THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ VÀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Ý nghĩa của báo cáo 2 6. Bố cục của báo cáo 2 PHẦN NỘI DUNG 3 Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH 3 1.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 3 1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 3 1.1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 3 1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 4 1.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng của các phòng ban trong Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh. 5 1.1.5. Khái quát về cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 8 1.1.6. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 8 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 9 1.2.1. Công tác hoạch định nhân lực 9 1.2.2. Công tác phân tích công việc 9 1.2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.4. Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí của Công ty 10 1.2.5. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực 10 1.2.6. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc 10 1.2.7. Quan điểm trả lương cho người lao động 11 1.2.8. Quan điểm các chương trình phúc lợi cơ bản 11 1.2.9. Công tác giải quyết các quan hệ lao động 11 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ VÀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH 12 2.1. Cơ sở lý luận 12 2.1.1. Khái niệm về đánh giá thực hiện công việc và các khái niệm liên quan 12 2.1.2. Nội dung cơ bản về quy trình đánh giá thực hiện công việc 12 2.1.3. Vai trò và ý nghĩa của đánh giá thực hiện công việc 15 2.1.4. Sự cần thiết của đánh giá thực hiện công việc 17 2.1.5. Các nguyên tắc và lỗi cần tránh trong đánh giá thực hiện công việc 19 2.2. Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 20 2.2.1. Phân tích thực trạng các yếu tố của hệ thống ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 20 2.2.2. Thực trạng về việc sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 24 2.3. Đánh giá về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 25 2.3.1. Một số kết quả đạt được trong đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 25 2.3.2. Những hạn chế trong đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 26 2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế trong đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 27 Chương 3. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH 29 3.1. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 29 3.1.1. Nâng cao nhận thức của người lao động về công tác đánh giá thực hiện công việc 29 3.1.2. Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc trong công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 29 3.1.3. Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực hiện công việc 30 3.1.4. Lựa chọn người đánh giá thực hiện công việc 31 3.1.5. Chu kỳ đánh giá thực hiện công việc 32 3.1.6. Phương pháp đánh giá thực hiện công việc 34 3.1.7. Phỏng vấn đánh giá và thông tin phản hồi 40 3.2. Khuyến nghị về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 41 3.2.1. Khuyến nghị với lãnh đạo Công ty 41 3.2.2. Khuyến nghị các nhiệm vụ đặt ra cho công tác đánh giá thực hiện công việc 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC

MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .4 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa báo cáo .2 Bố cục báo cáo PHẦN NỘI DUNG Chương KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC - VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .3 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy chức phòng ban Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.5 Khái quát cấu lao động Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .8 1.1.6 Phương hướng hoạt động thời gian tới Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .8 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.2.1 Công tác hoạch định nhân lực .9 1.2.2 Công tác phân tích công việc 1.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực .10 1.2.4 Công tác xếp, bố trí nhân lực cho vị trí Công ty 10 1.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực .10 1.2.6 Công tác đánh giá kết thực công việc 10 1.2.7 Quan điểm trả lương cho người lao động 10 1.2.8 Quan điểm chương trình phúc lợi 11 1.2.9 Công tác giải quan hệ lao động 11 Chương 11 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ VÀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH 12 2.1 Cơ sở lý luận 12 2.1.1 Khái niệm đánh giá thực công việc khái niệm liên quan .12 2.1.2 Nội dung quy trình đánh giá thực công việc 12 2.1.3 Vai trò ý nghĩa đánh giá thực công việc 15 2.1.4 Sự cần thiết đánh giá thực công việc .17 2.1.5 Các nguyên tắc lỗi cần tránh đánh giá thực công việc 19 2.2 Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 20 2.2.1 Phân tích thực trạng yếu tố hệ thống ĐGTHCV Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 20 2.2.2 Thực trạng việc sử dụng kết đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .24 2.3 Đánh giá công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 25 2.3.1 Một số kết đạt đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .25 2.3.2 Những hạn chế đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .26 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .27 Chương 29 GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ 29 QUẢNG NINH .29 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .29 3.1.1 Nâng cao nhận thức người lao động công tác đánh giá thực công việc 29 3.1.2 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .29 3.1.3 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực công việc 30 3.1.4 Lựa chọn người đánh giá thực công việc .31 3.1.5 Chu kỳ đánh giá thực công việc 32 3.1.6 Phương pháp đánh giá thực công việc 35 3.1.7 Phỏng vấn đánh giá thông tin phản hồi 41 3.2 Khuyến nghị công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh .42 3.2.1 Khuyến nghị với lãnh đạo Công ty .42 3.2.2 Khuyến nghị nhiệm vụ đặt cho công tác đánh giá thực công việc .42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐGTHCV Đánh giá thực công việc NLĐ Người lao động NQL Người quản lý TCHC Tổ chức hành PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển khoa học kỹ thuật, kinh tế ngày phát triển mạnh mẽ dẫn đến cạnh tranh gay gắt thị trường Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải phát huy tối đa nguồn lực mình, nguồn nhân lực xem yếu tố cốt lõi để tạo dựng cạnh tranh cho doanh nhiệp Vậy làm để giữ vững phát huy nguồn lực cách tốt nhất? Công tác quản trị nhân lực cần làm để thực điều đó? Đây câu hỏi lớn cho NQL Một NQL giỏi biết cách làm để giữ chân phát huy lực NLĐ Mỗi hoạt động công tác quản trị nhân lực đóng góp phần không nhỏ cho công tác quản lý công ty Có thể nói, hoạt động QTNL hoạt động ĐGTHCV tức đánh giá hiệu làm việc nhân viên nhân tố định công ty có quản lý nguồn nhân lực thành công hay không Hay nói cách khác, ĐGTHCV chìa khóa, sở để thực hoạt động QTNL khác tổ chức Để ĐGTHCV phát huy vai trò tổ chức hệ thống đánh giá xây dựng phải khoa học, xây dựng sở nội dung công việc Bởi ĐGTHCV thực cách công bằng, minh bạch giúp tổ chức vừa đạt kết sản xuất kinh doanh cao, vừa có đội ngũ lao động nhiệt tình, tận tâm hết lòng với công việc, trung thành muốn gắn bó lâu dài với tổ chức Ngược lại, dẫn đến mâu thuẫn nội tổ chức, lãnh đạo với NLĐ, NLĐ với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc làm việc cách chống chế kết thúc nhân viên giỏi Nhận thức tầm quan trọng công tác ĐGTHCV, sau kiến tập công ty Công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh với mục đích nghiên cứu tìm hiểu cách đầy đủ lý luận thực tiễn ĐGTHCV quản trị nhân lực Công ty; nghiên cứu tìm hiểu tác động đánh giá thực công việc đến NLĐ; nghiên cứu tìm hiểu quy trình đánh giá thực Công ty, em chọn đề tài “Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh” để làm đề tài cho báo cáo kiến tập Em hy vọng qua báo cáo nghiên cứu sâu công tác ĐGTHCV công ty sở đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ĐGTHCV Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài việc đánh giá thực công việc dựa sở lý thuyết học áp dụng vào Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh, phòng ban đơn vị trực thuộc công ty giai đoạn 2015 -2016 Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành báo cáo này, em áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu để làm rõ nhiều khía cạnh công tác ĐGTHCV để báo cáo có tính thực tiễn có độ xác cao: - Phương pháp quan sát - Phương pháp điều tra xã hội học - Phương pháp phân tích – tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra bảng hỏi Ngoài tiểu luận sử dụng phương pháp khác như: phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp diễn giải, quy nạp Ý nghĩa báo cáo Ý nghĩa mặt lý luận: góp phần vào việc hoàn thiện kỹ phân tích, đánh giá thực công việc, sâu vào tìm hiểu lý luận nghiên cứu công tác đánh giá thực công việc Ý nghĩa mặt thực tiễn: Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV Công ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh để thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu công tác ĐGTHCV công ty, giúp công tác quản trị nhân lực hoạt động hiệu hơn, tăng suất lao động Xác định khả tiểm ẩn cá nhân Đồng thời đưa biện pháp khắc phục hạn chế công tác ĐGTHCV Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh Bố cục báo cáo Đề tài nghiên cứu Lời nói đầu, Phần mở đầu, Kết luận, Phụ lục Phần nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Khái quát chung Công ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh PHẦN NỘI DUNG Chương KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC - VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH Tên giao dịch quốc tế: QUANG NINH MEDICAL MATERIALS PHARMACEUTICAL JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: QUNIPHARCO Địa chỉ: Số 703, đường Lê Thánh Tông, phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam Điện thoại: 033 3828158 – 033 3825453 Fax: 033 3823757 Mã số thuế: 5700476386 Địa bàn hoạt động: Trong lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Hình 1.1 Trụ sở Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh * Lịch sử hình thành: Công ty cổ phần Dược- Vật tư y tế Quảng Ninh doanh nghiệp thành lập hình thức chuyển từ doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần, tổ chức hoạt động theo Luật doanh nghiệp văn pháp lý điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp có liên quan nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam * Quá trình phát triển: Công ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh thành lập từ năm 1958 từ hiệu thuốc Tây cửa hàng bán thuốc Đông y sáp nhập vào quốc doanh Dược Năm 1975, nhu cầu sản xuất thuốc để phục vụ cho nhu cầu nhân dân tỉnh Quốc doanh Dược Quảng Ninh tách thành hai đơn vị công ty Dược phẩm Quảng Ninh Xí nghiệp Dược phẩm Quảng Ninh Đến năm 1984, theo chủ trương thống Bộ Y tế Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh gắn sản xuất lưu thông, phân phối thành khối thống Tháng năm 1984, Công ty Dược phẩm Quảng Ninh Xí nghiệp Dược phẩm Quảng Ninh hợp thành Xí nghiệp Liên hợp Dược Quảng Ninh Đến năm 1988, theo chủ trương Bộ y tế Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh, Xí nghiệp Liên hợp Dược Quảng Ninh tiếp nhận thêm trạm nghiên cứu dược liệu sáp nhập vào Tháng năm 1992, lại tiếp tục nhận Công ty thiết bị y tế Quảng Ninh Đến cuối năm 1992 đầu năm 1993 Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh Sở Y tế định sáp nhập hoàn toàn 12 hiệu thuốc huyện thị tỉnh tập chung vào đầu mối Xí nghiệp Liên hợp Dược Quảng Ninh thống hoàn toàn Tháng năm 1997, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh định cho phép Xí nghiệp Liên hợp Dược Quảng Ninh đổi tên thành Công ty Dược trang thiết bị y tế Quảng Ninh Ngày 05 tháng 01 năm 2004, theo định số 4416/QĐ-UB Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh phê duyệt chuyển công ty Dược trang thiết bị y tế Quảng Ninh thành công ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh * Chức Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh: - Sản xuất, kinh doanh xuất nhập nguyên liệu làm thuốc, mặt hàng thuốc phòng, chữa bệnh có nguồn gốc hóa chất, đông nam dược, thuốc bắc, y dụng cụ, hóa chất sinh phẩm, mỹ phẩm, dược thực phẩm, vật tư thiết bị y tế - Kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng làm việc, cửa hàng kinh doanh - Kinh doanh dịch vụ kính thuốc, kính mắt * Nhiệm vụ Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh: Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Quảng Ninh thành lập để huy động sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh, tạo công ăn việc làm cho người lao động, phục vụ cho công tác hậu cần y tế chăm sóc sức khỏe nhân dân, đóng góp cho ngân sách Nhà nước phát triển công ty ngày lớn mạnh Các thành tựu đạt được: Bảng 1.1 Một số thành tựu Công ty qua năm Đơn vị Stt Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 tính Doanh thu Triệu đồng 87.404 113.334 114.110 Lợi nhuận sau thuế TNDN Ngàn đồng 1.359.054 1.634.738 2.413.805 Tổng nộp ngân sách Nhà Hoàn thành nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước nước Tổng số lao động Người 210 220 225 Thu nhập bình quân Ngàn đồng 1.800 2.000 2.200 (Nguồn: Phòng Kế toán tài vụ Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh) 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy chức phòng ban Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 1.1.4.1 Sơ đồ tổ chức máy tổ chức Hình 1.2 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần dược – Vật tư y tế Quảng Ninh (Nguồn: Phòng Tổ chức hành Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh) 1.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty - Đại hội đồng cổ đông: gồm tất cổ đông có quyền biểu quyết, quan định cao công ty Có quyền bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban Kiểm soát; Xem xét xử lý vi phạm Hội đồng quản trị Ban Kiểm soát gây thiệt hại cho Công ty cổ đông công ty; Quyết định tổ chức lại giải thể công ty; Có quyền nhiệm vụ khác theo quy định pháp luật Điều lệ công ty - Hội đồng quản trị: Là quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để giải vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông - Ban Kiểm soát: Là tổ chức thay mặt cổ đông kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh quản trị điều hành Hội đồng quản trị, Giám đốc người quản lý công ty - Giám đốc công ty: Là người đại diện pháp nhân công ty giao dịch Là người chịu trách nhiệm chung toàn công ty Điều hành hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm trước HĐQT thực quyền giao Tổ chức thực định HĐQT, thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty Kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm chức danh quản lý công ty, trừ chức danh doanh HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Đề xuất với HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm chức danh Phó Giám đốc, Kế toán trưởng công ty Quyết định lương phụ cấp (nếu có) người lao động công ty, kể cán quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm Giám đốc - Phó Giám đốc kinh doanh: Được phân công giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực hoạt động kinh doanh, thị trường 13 hiệu thuốc trực thuộc công ty Chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty công việc ủy quyền, trực tiếp phụ trách phòng Kế hoạch nghiệp vụ kinh doanh công ty chịu trách nhiệm cá nhân hành vi sai phạm pháp luật - Phó Giám đốc kỹ thuật: Được phân công giúp việc Giám đốc khâu kỹ thuật, công nghệ sản xuất an toàn lao động, hành chính, công tác tự vệ, bảo vệ, an ninh quốc phòng Chịu trách nhiệm trước Giám đốc công việc ủy quyền Phụ trách phòng Tổ chức hành chính, Phòng kỹ thuật - kiểm nghiệm, Phân xưởng sản xuất chịu trách nhiệm cá nhân hành vi sai phạm pháp luật - Phòng Kế hạch nghiệp vụ kinh doanh: Cả năm vắng 10 ngày công Hoàn thành vượt 20% so với yêu cầu Khối lượng Hoàn thành 20% so với yêu cầu sản phẩm/ Hoàn thành đủ khối lượng sản phẩm/ công việc công việc yêu cầu Hoàn thành từ 80-100% so với yêu hoàn thành cầu Hoàn thành 80% so với yêu cầu Mọi sản phẩm, công việc thực đảm bảo tiêu chuẩn Trên 90% sản phẩm, công việc đạt Chất lượng chất lượng cao sản phẩm/ Đảm bảo chất lượng công việc, sản công việc phẩm định mức lao động Đảm bảo 80% sản phẩm, công việc hoàn thành đạt tiêu chuẩn Công việc yêu cầu làm thêm chưa đạt yêu cầu Tổng điểm phần I II/ Thái độ hành vi trình làm việc Tuân thủ quy định công ty an toàn lao động, sẵn sàng ứng cứu tai nạn bất ngờ Trang bị đầy đủ dụng cụ làm việc, Đảm bảo an chưa để xảy vi phạm toàn lao Những lần kiểm tra bị thiếu xót trang động thiết bị Bị nhắc nhở số lần, để xảy tai nạn nhẹ Đã để xảy tai nạn Sẵn sàng làm thêm trường hợp Sẵn sàng làm thêm số hạn chế Chỉ làm công việc giao, làm thêm miễn cưỡng, kết Tinh thần không cao làm việc 36 16 20 46 10 Thái độ với đồng nghiệp Tinh thần học hỏi Có ý kiến sáng tạo Chấp hành tốt nội quy công ty Tinh thần 1 Trong ca làm việc tinh thần làm việc không tốt Luôn tỏ thái độ chống đối Luôn tôn trọng hợp tác với đồng nghiệp, hoàn thành mục tiêu chung Hợp tác theo yêu cầu trưởng phòng Độc lập công việc, không gây ảnh hưởng đến Thỉnh thoảng có mâu thuẫn công việc Luôn có mâu thuẫn với đồng nghiệp Nhằm nâng cao hiệu công việc liên tục cập nhật kiếm thức Nắm vững yêu cầu mà công việc đòi hỏi Một số mục tiêu đề chưa hoàn thành chưa cập nhật kiến thức Rất nhiều mục tiêu không hoàn thành không chịu học hỏi, trau dồi chuyên môn Không tiếp thu ý kiến Có sáng kiến đề xuất, mang lại hiệu cao cho công ty Có sáng kiến đề xuất, hiệu không cao Thường xuyên đưa ý kiến đề xuất tính khả thi Thường xuyên đưa ý kiến đóng góp không coi sáng kiến Không đưa ý kiến đề xuất Luôn chấp hành tốt, động viên đồng nghiệp chấp hành tốt Chấp hành tốt Thỉnh thoảng vi phạm lỗi nhỏ Có vi phạm vài lỗi, ảnh hưởng đến công việc Vi phạm, bị cảnh cáo trở lên Tham gia họp yêu cầu, 37 5 10 5 5 đoàn kết, dân chủ đưa ý kiến giúp công ty phát triển Không gây đoàn kết, đảm bảo tinh thần dân chủ Không gây đoàn kết không đảm bảo tính dân chủ Gây đoàn kết Ngang nhiên chia bè kết phái công ty Tổng điểm phần II 46 Tổng điểm 92 III/ Tổng điểm xếp loại Tổng điểm: 92 Xếp loại: A2 Hoàn thành tốt C/ Nhận xét người đánh giá: D/ Ý kiến người đánh giá: Người đánh giá (ký, ghi rõ họ tên) Người đánh giá (ký, ghi rõ họ tên) 3.1.6.2 Hoàn thiện phương pháp đánh giá cho NQL Đây đối tượng trực tiếp ban lãnh đạo đánh giá, nên chọn phương pháp đánh giá thang đo đồ họa Bảng 3.5.Hoàn thiện mẫu phiếu đánh giá cho NQL Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh MẪU ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ- 2016 Họ tên: Phạm Thị Nga Chức vụ: Quản đốc phân xưởng Đơn vị: Phân xưởng sản xuất Công ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh 38 A/ Hướng dẫn đánh giá, cho điểm Giám đốc vào tình hình thực công việc cho điểm phù hợp Thang điểm tương ứng với mức độ sau: • điểm: Xuất sắc • điểm: Tốt • điểm: Khá Căn xếp loại: A1: Xuất sắc đạt 95-100điểm A2: Tốt đạt 90-95 điểm A3: Khá đạt 80-90 điểm B : Hoàn thành đạt 60-80 điểm C : Trung bình 60 điểm B/ Kết đánh giá: • điểm: Hoàn thành • điểm: Trung bình STT Tiêu chí đánh giá yêu cầu với Trọng Thang điểm đánh giá tiêu số I/ Chỉ tiêu đánh giá kết công tác Lập kế hoạch thực kế hoạch Đảm bảo việc lập kế hoạch 1.1 hoàn thành kế hoạch đơn vị × Tổ chức triển khai hoạt 1.2 × động theo tiến độ Công tác tổ chức, quản lý điều hành Bố trí người việc, đáp 2.1 ứng yêu cầu đơn vị × Truyền đạt kịp thời yêu cầu 2.2 sách công ty tới × nhân viên Động viên khuyến khích nhằm nâng cao suất chất lượng 2.3 × cán công nhân viên Duy trì không khí làm việc tích cực II/ Chỉ tiêu đánh giá thái độ hành vi Kiểm soát an toàn lao động đơn vị 1.1 Đảm bảo cán công nhân viên × đơn vị quản lý tuân 39 Tổng 25 5 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2 thủ quy định, quy trình nghiệp vụ Kiểm soát tốt hạn chế tối đa tai nạn đơn vị Phối hợp hợp tác nội toàn công ty Đảm bảo có phối hợp hợp tác đơn vị cách hiệu Tích cực phối hợp hợp tác với đơn vị khác toàn hệ thống Năng lực sáng tạo Nắm bắt nguyên nhân vấn đề khó khăn thực thay đổi đưa định đắn để giải vấn đề Xây dựng phương pháp làm việc mang lại hiệu cao công việc Thái độ hành vi Ý thức tự giác, chấp hành tốt nội quy quy định Thái độ hợp tác đoàn kết với cá nhân công việc Tinh thần học hỏi Tổ chức cho đơn vị tham gia hoạt động công ty tổ chức Tổng × × × × × × × × × 91 III/ Tổng điểm xếp loại Tổng điểm: 91 Xếp loại: Tốt C/ Nhận xét người đánh giá ………………………………………………………………………………… D/ Ý kiến người đánh giá 40 ………………………………………………………………………………… Hạ Long, ngày tháng năm 2016 Người đánh giá Người đánh giá (ký, ghi rõ họ tên) (ký, ghi rõ họ tên) 3.1.7 Phỏng vấn đánh giá thông tin phản hồi Hiện nay, người vấn đánh giá công ty người lãnh đạo trực tiếp quản lý Phỏng vấn đánh giá công đoạn quan trọng công tác ĐGTHCV Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh cần đầu tư thời gian, mở rộng phạm vi vấn để thực công tác vấn đánh giá ĐGTHCV giúp NQL hiểu rõ nhân viên mình, thuận lợi khó khăn trình ĐGTHCV Ngoài ĐGTHCV nhằm cải thiện mối quan hệ cấp cấp dưới, rút ngắn khoảng cách hơn, làm cho người hiểu hơn, tạo động lực tích cực thực công việc nhân viên cấp Vì vậy, công tác vấn cần có nội dung, quy trình cụ thể để tiến hành thực hiệu - Mục đích vấn: yêu cầu phải làm rõ mục đích vấn cho nhân viên rõ Mục đích vấn cụ thểm rõ ràng, dễ hiểu dễ làm Tìm hiểu ưu điểm hạn chế nhân viên cấp trình thực công việc Tạo hội giao lưu tốt cho nhân viên cấp để tìm hiểu tình hình thực tế khó khăn công việc nhân viên cấp dưới, đồng thời xác định việc mà Công ty giúp đỡ nhân viên Ban lãnh đạo nhân viên thảo luận kế hoạch mục tiêu phát triển cấp tương lai, xác định kế hoạch hành động công ty - Chuẩn bị vấn: Về thời gian địa điểm vấn phải thông báo rõ cho toàn công nhân viên biết thời gian vấn, địa điểm vấn để có chủ động - Tiến trình vấn: nhấn mạnh vào mặt tích cực thực công việc, giải thích cho NLĐ biết đánh giá nhằm hoàn thiện trình thực công việc mục đích Các ý kiến phê bình, nhận xét yêu cầu phải cụ thể, tránh nhận xét mang tính chung chung Trong vấn nên giữ thái độ bình tĩnh, hài hòa nhân viên lãnh đạo Ban lãnh đạo phải hành động cụ thể mà nhân viên cần thực để hoàn thành công việc 41 3.2 Khuyến nghị công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh 3.2.1 Khuyến nghị với lãnh đạo Công ty Ban lãnh đạo công ty cần có nhận thức đắn vai trò công tác ĐGTHCV, cần phải thấy công tác thiếu Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh ĐGTHCV không để trả lương, thưởng mà quan trọng hoàn thiện công việc NLĐ, làm sở để bố trí, xếp, đào tạo, phát triển nhân lực, góp phần đạt mục tiêu chung công ty Vì vậy, ban lãnh đạo cần ban hành văn cần thiết để thực công tác ĐGTHCV công ty quy định rõ ràng nhằm đảm bảo phòng ban có ý thức thực công tác ĐGTHCV Vì công ty có hệ thống ĐGTHCV tốt đến đâu mà phòng ban, đơn vị không thực nghiêm túc không mang lại hiệu mong muốn Công ty cần dành thời gian nhiều cho công tác ĐGTHCV, đầu tư thời gian chi phí cho công tác vấn, phản hồi thông tin với NLĐ Đây khâu quan trọng công tác ĐGTHCV, người lãnh đạo tham gia vào buổi hội thảo chuyên đề ĐGTHCV phòng TCHC hay câu lạc nhà quản trị nhân lực 3.2.2 Khuyến nghị nhiệm vụ đặt cho công tác đánh giá thực công việc - Hoàn thiện hệ thống ĐGTHCV: Công ty cần hoàn thiện lại mẫu phiếu đánh giá cho phù hợp với loại công việc cụ thể tiêu chí Xem xét cụ thể với đối tượng đánh giá khác cần có người đánh giá phù hợp, người đánh giá phù hợp Tất hoạt động phải đảm bảo tiết kiệm chi phí, xây dựng hệ thống phải bàn bạc kỹ lưỡng, tránh sai lệch, phải xây dựng lại Hệ thống đánh giá phải đảm bảo: tính phù hợp, tính tin cậy, tính chấp nhận, tính thực tiễn - Sử dụng kết ĐGTHCV cách hiệu hơn: kết đánh giá mang nhiều thông tin quan trọng ĐGTHCV không giúp công ty có sở để khen thưởng người có kết đánh giá tốt mà sử dụng tốt quy chế nâng bậc lương tạo văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, giúp công ty có đội ngũ nhiệt huyết, gắn bó lâu dài - Đào tạo người đánh giá: thực tế công tác chưa Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh thực hiện, lại quan trọng, đào tạo người đánh giá để họ hiểu tầm quan trọng ĐGTHCV Mục đích đào tạo 42 người đánh giá không dừng lại chỗ hiểu biết cách đánh giá nhân viên cần đào tạo khâu phản hồi thông tin Đào tạo để có nhận thức đắn nhất, công ty cần thực tốt công tác người đánh giá đào tạo tốt kết ĐGTHCV xác KẾT LUẬN Trước biến động mạnh mẽ thị trường kéo theo gia tăng không ngừng đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phải tự trang bị cho nguồn lực mạnh số lượng lẫn chất lượng Một bí thành công cho doanh nghiệp phải xây dựng phát triển nguồn nhân lực có đủ trình độ, đủ lực để đưa doanh nghiệp đứng vững thị trường Nhận thức vấn đề đó, Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh có hoạt động quản lý hữu hiệu góp phần phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Thời gian kiến tập Công ty giúp em nghiên cứu hoàn thiện đề tài: “Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Ninh” Nội dung đề tài nghiên cứu phần đánh giá khía cạnh công tác quản lý lao động doanh nghiệp, để thực phát huy vai trò nguồn nhân lực Công ty, nhà lãnh đạo phải phát triển có biện pháp quản lý nhân lực cách có hiệu khoa học Em hy vọng đề tài em nghiên cứu góp phần vào công tác quản lý nhân lực Công ty giúp Công ty tiến nhanh đường kinh doanh Mặc dù cố gắng làm thời gian nghiên cứu có hạn 43 trình học hỏi nâng cao kiến thức thân nên đề tài tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô cô chú, anh, chị Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh để đề tài hoàn thiện 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quan (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Ths Trần Kim Dung (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Phòng Tổ chức - Hành (2016), Nội quy lao động Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh Phòng Tổ chức – Hành (2016), Quy chế đánh giá, xếp loại cán công nhân viên Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh Phòng Tổ chức – Hành (2016), Thỏa ước lao động tập thể Công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh Chính Phủ nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định số 56/2015/NĐ-CP đánh giá phân loại công chức, viên chức, ngày 09 tháng 06 năm 2015 Nguyễn Thị Thanh Tâm (2012), Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty Kho vận Hòn gai- TKV,http://123doc.org/document/11626hoan-thien-cong-tac-danh-gia-thuc-hien-cong-viec-trong-cong-ty-kho-van-hon-gaitkv-doc.htm, 8:34 AM, 12/1/2016 Vương Thị Bích Hạnh (2009), Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiệncông việc công ty TNHH VKX, http://123doc.org/document/12707-mot-sogiai-phap-nham-hoan-thien-cong-tac-danh-gia-thuc-hien-cong-viec-tai-cong-tytnhh-vkx-doc.htm 45 PHỤ LỤC PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHO CÔNG NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH CÔNG TY CP DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ QUẢNG NINH PHÒNG KẾ HOẠCH NGHIỆP VỤ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Nguyễn Thị Yến Chức vụ: Nhân viên Đơn vị: Phòng Kế hoạch nghiệp vụ kinh doanh I/ Hướng dẫn cách đánh giá Cán đánh giá dựa vào kết thực tế thực công việc nhân viên mà cho điểm cho tiêu xác định • điểm: Xuất sắc • điểm: Tốt • điểm: Khá • điểm: Trung bình • điểm: Yếu Kết xếp loại vào tổng điểm mà người đánh giá đạt > 85 70- 85 55- 69 40-54 85 70- 85 55- 69 40-54