Nâng cao chất lượng nhân sự tại đài phát thanh truyền hình hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIỀU HOA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ TẠI ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIỀU HOA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ TẠI ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VIỆT HÒA Hà Nội – 2015 MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu……………………………………………5 Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu mục đích nghiên cứu Đối tƣợng phạm vị nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN SỰ 1.1 Nhân chất lƣợng nhân doanh nghiệp 1.1.1.Nhân doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm chất lƣợng nhân 1.2.Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nhân 1.2.1 Thể lực 1.2.2 Trí lực 10 1.2.2.1 Trình độ văn hóa 11 2.2.2 Trình độ chuyên môn 11 1.2.2.3 Kỹ mềm 12 1.2.3 Phẩm chất đạo đức, ý thức làm việc Error! Bookmark not defined.2 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.3 1.3.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.3 1.3.1.1.Chất lƣợng dân số Error! Bookmark not defined.3 1.3.1.2 Tình hình phát triển kinh tế xã hội Error! Bookmark not defined.3 1.3.1.3 Các sách xã hội nhà nƣớc 14 1.3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.5 1.3.2.1.Nhóm yếu tố liên quan đến ngƣời lao độngError! Bookmark not defined.5 1.3.2.2 Nhóm yếu tố liên quan đến hoạt động quản trị nhân Error! Bookmark not defined.6 1.3.2.2.1 Hoạch định dự báo nhu cầu nhân sựError! Bookmark not defined.6 1.3.2.2.2 Tuyển dụng nhân Error! Bookmark not defined.8 1.3.2.2.3 Đào tạo nhân Error! Bookmark not defined.8 1.3.2.2.4 Bố trí sử dụng nhân Error! Bookmark not defined.9 1.3.2.2.5 Đãi ngộ nhân Error! Bookmark not defined.9 1.3.2.3 Môi trƣờng làm việc 3Error! Bookmark not defined 1.3.2.3.1 Bối cảnh chung 3Error! Bookmark not defined 1.3.2.3.2 Bối cảnh Việt Nam 32 1.3.2.3.3 Môi trƣờng làm việc doanh nghiệp 35 CHƢƠNG II THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NHÂN SỰ TẠI ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH HẢI DƢƠNG 38 2.1 Tổng quan vể Đài Phát Truyền hình Hải Đƣơng 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 39 2.1.3 Chức nhiệm vụ 41 2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân Đài PTTH Hải Dƣơng 42 2.2.1.Thống kê số lƣợng lao động có qua số năm 42 2.2.2.Đánh giá chất lƣợng nhân Đài PTTH Hải Dƣơng 43 2.2.2.1.Đánh giá yếu tố liên quan đến ngƣời lao động 43 2.2.2.1.1 Đánh giá mặt thể lực 43 2.2.2.1.2 Đánh giá mặt trí lực 43 2.2.2.2.Đánh giá công tác quản lý nhân Đài PTTH Hải Dƣơng 47 2.2.2.2.1 Tuyển dụng đào tạo nhân 48 2.2.2.2.2 Bố trí sử dụng nhân 50 2.2.2.2.3.Đánh giá công tác đãi ngộ nhân 50 CHƢƠNG III.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN SỰ CỦA ĐÀI PTTH HẢI DƢƠNG 57 3.1.Đánh giá chung Đài PTTH Hải Dƣơng 57 3.1.1 Điểm mạnh 58 3.1.2 Điểm yếu 59 3.1.3 Cơ hội 60 4.1.4 Thách thức 60 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng 61 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng đào tạo nhân 61 3.2.1.1 Công tác tuyển dụng 62 3.2.1.2 Công tác đào tạo 62 3.2.2 Bố trí sử dụng hợp lý nhân 63 3.2.3 Cải tiến thay đổi số sách đãi ngộ nhân 64 3.2.4 Xây dựng môi trƣờng lao động chuyên nghiệp, đại, tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBVC Cán viên chức FDI Đầu tƣ trực tiếp nƣớc HDTV Kênh truyền hình Hải Dƣơng PTTH Phát truyền hình UBND Ủy ban nhân dân VOV Đài tiếng nói Việt Nam VTV Đài truyền hình Việt Nam ii DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Tổng hợp cấu lao động qua năm 42 Bảng 2.2 Tổng hợp trình độ văn hóa CBVC 43 Bảng 2.3 Cơ cấu trình độ chuyên môn 44 Bảng 2.4 Thống kê lao động theo phận 45 Bảng 2.5 Tổng hợp kết điều tra theo bảng hỏi 47 Bảng 2.6 Tiêu chuẩn giảm định mức lao động 54 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Sơ đồ tổng quát đãi ngộ nhân 23 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Đài PTTH Hải Dƣơng 40 ii TÓM TẮT BÀI LUẬN VĂN Chất lƣợng nhân vấn đề quan trọng tổ chức, yếu tố có tính định đến thắng lợi việc thực mục tiêu tổ chức Chính vậy, luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng chất lƣợng nhân Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng từ tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nhân Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu luận văn phƣơng pháp vật biện chứng, phƣơng pháp vật lịch sử, phƣơng pháp thống kê, định tính, định lƣợng, vấn chuyên gia… Trƣớc hết tác giả giới thiệu sở lý luận chung chất lƣợng nhân sự, tiêu chí đánh giá chất lƣợng nhân sự, từ tiến hành nghiên cứu thực tế đánh giá thực trạng chất lƣợng nhân sự, yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nhân Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng, số tồn hạn chế làm ảnh hƣởng tới chất lƣợng nhân Từ hạn chế nhìn nhận đánh gia, tác giả đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lƣợng nhân Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng nhƣ Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng đảo tạo nhân sự; Bố trí nhân hợp lý cho phù hợp mức độ đáp ứng yêu cầu công việc; Thay đổi số sách đãi ngộ cho phù hợp với giai đoạn mới; Xây dựng môi trƣờng làm việc tạo động lực cho ngƣời lao động Về chủ quan, đề tài đề cập đóng góp mặt lý luận thực tiễn vấn đề nâng cao chất lƣợng nhân tƣơng đối cần thiết Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng giai đoạn Ngoài luận văn làm tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu, áp dụng cho công ty, doanh nghiệ, đơn vị nghiệp hoạt động Việt Nam MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực mục tiêu “dân giàu, nƣớc mạnh, xã hội công bằng, văn minh”, Việt Nam xây dựng kinh tế nhiều thành phần vận hành theo chế thị trƣờng có quản lý Nhà nƣớc theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa Thực tế cho thấy, chế thị trƣờng nƣớc ta nay, đơn vị nhà nƣớc nói chung đứng trƣớc khó khăn to lớn Đó phải gánh vác vai khối lƣợng lao động lớn, cồng kềnh phƣơng pháp quản lý chế cũ để lại Hơn nữa, đội ngũ lao động nhìn chung tỏ yếu mặt chất lƣợng, suất lao động thấp, làm việc với hiệu không cao Đồng thời hoạt động quản lý nhân hầu hết quan, doanh nghiệp thƣờng mang tính hình thức, thụ động, chủ yếu quan, doanh nghiệp chƣa đánh giá mức tầm quan trọng chất lƣợng nhân Nó dẫn đến kết tất yếu hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt đƣợc chƣa cao Việc tìm giải pháp để nâng cao chất lƣợng nhân trình lâu dài mà tác động ảnh hƣởng có ý nghĩa lớn hiệu làm việc cá nhân nhƣ định đến mục tiêu phát triển mà đơn vị đề giai đoạn Nhân động lực để phát triển tổ chức Việc tìm giải pháp để nâng cao chất lƣợng nhân vấn đề đƣợc nhiều quan, doanh nghiệp quan tâm Với Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng, vấn đề nâng cao chất lƣợng nhân vấn đề cấp bách nhằm đáp ứng mục tiêu tại, có vai trò định đến thành công hay thất bại việc thực mục tƣơng lai Tháng năm 2014, Đài Phát Truyền hình Hải Dƣơng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu, 2003, Giáo trình Kinh tế lao động, Nxb Lao động - xã hội Trần Kim Dung, 2009, Quản trị nhân sự, Nxb Lao động -Xã hội Trƣơng Minh Đức, 2011, Bài giảng Quản trị nhân lực, trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG Hoàng Văn Hải, 2008, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nxb thống kê Hoàng Văn Hải, 2006, Đổi quản trị doanh nghiệp thích ứng với xu hướng phát triển công nghệ thông tin kinh tế tri thức Việt Nam (Kỷ yếu hội thảo quốc tế: Những vấn đề quản trị kinh doanh thƣơng mại bối cảnh công nghệ thông tin kinh tế tri thức, 2006) Johnc Maxwell, 2000 17 nguyên tắc vàng làm việc nhóm Nxb Lao động - Xã hội Lê Văn Tâm, 2000 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nxb Thống kê Lê Văn Tâm, 2000 Quản trị doanh nghiệp Hà Nội: Nxb Thống kê Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2004 Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội Website 10 www.haiduong.gov.vn 11 www.hieuhoc.com, 12 www.truyenhinhhaiduong.com.vn [...]... cá nhân cũng nhƣ quyết định đến mục tiêu phát triển mà đơn vị đó đã đề ra trong từng giai đoạn Nhân sự là động lực chính để phát triển tổ chức Việc tìm ra các giải pháp để nâng cao chất lƣợng nhân sự là một vấn đề đang đƣợc rất nhiều cơ quan, doanh nghiệp quan tâm Với Đài Phát thanh Truyền hình Hải Dƣơng, vấn đề nâng cao chất lƣợng nhân sự đang là vấn đề cấp bách nhằm đáp ứng các mục tiêu hiện tại, ... việc với hiệu quả không cao Đồng thời hoạt động quản lý nhân sự ở hầu hết các cơ quan, doanh nghiệp thƣờng chỉ mang tính hình thức, thụ động, chủ yếu là do các cơ quan, doanh nghiệp này chƣa đánh giá đúng mức tầm quan trọng của chất lƣợng nhân sự Nó dẫn đến kết quả tất yếu là hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt đƣợc chƣa cao Việc tìm ra giải pháp để nâng cao chất lƣợng nhân sự là cả một quá trình... vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của việc thực hiện mục đó trong tƣơng lai Tháng 5 năm 2014, Đài Phát thanh Truyền hình Hải Dƣơng đã chính DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu, 2003, Giáo trình Kinh tế lao động, Nxb Lao động - xã hội 2 Trần Kim Dung, 2009, Quản trị nhân sự, Nxb Lao động -Xã hội 3 Trƣơng Minh Đức, 2011, Bài giảng Quản trị nhân lực, trƣờng Đại... 2009, Quản trị nhân sự, Nxb Lao động -Xã hội 3 Trƣơng Minh Đức, 2011, Bài giảng Quản trị nhân lực, trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG 4 Hoàng Văn Hải, 2008, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nxb thống kê 5 Hoàng Văn Hải, 2006, Đổi mới quản trị doanh nghiệp thích ứng với xu hướng phát triển công nghệ thông tin và kinh tế tri thức ở Việt Nam (Kỷ yếu hội thảo quốc tế: Những vấn đề cơ bản về quản trị kinh doanh và thƣơng... chế thị trƣờng có sự quản lý của Nhà nƣớc theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa Thực tế đã cho thấy, trong cơ chế thị trƣờng nƣớc ta hiện nay, các đơn vị nhà nƣớc nói chung đang đứng trƣớc những khó khăn to lớn Đó là phải gánh vác trên vai một khối lƣợng lao động quá lớn, cồng kềnh do phƣơng pháp quản lý của cơ chế cũ để lại Hơn nữa, đội ngũ lao động này nhìn chung tỏ ra yếu kém về mặt chất lƣợng, năng suất... động - Xã hội 7 Lê Văn Tâm, 2000 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nxb Thống kê 8 Lê Văn Tâm, 2000 Quản trị doanh nghiệp Hà Nội: Nxb Thống kê 9 Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, 2004 Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội Website 10 www.haiduong.gov.vn 11 www.hieuhoc.com, 12 www.truyenhinhhaiduong.com.vn