MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) September Intake, 2009 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Nhập học: 09/2009 Subject code (Mã môn học): Subject name (Tên môn học): Student Name (Họ tên học viên): MGT 510 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRƯƠNG THẾ THANH TP.HỒ CHÍ MINH - 2011 MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - 1.1 Lý chọn đề tài - 1.2 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu - 1.3 Kết qủa nghiên cứu - 1.4 Bố cục đồ án CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh - 2.2 Các lý thuyết quản trị chiến lược CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - 11 3.1 Phương pháp nghiên cứu 11 3.2 Những khó khăn gặp phải trình nghiên cứu 12 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA AGRIBANK SÀI GÒN - 13 4.1 Giới thiệu Agribank Sài gòn 13 4.2 Phân tích cấu trúc ngành - 14 4.3 Phân tích môi trường bên Agribank Sài gòn - 16 4.4 Chương trình hành động 19 4.5 Kế hoạch thực - 22 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC AGRIBANK SÀI GÒN 23 5.1 Sự gắn kết sứ mệnh qúa trình thực thi chiến lược 23 5.2 Tính hiệu chiến lược mối quan hệ với môi trường bên bên Agribank Sài gòn 23 5.3 Những khó khăn triển khai chiến lược Agribank Sài Gòn 28 CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CỦA AGRIBANK SÀI GÒN GIAI ĐOẠN 2010 – 2015 - 29 6.1 Các chiến lược giải pháp thực chiến lược - 29 6.2 Các kiến nghị 32 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ĐỒ ÁN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA AGRIBANK SÀI GÒN TÊN HỌC VIÊN: TRƯƠNG THẾ THANH TÊN KHÓA HỌC: CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG M11-MBA- EV3, HCM NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS TS ĐOÀN THANH HÀ TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY 22 THÁNG 01 NĂM 2011 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn đến quý thầy cô Đại học HELP-Malaysia, Khoa quốc tế Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện nghiên cứu kinh tế - tài tận tình giảng dạy hướng dẫn cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian tham gia khóa học Xin chân thành cám ơn TS Foo Kok Thye, PGS TS Đào Duy Huân PGS TS Đoàn Thanh Hà tận tình hướng dẫn thực đồ án Xin chân thành cám ơn Quý thầy cô Hội đồng chấm đồ án đóng góp ý kiến thiết thực cho đồ án Xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Agribank Sài gòn, anh chị em đồng nghiệp bạn đồng môn cung cấp cho thông tin, số liệu tạo điều kiện cho hoàn thành đồ án Người thực Trương Thế Thanh Phụ lục Bảng câu hỏi vấn nhân viên 1/ Bạn đánh giá tình hình thực tế Agribank Sài Gòn thời điểm tại? 2/ Bạn đánh giá môi trường làm việc Agribank Sài Gòn? 3/ Những khó khăn gặp phải trình làm việc bạn? 4/ Theo bạn, ưu điểm nhược điểm lớn Agribank Sài Gòn gì? 5/ Những phàn nàn từ phía khách hàng mà bạn thường gặp phải Agribank Sài Gòn? 6/ Để Agribank Sài Gòn ngày phát triển, theo bạn cần phải thực công việc gì? 7/ Theo bạn, chiến lược kinh doanh Agribank Sài Gòn thời gian tới nhằm vào yếu tố nào? Phụ lục Tổng hợp điều tra qua vấn 1/ Bạn đánh giá tình hình thực tế Agribank Sài gòn thời điểm tại? Tốt Đánh giá ( người) 100 100% Bình thường 0% Kém 0% 2/ Bạn đánh giá môi trường làm việc Agribank Sài gòn? Tốt Đánh giá ( người) 86 86% Bình thường 14 14% Kém 0% 3/ Khó khăn lớn gặp phải trình làm việc bạn? Cơ sở vật chất Đánh giá ( người) 93 93% Cơ cấu tổ chức 0% Khác 7% 4/ Theo bạn, ưu điểm lớn Agribank Sài gòn gì? Mạng lưới hoạt động Đánh giá ( người) 67 67% Dịch vụ 31 31% Khác 0% 5/ Nhược điểm lớn Agribank Sài gòn Cơ sở vật chất Đánh giá ( người) 57 57% Cơ cấu tổ chức 29 29% Khác 14 14% 6/ Theo bạn, chiến lược kinh doanh Agribank Sài gòn thời gian tới nhằm vào yếu tố nào? Tập trung vào dịch vụ Đánh giá ( người) 72 72% Cải tổ máy 23 23% Khác 5%