Luận án đã nghiên cứu một cách đầy đủ về vị trí vai trò của hệ thống các cơ sở bồi dưỡng cán bộ quản lý giáo dục (CBQLGD) và hoạt động bồi dưỡng CBQLGD trong giai đoạn hiện nay nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý các cơ quan quản lý giáo dục và các cơ sở giáo dục đáp ứng với đổi nới căn bản, toàn diện giáo dục đào tạo. Luận án đã làm sáng tỏ trong việc xây dựng khung lý luận cho công tác quản lý hoạt động bồi dưỡng CBQLGD. Luận án còn trình bày khá khúc triết các khái niệm cơ bản như quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trường và luận gián tường minh khái niệm bồi dưỡng, chất lượng quá trình bồi dưỡng. Ngoài ra, luận án còn luận gián về các nội dung như: những đặc trưng cơ bản của hoạt động bồi dưỡng CBQLGD
Quản lý chất lượng bồi dưỡng cán quản lý giáo dục đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Nguyễn Duy Hưng Trường Đại học Giáo dục Luận án TS Quản lý giáo dục; Mã số: 62 14 05 01 Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Công Giáp, PGS.TS Nguyễn Đức Trí Năm bảo vệ: 2014 Abstract a Về lý luận: Luận án nghiên cứu cách đầy đủ vị trí vai trò hệ thống sở bồi dưỡng cán quản lý giáo dục (CBQLGD) hoạt động bồi dưỡng CBQLGD giai đoạn nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý quan quản lý giáo dục sở giáo dục đáp ứng với đổi nới bản, toàn diện giáo dục đào tạo Luận án làm sáng tỏ việc xây dựng khung lý luận cho công tác quản lý hoạt động bồi dưỡng CBQLGD Luận án trình bày khúc triết khái niệm quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trường luận gián tường minh khái niệm bồi dưỡng, chất lượng trình bồi dưỡng Ngoài ra, luận án luận gián nội dung như: đặc trưng hoạt động bồi dưỡng CBQLGD, khái niệm CBQLGD, vai trò đội ngũ CBQLGD, mô tả công việc người CBQLGD, đặc biệt luận án khẳng định công việc người cán quản lý giáo dục nghề từ nảy sinh yêu cầu phải đào tạo, bồi dưỡng, rèn luyện tay nghề trước bổ nhiệm Một điểm sáng mà luận án thành công phân tích sâu sắc đặc trưng hoạt động bồi dưỡng CBQLGD, bao gồm: mục tiêu bồi dưỡng, nội dung bồi dưỡng, phương pháp bồi dưỡng, lực lượng bồi dưỡng Luận án phân tích xem xét đặc trưng hoạt động bồi dưỡng CBQLGD mối tương quan với đối tượng bồi dưỡng CBQLGD – người có vị trí xã hội định có kinh nghiệm công tác quản lý có nguyện vọng nâng cao tay nghề Những nội dung quản lý hoạt động bồi dưỡng phân tích chi tiết theo chức quản lý, bao gồm Quản lý thành tố tác động tới chất lượng bồi dưỡng CBQLGD: - Tổ chức máy Nhà trường; - Quản lý nội dung chương trình bồi dưỡng; - Quản lý đội ngũ cán giảng viên; - Quản lý học viên; - Quản lý trình bồi dưỡng; - Quản lý sở vật chất, thiết bị, tài lĩnh vực khác; b Về thực tiễn Thông qua nghiên cứu điều tra khảo sát thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng CBQLGD địa phương sở bồi dưỡng CBQLGD, luận án trình bày thực trạng hoạt động bồi dưỡng quản lý chất lượng hoạt động bồi dưỡng CBQLGD số nhà trường qua yếu tố: Các điều kiện đảm bảo chất lượng (mục tiêu bồi dưỡng, nội dung, chương trình tài liệu bồi dưỡng, công tác tuyển sinh, đội ngũ giảng viên, điều kiện sở vật chất, thiết bị ); Các yếu tố quản lý trình (chương trình tài liệu bồi dưỡng, triển khai tập huấn giảng viên, giảng dạy NCKH Giảng viên, học tập học viên, giám sát trình bồi dưỡng); Và yếu tố quản lý đầu (Công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng hoạt động bồi dưỡng cải tiến chất lượng hoạt động bồi dưỡng CBQLGD) Qua đánh giá thực trạng luận án nêu thành tựu đạt được, bất cập, thuận lợi, khó khăn mà sở bồi dưỡng CBQLGD phải đối mặt Trên sở NCS đề xuất giải pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng CBQLGD Các giải pháp là: Giải pháp1: Đổi công tác tổ chức quản lý nhà trường; Giải pháp 2: Xây dựng nội dung chương trình bồi dưỡng theo hướng tăng kỹ đáp ứng yêu cầu thực tiễn; Giải pháp 3: Đổi phương pháp giảng dạy giảng viên; Giải pháp 4: Tích cực hóa hoạt động học tập học viên; Giải pháp 5: Tăng cường nguồn lực (cơ sở vật chất, thiết bị tài chính) cho hoạt động bồi dưỡng Kết luận: Để thực nghiêm túc tinh thần Chỉ thị 40/CT-TW Ban Bí thư trung ương Đảng việc “Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo CBQLGD” thực Nghị Đảng đổi toàn diện giáo dục đào tạo vấn đề xây dựng giải pháp quản lý hoạt động bồi dưỡng sở bồi dưỡng CBQLGD triển khai thực giải pháp việc làm cần thiết ngành giáo dục đào tạo Keywords Giáo dục học; Quản lý giáo dục; Cán quản lý giáo dục Content Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý chất lượng bồi dưỡng CBQLGD kinh nghiệm quốc tế Chương 2: Thực trạng quản lý chất lượng bồi dưỡng CBQLGD Chương 3: Các giải pháp quản lý chất lượng bồi dưỡng CBQLGD đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục References A Tài liệu nước Tạ Thị Kiều An – Ngô Thị Ánh - Nguyễn Hoàng Việt - Đinh Phượng Vương (1962), Quản lý chất lượng toàn diện, Nxb Thống kê Ban Khoa giáo Trung ương (2002), Giáo dục Đào tạo thời kỳ đổi mới, chủ trương, thực hiện, đánh giá, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đặng Quốc Bảo (1995), Một số tiếp cận khoa học quản lý vận dụng vào quản lý giáo dục, Trường cán quản lý Giáo dục Đào tạo Trung ương Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, Nxb Đại học Sư phạm Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đắc Hưng (2004), Giáo dục Việt Nam hướng đến tương lai – Vấn đề giải pháp, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Nguyễn Trọng Hậu, Nguyễn Quốc Chí (2000), Những tư tưởng chủ yếu giáo dục - Tài liệu tham khảo Nguyễn Trọng Bảo (1996), Gia đình, Nhà trường, Xã hội với việc phát hiện, tuyển chọn đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ tài năng, Nxb Giáo dục, Hà Nội Vũ Quốc Bình (2003), Quản lý chất lượng toàn diện, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (1964), Thông tư 46/TT-ĐTBD việc Hướng dẫn thành lập Trường Bồi dưỡng cán bộ, giáo viên địa phương, Hà Nội 10 Bộ Giáo dục Đào tạo (1997), Quyết định số 3481/BGD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo 11 Bộ Giáo dục Đào tạo (1986), Quyết định 840/QĐ - GD ban hành Qui định tạm thời tổ chức hoạt động trường cán quản lý giáo dục tỉnh thành phố đặc khu trực thuộc Trung ương, Hà Nội 12 Bộ Giáo dục Đào tạo (1986), Quyết định số 974/QĐ- GD&ĐT quy định chức năng, nhiệm vụ trường cán quản lý Giáo dục - Đào tạo, Hà Nội 13 Bộ Giáo dục Đào tạo (2001), Chiến lược phát triển giáo dục 2001 - 2010 (Ban hành kèm theo Quyết định 201/2001/QĐ-TTG Ngày 28/12/2001), Hà Nội 14 Bộ Giáo dục Đào tạo (04/2005), Quản lý Giáo dục hạn chế, thực trạng giải pháp, Tài liệu Hội thảo Dự án hỗ trợ kỹ thuật quản lý theo kết QLGD Việt Nam, Hà Nội 15 Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Dự án Quản Lý theo kết QLGD Việt Nam, Hà Nội 16 Bộ Giáo dục Đào tạo (2006), Dự án hỗ trợ đổi quản lý giáo dục (Srem), theo Hiệp định tài AIDCO/VNM/2004/016-841 Cộng đồng Châu Âu Chính phủ Việt Nam, Hà Nội 17 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Đề án Xây dựng triển khai chương trình Bồi dưỡng hiệu trưởng trường phổ thông theo hình thức liên kết VIỆT NAM – SINGAPORE 2008 – 2010, Hà Nội 18 Nguyễn Hữu Châu (2008), Chất lượng giáo dục vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội 19 Nguyễn Phúc Châu (2006), Các yếu tố tác động đến chất lượng quản lý trường học, Nxb Giáo dục, Hà Nội 20 Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2004), Đại cương khoa học quản lý, Hà Nội 21 Chính phủ (2001), Nghị định 35/2001-NĐ-CP Chính sách nhà giáo CBQLGD, Hà Nội 22 Chính phủ (2001), Quyết định 874/TTg, Hà Nội 23 Chính phủ (2001), Quyết định 74/TTg, Hà Nội 24 Chính phủ (2001), Chỉ thị 18/2001/CT-TTg Những biện pháp cấp bách việc xây dựng đội ngũ nhà giáo CBQLGD, Hà Nội 25 Chính phủ (2001), Quyết định 47/2001/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Quy hoạch mạng lưới trường đại học, cao đẳng giai đoạn 2001 - 2010” 26 Chính Phủ (2005), Quyết định 09/2005/QĐ phê duyệt Đề án “Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ NG CBQLGD giai đoạn 2005 đến 2010”, Hà Nội 27 Chính phủ, Quyết định 363/QĐ-TTg việc thành lập Cục nhà giáo Cán quản lý sở giáo dục, Hà Nội 28 Nguyễn Đức Chính (2005) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học -Nxb Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 29 Nguyễn Đức Chính, Đinh Thị Kim Thoa (2005), Đo lường đánh giá giáo dục Tập giảng, Đại học Giáo dục, Hà Nội 30 Vũ Dũng (2006), Giáo trình tâm lý học quản lý, Nxb Đại học sư phạm Hà Nội, Hà Nội 31 Đại học Giáo dục (2004), Chất lượng giáo dục vấn đề đào tạo giáo viên , Hà Nội 32 Đại học Giáo dục (2009), Kỷ yếu Hội thảo khoa học - Chính sách Nhà giáo Cán QLGD tiến trình đổi giáo dục, Hà Nội 33 Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Một số văn kiện Đảng Cộng sản Việt Nam công tác khoa giáo (Giáo dục - Đào tạo); Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 34 Đảng Cộng sản Việt Nam, Nghị Hội nghị BCHTƯ Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ 2- Khóa VIII, Hà Nội 35 Đảng Cộng sản Việt Nam, Nghị Hội nghị BCHTƯ Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ - Khóa IX 36 Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Hội nghị lần thứ BCH TW khóa X, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 37 Đảng Cộng sản Việt Nam (2004), Chỉ thị 40-CT/TƯ Ban bí thư trung ương đảng việc xây dung, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục, Hà Nội 38 Đảng Cộng sản Việt Nam, (2009), Thông báo số 242 - TB/TW, Kết luận Bộ trị tiếp tục thực Nghị Trung ương - khóa VIII phương hướng phát triển giáo dục đào tạo đến năm 2020, Hà Nội 39 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI – NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 40 Đảng Cộng sản Việt Nam (2013), Nghị Hội nghị lần thứ 8, Ban Chấp hành Trung ương khóa XI, với nội dung “Đổi bản, toàn diện GD&ĐT, đáp ứng yêu cầu CNH - HĐH điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế” 41 Nguyễn Văn Đản (2004), "Quan niệm chất lượng giáo dục", Tạp chí Giáo dục, tháng 5/2004, Hà Nội 42 Đại học quốc gia (2007), Giáo dục đại học số thành tố chất lượng, Nxb Đại học quốc gia, Hà Nội 43 Trần Khánh Đức (2002), Giáo dục kỹ thuật nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội 44 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISOTQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội 45 Trần Khánh Đức, Đặng Bá Lãm (?), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Giáo dục, Hà Nội 46 Nguyễn Minh Đường (1996), Tổ chức quản lý trình đào tạo - Tập giảng dùng cho khóa đào tạo bồi dưỡng sau đại học Khoa học giáo dục 47 Nguyễn Minh Đường (1996), Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện mới, Hà Nội 48 Nguyễn Công Giáp (1998), "Bàn chất lượng hiệu giáo dục", Tạp chí phát triển giáo dục, Hà Nội 49 Nguyễn Công Giáp (1998), Nghiên cứu phương pháp xây dựng sách giáo dục; Đề tài trọng điểm cấp Bộ, Hà Nội 50 Nguyễn Công Giáp (2008), Nghiên cứu giải pháp QLGD môi trường hội nhập WTO; Đề tài trọng điểm cấp Bộ, Hà Nội 51 Nguyễn Công Giáp (2010), Nghiên cứu nội dung lộ trình phân cấp quản lý trường đại học cho tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Đề tài trọng điểm cấp Bộ, Hà Nội 52 Phạm Minh Hạc, Trần Kiều, Đặng Bá Lãm, Nghiêm Đình Vỳ - Giáo dục giới vào kỷ XXI – Nxb Chính trị quốc gia 53 Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 54 Phạm Minh Hạc (1996), Phát triển giáo dục, phát triển người phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 55 Phạm Minh Hạc (1997), Giáo dục nhân cách, đào tạo nhân lực, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 56 Vũ Ngọc Hải, Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (2007), Giáo dục Việt Nam đổi phát triển đại hóa, Nxb Giáo dục, Hà Nội 57 Bùi Minh Hiền (Chủ biên), Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, Nxb Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội 58 Nguyễn Văn Hùng (2009), Luận án Tiến sĩ với đề tài: “Cơ sở khoa học giải pháp quản lý đào tạo theo hướng đảm bảo chất lượng trường đại học sư phạm kỹ thuật" 59 Phạm Quang Huân (2004), "Tiếp cận ISO 9000 đổi quản lý giáo dục phổ thông", Tạp chí Giáo dục, số 96 Hà Nội 60 Lê Huỳnh (2006), Cẩm nang nghiệp vụ quản lý trường học, Nxb Lao động, Hà Nội 61 Văn Thu Hương - Nguyễn Thu Hòa - Trần Quyết Thắng (2004), Phương pháp lãnh đạo, quản lý nhà trường hiệu quả, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 62 Đặng Thành Hưng (7/2004), "Một số cách tiếp cận cách đánh giá chất lượng giáo dục", Tạp chí Giáo dục, số 92, Hà Nội 63 Học viện Quản lý Giáo dục (1998), Giáo trình vấn đề quản lý nhà nước giáo dục, Hà Nội 64 Học viện Quản lý Giáo dục (2004), Các giải pháp đổi quản lý Giáo dục, Đề tài khoa học công nghệ cấp bộ; Mã số B2004 CTGD 08 65 Học viện Quản lý Giáo dục (2005), Đề án thành lập Học viện Quản lý Giáo dục, Hà Nội 66 Học viện Quản lý Giáo dục (2005), Báo cáo khảo sát đánh giá lực sở bồi dưỡng cán quản lý Giáo dục Đào tạo, Hà Nội 67 Vũ Xuân Hồng (2010), Luận án Tiến sĩ với đề tài: Nghiên cứu xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo trường đại học ngoại ngữ quân sự" 68 Phan Văn Kha (2001), Mô hình quản lý chất lượng đào tạo sau đại học Việt Nam, Hà Nội 69 Phan Văn Kha (2005), Quản lý nhà nước giáo dục, Hà Nội 70 Trần Kiểm (2002), Khoa học quản lý nhà trường phổ thông, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 71 Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lý giáo dục - số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội 72 Đặng Bá Lãm - Phạm Thành Nghị (1999),Chính sách kế hoạch quản lý giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội 73 Nguyễn Văn Lê - Đỗ Hữu Tài (1996), Chuyên đề quản lý trường học (Tập + Tập 2), Nxb Giáo dục, Hà Nội 74 Trần Thị Bích Liễu (2005), Quản lý dựa vào nhà trường đường nâng cao chất lượng công giáo dục, Nxb Đại học sư phạm, Hà Nội 75 Trần Thị Bích Liễu (2008), Nâng cao chất lượng giáo dục đại học Mĩ: giải pháp mang tính hệ thống định hướng thị trường, Nxb Đại học sư phạm, Hà Nội 76 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2003), Quản lý nguồn nhân lực giáo dục - Bài giảng cho khóa đào tạo Thạc sỹ, Tiến sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục, Hà Nội 77 Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Lâm Quang Thiệp, Lê Viết Khuyến (?), Một số vấn đề giáo dục Đại học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 78 Nguyễn Lộc (2010), Lí luận quản lý (Giáo trình Sau đại học chuyên ngành Quản lý giáo dục) 79 Nguyễn Văn Ly (2010) Luận án Tiến sĩ, Quản lý chất lượng đào tạo đại học học viên, trường công an nhân dân 80 Hồ Chí Minh (1950), Hồ Chí Minh toàn tập, Tập 1, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 81 Hồ Chí Minh (1950), Hồ Chí Minh toàn tập, Tập 6, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 82 Hồ Chí Minh (1962), Bàn Giáo dục, Nxb Giáo dục, Hà Nội 83 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục đại học, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 84 Phạm Quang Sáng, (2004), "Xu hướng đổi điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục đại học nước ta nay", Tạp chí Giáo dục (Số 80, 3/2004), Hà Nội 85 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1999), Luật Giáo dục, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 86 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Giáo dục, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 87 Phạm Xuân Thanh (2006), "Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trường đại học", Tạp chí Khoa học Giáo dục (Số 14 tháng 11-2006) 88 Nguyễn Hải Thập (2010), "Thực trạng đội ngũ nhà giáo, cán QLGD nội dung cần nghiên cứu xây dựng luật viên chức", Tạp chí phát triển giáo dục, Hà Nội 89 Nguyễn Đăng Tiến - Nguyễn Tiến Doãn - Hồ Thị Hồng - Phạm Mạnh Kha (1996), Lịch sử giáo dục Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội 90 Nguyễn Đức Trí, (2002), "Chất lượng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam", Tạp chí Giáo dục, số 42 91 Nguyễn Đức Trí, (2005), "Quản lý chất lượng GD TCCN - Một số vấn đề lý luận thực tiễn", Tạp chí Khoa học Giáo dục, số 92 Nguyễn Đức Trí, (2010), Giáo dục nghề nghiệp: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học Kỹ thuật - Hà Nội 93 Nguyễn Đức Trí, (2010), Một số vấn đề quản lý sở dạy nghề, Nxb Khoa học Kỹ thuật - Hà Nội 94 Trường Bồi dưỡng Cán giáo dục Hà Nội, (2010), Báo cáo Sơ kết năm thực Chỉ thị 40/CT-TW Ngành GD-ĐT Hà Nội công tác bồi dưỡng đội ngũ, Hà Nội 95 Trường Bồi dưỡng Cán giáo dục Hà Nội, (2008), Đề tài “Giải pháp phát triển Trường bồi dưỡng Cán giáo dục Hà Nội từ năm 2007 đến 2010 định hướng đến năm 2015”, Hà Nội 96 Bùi Trọng Tuân, Nguyễn Kỳ (1984), Một số vấn đề lý luận quản lý giáo dục, Trường CBQLGD Trung ương, Hà Nội 97 Trần Văn Tùng (2001), Nền kinh tế tri thức yêu cầu đổi giáo dục Việt Nam, Nxb Thế giới, Hà Nội 98 Lê Đình Viện (1989), Tổ chức quản lý trình đào tạo, Nxb Đại học sư phạm kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh, 99 Phạm Viết Vượng (2006), Quản lý hành nhà nước quản lý ngành giáo dục đào tạo, Nxb Đại học sư phạm, Hà Nội 100 Hồ Văn Vĩnh (2002), Giáo trình khoa học quản lý, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 101 Nguyễn Đình Xuân - Vũ Đức Đán (1994), Tâm lý học quản lý, Nxb Đại học Tổng hợp Hà Nội B Tài liệu nước ngoài: 102 Ashworth Harvey, 1994; 103 Alma Harris – Nigel Bennett, Phương pháp lãnh đạo nhà trường hiệu NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2004; 104 Cropbyk, Peter and Waterman– 1982, Search for excellence 105 David A.Whetten, Kim S.Caneron (1995), Developing manaement skills, Harper Collins college publshers 106 Gaston Coutois (2006), Lãnh đạo quản lý nghệ thuật, NXB khoa học xã hội, Hà Nội 107 Harold Koorts, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (1994), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học – Kỹ thuật, Hà Nội 108 Higgins, J.M (1990), The management chanllenge, NewYork 109 Produced for HMIE by Astron B45597 04/06; Published by HMIE, April - Quality Management in Education (QMIE)( 2006) 110 Westinghouse electric company- Pittsburgh, Pennsylvania-15230 (2002) 111 Copyright 2002 Westinghouse Electric Company, All Right Reserved Quality Management System, 112 ISOO (1993), Warren Piper, 113 Raja Roy Singh (1994), Nền giáo dục cho kỷ XXI – Những triển vọng Châu Á – Thái Bình Dương, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 114 SEAMEO, (1999) 115 Suzana Vlasic, Smiljana Vale2, Danijala Krizman Puhar3 - Quality management in education, (2001)