CHƯƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MỤC TIÊU CHƢƠNG IX Biết cách triển khai mục tiêu dài hạn thành mục tiêu hàng năm. Biết cách đưa ra các chính sách và hành động hỗ trợ thực hiện chiến lược. Biết sử dụng mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược theo đuổi. Biết cách xây dựng ngân sách và điều chỉnh hệ thống động viên phù hợp với chiến lược. • 1. Thiết lập mục tiêu hàng năm • Mục tiêu hàng năm chỉ dẫn hoạt động của các cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp. • Triển khai mục tiêu dài hạn thành mục tiêu hàng năm. • Thiết lập mục tiêu hàng năm của các SBU để thực hiện mục tiêu công ty. • Thiết lập mục tiêu hàng năm của các phòng ban dựa trên mục tiêu SBU. 03
CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC MỤC TIÊU CHƢƠNG IX Biết cách triển khai mục tiêu dài hạn thành mục tiêu hàng năm Biết cách đưa sách hành động hỗ trợ thực chiến lược Biết sử dụng mơ hình cấu tổ chức phù hợp với chiến lược theo đuổi Biết cách xây dựng ngân sách điều chỉnh hệ thống động viên phù hợp với chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • Thiết lập mục tiêu hàng năm • Mục tiêu hàng năm dẫn hoạt động cá nhân phận doanh nghiệp • Triển khai mục tiêu dài hạn thành mục tiêu hàng năm • Thiết lập mục tiêu hàng năm SBU để thực mục tiêu cơng ty • Thiết lập mục tiêu hàng năm phòng ban dựa mục tiêu SBU 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC Công ty Hiện : Lợi nhuận triệu USD/năm năm tới : Lợi nhuận 3,5 triệu USD/năm Chiến lược : Phát triển thò trường SBU1 Hiện : Lợi nhuận 1,5 triệu USD Mục tiêu tăng 0,5 triệu USD/năm R&D Phát triển mẫu mã 03/05/2013 Sản xuất Tăng sản lượng 20% SBU2 Hiện : Lợi nhuận 0,5 triệu USD Mục tiêu tăng 0,25 triệu USD/năm Marketing Chi 0,25 triệu quảng cáo 702003 - Chương - Thực chiến lược Tài Tăng vốn 0,5 triệu CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • Xây dựng sách hỗ trợ thực mục tiêu • 2.1 Chính sách • Khái niệm • Là hướng dẫn quy định cơng việc cho nhân viên • Tác dụng • Khuyến khích phận cá nhân thực mục tiêu • Đưa quy định thưởng phạt cơng việc • Hướng dẫn cơng việc cho nhân viên giảm thời gian can thiệp nhà702003 quản trị - Chương - Thực 03/05/2013 chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 2.1 Chính sách cấp cơng ty • Mục tiêu cơng ty • Sau năm tăng lợi nhuận lên 3,5 tỷ/năm • Chính sách hỗ trợ • Từ tháng năm nay, SBU1 SBU2 tập trung thực chiến lược phát triển thị trường để tăng lợi nhuận • Từ tháng năm nay, SBU1 SBU2 tập trung phát triển thị trường châu Á • Từ tháng năm nay, tăng vốn cho SBU1 SBU2 hàng năm để thực chiến lược phát triển thị trường 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 2.2 Chính sách cấp SBU • Mục tiêu cấp SBU • Phát triển thị trường tăng lợi nhuận 0,5 triệu USD/năm • Chính sách hỗ trợ • Từ tháng năm nay, tăng số lần quảng cáo thị trường châu Á lên lần/năm • Từ tháng năm nay, dành 65% sản lượng sản xuất cho thị trường châu Á • Từ tháng năm nay, tuyển dụng cho thị trường châu Á nhân viên/năm đảm bảo nhân viên đào tạo lần/năm 702003 - Chương - Thực 03/05/2013 chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 2.2 Chính sách phận chức • Mục tiêu phận sản xuất • Tăng sản lượng sản xuất 20%/năm • Chính sách hỗ trợ • Từ tháng năm nay, tổ sản xuất vượt tiêu thưởng $/sản phẩm vượt tiêu • Từ tháng năm nay, cơng nhân khơng vắng mặt ngày nămsẽ thưởng 150 $ • Từ tháng năm nay, nhân viên phải tăng ca lần/tháng 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • Điều chỉnh cấu tổ chức • 3.1 Mơ hình cấu tổ chức chức • Sơ đồ Giám đốc Marketing 03/05/2013 Nhân Sản xuất 702003 - Chương - Thực chiến lược Tài chínhï CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • Đặc điểm • Chia hoạt động thành phòng ban chức • Ƣu điểm • Phát triển chun mơn hóa cơng việc • Dễ tuyển dụng đào tạo nhân • Nhƣợc điểm • Sự phối hợp phòng ban yếu • Hạn chế việc phát triển nhà quản trị cấp cao 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.2 Mơ hình cấu tổ chức theo sản phẩm • Sơ đồ Tổng giám đốc GĐ Đồ gỗ Marketing 03/05/2013 GĐ Máy tính Nhân Sản xuất 702003 - Chương - Thực chiến lược GĐ.Nước Tài 10 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • • • Đặc điểm Chia hoạt động theo nhóm sản phẩm Mỗi nhóm sản phẩm giao cho nhà quản trị Phù hợp với doanh nghiệp có nhiều loại sản phẩm Ƣu điểm Thuận tiện cho việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Hướng ý nỗ lực vào nhóm sản phẩm Nhƣợc điểm Cần nhiều nhà quản trị có lực quản lý chung Việc kiểm tra 702003 cấp quản trị cao khó khăn - Chương - Thực 03/05/2013 chiến lược 11 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.3 Mơ hình cấu tổ chức theo khu vực • Sơ đồ Tổng giám đốc GĐ Miền Bắc Marketing 03/05/2013 GĐ.Miền Nam Nhân Sản xuất 702003 - Chương - Thực chiến lược GĐ.Miền Trung Tài 12 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • • • Đặc điểm Chia hoạt động theo khu vực địa lý Mỗi khu vực địa lý giao cho nhà quản trị Phù hợp với doanh nghiệp có địa bàn kinh doanh lớn Ƣu điểm Giao trách nhiệm cho cấp thấp Khai thác lợi khu vực khác Nhƣợc điểm Cần nhiều nhà quản trị có lực quản lý chung Việc kiểm tra cấp quản trị cao khó khăn 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 13 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.4 Cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh chiến lƣợc Tổng giám đốc • Sơ đồ SBU1 Sản xuất 03/05/2013 SBU3 SBU2 Marketing Nhân 702003 - Chương - Thực chiến lược Tài 14 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • Đặc điểm Nhóm hoạt động tương tự vào SBU Ƣu điểm Việc phát triển nhà quản trị cấp cao thuận lợi Giúp cho việc định nhanh Nhƣợc điểm Làm tăng chi phí tiền lương Việc kiểm tra cấp quản trị cao gặp khó khăn 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 15 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.5 Mơ hình cấu tổ chức theo ma trận • Sơ đồ Giám đốc P Kinh doanh P Sản xuất P Nhân P Tài GĐ.Dự án NVKD1 NVSX1 NVNS1 NVTC1 GĐ.Dự án NVKD2 NVSX2 NVNS2 NVTC2 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 16 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • • Đặc điểm Doanh nghiệp tham gia vào nhiều dự án khác Mỗi dự án có nhân viên phòng ban tham gia Ƣu điểm Việc hình thành giải thể dễ dàng Giúp doanh nghiệp tham gia nhiều dự án khác Nhƣợc điểm Mâu thuẫn với ngun tắc thống huy Đòi hỏi nhà quản trị phải có trình độ định 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 17 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • Lập ngân sách • • • • • • • Ngân sách dự tốn thu nhập nhu cầu vốn chiến lược Tác dụng ngân sách : Là cơng cụ để huy động vốn thực chiến lược Là cơng cụ kiểm sốt việc thực chiến lược Các loại ngân sách Ngân sách lợi nhuận dự tốn thu nhập hàng năm chiến lược Ngân sách tiền mặt dự tốn lượng tiền mặt thu vào chi hàng năm chiến lược 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 18 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • Điều chỉnh hệ thống khen thƣởng • • • • • • • Khuyến khích nhân viên thực mục tiêu mới, giúp cơng ty thực chiến lược thành cơng Các cơng cụ khen thƣởng : Lương, thưởng, phụ cấp Cơng nhận khen thưởng nhân viên có thành tích Thăng tiến Giao quyền cho nhân viên cơng việc Tăng tính hấp dẫn cơng việc 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 19 BÀI TẬP Nếu doanh nghiệp thực chiến lược xâm nhập thị trường nhằm tăng doanh thu 60 tỷ/năm Phòng Marketing đưa sách hành động để hỗ trợ cho chiến lược 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 20 BÀI TẬP • Một doanh nghiệp sản xuất máy tính thực chiến lược phát triển sản phẩm để tăng doanh số lên 58 tỷ/năm Hãy cho biết phận sản xuất phải đưa hành động để hỗ trợ chiến lược ? 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 21 BÀI TẬP Một cơng ty sản xuất nước uống có lực R&D hệ thống phân phối lớn Qua nghiên cứu thị trường cơng ty nhận thấy uống trà thói quen người dân với 78% người có độ tuổi từ 20-60 tuổi uống trà trung bình lần ngày tới 78% phần lớn gặp bất tiện khơng có nhiều thời gian để uống trà Phân tích mơi trường bên ngồi bên cơng ty dùng ma trận SWOT để đưa phương án chiến lược? Để phương án chiến lược khả thi cần thêm điều kiện ? Các phận phải đưa hành động để hỗ trợ chiến lược ? 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 22 BÀI TẬP Một cơng ty sản xuất bánh kẹo có uy tín thương hiệu, lực R&D kinh nghiệm marketing bánh kẹo Qua nghiên cứu thị trường, cơng ty nhận thấy tỷ lệ người làm tăng lên 22% 87% người lm muốn giữ tỉnh táo q trình làm việc để đảm bảo chất lượng cơng việc Phân tích mơi trường bên ngồi bên cơng ty dùng ma trận SWOT để đưa phương án chiến lược ? Để phương án chiến lược khả thi cần thêm điều kiện ? Các phận phải đưa hành động để hỗ trợ chiến lược ? 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 23 BÀI TẬP Một cơng ty sản xuất đồ gỗ có cấu tổ chức chức với Tổng giám đốc, giám đốc phận Cơng ty thực chiến lược đa dạng hố sản phẩm sang lĩnh vực vật liệu xây dựng thiết bị y tế Cơng ty mong muốn chuyển qua cấu tổ chức theo sản phẩm với Tổng giám đốc, giám đốc sản xuất ngành hàng ngành hàng có chung phận nhân sự, tài kế tốn, kinh doanh Hãy vẽ sơ đồ cấu tổ chức trước sau thực chiến lược đa dạng hố ? 03/05/2013 702003 - Chương - Thực chiến lược 24 [...]... định 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 17 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 4 Lập ngân sách • • • • • • • Ngân sách là bản dự tốn thu nhập và nhu cầu vốn của chiến lược Tác dụng của ngân sách : Là cơng cụ để huy động vốn thực hiện chiến lược Là cơng cụ kiểm sốt việc thực hiện chiến lược Các loại ngân sách Ngân sách lợi nhuận dự tốn thu nhập hàng năm của chiến lược Ngân sách tiền mặt... cơng việc 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 19 BÀI TẬP 1 Nếu doanh nghiệp thực hiện chiến lược xâm nhập thị trường nhằm tăng doanh thu 60 tỷ/năm Phòng Marketing có thể đưa ra chính sách và hành động nào để hỗ trợ cho chiến lược này 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 20 BÀI TẬP 2 • Một doanh nghiệp sản xuất máy tính thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm mới để... Việc kiểm tra của cấp quản trị cao nhất khó khăn 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 13 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.4 Cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh chiến lƣợc Tổng giám đốc • Sơ đồ SBU1 Sản xuất 03/05/2013 SBU3 SBU2 Marketing Nhân sự 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược Tài chính 14 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • Đặc điểm Nhóm các hoạt động tương tự nhau... Việc kiểm tra của 702003 cấp quản trị cao nhất khó khăn - Chương 9 - Thực hiện 03/05/2013 chiến lược 11 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.3 Mơ hình cơ cấu tổ chức theo khu vực • Sơ đồ Tổng giám đốc GĐ Miền Bắc Marketing 03/05/2013 GĐ.Miền Nam Nhân sự Sản xuất 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược GĐ.Miền Trung Tài chính 12 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • • • Đặc điểm Chia các hoạt động... quản trị cao gặp khó khăn 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 15 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 3.5 Mơ hình cơ cấu tổ chức theo ma trận • Sơ đồ Giám đốc P Kinh doanh P Sản xuất P Nhân sự P Tài chính GĐ.Dự án 1 NVKD1 NVSX1 NVNS1 NVTC1 GĐ.Dự án 2 NVKD2 NVSX2 NVNS2 NVTC2 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 16 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • • • • • • • • • Đặc điểm Doanh... năm của chiến lược Ngân sách tiền mặt dự tốn lượng tiền mặt thu vào và chi ra hàng năm của chiến lược 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 18 CHƢƠNG IX THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC • 5 Điều chỉnh hệ thống khen thƣởng • • • • • • • Khuyến khích nhân viên thực hiện mục tiêu mới, giúp cơng ty thực hiện chiến lược thành cơng Các cơng cụ khen thƣởng : Lương, thưởng, phụ cấp Cơng nhận và khen thưởng... SWOT để đưa ra phương án chiến lược ? Để phương án chiến lược này khả thi hơn cần thêm những điều kiện nào ? Các bộ phận phải đưa ra những hành động nào để hỗ trợ chiến lược này ? 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 23 BÀI TẬP 5 Một cơng ty sản xuất đồ gỗ có cơ cấu tổ chức chức năng với 1 Tổng giám đốc, 3 giám đốc và 6 bộ phận Cơng ty thực hiện chiến lược đa dạng hố sản phẩm sang... Phân tích mơi trường bên ngồi và bên trong của cơng ty và dùng ma trận SWOT để đưa ra phương án chiến lược? Để phương án chiến lược này khả thi hơn cần thêm những điều kiện nào ? Các bộ phận phải đưa ra những hành động nào để hỗ trợ chiến lược này ? 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 22 BÀI TẬP 4 Một cơng ty sản xuất bánh kẹo có uy tín thương hiệu, năng lực R&D và kinh nghiệm... giám đốc sản xuất ngành hàng và giữa các ngành hàng này có chung các bộ phận nhân sự, tài chính kế tốn, kinh doanh Hãy vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức trước và sau khi thực hiện chiến lược đa dạng hố ? 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 24 ... nghiệp sản xuất máy tính thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm mới để tăng doanh số lên 58 tỷ/năm Hãy cho biết bộ phận sản xuất phải đưa ra những hành động nào để hỗ trợ chiến lược này ? 03/05/2013 702003 - Chương 9 - Thực hiện chiến lược 21 BÀI TẬP 3 Một cơng ty sản xuất nước uống có năng lực R&D và hệ thống phân phối lớn Qua nghiên cứu thị trường cơng ty nhận thấy uống trà là thói quen của người