Tạo dựng sự nghiệp kế hoạch kinh doanh

Dẫn nhập Tôi kể cho bạn nghe khoảnh khắc quan trọng nghiệp Lúc khoảng 30 tuổi, lần trình bày trước ban giám đốc công ty việc đặt tên cho tổ chức kinh doanh Tôi nhiều tuần lễ để soạn tường trình chưa nói trước ban lãnh đạo cao cấp Họ thính giả đáng gờm Vò chủ tòch xuất thân từ Central Casting Reggie có đủ tính cách vò chủ tòch hội đồng quản trò, kể hất tay nhẹ nhàng tỏ ý bác bỏ ý kiến bạn Tôi lấy thật sâu chuẩn bò bắt đầu vò chủ tòch vừa nhai kẹo vừa nói với tôi: “HRS SHYNN RRR TTD U YRRR VRRRY TTRTV YNN MNN?” Tôi chẳng biết phải đáp lời ông nên lên tiếng: “Thưa ngài, xin lỗi không hiểu rõ ý ngài” Ông lặp lại: “HRS SHYNN RRR TTD U YRRR VRRRY TTRTV YNN MNN?” Lúc này, sếp bạn thân ông ngồi phía sau cố nín cười lại căng thẳng chẳng hiểu ông nói Tôi nói: “Thưa ngài, không hiểu” Reggie nói giống quát tôi: “Đã có nói với anh anh chàng trai có sức lôi không?” Lúc ấy, sếp vài người khách cười nghiêng ngả Về phần mình, cuối hiểu lời ông nói, nghó nghe nhầm Tôi lặp lại lần nữa: “Dạ, nghe chưa rõ ạ” Reggie đỏ mặt bảo: “Đây lần cuối lặp lại, có nói anh chàng trai có sức lôi không?” Tôi ngần ngại lúc thể lắng nghe tin đặc biệt từ hệ thống phát khẩn Tiếng nói “Chàng trai có sức lôi cuốn” vang lên đầu tôi, giọng thuyết minh bảo: “Đó thử thách” Tôi lòch đáp lời vò chủ tòch: “Cảm ơn ông nhiều, người hút môi trường này” Reggie dường hài lòng với câu trả lời Với vai trò người thuyết trình, gặp xui xẻo Sau cố ấy, việc trình bày hoàn toàn giảm tác dụng, người không tập trung lắng nghe Cuối vò chủ tòch nói: “WTTT BTTT FDDRKR?” Một lần nữa, chẳng hiểu ý nghóa câu nói Reggie Sau đó, biết ngày nghỉ cuối tuần vừa qua vợ chồng ông du lòch Nam Carolina, đến tham quan Fuddruckers Tôi nghó việc xuất trước ban quản trò thảm họa phá tan nghiệp Thực vậy, thử thách quan trọng mà vượt qua Chắc chắn, Reggie người lập dò Nhưng phản ứng thiếu khôn khéo tên tuổi tiêu tan danh tiếng Reggie, người khác nghó khả ứng phó trước nghòch cảnh Cũng may giữ bình tónh, tuần sau người chúc mừng cách xử trí với ngài chủ tòch Hóa lại đường ngắn cho Chỉ mười phút từ kẻ vô danh trở thành người đáng tin cậy chẳng thể xem thường Tôi kết thân với người quyền sức tưởng tượng Điều quan trọng bạn nên làm tạo dựng tảng vững cho tên tuổi cho có sức lôi cuốn, để có quyền nghó tốt bạn Dó nhiên, việc tạo dựng tên tuổi dễ Trên thực tế, thường “trận chiến” Bạn phải liên tục chống lại lạnh nhạt, thái độ thù đòch, hèn nhát, cử ngạo mạn kiểu vừa nhai kẹo cao su vừa nói chuyện người có quyền để đưa bạn lên kéo bạn xuống Bạn phải đấu tranh để chống lại bốc đồng Nó dễ khiến bạn trở nên tùy tiện để điều ngớ ngẩn bạn nói bữa tiệc làm ảnh hưởng đến tên tuổi bạn Bạn thường quên danh thơm tiếng tốt kiến tạo theo thời gian lúc tiếp xúc làm thay đổi tên tuổi bạn bạn khó nhận thay đổi tốt hay xấu hơn? Càng khó khăn kiến tạo tên tuổi, phải đấu tranh để giữ vững Tôi gặp nhiều người có lực lại phí phạm đời quan tâm tới mình, kiêu căng, thất bại vạch cho phẩm chất chuẩn mực, hay không hiểu tầm quan trọng xử với nhân viên Tên tuổi mà bạn tạo cho đònh bạn trở thành người tiếng hay kẻ tầm thường Cuốn sách giúp bạn khẳng đònh tên tuổi gắn liền với bạn tên tuổi mà bạn mơ ước đạt đến Hy vọng bạn xây dựng cho điều có ý nghóa lời nói việc làm Nguyên tắc CỐ NHÌN XA HƠN CÁI RỐN CỦA MÌNH Bất kỳ sách nói danh tiếng cá nhân bắt đầu với trở ngại lớn xây dựng tên tuổi, điều liên quan tới thân mà phần lớn có kinh nghiệm Trong The Devil’s Dictionary, Ambrose Bierce đònh nghóa từ “Tôi” sau: “Tôi chữ bảng mẫu tự, từ ngôn ngữ, ý nghó tâm trí, đối tượng lòng thương yêu” “Tôi” dó nhiên mối quan tâm tổ chức Phần lớn phản ứng người trước điều diễn quan làm việc là: “Còn sao? Điều có tốt cho không?” Ví dụ, công ty bất ngờ bò lún sâu vào vụ bê bối Ý nghó bạn là: “Làm thoát khỏi tình trạng rối ren này?” Mà là, “Tôi gặp rắc rối à?” Hoặc, bạn nghe thấy ban giám đốc chuyển phận tới Arizona Ý nghó tức thời bạn là: “Việc có tốt cho hoạt động kinh doanh không?” Mà là: “Tôi có thích sống Scottsdale không?” Rất người tránh chuyện xem nơi làm việc chủ yếu dạng tư lợi Tuy nhiên, để xây dựng tên tuổi cá nhân giúp bạn thành công, bạn phải thêm lọc khác cho ống kính Bạn phải biến tình trạng quan tâm tới thành khát vọng lòng tự trọng tôn trọng người sống quanh bạn Để xây dựng danh tiếng tốt, bạn phải xem xét hoạt động theo cách mà người khác phán đoán bạn nhìn nhận họ Có thể bạn người tự cao tự đại coi trung tâm vũ trụ, cho dù bạn người vò kỷ nên thừa nhận tán thành người khác Trong trường hợp đó, trước nói hay làm điều gì, bạn phải xem xét liệu hành động có phản ánh tốt bạn không Nó làm tăng thêm danh tiếng bạn hay làm cho lu mờ đi? Bạn có tự hào bạn nói làm không? Nói cách khác, bạn phải xem xét hoạt động bạn theo cách người khác phán đoán bạn nhận xét họ — ĐỪNG TÂNG BỐC MÌNH Tiếc rằng, không dễ chấp nhận hoàn cảnh bên ảnh hưởng đến hoạt động bạn Trên thực tế, nhà tâm lý xã hội dẫn chứng tài liệu Grand Canyon – hố sâu lớn cách giải thích hành vi người phạm sai lầm cách người quan sát bên giải thích “Diễn viên” có khuynh hướng xem điều họ làm phản ứng ngoại cảnh Thí dụ, bạn cáu gắt với ai, bạn tự nhủ: “Tôi cáu gắt với đưa vào tình nguy kòch” Ngoài ra, diễn viên biết rõ ý đònh họ trình diễn động tác biết loại hành vi có bình thường hay không Bạn tự nhủ: “Đúng, dễ cáu gắt đâu muốn thế” Hay: “Đúng, bẳn gắt với anh ta, thường người dễ chòu” Chúng ta thường dễ tha thứ việc làm Cứ xem trường hợp Darva Conger, cô y tá lấy người nước diễn chương trình truyền hình 2000 Fox Ai muốn lấy tỉ phú?, thời gian ngắn sau cô bỏ ông ta, bò choáng váng loạt báo nói xấu Cô phát biểu tạp chí Good Morning America, “Tôi kẻ đào mỏ” “Tôi muốn quay lại sống tôi” Rồi cô giả nhân giả nghóa để thiên hạ hiểu cô kẻ hội thích làm cho thiên hạ ý: Cô lột bỏ quần áo tạp chí Playboy để đổi lấy khoản tiền hậu hó Nhưng Conger dường mù quáng trước hành vi đạo đức giả, lập luận rằng: “Đó cách chế giễu thân tôi” Một ví dụ rõ ràng khác dễ dãi với thân trường hợp Jeffrey Skilling, cựu chủ tòch Enron Vào tháng năm 2002, ông ta biện giải trước Đại hội suy sụp công ty Khi hỏi ông có biết giao dòch đối tác khiến công ty thua lỗ, ông đổ lỗi cho ngoại cảnh để biện minh cho thiếu hiểu biết Tại ông không chòu nghe thành viên ban CFO mà phê duyệt thương vụ đáng ngờ? Sự thật cho hành động cảm không phản ảnh phẩm chất tính cách, người nghó ngược lại: làm điều cần phải làm kiểu người Xét cho cùng, họ có thông tin hành động Mọi người có khuynh hướng tự nhiên bào chữa cho hành vi Bạn đừng nên thiên hạ đánh giá bạn sở điều bạn làm Các nhà tâm lý xã hội gọi khuynh hướng người thừa nhận thuộc tính bên trong, nguyên nhân hành động Nó lỗi nhận thức, thật đời Mọi việc bạn làm điều bạn nói người sống quanh bạn nhìn vào chứng người bạn Thật thế, khuynh hướng giải thích hành động người khác dạng tính cách họ hữu ích Nó thêm vào ý nghóa kiểm soát khả dự đoán giới hỗn độn mối quan hệ người Anh A phán đoán anh B có đáng tin cậy hay không dựa vào thông tin–nhưng anh A quy kết anh B, A dễ dàng biết phải trông đợi B điều chỉnh hành vi cho phù hợp 10 Và đánh giá A B theo lẽ thông thường, người công ty cảm thấy thể A đồng tình với B Lúc B có tiếng tốt Trước kia, trẻ trình giao tiếp với khách hàng, chứng kiến trường hợp kiến lập tên tuổi nhanh tuyệt vời liền nói với toàn thể công ty cách xử trí với khách hàng Khách hàng nhóm người bán rượu vang, lúc diễn viên phụ mà vai diễn phải đảm bảo cho trưởng nhóm vợ cảm thấy thoải mái họ đến thành phố New York Từ lúc họ lưu lại phòng đặc biệt Trung tâm mua bán, bạn nghó thuận lợi Nhưng vào lúc công nghệ rượu vang bấp bênh Pháp, và, điều tất yếu là, cặp vợ chồng hống hách tưởng Anh chồng cư xử thể anh sinh để kinh doanh rượu vang Rothschild, người thuê để giới thiệu sản phẩm cho tổ chức thương mại Vợ tệ Chò ta đưa danh sách dài yêu cầu Một yêu cầu chò ta nhấn mạnh không để lại vết chân thảm họ bước vào phòng khách sạn Ý vết dơ mà muốn nói đến vết lõm Chúng thường xuyên có mặt, cố gắng cung cấp nhiều tiện nghi mà họ yêu cầu, thường xuyên gọi cho nhân viên tạp vụ vệ sinh thật kỹ thảm sang trọng họ khỏi phòng Phần lớn yêu cầu chò ta ánh sáng nhà tắm để chò ta trang điểm Vải trải giường phải kiểm tra thiết bò đo độ sáng Vì phải để mua thiết bò phải thử xem có cần thêm hay giảm bớt đèn gương trang điểm 11 Tôi nghó biết cách đọc dụng cụ đo độ sáng, không đủ ánh sáng phòng Đáng chuyện không đủ ánh sáng đồ trang điểm, người đàn bà làm ầm ó lên, khiến cấp qû trách Câu chuyện lan nhanh đám cháy công ty Trong vòng ngày, không văn phòng có khả muốn làm điều cho vò khách hàng Mặc dù người bán rượu vang ví dụ đáng, họ mắc chứng bệnh thường kéo người khác vào đời sống công việc họ: Những họ nhìn thấy họ soi gương không phù hợp với thực bên Họ tưởng giống ông hoàng bà chúa – tiểu chúa vô văn hóa có sở thích xa xỉ quái dò Dó nhiên, việc phát triển nhận thức thân xác đấu tranh Không rộng lượng, thông minh, gây ấn tượng tưởng–hay, thiên hạ muốn tâng bốc để tin theo Nhưng bạn nhìn vào thân nhờ suy xét độc lập đó, bạn chẳng thay đổi hành vi bạn để phù hợp với mẫu người mà bạn thích lý tưởng, bạn cỏi, lúc lúng ta lúng túng, bất lợi cho hoạt động nghề nghiệp bạn Đừng tâng bốc Bạn xây dựng danh tiếng không nhìn người khác nhìn bạn Trên hết, biết hành vi bạn thể người bạn Vì bạn đánh giá không theo ý đònh 12 thể diện Bạn bác điều gì, bạn không đáng tin Không có nhiều vụ bê bối giới trò gây xôn xao vụ Bill Clinton–hay Barnet Frank Nhưng vấn đề khác Frank xử trí khác hẳn Frank làm số việc quan trọng đúng, thực ngưỡng mộ ông ta Ông ta hành động người đàn ông phải giấu giếm Ông đề nghò Ủy ban đạo đức Hạ viện thẩm tra tư cách đạo đức ông Ông thừa nhận sai phạm với hóm hỉnh Khi nói: “Tôi không nghó dại dột thô thiển lại vi phạm luật Hạ viện” Mười năm sau, tạp chí The Advocate hỏi Barney Frank làm ông thoát khỏi công kích dội ấy, ông trả lời: “Sự biện hộ nói lên thật Tôi nói làm việc ngu xuẩn, người ta ủng hộ thẳng thắn với họ Người ta nghó làm việc sai, nghó không kết thúc nghiệp trò tôi” Chắc chắn việc diễn bạn nói thật gặp chuyện không hay Đó điều không dễ dàng Chắc chắn người ta không thích bạn nói với họ Sự thật chắn làm giảm danh bạn Nhưng điều không quan trọng Sự thật liều thuốc đắng cho tên tuổi bạn, lời nói dối liều thuốc độc Đòa vò bạn cao, bạn cần tôn trọng thật, bạn trở thành mục tiêu cho đạo quân phóng viên đầy tham vọng Dù gì, người nhận việc bạn cố gắng che đậy, họ nghi ngờ, bạn cần làm sáng tỏ 136 Nói thật thường không dễ dàng Chắc chắn làm giảm danh bạn Nhưng đòa vò bạn cao, bạn cần tôn trọng thật — SẴN SÀNG ĐỐI PHÓ VỚI NHỮNG LỜI ĐỒN THỔI RẺ TIỀN Như nói trên, bạn thành công, bảo đảm bạn có kẻ thù nơi bạn không ngờ tới Đó số người bạn đuổi việc cách năm hay số người mà bạn gái họ bò bạn “phỗng tay trên” ngày trước Người chồng cũ cay nghiệt bạn ly dò Những người hay châm chọc nghó có tiền kiện bạn tòa Những người không thích bạn từ hồi nhỏ Những người mà lâu bạn không nghó tới Một điều đáng buồn câu chuyện không đem lại cho bạn kẻ thù này–biết không biết–ngoài tầm kiểm soát bạn Họ không thích bạn, họ biết chuyện không hay bạn bất ngờ muốn trả đũa bạn Họ có khả làm vấn đề trở nên nghiêm trọng Vì báo chí muốn có tin tức nóng hổi hay câu chuyện hấp dẫn, nên phóng viên thường muốn nghe người nói Bỗng đâu phóng viên gọi cho bạn hỏi: “Lúc học đại học, bạn thích lang thang tới dãy phòng nữ sinh viên phải không?” Và thật ngày hôm sau mặt báo có tít lớn: “Giám đốc điều hành “khoe hàng” dãy phòng nữ sinh” 137 Thậm chí tệ hại chuyện khó chòu phát tán bừa bãi phương tiện truyền thông khác Internet Bực thư nặc danh với lời lẽ độc đòa dán trước cửa nhà bạn — ĐỪNG ĐỔ LỖI CHO NGƯỜI KHÁC Tôi cam đoan cánh phóng viên hỏi câu chuyện bạn tiêu xài tiền để mua sắm đồ đạc nhà cách bạn đối xử với nhân viên bán hàng Và bạn người xuất chúng thường người ta tâng bốc, hẳn bạn phải buồn phiền trích xa lạ bạn Điều quan trọng cần nhớ chắn người không coi bạn kẻ đáng thương Bạn xuất chúng, thành công, may mắn –nhưng bò phát làm điều sai trái Chắc chắn bạn không thông cảm tình Và bạn đáng trách tức tối với người trích bạn than vãn hay tìm cách đổ lỗi cho người khác gây rắc rối cho bạn Nói bạn rơi vào tình gậy ông đập lưng ông–do sai lầm đơn giản Vì đừng đổ lỗi cho nhân viên, bác só thẩm mỹ, học trò, hay người bạn đời bạn Đấy trường hợp cựu chủ nhiệm khoa Luật Winston L Frost ông tìm cách đổ lỗi cho sinh viên để tránh trách nhiệm Đừng nên đổ lỗi cho âm mưu lớn, vô danh, trường hợp Thượng nghò só Trent Lott cho nạn nhân phân biệt đối xử 138 Nguyền rủa kẻ thù không làm cho bạn giống người chiến đấu cho lý tưởng–mà làm bạn giống trẻ con, đứa trẻ hoang tưởng thật nguy hiểm Sự trách mà bạn nhắm vào báo chí thường đòn bật lại, trường hợp nguyên Tổng Giám mục Boston, Hồng y Bernard Law ông ám Globe nói sai cho can thiệp Thiên chúa cần thiết đưa tin trường hợp linh mục James R Porter lạm dụng tình dục trẻ em Việc công kích phóng viên quấy nhiễu bạn làm bạn cảm thấy đỡ khổ tâm Nhưng thường công chúng không tin bạn nạn nhân họ Thực tế, công chúng cảm thấy hứng khởi báo chí đưa thông tin sai phạm bạn Nỗ lực bạn nhắm vào người đưa tin dường nói lên bạn không sẵn lòng giải trình sai sót Tóm lại, nên nhận viễn cảnh bạn rắc rối có khả bò sai lệch Đừng cố làm người biện hộ cho Hãy nghe lời khuyên người hiểu thực tế diễn với bạn người tán đồng với ảo tưởng bạn Đừng cố biện hộ cho Hãy nghe lời khuyên người thực hiểu việc xảy cho bạn — LUÔN NẮM BẮT NHỮNG TIÊU CHUẨN MỚI Điều gay cấn tin xấu làm lệch lạc đầu óc bạn nảy sinh điều bạn làm mà dường năm trước tốt đẹp Sự thật là, có 139 thể chấp nhận vào thời lại điều nhục nhã ghê gớm sau Các tiêu chuẩn hành vi thay đổi Nên khéo léo tránh vướng vào mạng lưới báo chí giăng sẵn khắp nơi Ví dụ, giới báo chí thường phớt lờ việc ngoại tình trò gia gặp trường hợp lạ thường ứng cử viên tổng thống Gary Hart năm 1987 Hart đưa lời thách thức ngang ngạnh với cánh phóng viên trả lời câu hỏi việc quan hệ lăng nhăng ông: “Hãy bám theo tôi… Nếu muốn bám theo tôi, xin việc Họ chán cho mà xem” Vậy Miami Herald bám theo không chán Herald bắt gặp Hart với phụ nữ trẻ duyên dáng vợ ông ta–Donna Rice Từ trở đi, có tiêu chuẩn Nếu bạn nhà trò bạn bò khám phá không chung thủy, phương tiện truyền thông không tha bạn đâu Thật vô nghóa chống lại tiêu chuẩn hành vi mới, thích nghi xem xét hành vi bạn theo tiêu chuẩn mới, không bạn khó mà yên ổn Purcell ủy viên ban quản trò có lực, nhanh chóng sửa chữa sai lầm Đừng cố đấu tranh để thay đổi tiêu chuẩn Hãy nhận điều chấp nhận hôm qua gây cho bạn nhiều bất trắc Quan trọng phải hiểu người ta quan tâm đến tin tức lý nhiều người thích xem đua xe NASCAR: họ mong nhìn thấy xe đâm sầm vào tường phát hỏa 140 Tất nhiên, bạn thấy tiêu chuẩn hành vi giới công việc bạn dường cao, bạn chọn nghề Như ủy viên hội đồng quản trò, bạn say xỉn nơi công cộng, hay đánh quán rượu để gây ý giới báo chí — ĐỪNG ĐỂ GIỚI BÁO CHÍ THẤY BẠN SƠ HỞ Sự thể là, bạn đề tài câu chuyện không hay, bạn bò đẩy vào giới xa lạ, nơi bạn không kiểm soát hoạt động hàng ngày tình trạng “được mời” lúc Vì thế, đừng ngạc nhiên kinh nghiệm khiến bạn thiếu tự tin muốn buông xuôi Tuy nhiên, thật sai lầm để bỏ bạn mệt mỏi phải đấu tranh Từ lâu nhận bạn đừng để họ thấy bạn vã mồ hôi, bạn thường mệt Người ta đánh giá khả bạn khủng hoảng Những lời trích công khai khiến bạn đau cho bạn hội hoi để chứng tỏ bền chí bạn Nếu bạn bình tónh giải vấn đề bạn làm cho tên tuổi tăng tiến Nếu bạn kiểm soát tốt tin xấu, chúng cho bạn hội chứng minh bền chí bạn làm cho tên tuổi bạn tăng tiến Mặc dù có cảm giác súng phòng không nã đạn vào bạn, việc tốt bạn làm làm lộ mặt kẻ xấu Vì thế, bình tónh tiếp tục điều khiển chuyến bay 141 Nguyên tắc 10 MỌI NGƯỜI CÓ THỂ LÀ ĐỐI THỦ CỦA BẠN; HÃY CHẮC CHẮN MÌNH LUÔN LÀ MỘT ĐỐI THỦ Làm để tránh cay đắng nhìn lại nghó bạn làm, thay mường tượng bạn trở thành kẻ vô danh tiểu tốt? Đây 10 gợi ý giúp bạn trì động lực để tiếp tục tiến tới đường công danh Đừng người bình thường mà trở nên độc đáo Có thể bạn acetaminophen thông thường Tylenol Tuy thành phần linh hoạt giống nhau, Tylenol loại thuốc phổ biến Khi mắc bệnh–trẻ bò sốt–phần lớn người ta chọn Tylenol Acetaminophen thông thường hữu hiệu rẻ nhiều, không phổ biến Đừng sợ phải tách khỏi đồng nghiệp bình thường Cách để chứng tỏ đưa điều thật độc đáo 142 Trở lưng ngựa Như nói, hình tháp tổ chức hẹp vươn lên cao, bạn lên cao tổ chức, hội tiến thân Vì hội điều tốt, dù có khó khăn đến đâu bạn bỏ qua hội thăng tiến đến đòa vò mà bạn cảm thấy cần phải đạt tới Có điều, nhiều người dễ nhụt chí đến chỗ an phận với đòa vò họ Sẽ thật ngốc đầu hàng đôi lần thất bại, trường hợp Jerry Levin trước đối thủ Nick Nicholas tranh chức Chủ tòch hội đồng quản trò AOL Time Warner Nếu bạn bỏ lỡ hội thăng tiến rõ ràng cấp bạn đánh giá bạn lực để tiến lên vò trí cao Yêu cầu không gây nên tổn hại Nhiều người không quan tâm đến việc phải tiến xa mà chấp nhận Vì tách khỏi đám đông cách yêu cầu sếp nhiều Hãy hỏi: “Sao không đề bạt? Tôi làm để có hội thăng tiến? Tôi đảm nhiệm nhiệm vụ không?” Nếu bạn chứng tỏ với cấp tiến bộ, họ đánh giá bạn Đừng bán rẻ danh Có cảnh hay phim cổ điển năm 1954 On the Waterfront, võ só quyền Anh thua Marlon Brando trách anh trai thuyết phục từ bỏ đấu để lấy tiền chẳng Brando chua chát nói: “Tôi đối thủ” 143 Quả thật, nhiều người giới kinh doanh đối thủ đáng sợ họ không bán rẻ danh Hai chuyên gia đầu tư mà biết ví dụ điển hình Một vài năm cách đây, họ nói với họ có hội làm việc xa trụ sở Tôi đưa cho họ vài lời khuyên: “Hãy hứa bạn nhận công việc 18 tháng, đừng đòi hỏi thăng tiến” Họ nhận thấy ý tưởng lạ Họ hỏi: “Tại không đòi hỏi thăng tiến?” Tôi trả lời: “Vì bạn thăng tiến, bạn bò mua Nếu bạn không nhận chức vụ mới, họ cảm thấy buộc phải chuyển bạn trụ sở kinh nghiệm bạn–và bạn hàng ngũ người giữ chức vụ cao hơn” Nếu hai ông bạn không làm thế, họ phải xa hội thăng tiến Một người ta nghó họ mua bạn với giá đến 10% lương tăng, bạn rơi vào cách làm ăn lạc hậu Họ chẳng màng đến chuyện giữ bạn giao cho bạn việc chẳng quan trọng Đừng để sếp nghó bạn người dễ mua chuộc Đừng bán rẻ người Quả khó khăn từ bỏ khoản tiền nào, bạn đạt tới đỉnh cao, bạn thấy bạn bỏ qua chẳng đáng Nếu sấm chớp đánh xuống, chắn bạn đứng cánh đồng trống Trong nghiệp, thường bạn tạo thay đổi Bạn không kiểm soát lúc bạn kéo khỏi 144 đám đông ban cho hội lớn đồng nghiệp Lúc tầm quan trọng chi phối bạn Đôi kiện lấy hội đáng giá khỏi tay bạn Có thể bạn nhân viên tiếp thò giỏi, phận bạn gặp khủng hoảng có vài gian dối sổ sách, hẳn lúc bạn không đề bạt làm giám đốc điều hành mà người khác Lúc tên tuổi cần thiết Nhưng có kiện lại tạo cho bạn hội tốt Ví dụ, Andy Lack trở thành người đứng đầu lónh vực âm nhạc Sony vào năm 2003, ông nắm bắt hội mong đợi đề bạt vò trí thời điểm Mười năm sau, Lack lại gây ngạc nhiên cho người ông trở thành lãnh đạo Sony Music kinh nghiệm ông lónh vực kinh doanh âm nhạc thực chưa có Chắc chắn bạn tạo giây phút lòch sử giúp bạn làm nên tên tuổi đặc biệt Các ông chủ thường không tán thành với người tổ chức chống lại họ để trở thành anh hùng Nhưng bạn có cách Ví dụ, công ty bạn hai giám đốc điều hành độ tuổi 50, gần 60 bạn hy vọng thay họ đừng chấp nhận thuyên chuyển đến Singapore Người tiền nhiệm đònh nghỉ hưu lúc bạn không chọn vào vò trí Tên tuổi bạn bò lãng quên đến lúc bạn quay làm việc cho bạn sếp bạn Sẵn sàng chớp thời nơi không ngờ–nhưng bạn đường cao tốc, nên cẩn thận đừng rẽ sang hướng khác 145 Mạo hiểm cách thông minh Có lúc bạn thiết phải đặt cược tên tuổi bạn để thăng tiến Ví dụ, bạn làm việc cho hội từ thiện lớn quốc gia điều quan trọng có nghó cách gia tăng quỹ vài tổ chức đòa phương tệ Rõ ràng người việc xoay chuyển tổ chức không dễ dàng Nhưng bạn đònh đảm nhận công việc thành công, tên tuổi bạn tên tuổi người tạo tiến người khác không dám thực Đó niềm tự hào cho tên tuổi bạn Khi bạn hứa hoàn thành công việc khó khăn đó, nghóa bạn mạo hiểm–nhưng mạo hiểm đáng đảm nhận Tuy nhiên mạo hiểm để chẳng Bất kỳ lúc bạn nói làm việc quan trọng, bạn phải sẵn sàng vào với vũ khí sẵn sàng bạn không thực May người tổ chức bạn thất bại, tên tuổi bạn không mà bò hoen ố Có điều, bạn lớn tuổi, việc chuyển nơi làm việc không dễ dàng xưa Lúc bạn trẻ, độ tuổi 20 hay 30, chuyện thuyên chuyển dễ dàng hơn, có người thuê bạn nghó bạn người dày dạn kinh nghiệm Còn bạn 40 hay 50, chủ nghó bạn có điều không ổn chỗ làm cũ Thành lập nhóm tác chiến Để đạt đến vò trí lãnh đạo độ tuổi trung niên, bạn cần trải qua mạo hiểm, phải cẩn trọng để đặt cược tên tuổi cách khôn ngoan 146 Một cách tốt lập nhóm nhỏ gồm người đưa cho bạn lời khuyên đáng tin cậy Hy vọng người am tường mặt trò tổ chức, biết luận giải điều họ nghe Có điều, nhiều người đòa vò quyền lực cao thường tự phụ cho rằng: “Tôi tự đònh, chẳng cần lời khuyên cả” Điều chỉnh tên tuổi cho phù hợp Gần đây, John Hancock đưa người vào vò trí cao công ty Sau làm việc với tháng, ông nói với cách thận trọng người ông gặp ông thấy Khi trao đổi cảm tưởng ông ta, hỏi ông ta câu: “Vậy xác ông nghe tên tuổi từ người có thâm niên?” Và nói thêm: “Tôi người trưởng thành Chúng ta đừng tô vẽ chuyện này” Ông ta nói, “À, số người thật sợ anh họ biết anh không vui gặp trò ngu xuẩn Tôi chưa nghe nói anh không công Và hẳn nhiên việc nói thật hệ trọng Nhưng có vài nỗi sợ cảm nhận được” Phản ứng với điều là: “Thì sao?” Nhưng sau nghó điều đó, tự hỏi: “Sợ đủ? Sợ quá? Tại không tống khứ đi?” Tôi làm phần kinh tế bất kham đặt dòch vụ bảo hiểm nhân thọ nhiều áp lực, muốn nhân viên có thâm niên biết nhiều rủi ro đe dọa Hơn thời gian nghỉ ngơi 147 nên gay gắt vào lúc đòi hỏi thái độ ân cần dòu dàng Sự thật không muộn để điều chỉnh tên tuổi bạn–và đừng tỏ uy quyền Tiếc là, nhiều người có quyền lực thường hay vênh váo: “Tôi chòu trách nhiệm việc không cần phải minh hành vi mình” Điều dường cảm tính George W Bush phát biểu với Bob Woodward sách bán chạy năm 2002 Woodward mang tên Bush lâm chiến Bush nói với Woodward ông ta cố tình khiêu khích nội ông nhằm đẩy họ đònh Afghanistan Bush nói phản ứng ông ta: Tôi không cần giải thích nói điều Đó điều mà người ta quan tâm tổng thống Có lẽ số người cần giải thích với họ lại nói điều đó, không cảm thấy mắc nợ phải giải thích với Tôi xin đưa ý kiến khác Bạn không đồng ý với quan điểm tự minh–nếu bạn hy vọng tái đắc cử; hy vọng giành giải Nobel Hòa bình; hay tán dương sử sách Bạn tạo danh lúc chết Nhưng tiếng tăm lừng lẫy có vấn đề Đừng đánh tính trung thực Chúng ta đề cập đến việc tránh xa cạm bẫy thói ngạo mạn Chỉ nên nói đủ đừng nói dối, gian lận, hay ăn cắp Bất quyền lực bạn tích lũy đời nghiệp không đủ để bảo vệ bạn khỏi việc danh 148 10 Mỗi ngày phải ý thức bạn tạo dựng Nếu đúc kết tất lời khuyên sách dòng, dòng là: “Mỗi ngày phải ý thức bạn tạo dựng?” Điều tách bạn khỏi 99% người bạn gặp công sở Mỗi ngày công sở, bạn thể qua việc bạn làm, lời bạn nói, cách bạn đối xử với người khác, cách bạn nhìn nhận việc Bạn tham gia vào hoạt động sáng tạo Bạn xây dựng hình ảnh mà ngày người ta nghó nhớ đến người thành công vượt bậc–hoặc không Luôn cố gắng nhận bạn tạo dựng đừng biến thành kẻ ngốc Đổi mới, dám nghó dám làm, nhạy cảm, quản lý giỏi, nhà lãnh đạo vó đại không biến bạn thành kẻ Nếu danh mà bạn muốn, bạn phải chứng tỏ cho người có phẩm chất vó đại Bạn phải sử dụng tên tuổi khuôn mẫu cho hoạt động bạn Trên hết, tên tuổi bạn có ý nghóa nào, bạn phải sống với nó, tiếp tục sống đến hết đời 149 Mục lục Dẫn nhập Nguyên tắc CỐ NHÌN XA HƠN CÁI RỐN CỦA MÌNH Nguyên tắc DÙ MUỐN HAY KHÔNG, CHỦ SẼ LÀ ĐỒNG TÁC GIẢ TẠO NÊN TÊN TUỔI CỦA BẠN 30 Nguyên tắc ĐẶT CHỦ LÊN TRÊN HẾT 45 Nguyên tắc HỌC CÁCH Xà GIAO 60 Nguyên tắc BẠN PHẢI BIẾT KHI NÀO NÊN RA ĐI 73 Nguyên tắc THỂ HIỆN MÌNH Ở MỌI THỜI ĐIỂM 86 Nguyên tắc BIẾT RÕ AI LÀ KẺ THÙ 105 Nguyên tắc KHÔNG NÊN THẢ MỒI BẮT BÓNG 115 Nguyên tắc CÀNG BAY CAO CÀNG DỄ BỊ BẮN TRÚNG 130 Nguyên tắc 10 MỌI NGƯỜI CÓ THỂ LÀ ĐỐI THỦ CỦA BẠN; HÃY CHẮC CHẮN MÌNH LUÔN LÀ MỘT ĐỐI THỦ 142 150