TIỂU LUẬN MÔN: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Đề tài: Văn hoá doanh nghiệp với thành đạt phát triển doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ với gia tăng doanh nghiệp nước Không số lượng doanh nghiệp tăng cách nhanh chóng mà trưởng thành lớn mạnh phần doanh nghiệp nước Tuy nhiên, phát triển mang tính nhỏ, lẻ, thiếu ổn định bền vững Các doanh nghiệp đa số chưa định hình sắc kinh doanh riêng Trong bối cảnh toàn cầu hoá, bên cạnh giao thoa nguồn lực có giao lưu dòng văn hóa đa dạng, ảnh hưởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Nhu cầu người chuyển sang trọng tới mặt giá trị văn hoá Cạnh tranh kỹ thuật thời đại giới phẳng không chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh công nghệ kỹ thuật Thay vào vai trò then chốt văn hoá doanh nghiệp cạnh tranh lẽ khác với kỹ thuật, văn hoá doanh nghiệp khó bắt chước toàn bộ, tạo nên nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp góp phần lớn định hình tính cách, phong thái người doanh nghiệp Một công ty với văn hóa nhiệt tình, trách nhiệm sáng tạo hay trì trệ, ỉ lại cá nhân ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển, hưng thịnh hay thoái lui công ty Bài tiểu luận với đề tài “Văn hoá doanh nghiệp với thành đạt phát triển doanh nghiệp” làm sáng tỏ vấn đề đề cập NỘI DUNG I VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VỚI SỰ THÀNH ĐẠT VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MỘT DOANH NGHIỆP Khái niệm văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp dạng văn hoá tổ chức bao gồm giá trị, nhân tố văn hoá mà doanh nghiệp làm trình sản xuất, kinh doanh, tạo nên sắc doanh nghiệp tác động tới tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên Là văn hoá đặc thù doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác; “tiểu văn hoá” phận so với văn hoá dân tộc hay quốc gia Mặc dù “tiểu văn hoá” thuộc loại hình văn hoá cộng đồng văn hoá doanh nghiệp hệ thống bao gồm nhiều thành tố có quan hệ hữu với nhau: - Hành vi ứng xử, phong cách lối hành động (chung) doanh nghiệp - Các hoạt động sinh hoạt văn hoá nghệ thuật ca, nhạc, văn chương doanh nghiệp - Phong tục, tập quán, thói quen, tâm lý chung doanh nghiệp - Các truyền thuyết, huyền thoại tín ngưỡng chung doanh nghiệp - Các triết lý, hệ tư tưởng chung doanh nghiệp - Hệ thống giá trị doanh nghiệp Nói cách khác, văn hoá doanh nghiệp lối ứng xử lối sống hoạt động, lối suy nghĩ bảng giá trị doanh nghiệp Trong yếu tố trên, triết lý bảng giá trị doanhnghiệp có tầm quan trọng Một bảng giá trị - hệ thống giá trị - doanh nghiệp bao gồm: - Chân: quan niệm đúng, cần phải làm, cần noi theo đồng thời phân biệt sai, không phép làm, hành vi cần lên án, loại bỏ - Thiện: quan niệm tốt, thiện - chuẩn mực đạo đức, quy phạm hướng dẫn cho hành vi, hành động phù hợp Đồng thời, nhận diện ác, xấu, trái với lương tâm doanh nghiệp; cần bị lên án, loại bỏ, phòng tránh - Mỹ: quan niệm đẹp, hoàn thiện, cao cả, anh hùng mà thành viên doanh nghiệp cần vươn tới, trì bảo vệ Tóm lại, văn hoá doanh nghiệp kết hợp môi trường văn hoá doanh nghiệp, hệ thống giá trị doanh nghiệp nhân tố văn hoá sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Vai trò văn hoá doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp văn hoá doanh nghiệp tạo thống nhất, đồng tâm thành viên doanh nghiệp hệ thống giá trị - chuẩn mực chung, từ tạo lên nguồn nội lực chung doanh nghiệp Doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân với nhân cách khác Tính đồng nhất, thống doanh nghiệp có thành viên tự giác chấp nhận bảng thang bậc giá trị chung Nhờ doanh nghiệp tạo lực cộng hưởng động lực chung cách hợp lực từ cá nhân, phận, đơn vị khác Đồng thời với chức định hướng hoạt động cách tự giác rộng khắp, văn hoá doanh nghiệp khiến thành viên hướng, hoạt động có hiệu mà không cần có nhiều quy chế mệnh lệnh chi tiết, thường nhật từ cấp ban xuống Văn hoá doanh nghiệp mạnh tương hợp với lối quản trị doanh nghiệp coi trọng khả nhân viên (thuyết Y, J, Z) Trái lại, doanh nghiệp có văn hoá ngèo nàn, dung túng cho phản giá trị tồn tại, tạo môi trường phi văn hoá không khuyến khích tinh thần tự giá nhân viên, không tạo tính thống hành động doanh nghiệp Trong thời gian khởi chưa thể có văn hoá doanh nghiệp ổn định tức chưa thể có sắc đầy đủ Qua trình hoạt động lâu dài, lãnh đạo người lãnh đạo doanh nghiệp, vừa phải thích nghi, phù hợp, vừa phải đấu tranh đổi với nhiều thành công thất bại, yếu tố văn hoá tạo lập, thử thách để tồn hệ thống, tạo lối hoạt động kinh doanh Trong trình tồn phát triển doanh nghiệp - trình chọn lọc tạo lập văn hoá - vai trò người lãnh đạo phận quản lý cao cấp doanh nghiệp quan trọng Khi doanh nghiệp tồn phát triển với thời gian, lý tưởng, hệ giá trị, phong cách quản lý người lãnh đạo “xã hội hoá” môi trường nhân văn doanh nghiệp thấm sâu vào thành viên định hình văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có tính “di truyền”, bảo tồn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp Có thể ví văn hoá doanh nghiệp “gen” “cho nên thách thức người sáng lập tạo dựng doanh nghiệp khả sáng tạo “gen” tốt cho doanh nghiệp mình” Một doanh nghiệp khả tự đổi phát triển lâu dài sớm muộn bị thị trường cạnh tranh tước cước (bị sát nhập, giả thể, phá sản ) Trái lại, doanh nghiệp có khả bảo tồn di truyền sắc, có lực phát triển bền vững.Bởi trách nhiệm người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp không việc tìm kiếm lợi nhuận mà việc tạo lập văn hoá doanh nghiệp đậm đà màu sắc nhân văn phù hợp với phát triển bền vững Làm vậy, họ thu hút nhân tài, khiến người đoàn kết đồng lòng tập trung trí tuệ, sức lựcvà thời gian cho tồn phát triểncủa doanh nghiệp; khiến thành viên dám đương đầu với thử thách, đồng cam cộng khổvượt khó khăn mà giữ lòng trung thànhvới lý tưởng cao Qua trình sản xuất, kinh doanh mà văn hoá doanh nghiệp di truyền cho hệ thành viên, sức sốngcủa doanh nghiệp lâu dài đời sống nhà sáng lập lãnh đạo Mặt khác muốn có văn hoá doanh nghiệp thân người sáng lập doanh nghiệp phải có nhân cách hoá coi trọng nhân tố văn hoá, tạo môi trường thách thức sử dụng nguồn lực lực doanh nghiệp cách có hiệu lâu dài, tạo phương thức phát triển bền vững doanh nghiệp II LIÊN HỆ THỰC TẾ VỀ VĂN HÓA CỦA CÔNG TU QUẢN LÝ BẾN XE, BẾN TÀU QUẢNG NINH Thực trạng văn hóa Công ty quản lý bến xe, bến tàu Quảng Ninh Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII Đảng (1996) khẳng định rằng: “Văn hoá tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” Chủ trương Đảng Hội nghị lần thứ ban chấp hành Trung ương khoá VIII (1998) yêu cầu cấp, nghành, người dân, cần cố gắng đưa yếu tố văn hoá, tinh thần thấm sâu vào lĩnh vực đời sống, xã hội, từ cách ứng xử gia đình, trường học đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, giao tiếp Thực tiễn sản xuất, kinh doanh chứng minh doanh nhân doanh nghiệp coi trọng nhân tố văn hoá kinh doanh hoạt động theo phương thức - kiểu kinh doanh có văn hoávà có điều kiện lâu dài, phát triển bền vững Bên cạnh môi trường có văn hoá doanh nghiệp có môi trường bên phi văn hoá, hay cố tình chà đạp lên giá trị văn hoá gọi có “văn hoá xấu”, mà lý tồn lâu dài thu lợi nhuận nợ trước mắt ngắn hạn sớm muộn người tiêu dùng xã hội phát chất xấu kiểu kinh doanh “ăn xổi” “chụp giật” tồn lâu dài Môi trường kinh doanh nước ta kỷ XXI diễn thay đổi lớn lao sâu sắc Quá trình hội nhập kinh tế khu vực giới mở nhiều thách thức hội Công việc kinh doanh đòi hỏi giới doanh nghiệp nước ta phải nâng cao trình đọ văn minh (về công nghệ, trình độ quản lý, chất lượng sản phẩm ) mà phải thể riêng, sắc mối quan hệ cạnh tranh hợp tác với doanh nghiệp khác Trong bối cảnh vậy, việc phát huy cac yếu tố kinh doanh tạo nguồn nội lực mạnh mà lợi cạnh tranh lớn bỏ qua nhà doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần ý đến quan điểm thương trường chiến trường, muốn thắng “đối thủ cạnh tranh, phảibiết biết người” Muốn rõ đối thủ cạnh tranh phải nghiên cứuvăn hoá kinh doanh họ Sau thực trạng văn hóa Công ty quản lý bến xe, bến tàu Quảng Ninh Công ty bến xe, bến tàu Quảng Ninh doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích với chức quản lý bến xe khách công cộng bến tàu Cửa Lục, cảng tàu Du lịch Bãi cháy tất bến xe, bến tàu từ Móng Cái đến Đông triều Là Doanh nghiệp mang nhiều tính phức tạp xã hội, Công ty đưa công tác an ninh, an toàn lên hàng đầu Bằng cách thông tin, tuyên truyền để khách nắm bắt dược quy định giá loại dịch vụ, không bị tư nhân lợi dụng ảnh hưởng tới quyền lợi khách Hiện nay, công ty có ba bến xe khách chất lượng cao bến xe quản, trật tự văn minh an toàn vệ sinh Về bến tàu cung phức tạp công ty phối hợp chặt chẽvới lực lượng cảnh sát giao thông đường thuỷ, đường bộvà lực lượng công an tỉnh công việc gữ gìn an ninh trật tự Ông Dương Đức Quý nhắc đến yếu tố đào tạo người: “cơ sở vật chất cần phải ngang tầm vói yếu tố người” Công ty tạo điều kiện cho cán công nhân viên theo học lớp chức để nâng cao trìng độ Hiên Công ty có gần 50 người tốt nghiệp đại học có gần 30 người theo học nghiệp vụ trường mở lớp nghiệp vụ theo giáo án chuyên môn công ty Năm 2001 Công ty mở rộng cảng bến tàu du lịch 4000 met vuông để phục vụ khách du lịch ngày gia tăng Hiên , cảng tàu du lịch sở vật chất nghèo nàn, hàng ngày tiền chi thu nhiều cần trang bị thêm, sở thông tin, hệ thống đèn chiếu sáng, biển báo Các bến xe cần nâng cấp mở rộng bến xe Móng Cái, trình Uỷ ban nhân dân tỉnh, dự tính cuối năm 2001 thi công Sau mở rộng nâng cấp tiếp hệ thống bến bãi Quảng hà, Tiên Yên, Vàng Danh, Hòn Gai, Bãi Cháy, Cửa Ông Hàng loạt dự án tỉnh phê duyệt, muốn làm nguồn vốn ngân sách Công ty phải phát huy hết nội lực để tạo vốn nỗ lực phấn đấu ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty luôn vượt so với kế hoạch năm Thực hiệ đóng góp nộp ngân sách nhà nước vượt mức tiêu giao, Tỉnh đánh giá cao thành tích nộp thuế vượt mức, tặng khen phần thưởng tỉnh Với phấn đấu phát triển động sáng tạo lãnh đạo công ty với lao động không mệt mỏi, không ngại khó khăn Cán công nhân viên công ty, hy vọng Công ty quản lý bến xe, bến tàu Quảng Ninh điểm sáng ngành giao thông Quảng Ninh Các giải pháp để thành đạt phát tiển Công ty quản lý bến xe, bến tàu Quảng Ninh Văn hoá doanh nghiệp với thành đạt phát triển doanh nghiệp cần phải có yếu tố như: - Cạnh tranh lành mạnh; - Hiểu rõ văn hoá doanh nghiệp đối thủ; - Đạt lòng tin vào nhân viên; - Đảm bảo an toàn thông tin nội bộ; - Trang bị cho nhân viên kiến thức để phục vụ cho Công ty; - Quản lý doanh nghiệp phù hợp theo giai đoạn; - Trả lương cho nhân viên phù hợp với sức lực mà họ bỏ ra; - Tạo chữ tín với khách hàng; - Cơ sở vật chất tốt; - Giới thiệu Công ty qua phương tiện thông tin đại chúng, Báo KẾT LUẬN Trên sở văn hoá kinh doanh chung dân tộc Các doanh nghiệp nước ta cần vận dụng, sáng tạo văn hoá đặc thù để việc kinh doanh vừa có tính tiên tiến vừa có sắc dân tộc đậm đà giàu tính nhân văn nhờ đạt tới hiệu cao phát triển bền vững Đó khát vọng chung nhân loại, đồng thuận giá trị Chân - Thiện - Mỹ Kinh doanh phải phù hợp với sắc dân tộc để phát triển nội lực lợi cạnh tranh Cần tìm cách phát huy vai trò nhân tố văn hoá kinh doanh để kinh doanh quỹ đạo có văn hoá tuyệt đối không hi sinh văn hoá để đổi lấy kinh tế 10