XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo NỘI DUNG CHÍNH  Chất lượng  Định nghĩa văn hóa chất lượng  Các thành phần môi trường văn hóa chất lượng  Các bước triển khai xây dựng phát triển văn hóa chất lượng  Trách nhiệm thành viên để xây dựng văn hóa chất lượng CHẤT LƯỢNG Chất lượng gì?  Có nhiều khái niệm cách tiếp cận, người có ưu tiên khác xem xét chất lượng giáo dục: - Đối với GV SV: Quá trình đào tạo, sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho trình dạy học; - Đối với người sử dụng lao động: Đầu ra: trình độ lực kiến thức người học trường… Chất lượng gì?  Là khái niệm có ý nghĩa tùy thuộc vào quan niệm người hưởng lợi thời điểm định theo tiêu chí đề thời điểm  Là thỏa mãn/phù hợp/đáp ứng yêu cầu (tiêu chuẩn, mục đích, khách hàng…) QUAN NIỆM CỦA INQAAHE (Mạng lưới tổ chức ĐBCL GDĐH Quốc tế) INQAAHE đưa hai quan niệm CLGD ĐH • Tuân theo chuẩn quy định: Cần có tiêu chí đánh giá CL • Đạt mục tiêu đề ra: Mục tiêu xác lập dựa yêu cầu xã hội điều kiện nhà trường CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC “Chất lượng giáo dục” đáp ứng mục tiêu đề sở giáo dục, đáp ứng yêu cầu Luật giáo dục, Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giáo dục Luật giáo dục đại học, phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương nước (TT 62/2012/TT-BGDĐT) CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Chất lượng giáo dục đáp ứng chuẩn quy định (đảm bảo chất lượng bên ngoài), đáp ứng mục tiêu đề (đảm bảo chất lượng bên trong) phù hợp với yêu cầu phát triển xã hội (mức độ hài lòng nhà tuyển dụng, xã hội) CHẤT LƯỢNG Ở NHÀ TRƯỜNG  Chất lượng không tự nhiên xuất mà phải có kế hoạch chiến lược cho  Chất lượng phải vấn đề quan trọng chiến lược phát triển trường  Không có định hướng dài hạn rõ ràng nhà trường tiến tới chất lượng cao VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG Xác lập chuẩn chất lượng Phổ biến Tuyên truyền Điều chỉnh Bổ sung VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG Công khai Thông tin Triển khai Thực Kiểm tra Đánh giá Nguồn: Đỗ Diên (2011) “Xây dựng phát triển văn hóa chất lượng trường đại học…” Xác lập chuẩn chất lượng • Căn vào sứ mạng, mục tiêu sở tham khảo yêu cầu bên liên quan, nhà trường xây dựng chuẩn chất lượng (chuẩn đầu ra, chuẩn giảng viên), công cụ đánh giá (đánh giá giảng viên, đánh giá môn học, đánh giá dịch vụ), nội quy, quy chế • Lưu ý: Những chuẩn mực chất lượng, công cụ đánh giá, nội quy phải đồng thuận bên liên quan cụ thể hóa thành nhiệm vụ thành viên, tổ chức Phổ biến, tuyên truyền • Những chủ trương, sách ĐBCL nhà trường (sau thống nhất) cần phổ biến tuyên truyền cách sâu rộng, cụ thể đến thành viên tổ chức nhà trường, nhiều hình thức (website, bảng tin, họp) • Lưu ý: Nhiều trường dừng mức độ phổ biến, tuyên truyền cấp độ cán quản lý (trường, phòng, khoa) Triển khai thực • Triển khai thực hoạt động ĐBCL đến toàn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên, người học; cần triển khai đồng đơn vị, tổ chức, đoàn thể, cá nhân • Lưu ý: Để triển khai thực văn hóa chất lượng nhà trường có hiệu quả, cán cốt cán phải làm gương công việc phải trì thường xuyên, liên tục Kiểm tra, đánh giá • Kiểm tra, đánh giá cần tuân thủ nguyên tắc giúp cá nhân, tổ chức nhận ưu điểm, tồn tại, từ có biện pháp kịp thời phù hợp để phát huy ưu điểm, khắc phục tồn tại, tiếp tục hành động để đạt kết cao • Lưu ý: Kiểm tra, đánh giá có hiệu giúp người thực biết tồn tại; cần động viên, khuyến khích người có ý thức trách nhiệm để làm tốt xứ lý kỷ luật, trừng phạt Công khai thông tin • Một yêu cầu ĐBCL công khai thông tin • Nhà trường cần quy định rõ phạm vi, mức độ cá nhân/tổ chức chịu trách nhiệm thông tin công khai • Lưu ý: Thông tin công khai cần cập nhật định kỳ; cần cân nhắc đối tượng công khai thông tin Điều chỉnh, bổ sung • Các tiêu chuẩn chất lượng, công cụ đánh giá, quy định có giá trị khoảng thời gian định • Trong trình triển khai thực cần định kỳ rà soát để có sở điều chỉnh, bổ sung để hoàn thiện • Lưu ý: Việc điều chỉnh, bổ sung cần phải có ý kiến cá nhân, tổ chức liên quan thống toàn trường TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC THÀNH VIÊN ĐỂ XÂY DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG • • • • • Lãnh đạo Trường Cán quản lý Cán bộ, giảng viên nhân viên Người học Các đối tác bên Nguồn: Nguyễn Phương Nga (2011) Sự gắn kết đảm bảo chất lượng xây dựng văn hóa chất lượng trường đại học Lãnh đạo • • • • • • Lãnh đạo đóng vai trò trọng yếu việc thúc đẩy đầu tư cho lộ trình triển khai văn hóa chất lượng Đưa kế hoạch chiến lược xây dựng văn hóa chất lượng; Thiết lập mạng lưới đảm bảo chất lượng trong; Phân cấp trách nhiệm cho đơn vị, phận; Đầu tư điều phối nguồn lực phù hợp để triển khai lộ trình VHCL; Thiết lập hệ thống thông tin để trao đổi với cán quản lý cấp giám sát lộ trình triển khai VHCL; sử dụng kết giám sát đánh giá lộ trình VHCL vào trình định liên quan; Là đầu mối để cung cấp thông tin khai thác nguồn tài trợ, ủng hộ đối tác bên Cán quản lý Nhiệm vụ cán quản lý cấp triển khai hoạt động theo lộ trình, đảm bảo máy nguồn nhân lực tham gia thực hoạt động theo chuẩn mực để đạt chất lượng cam kết • Tuyên truyền mạng lưới, tới tất cán nhân viên, người học để hiểu nắm chiến lược đơn vị chiến lược trường, thấm nhuần vai trò phận cá nhân lộ trình xây dựng phát triển văn hóa chất lượng; • Điều phối giám sát để hoạt động hướng tới đạt chất lượng cam kết, đảm bảo tất nguồn nhân lực đơn vị quản lý phát huy hết lực cung cấp đủ điều kiện để phát huy lực tối đa; • Huy động nguồn nhân lực vào trình tham gia định liên quan Cán bộ, giảng viên nhân viên • • • • • Cán bộ, giảng viên nhân viên người “đóng vai diễn chính” lộ trình xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Từng thành viên phân cấp trách nhiệm rõ ràng; Tạo dựng nhận thức trách nhiệm cá nhân trách nhiệm chung trường; Được đào tạo, bồi dưỡng để phát triển lực chuyên môn động làm việc đắn; Vai trò giới quan tâm, đặc biệt nữ công tác quản lý; Chế độ thưởng phạt tài tinh thần thực minh bạch Người học • Người học có trách nhiệm quyền tham gia vào lộ trình xây dựng phát triển văn hóa chất lượng trường; • Hình thức mức độ tham gia người học phụ thuộc vào đặc thù trường/ khoa/ chương trình; • Ở mức độ tối thiểu đóng góp ý kiến trả lời phiếu khảo sát đánh giá việc giảng dạy đào tạo trường, tham gia vào trình định liên quan Các đối tác bên • Các đối tác bên bao gồm: nhà tuyển dụng, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức trị, quan nhà nước, cộng đồng xã hội đặc biệt cựu sinh viên; • Sự tham gia nguồn lực tạo thêm sức mạnh để xã hội biết đến tảng văn hóa chất lượng thương hiệu trường LỜI KẾT • Đảm bảo chất lượng giáo dục muốn bền vững cần phải xây dựng VHCL • Xây dựng phát triển VHCL tạo giá trị đặc điểm, ưu riêng làm lan tỏa khái niệm chất lượng tác dụng để tác động vào việc thực công việc cá nhân, tập thể • Khi VHCL đặt vị trí, hoạt động thành viên, tổ chức hướng đến chất lượng chắn uy tín thương hiệu sở GDĐH khẳng định • Phát triển VHCL trình dài lâu Do đó, cần phải trì việc triển khai thực để đạt chuẩn mực chất lượng suốt trình đào tạo TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !