phân tích chiến lược marketing của công ty kinh đô

Khái quát về công ty Kinh ĐôKinh Đô là một công ty cổ phần chuyên sản xuất và kinh doanh thức ăn nhẹ tại Việt Nam, với các mặt hàng chính gồm bánh, kẹo và kem.. Sứ mệnh của Kinh Đô đối

I Khái quát về công ty Kinh Đô 3

II Đánh giá môi trường marketing 6

1 Môi trường vĩ mô 6

1.1 Môi trường kinh tế 6

1.2 Môi trường văn hóa xã hội và dân số 7

1.3 Môi trường chính trị- pháp luật 8

1.4 Môi trường công nghệ 8

1.5 Môi trường tự nhiên 8

2 Môi trường vi mô 9

2.1 Khách hàng 9

2.2 Nhà cung cấp 10

2.3 Đối thủ cạnh tranh 10

III Chiến lược và các chính sách Marketing của công ty 13

1 Định hướng chiến lược và mục tiêu marketing 13

1.1 Định hướng chiến lược: 13

1.2 Mục tiêu marketing: 13

2 Thị trường mục tiêu 13

2.1 Khách hàng mục tiêu: 13

2.2 Tiêu thụ và mô hình sử dụng: 13

3 Mô tả đặc điểm nhu cầu và hành vi của các khách hàng 13

3.1 Nhu cầu khách hàng 13

3.2 Hành vi mua của khách hàng 15

4 Định vị sản phẩm và phân biệt hóa 16

5 Marketing-mix 17

5.1 Sản phẩm 17

5.2 Phân phối 23

5.3 Truyền thông 26

5.4 Định giá 27

IV Kết luận 32

I Khái quát về công ty Kinh Đô

Kinh Đô là một công ty cổ phần chuyên sản xuất và kinh doanh

thức ăn nhẹ tại Việt Nam, với các mặt hàng chính gồm bánh, kẹo và kem Hiện nay Kinh Đô là một trong những công ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao nhất trong các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán tại Việt Nam Các thành viên hội đồng quản trị công ty được các báo chí Việt Nam bình chọn là những cá nhân giàu nhất Việt Nam dựa trên tài sản chứng khoán

Năm 1996, Công ty tiến hành đầu tư xây dựng nhà xưởng mới tại

số 6/134 Quốc lộ 13, phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Tp HồChí Minh với diện tích 14.000m² Đồng thời công ty cũng đầu tư dâychuyền sản xuất bánh Cookies với công nghệ và thiết bị hiện đại củaĐan Mạch trị giá 5 triệu USD

Năm 1997 & 1998, Công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền thiết bị sảnxuất bánh mì, bánh bông lan công nghiệp với tổng trị giá đầu tư trên1,2 triệu USD

Cuối năm 1998, dây chuyền sản xuất kẹo Chocolate được đưa vàokhai thác sử dụng với tổng đầu tư khoảng 800.000 USD

Sang năm 1999, Công ty tiếp tục tăng vốn pháp định lên 40 tỉVNĐ, cùng với sự ra đời của Trung tâm thương mại Savico – Kinh Đô,tại quận 1 thành phố Hồ Chí Minh

Cùng thời gian đó hệ thống Kinh Đô Bakery - kênh bán hàng trựctiếp của Công ty Kinh Đô - ra đời

Năm 2000, Công ty Kinh Đô tiếp tục tăng vốn pháp định lên 51 tỉVNĐ, mở rộng nhà xưởng lên gần 60.000 m2, trong đó diện tích nhàxưởng là 40.000m² Để đa dạng hóa sản phẩm, công ty đầu tư mộtdây chuyền sản xuất Bánh mặn Cracker từ Châu Âu trị giá trên 2triệu USD.

Bên cạnh đó, một nhà máy sản xuất bánh kẹo Kinh Đô cũng đượcxây dựng tại thị trấn Bần Yên Nhân tỉnh Hưng Yên trên diện tích28.000m², tổng vốn đầu tư là 30 tỉ VNĐ

Tháng 04/2001, Công ty đầu tư thêm một dây chuyền sản xuấtKẹo cứng và một dây chuyền sản xuất Kẹo mềm hiện đại với tổng trịgiá 2 triệu USD, công suất 40 tấn/ngày, nhằm đáp ứng nhu cầu củathị trường trong và ngoài nước

Đến tháng 06/2001, tổng vốn đầu tư của Công ty Kinh Đô lên đến

30 triệu USD Công ty đưa vào khai thác thêm một dây chuyền sảnxuất bánh mặn Cracker trị giá 3 triệu USD và công suất 1.5 tấn/giờ.Nhà máy Kinh Đô tại Hưng Yên cũng được đưa vào hoạt động nhằmphục vụ cho thị trường Hà Nội và các tỉnh phía Bắc

Năm 2001 công ty đẩy mạnh việc xuất khẩu ra các thị trường Mỹ,Pháp, Canada, Đức, Đài Loan, Singapore, Campuchia, Lào, Nhật,Malaysia, Thái Lan

Năm 2002, sản phẩm và dây chuyền sản xuất của công ty đượcBVQI chứng nhận ISO 9002 và sau đó là ISO 9002:2000 Nâng vốnđiều lệ lên 150 tỉ VNĐ, công ty bắt đầu gia nhập thị trường bánhTrung Thu và đổi tên thành Công ty cổ phần Kinh Đô

Ngày 01/10/2002, Công ty Kinh Đô chính thức chuyển thể từ Công

ty TNHH Xây dựng và Chế Biến Thực Phẩm Kinh Đô sang hình thứcCông ty Cổ Phần Kinh Đô

Sản lượng tiêu thụ năm sau luôn tăng gấp đôi so với năm trước.Kinh Đô hiện có một mạng lưới 150 nhà phân phối và trên 30.000điểm bán lẻ rộng khắp cả nước Tốc độ phát triển kênh phân phốihàng năm tăng từ 15% đến 20%

Năm 2003, Kinh Đô chính thức mua lại công ty kem đá Wall's ViệtNam của tập đoàn Unilever từ Anh Quốc và thay thế bằng nhãn hiệukem Kido's

Sứ mệnh

Sứ mệnh của Kinh Đô đối với người tiêu dùng là tạo ra những

sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm các loại thực phẩm thôngdụng, thiết yếu, các sản phẩm bổ sung và đồ uống Chúng tôi cungcấp các thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độcđáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trườngthực phẩm

Với cổ đông, sứ mệnh của Kinh Đô không chỉ dừng ở việc mang

lại mức lợi nhuận tối đa trong dài hạn mà còn thực hiện tốt việcquản lý rủi ro từ đó làm cho cổ đông an tâm với những khoản đầu tư

Với đối tác, sứ mệnh của Kinh Đô là tạo ra những giá trị bền vững

cho tất cả các thành viên trong chuỗi cung ứng bằng cách đảm bảomột mức lợi nhuận hợp lý thông qua các sản phẩm, dịch vụ đầy tínhsáng tạo Chúng tôi không chỉ đáp ứng đúng xu hướng tiêu dùng màcòn thỏa mãn được mong ước của khách hàng

Chúng tôi luôn ươm mầm và tạo mọi điều kiện để thỏa mãn các nhucầu và kỳ vọng trong công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, sựtoàn tâm và lòng nhiệt huyết của nhân viên Vì vậy Kinh Đô luôn có

một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, trung thành, có khả

năng thích nghi cao và đáng tin cậy

Để góp phần phát triển và hỗ trợ cộng đồng, chúng tôi chủ động

tạo ra, đồng thời mong muốn được tham gia và đóng góp cho nhữngchương trình hướng đến cộng đồng và xã hội

Mục tiêu của Công Ty Kinh Đô

Kinh Đô đã không ngừng chủ động với thị truờng, khách hàng vàngười tiêu dùng bằng những chính sách phù họp với yêu cầu của môitrường với kết quả là tiếp tục giữ vững vi thế là doanh nghiệp đứngđầu trong ngành với sức tăng trường cao Một phần lón đóng gópcho kết quả này là từ năng lục vận hành kinh doanh để đạt đượcnhững kết quả tốt hơn

Với mục tiêu cấp công ty:

Kinh Đô luôn có một mục tiêu dài hạn đó là dẫn đầu thị trường tronglĩnh vực thực phẩm, mục tiêu này được đặt ra cho cả tổ chức cùngnhau xây dụng và phát triển

Đối với các cấp đơn vị kinh doanh:

Thi mục tiêu cần là tao ra được những sản phẩm đảm bảo chấtlượng phù họp với nhu cầu của người tiêu dùng Công ty mờ rộngthêm độ phủ, cơ cấu lại danh mục sản phẩm, thiết kế lại và triểnkhai hệ thống phân phối mới, hợp lý hóa quy trình kiểm soát chấtlượng trong suốt chuỗi giá trị, xây dụng các KPIS để đo lường vàgiám sát kết quả kinh doanh và hiệu quả khai thác tài sản ở từngthời điểm khác nhau trong năm với từng sản phẩm cụ thể:

 Kem và các sản phẩm từ sữa: Tăng trường thị phần, đáp ứng tối đa nhu cầu thị

 trường

 Ngành hàng bánh trung thu cần vững vàng vị trí đứng đầu

 Ngành hàng Cookies: Nâng cao chất lượng sản phẩm

 Ngành hàng Wafcrs: Đa dạng hóa sản phẩm, phục vụ nhu cầu

đa phân khúc

 Ngành hàng bánh bông lan: Đầu tư khai thác phân khúc cấp cao

 Ngành hàng bánh mỳ: Tập trung sản phẩm cao cấp và phát triển theo chiều sâu

 Ngành Snack: Đầu tư gia tăng doanh số

 Ngành Chocolate và kẹo: Tải cấu trúc doanh mục sản phẩm

Đối với mục tiêu cấp chức năng:

-Với hệ thống sản xuất: Đầu tư máy móc thiết bị, dây chuyền sảnxuất mới cao cấp, xây dựng và mở rộng nhà xưởng, tăng công suấthiện tại để đáp ứng như cầu tăng trưởng của thị trường Tối ưu hóachi phí

-Với nguồn tài chính: Tăng cường xây dựng thế mạnh tài chính, sửdụng, đầu tư họp lý nguồn vốn vào các hoạt động phục vụ lợi ích củacông ty

-Với hệ thống nghiên cứu phát triển: Đa dạng hóa sản phẩm đểđáp ứng mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu theo xu hướng tiêu dùng, tậptrung nâng cấp chất lượng sản phẩm hiện tại và đầu tư vào nghiêncứu kể cả ngoài nước để cho ra đời những sản phẩm có chất lươngcao và đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng

-Với hệ thống marketing: Xây dụng thương hiệu mạnh vững vàngcùng năm tháng, tuyên truyền quảng bá các sản phẩm mới tới vớingười tiêu dùng một cách tốt nhất, mở rộng kênh phân phối và đảmbảo hệ thống hoạt động một cách tốt nhất

-Với nguồn nhân lực: Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm,đồng thời cũng phải xây dựng đội ngũ nhân viên có đủ năng lực,tăng cường đồng bộ các nguồn lực nội bộ và bên ngoài, đồng thờihợp tác tốt với các nhà cung cấp chiến lược, chiêu mộ đội ngũ nhân

sự cấp cao để làm việc, kết hợp với nhân sự hiện tại để tạo ra lợi thếcạnh tranh bền vững Và con người là tài sản lớn nhất của Công ty,Kinh Đỏ đã tích cực đầu tư thường xuyên vào việc đào tạo nâng caokiến thức và khả năng quản trị hàng ngang cho nhân viên Vì vậy,Kinh Độ đã chính thức thành lập Trung tâm Đào tạo Kinh Đô (KTC).Đây sẽ là nơi đào tạo phát triển thế hệ lãnh đạo trẻ trong tưon g lạicủa Kinh Đô Mục tiêu của công ty Kinh Độ là dẫn đầu thị trường vềlĩnh vực thực phẩm

II Đánh giá môi trường marketing

1 Môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường kinh tế

Việt Nam là một quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao,kéo theo đó là cơ sở hạ tầng, thu nhập của người dân ngày cầng đccải thiện và tăng lên

Cuối năm 2007 Việt Nam gia nhập vào WTO, sự kiện này đã đánhdấu nhiều thay đổi trong nước, nền kinh tế phát triển mạnh mẽ tuynhiên cũng vì thế mà đất nước có sự biến động theo nền kinh tế thếgiới Cũng nhờ vào nền kinh tế đang tăng trưởng dẫn đến thu nhậpbình quân của người dân tăng khá cao trong thời gian gần đây

Điều này là cơ hội lớn cho các ngành tiêu dùng nói chung và bánhkẹo nói riêng Đăc biệt là Kinh Đô, doanh nghiệp có tỷ phần lớn trênthị trường

Sau cuộc khủng kinh tế 2007- 2008, mặc dù đã phục hồi nhưng hệquả vẫn còn Theo thống kê của ADB, CPI của 6 tháng đầu năm 2010tăng 8,75% so với cùng kì năm 2009 Lạm phát có khả năng tăngcao gây ảnh hưởng đén nền kinh tế Lãi suất cho vay là 13%/năm, tỷgiá VND/USD tăng Thêm vào đó việc hợp tác liên doanh liên kếp vớitập đoàn thực phẩm hàng đầu thế giới Cadbury Schweppes cũng làmột lợi thế của Kinh Đô Cùng với lợi thế đó Kinh Đô còn phải đốimặt với nhiều thách thức lớn, các daonh nghiệp, tập đoàn lớn trênthế giới đầu tư vào Việt Nam, mức độ cạnh tranh ngày càng lớn.Thêm vào đó, cuộc khủng hoảng suy thoái kinh tế thế giới khiếnhoạt động của các doanh nghiệp trong nước gặp nhiều khó khăn.Sức mua sụt giảm do thu nhập của đại đa số người dân chững lạitrong khi giá các mặt hàng thiết yếu tăng cao Các nhân tố nàykhiến người tiêu dùng cân nhắc kĩ lưỡng hơn trước khi mua.

1.2 Môi trường văn hóa xã hội và dân số

Cơ hội: Dân số cả nước tại thời điểm năm 2009 là 85,789 triệungười, đứng thứ 3 ở khu vực Đông Nam Á Việt Nam được coi là quốcgia đầy tiềm năng và hấp dẫn trong lihx vực hàng tiêu dùng và bán

lẻ Theo dự báo của công ty Tổ chức và Điều phối IBA (GMB) dự báo,sản lượng bánh kẹo Việt Nam đến 2012 sẽ đạt khoảng 706000 tấn,tổng doanh thu ngành đạt 27000 tỷ đồng

Dân số với quy mô lớn, cơ cấu dân số trẻ, tỷ lệ dân cư thành thịtăng khá nhanh cũng khiến cho Việt Nam trở thành một thị trườngtiềm năng về tiêu thụ hàng lương thức thực phẩm trong đó có bánhkẹo Dự kiến tăng trưởng về daonh số năm 2011 là 10%, cao hơn sovới con số 5,43% và 6,12% của năm 2009 và 20010

Thách thức: Lượng bánh bình quân người dân dùng trên một nămkhá thấp.Điều này là khó khăn lớn cho doanh nghiệp Khi kinh tế củangười dân phát triển thì người dân sẽ có nhu cầu cao hơn và khácnhau, nhu cầu thị hiếu của khách hàng ngày càng đa dạng

Bên cạnh đó, thị hiếu của mỗi nhân khẩu trong gia đình cũng khácnhau vì có độ tuổi khác nhau Giới trẻ chuộng theo xu hướng mới vàchọn theo cách riêng cho mình ít chịu ảnh hưởng của người lớn

Mức sống của người dân càng cao, dó đó mọi người quan tâmnhiều hơn đến những tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, mức độ chấtlượng, vệ sinh của sản phẩm Người dân có xu hướng sử dụng sản

1.3 Môi trường chính trị- pháp luật.

Môi trường chính trị của Việt Nam khá ổn định so với các nướctrong khu vực, hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện, tạođiều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh Đặc biệt hiệnnay Nhà nước đưa ra nhiều hệ thống khác nhau để kiểm soát cácvấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Đảm bảo sản phẩm không chứacác chất gậy hại cũng như có nguy cơ xấu cho con người Bên cạnh

đó Nhà nước và người dân còn quan tâm đến vấn đề môi trường,nước thải

Ngoài ra hệ thống pháp luật nước ta còn rất phức tạp chồng chéolên nhau Các bộ luật không rõ ràng tạo nhiều lỗ hổng, từ đó làm chodoanh nghiệp lợi dụng lách luật Điều này là một bất lợi lớn cho cácdoanh nghiệp làm ăn, kinh doanh đàng hoàng

1.4 Môi trường công nghệ

Xu hướng nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ phát triển,đặc biệt là ứng dụng tự động hóa trong sản xuất, nhất là đối với cáccông ty bánh kẹo, chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm được đặtlên hàng đầu

Hiện nay trên thị trường có nhiều loại công nghệ, kĩ thuật khácnhau Đây là thuận lợi lớn cho doanh nghiệp có thể chọn cho mìnhloại công nghệ mình cần Công nghệ đạt tiêu chuẩn với độ chính xáccao làm cho sản phẩm tốt hơn, mẫu mã đa dạng, tiết kiệm chi phítrong sản xuất

Ngoài những công nghệ ứng dụng trong sản xuất còn có côngnghệ trong công nghệ thông tin hiện nay phát triển mạnh mẽ vàgiúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều Áp dụng công nghệ thông tin

có thể kiểm soát, vận hành máy móc từ xa với độ chính xác cao,nhanh chóng Là phương tiện mạnh mẽ trong việc liên lạc đặc biệt làthời đại hiện nay, quảng cáo online, thương mại điện tử cực kì pháttriển

Vì vậy, Kinh Đô đang sở hữu dây chuyền sản xuất bánh kẹo hiệnđại nhất tại Việt Nam, trong đó nhiều dây chuyền thuộc loại hiện đạinhất khu vực Châu Á Toàn bộ máy móc thiết bị mới được trang bịmới 100%, mỗi dây chuyền sản xuất từng dòng sản phẩm là sự kếthợp tối ưu các máy móc hiện đại có xuất sứ từ nhiều nước khácnhau Vì dây chuyền trang thiết bị máy móc liên tục thay đổi nên

doanh nghiệp nào nắm bắt được công nghệ, doanh nghiệp đó sẽchiếm ưu thế cạnh tranh.

1.5 Môi trường tự nhiên

Việt Nam là quốc gia có khí hậu rất đa dạng, 3 miền có khí hậukhác nhau Điều này này ít nhiều cũng ảnh hưởng đến sản phẩm sảnxuất ra Ngoài ra còn ảnh hưởng đến việc dự trữ nguyên liệu làm nênsản phẩm Tuy nhiên vì khí hậu, thổ nhưỡng đa dạng nên có thể tìmthấy nguồn nguyên liệu ở nơi như khoai mì, mía, khoai môn, sen.Tóm lại, các yếu tố về mặt vĩ mô tác động đa dạng đến Kinh Đô cóthể nhận ra như sau:

Những cơ hội: nền kinh tế đang trên đà hồi phục và phát triển Cónền chính trị ổn định, hệ thống pháp luật đang ngày càng thắt chặtgiúp doanh nghiệp kiểm soát vấn đề hàng giả, hàng nhái, hàng kémchất lượng Công nghệ sản xuất ngày càng đa dạng, góp phần tạo rasản phẩm ngày càng tốt hơn và ít tốn kém chi phí Khí hậu tự nhiên

đa dạng, người dân dễ dàng sản xuất nguyên liệumà công ty cần.Dân số đông, cơ cấu dân số trẻ gia tăng nguồn lực lao động

Những thách thức: Tỷ giá hối đoái, mất giá đồng nội tệ, tỷ lệ lạmphát cao Hàng giả, hàng kém chất lượng tràn ngập trên thị trườngvới giá thấp gây biến động trong người tiêu dùng Thời tiết diễn biếnthất thường, thiên tai cũng ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình kinhdoanh của doanh nghiệp

2 Môi trường vi mô

2.1 Khách hàng

Thông thường doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng bởi quy mô nhu cầusản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại, lợi ích mong muốn và khả năngthanh toán của khách hàng Các doanh nghiệp thường quan tâm đếnnhững thông tin này để định hướng tiêu thụ

- Sức ép về giá cả

Cuộc sống ngày càng phát triển, người dân càng có thêm nhiều sựlựa chọn trong việc mua sắm hàng hóa thực phẩm Bên cạnh đó mứcthu nhập là có hạn, người tiêu dùng luôn muốn mua được sản phẩmvới chi phí bỏ ra là ít nhất nên giá cả của hàng hóa luôn là mối quantâm lớn của người tiêu dùng Người tiêu dùng luôn có xu hướng muahàng hóa giá rẻ nhưng chất lượng tốt

2.2 Nhà cung cấp

- Sức ép về chất lượng nguồn nguyên liệu:

Nhà cung cấp có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách đe dọatăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng Các đốitượng doanh nghiệp cần quan tâm là: nhà cung cấp nguyên liệu,thiết bị, vật tư; nhà cung cấp tài chính, các tổ chức tín dụng ngânhàng; nguồn lao động

- Giá cả

Kinh Đô sử dụng nguồn nguyên liệu trong nước và nhập khẩu Thôngthường Kinh Đô mua hàng với số lượng đặt hàng lớn nên sức mạnhđàm phán cao

- Tiến độ giao hang

Kinh Đô kí kết hợp đồng với nhà cung cấp hết sức chặt chẽ do đótiến độ giao hàng luôn được đảm bảo Bên cạnh đó, công ty còn làmtốt công tác lập kế hoạch sử dụng nguyên vật liệu nên công ty luônchủ động để đảm bảo nguyên liệu cho sản xuất

- Số lượng nhà cung cấp

Nhà cung cấp nguyên liệu của Kinh Đô chia ra làm nhiều nhómhàng: nhóm bột, nhóm đường, nhóm đường, nhóm bơ sữa, nhómhương liệu, nhóm phụ gia hóa chất Sau đây là một số nhà cung cấpcác nhóm nguyên liệu chính cho Kinh Đô:

+ Nhóm bột: Nhà cung cấp bột mì Bình Dương, Đại Phong

+ Nhóm đường: Nhà máy đường Biên Hòa, đường Juna, đườngBonborn, nhà máy đường Phú Yên.

+ Nhóm bơ sữa: Nhóm hàng này Kinh Đô chủ yếu sử dụng từnước ngoài thông qua việc nhập trực tiếp hoặc qua nhà phân phốihoặc đại lí tại Việt Nam

+ Nhóm hương liệu, phụ gia hóa chất: Sử dụng chủ yếu từ nướcngoài Kinh Đô mua thông qua văn phòng đại diện hoặc nhà phânphối tại Việt Nam

+ Về bao bì: Kinh Đô chủ yếu sử dụng bao bì trong nước Cácloại bao bì Kinh Đô sử dụng là: bao bì giấy, bao bì nhựa, bao bì thiết.2.3 Đối thủ cạnh tranh

a Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Hiện nay trong ngành sản xuất bánh kẹo có nhiều nhà máy sảnxuất với quy mô sản xuất kinh doanh ở nhiều mức độ khác nhau.Mặt khác, các sản phẩm bánh kẹo rất đa dạng và phong phú

- Luôn tạo áp lực giá

Khi có nhiều đối thủ cùng sản xuất trong một ngành hàng, doanhnghiệp luôn phải đối mặt với áp lực giảm giá bán sản phẩm để nângcao sức cạnh tranh Các chính sách khuyến mãi cũng là một vấn đềđau đầu các nhà quản lí doanh nghiệp

- Chất lượng sản phẩm

Trong ngành hàng sản xuất bánh kẹo, có rất nhiều công ty tham giahoạt động Với nguồn phong phú như vậy, làm thế nào để sản phẩmcủa công ty Kinh Đô có thể đứng vững và phát triển trên thị trường.Giá cả là một vấn đề song chất lượng sản phẩm còn còn quan trọnghơn gấp nhiều lần Người tiêu dùng không chấp nhận việc bỏ ra mộtkhoảng tiền để mua một sản phẩm kém chất lượng Chất lượng củasản phẩm bánh kẹo Kinh Đô ngày càng được chú trọng nhiều hơn vàphải luôn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

- Sự thay đổi quy mô thị trường

Có thể khẳng định rằng mức độ cạnh tranh của Kinh Đô trên thịtrường Việt Nam khá tốt Tuy nhiên không ai có thể khẳng định rằngsức mạnh cạnh tranh này là tuyệt đối Sau đây là một số nhà sảnxuất có thể cạnh tranh với Kinh Đô:

+ Công ty Cổ phần bánh kẹo Biên Hòa (Bibica )

Các chủng loại sản phẩm chính: Bánh quy, bánh cookies, chocolate,kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo, ngũ cốc dinh dưỡng, bánh trung thu,mạch nha Với mục tiêu hoạt động là luôn hướng tới sức khỏe và lợiích của người tiêu dùng, Bibica đã hợp tác với Viện Dinh Dưỡng ViệtNam để nghiên cứu các sản phẩm cho phụ nữ mang thai, nhữngngười bị bệnh tiểu đường, trẻ em hoặc béo phì Bibica hoạt động vớichính sách chất lượng “Khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạtđộng”

Về năng lực và công nghệ sản xuất: với sản phẩm kẹo cứng và kẹomềm Bibica sản xuất trên các dây chuyền của Châu Âu Bibica làmột trong những nhà sản xuất kẹo lớn nhất của Việt Nam Do đượcsản xuất từ các nguồn nguyên liệu chất lượng cao đặc biệt là mạchnha nên sản phẩm của Bibica có hương vị khá tốt Bên cạnh đó còn

có các sản phẩm bánh, chocolate được sản suất trên dây chuyền của

Ý, Anh,

Bibica cung cấp cho thị trường khoảng 15000 tấn bánh kẹo các loại

+ Công ty bánh kẹo Quảng Ngãi

Công ty bánh kẹo Quảng Ngãi thuộc Công ty Đường Quảng Ngãi- BộNông nghiệp và Phát triển Nông thôn là một đơn vị chuyên sản xuất

và kinh doanh bánh kẹo nằm ở miền trung đất nước Bánh kẹoQuảng Ngãi đã hơn 10 năm được người tiêu dùng cả nước biết đến làmột sản phẩm cao cấp với đa dạng chủng loại như: kẹo các loại,bánh quy, bánh mềm phủ chocolate, Công ty hoạt động vớiphương châm “ Chất lượng sản phẩm và vệ sinh an toàn thực phẩm”luôn là mối quan tâm hàng đầu

Năng lực và công nghệ sản xuất: Sản phẩm bánh mềm phủchocolate của công ty sản xuất trên dây chuyền công nghệ và thiết

bị của Hàn Quốc Sản phẩm cookies sản xuất trên dây chuyền côngnghệ Đan Mạch Sản phẩm kẹo cứng và kẹo mềm được sản xuất trêndây chuyền công nghệ của Đài Loan

+ Công ty Vinabico

Vinabico hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các mặthàng bánh kẹo và thực phẩm chế biến Sản phẩm của Vinabico baogồm các loại bánh quy, bánh Snack, bánh trung thu, bánh ngọt cácloại, Những sản phẩm của Vinabico được sản xuất trên dây

chuyền máy móc và công nghệ nhập từ các nước như Nhật, Ý, Đức.Vinabico hoạt động với phương châm “Chất lượng cao- Giá cả hợplí”.

b Đối thủ tiềm ẩn

- Đối thủ chưa có mặt trên thị trường Việt Nam nhưng tương lai

sẽ xuất hiện và kinh doanh cùng sản phẩm của công ty Bên cạnhđói thủ tiềm năng chuẩn bị xâm nhập ngành, Kinh Đô sẽ phải đốimặt với những đối thủ rất mạnh có thâm niên trong hoạt động sảnxuất kinh doanh bánh kẹo khi việc gia nhập AFTA, WTO như Kellog,các nhà sản xuất bánh cookies đến từ Đan Mạch, Malaysia

- Đối thủ đã có mặt trên thị trường Việt Nam kinh doanh khác sảnphẩm với công ty nhưng tương lai sẽ kinh doanh cùng sản phẩm.Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể làm giảm lợinhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sảnxuất mới, với mong muốn giành được thị phần và các nguồn lực cầnthiết

Vấn đề đặt ra đối với doanh nghiệp là phải duy trì hàng rào hợppháp ngăn cản xâm nhập từ bên ngoài Những rào cản này bao gồm:lợi thế kinh tế theo quy mô, sự khác biệt của sản phẩm, khả năngtiếp cận với kênh phân phối, chi phí chuyển đổi Có thể nói tronglĩnh vực thực phẩm, rào cản quan trọng cho các đối thủ mới nhậpngành là tiềm lực về tài chính và khả năng về vốn Vì vậy đây là mộtyếu tố quan trọng trong quá trình đầu tư, quảng bá sản phẩm đếnngười tiêu dùng

Tóm lại, các yếu tố vi mô tác động đến công ty Kinh Đô như sau:Những cơ hội: Là tập đoàn kinh doanh bành kẹo hàng đầu ViệtNam, Kinh Đô có rất nhiều lợi thế trong việc giành lấy khách hàngcho mình bởi thương hiệu, giá cả, chất lượng sản phẩm, tiềm lực tàichính dồi dào

Những thách thức: Kinh Đô luôn phải đối mặt với áp lực giảm giábán để nâng cao sức cạnh tranh, chất lượng của sản phẩm phải luônđược đảm bảo Bên cạnh đó, những đối thủ cạnh tranh hiện tại vàtrong tương lai sẽ làm giảm lợi nhuận, giảm thị phần cũng như mấtmột lượng khách hàng của công ty

III Chiến lược và các chính sách Marketing của công ty

1 Định hướng chiến lược và mục tiêu marketing

1.1 Định hướng chiến lược:

Định hướng chiến lược phát triển của Kinh Đô trở thành: tập đoànthực phẩm hàng đầu Việt Nam, tầm trung của khu vực và hướng tớimột Tập đoàn đa ngành: thực phẩm, bán lẽ, địa ốc, tài chính nhằmđảm bảo sự phát triển bền vững đến 2020 và tương lai

Định vị chiến lược của công ty với trọng tâm là khách hàng, đồngthời vẫn quan tâm đến giải pháp sản phẩm tối ưu và định vị hệthống một cách đồng bộ

1.2 Mục tiêu marketing:

 Trung thành với đầu tư chọn lọc

 Tập trung vào những mặt hang trọng điểm nhằm khai thác tối

đa lợi thế cạnh tranh và đảm bảo phát triển căn cơ bền vững

 Tiếp tục đẩy mạnh cơ sở hạ tầng tạo nền móng vững chắctrong tương lai Kinh đô tiếp tục chinh phục người tiêu dùng, trởthành biểu tượng quà biếu

2 Thị trường mục tiêu

2.1 Khách hàng mục tiêu:

 Tuổi: từ 22 đến 45 tuổi đối với mua sản phẩm, còn đối tượng sửdụng sản phẩm thì bao gồm tất cả mọi người ( trẻ con, người lớn ,người già)

 Khách hàng có thu nhập từ trung bình đến thấp đặc biệt là các

bà nội trợ trong gia đình

 Đối với những sản phẩm cao cấp như bánh quy Korento haybánh Trung Thu Trăng Vàng, khách hàng mục tiêu là những người cóthu nhập khá giả với mục tiêu làm quà biếu

 Giai cấp xã hội: thuộc tầng lớp tri thức

 Họ mua sản phẩm bánh kinh đô có thể tại các đại lí các điểmbán lẽ, các của hàng băng cách mua trực tiếp hay đặt qua mạng

3 Mô tả đặc điểm nhu cầu và hành vi của các khách hàng

3.1 Nhu cầu khách hàng

a Nhu cầu cấp thiết

Với chiến lược đa dạng hóa, Kinh Đô sẽ mở rộng danh mục sản phẩm hướng đếnphục vụ nhu cầu tiêu thụ của người tiêu dùng trong suốt cả ngày, bao gồm các bữa ănchính( ăn trưa và tối)

Các sản phẩm của Kinh Đô sẽ tấn công 3 phân khúc chính bao gồm phổ thông, caocấp và siêu cao cấp Trong đó, đối tượng hướng đến trong phân khúc phổ thông sẽ cónhu cầu về năng lượng, ăn no như công nhân, học sinh, sinh viên, người lao động;phân khúc cao cấp gồm hộ gia đình, nhân viên văn phòng, sinh viên – phục vụ nhucầu ăn no và ngon và siêu cao cấp phục vụ cho các đối tượng muốn ăn no, ăn ngon vàtiện dụng như hộ gia đình và nhân viên văn phòng

Trước đó, khoảng giữa năm, tại kỳ ĐHĐCĐ thường niên 2014 của KDC, ông TrầnKim Thành – Chủ tịch HĐQT cho biết danh mục sản phẩm bánh kẹo hiện nay củacông ty chỉ đến người tiêu dùng vào bữa sáng, ăn nhẹ/lúc uống trà và dùng khi trángmiệng Còn lại một phần lớn thời gian tiêu thụ bị bỏ qua, bao gồm các bữa ăn chính(ăn trưa và ăn tối) Và để có thể lấp đầy khoảng thời gian tiêu thụ sản phẩm trongngày, KDC đã vạch ra chiến lược đa dạng hóa, mở rộng danh mục sản phẩm sang thịtrường dầu ăn, mì gói – gia vị và cà phê mà trước mắt là sự ra đời của sản phẩm mìgói mới

Hiện tại, Tập đoàn Kinh Đô vẫn đang trong giai đoạn tái cấu trúc các mảng hoạtđộng Theo đó, hoạt động của Kinh Đô sẽ tập trung vào lĩnh vực thực phẩm và các sảnphẩm thiết yếu (Food & Flavor) KDC đang hướng đến đa dạng hóa danh mục sảnphẩm phục vụ nhu cầu tiêu thụ của người tiêu dùng trong suốt cả ngày Để có thể đẩynhanh tốc độ tăng trưởng của Tập đoàn, Kinh Đô thực hiện chiến lược M&A cùngngành và liên doanh, liên kết với các đối tác nước ngoài

Ví dụ:

Đối với bánh dinh dưỡng AFC cracker từ khi ra đời đến nay AFC liên tục đượckhẳng định là dòng bánh dinh dưỡng hàng đầu, với các sản phẩm đa dạng và phongphú Để duy trì được lợi thế AFC liên tục được bổ sung các vị mới tạo hứng thú chongười tiêu dùng như là: AFC rau cải, AFC lúa mì, AFC siêu giòn, AFC bò bít tết,AFC Hi-FBRE Hơn nữa với đặc trưng là dòng bánh dinh dưỡng, bánh AFC cracker

được nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm có khối lượng tịnh phù hợp với khẩu phần ăncũng như nhu cầu tiêu dùng của từng đối tượng khách hàng.

Sản phẩm bánh mì Aloha của Kinh Đô cũng được bổ sung nhiều hương vị nhằmcạnh tranh với các đối thủ cùng ngành về loại sản phẩm bánh mì Aloha được sản xuấttheo công nghệ tiên tiến của Nhật Bản từ nguồn nguyên liệu tươi mới, giàu dinhdưỡng, mang đến một khẩu phần ăn ngon miệng mà vẫn đảm bảo dưỡng chất, giúpnạp năng lượng để học tập và làm việc

Dòng kem Celano của Kinh Đô là một dòng kem cao cấp, hướng tới đối tượngkhách hàng là giới trẻ, Celano gần như không có đối thủ cạn tranh trên thị trường này,với chất lượng kem cao cấp Celano luôn nhận được sự yêu thích của các bạn tré sành

về kem Tuy nhiên thị trường biến động hết sức nhanh chóng, nguy cơ có đối thủ cạnhtranh mới trên thị trường là rất lớn vì đây là một thị trường rộng, tuy nhiên việc cho rađời một sản phẩm kem mới là không cần thiết vì Kinh Đô đã cá dòng kem Merinophục vụ khách hàng ở đầu dưới Chính vì vậy để có thể an toàn ở đàu trên của thịtrường Celano liên tục nghiên cứu và cho ra đời vị kem mới

3.2 Hành vi mua của khách hàng

a Các nhân tố kích thích

Marketing: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến

- Sản phẩm: Tuy sản phẩm của Kinh Đô được khách hàng đánh giá cao về chấtlượng và mức độ phong phú, nhưng đa phần họ cũng cho rằng sản phẩm của Hải Hà,Hữu Nghị, Bảo Ngọc cũng rất tốt, tuy tỷ lệ số người đồng ý thấp hơn Kinh Đô Điềunày cho thấy sự khác biệt về chất lượng sản phẩm không còn quá rõ ràng vì công nghệcủa các doanh nghiệp gần như tương đồng nhau Vì vậy sự khác biệt hóa sản phẩmbằng sự đa dạng phong phú của sản phẩm là một lợi thế cạnh tranh của Kinh Đô Kinh

Đô có thể tạo sự khác biệt trong sản phẩm bằng cách sử dụng những nguyên liệu đặcbiệt, cách pha chế độc đáo của riêng mình

- Giá cả: giá cả được khách hàng đánh giá là hợp lí Kinh Đô có giá rẻ hơn Hải

Hà, tương đương với Hữu Nghị nhưng đắt hơn Bảo Ngọc Kinh Đô đã áp dụng chínhsách giá linh hoạt tùy theo thời điểm mùa vụ

- Phân phối: Kinh Đô barkety cần đảm bảo những tiêu chuẩn để cho phép tiếnhành nhượng quyền kinh doanh một cách thống nhất

- Xúc tiến: hiện nay Kinh Đô rất ít quảng cáo cho cửa hàng của mình Tuy kháchhàng không quá coi trọng chương trình khuyến mãi và công nghệ sản xuất đã gần nhưtương đương nhau thì các chương trình khuyến mãi sẽ là các công cụ cạnh tranh hiệuquả Hình thức khuyến mãi được ưa thích nhất là hình thức giảm giá

Môi trường: kinh tế, KHKT, văn hóa, chính trị, luật pháp, cạnh tranh

b Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

Văn hóa: Văn hóa thường được định nghĩa là hệ thống những giá trị và đức tin,truyền thống và những chuẩn mực hành vi Có thể xem văn hóa là nguyên nhân đầutiên, cơ bản quyết định đến nhu cầu và hành vi của con người Để nhận biết nhữngngười có trình độ văn hóa cao, thái độ của họ đối với sản phẩm khác biệt so với nhữngngười có trình độ văn hóa thấp.

Xã hội: mỗi năm tới mùa trung thu, Kinh Đô phối hợp với giới hữu quan, các tổchức xã hội tổ chức nhiều hoạt động xã hội Tại miền Nam, hơn 7000 phần quà Kinh

Đô dành cho các em thiếu nhi có hoàn cảnh khó khăn, tạo không khí ấm áp vui vẻtrong đêm trung thu Chính những hoạt đọng xã hội này đã giúp cho Kinh Đô đượcnhiều người biết đến

4 Định vị sản phẩm và phân biệt hóa

Kinh Đô đã định vị sản phẩm của mình qua các phương pháp sau:

 Định vị dựa trên các tiêu chí chất lượng và thành tố giá trị

Đây là tiêu thức định vị kinh điển thường được sử dụng với nhiều chủng loại sảnphẩm khác nhau

Vì xu hướng tiêu dùng bánh kẹo hiện nay đang huớng đến những sản phẩm có chấtluợng cao, mẫu mã đẹp, phù hợp với các nhu cầu khác nhau như biếu tặng hay thưởngthức Do vậy, Kinh Đô luôn khẳng định sự tiên phong, đẳng cấp và sáng tạo đột pháqua những dòng sản phẩm mới, hoàn toàn khác biệt và vượt trội về chất lượng hàngnăm

Ví dụ như bộ sản phẩm Trăng Vàng cao cấp không ngừng được gia tăng giá trị từhương vị thượng hạng đến thiết kế hộp bánh trang nhã, sang trọng; dòng sản phẩmĐặc Trưng (bánh trung thu truyền thống) luôn được cải tiến qui trình sản xuất, giảmngọt, bổ sung chất xơ, nâng chất lượng sản phẩm tối ưu và khác biệt hóa hương vịtừng loại nhân bánh Đột phá về tính sáng tạo, đẳng cấp là Dòng sản phẩm cao cấpTrăng Vàng gồm 8 bộ sản phẩm: Hồng Phúc, Vinh Hoa, Tinh Te, Hưng Phú, ThanhTịnh, Thanh Tủ, Tao Nhã và Hoàn Bích

 Định vị dựa trên Lợi ích sản phẩm

Cách thức này tương tự như tiêu thức trên, nhưng khác ở chỗ thay vì nói đặt tínhhiện hữu của sản phẩm, tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích và đặc tính mà sản phẩm

đó mang lại cho người tiêu dùng Đây là một tiêu thức rất hữu hiệu bởi tính linh họatcủa nó và khả năng thỏa mãn cả yếu tố duy lý và duy cảm của người tiêu dùng

Mỗi sản phẩm là một tác phẩm đặc biệt với ý nghĩa lời chúc khác nhau, vị bánh đặctrưng riêng, được chế biến từ thành phần nguyên liệu quý hiếm, bổ dưỡng như bàongư, hải sâm, vi cá, tôm càng và mẫu mã bao bì cực kì ấn tượng Nổi bật nhất là bộsản phẩm Trăng Vàng Hưng Phú được chế biến theo công nghệ sản xuất bánh TrungThu hiện đại với bánh Trung Thu Tuyết và bánh Pha Lê Những chiếc bánh Pha Lêxinh xắn, có màu sắc tự nhiên thanh nhã với lớp vỏ thơm hương trái cây tươi tự nhiên,trong suốt đẹp như pha lê Nhân bánh kết họp các loại trái cây khô cao cấp, dinhdưỡng Bánh Trung Thu Tuyết với công nghệ tạo màu sắc, hoa văn, cấu trúc vỏ bánhđặc sắc, tinh tế, hoàn toàn khác biệt dòng sản phẩm truyền thống cũng là sự sáng tạođột phá của Kinh Đô

Phưoưg pháp định vị theo vấn đề và Giải pháp

Đây cũng là một chiêu thức kinh điển được sử dụng trong các chiến luợc định vịnhãn hiệu thành công Cơ sở của tiêu thức định vị này là nhắm đến việc tập trung tìm

ra những vấn đề mà ngay chính cả nguời tiêu dùng đôi khi cũng không nhận ra, hoặcnhìn nhận vấn đề duới một góc độ khác

Ngoài việc phân chia thị truờng theo sở thích nhu cầu của đối tượng tiêu dùng, theothị trường tiêu thụ thì các doanh nghiệp còn chú ý đến việc phân chia thị trường theothứ hạng của các dòng bánh kẹo vào các dịp Lễ, Tết Đối với dòng bánh Trung thu vàTết Nguyên Đán: Do nhu cầu của khách hàng biếu tặng là chủ yếu nên sự phân cấpthể hiện khá rõ rệt và đa dạng Vì thế, thị truờng bánh Trung thu 2011 sẽ là cuộc cạnhtranh khốc liệt của những thương hiệu lớn, chất lượng cao Sự cạnh tranh này được thểhiện rõ nhất ở chính sách bán hàng, chiết khấu, vị trí treo băng rôn và tạo dựng hìnhảnh

 Định vị Cạnh tranh

Một tiêu thức rất quan trọng nữa đó là xây dựng định vị dựa trên cạnh tranh Chúng

ta hãy tạm gọi đó là chiến lược định vị đối ứng Trong hầu hết các truờng họp chúng

ta có thể sử dụng tên của một đơn vị trung gian, một đơn vị hay một nhãn hiệu có uytín đứng ra bảo chứng cho ưu thế cạnh tranh định vị của mình

Thành công của công ty Kinh Đô trong năm qua được thể hiện qua việc công tynắm bắt thời cơ mùa vụ Trung Thu và Tết Nguyên Đán Mặc dù đã dẫn đầu thị truờngbánh Trung Thu từ nhiều năm qua với thị phần tuyệt đối chiếm hơn 75% thị trường,Kinh Đô đã mạnh dạn đầu tư, tiếp tục đi đầu trong việc cải tiến mẫu mã và nâng cấpchất lượng sản phẩm bánh kẹo đặc biệt là bánh trung thu Nhờ vậy, doanh số bán hàngmùa Trung Thu của Kinh Đô vẫn tăng trưởng mạnh bất chấp bối cảnh kinh tế khókhăn và khuynh hướng tiết kiệm của người tiêu dùng Năm 2009 đánh dấu thông điệptruyền thông mới của Kinh Đô về ý nghĩa Tết Trung Thu là “Tết của tình thân”, đượcngười tiêu dùng và xã hội hưởng ứng tích cực Cũng nằm trong chiến lược gắn kếtthưong hiệu với các dịp Lễ cổ truyền của dân tộc, trong dịp các dịp Tết, công ty giớithiệu chương trình “Thấy Kinh Đô là thấy Tết” Với thiết kế bao bì hoàn toàn mới,đẹp, chất lượng được cải tiến không thua kém các sản phẩm ngoại nhập cao cấp, sảnphẩm công ty Kinh Đô được người tiêu dùng sử dụng không những như những mónquà biếu trao nhau, mà còn là lời gởi gắm câu chúc chân tình trong dịp xuân về Kếtquả là ngành hàng Tếtt của Kinh Đô đạt tăng trưởng cao so với cùng kỳ năm trước,đưa ra thị trường hơn 30 triệu hộp sản phẩm các loại

 Định vị theo Giá trị và sự nổi tiếng của doanh nghiệp

Nhiều công ty dựa vào ưu thế Thương hiệu Công ty để định vị nhãn hiệu sản phẩmhay đồng hóa nhãn hiệu sản phẩm với thương hiệu công ty Điển hình là Sony, IBM

và Nestles

Năm 2009 Cty Kinh Đô nghiên cứu và phát triển thành công các sản phẩm giảm

ngọt giảm béo, tạo ra sự khác biệt rõ rệt về hương vị của sản phẩm, tăng mức độ cảm nhận và chấp nhận sản phẩm

Ví dụ:Tung ra thị trường các dòng sản phẩm theo phong cách mới như Bánh Trungthu Tuyết, Trung thu pha lê độc đáo, mới lạ

Năm 2010 -Tiếp tục phát triển một số sản phẩm theo định hướng dinh dưỡng bằngviệc nghiên cứu giảm ngọt, giảm béo với tỷ lệ cao, tăng cường các nguyên liệu tựnhiên Phát triển mạnh dòng sản phẩm cao cấp cho nhu cầu biếu tặng Tiếp tục đadạng các sản phẩm cho các đối tượng có nhu cầu tiêu thụ ít đường, ít béo, người lớntuổi Đặc biệt, sẽ phát triển một dòng sản phẩm có tính đột phá về khẩu vị và dinhdưỡng Mỗi chiếc bánh là một tác phẩm nghệ thuật với sự phối hợp hài hòa các thànhphần nguyên liệu tạo nên mùi vị ngọt thanh đặc trưng và riêng biệt cho từng loại nhânbánh Khách hàng có thể thỏa thích chọn lựa theo khẩu vị riêng cho dịp sum họp giađình đêm Trăng.

Uy tín thương hiệu Kinh Đô gắn liền với nền tảng chất lượng sản phẩm cùng chiếnlược quảng bá chuyên nghiệp cho từng ngành hàng và chiến lược quản lý tốt cácnguồn lực sản xuất sẽ là cơ sở vững vàng để Kinh Đô tiếp tục triển khai

những hoạt động Marketing hiệu quả trong năm 2010 Qua đó, tiếp tục duy trì vàkhẳng định vị thế dẫn đầu của Kinh Đô trong ngành hàng thực phẩm

 Định vị theo nhóm Khách hàng mục tiêu

Đây là một chiêu thức kinh điển, xuất phát từ các phuơng pháp Phân khúc Thịtrường cơ bản như demographic Càng đào sâu nghiên cứu và thấu hiểu người tiêudùng, chúng ta càng có nhiều cơ hội định vị nhãn hiệu một cách hiệu quả với nhữngchiêu thức hấp dẫn và sáng tạo

Tận dụng cơ hội khai thác các sản phẩm trong mùa Trung Thu và Tết Nguyên Đánqua việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, định vị sản phẩm như quà biếu đặc trưng,

mở rộng thị trường ra miền Bắc với các khẩu vị thích họp Kinh Đô sẽ tiếp tục đầu tư

về truyền thông để mang các thông điệp về Trung Thu và Tet đến với người tiêu dùng

 Định vị theo ước muốn

Định vị theo khuynh hướng tâm lý ước muốn áp dụng thật đa dạng Định vị theoAspiration tương thích với khả năng tạo ra các lợi ích duy cảm Giá trị của các lợi íchcảm tính thuần túy đối với một thương hiệu như: được tôn trọng, địa vị xã hội, thànhđạt thật sự tạo ra ấn tượng mạnh trong tâm lý khách hàng

Hiện nay, tập đoàn Kinh Đô là nhà sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam Công tyKinh Đô cũng đang sở hữu một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam Lợithế nổi bật của công ty so với các doanh nghiệp trong cùng ngành là: Sản phẩm củaKinh Đô đa dạng, nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, giá cả hợp lý Công nghệ sản xuấtvượt trội so với các doanh nghiệp cùng ngành

Mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm hàng đầu Việt Nam

Sản phẩm của công ty Kinh Đô có sự đột phá về chất lượng, được cải tiến, thay đổimẫu mã thường xuyên với ít nhất trên 40 sản phẩm mới mỗi năm Một điểm khác biệtcủa Kinh Đô so với các doanh nghiệp khác là ngoài công nghệ hiện đại, Công ty rấtchú trọng vào kỹ thuật chế biến sản phẩm, nhất là công thức pha chế phụ gia, nhờ đó

mà các loại bánh kẹo của Kinh Đô có mùi vị hấp dẫn và riêng biệt Là thương hiệumang tầm cỡ quốc gia Kinh Đô luôn giữ uy tín thương hiệu và phát huy thế mạnh sẵn

có để vươn xa hơn trong tương la