MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG 4 1.1. Một số khái niệm cơ bản 4 1.2 . Khái quát về Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Hải Phòng 6 1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 6 1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 8 1.2.3. Cơ cấu tổ chức quản lý 9 1.1.6. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 10 Chương 2 CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẢU HẢI PHÒNG 12 2.1.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Hải Phòng 12 2.1.1. Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty trong thời gian qua 12 2.1.2. Bảng kê Nhân sự mới tuyển của công ty tháng 3 năm 2016. 13 2.2. Công tác tuyển dụng nhân lực của công ty thông qua quy trình tuyển dụng 14 2.3 . Hạn chế còn tồn tại 18 Chương 3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG 20 3.1. Nâng cao uy tín của công ty trên thương trường 20 3.2. Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng, xoá bỏ tư tưởng bảo thủ trong lựa chọn nguồn tuyển dụng 20 3.3. Cải cách quy trình tuyển dụng 21 3.4. Kế hoạch nhân sự tinh ngọn 22 3.5. Điều chỉnh chế độ đãi ngộ tốt hơn với người lao động 22 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25
LỜI CẢM ƠN Qua thời gian tiến hành nghiên cứu Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình bác Lê Nghị Sơn - Trưởng phòng, người trực tiếp hướng dẫn nhóm trình nghiên cứu Cùng toàn thể anh chị phòng tạo điều kiện giúp đỡ nhóm trình tìm hiểu thu thập tài liệu liên quan đến đề tài Bên cạnh đó, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lê Thị Hiền - Giảng viên môn Phương pháp nghiên cứu khoa học trang bị kiến thức, kỹ cần thiết để nhóm hoàn thành đề tài nghiên cứu Trong trình khảo sát nghiên cứu trình độ hạn chế có nhiều khó khăn khác nên dù cố gắng song đề tài nhóm không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thông cảm, quan tâm, góp ý Giảng viên môn để nghiên cứu nhóm thêm hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2016 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN .4 THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG .4 1.1 Một số khái niệm 1.2 Khái quát Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .6 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 1.1.6 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .9 Chương 12 CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN 12 THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẢU HẢI PHÒNG .12 2.1.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng 12 2.1.1 Kết tuyển dụng nhân công ty thời gian qua .12 2.1.2 Bảng kê Nhân tuyển công ty tháng năm 2016 .13 2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực công ty thông qua quy trình tuyển dụng 14 2.3 Hạn chế tồn 18 Chương 20 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG 20 3.1 Nâng cao uy tín công ty thương trường 20 3.2 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng, xoá bỏ tư tưởng bảo thủ lựa chọn nguồn tuyển dụng 20 3.3 Cải cách quy trình tuyển dụng 21 3.4 Kế hoạch nhân tinh 22 3.5 Điều chỉnh chế độ đãi ngộ tốt với người lao động 22 KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 25 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải không ngừng làm hoàn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có doanh nghiệp thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết cục bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Xuất phát từ vấn đề lý luận chung tuyển dụng nhân qua thực tế tìm hiểu Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng mong muốn thân tìm hiểu sau vấn đề nên em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chính sách đãi ngộ Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng + Thời gian: Từ năm 2015 đến Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề tài giúp em tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng công ty , động điển Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Giúp ban lãnh đạo Công ty nhìn nhận nắm bắt cách tương tận vấn đề để có chiến lược quản trị nhân Lịch sử nghiên cứu - Công tác tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức, không thu hút quan tâm nhà quản lý mà đề tài nhiều nhà khoa học lựa chọn làm đề tài nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đề tài có sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp quan sát - Phương pháp ghi chép - Phương pháp tổng hợp tài liệu - Phương pháp phân tích tài liệu - Phương pháp khảo sát thực nghiệm: thu thập trực tiếp thông tin công ty - Phương pháp tra cứu tài liệu: tham khảo tài liệu, sách báo, giáo trình học tập, mạng internet,… Đóng góp đề tài - Về mặt học thuật: Đề tài hệ thống hoá lý luận đãi ngộ nhân phù hợp với xu hướng phát triển chung kinh tế đất nước - Về mặt thực tiễn: Đề tài đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng, từ đưa số giải pháp, khuyến nghị giúp hoàn thiện nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luân, đề tài gồm chương : Chương Cơ sở lý luận khái quát Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Chương Thực trạng sách đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Chương Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG 1.1 Một số khái niệm • Khái niệm nhân lực Nguồn nhân lực hiểu toàn trình độ chuyên môn mà người tích luỹ được, có khả đem lại thu nhập tương lai (Beng, Fischer & Dornhusch, 1995) Nguồn nhân lực, theo GS Phạm Minh Hạc (2001), tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia công việc lao động Theo định nghĩa Liên hiệp quốc, nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng Nguồn nhân lực theo nghĩa hẹp để lượng hoá công tác kế hoạch hoá nước ta quy định phận dân số, bao gồm người độ tuổi lao động có khả lao động theo quy định Bộ luật lao động Việt Nam (nam đủ 15 đến hết 60 tuổi, nữ đủ 15 đến hết 55 tuổi) Trên sở đó, số nhà khoa học Việt Nam xác định nguồn nhân lực hay nguồn lực người bao gồm lực lượng lao động lao động dự trữ Trong lực lượng lao động xác định người lao động làm việc người độ tuổi lao động có nhu cầu việc làm (người thất nghiệp) Lao động dự trữ bao gồm học sinh độ tuổi lao động, người độ tuổi lao động nhu cầu lao động • Các hoạt động công tác quản trị nhân lực: a Công tác lập kế hoạch b.Công tác phân tích công việc c Công tác tuyển dụng: d Công tác bố trí, xếp nhân lực cho vị trí e Công tác đào tạo phát triển nhân lực f Công tác đánh giá kết thực công việc g, Công tác giải quan hệ lao động • Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lượng bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu • Khái niệm tuyển chọn Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều chiều khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu công việc ứng viên • Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực bao gồm hoạt động chủ yếu sau: - Phân tích công việc - Tuyển dụng nhân lực - Đào tạo phát triền nhân lực - Đánh giá tình hình thực công việc - Thù lao mối quan hệ lao động Năm hoạt động có liên hệ với chặt chẽ, tuyển dụng nhân lực khâu trình, có ảnh hưởng đến hoạt động lại • Ý nghĩa công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn ,có tính chất định tới thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp ,đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế-xã hội đất nước Tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng tốt doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm, giúp doanh nghiệp tồn phát triển tốt Ngược lại, dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực, làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, lãng phí nguồn nhân lực cuối dẫn đến phá sản 1.2 Khái quát Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Một nét chung Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng: - Tên Công ty: Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng - Tên giao dich tiếng Anh : Hai Phong trading import - export and services one member limited company - Tên viết tắt : TRADIMEXCO - HAI PHONG - Trụ sở giao dịch : Số 19 Ký Con, Phường Phạm Hồng Thái, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng - Tel: 031.3838880 - Email: tradimexco8@gmail.com Fax: 031.3838154 Website: tradimexco.vn - Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng doanh nghiệp Nhà nước Tiền thân Công ty Liên hiệp hợp tác xã mua bán Hải Phòng thành lập theo định số 427/QĐ - TCCQ ngày 24 tháng năm 1984 UBND Ngoài nhiệm vụ trực tiếp kinh doanh, doanh nghiệp có chức quản lý, hướng dẫn hoạt động kinh doanh 198 hợp tác xã mua bán sở cấp phường Theo định số 1560/QĐ -TCCQ ngày 22 tháng 12 năm 1992, Liên hiệp hợp tác xã mua bán Hải Phòng chuyển hướng kinh doanh đổi tên thành Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng Công ty Bộ Thương Mại cấp giấy phép xuất nhập trực tiếp, loại hình doanh nghiệp Nhà nước, thức vào hoạt động theo định số 1609/QĐ - TCCQ ngày 31 tháng 12 năm 1992 Ngày 29 tháng năm 2010 Công ty Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải phòng chuyển hướng kinh doanh đổi tên thành Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng theo định số 1018/QĐ - UBND ngày 29/6/2010 Uỷ ban nhân dân thành phố Hải Phòng Từ thay đổi tổ chức, Công ty bước vào thực tiêu kế hoạch năm (theo quy định UBND thành phố Hải Phòng) Trong điều kiện chung doanh nghiệp nhiều khó khăn, song với uy tín ngày mở rộng, với động, sang tạo, nhạy bén điều hành tập thể lãnh đạo Công ty Đồng thời với đội ngũ cán trẻ đào tạo bản, tinh thông nghiệp vụ, đặc biệt, có đạo sát thành ủy UBND thành phố, Bộ Thương Mại giúp đỡ tạo điều kiện ngành đến nay, Công ty vừa tăng nộp ngân sách Nhà nước, vừa hoàn thành vượt mức tiêu kinh tế thành phố Bộ thương Mại giao cho, đóng góp phần không nhỏ vào công xây dựng đổi đất nước, phát triển kinh tế quốc dân Trong trình chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường, Công ty bước hoàn thiện ngày khẳng thành công lớn Công ty năm qua tiếp tục khẳng định tồn phát triển đơn vị ngày vững 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty - Chức năng: 11 Chương CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẢU HẢI PHÒNG 2.1.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng 2.1.1 Kết tuyển dụng nhân công ty thời gian qua Trong năm (Từ tháng năm 2011 đến tháng năm 2016), công ty tổ chức nhiều đợt tuyển dụng, nhiên có đợt tuyển dụng quy mô lớn nhằm đáp ứng nhân viên chi nhánh cửa hàng siêu thịtrong đợt tuyển vị trí thiếu cho phòng ban hành vị trí cố định văn phòng, cửa hàng chuyên doanh, đợt tuyển lao động phổ thông làm chi nhánh cửa hàng siêu thị công ty toàn quốc Trong đó: - Đợt 1: tháng năm 2011 • Nhân viên Maketting: người • Nhân viên seo web: người • Chuyên viên phòng Hành – Tổ chức: người • Nhân viên kế toán: người • Quản kho: người • Nhân viên kinh doanh: người • Nhân viên chăm sóc khách hàng: 20 người - Đợt 2: tháng 11 năm 2013 • Nhân viên chi nhánh toàn thời gian cố định:70 người • Nhân viên làm việc parttime: 40 người • Nhân viên seo web: 10 người • Lái xe chuyên chở hàng phân phối chi nhánh: 25 người - Đợt 3: tháng năm 2015 12 • Bảo vệ: 30 người • Nhân công vận kho: 50 người • Nhân viên xuất nhập khẩu: 80 người -Đợt 4: tháng năm 2016 •Nhân viên chi nhánh toàn thời gian cố định: 50 người •Nhân viên làm việc parttime: 30 người •Nhân viên seo web: 10 •Lái xe chuyên chở hàng phân phối chi nhánh: 15 người Có thể thấy lượng lao động tuyển đợt vửa điều đáng mừng đồng thời đáng lo cho công ty Mừng lượng lao động tuyển nhiều chứng tỏ khối lượng công việc lớn, đem lại doanh thu lợi nhuận lớn Lo lượng tuyển nhiều so với thời gian, kinh nghiệm hoạt động công ty trẻ, điều áp lực cho ban lãnh đạo trực tiếp phận phụ trách tuyển dụng phòng Hành – Nhân sự, đòi hỏi phải có định hướng, kế hoạch tuyển dụng rõ ràng thực theo quy trình, bước đề ra, đồng thời thách thức cho nhà quản lý điều hành lượng lớn lao động 2.1.2 Bảng kê Nhân tuyển công ty tháng năm 2016 STT Cán chuyên môn Số Số năm Đã qua công trình kỹ thuật theo nghề lượng nghề Kỹ sư IT 5 năm trở lên Chuyên viên thiết kế năm trở lên quy mô cấp Vừa Vừa sân khấu, kiện Cử nhân kinh tế năm trở lên Vừa Kế Toán Tổng Hợp Đại học, Cử nhân 11 10 năm trở lên Vừa Trung cấp Cộng =>Nhận xét: Đa phần đội ngũ nhân viên công ty mặt chung 13 có trình độ cao, kể lao động phổ thông tuyển hầu hết lao động có nhiều kinh nghiệm, lành nghề trẻ trung động Điều cho thấy công ty công ty theo hình thức cổ phần gia đình công ty trọng đến chất lượng nguồn nhân lực Nhân tài nguyên quý giá tổ chức, yếu tố sống doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân lực khâu trình tổ chức lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác khác nên doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân lực trọng Mỗi doanh nghiệp thực quy trình tuyển dụng nhân lực theo quy trình riêng tuỳ thuộc vào điều kiện thực tế, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng vậy, để tuyển dụng nhân viên tốt phù hợp với yêu cầu công việc, công ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng Kể từ ngày bắt đầu thức thành lập, công ty không giải dự án kinh doanh cũ từ doanh nghiệp nhỏ, mà nhận dự án kinh doanh, kế hoạch buôn bán đầu tư nên nguồn nhân lực phục vụ công ty thiếu hụt, đỏi hỏi công ty phải tổ chức đợt tuyển dụng hàng loạt nhân viên hành lẫn đội ngũ lao động phổ thông (thường xuyên thời vụ) để đáp ứng nhu cầu hoạt động công ty 2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực công ty thông qua quy trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng thực qua bước theo sơ đồ sau: (trang sau ) 14 Xác định công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn Thử việc định tuyển dụng Đưa nhân viên vào làm việc a Xác định công việc có nhu cầu tuyển dụng Công ty trình hình thành phát triển, phận nòng cốt hoàn thiện, phòng Hành - Nhân giao nhiệm vụ xác định nhu cầu nhân lực đơn vị yêu cầu cho vị trí cần tuyển Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, trưởng phận phòng ban đưa yêu cầu tuyển dụng trình giám đốc xem xét, phê duyệt, sau giao cho phòng Hành chính-nhân chuẩn bị lập kế hoạch tuyển dụng Từ việc phân tích công việc theo đề xuất trưởng phận, phòng Hành – Tổ chức xem xét đưa nhiệm vụ cụ thể trình độ, kinh nghiệm Chuẩn bị nội dung thông báo tuyển dụng b Thông báo tuyển dụng Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng Giám đốc phê duyệt, phòng Hành chính- Tổ chức thông báo tuyển dụng Đối với vị trí nhân 15 viên hành phòng ban có thông báo tuyển dụng website, diễn đàn tuyển dụng dựa vào nguồn tuyển dụng nhân viên nội giới thiệu Đối với lực lượng lao động phổ thông, công ty cho dán thông báo tuyển dụng điểm có nguồn lao động dồi trường dạy nghề, trung tâm giới thiệu việc làm, khu vực đông sinh viên, bảng tin địa phương số vùng quê nơi tập trung nhiều lao động phổ thông Nội dung thông báo tuyển dụng bao gồm: Tên công ty, vị trí cần tuyển, yêu cầu trình độ chuyên môn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ (nếu cần), hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa liên hệ c Tiếp nhận xử lý hồ sơ Trưởng phòng Hành – Nhân trực tiếp làm nhiệm vụ này, tiến hành xử lý hồ sơ ứng viên, so sánh với yêu cầu phận, nế chưa đủ đề nghị bổ sung loại bỏ Kết thúc trình tiếp nhận hồ sơ, cán phòng Hành – Nhân tiến hành kiểm tra lựa chọn ứng viên thông qua hồ sơ Sau lên kế hoạch cụ thể thời gian địa điểm vấn d Phỏng vấn Hội đồng vấn giám đốc công ty định thành lập Để thuận lợi cho vấn, công ty sử dụng mẫu vấn soạn sẵn trường hợp cụ thể Cán vấn linh hoạt sử dụng câu hỏi phù hợp với ứng viên cụ thể nhằm kiểm tra kỹ ứng viên Những người vấn đưa ý kiến đánh giá thông tin họp, sau đưa định chung Kết thúc trình này, cán phòng Hành – Nhâ trình kết lên ban Giám đốc e Thử việc định tuyển dụng Gọi chung thử việc tuỳ vị trí có hình thức khác giai 16 đoạn Với vị trí ứng tuyển nhân viên hành công ty, ứng viên chọn thử việc khoảng thời gian theo quy định công ty, sau đánh giá Trưởng phận phụ trách nhân viên đó, theo kết đánh giá định nhận hay không nhận ứng viên vào làm việc tai công ty Cuối phòng Hành – Nhân có trách nhiệm thông báo cho ứng viên biết kết đánh giá thử việc Quyết định thử việc lưu hồ sơ cán bộ, hồ sơ ISO Sau kết thúc trình thử việc, đạt yêu cầu, ứng viên ký hợp đồng theo quy định luận lao động Với vị trí lao động phổ thông (bảo vệ, vận kho nhân viên bán hàng), yêu cầu trình độ chuyên môn không cao (tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên), ứng viên chọn trải qua thời gian thử việc ngắn, với người có sức khoẻ chưa có nhiều kinh nghiệm chấp nhận đào tạo ngắn hạn công việc phải làm, người tiếp thu nhanh, hoàn thành đào tạo ký hợp đồng lao động theo quy định Luật Lao động f Đưa nhân viên vào làm việc Đây gọi bước “hội nhập”, công ty trẻ, nhân viên hầu hết hoạt động công ty chưa có nhiều nên vấn đề hội nhập nhân viên tuyển diễn dễ dàng Tuy nhiên, nhân viên cần trang bị lượng kiến thức định lịch sử hình thành công ty, số thành tích bật, tiền lương… sau nhân viên đưa thăm quan nơi làm việc, công tác (văn phòng công ty, cửa hàng nhiều chi nhánh…) Đặc biệt họ giới thiệu với đồng nghiệp để tạo mối quan hệ công ty Các nhân viên cũ yêu cầu tạo điều kiện cho nhân viên làm việc, tránh vấn đề tiêu cực gây tổn hại đến uy tín chí lợi ích, lợi nhuận công ty 17 2.3 Hạn chế tồn Trước bàn vấn đề này, ta nhìn lại số ưu điểm mà công ty đạt vấn đề tuyển dụng: Bộ phận nòng cốt sơ khai công ty thành viên có trình độ chuyên môn định, có kinh nghiệm làm việc tổ chức khác nên vừa đảm bảo tính chặt chẽ, làm việc hiệu tổ chức vừa đảm bảo tính đoàn kết, tập thể công ty Cây có gốc rễ khoẻ tán xanh tốt Thật vậy, nhờ ban lãnh đạo, trưởng phòng ban có mối quan hệ thân thiết đồng thời có kiến thức chuyên môn vững vàng kinh nghiệm dày dạn nên quy trình tuyển dụng diễn chuyên nghiệp, khoa học Bên cạnh đó, theo kết báo cáo, chất lượng tuyển dụng đợt giai đoạn 2011-2015 tốt, nhân viên vị trí hiểu rõ công việc, nhiệm vụ mình, nhân viên có kỹ tốt, nhiều chi nhánh cửa hàng, siêu thị riêng công ty khai trương khánh thành kế hoạch, khiến cho uy tín công ty thương trường ngày tăng cao Điều chứng tỏ phận Tuyển dụng làm tốt việc xác định nhu cầu tuyển dụng tìm nguồn tuyển dụng Các quy chế, sổ sách sử dụng tuyển dụng làm theo luật lao động quy định phủ lao động Để đạt kết ban lãnh đạo trưởng phận đồng sức đồng lòng mục tiêu phát triển công ty ngày vững mạnh, cấu tổ chức công ty ngày hoàn thiện, giúp tạo dựng công ty non trẻ chuyên nghiệp, đáng tin cậy Bên cạnh đó, khó khăn thách thức đặt cho trình tuyển dụng khiến ban lãnh đạo chuyên gia phải đau đầu: 18 Tiểu kết chương Có thể thấy, bản, sách công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng phần thể quan tâm, khuyến khích phát triển toàn thể nhân viên Tuy nhiên, hạn chế, mà không thừa nhận tồn Khắc phục thiếu sót sách đãi ngộ nhân sự, giúp cho Công ty không ngừng phát triển vững mạnh lên 19 Chương CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HẢI PHÒNG Như nói phần đầu, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng công ty, nâng cao công tác tuyển dụng làm tăng hiệu kinh tế, hợp lý hoá mục đích sử dụng lao động công ty, giúp công ty phát triển vững mạnh Nâng cao công tác tuyển dụng tạo môi trường lao động văn minh với phối hợp nhịp nhàng, phân công công việc hợp lý, linh hoạt, khiến công việc hoàn thành cách nhanh chóng.Từ đó, đề xuất số giải pháp sau: 3.1 Nâng cao uy tín công ty thương trường Khi uy tín công ty nâng cao hơn, độ phổ biến, tiếng công ty nhiều thương trường giúp cho nhiều người biết đến công ty nhiều người muốn làm việc cho công ty Do mà nguồn tuyển dụng dồi Để nâng cao uy tín công ty, ta cần kết hợp nhiều biện pháp như: Tạo dựng thương hiệu riêng, đầu tư quảng cáo, xây dựng hình ảnh công ty phương tiện truyền thông đại chúng, không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng hoạt động mà chi phí hợp lý… 3.2 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng, xoá bỏ tư tưởng bảo thủ lựa chọn nguồn tuyển dụng - Với lợi trụ sở chính, hoạt động công ty Hà Nội – đầu mối giao thông, kinh tế, văn hoá miền Bắc nước, với bề dày hoạt động trải dài số tỉnh miền Bắc, đội ngũ phụ trách công tác tuyển dụng công ty đến vùng kinh tế khó khăn miền Bắc để lựa chọn lao động phổ thông không theo lối mòn tuyển vùng hoạt động trước Phương pháp hấp dẫn ứng viên 20 tiền lương hội làm việc Thủ đô, trung tâm nước… Đối với vị trí hành công ty, cần trọng đến nguồn tuyển ngoài, xây dựng hình ảnh tổ chức thân thiện không độc quyền bảo thủ hình thức công ty gia đình khác, để ứng viên thoải mái ứng tuyển mà không lo sợ bị cô lập tổ chức có chế độ đãi ngộ không công - Tham gia hội chợ việc làm: Bộ phận phụ trách tuyển dụng nên chủ động đến hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên tiếp xúc trực tiếp với ứng viên nhằm đa dạng hoá nguồn tuyển cho công ty - Tuyển sinh viên thực tập cho vị trí hành chính: Tưởng trở ngại cho công ty thực lại hội tốt cho thân công ty ứng viên Sinh viên thực tập con, em nhân viên công ty đăng ký ứng tuyển theo thông báo công ty Những sinh viên thực tập kinh nghiệm lại có tinh thần chịu khó học hỏi, cầu tiến, sinh viên lương hưởng lương thực tập thấp mà hoàn thành tốt công việc giao hướng dẫn người phụ trách Kết thúc thời gian thực tập, công ty vào kết đánh giá sinh viên để định lựa chọn sinh viên làm nhân viên thức công ty hay không - Tìm kiếm lao động trung tâm dạy nghề, trung tâm bảo trợ xã hội: Vì vị trí tuyển dụng có yêu cầu không cao (tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên) nên ta tìm kiếm lao động địa điểm này, vừa đảm bảo chất lượng lao động (vì qua đào tạo bản) vừa tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo cho lao động chưa biết nghề 3.3 Cải cách quy trình tuyển dụng Tuỳ vào vị trí tuyển dụng mà thực quy trình tuyển dụng theo bước phần nêu, thêm bớt bước cần Ví dụ: 21 - Để tuyển vị trí Kế toán, cần thêm bước Làm kiểm tra/thi tuyển Các câu hỏi thi câu hỏi trắc nghiệm câu hỏi mở nhằm kiểm tra trình độ tâm lý, cách xử lý công việc ứng viên Để kết kiểm tra đáng tin cậy, đề thi cần phải xây dựng dựa chuyên môn ngành cần tuyển, thiết lập chuyên gia - Để tuyển vị trí nhân viên bán hàng, cần thêm bước khám sức khoẻ Đây công việc đòi hỏi ứng viên phải có sức khoẻ dẻo dai, sức bền tốt để hoạt động với cường độ cao kéo dài, hoạt động trời có thời tiết khắc nghiệt (nắng nóng mùa hè trời lạnh mùa đông) Một tờ giấy chứng nhận sức khoẻ bình thường chưa nói lên thật Trong trường hợp không may nhân viên xảy tai nạn lao động sức khoẻ không đảm bảo cho công việc, gây tổn thất cho công ty nhiều: thời gian, tiền bạc danh tiếng Công ty cần lập ban kiểm tra sức khoẻ với tiêu định, đảm bảo cho việc hoàn thành công việc mà không gặp rủi ro, trở ngại 3.4 Kế hoạch nhân tinh Tinh nghĩa tinh chuyên môn tổ chức Công ty thành lập, quy mô nhỏ, tuyển tràn lan vị trí, thân nhân viên làm công ty phải đa năng, người kiêm nhiều việc khác nhằm giảm bớt áp lực cho nhà quản lý Ví dụ: Nhân viên kế toán kiêm thủ quỹ, nhân viên bán hàng kiêm mảng chăm sóc khách hàng, bảo vệ kiêm vận kho…… 3.5 Điều chỉnh chế độ đãi ngộ tốt với người lao động Nếu công ty nâng cao chế độ đãi ngộ tốt tại, chí tốt đối thủ cạnh tranh ngành khác thu hút nhiều ứng viên đăng ký ứng tuyển Bởi lẽ suy cho người lao động trì sống mà làm, nên họ lựa chọn nơi có chế độ lương, thưởng tốt 22 để làm Để làm điều công ty cần phải có nguồn tài hùng mạnh, vừa đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp, vừa trả lương tốt cho người lao động , đòi hỏi phận phải kết hợp với nhịp nhàng: tìm kiếm thị trường béo bở, lập kế hoạch hoạch định phương pháp kinh doanh, giới thiệu sản phẩm cho hiệu mà tiết kiệm nhất, kế hoạch kinh doanh mặt hàng chủ chốt, tìm kiếm mặt hàng mạnh công ty để đem lại doanh thu lớn 23 KẾT LUẬN Trong thời buổi suy thoái kinh tế nay, hàng nghìn doanh nghiệp khai tử, hàng trăm doanh nghiệp xếp hàng chờ chết không doanh nghiệp thành lập với khát vọng cháy bỏng Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Xuất nhập Hải Phòng vậy, dù đứng trước nhiều thách thức cho doanh nghiệp trẻ, công ty không ngừng tìm kiếm, nâng cao chất lượng lao động thông qua nâng cao chất lượng tuyển dụng Bởi lẽ công tác tuyển dụng nhân lực khâu quản trị nhân lực Thực công tác tuyển dụng tốt đảm bảo hoạt động sau công ty tốt Đây vấn đề cấp thiết đặt để công ty ngày tìm biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu suất lao động thành tích, uy tín, thương hiệu công ty Trong báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em tập trung sâu nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phẩn BIBO MART, đặc biệt thách thức, khó khăn đặt cho công ty vai trò doanh nghiệp mới, người chơi sân chơi thị trường hội nhập Do thời gian kiến thức có hạn nên báo cáo em tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy cô để chất lượng viết tốt 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1.PGS.TS Trần Thị Kim Dung, (2009) “Giáo trình quản trị nhân lực”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2.Thạc sĩ Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình “Quản trị nhân lực”-Đại học kinh tế quân dân-NXB Thống kê, 2004 3.PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình “ Quản trị doanh nghiệp”-Đại học kinh tế quốc dân-NXB Thống kê, 2000 4.Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân lực”, NXB Thống kê, 1996 25