Luận văn thực trạng và giải pháp của việc tổ chức và quản lý hoạt động quảng cáo ở các doanh nghiệp VN

Lời nói đầu Nền kinh tế nớc ta vận động theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc.Trong cạnh tranh thơng trờng,doanh nghiệp phải vận dụng kiến thức quản lý mới,đặc biệt Marketing đại mà quảng cáo công cụ quan trọng Thực tiễn trình tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp nớc ta diễn phức tạp theo chiều hớng khác mang lại kết khác nhau.Quá trình đặt loạt vấn đề đòi hỏi phải đợc nghiên cứu giải nhằm khẳng định vị trí tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo tiến trình phát triển chung doanh nghiệp nhằm thực tốt tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo có luận chứng khoa học mang lại hiệu kinh tế xã hội thiết thực nớc ta,những vấn đề lý luận tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo phơng pháp luận thực đến cha đợc nghiên cứu cách toàn diện,đầy đủ có hệ thống khoa học Do dó việc chọn đề tài nghiên cứu có ý nghĩa thiét thực xúc lý luận thực tiễn Kết cấu đề án nh sau: Phần I: Giới thiệu khái quát số vấn đề lý luận tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp nay: Phần giới thiệu cần thiêt khách quan,khái niệm ,chức ,các thành phần loại quảng cáo , quy trình tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo (lập kế hoạch, thực kế hoạch kiểm tra ,đánh giá thực điều chỉnh ) Phần II: Nêu lên thực trạng giải pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức quản lý hoạt dộng quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam : Phần nêu số vấn đề đạt đợc tồn doanh nghiệp Việt Nam bớc quy trình tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo Phần III-Kết luận Mặc dù cố gắng nhng đề án tránh khỏi thiếu sót mong đợc góp ý thầy cô bạn bè Em xin chân thành cảm ơn cô Phan Thanh Phúc tận tình giúp đỡ em hoàn đề án Phần I Một số vấn đề lý luận tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp 1-Một số vấn đề tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp : 1-Sự cần thiết khách quan việc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp ,quảng cáo công cụ marketing mix gồm bốn nhân tố sản phẩm,giá cả,phân phối,và xúc tiến phơng tiện thúc đẩy bán hàng quan trọng.Do đó,hoạt động quản trị quảng cáo có vai trò ý nghĩa đặc biệt to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong kỹ thuật xúc tiến yểm trợ quảng cáo hoạt động xúc tiến yểm trợ quan trọng nhất.Nhờ có quảng cáo mà khối lợng hàng hoá tiêu thụ đợc doanh nghiệp tăng lên rõ rệt.Quảng cáo phơng tiện giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu chiến lợc Marketing nh:lợi nhuận an toàn kinh doanh Quảng cáo góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển doanh nghiệp chiều rộng chiều sâu nh việc xâm nhâp hay mở rộng khu vực thị trờng, giúp doanh nghiệp nghiên cứu phát triển sản phẩm Thực tế cho thấy, doanh nghiệp tiếng giới nh Côcacôla, điện tử Sony, mỹ phẩm DeBon dành cho hoạt động quảng cáo nguồn kinh phí lớn Đúng nh Stewart H.Biff nói: Làm kinh doanh mà không quảng cáo có khác nháy mắt bóng tối với cô bạn gái, có bạn biết bạn làm gì, chẳng biết Do ,việc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp việc làm cần thiết định thành công hay thât bại doanh nghiệp thơng trờng 2-Khái niệm quảng cáo: Đã có nhiều định nghĩa quảng cáo ,dới giác độ quản lý ,có thể định nghĩa quảng cáo nh sau: Quảng cáo hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm( dịch vụ)của doanh nghiệp cho khách hàng, làm cho khách hàng ý đến, quen biết, có thiện cảm ngày có thiện cảm với sản phẩm doanh nghiệp 3-Chức quảng cáo: Quảng cáo có nhiều chức khác dới xin nêu số chức quảng cáo: 3.1- Chức thông tin: Từ quảng cáo đời,thông tin chức nó.Quảng cáo dùng thông tin để với tới đông đảo ngời nghe nhìn mục tiêu,cung cấp cho họ hiểu biết cần thiết liên quan đến sản phẩm đợc quảng cáo Thông tin biện pháp thiếu đợc quảng cáo nào.Quảng cáo loại thông tin thị trờng làm cho thông tin thị trờng thêm phong phú Một số đặc điểm chức thông tin quảng cáo mà doanh nghiệp phải ý tiến hành quảng cáo : +Thông tin quảng cáo chủ yếu tập trung vào sản phẩm doanh nghiệp Các nhân tố xã hội, trị khác dù có liên quan đến sản xuất tiêu dùng sản phẩm chức thông tin quảng cáo +Thông tin quảng cáo mang tính khái quát cao, thông số chất lợng sản phẩm, hiệu kinh tế, Các ngôn ngữ, âm hình ảnh phơng tịên thông tin mức độ khái quát 3.2- Chức thuyết phục: Những tin chứa quảng cáo không tuý thông tin mà có tính thuyết phục, lôi léo , mời chào , tác động mạnh đến tâm lý ngời nghe nhìn 3.3-Chức giáo dục , hớng dẫn nhu cầu: Trên bình diện xã hội, doanh nghiệp quảng cáo phải góp phần thực nhiệm vụ giáo dục, bồi dỡng hớng dẫn tiêu dùng cách hợp lý, kinh tế khoa học Chức quảng cáo chủ yếu đợc thực thông qua việc tổ chức chiến dịch truyền thông đặc biệt để tuyên truyền quảng cáo đến quảng đại quần chúng ngời tiêu dùng.Ngời tiêu dùng đại ngày cần đợc quan tâm măt thơng mại mà họ cần đợc thừa nhận mặt giá trị xã hội 4-Các thành phần tham gia vào hoạt động quảng cáo : Hoạt động quảng cáo đợc tiến hành tập hợp hỗn hợp thành phần có liên hệ tơng tác lẫn theo mục tiêu mà kết quả,một thành tựu phận có liên hệ ảnh hởng chặt chẽ đến kết phận khác toàn hệ thống Xuất phát từ khái niệm quảng cáo ,thực tế trình tự diễn việc liên quan với trình hoạt động quảng cáo thành phần tham gia vào hoạt động quảng cáo bao gồm: chủ thể quảng cáo ,đối tợng quảng cáo ,phơng tiện quảng cáo ,ngời nhận tin quảng cáo thời gian quảng cáo 4.1- Chủ thể quảng cáo : Là ngời có nhu cầu muốn truyền tới nhóm ngời nghe nhìn mục tiêu thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh Chủ thể quảng cáo ngời chi tiền cho toàn hoạt động quảng cáo 4.2- Đối tợng quảng cáo : Đợc chủ thể quảng cáo đề cập đến nội dung thông điệp củâ quảng cáo, sản phẩm hay uy doanh nghiệp quảng cáo 4.3 Phơng tiện quảng cáo : Phơng tiện quảng cáo bao gồm phơng tiện thông tin đại chúng nh phát , báo chí , truyền hình phơng tiện thông tin chuyên dụng nh biển bảng 4.4- Trung gian quảng cáo : doanh nghiệp chuyên doanh quảng cáo , quan thông tin đại chúng , quan kinh doanh dịch vụ công cộng xã hội nh giao thông , bu điện, thay mặt cho chủ thể quảng cáo làm dịch vụ quảng cáo đây, đại lý quảng cáo đóng vai trò quan trọng trình phát triển quảng cáo hoạt động marketing doanh nghiệp Tuỳ vào thực tế,đại lý quảng cáo đảm nhận thực có nguyên tắc ,một số toàn dịch vụ hoạt động quảng cáo thay mặt cho chủ thể quảng cáo 4.5-Ngời nhận tin quảng cáo : khách hàng tại,tiềm sản phẩm hay dịch vụ cụ thể doanh nghiệp Đây đối tợng đợc nhắm vào 5-Các loại quảng cáo doanh nghiệp : Có nhiều tiêu thức đợc sử dụng làm phân loại quảng cáo kinh doanh doanh nghiệp Nếu vào thành phần tham gia vào hoạt động quảng cáo để phân loại có nhiều loại quảng cáo khác Nếu vào chủ thể quảng cáo ,có thể có loại quảng cáo sản xuất,thơng mại dịch vụ, vào trung gian phơng tiện quảng cáo có loại quảng cáo báo chí,truyền hình,truyền thanh,in ấn Nếu vào ngời nhận tin quảng cáo ,có thể có loại quảng cáo hớng tới tổ chức trung gian(bán buôn bán lẻ),hớng tới ngời tiêu dùng nêu cách phân loại quảng cáo vào tiêu thức đối tợng quảng cáo ,theo đó,quảng cáo đợc chia làm hai loại: 5.1-Quảng cáo sản phẩm: Trong quảng cáo sản phẩm có: -Quảng cáo thâm nhập: Giới thiệu sản phẩm ,triển khai việc xâm nhập vào thị trờng tiêu thụ -Quảng cáo cạnh tranh: Làm bật lợi sản phẩm đợc quảng cáo sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác -Quảng cáo trì: Quảng cáo nhắc nhở nhằm đảm bảo phần thị trờng ngăn ngừa việc ngời tiêu dùng thí điểm sử dụng sản phẩm loại khác 5.2-Quảng cáo tổ chức: Trong quảng cáo tổ chức có: -Quảng cáo sứ mệnh tổ chức: Giới thiệu chức năng,nhiệm vụ, nội dung hoạt động nghành nghề kinh doanh tổ chức -Quảng cáo khai trơng: Giới thiệu thành lập,triển khai công việc kinh doanh kèm chơng trình hành động -Quảng cáo cạnh tranh tổ chức: Quảng cáo uy tín phong cách phục vụ tốt nhằm dành đơc vị cho -Quảng cáo trì tổ chức: Nhằm củng cố giữ vững uy tín cững nh địa vị có tổ chức thị trờng II-Quy trình quảng cáo Nội dung cách thực hiện: 1-Thực chất quy trình quảng cáo : Hoạt động quảng cáo bao gồm nhiều công việc có quan hệ chặt chẽ với nhằm mục đích định Quy trình trình tự bớc phải tuân theo để tiến hành hành động đó.Nh để tiến hành hoạt động quảng cáo cần phải có trình tự bớc công việc phải tuân theo,đó quy trình quảng cáo Quy trình chiến lợc Marketing bao gồm ba bớc kế hoạch ,thực đánh giá Quảng cáo với t cách công cụ chiến lợc Marketing định quảng cáo định Marketing.Vì ,quy trình quảng cáo gồm bớc lập kế hoạch ,thực kế hoạch kiểm tra ,đánh giá,điều chỉnh Đây quy trình tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp tổ chức làm cho thành trật tự ,có nề nếp hay làm cần thiết để tiến hành hoạt động quảng cáo nhằm có đợc hiệu tốt nhất.Còn quản lý tổ chức điều khiển hoạt động theo yêu cầu định phân tích,hoạch định sách,thực hiện,đánh giá hoạt động quảng cáo nhằm đạt dợc mục tiêu đề Do toàn nội dung công việc trình bày quy trình quảng cáo toàn nội dung quy trình tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo đợc thực vòng từ dự định đến thực dự định kiểm tra,đánh giá thực điều chỉnh Quy trình quảng cáo sở để tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo hay tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo phải thông qua quy trình quảng cáo quy trình quảng cáo chủ thể quảng cáo tổ chức quản lý Sơ đồ quy trình quảng cáo : Bớc Bớc Bớc Lập kế hoạch Thực kế hoạch Kiểm tra,đánh giá điều chỉnh 1.Định rõ ngời nhận tin quảng cáo 1.Thử nghiệm trớc 1.Kiểm tra kết 2.Phân loại mục tiêu loại thực quảng cáo quảng cáo 2.Hoàn chỉnh kế hoạch 2.đánh giá hiệu 3.Xác định ngân sách sau thực kế hoạch 4.Sáng tạo thông điệp 5.lựa chọn phơng tiện truyền tin 3.Thực kế hoạch 3.Điều chỉnh 6.xác định lịch trình thực Hoàn chỉnh kế hoạch Điều chỉnh Nội dung công việc bớc quy trình quảng cáo tác động linh hoạt theo hoạt động quảng cáo ,từng loại quảng cáo cụ thể loại hình doanh nghiệp nhng dù quy trình quảng cáo có tính đặc thù cao cụ thể đến đâu phải đảm bảo đợc thứ tự ba bớc nêu 2.Nội dung quy trình quảng cáo 2.1-Bớc 1: Lập kế hoạch: Đây bớc quy trình quảng cáo ,chiếm vị trí quan trọng định thành công hoạt động quảng cáo Nội dung lập kế hoạch hoạt động quảng cáo hay chiến dịch quảng cáo cụ thể cần phải tập trung vào giải vấn đề sau đây: -Ai ngời nhận tin quảng cáo ? -Mục tiêu quảng cáo ? sử dụng loại quảng cáo nào? -Lợng tiền dành cho quảng cáo bao nhiêu? -Quảng cáo sử dụng loại thông điệp nào? -Nên quảng cáo đâu? -Quảng cáo nào? Những câu hỏi đợc trả lời qua nội dung sáu loại công việc cụ thể.Không nên hiểu sáu loại công việc thiết phải đợc diễn theo thứ tự định Cũng không thiết kế hoạch quảng cáo phải chia làm sáu loại việc mà tuỳ theo quan điểm ngời nghiên cứu,có thể trình bày theo cách ghép chúng lại với tách chúng ra.Nhng phần việc nêu bắt buộc phải đợc bảo đảm thiếu.Hơn nữa,việc trình bày kế hoạch khái quát chung đợc đánh giá tốt đợc doanh nghiệp đem vận dụng vào trờng hợp thực tế,cụ thể ,thuận tiện dễ dàng nhất, đồng thời nội dung phần việc kế hoạch quảng cáo phức tạp,đa dạng gồm công việc sau: 2.1.1- Định rõ ngời nhận tin quảng cáo : Quyết định kế hoạch hoat động quảng cáo phải định rõ đợc ngời nhận tin quảng cáo , nhóm ngời mua triển vọng mà hoạt động quảng cáo trực tiếp tác động vào Trong phạm vi thời gian,không gian kinh phí hạn chế ,ngời nhân tin quảng cáo đồng thời thị trờng mục tiêu cho sản phẩm doanh nghiệp đợc xác định việc nghiên cứu Marketing phân đoạn thị trờng doanh nghiệp ý đến việc phân loại ngời nhân tin quảng cáo nh lối sống,quan điểm chuẩn giá trị họ việc thực định quảng cáo đợc dễ dàng Nếu doanh nghiệp muốn nhóm ngời tiêu dùng ý đến quảng cáo họ cần phải biết nhóm ngời tiêu dùng thờng xem chơng trình truyền hình nào? Ngoài ra,doanh nghiệp cần nắm bắt đợc ngời tiêu dùng thờng tiếp nhận ý tởng sản phẩm vào thời gian khác Việc xác định xác đợc đối tợng quảng cáo qua công tác phân đoạn thị trờng đặc biệt giúp ngời làm quảng cáo lựa chọn định sách quảng cáo ,hoặc không phân biệt-nhằm vào tổng thể ngời mua có tiềm thị trờng,hoặc sách quảng cáo phân biệt-hớng vào nhóm ngời tiêu dùng khác với thông điệp phơng tiện truyền tin khác nhau,hoặc chi phí xây dựng công trình quảng cáo riêng biệt cho đoạn thị trờng, nhóm khách hàng mục tiêu mà 2.1.2- Phân loại mục tiêu loại quảng cáo tơng ứng: Sau ngời nhận tin quảng cáo đợc định rõ cho đích nhắm quảng cáo ,ngời làm quảng cáo cần phải đến định cụ thể đích nhắm quảng cáo ,hay nói cách khác phải phân loại mục tiêu quảng cáo để từ xác định loại quảng cáo tơng ứng Mục tiêu quảng cáo có liên quan đến số bớc hệ thống cấp bậc ảnh hởng nhng thông thờng không nhằm vào tất bớc mà tập trung vào bớc Song ,dù mục tiêu quảng cáo cụ thể liên quan đến bớc ,từ xây dựng nhận thức đến tạo việc mua lại mục tiêu quảng cáo cần phải đáp ứng đợc ba yêu cầu quan trọng sau đây: -Một là,nhằm vào mục tiêu ngời nhận tin đợc xác định rõ(tức phải phù hợp với đối tợng nhận tin) -Hai là,có thể đo lờng đợc (nghĩa phải cụ thể) -Ba là,phù hợp với kỳ cụ thể(tính thời thông tin) Các nhà quản lý Marketing nên đặt cho ngời quản lý quảng cáo nhiệm vụ :với ngân sách định cần thực hay số mục tiêu quảng cáo Các mục tiêu quảng cáo gồm: -Để tăng cờng khả tiêu thụ sản phẩm ,thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm doanh nghiệp -Thúc đẩy nhanh trình bán sản phẩm nhằm rút ngắn chu kỳ sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp -Lôi khách hàng lớn làm cho họ hiểu ,thích mua hàng mình,từ bỏ mua hàng đối thủ cạnh tranh -Đẩy mạnh khối lợng sản phẩm bán -Xúc tiến bán hàng đặc biệt nh bán hạ giá, bán rẻ, bán rộng rãi -Giới thiệu sản phẩm đa thị trờng Tuỳ vào mục tiêu quảng cáo định loại quảng cáo cần phải sử dụng phần trinh bày loại quảng cáo ,tuỳ trờng hợp mà ngời quản lý lựa chọn loại quảng cáo sản phẩm hay quảng cáo doanh nghiệp 2.1.3-Xác định ngân sách quảng cáo : Chi phí cho hoạt động quảng cáo chi phí tốn tăng lên mạnh.Vì doanh nghiệp phải kế hoạch trớc xem lợng tiền cần cho quảng cáo bao nhiêu.Việc xác định cho đợc ngân sách cho quảng cáo lý tởng khó khăn cách đo lờng,dự đoán xác trớc kết chi phí bỏ cho quảng cáo.Song thực tế có vài cách tiếp cận,có thể dùng để hớng dẫn việc quết định ngân sách cho quảng cáo.Đó là: -Theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ qua: Việc áp dụng phơng pháp dẫn đến tính chu kỳ ngân sách dành cho quảng cáo -Theo mục tiêu công việc phơng pháp đòi hỏi nhà kinh doanh lập ngân sách cách : Xác định mục tiêu riêng Xác định công việc phải làm để đạt đợc mục tiêu ớc tính chi phí để hoàn thành công việc Tổng số chi phí ngân sách cho quảng cáo - Theo đối thủ cạnh tranh: Một số doanh nghiệp xác định ngân sách cho quảng cáo họ ngang với mức chi phí doanh nghiệp cạnh tranh 10 với khách hàng mục tiêu xác định tơng đối tốt Nhng tiếc thay, mặt nội dung ,phần lời giới thiệu tiếng anh hình thức,cách trí ảnh minh hoạ không đảm bảo chất lợng.Mãi sau vài vị khách muốn tìm hiểu để liên kết làm ăn nói lại cho vị giám đốc biết Thế từ lỗi nhỏ hoàn toàn tránh đợc bớc thực kế hoạch gây hậu không hay đáng tiếc hình ảnh chủ thể quảng cáo đối tợng quảng cáo nhận thức ngời nhận tin quảng cáo Bên cạnh đó,các chủ thể quảng cáo thờng giao phó toàn công việc lại sau hoàn thành xong công việc sáng tạo thông điệp quảng cáo đơn đặt hàng nêu sơ lợc nét yêu cầu mục đích quảng cho phía chủ phơng tiện truyền tin quảng cáo nh báo chí ,phát ,truyền hình nhà in Điều dễ dẫn đến việc thực quảng cáo không theo kế hoạch mục tiêu đợc vạch ra, ví dụ nh chậm trễ sai lệch tiến độ quảng cáo ,thời gian quảng cáo hay chí vị trí chất lợng quảng cáo 3- bớc kiểm tra, đánh giá thực kết điều chỉnh : Phần lớn chủ quảng cáo kiểm tra nhằm theo dõi xem công việc bớc kế hoạch đợc thực thi mà Nội dung kiểm tra nhằm vào vấn đề có tính chất bề nh: thông điệp quảng cáo có rã ràng không, khách hàng có hiểu nội dung thông tin không, Bên cạnh đó, nhà quản lý nhiều lúng túng việc lựa chọn phơng án kiểm kết thực kế hoạch quảng cáo họ thờng đặt câu hỏi Làm lợng hoá xác đợc hiệu quảng cáo? Điều dễ hiểu Marketing vấn đề mẻ nớc ta nghiên cứu lý luận đặc biệt hoạt động thực tiễn.Chẳng hạn: Công việc đánh giá dự án quảng cáo ,một chiến dịch quảng cáo chí thông điệp quảng cáo xem thành công chúng đến đâu phụ thuộc nhiều vào việc triển khai nghiên cứu Marketing,trong nớc ta nói tổ chức quan chuyên nghiên cứu Marketing theo nghĩa Mặt khác, chủ thể quảng cáo tiến hành khâu đánh giá sau kế hoạch quảng cáo đợc thực để phân định rõ mức độ nhận thức ngời nhận tin quảng cáo cuả mình; để phân định rõ cảm nhận nhóm khách hàng mục tiêu nh nhãn hiệu, tên gọi sản phẩm hay chí uy tín doanh nghiệp đợc định vị vào đầu ngời tiêu dùng hay cha? 23 Đa số doanh nghiệp phơng pháp quan tâm mức việc nguyên nhân dẫn đến thất bại quảng cáo để có điều chỉnh kịp thời cho quảng cáo phù hợp với yêu cầu thực thị trờng Có thể nói tất doanh nghiệp không thực việc đánh giá hoạt động quảng cáo mặt định lợng,không thể trả lời chắn đợc hiệu hoạt động quảng cáo chủ trơng tiến hành không tránh khỏi tình trạng thiếu tin tởng kiên hoạch định chiến lợc nh tổ chức thực hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Thông thờng chủ thể quảng cáo tự thấy cần phải điều chỉnh toàn hoạt động quảng cáo họ nhận đợc thông tin phản hồi từ phía ngời nhận tin quảng cáo III- Một số nguyên nhân tồn trên.: 1-Về phía doanh nghiệp : 1.1- Quan điểm quảng cáo cha rõ ràng : Có không doanh nghiệp nhìn nhận hoạt động quảng cáo chi phí dành cho không cần thiết lãng phí dẫn đến việc coi nhẹ vai trò quảng cáo , làm qua loa cho xong.Cho nên doanh nghiệp không xem quảng cáo biên pháp quan trọng,không thể thiếu nghiệp vụ kinh doanh,là đối tợng cần phải đợc tổ chức quản lý cách bản,chặt chẽ,có kế hoạch hệ thống Một số doanh nghiệp lại coi quảng cáo giải pháp, công cụ kinh tế thời , giúp giải vấn đề khó khăn phát sinh vào giai đoạn doanh nghiệp chẳng hạn nh hàng hoá tồn kho ứ đọng,cha có cách để thâm nhập vào thị trờng Do quảng cáo trờng hợp bị lầm lẫn với biện pháp khác Marketing dùng để tháo gỡ khó khăn thời đó.Sau vợt qua đợc khó khăn doanh nghiệp không tiếp tục đánh giá,theo dõi ,kiểm tra ,duy trì quảng cáo nũa.Và nh quảng cáo bị bỏ rơi,thậm chí bị xếp chung vào vai trò,chức ,nhiệm vụ công việc tuyên truyền Có doanh nghiệp thiếu hiểu biết đầy đủ vai trò , tác dụng quảng cáo kinh doanh động lợi nhuận tối thợng nên nhận thức vận dụng quảng cáo nh phơng tiện , công cụ để làm sai chất có thực sản phẩm mình, chí lừa dối khách hàng 1.2- Việc đào tạo cán , trang bị kiến thức quảng cáo cha đợc coi trọng định hớng thống : Những ngời phụ trách quảng cáo doanh nghiệp hầu hết 24 trởng thành nhờ tích luỹ dần kinh nghiệm từ thực tiễn công việc theo cách làm tiền lệ.Hoặc bình diện khác lại xảy tình trạng họ ngời có trình độ chuyên môn hay khả nghệ thuật đơn tức có khả thuộc mặt kỹ thuật để thể quảng cáo Đó ngời đợc đào tạo đồ hoạ trang trí ,quay phim chụp ảnh ,văn học ,báo chí họ bị thiếu hẳn vế kiến thức tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo nói chung Chúng ta cha tổ chức đợc trờng lớp hệ thống giáo dục đào tạo chuyên nghiệp lĩnh vực này.Chính mà hoạt động quảng cáo doanh nghiệp diễn tự phát dẫn đến hiệu cha thực thoả mãn đợc nh mức độ mong đợi,quảng cáo đợc tiến hành bị đơn điệu ,tuỳ tiện việc bắt chớc hay mô lẫn nhau,thậm chí lặp lại theo mô típ chung,các thủ pháp thực quảng cáo cha thật có tính sáng tạo Các trờng đại học khối kinh tế đào tạo chuyên ngành Maketing có giảng dạy môn học quảng cáo , nhng nh cha đủ để đáp ứng đợc nhu cầu chuyên môn quảng cáo xã hội.Các trờng đại học đào tạo chuyên nghành khác có liên quan trực tiếp đến hoạt động nghề nghiệp ,báo chí cha quan tâm hớng dẫn sinh viên nghiên cứu khả ứng dụng chuyên môn vào phục vụ hoạt động quảng cáo -một thị trờng tiêu thụ lớn đầy triển vọng ,những kết nghiên cứu nhiều nghành nghề khác nhau,các viện nghiên cứu khoa học kinh tế cha có quan tâm việc đầu t cho công trình nghiên cứu cấp nghành ,cấp nhà nớc để xây dựng sở lý luận lĩnh vực 1.3- Cha có đợc quan chuyên môn hoá , đại lý quảng cáo chuyên nghiệp đủ khả đảm đơng vai trò t vấn hay cung cấp dịch vụ quảng cáo hoàn hảo.: Các sở có vai trò độc lập với doanh nghiệp chủ thể quảng cáo , nhận đơn hàng thoả mãn yêu cầu chủ thể quảng cáo , chịu trách nhiệm vật chất thành công hay thất bại quảng cáo , chí chúng đảm đơng vai trò kiểm tra , giám sát , điều chỉnh thực hay nghiên cứu đánh giá quảng cáo cho khách hàng nớc kinh tế phát triển doanh nghiệp kiểu chi phối hệ thống phơng tiện truyền tin quốc gia ,tập trung xử lý đợc số sở liệu khổng lồ cung cấp cho khách hàng.Chủ thể quảng cáo Việt Nam đợc chuẩn bị lập kế hoạch sản xuất nớc chí,sau doanh nghiệp chủ thể quảng cáo muốn tiến hành thu thập 25 thông tin từ phía khách hàng để đánh giá hiệu quảng cáo nhằm đa điều chỉnh thay đổi phải đa chuyên gia nớc vào để thực đem thông tin nớc để thuê xử lý t vấn tốn Ngoài , khó khăn mặt tài góp phần làm cho thiếu sót mặt trái quảng cáo có mảnh đất để tồn 2- Về điều kiện môi trờng vĩ mô: 2.1- Việc quản lý hoạt động quảng cáo quan nhà nớc thời gian qua có nhiều lúng túng bị buông lỏng : Những quy định cho phép hành nghề kinh doanh thực quảng cáo chậm đợc đời , chậm đợc bổ sung, sửa đổi nhằm theo kịp với tính thời hoạt động quảng cáo Bên cạnh nghị định số 194/CP giao cho văn hoá thông tin thống quản lý hoạt động quảng cáo lãnh thổ Việt Nam cha bao quát toàn diện đợc mặt ,với tính phức tạp vốn có hoạt động quảng cáo , văn hoá thông tin quan chức quản lý nghiệp vụ thơng mại ,cũng chức quản lý sở hữu công nghiệp ,phát minh sáng chế ,nhãn hiệu thơng mại chất lợng sản phẩm.Đồng thời nghị định 194/CP không đợc phối hợp quản lý quan quản lý nhà nớc hoạt động quảng cáo ngành hữu quan từ Trung Ương đến địa phơng Vấn đề nên tham khảo kinh nghiệm trớc nớc có kinh tế thị trờng phát triển, vận dụng sáng tạo vào điều kiện Việt Nam giai đoạn cụ thể để có bớc thích hợp chắn 2.2- Nhận thức ngời tiêu dùng nội dung thông tin quảng cáo đợc truyền tải cha đầy đủ , chí sai lệch: Điều có nguyên nhân xuất phát từ tình trạng mặt dân trí nớc ta nói chung thấp , tiếp xúc với kinh tế thị trờng cha lâu thân tiêu chuẩn giá trị xuất trình chuyển đổi chế đợc hình thành kiểm nghiệm để đến chỗ có đợc chấp nhận hay không Sự khác trình độ văn hoá, khả nhận thức , đánh giá nhận xét nội dung quảng cáo có phân biệt rõ theo khu vực địa lý (thành thị nông thôn), thành phần xã hội, nghề nghiệp, tuổi tác chí dẫn đến đối nghịch Có quảng cáo đợc nhóm ngời chấp nhận , tán thởng đánh giá cao mặt tuyên truyền , gợi cảm xúc , kích thích hớng dẫn đợc nhu cầu cho ngời tiêu dùng lại bị nhóm công chúng khác phản đối cho thiếu tế nhị , chí vô văn hoá Các quảng cáo băng vệ 26 sinh cho phụ nữ bao cao su cho trình sinh đẻ có kế hoạch bị nhận xét độc lập ngời nhận tin quảng cáo Việt Nam trình độ nhận thức khác Quả ngời cần có thời gian định để theo kịp với thay đổi thích ứng với từ môi trờng bên 2.3- Sự tác động sách mở cửa : Đây yếu tố tổng quát, ảnh hởng sâu rộng đến mặt đời sống kinh tế , trị, xã hội toàn thể nhân dân ta thời gian qua Riêng lĩnh vực quảng cáo lại chịu ảnh hởng trực tiếp sâu sắc tác động Các doanh nghiệp Việt Nam phải chịu sức ép cạnh tranh ngày gia tăng quảng cáo mang lại dẫn đến tình trạng ăn sôi hay chạy theo thời gian thực kế hoạch quảng cáo , dẫn đến việc bỏ qua giai đoạn cần thiết vi phạm qui trình quảng cáo Việc lạm dụng nhiều quảng cáo nớc ngoài, khai thác yếu tố dục vọng, kích , giật gân hay trí tò mò tầm thờng phận công chúng điều tránh khỏi Mặt khác sách mở cửa góp phần không nhỏ vào việc tạo tiền đề cho đổi phát triển sở vật chất, kỹ thuật , công nghệ, chất liệu phơng tiện truyền tin lĩnh vực quảng cáo đa quảng cáo ta bớc hội nhập với giới bên Sẽ chấp nhận loại bỏ phải điều tiết nh với ảnh hởng phát sinh từ trình ? Câu hỏi đợc đặt cho nhà làm quảng cáo từ bớc lên kế hoạch đặc biệt kiểm tra, theo dõi điều chỉnh trình quảng cáo ngời đảm cho thầnh công chiến dịch quảng cáo , chí thông điệp quảng cáo cụ thể IV- Một số biện pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam.: Hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam có nhiều vấn đề cụ thể đặt đòi hỏi phải có quan tâm giải tất cấp ngành hữu quan lập pháp hành pháp doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tuỳ theo qui mô, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh, tuỳ vào yêu cầu giai đoạn cụ thể mà đòi hỏi ngời quản lý phải có bớc sáng tạo hoạt động quảng cáo khác Một số giải pháp: Yêu cầu xúc đặt phải hoàn thiện bớc kế hoạch với công việc chủ yếu theo hệ thống hoàn chỉnh Các doanh nghiệp muốn có quảng cáo dịch vụ quảng cáo thành công cần thực đầy đủ, nghiêm ngặt kế hoạch Song thực tiễn quảng cáo doanh nghiệp đa dạng, 27 nội dung cụ thể đặc biệt sản phẩm công đoạn khác doanh nghiệp , sản phẩm dịch vụ cần quảng cáo Sau xin nêu số định hớng nhằm giúp doanh nghiệp thc tốt vấn đề lập kế hoạch định hớng phát triển hoạt động quảng cáo 1.1-Xác định đặc điểm ngời nhận tin quảng cáo Việt Nam: Ngời nhận tin quảng cáo mục tiêu khách hàng tiềm mà quảng cáo doanh nghiệp cần tác động trực tiếp đến họ để biến nhu cầu họ thành hoạt động mua thực Xác định ngời nhận tin quảng cáo mục tiêu xác có sở để thực bớc xác, khoâ học Việc nhận dạng khách hàng mục tiêu bớc đầu cuả chiến lợc Marketing riêng quảng cáo Xác định khách hàng mục tiêu thờng dựa vào kỹ thuật phân đoạn thị trờng Có nhiều tiêu thức sử dụng để phân doạn thị trờng sản phẩm nh khu vực địa lý , dân số học ( lối sống , nhận thức, hiểu biết, phơng thức mua ) yếu tố tâm lý xã hội Việc chia thị trờng tổng thể thành khác hàng mua đặc điểm giống tiêu thức giúp nhà quảng cáo phân biệt quảng cáo với nhóm ngời nhận tin Do đó, ngời quảng cáo cuẩ doanh nghiệp nớc ta nên thờng xuyên sử dụng đồng thời nhiều quảng cáo khác phơng tiện truyền tin khác Sẽ có khác rõ rệt quảng cáo nhiều vào thị trờng rộng lớn quảng cáo nhiều vào nhóm khách hàng chọn lọc Trong trờng hợp doanh nghiệp chủ thể quảng cáo có khả điều kiện để nghiên cứu đầy đủ thị trờng mục tiêu cần phải thuê doanh nghiệp chuyên nghiên cứu thị trờng tiến hành nghiên cứu để cung cấp cho họ liệu cần thiết thích hợp Nhận dạng đợc ngời nhận tin quảng cáo giúp doanh nghiệp bán sản phẩm thị trờng công nghiệp (cho ngời sản xuất khác ngời buôn lại tổ chức nớc ngời tiêu dùng cuối cùng) xây dựng sách quảng cáo quy trình quảng cáo khác với doanh nghiệp bán sản phẩm tiêu dùng cá nhân cho ngời tiêu dùng cá nhân Khách hàng công nghiệp có nhiều đặc điểm khác biệt với khách hàng tiêu dùng cá nhân trình mua, ngời tham gia vào định mua yếu tố chi phối đến trình mua 1.2-Đối với loại mục tiêu quảng cáo vầ loại quảng cáo tơng ứng: Mục tiêu quảng cáo phụ thuộc vào mục tiêu Marketing doanh nghiệp tất nhiên phụ thuộc mục tiêu hỗn hợp biện pháp xúc tiến Vì 28 tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp , thị trờng chiến lợc Marketing mà mục tiêu quảng cáo đợc xác định khác mục tiêu quảng cáo doanh nghiệp chia thành hai loại : quảng cáo nhằm kích thích phát triển nhu cầu quảng cáo tạo dựng hình ảnh Với việc định hớng mục tiêu quảng cáo kích thích phát triển nhu cầu nêu trên, loại quảng cáo cụ thể nên sử dụng : -Quảng cáo tạo dựng nhu cầu ban đầu quảng cáo thâm nhập thờng đợc sử dụng giai đoạn đầu sách sản phẩm để thông tin đến khách hàng tiềm sản phẩm , giúp cho chúng đợc chấp nhận -Quảng cáo cạnh tranh cố gắng phát triển nhu cầu chọn lọc cho nhãn hiệu sản phẩm cụ thể Doanh nghiệp bắt buộc phải tham gia quảng cáo cạnh tranh chu kỳ sống sản phẩm kéo dài đến giai đoạn cạnh tranh thị trờng gay gắt , doanh nghiệp phải chống lại đối thủ cạnh tranh để giữ thị trờng quảng cáo cạnh tranh trực tiếp gián tiếp Quảng cáo cạnh tranh trực tiếp nhằm nắm lấy hoạt động mua trung gian, quảng cáo cạnh tranh gián tiếp lợi sản phẩm để ảnh hởng đến hoạt động mua tơng lai -Quảng cáo so sánh sử dụng nhãn hiệu cụ thể , hình ảnh sử dụng sản phẩm thực để so sánh Nó cung cấp cho ngời tiêu dùng thông tin cần thiết để lựa chọn trớc định mua -Quảng cáo trì nhằm cố gắng giữ tên sản phẩm trớc công chúng hữu ích sản phẩm đợc a thích chấp nhận (thậm chí với giai đoạn thị trờng bảo hoà giảm sút lợng bán ).nó nh láy lại ,nhắc cho ngời tiêu dùng khỏi quên diện sản phẩm thị trờng đây, ngời quảng cáo nên sử dụng quảng cáo ngắn gọn ,tình cảm nêu biểu hiện, tên gọi để đủ tạo ghi nhớ Theo mục tiêu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp nên có loại quảng cáo sau : -Quảng cáo khai trơng doanh nghiệp, dùng doanh nghiệp thành lập -Quảng cáo sứ mệnh doanh nghiệp để bố cáo chức , nhiệm vụ doanh nghiệp -Quảng cáo cạnh tranh uy tín doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần xây dựng vị trí thị trờng , hình ảnh , uy tín Đây chiến lợc dài hạn doanh nghiệp 29 _Quảng cáo trì doanh nghiệp để nhắc nhở diện doanh nghiệp thị trờng , đợc sử dụng cho doanh nghiệp mà hình ảnh doanh nghiệp định đến việc kinh doanh sản phẩm Cùng với định hớng mục tiêu chung nói trên, nên nhận thức thêm loại doanh nghiệp khác cần có mục tiêu quảng cáo đợc dự định khác nh doanh nghiệp có quy mô lớn , kinh doanh nhiều lĩnh vực khác có xu hớng quảng cáo cho hình ảnh chung doanh nghiệp Trong , doanh nghiệp nhỏ nên ý nhiều đến quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ Các doanh nghiệp sản xuất thờng quảng cáo định hớng nhu cầu nhằm bán sản phẩm nhãn hiệu cụ thể Trong doanh nghiệp bán buôn , bán lẻ nên tập trung vào quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp , nhấn mạnh vào sách giá dịch vụ bán 1.3-Xác định phân chia ngân sách quảng cáo : Trớc vào công việc cụ thể cần quán triệt t tởng khắc phục thực tế sai lầm phổ biến doanh nghiệp Việt nam quan niệm chi phí cho quảng cáo, theo chi phí quảng cáo đợc coi chi phí cho sáng tạo thông điệp quảng cáo chi phí thuê phơng tiện truyền phát quảng cáo Quan điểm xác định ngân sách quảng cáo xem quảng cáo nh phận chiến lợc xúc tiến hỗn hợp nên ngân sách quảng cáo phận ngân sách xúc tiến chiến lợc Marketing chi phí quảng cáo phải bao gồm chi phí để làm tất công việc ba bớc quy trình quảng cáo Việc tiến hành xác định ngân sách quảng cáo sử dụng toàn phơng pháp trình bày tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể doanh nghiệp Nhng doanh nghiệp lớn nên xác định ngân sách cho quảng cáo theo % doanh thu, doanh nghiệp nhỏ nên xây dựng ngân sách quảng cáo theo khả theo mục tiêu công việc dự kiến 1.4-Sáng tạo thông điệp quảng cáo điều kiện Việt Nam : Trong điều kiện môi trờng đối tợng ngời nhận tin quảng cáo Việt Nam , gợi ý dới giúp ích cho doanh nghiệp suy nghĩ sáng tạo thông điệp quảng cáo : -Cùng với việc xác định xem thông điệp quảng cáo chuyển đến ngời nghe nhìn mục tiêu nh , ngời quảng cáo phải xác định nội dung thông điệp từ ngữ hình ảnh đợc truyền đi.Quyết định phụ thuộc vào mục tiêu xúc tiến 30 -Xây dựng nội dung thông điệp công việc chuyên gia quảng cáo Những ngời quản lý quảng cáo quản lý Marketing cần phải hiểu biết nắm vững quy trình để đảm bảo cho công việc đợc thực tốt Có số nguyên tắc đắn thích hợp chung nhát cấu trúc thông điệp, nghiên cứu hành vi ngời nhận tin giúp để làm điều Những hiểu biết quy trình truyền tin , phạm vi thể cần cho ngời sáng tạo thông điệp Nội dung nhu cầu , quy trình nhận thức quan điểm đợc áp dụng Ví dụ : biết ngời tiêu dùng thờng có hành động rát cực đoan sẵn sàng bỏ qua thông điệp ý tởng mà họ không thích Một tờ báo ngày thực đợc độc giả đọc trang? Bị bỏ qua trang ? Ngời tiêu dùng không xem tất thứ mà ngời quảng cáo mong muốn họ xem nhận thức tất thứ mà ngời quảng cáo muốn họ nhận thức Vậy ngời quảng cáo đạt đợc hiệu thông điệp cách ? Có nhiều nguyên tắc khoa học để sáng tạo thông điệp quảng cáo Có thể sử dụng mô hình AIDA nh gợi ý định hớng cho việc kế hoạch thông điệp quảng cáo Về , chiến lợc Marketing tổng thể xác định thông điệp quảng cáo nên nói sau có định mặt quản trị cần phải có thêm nghiên cứu Marketing để giúp xác định nội dung quảng cáo nên nói ? Mô hình AIDA giúp xác định thông điệp quảng cáo có tính thuyết phục cao -Tạo nên ý công việc quảng cáo : Nếu quảng cáo không tạo đợc ý phần lớn ngời bỏ qua nó, có nhiều công cụ để tạo nên ý nh típ chữ lớn , tuyên bố độc đáo, giật gân mô hình hấp dẫn -Tạo nên thích thú khó khăn nhiều Một biểu tợng quảng cáo đồ sộ, băng hình quảng cáo không bình thờng ảnh đẹp tạo đợc ý nhng lại không làm ngời tiêu dùng nhớ đến nó không tính đến quan hệ ý họ với chất lợng Marketing Mix Để tạo đợc quan tâm, thông tin quảng cáo phải nói ngôn ngữ khách hàng mục tiêu Các quảng cáo có sức lôi phải cung cấp chứng thuyết phục đợc khách hàng , xác nhận có tiếng tăm nhân vật tiếng giúp đạt đợc điều Hình thành mong muốn đợc làm chủ sử dụng sản phẩm cụ thể khách hàng công việc khó khăn quảng cáo Để làm đợc điều này, ngời quảng cáo phải biết khách hàng mục tiêu suy nghĩ, hành động 31 định nh nào? Sau quảng cáo phải thuyết phục khách hàng sản phẩm cần thiết phù hợp với nhu cầu họ Sự so sánh sản phẩm giúp lợi sản phẩm để lôi đợc ngời mua Có vô số kỹ thuật khác để xây dựng thông điệp quảng cáo đơng nhiên thông điệp lại yêu cầu phơng tiện truyền tin tơng ứng Sáng tạo thông điệp quảng cáo truyền hình khác xa với sáng tạo thông điệp quảng cáo báo Sáng tạo biển quảng cáo dựng cố định trời khác xa với tờ quảng cáo để gởi trực tiếp với cá nhân ngời tiêu dùng Có nhiều nguyên tắc sáng tạo khác cho loại thông điệp quảng cáo khác Vì lĩnh vực sáng tạo độc đáo hấp dẫn nhiêu Nhng cần có đợc kiểu hành văn quảng cáo Việt Nam hình ảnh Việt Nam thông điệp quảng cáo 1.5-Lựa chọn phối hợp phơng tiện thông tin tốt Việt Nam : Hiệu quảng cáo phụ thuộc vào việc phơng tiện thông tin phù hợp nh với sách khác chiến lợc Marketing -Phân loại mục tiêu xúc tiến: Trớc doanh nghiệp chọn phơng tiện truyền tin tốt doanh nghiệp phải xác định mục tiêu xúc tiến Nếu mục tiêu mà phải tăng thích thú điều yêu cầu phải chứng minh lợi ích sản phẩm truyền hình phơng tiện tốt mục tiêu thông tin câu chuyện dài với chi tiết xác cần thiết hình ảnh phơng tiện in ấn bao gồm báo ,tạp chí tốt -Đảm bảo phù hợp thông tin doanh nghiệp với phơng tiện truyền tin: Để đảm bảo chọn lọc phơng tiện truyền tin đợc tốt ,trớc tiên ngời quảng cáo phải phân rõ thị trờng mục tiêu ,là bớc cần thiêt cho tất kế hoạch chiến lợc Marketing.Sau ngời quảng cáo chọn phơng tiện nghe, đọc, nhìn khách hàng mục tiêu Vấn đề phải chọn phơng tiện truyền tin đạt tới ngời nghe nhìn mục tiêu cho có hiệu nhất.ở nớc ta vấn đề không đơn giản chút phơng tiện truyền tin không cung cấp thông tin cung cấp thông tin ngời nghe nhìn để làm cho phơng tiện trở nên hấp dẫn khả có thực nó.Vì ,chủ thể quảng cáo phải có nghiên cứu riêng phải mua kết nghiên cứu tổ chức chuyên nghiên cứu thị trờng hay đại lý quảng cáo 32 Vấn đề khác ngời nghe nhìn phơng tiện truyền tin đợc sử dụng để đạt đến đợc thị trờng mục tiêu bao gồm ngời không nằm nhóm khách hàng mục tiêu,nhng doanh nghiệp phải trả chi phí cho toàn ngời nghe nhìn phơng tiện bao gồm ngời khách hàng tiềm năng.Quy mô tổng số ngời nghe nhìn tạo sở xác định chi phí quảng cáo Các phơng tiện quảng cáo đòi hỏi chi phí quảng cáo khác chủ thể quảng cáo nên thuê chuyên gia quảng cáo tìm phơng tiện truyền tin hiệu chi phí để giúp đạt tới thị trờng mục tiêu 1.6-Kế hoạch thời gian quảng cáo : Yêu cầu có hai quy định công thức: +Mỗi quảng cáo cụ thể đợc thể nh ? Trong quy định doanh nghiệp cần phải cân nhận thức kiến thức ngời nhận tin với kích thích để tiến hành quảng cáo với số lần bao nhiểu giai đoạn ngắn Quyết định phải dựa phân tích tâm lý, hành vi ngời nhận tin nh khả tác động phơng tiện truyền tin cụ thể, số lần lặp lại quảng cáo vừa phải phụ thuộc vào sản phẩm thị trờng cụ thể Nhìn chung ,các doanh nghiệp nên thực quảng cáo nhắc lại nhiều lần nhng cần thay đổi chúng thờng xuyên +Doanh nghiệp phải định nên quảng cáo liên tục năm hay tập trung vào thời điểm định Nhìn chung ,các quảng cáo nên phân chia nhằm trì nhận thức sản phẩm, giữ cân lợng bán tăng tập trung vào thời kỳ cao điểm nhu cầu Các quảng cáo quy mô lớn qua phơng tiện thông tin đại chúng nên tập trung vào thời kỳ cao điểm nhu cầu,tạo nhiệt tình ngời tiêu dùng thời gian ngắn bỏ qua lợng bán thời kỳ cao điểm.Các nhà sản xuất bán lẻ đặc biệt nên sử dụng phơng pháp Ngoài định thời gian khác nh thời điểm tiến hành quảng cáo sản phẩm mới,thời điểm dừng quảng cáo sản phẩm ,khi phải phối hợp quảng cáo với công cụ xúc tiến khác,khi nên có chiến dịch quảng cáo rầm rộ có kế hoạch thời gian quảng cáo chung cho loại doanh nghiệp Nhng thời gian thực quảng cáo có hiệu phụ thuộc vào điều kiện cụ thể doanh nghiệp 33 1.7-Bản thân doanh nghiệp phải thực công việc sau: Nhận thức rõ vai trò nh tầm quan trọng hoạt động quảng cáo ,tổ chức giáo dục,tuyền truyền cho tất thành viên doanh nghiệp không riêng phận quản lý hoạt động quảng cáo Đầu t đào tạo , bồi dỡng cán phụ trách quảng cáo , gửi đào tạo nớc nớc nhằm tạo đội ngũ quản trị quảng cáo có trình độ cao Ngân sách dành cho quảng cáo phải đợc u tiên môi trờng cạnh cạnh tranh quảng cáo phải hoạt động đầu chi phí cho phải phù hợp 2-Một số kiến nghị: -Việc cần thiêt phải sớm nghiên cứu ban hành luật quảng cáo để tạo môi trờng pháp lý chặt chẽ cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động quảng cáo đợc thuận tiện,dế dàng an toàn.Chẳng hạn quảng cáo so sánh cạnh tranh liệt sản phẩm doanh nghiệp với doanh nghiệp khác đợc đảm bảo sở vững luật pháp,dới bảo trợ phủ -Bên cạnh đó,cũng thiết phải làm mạnh hiệu lực văn pháp quy hành quản lý quảng cáo chẳng hạn nh phải triệt để tôn trọng định biển hiệu quảng cáo trời nh: Phải có giấy phép quan hữu trách,phải nằm khuôn khổ kích thớc đợc quy định,thời gian đợc cho phép đâu chúng đợc dựng lên -Quản lý nhà nớc quảng cáo gồm quan thuộc thơng mại , văn hoá -thông tin khoa học công nghệ môi trờng , quan quyền địa phơng ,các đại lý quảng cáo quan truyền tin quảng cáo , hội đồng tiêu chuẩn quảng cáo quốc gia Sự phối hợp giũa quan hữu quan -Đào tạo nghiên cứu quảng cáo : phải ý đến công tác đào tạo chuyên gia nghiên cứu quảng cáo Việt Nam để có đợc đội ngũ ngời đủ lực trình độ kiến thức , kinh nghiệm để sáng tạo quản lý quảng cáo Kết luận Trong điều kiện kinh tế thị trờng Việt Nam bắt đầu phát triển, doanh nghiệp phải vận động vơn lên ,tìm biện pháp để khẳng định Trong trình ,quảng cáo chứng tỏ đợc vai trò quan 34 trọng nó, Việt Nam thực gia nhập APTA vấn đề cạnh tranh đè nặng lên vai doanh nghiệp Những trình bày quảng cáo cho thấy quảng cáo phạm trù mang tính sáng tạo nhng quản lý định hớng tầm vi mô vĩ mô Trong giai đoạn thị trờng quảng cáo Việt Nam mẻ lộn xộn, doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng học hỏi ,vận dụng đổi công tác tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo để quảng cáo phát huy vai trò công cụ đầu định thành bại doanh nghiệp thơng trờng 35 Tài liệu tham khảo 1-Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp I-khoa QTKD-đại học KTQD-Hà Nội 2-Quảng cáo để tiêu thụ sản phẩm Nguyễn Thị Lành NXB KT&KINH Tế 3-Giáo trình Marketing-ĐH Tài kế toán Hà Nội 4-Tạp chí kinh tế phát triển số năm 2001 5-Tạp chí kinh tế phát triển số ,số8,số12 năm 20002 6-Tạp chí kinh tế dự báo số năm 2002 Mục lục Lời nói đầu .1 Phần I Một số vấn đề lý luận tổ chức quản lý .3 hoạt động quảng cáo doanh nghiệp 1-Một số vấn đề tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp : 1-Sự cần thiết khách quan việc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp 2-Khái niệm quảng cáo: 3-Chức quảng cáo: 4-Các thành phần tham gia vào hoạt động quảng cáo : 5-Các loại quảng cáo doanh nghiệp : II-Quy trình quảng cáo Nội dung cách thực hiện: 1-Thực chất quy trình quảng cáo : .7 2.Nội dung quy trình quảng cáo 3.Cách thức thực quy trình quảng cáo : 16 36 III- Nguyên tắc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh ngiệp: 17 1-Quảng cáo phải thể thích ứng với môi trờng Marketing doanh nghiệp : .17 2-Phải đặt quảng cáo chiến lợc Marketing chiến lợc xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp : 17 3-Tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo phải dựa vào quy trình quảng cáo đầy đủ chặt chẽ : 18 4-Quảng cáo doanh nghiệp phải nằm khuôn khổ luật pháp giá trị chuẩn mực đạo đức, chịu tổ chức lý nhà nớc: .18 Phần II 18 Thực trạng giải pháp việc tổ chức .18 quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt nam .18 II-Những lợi bất lợi việc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo Việt nam: 19 II.-Thực trạng tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam .21 bớc lập kế hoạch: .21 2-ở bớc thực kế hoạch : 22 3- bớc kiểm tra, đánh giá thực kết điều chỉnh : 23 III- Một số nguyên nhân tồn trên.: 24 1-Về phía doanh nghiệp : 24 2- Về điều kiện môi trờng vĩ mô: 26 IV- Một số biện pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam.: 27 Một số giải pháp: 27 2-Một số kiến nghị: 34 Kết luận 34 37