Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại quỹ bảo vệ môi trường hà nội

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -oOo - KHÓA LU N T T NGHI P tài: HOÀN THI NăCỌNGăTÁCă ÀOăT O NHÂN L C T I QU B O V MỌIăTR NG HÀ N I SINH VIÊN TH C HI N : PH MăPH NGăANH MÃ SINH VIÊN : A20941 CHUYÊN NGÀNH : QU N TR KINH DOANH HÀ N I ậ 2016 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -oOo - KHÓA LU N T T NGHI P tài: HOÀN THI NăCỌNGăTÁCă ÀOăT O NHÂN L C T I QU B O V MỌIăTR NG HÀ N I Giáoăviênăh ng d n :ăTh.săTr Sinh viên th c hi n : Ph măPh ngă c Thao ngăAnh Mã sinh viên : A20941 Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh HÀ N I ậ 2016 Thang Long University Libraty L I C Mă N Theo k ho ch th c t p đ c tr ng i h c Th ng Long đ ra, em nh n đ c s giúp đ liên h đ c đ đ n th c t p t i Qu B o v môi tr ng Hà N i Trong trình th c t p, em nh n đ c s đ nh h ng t giáo viên h ng d n s giúp đ r t nhi u t Qu b o v môi tr ng Hà N i Nh s giúp đ t n tình mà em có th d dàng h n vi c tìm hi u v ho t đ ng c a Qu , m t s công tác đào t o nhân l c hoàn thành đ c khóa lu n này, tr c h t, em xin trân tr ng c m n Th.s Tr ng c Thao – giáo viên h ng d n c a em r t nhi t tình, t n tâm ch b o em t ng chút m t h ng d n em hoàn thành khóa lu n đ Em c ng xin trân thành c m n Qu b o v môi tr ng t o u ki n cho em c th c t p Em xin c m n phòng ban Qu đ c bi t anh/ch , cô/chú t i phòng T ch c – Hành giúp đ em r t nhi u vi c tìm hi u v Qu Em r t c m n s ng h , giúp đ t phía b m , b n bè anh ch khóa tr c M i ng i c v , đ ng viên em, giúp đ em đ em có th hoàn thành khóa lu n Cu i cùng, em xin c m n tr tr ng i h c Th ng Long cho em m t môi ng h c t p t t nh t quãng đ i sinh viên Em xin chân thành c m n! L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u c a riêng Các thông tin k t qu nghiên c u khóa lu n t tìm hi u, đúc k t phân tích m t cách trung th c, phù h p v i tình hình th c t Hà N i, ngày tháng n m 2016 Sinh viên Ph m Ph ng Anh Thang Long University Libraty M CL C CH NG C S LÝ LU N V NHÂN L C VÀ CÔNG TÁC ÀO T O NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m chung v nhân l c, ch tă l ng nhân l că vƠă côngă tácă đƠoă t o nhân l c 1.1.1 M t s khái ni m v nhân l c 1.1.2 M t s khái ni m v ch t l 1.1.3 Khái quát v công tác đào t o nhân l c doanh nghi p .3 ng nhân l c .1 1.1.3.1 Khái ni m 1.1.3.2 T m quan tr ng c a công tác đào t o nhân l c 1.1.3.3 Phân lo i hình th c đào t o 1.2 Các y u t nhăh ngăđ năcôngătácăđƠoăt o nhân l c doanh nghi p 1.2.1 Các y u t bên doanh nghi p .7 1.2.2 Các y u t thu c v doanh nghi p 1.2.3 Các y u t thu c v ng i lao đ ng .10 1.2.3.1 Quan tâm đ n nhu c u phát tri n c a nhân viên 10 1.2.3.2 Ti n hành th o lu n v i nhân viên v phát tri n ngh nghi p 10 1.2.3.3 Xây d ng ch ng trình đào t o phù h p v i giai đo n phát tri n c a nhân viên 11 1.3 QuyătrìnhăđƠoăt o nhân l c doanh nghi p 15 1.3.1 Xác đ nh nhu c u đào t o 16 1.3.1.1 Phân tích nhu c u đào t o 16 1.3.1.2 Các ph ng pháp xác đ nh nhu c u đào t o 17 1.3.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o 18 1.3.3 L a ch n đ i t 1.3.4 Xác đ nh ch ng đào t o 19 ng trình đào t o l a ch n ph ng pháp đào t o 20 1.3.4.1 Xác đ nh ch ng trình đào t o 20 1.3.4.2 L a ch n ph ng pháp đào t o 20 1.3.5 D tính chi phí đào t o 26 1.3.6 L a ch n giáo viên đào t o 27 1.3.7 ánh giá hi u qu đào t o 28 1.4 M t s mô hình yêu c uătrongă côngă tácă đƠoăt o nhân l c doanh nghi p 31 1.5 Kinh nghi măđƠoăt o nhân l c t i m t s côngătyătrongăvƠăngoƠiăn 1.5.1 Kinh nghi m c a công ty n 1.5.2 Kinh nghi m c a công ty n 1.5.3 Bài h c kinh nghi m cho Qu b o v môi tr c 32 c 32 c 33 ng Hà N i 34 CH NG TH C TR NG CÔNG TÁC ÀO T O NGU N NHÂN L C T I QU B O V MÔI TR NG HÀ N I 35 2.1 Khái quát chung v Qu b o v môiătr ng Hà N i .35 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n 35 2.1.2 Tình hình ho t đ ng t i Qu b o v môi tr ng Hà N i 37 2.1.3 Tình hình nhân l c t i Qu b o v môi tr ng Hà N i .39 2.1.5 M t s đ c m nh h ng t i công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Qu b o v môi tr ng Hà N i 42 2.2 Các y u t nhăh ng t iăcôngătácăđƠoăt o ngu n nhân l c t i Qu b o v môiătr ng Hà N i 49 2.2.1 Y u t bên 49 2.2.2 Y u t bên 50 2.2.3 Y u t thu c v ng i lao đ ng 51 2.3 Phân tích th c tr ng ch tă l ng nhân l c t i Qu b o v môiă tr ng Hà N i 52 2.3.1 Phân theo trình đ chuyên môn 52 2.3.2 Phân theo s n m công tác 53 2.3.3 Phân theo đ tu i 54 2.3.4 Phân theo v trí công vi c .55 2.4 Phân tích th c tr ngăcôngătácăđƠoăt o nhân l c t i Qu b o v môiătr ng Hà N i .55 Thang Long University Libraty 2.4.1 Xác đ nh nhu c u đào t o 55 2.4.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o 58 2.4.3 L a ch n đ i t 2.4.4 Xác đ nh ch 2.4.5 D tính kinh phí đào t o 61 2.4.6 L a ch n giáo viên đào t o 61 2.4.7 ánh giá hi u qu đào t o 62 ng đào t o 59 ng trình đào t o l a ch n ph ng pháp đào t o 59 2.5 ánhăgiáăchung 63 2.5.1 Nh ng k t qu đ t đ 2.5.2 M t s m b t c p 64 c .63 CH NG XU T M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC ÀO T O NHÂN L C T I QU B O V MÔI TR NG HÀ N I 66 3.1 Phơnătíchămôiătr ng ho tăđ ng c a Qu b o v môiătr ng Hà N i 66 3.1.1 i m m nh 66 3.1.2 i m y u 67 3.1.3 C h i 68 3.1.4 Thách th c 69 3.2 Ph ngă h ng qu nă lýă vƠă đ nhă h ngă đƠoă t o nhân l c c a Qu b o v môiătr ng Hà N i 69 3.2.1 Ph ng h ng qu n lý nhân l c t i Qu b o v môi tr ng Hà N i .69 3.2.2 nh h ng công tác đào t o nhân l c t i Qu b o v môi tr ng Hà N i .71 3.3 M t s gi i pháp hoàn thi năcôngătácăđƠoăt o nhân l c t i Qu b o v môi tr ng Hà N i 72 3.3.1 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c xác đ nh nhu c u đào t o 72 3.3.2 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c xác đ nh m c tiêu đào t o .75 3.3.3 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c l a ch n đ i t ng đào t o 75 3.3.4 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c xác đ nh ch ng trình đào t o ph ng pháp đào t o 76 3.3.5 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c d tính kinh phí đào t o 76 3.3.6 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c l a ch n giáo viên đào t o 76 3.3.7 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c đánh giá hi u qu đào t o .77 3.3.8 M t s gi i pháp khác 77 K T LU N 81 Thang Long University Libraty DANH M C B NG BI U, HÌNH NH S đ 1.1 Ho t đ ng đào t o doanh nghi p 15 B ng 1.1 T ng k t v u nh c m c a ph ng pháp đào t o công vi c 24 B ng 2.1 D toán thu chi ch B ng 2.2 Báo cáo s l ng, ch t l ng trình đ c nh n t ngân sách nhà n ng viên ch c Qu b o v môi tr S đ 2.1 S đ t ch c c a Qu b o v môi tr c 38 ng Hà N i 40 ng Hà N i 43 B ng 2.3 Phân b nhân l c theo trình đ chuyên môn 52 Bi u đ 2.1 Phân b nhân l c theo s n m công tác 53 B ng 2.4 Phân b nhân l c theo đ tu i .54 B ng 2.5 Phân b nhân l c theo v trí công vi c 55 B ng 3.1 B ng nhân l c h s phát tri n nhân viên 74 L IM U 1- Tính c p thi t c aăđ tài nghiên c u: Khi n n kinh t - xã h i ngày phát tri n m nh m vai trò v trí c a ng i c ng ngày đ c kh ng đ nh tr ng Con ng i v a m c tiêu v a đ ng l c c a s phát tri n b n v ng Ngày nay, đ i v i nhi u qu c gia vi c quan tâm đ n ng i không ch mang Ủ ngh a xã h i mà đ c kh ng đ nh chi n l c đ u t cho t ng lai m t cách ch c ch n hi u qu nh t Trong m t t ch c y u t ng i tr nên quan tr ng, y u t quy t đ nh đ n s thành b i c a t ch c Vi c thu hút đ c m t đ i ng lao đ ng đ i v i t ch c hi n không ph i m t v n đ khó kh n, song u quan tr ng làm th đ nâng cao ch t l ng đ i ng lao đ ng b ng công tác đào t o đ đ t hi u qu cao phát huy đ c kh n ng ti m tàng, đem l i l i ích cho cá nhân, t ch c xã h i l i m t toán khó Nó đòi h i nhà qu n tr c a t ch c ph i ti p thu l nh h i nh ng quan m m i, ph ng pháp m i, k n ng m i l nh v c qu n tr ng i B t c m t t ch c c ng mong mu n có đ c m t đ i ng lao đ ng d i dào, có kh n ng chuyên môn, có ki n th c, có tinh th n sáng t o làm vi c Song làm th đ phát huy đ c h t nh ng kh n ng ti m tàng c a ng i lao đ ng, u ph thu c vào cung cách đào t o nhân l c c a t ch c t o nhân l c t ch c không đ n thu n ch đ i v i lao đ ng m i mà ho t đ ng đào t o nh m nâng cao chuyên môn c a lao đ ng làm vi c t ch c Nh v y, ta th y m t t ch c ho t đ ng đào t o nhân l c m t ho t đ ng quan tr ng, quy t đ nh đ n s thành công c a ho t đ ng khác t ch c Hi n nay, l nh v c đào t o nhân l c c a Qu b o v môi tr ng Hà N i ch a có s thay đ i nhi u đ b t k p v i nh ng thay đ i c a th i k m i Xu h ng toàn c u hóa, h i nh p n n kinh t khu v c th gi i cho th y tr c m t nguy c “ch y máu ch t xám” t t ch c Vì v y, vi c phân tích, nghiên c u th c tr ng t i Qu b o v môi tr ng Hà N i đ t đ gi i pháp hoàn thi n công tác đào t o nhân l c m t công vi c h t s c c n thi t Do v y quy t đ nh nghiên c u v n đ “Hoàn thi n công tác đào t o nhân l c t i Qu b o v môi tr làm đ tài khóa lu n t t nghi p c a ng Hà N i” ch n 2- Tình hình nghiên c u c aăđ tài: tài v đào t o nhân l c m t nh ng đ tài h t s c ph bi n đ c nhi u ng i nghiên c u th gi i c ng nh Vi t Nam Tuy nhiên nghiên c u v đào t o nhân l c th ng đ c p đ n qu n lý t m v mô, cho t nh, cho qu c gia Hay ch t p trung vào đào t o nhân l c gi i pháp hoàn thi n đào t o nhân l c c a t Thang Long University Libraty 3.3 M t s gi i pháp hoàn thi n côngătácăđƠoăt o nhân l c t i Qu b o v môiătr ng Hà N i Tr c nh ng m ch a đ t đ c c a công tác đào t o nhân l c t i Qu b o v môi tr ng Hà N i, m t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác đào t o đ c đ a nh sau: 3.3.1 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c xác đ nh nhu c u đào t o Công tác c a Qu nhi u m b t c p nh :  Vi c đánh giá m m nh m y u v đ i ng lao đ ng ch a có nhìn bao quát,  Trong phân tích nhu c u công vi c vi c b n mô t công vi c v n nhi u thi u sót,  Vi c xác đ nh nhu c u đào t o mang tính chung chung ch quan c a c p lãnh đ o n h c viên h c v i thái đ không h p tác c i thi n nh ng v n đ này, tr t o theo m t ph ng th c khác c m t Qu nên nghiêm c u l i nhu c u đào Qu v i phòng ban c n có nhìn bao quát h n v nhân viên Qu C n l p b ng kh o sát, b ng h i, test ng n nh m nh n th c rõ h n, có nhìn đ n h n v m i nhân viên k ho ch đào t o D a vào đó, Qu có th u ch nh k ho ch đào t o cho phù h p v i nhóm nhân viên tham gia khóa đào t o, nh m t ng hi u qu c ng nh ch t l ng c a khóa đào t o Các b n mô t công vi c t i Qu phòng T ch c - Hành t ng h p nên ph n m i ch đ a chi ti t công vi c chuyên môn c n thi t mà ch a nêu lên đ c k n ng c n thi t đ hoàn thành công vi c Vì v y, phòng T ch c – Hành chính, phòng ban khác c ng s ph i làm b n mô t chi ti t công vi c t i phòng ban c a mình, kèm theo nh ng quy chu n đ c th ng nh t đ t ng h p thành bàn quy chu n c a Qu , nh m giúp cho công tác đào t o đ c hoàn thi n h n C n ph i có bu i h p trao đ i c th h n v i nhân viên khóa đào t o đ l ng nghe ý ki n c a h , l ng nghe nh ng mong mu n c a h kèm theo k t h p v i ch ng trình mà Qu đ nh m hòa h p gi a nhân viên c p qu n lý, tìm đ c ti ng nói chung Nh v y tham gia đào t o, h c viên s h c t p v i m t thái đ tích c c, đem l i hi u qu cao cho khóa h c đào t o, th c s đem l i k t qu t t, nâng cao đ c th c l c c a nhân viên Qu 72 Th c hi n gi i pháp này, Qu ph i xây d ng đ c c s d li u v nhân viên đ y đ Ch ng h n, Qu ti n hành xây d ng “B ng nhân l c h s phát tri n nhân viên” v i ch tiêu sau đây: L ch s giáo d c c a nhân viên: ch tiêu ph n ánh l ch s h c t p c a m t nhân viên t h c trung h c đ n đ i h c ho c sau đ i h c Thông qua l ch s h c t p này, b ph n nhân s s có thêm thông tin c n thi t đ kh o sát n ng l c ti m n ng c a m i nhân viên H s khóa h c mà Qu đào t o hay h tr : ch tiêu ph n ánh l ch s tham gia khóa đào t o c a m t nhân viên Khi đánh giá nhu c u đào t o phát tri n, c p qu n tr có th c n c vào d li u đ cân nh c vi c đào t o thêm cho nhân viên hay không S thích ngh nghi p mong mu n phát tri n: ch tiêu cho bi t nhân viên mong mu n làm công vi c qu , m c đ s n sàng đ c thuyên chuy n sang b ph n khác ho c h mong mu n đ c phát tri n lên v trí công vi c Qu D li u r t quan tr ng vi c ho ch đ nh ch ng trình đào t o phát tri n v trí nhân viên t ng lai Các k n ng đ c đào t o: bao g m k n ng Qu t ch c k n ng h c viên đ c h c tr c ho c theo h c bên Các khóa h c ho c ch ng trình đào t o nhân viên quan tâm: Thông qua khóa đào t o h mong mu n đ c theo h c thêm, nhân viên s th hi n đ c n i dung h mong mu n đ ph c v công vi c nhu c u phát tri n b n thân Các kinh nghi m v trí công vi c khác công vi c đ m nh n: Nhân viên s li t kê kinh nghi m h có đ c v trí công vi c khác Khi Qu có nhu c u phát tri n nhân viên lên n m gi m t v trí đó, Qu s có c s d li u đ l a ch n ng viên phù h p vào v trí thông qua h s ch tiêu kh o sát Trên th c t , nhi u nhân viên đ c n vào v tr A nh ng kinh nghi m tr c v trí B c a h r t phong phú b n Khi Qu có nhu c u phát tri n nhân viên n m gi v trí B ch tiêu s giúp Qu có nhìn toàn c nh v ng viên h n đ l a ch n nhân viên phù h p T ch tiêu trên, ta có th xây d ng đ c b ng sau đây: 73 Thang Long University Libraty B ng 3.1 B ng nhân l c h s ăphátătri n nhân viên TT “Ch c danh “H Tên” công vi c” “Phòng ban” “Th i gian” “Ngày sinh” “Tình tr ng hôn nhân” “ L ch s giáo d c h c t p Th i gian N i đào t o Th i gian S l n tham gia Ghi Có/không Công vi c/ Th i gian N i đào t o a ch ” Ghi Trung h c ih c Sau đ i h c Các khóa h c QBVMT t ch c Tên khóa h c S thích v ngh nghi p s thích phát tri n B ph n Di n gi i khác B n có quan tâm đ n vi c làm khác không? B n có s n sàng thuyên chuy n sang b ph n khác không? Các k n ng đ t o c đào … 74 Ch ng ch (n u có) Các khóa h c/ ch ng trình đào t o quan tâm Mong mu n t N i đào t o khóa h c … Kinh nghi m v trí công vi c khác công vi c N i công tác Th i gian Ghi đ m nh n … (Ngu n: H c viên khóa h c đào t o t thi t k ) Khi Qu có nhu c u phát tri n m t v trí nhân viên đó, Qu c n ph i k t h p ch t ch v i nhu c u phát tri n c a nhân viên Qu ph i bi t đ c nhân viên c a hi n có nh ng k n ng nào, giá tr , s thích nh ng c h i phát tri n c a nhân viên Sau bu i th o lu n v i nhân viên, hai bên s th ng nh t đ c nhu c u phát tri n c a nhân viên đó, đ ng th i xây d ng k ho ch đào t o phù h p K t qu thu đ c t b ng kh o sát ph i có đ c đ y đ thông tin v nhân viên, phân lo i tiêu chí rõ ràng, t o u ki n thu n l i cho ho t đ ng nhân s v sau 3.3.2 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c xác đ nh m c tiêu đào t o i v i công tác Qu th c hi n t t Nh công tác mà h u h t h c viên tham gia ch ng trình đ u nh n th c rõ v m c tiêu mà ch ng trình c n ph i th c hi n V i công tác này, mong r ng Qu s ti p t c phát huy v i liên k t v i b c đào t o đ công tác đào tapoj c a Qu ngày hoàn thi n 3.3.3 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c l a ch n đ i t ng đào t o Hi n t i, vi c l a ch n đ i t ng đào t o c a Qu v n mang tính chung chung theo m t nhóm đ i t ng nh t đ nh, thi u s phân lo i v đ tính, tính ch t c a h c viên c i thi n v n đ này, Qu nên không ch d a h t vào s s p x p c a phòng T ch c – Hành mà ph i có s k t h p gi a phòng ban khác nh m phân lo i nhân viên theo t ng tiêu chí nh : theo đ tu i, theo s n m công tác, theo trình đ … nh m giúp cho vi c l a ch n đói t ng đ c xác h n Khi l a ch n nhóm 75 Thang Long University Libraty đ it ng phù h p đ đào t o s n ch t l g pđ ng l p h c đ c c i thi n H c viên s c nh ng b n h c trình đ , tu i hay thâm niên… n h có th trao đ i trình h c c ng nh nhi u s chênh l ch vi c ti p thu gi ng t i l p đào t o 3.3.4 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c xác đ nh ch pháp đào t o ng trình đào t o ph ng V i công đo n hi n t i Qu làm r t t t Do bám sát vào m c tiêu đ nên vi c xác đ nh ch ng trình l a ch n m c tiêu đào t o h ng logis Ch m t vài h n ch nh t đ nh nh ch t l ng phòng h c kém, ch t l ng đ ng truy n hình nh ch a cao v n b gián đo n n cho vi c h c t p b nh h ng Nh ng ch m t s t n t i v c s v t ch t, Qu nên c g ng kh c ph c ti p t c phát huy nh ng m m nh công tác 3.3.5 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c d tính kinh phí đào t o Công đo n d ki n kinh phí t i Qu hi n t i đ c th c hi n theo công đo n c b n nh ng l i ch a th c s đ y đ M t s chi phí nh gi y vi t, bút, in n tài li u, công c h c t p khác có liên quan… v n ch a đ c tính vào m c chi phí d ki n nên vi c kinh phí b l ch so v i d tính v n x y Nh m kh c ph c v n đ Qu hi n có k ho ch áp d ng ph n m m công ngh vào vi c d tính Vi c s d ng ph n m m không ch giúp tính toán xác h n mà đ d m c có s n, giúp cho ng i dùng tránh đ c s thi u sót c ng nh s ch quan trình l p 3.3.6 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c l a ch n giáo viên đào t o L a ch n giáo viên đào t o có th nói m t khâu quan tr ng công tác đào t o nh h ng tr c ti p t i ch t l ng c a khóa đào t o Tuy nhiên, t i Qu v n nh ng h n ch đáng ti c vi c l a ch n giáo viên i n hình tình tr ng l c h u v ki n th c c a giáo viên, vi c giáo viên lãnh đ o c p cao c a Qu nên nhi u lúc b n r n v i công vi c hi n t i M t s đ xu t đ c đ a đ h n c i thi n v n đ nh :  T ch c ki m tra ki n th c chuyên sâu c a giáo viên tr t o c t ch c l p đào Ki m tra l ch c a nh ng giáo viên lãnh đ o c p cao tr c t ch c l p đào t o đ có k ho ch s p x p h p lý 76  Th ng xuyên tìm hi u tài li u v ki n th c m i, cung c p cho giáo viên tham kh o nh m nâng cao ch t l ng l p h c 3.3.7 M t s gi i pháp hoàn thi n vi c đánh giá hi u qu đào t o Vi c đánh giá hi u qu đào t o t i Qu hi n th c hi n m t cách bày b n nh ng bên c nh v n có m t s t n t i nh t đ nh i n hình nh :  Vi c phát phi u đánh giá cho h c viên sau khóa h c nh ng h c viên ch có kho ng 10 phút đ đánh giá  Vi c giáo viên cán b lãnh đ o c a Qu n h c viên đánh giá khóa h c không đ c khách quan  Vai trò tham v n c a cán b qu n lỦ công tác đào t o ch a đ v i c p lãnh đ o c phát huy đ i  Qu ch a ti n hành t ch c h p bàn hay t ng k t ho t đ ng kh c ph c tình tr ng này, Qu nên:  Dành h n ti t h c cu i đ h c viên có th đánh giá khóa h c, h có th trao đ i l n v ch t l ng khóa h c, giáo viên…  Phi u đánh giá không đ c ghi tên hay ch c danh  T ch c bu i t ng k t hay h p bàn nh đ nhìn nh n l i nh ng v n đ đ c ch a đ c công tác đào t o 3.3.8 M t s gi i pháp khác C i thi n cán b ph trách đào t o  Hoàn thi n đ i ng cán b chuyên trách đào t o c a Qu : nâng cao hi u qu c a công tác đào t o nhân l c yêu c u quan tr ng ph i có m t đ i ng cán b chuyên trách làm công tác phát huy t i đa hi u qu c a công tác đào t o nâng cao trình đ cho ng i lao đ ng c a Qu , Qu c n ph i xây d ng cho m t đ i ng cán b chuyên trách đ m b o đ v s l ng ch t l ng Qu nên tách riêng công tác qu n lỦ, đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Qu thành m t b ph n chuyên trách v i biên ch phù h p có t 2-3 cán b có trình đ t th c s tr lên Giao h n cho b ph n đ m nh n công tác có liên quan đ n đào t o phát nhân l c c a Qu Th ng xuyên b i d ng nâng cao trình đ ki n th c chuyên môn cho đ i ng  Nâng cao ch t l ng đào t o cán b qu n lỦ công tác đào t o: 77 Thang Long University Libraty Nhu c u b i d ph i đ ng ki n th c qu n lý cho cán b u không th thi u c xem nh vi c làm th ng xuyên; đ th c hi n t t công vi c qu n lý, ph i có m t sách đào t o nâng cao trình đ cho đ i t ng Tr c h t, m c tiêu, yêu c u c a sách l a ch n, đào t o m t t p th lao đ ng đ ng b v s l ng trình đ cao Hoàn thi n, m r ng, đ u t đào t o theo nhi u hình th c, đào t o m t cách c ng th ng v th i gian, theo m t c c u ki n th c cách th c thích h p…nh m có đ c đ i ng cán b qu n lý theo ý mu n  Nâng cao ch t l t o: ng đào t o, b i d Coi tr ng l a ch n, đào t o, b i d ng nhân viên thu c b ph n ph trách đào ng thông qua nhi u kênh khác T ch c khoá đào t o nh m nâng cao trình đ k thu t nghi p v ; đào t o, b i d cao trình đ theo m t ch ng trình b t bu c đ ng, nâng c đ nh s n cho t ng v trí S d ng ngu n kinh phí đào t o h p lỦ, u tiên theo chuyên ngành đào t o, đáp ng yêu c u phát tri n t ng th i k L a ch n, đào t o, b i d ng ph i có chi n l c, t c ph i k ho ch hoá công tác đào t o nh m đ m b o ngu n nhân l c cho chi n l c phát tri n c a Qu Chú tr ng đ u t cho đào t o đ i ng lao đ ng có ch t l ng cao, xác l p quan h t l h p lý gi a v trí  nh h ng cán b ph trách đào t o, đào t o phát tri n g n v i khuy n khích ng i lao đ ng: Hi u qu c a công tác đào t o nhân l c đ t đ c nhi u nguyên nhân, song nguyên nhân ch y u có tính quy t đ nh s đóng góp trí tu , tinh th n, s c sáng t o c a ng i lao đ ng, nh ng ng i tr c ti p g n bó v i t ch c Chính v y, Qu c n ph i th ng xuyên ch m lo đ n l i ích h p pháp đáng c a ng i lao đ ng, t ng b c giúp ng i lao đ ng có c h i c i thi n, nâng cao đ i s ng v t ch t tinh th n đ h yên tâm làm vi c, g n bó v i Qu Khuy n khích v t ch t: Th ng cho ng i lao đ ng có k t qu h c t p t t đ khuy n khích ng i lao đ ng tích c c h c t p Quy đ nh kho n ph c p trách nhi m c th cho đ i t ng có nhi m v đào t o kèm c p đ h có trách nhi m quan tâm t i ng i đ c kèm c p i u ch nh m c th ng ph c p đ i v i đ i t ng đ t danh hi u lao đ ng gi i phù h p h n Khuy n khích tinh th n: Qu nên có nh ng bi n pháp khen th ng cho cá nhân có k t qu h c t p xu t s c đ khuy n khích đ ng viên h tham gia ch ng 78 trình đào t o Bên c nh đó, c n b trí lao đ ng sau đào t o h p lý t o đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng h đ c công nh n trình đ , kh n ng làm vi c C i thi n cách th c n d ng nhân viên Công tác n d ng có Ủ ngh a r t l n nh h ng tr c ti p đ n ch t l ng đ i ng cán b công ch c toàn h th ng có đ c ngu n nhân l c v i ch t l ng cao t khâu đ u vào c n ph i có s l a ch n đ n theo nguyên t c: "Tìm ng i vi c, s d ng ng i n ng l c", tránh hi n t ng n d ng hình th c sai nguyên t c s d n đ n h u qu cán b sau đ c n d ng không đ m nh n đ c nhi m v , đ n v ph i đào t o l i, m t chi phí l n mà ch t l ng hi u qu công vi c l i không cao nâng cao hi u qu c a ho t đ ng n d ng nh m đáp ng yêu c u c a Qu , xin đ xu t m t s gi i pháp sau: Th nh t, c n xây d ng b tiêu chí n d ng cho v trí công vi c Mu n n d ng hi u qu , c n có tiêu chí n d ng rõ ràng Xây d ng b tiêu chí n d ng đ i v i v trí công vi c giúp cho vi c n d ng đáp ng đ c yêu c u, vi c đánh giá tr nên khách quan, khoa h c d dàng h n S l ng ng i làm vi c c quan r t l n, v i nhi u ngành ngh , l nh v c khác nh ng cách n d ng hi n ch a đánh giá đ c m c đ phù h p c a ng viên vào v trí công vi c c th Phân tích công vi c đ có b n tiêu chu n th c hi n công vi c nhi m v c n đ c quan tâm tri n khai s m Th hai, c n đ c bi t quan tâm t i vi c nâng cao n ng l c n d ng (ki n th c, k n ng, thái đ ) cho ng i làm công tác n d ng Trong t ch c, có nhi u ng i tham gia vào công tác n d ng v i vai trò khác Tuy n d ng công vi c đòi h i tính chuyên nghi p n d ng t t đòi h i nh ng ng i làm công tác n d ng ph i có chuyên môn v i nh ng ki n th c, k n ng kinh nghi m nh t đ nh Th c t cho th y, nhi u ng i làm công tác n d ng c quan ch a đáp ng đ c nh ng yêu c u Th ba, xây d ng trang thông tin n t (website) v n d ng nhân s Thông báo n d ng yêu c u mang tính b t bu c, đ c quy đ nh v n b n pháp lý nh m đ m b o tính công khai, bình đ ng n d ng nhân s cho c quan C quan có quy n n d ng đ u đ ng thông báo n d ng ph ng ti n thông tin đ i chúng, có website c a Tuy nhiên, ng ti p c n thông tin b i lý sau: i lao đ ng v n khó 79 Thang Long University Libraty  Th i m n d ng không th ng nh t nên không bi t lúc c quan n d ng cho nh ng v trí công vi c  Khó kh n vi c tìm ki m thông tin không t p trung nên ph i tìm đ a ch tìm hi u nhi u website Vi c xây d ng website n d ng nhân s cho phép ng i lao đ ng d dàng vi c tìm c h i vào làm vi c cho c quan h n ây gi i pháp đ thu hút đ c nhi u ng i tham gia d n, ch t l ng n d ng qua có th đ c nâng lên Th t , c n quan tâm đánh giá đ ng c , thái đ c a ng i d n Trong qu n lý ngu n nhân l c, đ ng c , thái đ c a ng i d n đ c nhà n d ng quan tâm Có r t nhi u ng viên có ki n th c, k n ng t t nh ng n u thi u đ ng c làm vi c, có thái đ không t t s b lo i, b i nh ng ng i khó có th g n bó lâu dài v i công vi c ho c không đ m b o đ c hi u qu làm vi c Có th nói, công tác n d ng hi n nay, v i môn thi m t cu c ph ng v n nh ng thi u tính chuyên nghi p nên ch a tr ng nhi u vào vi c đánh giá đ ng c , thái đ c a ng viên Singapore đ ng c d n c a ng viên r t đ c đ cao, v i tri t lý: Ki n th c k n ng quan tr ng, c n thi t nh ng có th d dàng tích l y ng c , thái đ m i u khó thay đ i Khi t ch c có nh ng ng viên có thái đ đúng, h có c h i đ thành công Th t , đ y m nh vi c n d ng vào ch c danh lãnh đ o, qu n lý Hình th c th c s b c đ t phá công tác cán b , đ c ngành, c p nhân viên k v ng, b i n u vi c thi n t ch c khoa h c, b o đ m công b ng, minh b ch s u ki n thu n l i đ hình thành đ i ng lãnh đ o, qu n lý có n ng l c, góp ph n quan tr ng vào s phát tri n c a t ch c t ng b n n "ch y ch c", "ch y quy n" 80 c ng n ch n K T LU N Trong ho t đ ng qu n lý nhân l c, công tác đào t o nhân l c m t khâu then ch t quy t đ nh hi u qu ho t đ ng c a Qu , chìa khóa đ Qu th c hi n đ c m c tiêu k hoach ho t đ ng đ tài lu n v n c a giúp cho Qu b o v môi tr ng Hà N i hi u rõ nguyên lý khoa h c, vai trò nhi m v c ng nh Ủ ngh a c a công tác đào t o phát tri n, ban lãnh đ o Qu c ng nh c p qu n tr có đ y đ c s đ ho ch đ nh chi n l c nhân s c a Qu Thông qua đ tài, nh ng h n ch phát sinh công tác đào t o c a Qu ph n đ c ch Ban lãnh đ o Qu có th c n c vào đ nhìn nh n đánh giá l i t ng quan v công tác Nh ng đ xu t c a h c viên đ c nêu lên nh m th o lu n tìm ph ng th c h u hi u đ c i thi n công tác đào t o c a Qu Có th t n t i nhi u h n ch v i gi i pháp khác đ tài Qu c ng không nh t thi t lúc ti n hành hoàn thi n h t v n đ mà Qu g p ph i Trong ph m vi nghiên c u c a đ tài, ho t đ ng phát tri n ngu n nhân l c ch y u đ c đ c p đ n thông qua công tác đào t o đ phát tri n nhân viên Các n i dung khác liên quan đ n công tác phát tri n toàn di n c a nhân viên ch a đ c đ c p th u đáo Toàn b nghiên c u c a đ tài ph n l n d a vào c s d li u giai đo n t n m 2011 tr l i k t h p v i đ nh h ng k ho ch c a Qu giai đo n 2014-2016 Do v y không tránh kh i nh ng s b t c p vi c t ch c đào t o nhân viên nh ng n m ti p theo Công tác đào t o nhân viên c a Qu c n ph i th ng xuyên bám sát ho t đ ng đ u t c a Qu , lên ph ng án th c hi n ti n trình đào t o nhân l c m t linh ho t hi u qu theo th c t khách quan 81 Thang Long University Libraty DANH M C TÀI LI U THAM KH O Giáo trình Qu n tr nhân l c, ThS Nguy n Vân Ng c Quân Giáo trình Kinh t Ngu n nhân l c (2008), NXB Tr n Xuân C u & PBS.TS Mai Qu c Chánh Giáo trình Qu n tr ngu n nhân l c (2009), i m & PGS.TS Nguy n i h c KTQD, PGS.TS i h c Kinh t TP.HCM, PGS.TS Tr n Kim Dung Giáo trình Qu n tr ngu n nhân l c, TS Hà V n H i Giáo trình Qu n tr nhân l c (2013), Nguy n Vân i m i h c KTQD, Nguy n Ng c Quân, http://www.quymoitruonghanoi.vn http://voer.edu.vn M t s tài li u v nhân s đ c phòng T ch - Hành c a Qu b o v môi tr ng Hà N i cung c p đ c đính kèm phân ph l c M t s tài li u v th ng kê, báo cáo thu chi đ c phòng phòng K ho ch – Tài c a Qu b o v môi tr ng Hà N i cung c p đ c đính kèm phân ph l c, PH L C BÁO CÁO S L NG, CH TăL NG VIÊN CH C QU B O V MỌIăTR NG HÀ N I ( Tính đ n ngày 31/12/2015) Viên ch c s nghi p khác 1 51 43 13 31 10 1 26 1 30 41 43 42 17 16 16 T ng s (Ngu n: Phòng T ch c – Hành chính) Thang Long University Libraty Trên tu i ngh h u 17 1 17 T 51 đ n 60 Nam t 56 đ n 60 16 i 50 tu i N t 52 đ n 55 T 30 tu i tr xu ng CVCC T Ch ng ch (A,B,C) Ngo i ng khác H tr lên CV T D QLNN CVC T 43 Ch ng ch (A,B,C) Ti ng Anh 30 H tr lên Ngo i ng Ch ng ch Trung c p tr lên 1 26 S c p 1 Trung c p Cao c p C nhân 26 S c p Trung c p Tin h c Chính tr Cao đ ng 11 ih c 31 Th c s Ti n s 14 CVCC T 27 Tôn giáo 45 Dân t c thi u s 52 Chiaătheoăđ tu i T 41 đ n 50 Nhâ nviên Viên ch c chuyên ngành Khoa h c công ngh Cán s T Ng i đ ng đ u CV T CVC T A T ng s công ch c, viên ch c hi n có ng viên Tênăđ nă v Chuyên môn cao nh t T ng s biên ch công ch c, viên ch c đ c giao N S T T Trìnhăđ đƠoăt o chia theo T 31 đ n 40 Chia theo ng ch công ch c viên ch c Trongăđó PH L C H i đ ng qu n lý Ban Ki m soát Giám đ c Phó Giám đ c Phòng T ch c – hành Phòng K Phòng Tín d ng Phòng Phòng Phát ho ch – tài nh n v n y thác Th m tri n d án tài tr đ nh – đ i ngo i (Ngu n: Phòng T ch c – Hành chính) PH L C B TÀI CHÍNH Ph l c s 08/CKTC-NSNN D TOÁNăCHIăCÁCăCH NGăTRỊNH M C TIÊU QU C GIA N Mă2015 (Kèm theo Quy tăđ nh s 3137/Q -BTC ngày 10/12/2014 c a B tr ng B Tài v vi c công b công khai s li u d toán NSNNăn mă2015) B ng d toánăthuăchiăcácăch ngătrìnhăđ c nh n t ngơnăsáchănhƠăn c n v : T đ ng Tênăch ngătrình 2014 2015 2016 13 43 43 Ch ng trình n ng l Ch ng trình ng phó biên đ i khí h u 97 164 165 Ch ng trình kh c ph c ô nhi m c i thi n môi tr ng 89 121 123 1.450 1.700 1.700 12.569 12.939 38.472 S ng ti t ki m nghi p b o v môi tr Thu t thu b o v môi tr ng ng Qu b o v môiătr ng Hà N i Phòng K ho ch ậ Tài Thang Long University Libraty