Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TỪ VIẾT TẮT CBCNV CNĐ CNTT CMNV DN ĐĐ ĐL ĐTXD EVN GĐ GSMBĐ PCTB PL KH KD KDĐ KDVT HĐND HĐ HĐLĐ NPC PX TN&ĐL PX KSTK PX BT&TBĐ PGĐ QLVH QTNNL SXKD TCNS TBĐ TTVT&CNTT TTVT UBND Học viên: Đào Thị Thủy Cán công nhân viên Chi nhánh điện Công nghệ thông tin Chuyên môn nghiệp vụ Doanh nghiệp Phân xưởng đo đếm Điện lực Đầu tư xây dựng Tập đoàn Điện lực Việt Nam Giám đốc Giám sát mua bán điện Cơng ty Điện lực Thái Bình Phụ lục Kế hoạch Kinh doanh Kinh doanh điện Kinh doanh viễn thông Hội đồng nhân dân Hợp đồng Hợp đồng lao động Tổng công ty Điện lực miền bắc Phân xưởng Thí nghiệm đo lường Phân xưởng khảo sát thiết kế Phân xưởng Biến thiết bị điện Phó giám đốc Quản lý vận hành Quản trị nguồn nhân lực Sản xuất kinh doanh Tổ chức nhân Thiết bị điện Trung tâm viễn thông công nghệ thông tin Trung tâm viễn thông Ủy ban nhân dân Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam giai đoạn đẩy mạnh cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, bước hội nhập với kinh tế giới, đòi hỏi thành phần kinh tế nước cần có cải tiến tích cực hoạt động sản xuất thật thách thức to lớn tổ chức thành phần kinh tế nước Mặc dù khơng phủ nhận vai trị quan trọng lĩnh vực khác quản trị tài chính, sản xuất, marketing, hành chính,… Nhưng rõ ràng quản trị nguồn nhân lực xem đóng vai trị quan trọng tổ chức người ln ln yếu tố hàng đầu Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp địi hỏi tính khoa học đồng thời nghệ thuật-nghệ thuật quản trị Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học, chí dân tộc học Sau nhiều năm thực đổi mới, có nhiều thay đổi diễn thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Việt Nam Tuy nhiên, biến đổi mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, tính khốc liệt cạnh tranh yêu cầu đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam ngày phải lĩnh hội phương pháp quản trị người Ngành điện ngành công nghiệp mũi nhọn then chốt, đóng vai trị quan trọng việc phát triển kinh tế đất nước Trong thời gian qua nhu cầu dùng điện bình quân hàng năm tăng khoảng 15,4%, cao gần gấp đôi tốc độ tăng trưởng GDP nước Là ngành kinh tế độc quyền nhà nước, song ngành điện phải đối mặt với nhiều thách thức từ thay đổi sách quản lý vĩ mơ, đề án tái cấu ngành điện, chuyển hóa ngành điện sang kinh tế thị trường Sự biến đổi nhanh chóng kinh tế giới, cơng nghệ điện lực, định chế tài đón nhận hàng loạt tiến trình hội nhập kinh tế việc Việt Nam gia nhập AFTA, WTO… Do vậy, địi hỏi ngành điện cần phải có nổ lực lớn lao việc thu Học viên: Đào Thị Thủy -1- Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội hút đầu tư, đổi công nghệ, đặc biệt quan trọng vấn đề quản trị nguồn nhân lực phải quan tâm đầu tư mức tiềm ngành Ngành điện vốn ngành độc quyền tự nhiên, hoạt động theo ngành dọc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, quản lý ba cơng ty điện lực Tổng cơng ty Điện lực Miền Bắc Công ty Điện lực Thái Bình cơng ty điện lực tỉnh phía bắc hoạt động hoạch tốn phụ thuộc vào Tổng công ty Điện lực Miền Bắc Với mong muốn góp phần tham gia nghiên cứu nhiệm vụ quản trị, cụ thể quản trị nguồn nhân lực giúp cho đơn vị ngành điện lực thành công, đạt hiệu sản xuất kinh doanh, cụ thể tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thái Bình điều kiện tái cấu ngành điện Việt nam” làm đề tài luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh để đưa phương án giúp Công ty Điện lực Thái Bình phát huy nguồn nhân lực sẵn có điều kiện chuyển đổi mơ hình, chuyển phát triển thời kỳ kinh tế mở cửa Mục tiêu đề tài Đề tài nghiên cứu với mục đích là: - Hệ thống hố vấn đề lý thuyết quản trị nguồn nhân lực - Phân tích trạng đề xuất giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cấu Cơng ty điện lực Thái Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tồn nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Thái Bình, từ tìm giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu cấu tổ chức, chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Thái Bình với mơ hình Cơng ty mẹ con, vấn đề phân quyền, phân cấp vấn đề hạch toán Phương pháp nghiên cứu Học viên: Đào Thị Thủy -2- Lớp CH QTKD2–2009 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Đề tài dựa phương pháp tổng hợp sở lý luận quản trị nguồn nhân lực điều tra, thống kê, so sánh, phân tích chi tiết, tổng hợp đối tượng nghiên cứu thời điểm để nghiên cứu đưa đề xuất cụ thể, nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Ngồi luận văn cịn kế thừa kết nghiên cứu, tài liệu khoa học, sách báo quản trị nguồn nhân lực Tóm tắt đọng luận điểm đóng góp tác giả Nội dung đề tài nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Thái Bình thơng qua việc áp dụng mơ hình nghiên cứu theo cách tiếp cận hệ thống, xem Công ty hệ thống tổng thể bao gồm nhiều hệ thống nhỏ (phòng, ban, đơn vị điện lực, đơn vị phụ trợ ), xác định mối liên hệ chúng với môi trường xung quanh, phân tích tình hình áp dụng sách quản trị nguồn nhân lực, tình hình triển khai thực chức quản trị nguồn nhân lực kết thu thể qua số liệu báo cáo Trên sở thực trạng, kết hợp vận dụng kiến thực thu thập lý luận quản trị nguồn nhân lực, nghiên cứu tìm giải pháp để cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty đạt hiệu cao, phát huy hết điểm mạnh nguồn nhân lực có giảm đến mức thấp điểm yếu Tìm giải pháp để đào tạo, kế thừa, phát huy hiệu người có lực, có đạo đức, có tâm với nghề, gắn bó với Cơng ty, giúp Cơng ty nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh; Đứng vững cạnh tranh thị trường điện lực mở cửa; Xây dựng Công ty hoạt động ổn định, hiệu phát triển bền vững thời gian tới Phân tích, đánh giá cách có hệ thống, có sở khoa học thực trạng nguồn nhân lực PCTB, tìm giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho phù hợp với hệ thống quản lý Công ty phân phối điện cấp tỉnh Chuẩn bị cho việc tái cấu tổ chức theo mơ hình mới, đáp ứng tốt nhiệm vụ mà ngành điện giao giai đoạn tới Học viên: Đào Thị Thủy -3- Lớp CH QTKD2–2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội Quyết định cấu tổ chức; thang lương, bảng lương, phụ cấp lương, định mức lao động nội làm sở để xếp lương, trả lương cho người lao động Công ty; Quyết định dự án đầu tư, hợp đồng mua, bán, vay, cho vay có giá trị ≤ 30% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài cơng bố q gần Cơng ty; Thơng qua báo cáo tài hàng năm, phương án sử dụng lợi nhuận sau thuế xử lý khoản lỗ trình kinh doanh trình chủ sở hữu phê duyệt Thực việc cơng bố cơng khai báo cáo tài theo quy định Chính phủ Xây dựng giá mua điện Hợp đồng mua bán điện Công ty Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc ; Đề nghị Chủ sở hữu định vấn đề khác vượt thẩm quyền Chủ tịch Công ty Báo cáo Chủ sở hữu kết tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty; Quyết định giá mua, giá bán sản phẩm dịch vụ; đại diện Công ty ký kết hợp đồng dân kinh tế; Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh dự án đầu tư Công ty Kiểm tra, giám sát Giám đốc công ty việc thực quyền nhiệm vụ mình; Chịu kiểm tra, giám sát Chủ sở hữu việc thực quyền hạn, nghĩa vụ theo quy định Pháp luật Điều lệ này; Các quyền nhiệm vụ khác quy định pháp luật điều lệ Công ty Tiêu chuẩn Chủ tịch Công ty: Chủ tịch Công ty phải đáp ứng tiêu chuẩn sau: Là công dân Việt Nam, thường trú Việt Nam Học viên: Đào Thị Thủy - 128 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam, có trình độ cao cấp trị Có lực kinh doanh quản lý cơng ty; có trình độ đại học trở lên; có chun mơn thuộc lĩnh vực kinh doanh cơng ty; có năm kinh nghiệm tham gia quản lý, điều hành doanh nghiệp thuộc ngành nghề kinh doanh Cơng ty; Có sức khoẻ, phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, liêm khiết, hiểu biết Pháp luật có ý thức chấp hành Pháp luật Không thuộc đối tượng bị cấm đảm nhiệm chức vụ quản lý, điều hành doanh nghiệp theo quy định pháp luật 2.Giám đốc Công ty Giám đốc Cơng ty Chủ tịch Cơng ty bổ nhiệm có thời hạn không 05 năm sau Chủ sở hữu chấp thuận văn Giám đốc công ty bổ nhiệm lại cho nhiệm kỳ Giám đốc Công ty người đại diện theo pháp luật Công ty Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật EVN, NPC Chủ tịch Công ty điều hành hoạt động hàng ngày Công ty Giám đốc Công ty quyền định vấn đề đơn vị theo thể chế Nhà nước phân cấp quản lý EVN, NPC, đảm bảo sản xuất kinh doanh mang lại hiệu cao Giám đốc Cơng ty có trách nhiệm thực pháp luật chế độ sách Nhà nước, quy định EVN, NPC, đảm bảo mối quan hệ tốt Công ty Điện lực với ban ngành địa phương Quyền hạn nhiệm vụ Giám đốc công ty: Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty; Tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, dự án đầu tư Công ty; Đề nghị Chủ tịch Công ty định bổ nhiệm, bổ nhiệm lại miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, ký chấm dứt hợp đồng Phó Giám đốc Cơng ty; Trưởng các phịng chun mơn nghiệp vụ trưởng đơn vị trực thuộc Công ty Quyết định bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, ký Học viên: Đào Thị Thủy - 129 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội chấm dứt hợp đồng Phó trưởng phịng chun mơn nghiệp vụ phó trưởng đơn vị trực thuộc sau Chủ tịch công ty chấp thuận văn Quyết định khen thưởng, kỷ luật, ký chấm dứt hợp đồng, mức lương phụ cấp chức danh quản lý người lao động lại Công ty; Quyết định dự án đầu tư công nghiệp điện thuộc lĩnh vực khác theo phân cấp uỷ quyền Chủ tịch Công ty; Quyết định hợp đồng vay, cho vay hợp đồng khác theo phân cấp uỷ quyền Chủ tịch Công ty; Quyết định phương án lý, nhượng, bán tài sản theo phân cấp uỷ quyền Chủ tịch Công ty; Quyết định giá mua, giá bán sản phầm dịch vụ theo phân cấp Chủ tịch công ty; đại diện công ty ký kết hợp đồng dân kinh tế theo phân cấp uỷ quyền chủ tịch công ty; Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn hàng năm Công ty; phương án huy động vốn, dự án đầu tư, phương án liên doanh, đề án tổ chức quản lý Công ty, báo cáo Chủ tịch cơng ty để trình Chủ sở hữu Xây dựng trình Chủ tịch cơng ty phê duyệt quy định quản lý, định mức lao động nội bộ; Tổ chức kiểm tra đơn vị trực thuộc thực định mức, tiêu chuẩn, đơn giá quy định, quy chế quản lý nội Công ty Tổ chức thực định Chủ tịch Công ty; báo cáo Chủ tịch công ty kết hoạt động kinh doanh Công ty; Chịu kiểm tra, giám sát Chủ tịch Công ty, Chủ sở hữu việc thực quyền hạn, nhiệm vụ theo quy định Pháp luật Điều lệ Xây dựng mối quan hệ tốt với quyền, tổ chức đối tác phát triển cơng ty, lợi ích Cơng ty Chủ sở hữu Các quyền nhiệm vụ khác theo định Chủ tịch công ty Điều lệ công ty; Tiêu chuẩn Giám đốc PCTB: Học viên: Đào Thị Thủy - 130 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội Là công dân Việt Nam, thường trú Việt Nam; Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam; Trình độ: - Có trình độ đại học trở lên chun ngành kỹ thuật kinh tế phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty - Có trình độ cử nhân cao cấp lý luận trị - Đã qua khoá huấn luyện quản lý kinh tế, thời gian tháng trở lên - Trình độ ngoại ngữ, tin học: Trình độ B trở lên Kỹ năng: - Hiểu biết quy định pháp luật hành, văn pháp quy Nhà nước lĩnh vực công việc giao, hiểu quản lý kinh tế vĩ mô, mối quan hệ quản lý sản xuất kinh doanh Nắm cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ EVN, NPC PCTB, quy chế quy định phân cấp hành EVN, NPC PCTB - Có lực tổng hợp, phân tích tình hình, tổ chức đạo hướng dẫn cán quyền thực tốt chun mơn nghiệp vụ để hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty Nghiên cứu, đề xuất với cấp chủ trương, biện pháp, chế độ liên quan đến phát triển ngành điện Việt Nam địa phương Kinh nghiệm: - Có thâm niên công tác ngành điện 10 năm - Có thời gian cơng tác thực tiễn Cơng ty từ năm trở lên Có kinh nghiệm quản lý sản xuất – kinh doanh từ năm trở lên 3.Kiểm sốt viên Cơng ty Chức Kiểm sốt viên cơng ty: Chủ sở hữu cơng ty bổ nhiệm từ đến ba Kiểm sốt viên Cơng ty với nhiệm kỳ khơng q 03 năm Kiểm sốt viên chịu trách nhiệm trước pháp luật Chủ sở hữu Công ty việc thực quyền nhiệm vụ Kiểm sốt viên có nhiệm vụ sau đây: Học viên: Đào Thị Thủy - 131 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội Kiểm tra tính hợp pháp, trung thực, cẩn trọng Chủ tịch Công ty tổ chức thực quyền Chủ sở hữu, quản lý điều hành công việc kinh doanh Công ty Thẩm định báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo đánh giá công tác quản lý báo cáo khác trước Cơng ty trình Chủ sở hữu quan nhà nước có liên quan; báo cáo thẩm định phải trình Chủ sở hữu; Kiến nghị Chủ sở hữu Công ty giải pháp sửa đổi, bổ sung, cấu tổ chức quản lý, điều hành công việc kinh doanh Công ty; Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu, định Chủ sở hữu Cơng ty Kiểm sốt viên có thẩm quyền xem xét hồ sơ, tài liệu Cơng ty trụ sở chi nhánh, văn phịng đại điện Cơng ty Chủ tịch Cơng ty người quản lý khác có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin thực quyền Chủ sở hữu, quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Công ty theo yêu cầu Kiểm sốt viên Kiểm sốt viên phải có tiêu chuẩn điều kiện sau đây: Có đủ lực hành vi dân không thuộc đối tượng bị cấm quản lý doanh nghiệp theo quy định luật pháp Khơng phải người có liên quan Chủ tịch Cơng ty, người có thẩm quyền trực tiếp bổ nhiệm Kiểm sốt viên Có trình độ chun mơn kinh nghiệm nghề nghiệp kế tốn, kiểm tốn trình độ chun mơn, kinh nghiệm thực tế ngành, nghề kinh doanh chủ yếu công ty Kiểm sốt viên cơng ty có nghĩa vụ: Thực quyền nghĩa vụ giao cách trung thực, mẫn cán lợi ích Cơng ty Chủ sở hữu; Không lạm dụng địa vị quyền hạn, sử dụng tài sản công ty để thu lợi riêng cho thân, cho người khác; không đem tài sản Công ty cho người khác; khơng tiết lộ bí mật cơng ty thời gian thực Học viên: Đào Thị Thủy - 132 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội chức trách thời hạn tối thiểu ba năm sau giữ chức vụ, trừ trường hợp Chủ sở hữu chấp thuận; Trường hợp Kiểm soát viên vi phạm Điều lệ, định vượt thẩm quyền, lợi dụng chức vụ, quyền hạn gây thiệt hại cho Công ty Chủ sở hữu phải bồi thường thiệt hại theo quy định Pháp luật Điều lệ Công ty; Trong trường hợp sau tuỳ theo mức độ vi phạm hậu quả, Kiểm soát viên công ty bị hạ lương bị cách chức, đồng thời phải bồi thường thiệt hại theo quy định Pháp luật: khơng hồn thành nhiệm vụ tiêu người bổ nhiệm, tuyển dụng giao không hồn thành nghĩa vụ theo hợp đồng; khơng trung thực thực thi nhiệm vụ, quyền hạn lợi dụng chức vụ, quyền hạn để thu lợi cho thân cho người khác; báo cáo khơng trung thực tình hình tài Cơng ty; Các nghĩa vụ khác pháp luật Điều lệ Công ty quy định Phó giám đốc Cơng ty Phó giám đốc Cơng ty Chủ tịch Công ty định bổ nhiệm có thời hạn sau có văn thoả thuận Chủ sở hữu Phó giám đốc Cơng ty người cộng đắc lực Giám đốc Công ty, tham mưu chịu trách nhiệm với Giám đốc Công ty, Công ty việc phân công Thay mặt Giám đốc Công ty đạo, quản lý lĩnh vực phụ trách Phó giám đốc cơng ty giúp Giám đốc Công ty điều hành Công ty theo phân công uỷ quyền Giám đốc Công ty, chịu trách nhiệm trước Giám đốc, Chủ tich Công ty nhiệm vụ phân công uỷ quyền Tiêu chuẩn Phó giám đốc Cơng ty: Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam Trình độ: - Có trình độ đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật kinh tế phù hợp với lĩnh vực phụ trách - Trình độ cao cấp lý luận trị trở lên Học viên: Đào Thị Thủy - 133 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội - Đã qua khoá huấn luyện quản lý kinh tế, thời gian tháng trở lên - Trình độ ngoại ngữ, tin học: Trình độ B trở lên Kỹ năng: - Hiểu biết quy định pháp luật hành, văn pháp quy Nhà nước lĩnh vực công việc giao Nắm cấu tổ chức, chức nhiệm vụ EVN, NPC, PCTB quy chế, quy định phân cấp hành EVN, NPC - Có lực tổng hợp, phân tích tình hình, tổ chức đạo hướng dẫn cán quyền thực tốt chuyên môn nghiệp vụ để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh Công ty Sáng tạo quản lý, có khả nghiên cứu, đề xuất với cấp chủ trương, biện pháp liên quan đến lĩnh vực phụ trách Kinh nghiệm: - Có thâm niên cơng tác ngành từ 07 năm trở lên - Có thời gian công tác thực tiễn Công ty từ năm trở lên Có kinh nghiệm thực tiễn quản lý sản xuất – kinh doanh từ năm trở lên 5.Kế tốn trưởng Cơng ty Kế tốn trưởng cơng ty Chủ tịch Cơng ty bổ nhiệm có thời hạn sau có văn thoả thuận Chủ sở hữu Kế tốn trưởng Cơng ty người cộng đạo, tổ chức thực công tác tài - kế tốn - thống kê Cơng ty Kế tốn trưởng giúp Giám đốc Cơng ty đạo tổ chức, thực cơng tác tài kế tốn, thống kê Công ty Quyền hạn trách nhiệm Kế toán trưởng tuân theo quy định pháp luật Tiêu chuẩn cần có Kế tốn trưởng Cơng ty: Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam Trình độ: - Có trình độ đại học trở lên chun ngành tài - kế tốn - Trình độ lý luận trị từ trung cấp trở lên Học viên: Đào Thị Thủy - 134 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội - Đã qua khố huấn luyện quản lý kinh tế, thời gian từ tháng trở lên - Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh B trở lên Kỹ năng: - Hiểu biết quản lý kinh tế, quản lý sản xuất – kinh doanh, hiểu biết pháp luật, đặc biệt nắm luật kế toán, luật thống kê văn pháp quy khác có liên quan - Có lực tổ chức, đạo cơng tác kế tốn - thống kê Công ty, áp dụng sáng kiến, kinh nghiệm quản lý thực tiễn hoạt động tài - kế tốn Cơng ty Có khả nghiên cứu, đề xuất với Giám đốc Công ty chủ trương, biện pháp cơng tác thuộc lĩnh vực phụ trách Kinh nghiệm: - Có thâm niên cơng tác ngành điện từ năm trở lên - Có kinh nghiệm thực tiễn quản lý tài - kế tốn Có thời gian cơng tác Cơng ty năm 6.Trưởng phịng Cơng ty Trưởng phịng Cơng ty người tham mưu cho Giám đốc Công ty đạo, quản lý lĩnh vực phân công Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty việc điều hành hoạt động phòng Tổ chức, đạo cán nhân viên phòng phối hợp với đơn vị, phịng ban khác hồn thành kế hoạch Cơng ty Tiêu chuẩn trưởng phịng Cơng ty: Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam Trình độ: - Có trình độ đại học trở lên chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực công tác đảm nhiệm - Có trình độ trung cấp lý luận trị trở lên - Trình độ ngoại ngữ tin học: Bằng A trở lên Học viên: Đào Thị Thủy - 135 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội Kỹ năng: - Hiểu biết quy chế phân cấp Tổng Công ty, Công ty đơn vị trực thuộc có liên quan đến lĩnh vực đảm nhiệm Nắm cấu tổ chức, chức nhiệm vụ đơn vị mình, quy chế, quy định hành Tổng Công ty, Cơng ty đơn vị có liên quan đến hoạt động phòng - Biết cách tổ chức, điều phối cơng việc phịng đáp ứng yêu cầu công việc cách hiệu theo yêu cầu Giám đốc Công ty - Năng động, sáng tạo quản lý tổ chức thực nhiệm vụ giao Kinh nghiệm - Có thâm niên cơng tác ngành điện năm - Có thời gian công tác, kinh nghiệm thực tiễn sản xuất – kinh doanh đơn vị năm 7.Trưởng ban quản lý dự án Trưởng ban quản lý dự án người đứng đầu có quyền điều hành cao Ban quản lý Trưởng ban quản lý dự án chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Công ty mặt hoạt động Ban, quyền định vấn đề Ban theo thể chế Nhà nước, theo quy chế, quy định phân cấp hành EVN, NPC, PCTB Có trách nhiệm thực pháp luật chế độ, sách Nhà nước, tạo mối quan hệ tốt với địa phương có liên quan Tiêu chuẩn trưởng ban quản lý dự án: Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam Trình độ: - Có trình độ đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật kinh tế phù hợp với lĩnh vực đầu tư xây dựng - Có trình độ lý luận trị từ trung cấp trở lên - Đã qua khoá huấn luyện quản lý kinh tế với thời gian tháng trở lên Học viên: Đào Thị Thủy - 136 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội - Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh B trở lên Kỹ năng: - Hiểu biết sâu rộng quản lý đầu tư xây dựng, nắm pháp luật, văn pháp quy có liên quan đến hoạt động Ban - Có khả kết hợp lý luận với thực tiễn, đúc kết kinh nghiệm, áp dụng mơ hình, phương pháp quản lý tiên tiến vào thực tiễn hoạt động Ban - Tổ chức, đạo, điều hành công tác đầu mối Ban: đào tạo, bồi dưỡng, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ cán công nhân viên Kinh nghiệm: - Có thâm niên cơng tác ngành điện năm - Có thời gian công tác thực tiễn đầu tư xây dựng Cơng ty năm Giám đốc Điện lực Giám đốc Điện lực người tổ chức điều hành hoạt động Điện lực sở phân cấp NPC PCTB Giám đốc Điện lực chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty hoạt động Điện lực , đồng thời phối hợp với đơn vị khác Cơng ty hồn thành tốt kế hoạch NPC, PCTB giao Tiêu chuẩn Giám đốc Điện lực Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam Trình độ: - Có trình đại học trở lên với chuyên ngành phù hợp kỹ sư điện hay kỹ sư kinh tế lượng - Đã qua lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý phân phối điện - Trình độ trung cấp lý luận trị trở lên - Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh B trở lên Kỹ năng: Học viên: Đào Thị Thủy - 137 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội - Hiểu biết quy định pháp luật hành, văn pháp quy Nhà nước kinh doanh điện, viễn thông Nắm cấu tổ chức, chức nhiệm vụ EVN, NPC, PCTB quy chế, quy định phân cấp hành EVN, NPC - Có lực tổng hợp, phân tích tình hình, tổ chức đạo hướng dẫn cán quyền thực tốt chuyên môn nghiệp vụ để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh Điện lực Sáng tạo quản lý, có khả nghiên cứu, đề xuất với cấp chủ trương, biện pháp liên quan đến lĩnh vực kinh doanh phân phối điện kinh doanh dịch vụ viễn thông - Nắm phương thức vận hành trạng thiết bị Điện lực quản lý Tổ chức, xây dựng tiến độ công việc chung Điện lực, thực giải việc có liên quan đến quản lý kỹ thuật kinh doanh phân phối điện - Tạo mối quan hệ tốt với địa phương đơn vị bạn Kinh nghiệm: - Có thâm niên cơng tác ngành điện năm trở lên - Có kinh nghiệm thực tiễn sản xuất – kinh doanh với thời gian công tác thực tế Cơng ty năm Trưởng đơn vị phụ trợ Trưởng đơn vị phụ trợ người tổ chức, điều hành hoạt động đơn vị theo phân cấp NPC Công ty Chịu trách nhiệm trước Công ty hoạt động đơn vị, tổ chức đạo đơn vị phối kết hợp chặt chẽ với đơn vị khác Cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty Tiêu chuẩn cần có trưởng đơn vị phụ trợ: Là Đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam Trình độ: - Có trình độ đại học trở lên chuyên ngành phù hợp với nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh đơn vị Học viên: Đào Thị Thủy - 138 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội - Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh B trở lên Kỹ năng: - Hiểu biết văn pháp quy Nhà nước, ngành lĩnh vực công tác đảm nhiệm, quy chế, quy định phân cấp hành EVN, NPC, PCTB - Có lực đạo thực nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh, động, sáng tạo quản lý Có khả nghiên cứu, đề xuất với Công ty chủ trương, biện pháp, chế độ liên quan đến hoạt động đơn vị - Có khả điều hành tổ chức hoạt động đơn vị phối hợp đơn vị khác hồn thành kế hoạch giao Cơng ty, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cơng nhân viên đơn vị Kinh nghiệm: - Có thâm niên công tác ngành từ năm trở lên - Có kinh nghiệm thực tiễn quản lý sản xuất – kinh doanh Có thời gian cơng tác thực tế Cơng ty năm PHỤ LỤC 05: VĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG QLCL Ký mã hiệu Tên tài liệu Sổ tay chất lượng PCTB.STCL Mục tiêu chất lượng PCTB đơn vị trực thuộc PCTB.MTCL Các quy trình Bộ quy trình quản lý hệ thống QT Kiểm soát tài liệu PCTB.ISO.QT.01 QT Kiểm soát hồ sơ PCTB.P1.QT.01 QT Kiểm soát sản phẩm, dịch vụ KPH PCTB.ISO.QT.02 QT Thực khắc phục, phòng ngừa PCTB.ISO.QT.03 Học viên: Đào Thị Thủy - 139 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội QT đánh giá nội PCTB.ISO.QT.04 QT Quản lý thông Tin PCTB.P1.QT.02 QT Quản lý công văn PCTB.P1.QT.05 QT lập thực kế hoạch PCTB PCTB.P2.QT.02 QT Tuyển dụng PCTB.P3.QT.01 QT Đào tạo phát triển nguồn nhân lực PCTB.P3.QT.03 QT nâng bậc lương CN CB khối quản lý gián tiếp PCTB.P3.QT.04 QT Thanh tra giải khiếu nại tố cáo PCTB.P6.QT.01 QT Huấn luyện, kiểm tra sát hạch ATLĐ PCTB.P11.QT.02 Bộ quy trình cung ứng QT cung ứng điện PCTB.P9.QT.01 QT cung ứng SP, DV liên quan đến điện PCTB.P2.QT.03 QT cung ứng dịch vụ viễn thông CNTT PCTB.P9.QT.01 QT mua hàng quản lý vật tư PCTB.P2.QT.06 QT bán hàng PCTB.P2.QT.07 PCTB.TV.V1.QT 01 Quy trình bảo hành QT thu thập, phân tích, đánh giá thoả mãn khách hàng PCTB.P9.QT.04 Bộ quy trình tác nghiệp QT Tác nghiệp công tác thi đua khen thưởng PCTB.P3.QT.05 QT tác nghiệp Văn phòng PCTB.P1.QT.04 QT tác nghiệp TCKT PCTB.P5.QT.03 QT toán PCTB.P5.QT.05 QT tác nghiệp tra PCTB.P6.QT.01 QT tác nghiệp kinh doanh điện PCTB.P9.QT.02 QT tác nghiệp cơng tác điều độ PCTB.P7.QT.01 Bộ quy trình quản lý sản xuất Quy trình điều hành sản xuất kinh doanh Điện lực trực thuộc PCTB.ĐLTT.QT.0 QT sửa chữa thường xuyên PCTB.P2.QT.01 QT sửa chữa lớn PCTB.P4.QT.04 Học viên: Đào Thị Thủy - 140 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội QT đầu tư xây dựng PCTB.P8.QT.01 QT nghiệm thu PCTB.P4.QT.05 QT Thí Nghiệm PCTB.P4.QT.07 QT Đền bù, giải phóng mặt PCTB.P8.QT.02 QT Quản lý thi cơng cơng trình PCTB.XL.QT.01 QT Sửa chữa thiết bị điện PCTB.XL.QT.02 QT tư vấn thiết kế PCTB.XL.QT.03 QT Quản lý trang bị BHLĐ PCTB.P3.QT.02 QT Quản lý trang thiết bị thuộc lưới điện PCTB.P4.QT.01 QT Quản lý kỹ thuật - vận hành lưới điện PCTB.P4.QT.02 QT tổ chức kiểm tra phúc tra công tác QLKT-VH PCTB.P4.QT.03 QT Quản lý thiết bị, phương tiện PCTB.P4.QT.08 QT thẩm tra toán PCTB.P5.QT.01 QT kiểm tra, giám sát mua bán điện PCTB.P9.QT.03 QT Ứng cứu nguồn máy phát cho trạm BTS xảy điện lưới PCTB.TV.V2.QT 01 QT quản lý vận hành & xử lý cố viễn thông CNTT PCTB.TV.V2.QT 02 QT quản lý sử dụng dụng cụ , trang bị ATLĐ PCTB.P11.QT.01 QT điều tra xử lý cố lưới điện PCTB.P11.QT.03 Quy định/Hướng dẫn Quy chế hoạt động chức nhiệm vụ đơn vị PCHY PCTB.P3.QC.01 QĐ vệ sinh lao động PCTB.P3.QĐ.03 QĐ trả lương khối SXKD PCTB.P3.QĐ.04 QĐ trả lương SX khác PCTB.P3.QĐ.05 QĐ trả thưởng ATĐ PCTB.P3.QĐ.06 QĐ trả lương KK kinh doanh PCTB.P3.QĐ.07 QĐ Thi nâng bậc Công nhân PCTB.P3.QĐ08 QĐ chấm điểm thi đua đơn vị thực thuộc PCTB.P3.QĐ.10 QĐ xử lý trách nhiệm vật chất để xảy thiệt hại tài sản nguyên nhân chủ quan PCTB.P3.QĐ.11 Học viên: Đào Thị Thủy - 141 - Lớp CH QTKD2-2009 Quản trị nguồn nhân lực Đại học Bách Khoa Hà Nội QĐ Kiểm sốt điều kiện mơi trường phịng thí nghiệm PCTB.P4.QĐ.02 QĐ Phương pháp thí nghiệm thiết bị điện PCTB.P4.QĐ.03 QĐ phương pháp kiểm tra, kiểm định, hiệu chuẩn thiết bị PCTB.P4.QĐ.04 QĐ kiểm tra điện trở chiều dây dẫn PCTB.P4.QĐ.05 Quy định thí nghiệm mẫu dầu PCTB.P4.QĐ.06 QĐ quản lý sử dụng mạng máy tính PCTB.P10.QĐ.01 QĐ quản lý sử dụng thiết bị công nghệ thông tin PCTB.P10.QĐ.02 QĐ quản lý sử dụng phần mềm ứng dụng phục vụ SXKD Công ty PCTB.P10.QĐ.03 QĐ Phương pháp kiểm định công tơ điện PCTB.ĐL.QĐ.01 HD lập thoả thuận đấu nối PCTB.P4.HD.02 HD Tính tốn tổn thất kỹ thuật PCTB.P7.HD.01 HD tiếp nhận lưới điện hạ áp bán điện trực tiếp đến hộ dân PCTB.P9.DH.01 Học viên: Đào Thị Thủy - 142 - Lớp CH QTKD2-2009