Vai trò của nguồn nhân lực là rất lớn và có tính quyết định đến sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để nguồn nhân lực phát huy tốt vai trò chủ đạo trong quá trình phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi nguồn nhân lực phải đạt được những tiêu chuẩn nhất định về chất lượng và số lượng. một nguồn nhân lực được coi là có chất lượng khi từng cá nhân người lao động đạt được các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, có được các đặc điểm về tinh thần, ý thức tốt. Xét trên khía cạnh vĩ mô, nguồn nhân lực mạnh còn bao hàm một cơ cấu hợp lý. Cơ cấu của nguồn nhân lực được xem xét trên các khía cạnh cơ cấu nghành nghề, cơ cấu trình độ….
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG T C ĐÀO TẠO VÀ PH T TRI N NH N L C TẠI CÔNG TY TNHH IN ẤN BAO BÌ T N CH U NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : ThS PHAN THỊ MỸ HẠNH Sinh viên thực MSSV: 506401286 : LÊ TRỌNG TÀI Lớp: 06VQT2 TP Hồ Chí Minh, LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận tốt nghiệp thực Cty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu, không chép nguồn khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh Tác giả (ký ghi rõ tên) Lê Trọng Tài LỜI CẢM ƠN Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giai đoạn cuối m t sinh viên trải qua tháng n m miệt mài h c tập ghế nhà trường đ tr thành m t c nhân sau đào tạo giảng đường đại h c bên cạnh kiến thức đ h c trình đ u tư nghiêm t c sinh viên gi p đ ch dạy tận tình th y cô giáo trường ại H c Thuật Công Nghệ nói chung khoa uản trị inh Doanh đ c biệt cô Phan Thị Mỹ Hạnh nói riêng đ hướng d n gi p đ đ em hoàn thành tốt chuyên đề Em xin g i lời cảm ơn chân thành đến quý th y cô trường khoa uản trị kinh doanh đ c biệt cô Phan Thị Mỹ Hạnh người đ dành nhiều thời gian tận tình hướng d n gi p đ em suốt trình em làm đề tài cô đ truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm đ em làm tốt đề tài Do hạn chế thời gian trình đ nên đề tài không th tránh khỏi thiếu sót mong góp ý lời nhận xét bổ sung quý th y cô TP.HCM, ngày tháng năm 201 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - XÁC NHẬN SỐ LIỆU Họ tên sinh viên : LÊ TRỌNG TÀI MSSV : 506401286 Khoá : 06VQT2 Toàn b số liệu đề tài khóa luận tốt nghiệp Sinh viên Lê Tr ng Tài hoàn toàn xác Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu ề tài đánh giá đ ng thực trạng đưa m t số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát tri n công ty thời gian tới Tôi đánh giá cao đề tài xem xét ứng dụng thời gian tới Đơn vị thực tập MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu gồm chương CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm 1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu đào tạo 1.2.3 Vai trò đào tạo 1.2.4 Xác định phân loại hình thức đào tạo 1.2.5 Phương pháp đào tạo 10 1.2.5.1 Phương pháp định tính (lập phiếu thăm dò) 11 1.2.5.2 Phương pháp định lượng 11 1.3 Phát triển nguồn nhân lực 13 1.3.1 Tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực: 14 1.3.2 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc : 14 1.3.3 Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 15 1.3.4 Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý : 15 1.3.5 Tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp : 15 i CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH IN ẤN BAO BÌ TÂN Á CHÂU 16 2.1 Tổng quan công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 16 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty 16 2.1.2.1 Tổ chức máy Công ty 16 2.1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu 19 2.1.3 Chế độ tiền lương tiền thưởng Công ty 21 2.1.4 Tình hình lao động Công ty 22 2.2 Thực trạng công tác đào tạo 24 2.2.1 Xác định nhu cầu 25 2.2.2 Tổ chức hoạt động đào tạo 31 2.3 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực 32 2.3.1 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc 33 2.3.2 Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 33 2.3.3 Những mặt đạt mặt chưa đạt 33 2.3.3.1 Thành công: 33 2.3.3.2 Tồn nguyên nhân 34 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH IN ẤN BAO BÌ TÂN Á CHÂU 37 3.1 Định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh công ty năm 2010-2013 37 3.2 Phương hướng đào tạo phát triển năm 2011-2013 Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu 37 3.3 Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nhân lực Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu 38 3.3.1 Cải tiến kế hoạch lao động, bao gồm công tác xác định nhu cầu đào tạo 38 3.3.2 Cải tiến mở rộng nội dung đào tạo 40 3.3.3 Đổi phương pháp đào tạo 40 ii 3.4 Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực 42 3.4.1 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc : 43 3.4.2 Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 43 3.4.3 Phát triển phải đôi với tạo việc làm, sử dụng người sau đào tạo 44 3.4.4 Kích thích vật chất tiền lương, tiền thưởng 45 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Error! Bookmark not defined iii CÁC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT VN : Việt nam TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh NNL : Nguồn nhân lực CB, CNV : Cán bộ, công nhân viên Cty TNHH: công ty trách nhiệm hữu hạn iv DANH SÁCH BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Phân tích đánh giá Bảng 1.2 Phân loại đào tạo 10 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 17 Bảng 2.3 Kết kinh doanh công ty năm 2008-2010 20 Bảng 2.4 Số lượng cấu theo trình độ lao động công ty năm 2008-2010 22 Bảng 2.5 Cơ cấu độ tuổi lực lượng lao động công ty 23 Bảng 2.6 Số lao động nữ qua năm 24 Bảng 2.7 Khảo sát phương pháp xác định nhu cầu đào tạo công ty 26 Bảng 2.8 Khảo sát tài liệu cho phận vị trí làm việc 26 Bảng 2.9 Bảng khảo sát dạng đào tạo công ty 27 Bảng 2.10 Khảo sát thăm dò công ty 29 Bảng 2.11 Khảo sát y kiến lãnh đạo công ty 29 Bảng 2.12 Khảo sát y kiến mức độ ưu tiên công ty 30 Bảng 2.13 Kế hoạch sản lượng công ty năm 2008-2010 32 v Luận văn tốt nghiệp GDHD : Ths Phan Thị Mỹ Hạnh LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Biện chứng trình phát triển tư tưởng học thuyết quản lý rằng: người nguồn lực định phát triển tổ chức Trong thời kỳ xã hội công nghiệp có số học thuyết quản lý tập trung vào phát triển yếu tố kỹ thuật khoa học kinh tế Nhưng học thuyết phải thừa nhận đạt hiệu tiến kinh tế bền vững thiếu tố chất người thiếu đầu tư phát triển người đáp ứng thay đổi Do vậy, việc đào tạo phát triển nguồn lực tổ chức trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc người làm công tác quản lý Quá trình đổi đặt nhiều yêu cầu, đòi hỏi lớn mạnh nguồn nhân lực số lượng lẫn chất lượng Sự yếu chất lượng nguồn nhân lựccủa Công ty thể kết kinh tế đạt có thành công chưa tương xứng với tiềm Công ty tài lực, vật lực nhân lực Thực trạng đặt yêu cầu cho nhà nghiên cứu phải tham gia tích cực vào việc tìm kiếm giải pháp nhiều mặt Trong đó, quan trọng giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực làm sở cho phát triển kinh tế nhanh chóng bền vững Bắt đầu từ việc doanh nghiệp ngành nghề thực tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp giảm bớt rủi ro, tiết kiệm chi phí, nâng cao lực cạnh tranh giúp ngành phát triển đồng Những điều kiện tạo tảng vững cho phát triển kinh tế Tuy nhiên, theo vận động chung toàn kinh tế nói chung, ngành in nói riêng có thay đổi to lớn vài năm gần đây, mặt số lượng, chất lượng tăng lên nhanh chóng ấn phầm in tạo nên thị trường in sôi động SVTH : Lê Trọng Tài Trang Luận văn tốt nghiệp GDHD : Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Trong giai đoạn nay, khoa học kỹ thuật đại, kinh tế tăng trưởng vũ bão, ranh giới nước ngày lu mờ xu hội nhập toàn cầu hoá, mở giới cạnh tranh khốc liệt buộc nhà quản lý phải biết sử dụng nguồn lực cho hiệu nhất, đảm bảo tồn phát triển Do việc đào tạo phát triển nguồn lực doanh nghiệp, tổ chức trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc người làm công tác quản lý Bởi ước tính ngành in Việt Nam sử dụng khoảng 60.000 lao động Nhu cầu năm phải bổ sung khoảng 3.000-4.000 lao động loại Về số lượng sở đào tạo chuyên ngành chưa có khả đáp ứng Còn chất lượng vấn đề cấp bách đến lúc chất lượng nguồn nhân lựccó yù nghĩa định cho phát triển bền vững Hiện thiếu doanh nghiệp in Nguồn nhân lựccao khâu quản lyù công đoạn sản xuất Đào tạo nguồn lực nói chung vấn đề quốc gia đại Ở Nhà nước sách hỗ trợ cần phương thức xã hội hóa giải vấn đề cấp bách (Theo nguồn Hiệp hội In Việt Nam – Tạp chí In Truyền thông tháng 8/2010) Chính vậy, công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp trở thành vấn đề cấp bách Thực công tác tốn sức lực vật chất hiệu lớn, so sánh chi phí đầu vào đầu Đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện để nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ lao động nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty Chính tầm quan trọng vấn đề nên em chọn: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu” để viết đề tài Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu : “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu” Tại Thành Phố Hồ Chi Minh Mục tiêu nghiên cứu đề tài SVTH : Lê Trọng Tài Trang Luận văn tốt nghiệp GDHD : Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Khoá luận đặt mục đích nghiên cứu sau : Làm sáng tỏ sở lý luận công tác đào tạo & phát triển nguồn nhân lực điều kiện công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Tân Á Châu nay, phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo & phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu phân tích nguyên nhân sâu xa dẫn đến tồn Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng khoá luận phương pháp thống kê phân tích, phương pháp toán học, thực mô tả, so sánh, đối chiếu, suy luận logic sở khảo sát Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu Kết cấu gồm Chƣơng : Chƣơng : Cơ sở lý luận đào tạo & phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu Chƣơng 2: Thực trạng công tác đào tạo & phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH In Ấn Bao Bì Tân Á Châu SVTH : Lê Trọng Tài Trang Luận văn tốt nghiệp GDHD : Ths Phan Thị Mỹ Hạnh CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm Các nhà kinh tế thường xem xét nguồn nhân lực hai gốc độ : lực xã hội tính động xã hội Ở góc độ thứ nhất, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, phận quan trọng dân số, có khả tạo giá trị vật chất tinh thần cho xã hội Xem xét nguồn nhân lực dạng tiềm giúp định hướng nguồn nhân lực để đảm bảo không ngừng nâng cao lực xã hội nguồn nhân lực thông qua giáo dục, đào tạo, chăm sóc sức khỏe Tuy nhiên, dừng lại xem xét nguồn nhân lực dạng tiềm chưa đủ Muốn phát huy tiềm đó, phải chuyển nguồn nhân lực sang trạng thái động, thành vốn nhân lực, tức nâng cao tính động xã hội người thông qua sách, thể chế giải pháp giải phóng triệt để tiềm người Con người với tiềm vô tận, tự phát triển, tự sáng tạo cống hiến, trả giá trị lao động tiềm vô tận khai thác, phát huy trở thành nguồn vốn vô to lớn Nguồn nhân lực, đó, hiểu “tổng hòa thể thống hữu lực xã hội người (thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội người Tính thống thể trình biến nguồn lực người thành vốn người” (Nguyễn Hữu Dũng, 2003:11) Xuất phát từ quan niệm tác giả vừa nêu, để tài liệu khái niệm nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động tổ chức, địa phương, quốc gia thể thống hữu cơ, lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội người, nhóm người, tổ chức, doanh nghiệp, vùng, quốc gia Tính thống thể trình biến nguồn lực người thành vốn người đáp ứng yêu cầu phát triển SVTH : Lê Trọng Tài Trang Luận văn tốt nghiệp GDHD : Ths Phan Thị Mỹ Hạnh Nguồn nhân lực, theo cách tiếp cận mới, có nội hàm rộng rãi bao gồm yếu tố cấu thành số lượng, tri thức, khả nhận thức tiếp thu kiến thức, tính động xã hội, sức sáng tạo, truyền thống lịch sử văn hóa Do vậy, cụ thể hóa yếu tố cấu thành nguồn nhân lực theo nhóm sau : - Quy mô dân số, lao động sức trẻ : - Trình độ dân trí chuyên kỹ thuật nguồn nhân lực liên quan phụ thuộc vào phát triển giáo dục – đào tạo dạy nghề quốc gia; - Tính động xã hội sức sáng tạo người, yếu tố liên quan đến sách giải phóng sức lao động, tạo động lực để phát triển, phát huy tài năng; - Truyền thống lịch sử văn hóa hun đúc lên lĩnh, ý chí, tác phong người lao động Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh Trước hết, với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho toàn xã hội, nguồn nhân lực bao gồm toàn dân cư độ tuổi lao động theo quy định, có khả lao động, ba yếu tố tái sản xuất xã hội (công cụ lao động, đối tượng lao động sức lao động) Với cách hiểu nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động Nguồn nhân lực (tài nguyên nhân lực) thuật ngữ chung dùng để tất người làm việc tổ chức hay tất lao động xã hội Nguồn nhân lực hiểu tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Hai yếu tố cấu thành nguồn nhân lực số lượng chất lượng Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ phát triển nguồn nhân lực Các tiêu có quan hệ mật thiết với tiêu tốc độ tăng dân số Quy mô dân số lớn, tốc độ tăng dân số cao dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực cao ngược lại SVTH : Lê Trọng Tài Trang Luận văn tốt nghiệp GDHD : Ths Phan Thị Mỹ Hạnh * Vai trò nguồn nhân lựcđối với phát triển doanh nghiệp Vai trò nguồn nhân lực lớn có tính định đến phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, để nguồn nhân lực phát huy tốt vai trò chủ đạo trình phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi nguồn nhân lực phải đạt tiêu chuẩn định chất lượng số lượng nguồn nhân lực coi có chất lượng cá nhân người lao động đạt yêu cầu kiến thức, kỹ năng, có đặc điểm tinh thần, ý thức tốt Xét khía cạnh vĩ mô, nguồn nhân lực mạnh bao hàm cấu hợp lý Cơ cấu nguồn nhân lực xem xét khía cạnh cấu nghành nghề, cấu trình độ… 1.2 Đào tạo nguồn nhân lực Các khái niệm giáo dục, đào tạo, phát triển đề cập đến trình tương tự trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học kỹ mới, thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân Điều có nghĩa giáo dục, đào tạo phát triển áp dụng để thay đổi việc người lao động biết gì, làm nào, quan điểm họ công việc mối quan hệ với người xung quanh * Đào tạo vũ khí chiến lƣợc tổ chức Thực tế có chứng xác thực chứng tỏ đầu tư cho đào tạo gắn liền với khả sinh lợi lâu dài cho tổ chức, doanh nghiệp Những doanh nghiệp sau nâng cao chất lượng lao động qua chương trình đào tạo có hiệu cho suất cao Đào tạo xem công cụ quan trọng để đạt tới mục tiêu tổ chức thân nhân viên Mối liên kết đào tạo mục tiêu hiển nhiên, người ta thường hay bị hút vào đấu tranh hàng ngày để thực chương trình đối phó với khủng hoảng Đào tạo trở thành hoạt động chiến lược Đó nhận thức sai lầm Đào tạo thực đem lại hiệu trực tiếp cho việc thực mục tiêu tổ chức Thậm chí quảng bá chương trình đào tạo tốt có tác dụng thu hút khách hàng nâng cao uy tín doanh nghiệp SVTH : Lê Trọng Tài Trang