Hoàn thiện hoạt động Marketing tại Tổng công ty phân bón & hóa chất dầu khí - Công ty Cổ phần (PVFCCo)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -] ^ - HOÀNG TIẾN ĐẠT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TỔNG CƠNG TY PHÂN BĨN & HĨA CHẤT DẦU KHÍ - CÔNG TY CỔ PHẦN (PVFCCo) LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Mai Anh HÀ NỘI – 2011 Luận văn Thạc Sỹ MỤC LỤC Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .9 Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 10 1.1.1 Sự đời phát triển Marketing 10 1.1.2 Khái niệm Marketing 11 1.1.3 Mục tiêu chức marketing 12 1.1.4 Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING 14 1.2.1 Phân tích mơi trường marketing (nghiên cứu thị trường) 14 1.2.1.1 Sự cần thiết việc phân tích mơi trường 14 1.2.1.2 Phân tích mơi trường vi mô 15 1.2.1.3 Phân tích mơi trường vĩ mơ 20 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 23 1.2.2.1 Khái quát chung lựa chọn thị trường mục tiêu 23 1.2.2.2 Phân đoạn thị trường 25 1.2.2.3 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu 26 1.2.2.4 Định vị thị trường (sản phẩm) 26 1.2.3 Các định sản phẩm 28 1.2.3.1 Khái niệm 28 1.2.3.2 Các định thương hiệu 28 ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ 1.2.3.3 Các định liên quan đến bao gói 30 1.2.3.4 Các định danh mục chủng loại sản phẩm 31 1.2.3.5 Các định dịch vụ khách hàng .32 1.2.3.6 Quyết định thiết kế marketing cho sản phẩm 33 1.2.3.7 Phân tích chu kỳ sống sản phẩm 34 1.2.3.8 Các định chiến lược cho sản phẩm 34 1.2.4 Các định giá 35 1.2.4.1 Khái niệm 35 1.2.4.2 Quyết định chiến lược giá doanh nghiệp 35 1.2.4.3 Phân tích nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến định giá doanh nghiệp 36 1.2.4.4 Tiến hành xác định mức giá bán 37 1.2.5 Các định phân phối 40 1.2.5.1 Khái niệm kênh phân phối 40 1.2.5.2 Các định thiết kế lựa chọn kênh phân phối 42 1.2.6 Các định truyền thông marketing 45 1.2.6.1 Khái quát truyền thông marketing 45 1.2.6.2 Xác lập thành phần hỗn hợp truyền thông marketing 46 1.2.6.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp marketing truyền thông 48 1.2.6.4 Các bước để thiết kế chương trình truyền thơng hiệu quả: 51 1.2.6.5 Xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 53 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TỔNG CTY PHÂN BĨN & HỐ CHẤT DK - CTY CP (PVFCCo) 54 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CTY PVFCCo 54 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển PVFCCo 54 2.1.2 Mơ hình tổ chức PVFCCo 56 ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ 2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA PVFCCo 59 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 59 2.2.2 Kết hoạt động KD cty năm (2008-2010) 61 2.3 HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA PVFCCo 64 2.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 64 2.3.1.1 Hoạt động nghiên cứu môi trường marketing vĩ mô 64 2.3.1.2 Hoạt động nghiên cứu môi trường marketing vi mô 67 2.3.1.3 Hoạt động nghiên cứu Đối thủ cạnh tranh 70 2.3.2 Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 72 2.3.2.1 Tình hình thị trường phân bón năm gần 72 2.3.2.2 Phân đoạn thị trường 73 2.3.3 Thực trạng triển khai định sản phẩm 74 2.3.3.1 Các định liên quan đến nhãn hiệu bao bì 75 2.3.3.2 Quyết định liên quan đến chủng loại sản phẩm 76 2.3.3.3 Quyết định liên quan đến chất lượng sản phẩm 77 2.3.4 Thực trạng triển khai định giá PVFCCo 77 2.3.5 Thực trạng triển khai phân phối sản phẩm PVFCCo 78 2.3.5.1 Cấu trúc hoạt động kênh phân phối PVFCCo 78 2.3.5.2 Thực trạng quản lý hệ thống kênh phân phối PVFCCo 80 2.3.6 Thực trạng triển khai định xúc tiến bán PVFCCo 86 2.3.6.1 Hoạt động quảng cáo 86 2.3.6.2.Hoạt động quan hệ cộng đồng 87 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 89 CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG LĨNH VỰC PHÂN BĨN CỦA PVFCCo 93 3.1 NHỮNG CĂN CỨ CHỦ YẾU 93 3.1.1 Những hội thách thức 93 ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ 3.1.2 Quan điểm định hướng 94 3.1.3 Mục tiêu phát triển 94 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING 95 3.2.1 Về hệ thống phân phối 95 3.2.2 Hoạt động truyền thông 100 3.2.3 Hoạt động nghiên cứu thị trường 102 3.2.4 Về đa dạng hoá sản phẩm 105 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC 120 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 123 KẾT LUẬN CHUNG 124 TÀI LIỆU THAM KHẢO 125 ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh Mục Trang - Bảng 1.1 Chiến lược xúc tiến giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 50 - Hình 2.1: Mơ hình tổ chức PVFCCo 58 - Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ doanh thu theo sản phẩm năm 2010 .59 - Bảng 2.3: Tình hình tài PVFCCo năm (2009-2010) 60 - Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh PVFCCo năm (2008-2010) 62 - Bảng 2.5 Phân đoạn thị trường tiêu thụ urê Việt Nam theo vùng lãnh thổ theo mùa vụ năm .74 - Hình 2.6 Hệ thống phân phối PVFCCo .80 - Hình 3.1 Hệ thống phân phối PVFCCo theo học viên đề xuất 97 - Bảng 3.2 Dự báo nhu cầu phân N, P, K 107 - Bảng 3.3 Dự báo nhu cầu phân bón NPK 2010 ÷ 2015 108 - Bảng 3.4 Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm NPK loại 16-16-8 110 - Bảng 3.5 Tổ chức sản xuất lao động 115 - Bảng 3.6 Định mức tiêu hao nguyên liệu cho NPK 116 - Bảng 3.7 Định mức tiêu hao nguyên nhiên vật liệu cho NPK 16-16-8 117 - Bảng 3.8 Vốn đầu tư 118 - Bảng 3.9 Giả thiết cho sở số liệu tính kinh tế 119 - Bảng 3.10 Chi phí nguyên nhiên vật liệu cho NPK 16-16-8 119 ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn thầy, cô giáo môn Khoa Kinh tế Quản lý nhiệt tình giảng dạy đem kiến thức quý báu truyền đạt cho học viên, làm tảng cho nghiên cứu luận văn rộng cách tiếp cận vấn đề cách đắn lĩnh vực khác đời sống Đặc biệt Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Nguyễn Thị Mai Anh Tiến sỹ Ngô Trần Ánh người tận tâm hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin cảm ơn Viện Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo cho môi trường học tập nghiên cứu khoa học tốt Luận văn kết trình tiếp thu kiến thức học nhà trường, so sánh, đối chiếu, áp dụng hoạt động marketing nơi công tác nhiều năm nỗ lực phấn đấu thân, nhiên kiến thức cịn hạn chế, luận văn khó tránh khỏi khiếm khuyết định Kính mong nhận bảo, đóng góp thầy giáo, bạn bè đồng nghiệp để đề tài nghiên cứu hồn thiện nữa./ Tơi xin trân trọng cảm ơn! Học viên: Hoàng Tiến Đạt ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mục tiêu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh có ý nghĩa định phát triển Doanh nghiệp đặc biệt kinh tế thị trường mà hoạt động sản xuất kinh doanh diễn với cạnh tranh gay gắt Trước ngưỡng cửa hội nhập, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường chiến lược cạnh tranh cách đắn sáng tạo cho phù hợp với khả doanh nghiệp, với thực tế thị trường Điều minh chứng marketing công cụ trọng tâm doanh nghiệp, với hệ thống sách hiệu marketing khơng giúp cho lập kế hoạch sản xuất, vật tư, nhân lực, tài Tổng cơng ty Phân bón Hố chất Dầu khí - Cty CP đơn vị thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam với sản phẩm phân đạm Urê mang thương hiệu “Đạm Phú Mỹ” (nơi học viên có thời gian cơng tác nhiều năm nhất) doanh nghiệp gia nhập vào thị trường phân bón từ năm 2004 đạt thành công ban đầu ấn tượng Tuy nhiên, để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh bên cạnh thành tựu đạt đơn vị cần nghiên cứu để tiếp tục khắc phục mặt hạn chế, phát huy thành tích đạt đề giải pháp mới, có hiệu giúp cho Tổng cơng ty ngày phát triển thị trường cạnh tranh khốc liệt kinh tế mở Nhận thức tầm quan trọng hoạt động nghiên cứu phân tích marketing doanh nghiệp nói chung thực tế Tổng cơng ty Phân bón Hố chất Dầu khí - Cty CP (PVFCCo) học viên định chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động marketing Tổng cơng ty Phân bón Hố chất ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ Dầu khí Việt Nam - Cơng ty cổ phần” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá, chọn lọc lý luận marketing hoạt động kinh doanh sản xuất doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động marketing lĩnh vực phân bón PVFCCo - Trên sở đó, đề xuất số biện pháp nhằm xây dựng, củng cố hoàn thiện hoạt động marketing PVFCCo Đối tượng nghiên cứu Hoạt động sản xuất kinh doanh PVFCCo lĩnh vực phân đạm Urê mang thương hiệu “Đạm Phú Mỹ” Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp như: Điều tra, thu thập số liệu thực tế từ tình hình hoạt động doanh nghiệp, thị trường để đến thống kê, so sánh đánh giá Những mặt mạnh, yếu phân tích xây dựng giải pháp đê xử lý thúc đẩy cho hoạt động doanh nghiệp Kết cấu luận văn Luận văn kết cấu làm chương, bao gồm: Chương I: Những vấn đề hoạt động marketing DN Chương II: Thực trạng hoạt động marketing Tổng cơng ty Phân bón Hố chất Dầu khí - Cty CP Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing Tổng công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - Cty CP ĐH Bách Khoa Hà Nội 10 Luận văn Thạc Sỹ CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1.1 Sự đời phát triển Marketing Hoạt động marketing xuất vào năm đầu kỷ XX nhà kinh doanh Mỹ, Nhật… áp dụng biện pháp mẻ như: Phục vụ tối đa theo yêu cầu khách hàng, sẵn sàng đổi lại sản phẩm mà khách hàng không vừa ý, bán hàng kèm quà tặng, mua nhiều có thưởng, có chiết khấu, giảm giá… Các biện pháp tạo điều kiện cho doanh nghiệp bán hàng nhanh với khối lượng lớn thu nhiều lợi nhuận Tuy nhiên phương pháp thực cách đơn lẻ hoạt động mang tính bề thị trường Dần dần phát triển sản xuất, qui mô cấu thị trường, hoạt động marketing nói khơng cịn phù hợp với qui mô sản xuất thị trường ngày lớn, thay đổi Các nhà kinh doanh liên kết để tạo thống cung ứng hàng hóa nhu cầu tiêu dùng Marketing trở thành hoạt động xuyên suốt từ khâu sản xuất đến tiêu dùng Giai đoạn từ đầu kỷ XX đến chiến tranh giới thứ 2, hoạt động marketing coi marketing truyền thống Marketing truyền thống có đặc trưng là: Coi thị trường lưu thông khâu quan trọng trình sản xuất Hoạt động marketing truyền thống “làm thị trường” sau tổ chức q trình phân phối cung ứng hàng hóa nhanh Lúc nhà kinh doanh nhận rõ vai trò người mua Tức người mua giữ vai trò định thị trường Nhưng có đặc trưng bật marketing giai đoạn hoạt động theo định hướng ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc Sỹ 111 Hoàng Tiến Đạt làm cho độ bền học hạt NPK tăng cao Dây chuyền tạo bùn thông thường xảy hệ thống thùng phản ứng trước máy tạo hạt + Công nghệ phản ứng ống (Pipe - reactor process) Công nghệ phản ứng ống để sản xuất NPK theo nguyên lý phương pháp hố học phản ứng trung hồ tiến hành thiết bị phản ứng kiểu ống đặt trước máy tạo hạt Dây chuyền gọn nhẹ so với dây chuyền tạo bùn với hệ thống thùng phản ứng cồng kềnh Ngoài ra, nhiệt phản ứng hồn tồn tận dụng q trình vê viên Các cải tiến dây chuyền phản ứng ống kép (double pipe reactor) có ưu việt so với dây chuyền ống đơn - Phương pháp trộn (bulk blending): Cơ sở phương pháp trộn vê viên nguyên liệu dạng hạt rắn theo tỷ lệ dinh dưỡng u cầu Phương pháp nhìn chung khơng có phản ứng hố học xảy q trình trộn vê viên Các trình trình học vật lý Trên sở phương pháp này, tồn dạng dây chuyền sau: + Công nghệ ép khô Dùng lực ép học để ép phối liệu trộn thành dạng viên ép, không dùng chất lỏng làm trung gian Nhược điểm dây chuyền phải khống chế xác độ ẩm loại nguyên liệu Đặc biệt hạn chế dùng Urê Amơn Nitrat chúng gây phản ứng hoá học hút ẩm Sản phẩm sản xuất có hàm lượng ẩm cao (3 - 4%), dây chuyền sử dụng + Cơng nghệ vê viên nóng chảy Thơng thường dùng Urê nấu chảy thành dạng lỏng phun vào hỗn hợp thành phần khác máy vê viên Urê nóng chảy phân tán hỗn hợp Khi nguội, Urê đóng rắn liên kết với thành phần khác hạt ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 112 Hoàng Tiến Đạt sản phẩm Dây chuyền tạo sản phẩm đồng độ bền học Tuy nhiên việc đầu tư hệ thống nấu chảy, xử lý thu hồi NH3 cồng kềnh phức tạp ăn mòn thiết bị + Công nghệ tạo hạt đĩa quay Công nghệ tạo hạt đĩa quay phương pháp sử dụng đĩa quay để trộn nguyên liệu sản xuất tạo hạt cách phun nước trình đĩa quay Công nghệ phổ biến sở sản xuất phân bón nước ta, sản phẩm không thật đồng thành phần hố học, độ cứng khơng cao dẫn đến chất lượng sản phẩm khơng cao Tuy nhiên cơng nghệ có suất đầu tư thấp, khơng địi hỏi mức độ giới hố tự động hố cao + Cơng nghệ tạo hạt thùng quay Công nghệ tạo hạt thùng quay phương pháp sử dụng thùng quay để trộn nguyên liệu sản xuất tạo hạt nước trình quay thùng quay nên cho hạt sản phẩm đồng thành phần hoá học, có độ cứng cao dẫn đến chất lượng sản phẩm cao Công nghệ đề lựa chọn sản xuất: Công nghệ tạo hạt nước thùng quay Đây công nghệ tiên tiến sử dụng nhiều nước giới Ở Nhật công ty CHUI KASEI; SEIWA FERT; TOMOC CHEM; TAIYO FERTILIZERS; KONOSHIMA CHEM định hình qui mơ 15.000 tấn; 50.000 tấn; 70.000 tấn; 90.000 để xây dựng nhà máy Nhật đầu tư sang nước Philíp Pin, Triều Tiên, Thái Lan, Malaixia, Inđơnêxia.v.v Trung Quốc xây dựng 200 nhà máy sản xuất phân bón NPK cơng nghệ nước Như việc lựa chọn công nghệ nước phù hợp với trình độ chung giới đáp ứng mục tiêu đại hoá nhà máy ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 113 Hoàng Tiến Đạt nước ta, ngồi việc chọn cơng nghệ cịn sử dụng nguyên liệu urê sản phẩm nhà máy đạm, sử dụng nước, nguồn điện, nước nhà máy đạm, để giảm chi phí đầu tư, tăng khả cạnh tranh sản phẩm NPK Sản xuất phân bón tổng hợp NPK theo cơng nghệ tạo hạt nước thiết bị thùng quay bao gồm công đoạn sau: + Công đoạn chuẩn bị nguyên liệu Các loại nguyên liệu DAP, UREA, SA, KCl chất kết dính định lượng đủ theo đơn phối liệu loại phân nhờ hệ băng tải; vận chuyển vào máy nghiền Qua máy nghiền nguyên liệu nghiền nhỏ trộn nhờ thùng trộn, qua băng tải vận chuyển cấp liệu vào máy vê viên tạo hạt + Công đoạn tạo hạt Hỗn hợp liệu cung cấp vào máy vê viên tạo hạt thùng quay với nước từ nồi cấp vào theo đường Duy trì tỷ lệ nước nhiệt độ thích hợp để tạo hạt máy Nhiệt độ khống chế 65 - 750C, độ ẩm bán sản phẩm - 6% Ở điều kiện nước đủ khả thấm sâu vào tồn kích thước hạt, cộng với tác dụng lăn trịn thùng quay q trình liên kết tạo hạt thực Máy vê viên tạo hạt phân làm hai ngăn: ngăn đầu tạo hạt, ngăn sau vê viên bảo đảm hệ số đồng hạt cao + Công đoạn sấy khô làm nguội Hạt sản phẩm (có độ ẩm khoảng - %) sau vê viên, nhờ băng tải cấp vào máy sấy thùng quay Khí nóng từ lị đốt cấp vào máy sấy, tiến hành sấy khô bán sản phẩm từ - 6% H2O xuống < 2% H2O Bán sản phẩm sau sấy nhờ băng tải cấp lên sàn rung hai lớp để phân ly hạt Cỡ hạt 1,2mm - 5mm loại hợp cách băng tải cấp vào thiết bị làm lạnh thùng quay trước ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 114 Hồng Tiến Đạt đóng bao Loại cỡ hạt lớn 5mm nhỏ 1,2mm thu hồi qua phễu chứa, nhờ băng tải vận chuyển tuần hoàn lại hệ thống cấp liệu vào máy vê viên tạo hạt; loại hạt hợp cách 1,2mm - 5mm phải qua hệ làm lạnh thùng quay hạ nhiệt độ xuống nhỏ 500C nhờ băng tải cấp lên bunke chứa sản phẩm Khí lị sấy có mang theo lượng bụi, Amơniăc, nước đưa qua phịng lắng, phần lớn bụi thu hồi (định kỳ), sau đưa qua hệ thống cyclone màng nước xử lý bụi, Amôniăc nước ngưng tụ Bụi dịch ngưng tụ định kỳ cấp bổ sung vào máy vê viên tạo hạt + Cơng đoạn bao gói sản phẩm Sản phẩm từ bunke chứa cấp qua hệ thống cân đóng bao, bao 50 kg vận chuyển vào kho chứa sản phẩm trước xuất xưởng * Mức độ giới, tự động hoá hoá dây chuyền sản xuất Dây chuyền sản xuất phân bón tổng hợp NPK điều khiển vận hành liên hồn nhờ hệ thống rơle đóng ngắt đặt liên động từ đầu q trình nạp liệu đến khâu đóng bao sản phẩm (trừ khâu vận chuyển kho) Nối liền thiết bị hệ thống băng tải bunke cấp liệu, liệu đặt đầu, cuối thiết bị * Bố trí mặt bằng, kiến trúc, xây dựng Mặt để bố trí dây chuyền sản xuất phân bón tổng hợp NPK cơng suất 50.000 Tấn/năm, cần có diện tích khoảng 5000 m2 (70 m x 70 m) Ngồi cần dự kiến khu vực để mở rộng sản xuất sau Các cơng trình bố trí dây chuyền sản xuất NPK chia làm khu vực bố trí nối tiếp nhau: * Khu vực 1: Nhà sản xuất chính: diện tích: 20 x 54 = 1080 m2 * Khu vực 2: Nhà gia cơng ngun liệu: diện tích: 24 x 42 = 1008 m2 ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý 115 Luận văn Thạc Sỹ Hoàng Tiến Đạt * Khu vực 3: Kho thành phẩm, văn phòng: diện tích: 22 x 42 = 924 m2 * Tổ chức quản lý sản xuất bố trí lao động Đây dây chuyền sản xuất phân bón tổng hợp NPK thuộc Nhà máy Đạm nên tổ chức xưởng sản xuất, có quản đốc, phó quản đốc trưởng ca, tổ chức làm việc ca Biên chế tổ chức gồm 89 người theo chức danh nêu bảng sau Bảng 3.5 Tổ chức sản xuất lao động Đơn vị: người STT Cương vị sản xuất Số lượng Quản đốc Phó quản đốc Trưởng ca Vận chuyển nguyên liệu 18 Hệ thống cấp liệu 12 Hệ thống cấp liệu phụ Nghiền, trộn, băng tải Tạo hạt Sàng phân loại, nghiền 10 Làm nguội, đóng bao 11 Vận chuyển sản phẩm vào kho 18 12 Cơ điện theo ca 13 KCS Tổng cộng 89 Yêu cầu trình độ: Cơng nhân bậc trở lên > 40% ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 116 Hoàng Tiến Đạt * Các cơng trình phụ trợ Cấp, nước Phương án cấp, thoát nước sử dụng chung với hệ thống cấp, thoát nước nhà máy đạm Nhu cầu nước cho sản xuất 0,02 m3/tấn sản phẩm Cung cấp Nhu cầu nước cho sản xuất 0,01 tấn/tấn sản phẩm, sử dụng nước Nhà máy Đạm Cung cấp điện Nhu cầu điện cho sản xuất là: 30 KW/Tấn sản phẩm, sử dụng nguồn điện sẵn có Nhà máy Đạm * Định mức tiêu hao nguyên, nhiên vật liệu Định mức tiêu hao nguyên liệu Định mức tiêu hao nguyên liệu cho chủng loại sản phẩm phân bón tổng hợp NPK có khác phụ thuộc vào tỷ lệ dinh dưỡng sản phẩm Trong bảng định mức tiêu hao nguyên liệu cho số chủng loại NPK Bảng 3.6 Định mức tiêu hao nguyên liệu cho NPK STT Tên nguyên liệu NPK 16 - 16 - DAP Lân nung chảy UREA Kali Phụ gia NPK - 10 - DAP Lân nung chảy UREA Kali Phụ gia NPK - - DAP Lân nung chảy ĐH Bách Khoa Hà Nội Đơn vị tính Định mức tiêu hao Kg Kg Kg Kg Kg 331,4 47,1 218,1 133,3 270,0 Kg Kg Kg Kg Kg 125 531 137 50 160 Kg Kg 243 Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ UREA Kali Phụ gia 117 Hoàng Tiến Đạt Kg Kg Kg 87 67 408 Định mức tiêu hao nguyên nhiên vật liệu bảng sau tính cho loại sản phẩm NPK 16-16-8, chủng loại dây chuyền sản xuất Bảng 3.7 Định mức tiêu hao nguyên nhiên vật liệu cho NPK 16-16-8 STT Tên nguyên liệu Đơn vị tính Định mức tiêu hao Nguyên liệu DAP Kg 331,4 Lân nung chảy Kg 47,1 UREA Kg 218,1 Kali Kg 133,3 Nguyên liệu phụ Phụ gia Kg 270,0 Bao bì Cái 21 Nhiên liệu Dầu FO Kg 20 Điện Kwh 30 Hơi nước Kg 10 Nước Kg 20 * Đánh giá tác động mơi trường Ơ nhiễm khơng khí Cơng nghệ sản xuất công nghệ trộn sản phẩm phân đơn để tạo hạt nước thùng quay nên không gây nhiễm khơng khí.Tuy nhiên, q trình sản xuất lị sấy máy làm lạnh có phát sinh lượng bụi định Để đề phòng ảnh hưởng đến môi trường dùng túi lọc để gom bụi, đảm bảo ống thải túi lọc lượng bụi mịn thải phải nhỏ 50mg/m3, thấp TCVN cho phép (TCVN: ≥ 250mg/m3) Ô nhiễm nước thải ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý 118 Luận văn Thạc Sỹ Hồng Tiến Đạt Cơng nghệ sản xuất sử dụng nước, có nước ngưng tụ nước sinh hoạt, nước mưa khơng làm nhiễm mơi trường Nước thải dây chuyền sản xuất thải vào hệ thống thu gom nước thải Nhà máy Đạm Tiếng ồn Thiết bị sản xuất có loại máy gây tiếng ồn máy nghiền máy sấy, loại máy dự kiến có độ ồn tối đa 80-65 dB, đáp ứng theo TCVN (TCVN 80-65 dB) * Tính tốn chi phí Do NPK 16 – 16 – có sản lượng chiếm tỷ lệ cao (70%) cấu sản phẩm có chi phí sản xuất cao nên tính tốn kinh tế sở phân xưởng sản xuất 100% NPK 16 – 16 – Vốn đầu tư: Bảng 3.8 Vốn đầu tư Hạng mục Xây lắp Chi phí xây dựng Chi phí lắp đặt Thiết bị Chi phí khác 10% Dự phòng Vốn lưu động ban đầu Tổng đầu tư ĐH Bách Khoa Hà Nội Giá trị trước thuế 3.836 3.476 360 3.708 754 830 11.049 20.177 Đơn vị tính: triệu VND Thuế VAT Giá trị sau thuế 192 4.028 174 3.650 18 378 185 3.893 38 792 41 871 456 11.049 20.634 Khoa Kinh tế Quản lý 119 Luận văn Thạc Sỹ Hoàng Tiến Đạt Giả thiết cho sở số liệu tính tốn: Bảng 3.9 Giả thiết cho sở số liệu tính kinh tế Các giả thiết Thời gian xây dựng Giá trị tháng Tuổi thọ dự án 10 năm Số ngày hoạt động Công suất hoạt động Ghi Không kể thời gian xây dựng 300 ngày/năm 80% năm đầu, từ năm thứ 2: 100% 12% Hệ số chiết khấu Khấu hao Khấu hao nhanh, tuyến tính 13%/năm (8 năm) Trượt giá Thuế giá trị gia tăng Thuế thu nhập doanh nghiệp Vốn lưu động: - Dự trữ nguyên liệu - Dự trữ sản phẩm - Các khoản phải thu - Các khoản phải trả - Quỹ tiền mặt Chi phí dự phịng Nguồn vốn Khơng tính 5% 28% 15 ngày 15 ngày 30 ngày 30 ngày tỷ VND 10% 100% vốn chủ đầu tư Chi phí nguyên nhiên vật liệu Bảng 3.10 Chi phí nguyên nhiên vật liệu cho NPK 16 – 16 – Khoản mục Nguyên liệu chính: Nguyên liệu phụ: ĐH Bách Khoa Hà Nội Đơn vị tính Định mức Đơn giá Thành tiền (VND) (VND) 2.011.769 42.370 Khoa Kinh tế Quản lý 120 Luận văn Thạc Sỹ Hồng Tiến Đạt - Bao bì Cái 21 1.800 37.800 - Chỉ khâu kg 0,02 35.927 719 - Vật liệu phụ khác đ 3.852 10% Năng lượng Điện 76.252 kWh 30 620 28.800 Nhiên liệu- Dầu FO Kg 20 2.169 43.372 Nước m3 0,02 4.000 80 Hơi nước Kg 10 400 4.000 Từ phân tích thấy định hướng nghiên cứu sản phẩm NPK định hướng hợp lý nhằm đa dạng hóa sản phẩm tăng hiệu kinh tế cho nhà máy đạm dầu khí Với tổng mức đầu tư 20,6 tỷ VND xây dựng dây chuyền sản xuất vòng 10 năm Qua kết nghiên cứu cho thấy đầu tư dây chuyền sản xuất phân bón tổng hợp NPK với cơng suất 50.000 tấn/năm góp phần đa dạng hóa sản phẩm cho Nhà máy Đạm Phú Mỹ - Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất DK 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC CĨ LIÊN QUAN * Bộ Cơng Thương - Chủ trì, phối hợp với bộ, ngành xây dựng trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định việc đẩy mạnh phát triển tăng cường quản lý nhà nước hệ thống phân phối thị trường đặc biệt thị trường bán lẻ - Chủ trì, phối hợp với bộ, ngành khẩn trương xây dựng qui hoạch triển khai chương trình phát triển hệ thống phân phối từ bán bn đến bán ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 121 Hoàng Tiến Đạt lẻ thống thông suốt phạm vi nước, nịng cốt chủ lực doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp cổ phần có tỷ trọng vốn chi phối Nhà nước Chịu trách nhiệm việc trực tiếp đạo, hướng dẫn Tổng cơng ty Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam doanh nghiệp liên quan Bộ Công Thương quản lý để tiến hành củng cố, phát triển hệ thống phân phối mặt hàng xăng dầu, sắt thép, phân bón phạm vi thị trường nước - Làm đầu mối tập trung thống quản lý nhà nước hệ thống phân phối nói chung, hệ thống phân phối bán lẻ hoạt động phạm vi thị trường nước nói riêng Xây dựng trình Thủ tướng Chính phủ Đề án mơ hình tổ chức máy tương thích cấu Bộ để thực thi chức năng, nhiệm vụ quản lý nhà nước lưu thông hàng hố hệ thống phân phối nói chung hệ thống phân phối bán lẻ nói riêng thị trường nước - Chỉ đạo lực hượng quản lý thị trường phối hợp với quan chức liên quan (cơng an, biên phịng, hải quan ) nâng cao chất lượng hiệu hoạt động chống buôn lậu, sản xuất kinh doanh phân bón giả, hàng khơng bảo đảm chất lượng, đầu cơ, vi phạm pháp luật giá, trốn lậu thuế hành vi gian lận thương mại khác thị trường bán lẻ; đồng thời, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật * Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Phối hợp với Bộ Công Thương việc đạo, hướng dẫn tổ chức hệ thống phân phối thị trường bán lẻ mặt hàng phân bón * Bộ Tài - Chủ trì, phối hợp với bộ, ngành liên quan nghiên cứu, đề xuất sách ưu đãi số sắc thuế (nhập khẩu, thu nhập doanh nghiệp ) cho dự ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 122 Hoàng Tiến Đạt án, chương trình đại hố chun nghiệp hoá dịch vụ phân phối doanh nghiệp Trước hết, tập trung khuyến khích sách thuế cho dự án, chương trình phát triển hệ thống phân phối nòng cốt chủ lực * Bộ Tài ngun Mơi trường Chủ trì, phối hợp với bộ, ngành liên quan hướng dẫn, đạo UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương rà soát quy hoạch sử dụng đất, cân đối phân bổ quỹ đất phù hợp với việc phát triển hệ thống phân phối thị trường đặc biệt thị trường bán lẻ, trọng đến quỹ đất để đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng hệ thống phân phối chủ lực nòng cốt * Trách nhiệm UBND tỉnh, trực thuộc Trung ương - Xây dựng ban hành qui hoạch, kế hoạch phát triển hệ thống phân phối, có qui hoạch phát triển mạng lưới bán lẻ địa bàn sở qui hoạch tổng thể phát triển thương mại địa phương - Rà soát thủ tục hành để sửa đổi bãi bỏ qui định địa phương khơng cịn phù hợp gây phiền hà cản trở hoạt động thương nhân địa bàn - Chỉ đạo tạo điều kiện để Sở Công Thương tỉnh tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ thương mại nói chung, hệ thống phân phối nói riêng cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý nhà nước thương mại chủ thể quản lý chợ (ban quản lý, doanh nghiệp, HTX) - Chỉ đạo lực hượng chức (quản lý thị trường, cơng an, biên phịng, hải quan ) nâng cao chất lượng hiệu hoạt động chống buôn lậu, sản xuất kinh doanh hàng giả, hàng không bảo đảm chất lượng, ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 123 Hoàng Tiến Đạt đầu cơ, vi phạm pháp luật giá, trốn lậu thuế hành vi gian lận thương mại khác; đồng thời xử lý nghiêm trường hợp vi phạm KẾT LUẬN CHƯƠNG III Trên sở phân tích thực trạng hoạt động marketing lĩnh vực phân bón Tổng cơng ty phân bón Hố chất Dầu khí - Cơng ty cổ phần (PVFCCo) chương hạn chế tồn cần phải khắc phục Chýõng ðã đề xuất biện pháp để hạn chế tồn là: Giải pháp hoạt động nghiên cứu thị trường, hồn thiện sách sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến hỗn hợp ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 124 Hoàng Tiến Đạt KẾT LUẬN Trong xu tồn cầu hóa nay, ranh giới vùng, miền, thị trường khác trở nên mờ nhạt, mở kinh tế thống giới Điều có nghĩa mức độ cạnh tranh khơng bó hẹp thị trường đơn lẻ Cách để doanh nghiệp tồn tại, phát triển mở rộng thị trường thích ứng với thị trường, nắm bắt hội điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo định hướng thị trường, cần trọng đến hoạt động marketing cách mức PVFCCo công ty cổ phần đạt nhiều thành hoạt động kinh doanh nhờ động, sáng tạo, thuận lợi mặt khách quan khác Tuy nhiên thách thức năm tới đặc biệt sau năm 2012 thách thức to lớn mà cần có chuẩn bị từ đáp ứng thay đổi tình hình thị trường địi hịi ngày khắc khe thị trường luận văn học viên phân tích cách có sở khoa học Với giới hạn nhiều mặt, thân tác giả đưa số giải pháp mang tính khái qt để hồn thiện hoạt động marketing PVFCCo sở phân tích thực trạng đưa giải pháp để hoàn thiện thời gian tới Dù cố gắng để hồn thiện tốt nghiên cứu Nhưng Luận văn chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong góp ý Thầy, Cơ để giúp học viên hồn thiện kiến thức ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc Sỹ 125 Hoàng Tiến Đạt TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn Marketing – TS Ngô Trần Ánh(2006) Khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Giáo trình Marketing – PGS.TS Trần Minh Đạo, Nhà xuất Giáo dục 2002 Quản trị Marketing – Philip Kotler, người dịch: PTS Vũ Trọng Hùng, Nhà xuất Thống kê 2003 Kotler bàn tiếp thị - Philip Kotler, người dịch: Vũ Tiến Phúc, Nhà xuất Bản trẻ 2007 Kinh tế quản lý doanh nghiệp – TS Ngô Trần Ánh, Nhà xuất thống kê 2000 Trang web như: http://www.dpm.com.vn Báo cáo thường niên báo cáo tài năm 2008, 2009, 2010 Tổng cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - Cty cổ phần (PVFCCo) ĐH Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý