Đề xuất giải pháp quản lí chất lượng thiết kế công trình tại công ty cổ phần tư vấn sông đà

B GIO D C V O T O TR NG B NễNG NGHI P V PTNT I H C THU L I NGUY N VI T HNG XU T GI I PHP QU N Lí CH T L NG THI T K CễNG TRèNH T I CễNG TY C PH N T V N SễNG LU N V N TH C S CHUYấN NGNH: QU N Lí XY D NG M S : 60580302 NG IH NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY N TR NG T H N I 2015 B GIO D C V O T O TR NG B NễNG NGHI P V PTNT I H C THU L I NGUY N VI T HNG XU T GI I PHP QU N Lí CH T L NG THI T K CễNG TRèNH T I CễNG TY C PH N T V N SễNG LU N V N TH C S H N I 2015 Ph l c Biên Ngày: . Lần: SDCC kiểm tra sản phẩm Trang: Dự án/công trình: .Phiếu số: . . Người đưa hồ sơ trình kiểm: Đơn vị. Nội dung kiểm tra: (đánh dấu ghi rõ hồ sơ trình kiểm) Hồ sơ trình kiểm: Hồ sơ khảo sát Hồ sơ thiết kế Hồ sơ thẩm định thiết kế Hồ sơ lập dự án Hồ sơ thầu/tư vấn đấu thầu Khác: Chi tiết hồ sơ trình kiểm: . . . Kết kiểm tra: Cấp kiểm tra Tên người KT- ký tên - Ngày tháng Kết luận Chủ trì môn Đạt K đạt Trưởng đơn vị Đạt K đạt Chủ nhiệm DA Đạt K đạt QLKT Đạt K đạt TGĐ/P.TGĐ Đạt K đạt Các yêu cầu sửa đổi (với trường hợp K đạt) Hạn nộp KT lại Ph l c Kết kiểm tra lại Cấp kiểm tra Tên người KT- Kết kiểm tra lại Ký tên - Ngày tháng Hạn ngày hoàn thành Đạt Chủ trì môn Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Đạt Trưởng đơn vị Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Đạt Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra Chủ nhiệm DA (với lần KT lại thứ 3) Đạt QLKT Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Đạt TGĐ/P.TGĐ Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Lưu ý: Nếu phải sử dụng biên kiểm tra lần thứ cho cấp kiểm tra cần phải thực hành động khắc phục i L IC M Lu n v n th c s k thu t chuyờn ngnh Qu n lý xõy d ng v i ti xu t gi i phỏp qu n lý ch t l t v n Sụng N ng thi t k cụng trỡnh t i Cụng ty C ph n c hon thnh v i s giỳp nhi t tỡnh, hi u qu c a phũng o t o H&S H, Khoa cụng trỡnh cựng cỏc th y, cụ giỏo, cỏc b mụn c a tr ng i h c thu l i, b n bố ng nghi p, c quan v gia ỡnh Tỏc gi xin by t lũng bi t n sõu s c t i th y giỏo: PGS.TS Nguy n Tr ng T ó tr c ti p t n tỡnh h ng d n c ng nh cung c p ti li u thụng tin khoa h c c n thi t cho lu n v n ny Tỏc gi xin chõn thnh c m n t i: Phũng o t o H v S H, Khoa cụng trỡnh, cỏc th y cụ giỏo ó tham gia gi ng d y tr c ti p Cao h c c a tr ng i h c Thu l i H N i ó t n tỡnh giỳp v truy n t ki n th c su t th i gian h c t p ch ng trỡnh Cao h c c ng nh quỏ trỡnh th c hi n lu n v n Tỏc gi xin chõn thnh c m n ng u , Lónh o, Cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty C ph n T v n Sụng ó t n tỡnh giỳp su t th i gian th c hi n lu n v n ny Cu i cựng tỏc gi xin by t lũng bi t n sõu s c n nh ng ng gia ỡnh ó ng khớch l tinh th n v v t ch t tỏc gi t i thõn c k t qu nh ngy hụm H N i, thỏng 05 n m 2015 Tỏc gi Nguy n Vi t Hựng ii B N CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn c u c a riờng tụi Cỏc thụng tin, trớch d n lu n v n ó trung th c v ch a t ng tr c ghi rừ ngu n g c K t qu nờu lu n v n l c cụng b b t k cụng trỡnh, hay bỏo cỏo no c õy Tỏc gi Nguy n Vi t Hựng iii M CL C L IC M N i B N CAM OAN .ii M C L C iii DANH M C CC HèNH NH vi M U Ch ng T NG QUAN V CH T L NG H S THI T K TRèNH XY D NG V CễNG TC QU N Lí CH T L CễNG NG THI T K 1.1 T ng quan v ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng v ch t l ng h s thi t k cụng trỡnh 1.2 T ng quan v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng 1.3 T ng quan v cụng tỏc qu n lý ch t l 1.4 K t lu n ch ng thi t k cụng trỡnh 17 ng 19 Ch ng NGHIấN C U L NG THI T K NH GI CễNG TC QU N Lí CH T CễNG TRèNH T I CễNG TY C PH N T V N SễNG 20 2.1 H s thi t k cụng trỡnh xõy d ng v th m tra h s thi t k cụng trỡnh xõy d ng 20 2.1.1 H s thi t k cụng trỡnh xõy d ng 20 2.1.2 Th m tra h s thi t k cụng trỡnh xõy d ng 20 2.1.3 N i dung phờ t thi t k 21 2.1.4 N i dung th m tra thi t k c a c quan nh n 2.2 Cỏc y u t nh h ng n ch t l c v xõy d ng 21 ng thi t k cụng trỡnh xõy d ng 22 2.2.1 Ngu n nhõn l c thi t k cụng trỡnh xõy d ng 22 2.2.2 Ngu n v t t , mỏy múc, thi t b 23 2.2.3 Quy trỡnh thi t k v quy trỡnh ki m soỏt ch t l ng h s thi t k 23 2.3 Gi i thi u v Cụng ty c ph n t v n Sụng 24 iv 2.3.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt tri n Cụng ty c ph n t v n Sụng 24 2.3.2 Ch c n ng v nhi m v : 26 2.3.3 Liờn k t , h p tỏc v i cỏc n v t v n n c ngoi 30 2.3.4 C c u t ch c Cụng ty C ph n t v n Sụng 31 2.3.5 Mụ hỡnh qu n lý 32 2.4 Chớnh sỏch , m c tiờu ch t l ng v nh h ng phỏt tri n c a Cụng ty c ph n t v n Sụng 33 2.4.1 Chớnh sỏch , m c tiờu ch t l 2.4.2 nh h ng c a Cụng ty c ph n t v n Sụng .33 ng phỏt tri n c a Cụng ty c ph n t v n Sụng 33 2.5 Th c tr ng cụng tỏc qu n lý ch t l ng thi t k cụng trỡnh xõy d ng t i Cụng ty C ph n t v n Sụng 34 2.5.1 Th c tr ng nhõn l c v v t l c c a Cụng ty c ph n t v n Sụng 34 2.5.2 Quy trỡnh t v n thi t k 35 2.5.3 Cỏc b c thi t k xõy d ng cụng trỡnh 36 2.5.4 Quy trỡnh ỏnh giỏ ch t l ng n i b 36 2.5.5 Hnh ng kh c ph c v phũng ng a 38 2.6 ỏnh giỏ cụng tỏc qu n lý ch t l ng thi t k cụng trỡnh t i Cụng ty C ph n t v n Sụng 40 2.6.1 Nh ng m t tớch c c 40 2.6.2 Nh ng m t t n t i c n kh c ph c 40 2.6.3 K t lu n ch Ch ng ng 42 XU T GI I PHP QU N Lí CH T L CễNG TRèNH T I CễNG TY C PH N T NG THI T K V N SễNG 44 3.1 Xõy d ng mụ hỡnh, h th ng qu n lý quy trỡnh thi t k xõy d ng cụng trỡnh v n d ng theo tiờu chu n qu c gia TCVN ISO 9001:2008 44 3.1.1 Xõy d ng h th ng qu n lý ch t l ng thi t k cụng trỡnh xõy d ng 44 3.1.2 Cỏc yờu c u ki m soỏt h s thi t k cụng trỡnh xõy d ng 49 3.1.3 Xõy d ng quy trỡnh thi t k 50 3.1.4 Xõy d ng quy trỡnh ki m soỏt thi t k 54 3.1.5 Tri n khai ỏp d ng h th ng qu n lý ch t l 3.2 Gi i phỏp nõng cao ch t l ng 57 ng ngu n nhõn l c , v t l c : 58 3.2.1 Gi i phỏp nõng cao ch t l ng ngu n nhõn l c: 58 v 3.2.2 Gi i phỏp nõng cao ch t l 3.3 Gi i phỏp nõng cao ch t l 3.3.1 Ki m soỏt ch t l ng v t l c: 60 ng ti p nh n d li u u vo thi t k : 61 ng kh o sỏt thi t k : 61 3.3.2 Ki m soỏt nhi m v thi t k : 63 3.4 M t s gi i phỏp khỏc : 65 3.4.1 T ng c ng n ng l c c a phũng qu n lý ch t l ng: 65 3.4.2 T ng c ng cụng tỏc o t o v nõng cao nh n th c c a nhõn viờn 65 3.4.3 T ng c ng cụng tỏc trao i thụng tin n i b gi a cỏc phũng v gi a cỏc chi nhỏnh : 66 3.5 K t lu n ch ng 67 K T LU N KI N NGH 68 TI LI U THAM KH O 71 Ti ng Vi t 71 Internet 71 vi DANH M C CC HèNH NH Hỡnh 1 - S m b o ch t l ng 10 Hỡnh - Mụ hỡnh m b o ch t l ng 11 Hỡnh - Mụ hỡnh ki m soỏt ch t l ng ton di n (TQC) 12 Hỡnh - S t ch c cụng ty 31 Hỡnh 2 - Bi u nhõn l c c a cụng ty 34 Hỡnh - S quy trỡnh ỏnh giỏ h th ng ch t l ng n i b cụng ty38 Hỡnh - S quy trỡnh thi t k 54 Hỡnh - S ki m soỏt thi t k 57 Ph l c - M u ỏnh giỏ ch t l ng n i b 72 58 lý cú cỏi nhỡn t ng quỏt v ho t ng c a t ng b ph n t ú b trớ v phõn b cỏc ngu n l c m t cỏch h p lý, hi u qu 3.1.5.3 Cỏc ti li u h ng d n tỏc nghi p Cỏc ti li u ny ch cỏch th c th c hi n t ng cụng vi c, l c n c th c hi n cụng vi c Tựy theo n i dung cụng vi c, ti li u ny cú nhi u cỏch th hi n khỏc nh h ng d n, quy nh, k ho ch, m c tiờu, s ,Nhúm ti li u ny c so n th o theo t ng v trớ cụng vi c, giỳp cho m i thnh viờn nhúm thi t k hi u rừ cụng vi c c a mỡnh v l c n c ỏnh giỏ k t qu th c hi n cụng vi c hay dựng o t o hu n luy n nhõn viờn m i 3.1.5.4 Cỏc bi u m u , lo i h s : Cỏc bi u m u giỳp cho cỏc thnh viờn nhúm thi t k ghi nh n l i k t qu th c hi n cụng vi c m t cỏch y v nh t quỏn Nh m th ng nh t v chu n húa ho t ng ki m tra, giỏm sỏt ch t l ng h s thi t k cụng trỡnh H s l m t lo i ti li u r t c bi t, nú cung c p nh ng b ng ch ng khỏch quan v nh ng ho t ng ó khụng s a c th c hi n hay k t qu th c hi n cụng vi c v c H s giỳp chỳng ta ỏnh giỏ k t qu th c hi n cụng vi c, phõn tớch hi u qu c a quỏ trỡnh t ú a cỏc hnh ng kh c ph c, phũng ng a hay c i ti n m b o tớnh nh t quỏn v ng b , vi c l u tr h s t i t t c cỏc b ph n u tuõn th theo n i dung quy trỡnh ki m soỏt h s 3.2 Gi i phỏp nõng cao ch t l 3.2.1 Gi i phỏp nõng cao ch t l c ban hnh ng ngu n nhõn l c , v t l c : ng ngu n nhõn l c: Xõy d ng v phỏt tri n ngu n nhõn l c m nh v m i m t v s l ng v i trỡnh h c v n v tay ngh cao, cú n ng l c qu n lý, cú n ng l c sỏng t o v ng d ng cụng ngh m i, lao ng v i n ng su t ch t l Tr c h t, Cụng ty c n ph i chỳ tr ng vi c t ng c ng cỏn b vi c l p chi n l b cú ng v hi u qu ngy cng cao c kinh doanh cho mỡnh ng cụng tỏc o t o i cú c ki n th c v n ng l c vi c xõy d ng chi n l v n Sụng c n ph i th c hi n cỏc gi i phỏp sau: c i ng cỏn c kinh doanh, T 59 o t o v b i d - ng ki n th c v chi n l b cao c p Cụng ty v cỏc cỏn b c kinh doanh cho i ng cỏn b ph n Phũng K ho ch - Cú c ch khuy n khớch v v t ch t c ng nh v tinh th n i v i i ng cỏn b ú nh c th ng ho c tr ti n i h c - Tuy n d ng nh ng sinh viờn ho c cỏn b cú ki n th c trỡnh vi c xõy d ng chi n l c õy l m t bi n phỏp r t quan tr ng i v i b t k cụng ty no Bờn c nh ú c n ph i cú cỏc gi i phỏp phỏt tri n ng - S p x p l i nhõn s : Xỏc nh nhu c u nhõn s ty m b o nhi m v l i: t ng b ph n Cụng c giao Phõn lo i tay ngh , chuyờn mụn c a l c ng lao ng, t ú s p x p l i l c l ng lao ng ny cho cú hi u qu nh t - Nõng cao cụng tỏc n d ng: Mu n cú i ng nhõn s ho t ng cú hi u qu chỳng ta ph i n ch n ỳng ng i ỳng vi c n ch n nhõn viờn phự h p v i yờu c u cụng vi c ng th i ỏp ng cỏc yờu c u khỏc T ú, cú k ho ch v ch ng trỡnh n ch n thớch h p C n n ch n cỏc nhõn viờn cú n ng l c, trỡnh chuyờn mụn cao cho l c l ng marketing, l c l ng nghiờn c u phỏt tri n th tr ng th i n ch n l c l ng lao ng cú tay ngh cao v trỡnh th c hi n cỏc quy trỡnh s n xu t hi n i, m b o ch t l - Nõng cao cụng tỏc o t o: cú m t ch ng s n ph m phỏt tri n ngu n nhõn l c, Cụng ty c n ph i ng trỡnh h i nh p vo mụi tr ng lm vi c, giỳp cho nhõn viờn m i h i nh p vo b u khụng khớ v n húa c a Cụng ty H c n cú kh n ng m ng c o t o v hu n luy n ng cụng vi c m t cỏch cú hi u qu Ngay c v i nhõn viờn c nhu c u v o t o cng tr nờn kh n tr ng thớch ng v i s phỏt tri n Do ú, c n thi t ph i th c hi n cỏc v n sau: + Cú k ho ch u t , phỏt tri n v o t o ngu n nhõn l c t ng n m theo nh h ng phỏt tri n c a Cụng ty + Ph i h p v i cỏc tr d ng chuyờn mụn t ch c cỏc khúa o t o b i ng chuyờn mụn nghi p v cho i ng lao ng hi n cú 60 + H p tỏc qu c t v k thu t, t o i u ki n thu n l i cỏn b khoa h c v cụng ngh tham gia cỏc h i ngh qu c t , ti n hnh trao i h c t p v nghiờn c u khoa h c k thu t + o t o v phỏt tri n c p qu n tr r t quan tr ng v l nhõn t quy t nh s thnh b i c a T v n Sụng c ng nh b t k m t Cụng ty no Nõng cao trỡnh qu n lý kinh doanh c a cỏc cỏn b qu n lý, ng d ng vo th c ti n cỏc mụ hỡnh qu n tr ti chớnh, qu n tr ch t l ng s n ph m + Hng n m, Cụng ty c n cú k ho ch ph i h p v i cỏc t ch c qu c t ho c cỏc i tỏc n c ngoi c cỏn b , k thu t, chuyờn gia i h c t p n c ngoi - Chớnh sỏch lao ng: Xõy d ng chớnh sỏch lao ng h p lý, khuy n khớch ng viờn ng i lao ng v m t v t ch t c ng nh tinh th n, m b o y quy n l i thớch ỏng c a h , giỳp h n nh cu c s ng T ú h s an tõm sinh s ng v t p trung s c l c vo quỏ trỡnh lao ng s n xu t Theo ú, Cụng ty c n ph i: + Th c hi n ỳng v y cỏc ch , quy n l i c a ng tr l i lao ng.Nh ng v úng b o hi m cho cỏn b nhõn viờn ỳng h n + Cú chớnh sỏch th ng ph t h p lý nh m kớch thớch ng hỏi s n xu t.V i chớnh sỏch t ng l ng nh k hi n t i i lao ng h ng T v n Sụng n m/l n v i m c t ng l 1b c l quỏ lõu, nờn ỏp d ng chớnh sỏch t ng l v th ng s khớch thớch ng + l ng nh k i lao ng h ng hỏi, ph n u h n cụng vi c m b o i u ki n lm vi c, sinh ho t, ngh ng i v an ton lao ng + Ngoi ra, c n t ch c cỏc ho t ng v n ngh , th thao t o nờn nh ng y u t khớch l v m t tinh th n cho ng 3.2.2 Gi i phỏp nõng cao ch t l i lao ng ng v t l c: i m i cụng ngh quy t nh s chuy n bi n vi c nõng cao ch t l ng h s thi t k c a cụng ty cao ch t l u t i m i cụng ngh , t ng n ng su t nõng ng s n ph m t ú t ng n ng l c c nh tranh c a T v n Sụng Vỡ v y cụng ty luụn c n ph i m nh d n u t i m i cụng ngh , t ch c c cỏn b i o t o c p nh t cỏc ki n th c, cụng ngh tiờn ti n 61 lm c vi c ú c n th c hi n cỏc gi i phỏp sau: - Hng n m Cụng ty nờn trớch m t ph n l i nhu n ho c t qu mua s m c b n u t cụng ngh , thi t b mỏy múc m i, c p nh t cụng ngh xõy d ng a vo thi t k (VD: mỏy tớnh , ph n m m , k t c u, ) - Hi n i hoỏ trang thi t b , ph n m m ng d ng Nghiờn c u c i ti n mỏy múc, ph n m m, cỏc ph ng phỏp t v n thi t k , úng gúi h s - T n d ng cỏc mỏy múc, trang thi t b h p lý, i u chuy n linh ho t gi m b t chi phớ mua m i - T ng c chi n l ng cụng tỏc o t o i ng cỏn b - k s n ng l c th c hi n c M t s gi i phỏp th c hi n g m: + C ng i i o t o, ti p thu cụng ngh + H p tỏc ch t ch v i cỏc vi n khoa h c, trung tõm nghiờn c u ng d ng, cỏc tr ng i h c nghiờn c u ng d ng cỏc ti n b k thu t vo s n xu t,v th nghi m s n ph m m i - T ch c t t h n cụng tỏc thụng tin nh t l c n c p nh t nhanh m i thụng tin v tỡnh hỡnh phỏt tri n khoa h c cụng ngh t v n xõy d ng n c v n c ngoi, cung c p k p th i cho cỏn b nhõn viờn cụng ty Vỡ c ch th tr ng cho th y n v no n m b t thụng tin s m h n, nhi u h n thỡ cú nhi u l i th c nh tranh - T ng c ng kinh phớ cho ho t ng nghiờn c u - M cỏc cu c thi sỏng t o m i.Ho t ng nghiờn c u khoa h c - Khuy n khớch nhõn viờn tỡm tũi, nghiờn c u nh ng bi n phỏp c i thi n n ng su t, kh c ph c nh ng khú kh n thi t k 3.3 Gi i phỏp nõng cao ch t l 3.3.1 Ki m soỏt ch t l ng ti p nh n d li u u vo thi t k : ng kh o sỏt thi t k : Khõu kh o sỏt l khõu quan tr ng t o n n t ng cho khõu thi t k l i h n t ú nõng cao ch t l ty c ng c thu n ng cụng trỡnh Trong cụng cu c kh o sỏt ny Cụng i cú trỡnh chuyờn mụn c ng nh kinh nghi m i kh o sỏt a ch t, 62 xem xột c i m t nhiờn, h t ng, k thu t v c i m kinh t xó h i c a a ph ng n i cụng trỡnh d nh xõy d ng Kh o sỏt l cụng tỏc quan tr ng thi t k , kh o sỏt cú t t, chớnh xỏc thỡ m i l c n c cú c b n thi t k chớnh xỏc, hon ch nh Chớnh vỡ v y Cụng ty ph i nõng cao ch t l ng cụng tỏc kh o sỏt c quan.C th v i chi nhỏnh kh o sỏt c a mỡnh M t s gi i phỏp nõng cao ch t l - ng cụng tỏc kh o sỏt: u t , nõng c p mỏy múc thi t b m i cho i kh o sỏt a ch t, a hỡnh - o t o cỏn b kh o sỏt cú chuyờn mụn Cụng tỏc kh o sỏt l cụng tỏc ch u nhi u nh h ng c a y u t ngo i c nh nh t: khớ h u, a hỡnh, th i ti t Do v y n v c n xõy d ng h th ng liờn l c tiờn ti n cũn k p th i liờn l c v i c quan nh ng tr ng h p c n thi t Nhi m v kh o sỏt xõy d ng ph i y cỏc n i dung sau: (Theo i u thụng t s 10/2013/TT-BXD ngy 25 thỏng n m 2013) ó nờu rừ: - Nờu rừ m c ớch c a kh o sỏt xõy d ng: thu c lo i cụng trỡnh no (c u ng, dõn d ng hay h t ng k thu t), cụng trỡnh c p m y; phự h p v i quy mụ cụng trỡnh, lo i hỡnh kh o sỏt xõy d ng v b c thi t k - Ph m vi kh o sỏt xõy d ng - Ph d ng: Ph ng phỏp kh o sỏt xõy d ng v tiờu chu n kh o sỏt xõy d ng ng ỏn k thu t kh o sỏt xõy d ng a ph i phự h p v i nhi m v kh o sỏt xõy d ng c ch u t phờ t Tuõn th cỏc quy chu n k thu t qu c gia, cỏc tiờu chu n v kh o sỏt xõy d ng - D ki n kh i l c ỏp d ng ng cỏc lo i cụng tỏc kh o sỏt xõy d ng - Th i gian kh o sỏt xõy d ng Ki m soỏt n i dung ph - C s l p ph ng ỏn k thu t kh o sỏt xõy d ng: ng ỏn k thu t kh o sỏt xõy d ng - Thnh ph n, kh i l - Ph c ỏp ng cụng tỏc kh o sỏt xõy d ng ng phỏp, thi t b kh o sỏt v phũng thớ nghi m - Tiờu chu n kh o sỏt xõy d ng ỏp d ng c s d ng 63 - T ch c th c hi n v bi n phỏp t ki m soỏt ch t l ng c a nh th u kh o sỏt xõy d ng - Ti n th c hi n - Cỏc bi n phỏp b o v cỏc cụng trỡnh h t ng k thu t, cỏc cụng trỡnh xõy d ng cú liờn quan khu v c kh o sỏt - Cỏc bi n phỏp b o v mụi tr ng quỏ trỡnh kh o sỏt (ngu n n c, ti ng n, khớ th i ) - D toỏn chi phớ cho cụng tỏc kh o sỏt xõy d ng Sau cú k t qu kh o sỏt ph i ti n hnh nghi m thu v ki m tra k t qu kh o sỏt Ng i ng nghi m thu v ki m tra cú th l tr ng phũng ho c ng i c phõn cụng trỏch nhi m ki m tra N i dung sau nghi m thu v ki m tra g m cú: - Ki m tra ch t l ng bỏo cỏo k t qu kh o sỏt xõy d ng so v i nhi m v kh o sỏt xõy d ng v ph - Ki m tra kh i l ng ỏn k thu t kh o sỏt xõy d ng ó c phờ t ng cụng vi c kh o sỏt xõy d ng ó th c hi n, xem xột s phự h p v quy cỏch, s l ng v cỏc n i dung khỏc theo quy nh c a h p ng kh o sỏt xõy d ng; - K t lu n v vi c nghi m thu bỏo cỏo k t qu kh o sỏt xõy d ng 3.3.2 Ki m soỏt nhi m v thi t k : Nhi m v thi t k xõy d ng cụng trỡnh l c n c l p d ỏn u t xõy d ng cụng trỡnh Nhi m v thi t k xõy d ng cụng trỡnh ch u t l p c n c vo quy mụ cụng trỡnh, c p cụng trỡnh v lo i cụng trỡnh Tuy nhiờn ch u t c ng cú th thuờ n v t v n l p nhi m v thi t k xõy d ng cụng trỡnh Trong ph m vi c a ti h c viờn ch a ph ng phỏp ki m soỏt nhi m v thi t k xõy d ng cụng trỡnh ch u t thuờ n v t v n l p Ki m soỏt nhi m v thi t k xõy d ng cụng trỡnh bao g m cỏc n i dung sau: (Theo i u 13 thụng t s 10/2013/TT-BXD ngy 25 thỏng n m 2013); - Cỏc c n c l p nhi m v thi t k - M c tiờu xõy d ng cụng trỡnh 64 - a i m xõy d ng - Cỏc yờu c u v quy ho ch, c nh quan v ki n trỳc c a cụng trỡnh - Cỏc yờu c u v quy mụ v tu i th c a cụng trỡnh, cụng n ng s d ng v cỏc yờu c u khỏc i v i cụng trỡnh 3.3.2.1 C n c l p nhi m v thi t k : Nhi m v thi t k c l p d a trờn bỏo cỏo nghiờn c u kh thi c a d ỏn T cỏc yờu c u v cụng n ng s d ng, mụi tr ng, PCCC, an ninh, an ton, c n c vo cỏc tiờu chu n, quy chu n cú liờn quan n cụng trỡnh l p nhi m v thi t k M t s c n c l p nhi m v thi t k th ng s d ng: - Lu t Xõy d ng s 16/2003/QH11 ngy 26/11/2003 - Lu t u th u s 61/2005/QH11 ngy 29/11/2005 - Ngh nh s 15/2013/N - CP ngy 6/02/2013 c a Chớnh ph v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng - Thụng t 10/2013/TT-BXD ngy 25/7/2013 c a B Xõy d ng v vi c quy nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng theo N s 15/2013/N - CP c a Chớnh ph v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng - Ngh nh 85/2009/N -CP ngy 15/10/2009 c a Chớnh ph v vi c h d n thi hnh Lu t - Thụng t h ng u th u v l a ch n nh th u xõy d ng theo Lu t Xõy d ng 23/2009/TT-BXD ngy 16/7/2009 c a B Xõy d ng v vi c ng d n thi n v n ch n ph ng ỏn thi t k ki n trỳc cụng trỡnh xõy d ng 3.3.2.2 Ki m soỏt n i dung c a nhi m v thi t k : - Nờu rừ m c tiờu u t xõy d ng v tớnh ch t cụng trỡnh: n m b t chớnh xỏc m c tiờu u t xõy d ng v tớnh ch t c a cụng trỡnh T v n Sụng h p v i bờn ch u t v ng n mb týt ng c a cỏc bờn ph i k t i ng u t T ch c cu c h p hay h i th o a nh n nh v gi i phỏp s b d a trờn cỏc tiờu chu n quy chu n hi n hnh cỏc bờn th ng nh t a c k t lu n cu i cựng 65 - Trong cu c h p hay h i th o gi a n v t v n v ch u t T v n thi t k s l ng nghe v ti p thu m t cỏch tri t nh ng yờu c u c a ch u t v quy ho ch, c nh quan v ki n trỳc xõy d ng cụng trỡnh C ng nh yờu c u v quy mụ tu i th c a cụng trỡnh, cụng n ng s d ng v cỏc yờu c u khỏc 3.4 M t s gi i phỏp khỏc : 3.4.1 T ng c ng n ng l c c a phũng qu n lý ch t l Phũng qu n lý ch t l ng cú nhi m v qu n lý ch t ch u c a s n ph m thi t k Sau h s thi t k k s tr ng: c ki m tra k c chuy n xu ng phũng qu n lý ch t l cỏc phũng ban , chi nhỏnh thi t ng ki m tra b c cu i cựng c chuy n h s cho ban lónh o phờ t v ký N i dung ki m tra, tra bao g m: s phự h p v i nhi m v thi t k , quy trỡnh thi t k , cỏc tiờu chu n, quy chu n ỏp d ng, h s d toỏn, Bờn c nh ú phũng qu n lý k thu t cựng l n i tham m u cho lónh o a cỏc ph l ng th c qu n lý nh m nõng cao ch t ng h s thi t k cụng trỡnh L n i l u gi s tay ch t l ng v quy trỡnh m b o ch t l ng theo ISO 9001:2008, n i l u tr ti li u chuyờn ngnh c ng nh ti li u ch t l ng c a Cụng ty Do ho t ng trờn nhi u l nh v c t v n xõy d ng nờn ũi h i phũng qu n lý k thu t ph i cú cỏn b nhi u hi u bi t, kinh nghi m trờn l nh v c ú.K p th i phỏt hi n sai sút trờn h s t ú nõng cao ch t l 3.4.2 T ng c Con ng ch t l ng thi t k ng cụng tỏc o t o v nõng cao nh n th c c a nhõn viờn i l nhõn t quan tr ng, tr c ti p t o s n ph m v quy t nh n ng s n ph m Ch t l ng ph thu c l n vo trỡnh chuyờn mụn, tay ngh , kinh nghi m, ý th c trỏch nhi m c a m i thnh viờn o t o ch t l ng l m t b ph n khụng th tỏch r i t t c lónh o cụng ty, lónh o phũng ban, cỏc chi nhỏnh v cỏc nhõn viờn cụng ty u ph i th m nhu n v quỏn tri t sõu s c v n ny V i l c l ng lao ng m nh cụng tỏc o t o ki n th c v qu n lý ch t l ng cho cụng ty l h t s c c n thi t Cụng ty c n m cỏc l p o t o ki n th c c b n v qu n lý ch t l ng thi t k cụng trỡnh theo ISO, cỏc gi ng viờn cú th l cỏc cỏn b 66 ch t l ng cụng ty ho c thuờ ngoi N i dung cụng tỏc o t o m cỏc cỏn b , nhõn viờn c n n m v ng ki n th c v qu n lý ch t l qu n lý ch t l ng núi chung, quy nh v ng i v i cụng trỡnh xõy d ng, nh ng yờu c u c th v ch t l v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng t i c quan v h ng ng d n cụng vi c, bi u m u i v i t ng cỏ nhõn, t ng v trớ Phũng qu n lý ch t l tay ch t l ng k t h p cựng v i cỏc phũng ban khỏc xõy d ng s ng, vi c ki m soỏt h s ti li u, quy trỡnh lm, th c hi n cụng vi c cho m i phũng ban ch c n ng, cỏc chi nhỏnh Bờn c nh ú, nhu c u v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng ngy cng nõng cao, cụng ty c ng nờn chỳ tr ng n cụng tỏc n d ng nhõn viờn chuyờn ngnh qu n lý ch t l ng Sau ú ti n hnh o t o, b i d ng chuyờn mụn, nghi p v cho nhõn viờn m i h lm quen v i cụng vi c Cỏc cỏn b lónh o cụng ty nờn chỳ tr ng m b o cụng tỏc o t o, b i d l ng v qu n lý ch t l ng ki n th c v ch t ng luụn di n ra, vi c hu n luy n ph i t c ỏp ng nh ng thay i cụng ngh , thay i v mụi tr c ti n hnh liờn ng ho t ng c a c quan c ng nh thay i c c u t ch c 3.4.3 T ng c ng cụng tỏc trao i thụng tin n i b gi a cỏc phũng v gi a cỏc chi nhỏnh : Cụng tỏc trao i thụng tin n i b gi a cỏc phũng ban,gi a cỏc chi nhỏnh l r t c n thi t Vi c trao i thụng tin nh m chia s kinh nghi m thi t k gi a cỏc phũng ban, chi nhỏnh T ch c cỏc cu c h p hay h i th o chuyờn cú s tham gia c a cỏc thnh viờn tham gia thi t k c a cỏc phũng ban, a cỏc v n tranh lu n cỏc thnh viờn trao i v th o lu n T ú a nh t, quy trỡnh thi t k h p lý v chớnh xỏc nh t th c c theo ki u l i mũn, c p nh t nh ng ph c nh ng cỏch th c t i u ng th i cú th lo i b ph ng ng th c m i, nh ng tiờu chu n, quy chu n, quy nh m i v l nh v c xõy d ng v thi t k Bờn c nh ú ho t ng ny cũn t o i u ki n cho cỏc thnh viờn c quan cú c h i giao l u t o s g n g i v g n bú l n n v Khi cú cỏc d ỏn l n m m t phũng i khụng 67 nhõn s c ng nh chuyờn mụn lm, c n s k t h p c a nhi u thnh viờn cỏc phũng ban thỡ s k t h p n ý v hi hũa cụng vi c c ng s d dng h n 3.5 K t lu n ch ng Trờn c s phõn tớch th c tr ng v qu n lý ch t l d ng t i Cụng ty c ph n T v n Sụng ng thi t k cụng trỡnh xõy .C n c vo c i m tỡnh hỡnh nhu c u cụng vi c giai o n m i, xỏc nh m c tiờu, chi n l ti n hnh phõn tớch l a ch n v a ch t l c cỏc gi i phỏp nõng cao cụng tỏc qu n lý ng thi t k t i Cụng ty c ph n T v n Sụng Qua vi c v n d ng theo tiờu chu n ISO 9001:2008 vo quy trỡnh ki m soỏt ch t l trỡnh v cỏc gi i phỏp v nõng cao ch t l c c a cụng ty t ú ng h s thi t k cụng ng ngu n nhõn l c, v t l c c ng nh m t s gi i phỏp khỏc, t ú s t o ti n v ng ch c nõng cao v ki m soỏt ch t l ng h s thi t k c a cụng ty th i gian t i Qua ú t o s c c nh tranh m nh m h n so v i cỏc n v t v n khỏc 68 K T LU N KI N NGH Cỏc k t qu t c c a lu n v n Trong th i k kinh t th tr ng hi n s c nh tranh gi a cỏc doanh nghi p l h t s c quy t li t, l nh v c t v n thi t k xõy d ng cụng trỡnh c ng khụng n m ngoi quy lu t kh c nghi t ú Vi c xõy d ng v a cỏc gi i phỏp qu n lý ch t l ng nh m nõng cao ch t l ng h s thi t k m t cỏch phự h p v b n v ng v i n i l c c a c quan v cú tớnh thớch ng cao i v i tỏc ng c a ngo i l c bờn ngoi l yờu c u thi t y u v s ng cũn i v i s t n t i c a T v n Sụng N u xõy d ng v ỏp d ng c cỏc ph ng th c ki m soỏt ch t l h p d a trờn cỏc y u t tr ng tõm b n v ng thỡ c quan s t n d ng h n ch c nh ng r i ro, chi phớ thi t k s m c th p nh t t o tranh so v i cỏc n v t v n khỏc Qua ú s cú di, b n v ng t ú giỳp v ch th i k , gi v ng t c m t chi n l c nh ng nh h c uy tớn, th ph n v s v c c h i v c l i th c nh c phỏt tri n lõu ng phỏt tri n h p lý cho t ng n c nh ng th tr ng m i ng lai Trong lu n v n nghiờn c u ny tỏc gi ó a qu n lý ch t l giỏ ng phự c th c tr ng cụng tỏc ng thi t k cụng trỡnh t i Cụng ty c ph n T v n Sụng c nh ng m t tớch c c v nh ng t n t i vi c qu n lý ch t l T ú a c cỏc gi i phỏp nõng cao cụng tỏc qu n lý ch t l , ỏnh ng thi t k ng thi t k phự h p v i c quan v cú tớnh b n v ng cao Cú s trỡnh by v ỏnh giỏ m t cỏch rừ nột cỏc gi i phỏp a ra, c ng nh quy trỡnh v n i dung c th c a t ng gi i phỏp M t s i m ki n ngh a Ki n ngh v i Nh n - Nh n c: c c n ti p t c s a i, b sung v ban hnh cỏch quy chu n, tiờu chu n cho phự h p v i tỡnh hỡnh xõy d ng hi n Cỏc ngh nh thụng t v xõy d ng c n rừ rng v cú chi u sõu 69 i m i cụng tỏc qu n lý nh n - c v ch t l d ng thụng qua i m i h th ng cỏc c quan qu n lý nh n trỡnh xõy d ng ng cụng trỡnh xõy c v ch t l ng cụng i m i v cỏch th c qu n lý thụng qua xõy d ng i ng cỏn b cụng ch c ỏp ng yờu c u nõng cao n ng l c, hi u qu ho t ng - Ph i hon thi n qu n lý ch t l v ch t l ng th ng nh t t C c giỏm nh Nh n ng cụng trỡnh xõy d ng t i cỏc t nh thnh ph tr c thu c trung c ng, cỏc b v c quan ngang b , cỏc t ng cụng ty l n Th c hi n ch phõn c p, nh m qu n lý cho cụng tỏc qu n lý ch t l ng c a cỏc cụng trỡnh xõy d ng ph m vi ton quy n Ki n ngh v i Cụng ty: - C n nhanh chúng ho nh p quan i m m i v ch t l l ng s n ph m núi chung c ng nh ch t l ng v qu n lý ch t ng thi t k cụng trỡnh xõy d ng núi riờng V nh n th c l nh v c qu n lý ch t l ng s n ph m, hi n t i ang l m t quan i m ti n b nh t, ỳng n nh t.Vi c ho nh p v i quan ni m m i ny l m t vi c lm c n thi t v ỳng n i v i c quan Tr cụng tỏc qu n lý ch t l ng cụng trỡnh c m t, c n ti n hnh cỏc t t c cỏc khõu, cỏc giai o n su t quỏ trỡnh thi t k Quỏ trỡnh qu n lý ú khụng ch d ng l i khõu m i giai o n m nú ph i vi c qu n lý cu i m i c th c hi n m t cỏch liờn t c, thụng su t, ngh a l quỏn tri t nguyờn t c lm ỳng t u - y m nh phỏt tri n cụng ngh m i v u t trang thi t b ngy cng nõng cao trỡnh cụng ngh thi t k Cỏc lo i cụng trỡnh giai o n hi n r t a d ng v cú yờu c u cao v nhi u m t ú vi c s d ng cỏc ph n m m ng d ng hay ph n m m chuyờn ngnh cao vo thi t k l r t c n thi t, y nhanh ti n v m b o s chớnh xỏc khõu tớnh toỏn - Cú chớnh sỏch ói ng gi chõn cỏc ki n trỳc s , k s cú trỡnh cao v thu hỳt ng i cú ti v cụng ty ng th i t ch c cỏc l p o t o nh k c ng nh c cỏn b i h c t p nõng cao trỡnh b i d nhõn viờn ng v t t ng ch t l ng cho cỏn b 70 H ng ti p t c nghiờn c u C n c theo tỡnh hỡnh c th v nh n th c c a cỏn b nhõn viờn v ch t l ng i u ch nh cỏc n i dung v quy trỡnh cho phự h p v i cụng ty Nghiờn c u v ỏp d ng cỏc ph ng th c qu n lý ch t l vo qu n lý c quan núi chung v qu n lý ch t l ng tiờn ti n khỏc ng thi t k núi riờng 71 TI LI U THAM KH O Ti ng Vi t 1.Quy t nh s 310/ Q - B H A ngy 27/03/2013 v vi c ban hnh quy ch i u hnh th c hi n ỏn : t ng c trỡnh xõy d ng ng n ng l c ki m nh ch t l ng cụng Vi t Nam Do B xõy d ng ban hnh 2.Thụng t s 10 /2013/TT-BXD ngy 25/7/2013 quy nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng 3.Ngh nh s 12/2009/N -CP ngy 12/2/2009 c a Chớnh ph v qu n lý d ỏn u t xõy d ng cụng trỡnh 4.Ngh nh s 83/2009/N -CP ngy 15/10/2009 c a Chớnh ph v s a i,b sung m t s i u Ngh nh s 12/2009/N -CP ngy 12/02/2009 c a Chớnh ph v Qu n lý d ỏn u t xõy d ng cụng trỡnh 5.Ngh nh s 15/2013/N -CP ngy 06/02/2013 c a Chớnh ph v qu n lý ch t l ng cụng trỡnh xõy d ng 6.Lu t xõy d ng ngy 26 thỏng 11 n m 2013 Qu c H i ban hnh 7.TCVN ISO 9001 :2008 h th ng qu n lý ch t l 8.TS M Duy Thnh- ng cỏc yờu c u H Th y L i, giỏo trỡnh mụn h c Ch t l ng cụng trỡnh 9.PQS.TS Nguy n Bỏ Uõn- H Th y L i, giỏo trỡnh mụn h c: Qu n lý d ỏn 10.H s n ng l c Cụng ty C ph n T v n Sụng Internet 11 http://www.moc.gov.vn 12 http://www.xaydung.gov.vn 13 http://www.chinhphu.vn 14 http://www.kiemdinhxaydung.gov.vn 72 Ph l c - M u ỏnh giỏ ch t l ng n i b