Bài tập nhóm quản trị chiến lược Tập đoàn GROUPE DANONE

Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Mục lục: Mục lục: I Tổng quan Groupe Danone: 1.Lịch sử hình thành phát triển : 2.Sứ mệnh : .5 3.Viễn cảnh : 4.Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm : .8 II Môi trường bên : 1.Môi trường vĩ mô: 1.1.Môi trường kinh tế : 1.2.Môi trường công nghệ : 11 1.3.Môi trường nhân : 12 1.4.Môi trường văn hóa : 12 1.5.Môi trường trị - pháp luật : .13 1.6.Môi trường toàn cầu : 14 7.Các nhân tố then chốt thành công: .23 7.1.Chất lượng: 23 7.2.Uy tín thương hiệu : 24 7.3.Dây chuyền thiết bị công nghệ: 24 7.4.Mạng lưới phân bố rộng: 24 8.Sức hấp dẫn ngành : 24 III Chiến lược phát triển công ty : .25 IV Chiến lược quốc tế : 26 V Chiến lược chức năng: 27 Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm VI Chiến lược đơn vị cấp kinh doanh: .32 1.Phân chia SBU: 32 2.Chiến lược đầu tư cho đơn vị kinh doanh: 34 VII Thành tựu đạt : 35 1.Về thị trường : 35 2.Doanh số: 35 3.Nguồn danh tiếng : .36 4.Tài chính: 38 VIII Bản chất lợi cạnh tranh: .45 IX Nguồn lực khả công ty: 46 1.Nguồn lực : 46 2.Khả năng: 48 3.Năng lực cốt lõi: 50 X Kết luận phù hợp chiến lược: 53 Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược I TS Nguyễn Thanh Liêm Tổng quan Groupe Danone: Danone tập đoàn thực phẩm nước uống hàng đầu Châu Âu,còn biết đến với tên gọi khác Dannon (tại Mỹ) có trụ sở đặt Paris Pháp Dannon công ty cung cấp sản phẩm dành cho sức khỏe thành công giới tạp chí Fortune bình chọn Danone có 160 chi nhánh với 90000 nhân viên Danone có mặt châu lục 120 quốc gia giới Vào năm 2009 Danone đạt mức doanh thu 15 tỉ euro Lịch sử hình thành phát triển : Lịch sử tập đoàn Danone bắt đầu vào năm 1966 Souchon Neuvesel –công ty sản xuất chai lọ thủy tinh Pháp hợp với nhà sản xuất ngành công nghiệp thủy tinh Glaces de Boussois lấy tên BSN người bổ nhiệm làm tổng giám đốc điều hành Antoine Riboud Vào năm 1968 BSN nỗ lực để vượt qua công ty lớn ngành chế tạo thủy tinh Pháp – Compagnie de SaintGobain, công ty có qui mô gấp lần BSN đưa Riboud trở thành nhà lãnh đạo tiếng thị trường Pháp Bên cạnh thành công ngành sản xuất thủy tinh Antoine Riboud mong muốn: làm đầy chại lọ thủy tinh không đơn tạo chúng mà Vì Antoine Riboud bắt đầu định tham gia vào ngành thực phẩm thông qua việc mua lại công ty sản xuất nước tinh khiết Evivan, nhà máy bia Kronenbourg Société de Brasseries Đến năm 1970 BSN trở thành công ty sản xuất bia, nước tinh khiết thực phẩm cho trẻ hàng đầu Pháp Năm 1973 công ty tiếp tục hợp với Gervais Danone- công ty sản xuất yagourt, thực phẩm tươi đóng gói…tạo thành BSN Gervais Danone công ty thực phẩm lớn hàng đầu Pháp Với Antoine Riboud việc sáp nhập mang lại hội để mở rộng thị trường hướng vào ngành thực phẩm Theo quan điểm Riboud để có thành công công ty nên đặt mục tiêu xã hội chiến lược công ty nên bao gồm mục tiêu xã hội lẫn mục tiêu kinh tế Trong suốt năm 1970 đến 1980 BSN Gervais Danone bán số phận sản xuất thủy tinh tập trung phát triển vào lĩnh vực thực phẩm, thiết lập hệ thống Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm vững mạnh thông qua việc mua lại công ty thực phẩm Ý Tây Ban Nha Năm 1980 công ty gia nhập thị trường sữa Nhật Bản thông qua liên doanh với Ajinomoto Nhật Bản Đồng thời BSN mua lại hai nhà sản xuất thực phẩm đông lạnh, kem Pháp hai nhà máy bia Nigeria Vào năm 1986 công ty bắt đầu tham gia vào ngành sản xuất bánh qui thông qua việc mua lại General Biscuit SA-nhà sản xuất hàng đầu châu Âu với công ty hoạt động Đức, Hà Lan, Pháp Ý Tháng năm 1988 BSN tiến hành mua lại công ty bia Belgian Maes, công ty thực phẩm Anh HP Foods Lea & Perrins Mỹ phần chiến lược Riboud để phát triển thị trường cách bền vững Anh Mỹ Đầu năm 90 BSN phát triển cách mạnh mẽ thông qua việc mở rộng thị trường nước Đông Âu, châu Á, Mỹ Latinh Nam Phi Để tiếp cận với khách hàng thị trường châu Á, Mỹ latinh Nam Mỹ BSN Gervais Danone tiến hành mua lại cộng tác với công ty thị trường Ở Tây Âu, BSN tích cực củng cố vị trí việc kiểm soát số công ty công ty sản xuất bánh qui Papadopoulos Hy Lạp, W & R Jacob Ireland, công ty sản xuất nước đóng chai MontDore Đến năm 1994 công ty đổi tên thành Groupe Danone với hình ảnh biểu tượng cậu bé ngước lên nhìn bầu trời Cái tên Danone hình ảnh cậu bé là liên kết cho tất dòng sản phẩm, thương hiệu tập đoàn giá trị sản phẩm Năm 1996 Franck Riboud thay cha Antoine giữ vị trí chủ tịch tổng giám đốc điều hành Danone Trong tháng năm 1997 Franck Riboud đưa số chiến lược tập trung vào ba lĩnh vực kinh doanh - sản phẩm sữa, bánh quy, đồ uống (đặc biệt nước bia) với nhãn hiệu chiến lược mới: Danone, Evivan LU Cùng với tham vọng không ngừng mở rộng phạm vi thị trường thông qua việc cung cấp sản phẩm có chất lượng dành cho tất người Năm 2003 Danone thoát khỏi ngành sản xuất thủy tinh đến năm 2007 Danone bán phận bánh qui bao gồm nhãn hiệu LU cho tập đoàn Kraft Foods với giá 5.3 tỉ euro Sau tiến hành mua lại nhãn hiệu thức ăn dinh dưỡng cho trẻ Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm thực phẩm y tế công ty Royal Numico –công ty thực phẩm Hà Lan trở thành nhà sản xuất lớn thứ hai giới thực phẩm cho trẻ Ngày tiếp tục hoạt động phát triển với đơn vị kinh doanh mình: sản phẩm làm từ sữa tươi, nước uống đóng chai, dinh dưỡng cho trẻ thực phẩm y tế KẾT LUẬN : Qua trình tồn phát triển, với thành công đạt tập đoàn Danone chứng tỏ khả việc mua lại sáp nhập để tạo nên mạnh hoạt động kinh doanh Sứ mệnh : “Bringing health through food to as many people as possible.” “Mang đến sức khỏe cho nhiều người thông qua thực phẩm ” 2.1 Định nghĩa kinh doanh : Trong sứ mệnh Danone trả lời rõ câu hỏi định nghĩa kinh doanh: - Ai thỏa mãn?: Khách hàng mà tập đoàn hướng đến tất người toàn cầu, đặc biệt tập trung vào người lớn tuổi, phụ nữ trẻ em - Sẽ thỏa mãn điều ?: với mong muốn trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển bền vững lĩnh vực thực phẩm lĩnh vực nước đóng chai Vì công ty tiến hành nghiên cứu phát triển cải tiến chất lượng sản phẩm để đưa thị trường dòng sản phẩm tinh khiết, an toàn, bổ dưỡng, tự nhiên tiện lợi để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng - Khách hàng thỏa mãn cách ?: Danone có nhiều cách thức để làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua loạt hành động: o Cung cấp thị trường sản phẩm bổ dưỡng cho sức khỏe đa dạng chủng loại sản phẩm: sữa tươi, sữa bột, mát, nước tinh khiết, yaougrt nhiều sản phẩm khác o Có mạng lưới phân phối rộng quốc gia Danone hoạt động Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm o Luôn lắng nghe, trao đổi tư vấn cho khách hàng o Thiết lập đội ngũ nhân viên bán hàng : thân thiện, cởi mở, nhiệt tình lấy phương châm khách hàng hết, phục vụ khách hàng phục vụ cho 2.2 - Các mục tiêu : Không ngừng mở rộng thị trường và trở thành nhà cung cấp thực phẩm nước uống hàng đầu thế giới - Cung cấp sản phẩm với chất lượng cao - Một công ty có trách nhiệm với cộng đồng xã hội 2.3 - Cam kết với bên hữu quan : Với khách hàng: Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng đạt tiêu chuẩn, đảm bảo hàm lượng vi lượng, cung câp đầy đủ thông tin sản phẩm, giải thắc mắc khách hàng có liên quan khách hàng phụ vụ tận tình chu đáo đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên nghiệp - Với nhân viên: Danone tạo môi trường bình đẳng công bằng, đồng thời tạo hội học tập phát triển giá trị cá nhân tôn trọng Danone đưa sách đào tạo quan tâm tới tất nhân viên, từ người quản lý công nhân sản xuất khiến cho tập đoàn ngày trở nên vững mạnh - Với cộng đồng xã hội: Để thực sứ mệnh cung cấp thực phẩm thực uống dinh dưỡng tốt đến cho tất người, Danone nhận thấy việc bảo vệ hệ thống sinh thái tự nhiên điều cần thiết, cam kết mang ý nghĩa việc đáp ứng khách hàng tương lai Vì công ty đưa nhiều sách dài hạn việc bảo vệ môi trường như: giảm lượng khí thải, bảo vệ nguồn nước …Ngoài công ty tham gia nhiều hoạt động xã hội khác nhằm đóng góp chia sẻ lợi ích vật chất, tinh thần cho cộng đồng Đặc biệt hỗ trợ giúp đỡ người tàn tật vươn lên sống Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược - TS Nguyễn Thanh Liêm Với nhà cung cấp, nhà phân phối, đối tác cổ đông: Công ty cố gắng tạo điều kiện thuận lợi để họ kiếm mức lợi nhuận cách thỏa đáng mong muốn gắn bó hợp tác dài với công ty Viễn cảnh : 3.1 Giá trị cốt lõi : - Sự cởi mở: Với tinh thần ham học hỏi nhanh nhạy công việc giúp cho đội ngũ nhân viên dễ dàng thấy nhu cầu hội đến từ thị trường Bên cạnh đơn giản tổ chức cởi mở mối quan hệ giúp cho nhân viên làm việc hiệu - Sự hăng hái nhiệt tình: Sự đam mê, táo bạo có khả vượt qua thất bại khát khao muốn tiếp cận với hội để trở thành người lãnh đạo người dẫn dầu thị trường - Sự gần gũi: Tạo mối liên hệ nhân viên với nhau, xóa bỏ khoảng cách nhà quản lí với nhân viên Mọi người bình đẳng tôn trọng lẫn phân biệt đối xử - Tính nhân văn: Sự chia sẻ tôn trọng lẫn nhân viên tổ chức tạo nên đoàn kết nội Sự tôn trọng với đối tác kinh doanh tạo nên mối quan hệ bền vững Là tổ chức thành công có trách nhiệm với cộng đồng thông qua chương trình hoạt động xã hội, hoạt động nhằm bảo vệ môi trường Ý nghĩa chương trình giúp nâng cao hình ảnh tập đoàn trường kinh doanh đồng thời tâm trí người tiêu dùng khắp giới 3.2 Mục đích cốt lõi: Không tồn đơn lợi nhuận mà cao sức khỏe người tiêu dùng mong muốn đem lại sản phẩm tốt cho người đồng thời muốn góp phần vào việc bảo vệ hệ sinh thái tự nhiên Cùng với đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết đam mê đồng thời lã người có trách nhiệm cống Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm hiến Điều giúp cho tập đoàn có bước tiến xa hơn, để máy tổ chức hoạt động hiệu 3.3 Hình dung tương lai: Phát triển cách bền vững, không ngừng mở rộng thị trường trở thành tập đoàn hàng đầu giới thông qua việc cung sản phẩm tốt tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm : Danone ngày tập trung nỗ lực vào việc sản xuất phân phối dòng sản phẩm Danone hoạt động với đơn vị kinh doanh minh : sản phẩm làm từ sữa tươi, nước uống đóng chai, dinh dưỡng cho trẻ thực phẩm y tế Với việc tung loại sản phẩm dành cho nhiều đối tượng khác Danone có thương hiệu tiếng thị trường khách hàng ưa chuộng như: II Môi trường bên : Phạm vi nghiên cứu : Thị trường Mỹ Giai đoạn nghiên cứu : 2004 – 2009 Ngành Nhóm : Groupe Danone : Ngành sữa Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Môi trường vĩ mô: Thế giới luôn thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp tham gia kinh doanh môi trường toàn cầu, phải nhận thức rõ tác động mạnh mẽ môi trường, đặc biệt môi trường vĩ mô.Những thay đổi môi trường vĩ mô tác động trực tiếp đến doanh nghiệp ngành kinh doanh Trong khoảng thời gian từ 2004 đến nay, năm đánh dấu tác động cách mạnh mẽ môi trường vĩ mô đến tồn phát triển doanh nghiệp ngành kinh doanh toàn cầu Đặc biệt nước Mỹ yếu tố môi trường vĩ mô: môi trương kinh tế, môi trường công nghệ, môi trường văn hóa xã hội, môi trường nhân học, môi trường trị luật pháp toàn cầu ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, tập đoàn ngành kinh doanh đất nước Vì doanh nghiệp cần nghiên cứa cách rõ ràng tác động môi trường vĩ mô dến doanh nghiệp để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp 1.1 Môi trường kinh tế : Từ lâu nước Mỹ biết đến quốc gia có kinh tế hùng mạnh giới nhiên khoảng thời gian chuẩn bị vào hoảng kinh tế năm thời kỳ khủng hoảng kinh tế làm cho kinh tế quốc gia gặp nhiều khó khăn đặc biệt nước Mỹ Từ năm 2004- 2006 kinh tế tăng trưởng cách ổn định Tình hình kinh tế nước Mỹ thật thay đổi chuyển biến cách mạnh mẽ ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế vào cuối năm 2007 năm 2008 Về tỷ lệ lạm phát tăng cao tháng đầu năm 2008 So với năm từ 2000 - 2007, tháng đầu năm 2008 chứng kiến mức lạm phát cao Mỹ, trung bình tháng 4,1% cao nhiều so với tỷ lệ lạm phát trung bình năm năm trước (năm 2007 2,85%) Trong đó, mức tăng GDP nước Mỹ ba tháng cuối năm 2008 giảm 6,2%, lớn nhiều so với dự báo chuyên gia Đặc biệt quý 4/2008 mức tăng GDP nước âm 3,8%, thấp kể từ quý 1/1982 Tính chung năm 2008, tăng trưởng nước Mỹ 1,3%, cũnglà số thấp kể từ suy thoái 2001 Bộ Thương mại Mỹ cho biết Nhóm : Groupe Danone Trang Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm khủng hoảng xảy hầu hết khu vực kinh tế Chi tiêu tiêu dùng, vốn chiếm 2/3 hoạt động kinh tế Mỹ, tụt thêm 3,5% quý 4/2008 sau giảm 3,8% quý trước Đây lần số xuống hai quý liên tiếp kể từ tháng 3/1991 Sự sụp đổ sàn chứng khoán cộng thêm tỷ lệ thất nghiệp lên cao ảnh hưởng trực tiếp đến túi tiền gia đình theo làm giảm nhu cầu mua sắm Đặc biệt, Ngân hàng Trung ương Mỹ lần cắt giảm lãi suất, từ lãi suất từ 5% xuống 0,25% Sự sụt giảm hệ thống tài tiếp tục dẫn đến giảm sút hoạt động sản xuất doanh nghiệp chi tiêu người dân Bước vào năm 2009 kinh tế Mỹ dần phục hồi Trong quý III/2009 tỉ lệ lạm phát Mỹ giảm Tổng giá trị GDP Mỹ năm 2009 đạt 14.463,4 tỷ USD tốc độ tăng trưởng kinh tế Mỹ tăng vọt vào quý cuối năm 2009 với mức tăng nhanh năm qua 5,9% Nguyên nhân chủ yếu tăng trưởng hiệu xử lý hàng tồn kho tương đối tốt, doanh số bán hàng, dịch vụ xuất tăng Như vậy, GDP Mỹ tăng hai quý cuối năm 2009 sau giảm quý liên tiếp Tuy nhiên, tính chung năm 2009, GDP kinh tế lớn giới giảm 2,4%, mức giảm mạnh kể từ năm 1946 Tiêu dùng cá nhân vốn chiếm 70% GDP Mỹ giảm vào Q2, nối tiếp đà suy giảm năm 2008 sau có tăng lên chút Q1 2009 Vào Q3/2009, tiêu dùng người dân tăng trưởng 2,8% tiêu dùng đóng góp 1,23% vào GDP Vào Q4/2009 tiêu dùng người dân tăng 1,7% thấp so với dự báo Đối với lãi suất Cục dự trữ Liên bang buộc phải trì mức lãi suất gần 0% đến cuối quý tư năm 2009 nhằm thúc đẩy người dân chi tiêu nhiều KẾT LUẬN : Từ số liệu thấy mức tăng trưởng kinh tế Mỹ vào cuối năm 2008 bị sụt giảm, tỷ lệ lạm phát tương đối cao luôn biến động Điều ảnh hưởng đến khả chi tiêu người tiêu dùng gây rủi ro cho công ty nên làm tăng cạnh tranh công ty hoạt động ngành Nhóm : Groupe Danone Trang 10 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Qua bảng cho thấy Danone hoạt động mạnh lĩnh vực sản xuất sản phẩm làm từ sữa tươi chiếm 57% tổng doanh số Đồng thời châu Âu thị trường mà công ty hoạt động mạnh chiếm 59% tổng doanh số 4.2 Cấu trúc tài sản : Balance Sheet Items(%) 2000 Cash & Short-Term 4.54 Investments Accounts Receivable 10.57 Inventory 4.23 Other Current Assets 5.63 24.9 Total Current Assets Net PP&E 23 Intangibles 39 Other Long-Term Assets 13.03 Total Assets 100 Nhóm : Groupe Danone 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 6.48 21.75 15.47 20.5 17.87 19.09 3.78 3.84 4.09 7.63 4.47 5.53 24.1 23.83 39.82 12.23 100 11.22 6.06 6.81 9.94 3.82 3.99 4.57 3.76 1.29 4.69 3.18 5.01 38.0 30.2 36.5 35.05 8 19.31 19.11 20.32 17.6 29.91 25.63 24.37 31.58 12.69 25.04 20.26 14.24 100 100 100 100 12.95 6.55 9.34 8.81 3.73 3.12 2.96 2.85 0.74 2.49 2.03 0.65 36.5 15.9 18.1 16.4 17.92 11.01 11.48 11.83 31.34 62.49 61.59 63.95 14.24 10.57 8.76 7.82 100 100 100 100 Trang 39 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Qua bảng cấu tài sản cho thấy năm đầu công ty có khuynh hướng trì lượng tiền mặt lớn ngân quĩ Trong năm sau công ty giảm lượng mặt tiến mặt xuống thấp đồng thời trì mức tồn kho xuống mức thấp Việc trì tỉ lệ tài sản lưu động giảm mạnh từ năm 2007cho đến năm 2009 khiến công ty gặp khó khăn việc toán khoản nợ Cũng thông qua bảng cho thấy công ty trọng đầu tư vào tài sản vô hình chiếm tỉ trọng lớn cấu tài sản Đặc biệt, năm trở lại công ty đầu tư mạnh mẽ vào loại tài sản chiếm 63.95% tổng tài sản năm 2009 4.3 Cơ cấu nguồn vốn Balance Sheet Items(%) Accounts Payable Short-Term Debt Taxes Payable Accrued Liabilities Other Short-Term Liabilities 2000 2001 2002 2003 8.84 8.81 8.53 9.83 7.01 4.21 11.24 7.3 — — — — 9.32 10.77 11.33 10.73 — 0.01 — — 25.1 23.7 27.8 Total Current Liabilities 31.1 Long-Term Debt 24.2 31.73 26.42 29.16 Other Long-Term Liabilities 8.91 9.69 9.64 9.25 65.2 67.1 66.2 Total Liabilities 58.28 Nhóm : Groupe Danone Total Stockholders'Equity 41.72 34.79 32.84 33.72 Total Liabilities&Equity 100 100 100 100 2004 11.64 4.24 — 11.49 2005 2006 2007 2008 2009 10.27 10.71 — — — 0.58 2.8 8.87 2.43 6.33 — — — — — 11.02 2.27 7.42 7.53 8.09 -0.01 5.4 9.43 8.41 8.27 7.37 27.3 27.2 24.7 18.2 7 25.2 21.79 27.38 34.03 33.84 35.74 42.56 22.17 10.58 7.13 6.41 6.85 7.03 6.71 65.3 68.4 67.8 3 65.46 67.3 50.68 Trang 40 34.67 31.57 34.54 32.7 32.18 49.32 100 100 100 100 100 100 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Bảng cấu nguồn vốn cho thấy công ty dùng khoản nợ để tài trợ cho hoạt động kinh doanh Các khoản nợ chiếm tỉ lệ lớn tổng nguồn vốn công ty đặc biệt khoản nợ dài hạn, năm 2009 công ty đẩy tỉ lệ nợ xuống thấp tăng cường nguồn vốn từ phía cổ đông nhìn chung khoản nợ chiếm tỉ lệ cao 4.4 Cơ cấu chi phí: Revenue Operating expenses Research and development Sales, General and administrative Other operating expenses Total operating expenses 2005 100.00% 2006 100.00% 2007 2008 2009 100.00% 100.00% 100.00% 0.95% 33.39% 1.56% 35.89% 0.89% 33.06% 1.48% 35.43% 0.95% 34.76% 2.25% 37.96% 1.30% 36.10% 1.11% 38.51% 1.37% 37.16% 1.10% 39.64% Qua bảng cấu chi phí Danone cho thấy chi phí dành cho việc bán hàng quản lí chiếm tỉ lệ lớn doanh bán cung ứng dịch vụ Điều cho thấy công ty nỗ lực để đưa sản phẩm đến thị trường mới, đến khách hàng khắp giới Cùng với gia tăng chi phi quản lí bán hàng tỉ lệ dành cho nghiên cứu dần tăng mạnh cấu chi phí Sự gia tăng công ty thay đổi chiến lược tập trung hoàn toàn vào việc đưa dòng sản phẩm dành cho sức khỏe Sự gia tăng hai loại chi phí đẩy chi phí hoạt động công ty lên cao 4.5 Cơ cấu doanh thu : Revenue Cost of revenue Gross profit Operating expenses Research and development Sales, General and administrative Other operating expenses Total operating expenses Nhóm : Groupe Danone 2005 13068 6666 6402 2006 14086 7220 6865 2007 12776 6380 6396 2008 15220 7172 8048 2009 14982 6749 8233 124 4363 203 4690 126 4656 208 4990 121 4441 288 4850 198 5494 169 5861 206 5568 165 5939 Trang 41 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Operating income Interest Expense Other income (expense) Income before taxes Provision for income taxes Other income Net income from continuing operations Net income from discontinuing ops Other Net income Net income available to common shareholders Earnings per share Basic Diluted Revenue Cost of revenue Gross profit Research and development Sales, General and administrative Other operating expenses Total operating expenses Operating income Interest Expense Other income (expense) Income before taxes Provision for income taxes Other income Net income from continuing ops Net income from discontinuing ops Net income Nhóm : Groupe Danone 2005 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1712 190 80 1601 475 44 1171 505 1875 219 152 1808 360 -247 1200 154 2187 497 -87 1603 443 62 1222 269 -178 1313 2294 340 68 2022 424 -77 1521 1354 1546 307 130 1369 410 87 1046 3292 -158 4180 1676 1676 1354 4180 1313 1361 0.6 0.59 2006 107.79% 108.31% 107.23% 101.61% 106.72% 102.46% 106.40% 109.52% 115.26% 190.00% 112.93% 75.79% -561.36% 102.48% 30.50% 80.79% 0.56 0.55 1.75 1.74 2007 97.77% 95.71% 99.91% 97.58% 101.79% 141.87% 103.41% 90.30% 161.58% 162.50% 85.51% 86.32% 197.73% 89.33% 651.88% 249.40% -160 1361 0.55 0.55 2008 116.47% 107.59% 125.71% 159.68% 125.92% 83.25% 124.97% 127.75% 261.58% -108.75% 100.12% 93.26% 140.91% 104.36% 53.27% 78.34% Trang 42 0.5 0.5 2009 114.65% 101.25% 128.60% 166.13% 127.62% 81.28% 126.63% 134.00% 178.95% 85.00% 126.30% 89.26% -175.00% 129.89% 0.00% 81.21% Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Mức doanh thu bán hàng năm 2009 có mức giảm sút so với kì năm 2008 mức lợi nhuận ròng sau thuế gia tăng cho thấy công ty hoạt động hiệu Sự gia tăng mức lợi nhuận ròng công ty hoạt động cách hiệu trình hoạt động sản xuất mình,có thêm thu nhập từ hoạt động khác đồng thời chi phí trả lãi vay giảm thấp mức thuế thu nhập mà doanh nghiệp phải nộp giảm cách đáng kể Chính điều làm cho thu nhập ròng tăng 3.66 so với năm 2008 4.6 Các thông số tài chính: RATIO Quick ratio (%) Current ratio(%) Total Debt/ Total Stockholders' Equity(%) Net income/Sale EBIT/ Sale (%) ROA ROE Asset turnover Price/Earnings Price/Book Price/Sales Nhóm : Groupe Danone 2008 52.39 99.69 210.79 8.63 14.37 4.82 14.87 0.56 19.9 2.6 1.4 2009 47.47 75.26 102.74 7.08 15.31 5.07 12.43 0.56 16.5 2.1 1.6 INDUSTRY AVERAGE 61.08 112.5 200.99 7.25 13.09 8.78 20.78 18.6 2.2 1.2 Trang 43 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Qua số cho thấy khả sinh lời vốn chủ công ty thấp nhiều so với bình quân ngành có 12.43% Đồng thời khả sinh lời tổng tài sản phản ánh khuynh hướng thấp so với tình trạng ngành Điều cho thấy công ty đầu tư nhiều vào tài sản để tạo doanh số cho công ty Bên cạnh lợi nhuận ròng biên Danone có khuynh hướng giảm thông số lợi nhuận hoạt động biên có xu hướng tăng cao bình quân ngành Qua cho thấy năm qua mức độ tăng trưởng công ty thấp có nhiều rủi ro trình hoạt động Vì nguyên nhân khiến cho thị trường không đánh giá cao giá cổ phiếu công ty nên khiến cho số P/E giảm mạnh năm 2009 thấp so với ngành Mặc dù không đánh giá cao thị trường nhiều ưu công ty nên tỉ lệ giá cổ phiếu thị trường lớn giá trị sổ sách Do sụt giảm thu nhập tổng tài sản vào năm 2009 nên khiến cho số thấp so với trung bình ngành Và thông qua gia tăng lợi nhuận hoạt động biên cho thấy công ty hoạt động cách hiệu phương diện sản xuất kiểm soát chi phí Nhưng sụt giảm lợi nhuận hoạt động biên phản ánh khó khăn hoạt động đầu tư tài công ty gặp nhiều khó khăn Công ty tạo cho chủ nợ cảm thấy an toàn so với công ty ngành tiến hành cho vay vốn Công ty tiến hành cắt giảm khoản tài trợ cho tài sản từ nguồn vốn vay có khuynh hướng sử dụng nhiều nguồn vốn từ cổ đông Đồng thời cấu tài sản khả toán công ty có nhiều biến động Độ lệch khả toán nhanh khả toán thời phần cho thấy công ty trì lượng tồn kho tương đối cao Cùng với việc giảm đầu tư vào tài sản lưu động làm cho khả toán công ty giảm điều cho thấy dấu hiệu không tốt khả toán công ty KẾT LUẬN: Nhóm : Groupe Danone Trang 44 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Điểm mạnh : o Có mạng lưới hoạt động rộng khắp giới 120 quốc gia o Có nhãn hiệu mạnh ưa chuộng tin dùng người tiêu dùng o Có kinh nghiệm việc liên doanh để mở rộng thị trường hoạt động Điểm yếu : o Thiếu kinh nghiệm hoạt động đưa sản phẩm phần thấp thị trường o Chưa hiệu hoạt động tài VIII Bản chất lợi cạnh tranh: Danone biết đến công ty thành công ngành thực phẩm nhiều quốc gia, để thành công trở thành thương hiệu mạnh ngày Danone không ngừng mang đến cho khách hàng nhiều giá trị vượt trội sản phẩm Giá trị vượt trội mà Danone mang đến cho khách hàng chủ yếu hướng đến việc tạo khác biệt sản phẩm mà công ty cung cấp Sự khác biệt lợi cạnh tranh mà công ty có để cạnh tranh kinh doanh ngành thực phẩm nhiều quốc gia Đối với Danone hai nhân tố chủ yếu tạo lợi cạnh tranh cho công ty là: đáp ứung khách hàng vượt trội chất lượng vượt trội Với cam kết không ngừng mang đến cho khách hàng thực phẩm tốt tốt cho sức khỏe xem hai nhân tố quan trọng mà kinh doanh công ty luôn hướng tới Kinh doanh lĩnh vực ngành thực phẩm - lĩnh vực mà đòi hỏi nhu cầu cho sức khỏe người tiêu dùng cao việc cung cấp sản phẩm chất lượng yêu cầu quan trọng, cần thiết bắt buộc cho công ty Tại Danone chất lượng luôn công ty coi trọng khâu sản xuất Ở dòng sản phẩm công ty có hệ thống kiểm soát chất lượng riêng khâu sản xuất, chế biến phân phối…tạo nên độ an toàn chất lượng sản phẩm Để cung cấp thực phẩm toàn giới không cam kết thực phẩm tốt cho sức khỏe mà cao Danone không ngừng nghiên cứu đưa nhiều loại sản phẩm với hương vị, nồng độ khác phù hợp cho lứa tuỏi khác Nhóm : Groupe Danone Trang 45 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Không công ty đầu tư mạnh vào việc thiết kế tạo nhiều mẫu mã bao bì để thuận tiện cho người tiêu dùng Danone coi trọng vào hai nhân tố chất lượng đáp ứng khách hàng vượt trội, nên Danone đạt tỷ lệ lợi nhuận cao so với đối thủ cạnh tranh Nestle IX Nguồn lực khả công ty: Nguồn lực : - Cơ sở vật chất : Hiện Danone có 160 nhà máy hoạt động khắp châu lục Trong có 54 nhà máy đặt châu Âu, bao gồm 12 Pháp 10 Tây Ban Nha, có 50 nhà máy khu vực châu Á bao gồm 20 Indonesia 56 nhà máy đặt nước lại Tùy theo thị trường Danone chọn địa điểm nhà máy cho phù hợp thuận lợi cho doanh nghiệp vấn đề vận chuyển phân phối Với số lượng lớn nhà máy điều đáp ứng việc sản xuất kịp thời với nhu cầu tăng cao khách hàng loại sản phẩm tốt cho sức khỏe, đồng thời việc phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh dễ dàng Bên cạnh 160 nhà máy sản xuất Danone khoảng 20 trung tâm nghiên cứu với trung tâm nghiên cứu chính: o Trung tâm Daniel Carasso, nằm gần Paris tập trung nghiên cứu lĩnh vực sữa tươi nước uống đóng chai o Trung tâm Dinh dưỡng Wageningen (Hà Lan), dành riêng nghiên cứu dinh dưỡng cho trẻ thực phẩm y tế Nhóm : Groupe Danone Trang 46 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm Và trung tâm nghiên cứu đặt thị trường khác Bắc Mỹ, Pháp…với 1200 nhân viên làm việc khắp giới 500 nhà khoa học Các trung tâm giúp Danone tiếp cận tốt thị trường địa phương nhu cầu dinh dưỡng, công thức sản phẩm, loại bao bì…để đưa sản phẩm phù hợp - Con người : Nhân viên có 92000 nhân viên làm việc khắp giới Tại Danone vấn đề phát triển người trọng, Danone tạo hội làm việc bình đẳng học tập từ nhà quản lý nhân viên 93% nhân viên đánh giá hành vi nhà quản lí cao cấp phù hợp với giá trị nơi làm việc 91% nhân viên cho môi trường làm việc tốt Chính tất nhân viên Danone tâm huyết công việc họ cảm thấy nhận nhiều từ tổ chức Họ khẳng định nơi làm việc tốt để học tập rèn luyện, họ chia sẻ tầm nhìn, kinh nghiệm, làm việc cách bình đẳng không phân biệt tôn giáo, sắc tộc Năm 2009, viện Great Place to Work bình chọn Danone Anh đứng vị trí thứ nhất, Danone Tây Ban Nha đứng thứ 7, Danone Pháp đứng thứ 3…trong số công ty có môi trường làm việc tốt 40 quốc gia Đội ngũ nhân viên đầy tận tình trung thực giúp cho công ty nâng cao hiệu suất hoạt động mang lại thành công cho tổ chức - Thương hiệu : Di sản mạnh Danone ngày mạnh thương hiệu - sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Danone được biết đến công ty kinh doanh 120 quốc gia, châu lục với nhiều chủng loại sản phẩm dinh dưỡng tốt cho sức khỏe với đơn vị kinh doanh: sữa tươi, nước uống đóng chai, thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ, thực phẩm y tế Nhiều sản phẩm đơn vị chiếm vị trí tin cậy người tiêu dùng nhiều nơi Điều chứng tỏ tin dùng khách hàng khắp giới nhãn hiệu Danone Kinh doanh nhiều thị trường khác nhau, Danone giữ vững vị trí thương hiệu tốt cho sức khỏe thông qua chiến lược không ngừng việc cải Nhóm : Groupe Danone Trang 47 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm tiến đa dạng hóa sản phẩm để thỏa mãn tốt cho người tiêu dùng khắp giới Năm 2009, Danone tạp chí Fortune bình chọn doanh nghiệp đứng thứ top 20 công ty thực phẩm hàng đầu giới Danone Công ty nghiên cứu Sanford C Benstein theo dõi hoạt động kinh doanh 100 ngành hàng 80 quốc gia Phân tích Bernstein cho thấy Danone “thủ quân số ngành hàng/thị trường chiếm 71% doanh số chiếm 91% ngành/thị trường” Lợi chí thể rõ với nhãn hiệu yoghurt công ty, chúng chiếm ưu vượt trội thị trường chiếm 84% thu nhập đứng thứ chiếm 96% ngành/thị trường Với thương hiệu mạnh ngày khẳng định vị trí toàn cầu Danone giúp cho công ty tạo tin tưởng tin dùng người tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe - Văn hóa : Danone cam kết tổ chức phân biệt đối xử giới tính, tôn giáo, chủng tộc hay tuổi tác tạo hội bình đẳng cho tất người Điều tạo đa dạng nguồn lực giúp Danone có nguồn lực có kỹ năng, có cá tính có khả chia sẻ giá trị công ty Môi trường làm việc Danone khuyến khích liên hệ thường xuyên người với Tất mối quan hệ điều dựa giá trị cốt lõi chính: gần gũi, cởi mở, hăng hái nhiệt tình tính nhân văn Hệ thống quản lý thứ bậc, đơn giản tiến đến việc trao quyền, tăng cường quản lý gần gũi Phong cách lãnh đạo độc đáo Danone thể bốn quan điểm (CODE): cam kết, cởi mở, hành động trao quyền Điều cho phép nhân viên có hội phát triển mình, thúc đẩy kĩ lãnh đạo nhóm làm việc công ty Khả năng: - Khả R&D : Hoạt động nghiên cứu phát triển đựợc đánh giá quan trọng chiến lược kinh doanh ngành thực phẩm công ty Danone Với cam kết công ty mang đến cho người tiêu dùng khắp giới thực phẩm tốt tốt Nhóm : Groupe Danone Trang 48 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm cho sức khoẻ nên việc đầu tư phát triển trung tâm, viện nghiên cứu công ty quốc gia mạnh mẽ Kinh doanh châu lục 120 quốc gia, Danone có viện nghiên cứu hàng loạt viện nghiên cứu Bắc Mỹ, Pháp… với 1200 nhân viên 500 nhà khoa học, điều kiện thuận lợi cho việc nghiên cứu phát triển không ngừng công ty để ngày thoả mãn tốt cho nhu cầu khách hàng Tận dụng lợi với nhiều trung tâm nghiên cứu công ty thành lập toàn giới Danone nỗ lực không ngừng việc nghiên cứu thành công vấn đề liên quan đến dinh dưỡng: hệ tiêu hoá, dinh dưỡng người, đường ruột, vi sinh vật, miễn dịch, thần kinh, sữa nguyên liệu sữa, thiết kế thực phẩm bao bì, phân tích cảm nhận hành vi người tiêu dùng tất sản phẩm từ sữa tươi, dinh dưỡng cho trẻ, nước uống đóng chai thực phẩm y tế Nhu cầu sức khoẻ người tiêu dùng ngày tăng cao đòi hỏi việc đầu tư vào sản phẩm tốt tốt cho sức khoẻ yêu cầu quan trọng cho Danone, năm chi phí nghiên cứu phát triển công ty khoảng 206 triệu Euro Trong năm đến Danone tiếp tục đầu tư mạnh vào nghiên cứu phát triển hoạt hoạt động quan trong trình kinh doanh công ty - Khả thiết lập mối quan hệ: Khả thiết lập mối quan hệ: hoạt động kinh doanh khắp thị trường, công ty cung cấp thực phẩm tốt để thỏa mãn nhu cầu khách hàng mà quan tâm đến hoạt động hổ trợ khác nhằm đạt hiệu kinh doanh thiết lập mối quan hệ gấn gũi với khách hàng, thiết lập quan hệ đối tác o Quan hệ khách hàng: để tạo mối quan hệ gần gũi hiểu nhu cẫu khách hàng toàn cầu Danone thực nhiều chương trình tư vấn sức khỏe cho người tiêu dùng nhiều nơi, buổi tư vấn chuyên gia dinh dưỡng công ty cung cấp thông tin nhằm nâng cao sức khỏe cho tất lứa tuổi Không Danone liên kết với hai công ty hỗ trợ việc liên kết với khách hàng công ty Sitel công ty Eptica để Nhóm : Groupe Danone Trang 49 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm thành lập emai nhằm hổ trợ tiếp nhận ý kiến yêu cầu khách hàng toàn cầu o Quan hệ đối tác: công ty kinh doanh nhiều quốc gia, để tạo hoạt động kinh doanh hiệu thành công Danone thực nhiều hoạt động nhiều quốc gia liên doanh với công ty Ducth Milk để tiếp cận khách hàng phân phối dễ dàng liên doanh với Chiquita Ngoài công ty thiết lập mối quan hệ chặt chẽ siêu thị lớn nhỏ để thúc đẩy việc phân phối rộng rãi tập đoàn Warmart, Carrefour… o Quan hệ xã hội: công ty cam kết mạnh mẽ vào việc bảo vệ hệ sinh thái tự nhiên Để thực mạnh mẽ cam kết này, Danone thành lập nhiều quỹ sinh thái Đặc biêt việc thành lập quỹ Danon Communitive Fund có hợp tác liên kết chặt chẽ với phủ Năng lực cốt lõi: Khả R&D: - Đáng giá: Qua trình nghiên cứu phát triển sản phẩm Danone tạo sản phẩm chất lượng cao đa dạng chủng loại phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng Từ làm tăng doanh số đạt tín nhiệm khách hàng làm cho hiệu hoạt động tập đoàn ngày lên Danone tin việc nghiên cứu giúp mang đến sản phẩm ngày chất lượng hơn, giúp người có sống tốt đẹp - Hiếm: Tại Danone trung tâm nghiên cứu, nguồn nhân lực trung tâm nghiên cứu xuất phát từ thân công ty đầu tư - Khó bắt chước: Danone có mức đầu tư lớn nguồn nhân lực tài lĩnh vực nghiên cứu phát triển, với chi phí hàng năm 200 triệu euro cho việc nghiên cứu phát minh sản phẩm cải tiến sản phẩm có Đội ngũ nhân lực dày dặn kinh nghiệm trung tâm nghiên cứu phần lớn qua đào tạo từ trường đại học tiếng viện nghiên cứu thực phẩm uy tín giới Mỹ Bên cạnh tập Nhóm : Groupe Danone Trang 50 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm đoàn liên kết với nhiều tổ chức quốc tế vể an toàn, dinh dưỡng, chất lượng cho thực phẩm … - Khó thay thế: Đây hoạt động quan trọng thiết yếu Danone Các hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm hỗ trợ hoạt động kinh doanh Danone Có thể nói thành công Danone gắn liền với việc mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm đời từ trình nghiên cứu phát triển tập đoàn Thương hiệu : - Đáng giá: Đối ngành nghề nói chung ngành thực phẩm nói riêng tập đoàn Danone thương hiệu phương thức tốt để chinh phục khách hàng chinh phục trái tim khách hàng sản phẩm với tập hợp lợi ích không ngừng cải thiện, đa dạng thú vị Thương hiệu tạo số lượng khách hàng lớn mà lợi nhuận cao đối thủ cạnh tranh, tăng giá mang lại lợi nhuận vị cao cho phép doanh nghiệp tăng trưởng nhanh đạt lợi nhuận so với doanh nghiệp có vị thấp ngành - Hiếm: Khó có tập đoàn mà tập đoàn Danone nằm top đầu uy tín thương hiệu giới ngành kinh doanh thực phẩm năm tổ chức danh tiếng có uy tín giới xếp hạng đánh giá Theo nghiên cứu gần Công ty nghiên cứu Sanford C Benstein cho biết Danone vượt lên dẫn trước Unilever Nestle việc tạo sản phẩm dẫn đầu ngành hàng trở thành thủ lĩnh số ngành cung cấp thực phẩm giới - Khó bắt chước: Danone có thương hiệu mạnh ngày trình quản trị phức tạp, chặng đường gian nan phát triển sản phẩm trì ổn định chất lượng sản phẩm Sự mẻ hình ảnh thương hiệu cách thức biểu đạt tình cảm, thông qua động thái cụ thể ứng xử tinh tế yếu tố khác Thương hiệu tập đoàn Danone cách tân không tuân thủ chuẩn mực sẵn có cộng đồng, khả Nhóm : Groupe Danone Trang 51 Quản trị chiến lược TS Nguyễn Thanh Liêm linh hoạt sáng tạo việc vận dụng kênh truyền thông phương thức khai thác truyền thông nhằm tối đa hóa lực tiếp cận thương hiệu với công chúng mục tiêu - Khó thay thế: Một trải nghiệm thương hiệu tập hợp rộng trải nghiệm khách hàng với tập đoàn với nhận thức vị thương hiệu ngày cao doanh nghiệp Một thương hiệu tổng hoà sản phẩm (thông qua tập lợi ích) hệ thống nhận diện (logo, tên thương hiệu, thông điệp) hình ảnh, tính cách thương hiệu… phương cách giao tiếp thỏa mãn nhu cầu khách hàng Luôn hướng đến chất lượng cao với giá trị tương xứng với mong đợi khách hàng Chất lượng không ngừng cải tiến, cộng với yếu tố bất ngờ lợi ích mà khách hàng hưởng tạo không thỏa mãn mà ngưỡng mộ, hãnh diện trung thành Khả thiết lập mối quan hệ : - Đáng giá: Với khả thiết lập mối quan hệ tốt giúp công ty có tín nhiệm tất bên hữu quan hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp, nhà phân phối, ủng hộ cộng đồng tin tưởng khách hàng - Hiếm: Rất công ty thiết lập mối quan hệ Danone - Khó bắt chước: Khả thiết lập mối quan hệ tạo nên qua quản lý tài tình ban lãnh đạo hình thành từ văn hóa công ty nguồn lực nên công ty khác khó bắt chước - Không thể thay thế: Với mục tiêu đưa cam kết công ty môi trường việc thiết lập mối quan hệ thật quan trọng Đây yếu tố định đến lòng tin ủng hộ tất bên tạo điều kiện nhiều việc cung ứng, hoạt động sản xuất phân phối góp phần vào thành công tập đoàn Nhóm : Groupe Danone Trang 52 Quản trị chiến lược X TS Nguyễn Thanh Liêm Kết luận phù hợp chiến lược: Với việc sử dụng lợi từ thương hiệu từ khả việc nghiên cứu phát triển mối quan hệ với giới hữu quan, Danone có bước chiến lược phù hợp cho Thành tích hoạt động thị trường cho thấy chiến lược hoàn toàn phù hợp Sức mạnh thương hiệu khả thiết lập mối quan hệ giúp cho công ty có tin tưởng khách hàng, đối tác liên doanh nên Danone dễ dàng mở rộng thị trường hoạt động nước lẫn quốc tế Bên cạnh với mạnh nghiên cứu phát triển nên công ty với nguồn nhân lực đầy kinh nghiệm Danone tạo khác biệt dòng sản phẩm mình, phù hợp với đối tượng khách hàng, thị trường khác Các hoạt động chức góp phần việc hoàn thành mong muốn công ty việc tập trung hoàn toàn vào việc đưa sản phẩm chất lượng dành cho sức khỏe đến tay người tiêu dùng cuối KẾT LUẬN: Để đạt mong muốn phát triển cách bền vững mang lại sức khỏe cho nhiều người giới, Danone nỗ lực nhiều hoạt động cảu Những thay đổi môi trường thách thức lớn công ty với lợi nguồn lực, kinh nghiệm sẵn có tồn giá trị cốt lõi hoạt động Danone không ngừng khẳng định vị lòng người tiêu dùng thị trường mà hoạt động khẳng định đồ kinh doanh giới dần đạt điều mong muốn Nhóm : Groupe Danone Trang 53