Tiểu luận các giải pháp thu hút khách hàng hà nội đi du lịch trong dịp Tết Mậu Tý của công ty lữ hành Hanoitourist

LỜI NÓI ĐẦU Trong cuộc sống hiện đại ngày nay thời gian trở nên vô cùng quý giáchính vì vậy thời gian nghỉ Tết được mọi người tận dụng một cách triệt để có thểnghỉ ngơi và giải trí cũng

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

Phần mở đầu 4

Phần 1: Sự thay đổi thói quen sinh hoạt trong dịp Tết của người Hà Nội 6

1.1 Tết Nguyên Đán -Tết cổ truyền dân tộc 6

1.2 Các phong tục ngày Tết 7

1.3 Một số đặc điểm của hoạt động du lịch trong dịp Tết 2007 11

1.4 Những thay đổi trong hoạt động du lịch của người Hà Nội trong dịp Tết Nguyên Đán Đinh Hợi 2007 14

1.4.1 Các hoạt động chủ yếu của người Hà Nội trong dịp Tết 14

1.4.2 Những thay đổi trong hoạt động du lịch của người Hà Nội năm 2007 15

1.5 Những thay đổi chung trong việc tổ chức các hoạt động du lịch năm 2007 18

1.6 Dự đoán về xu hướng du lịch của người Hà Nội trong dịp Tết 2008 20

Phần 2:Thực trạng hoạt động của công ty lữ hành Hanoitourist dịp Tết năm 2007 21

2.1 Các hoạt động chức năng chủ yếu của công ty 21

A-Thực trạng của công ty 21

B-Các văn phòng đại diện 21

2.2 Các hoạt động chung của công ty về thiết kế các tour trong dịp Tết Nguyên Đán Đinh Hợi 2007 22

2.3 Các chiến lược Marketing-Mix công ty đã thực hiện 23

2.4 Các hoạt động cung cấp thông tin 23

Phần 3: Các giải pháp thu hút khách hàng du lịch trong dịp Tết Mậu Tý 2008 27

3.2 Giải pháp cho nghiên cứu thị trường du lịch 27

A - Nghiên cứu thị trường du lịch tại Hà Nội 27

B - Nghiên cứu thị trường khách sạn 28

3.3 Xác định thị trường mục tiêu 30

3.4 Xác định chiến lược cho thị trường mục tiêu cho công ty 30

3.5 Xây dựng chiến lược Marketing-Mix cho hoạt động du lịch Tết Mậu Tý 2008 30

3.6 Xây dựng hệ thống kiểm tra Marketing 33

Phần 4:Kết luận 34

Phần 5: Tài liệu tham khảo 35

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1:Một số thay đổi chung cho giá của một số tour trong nước 18

Bảng 2:Một số thay đổi chung cho giá của một số tour nước ngoài 19

Bảng 3:Giá vé xe BUS: HANOI - HUE - DANANG - NHATRANG – SAIGON .19

Bảng 4:Một số tour trọn gói 19

Bảng 5: Thông tin các tour du lịch trong nước 24

Bảng 6:Thông tin du lịch nước ngoài 25

LỜI NÓI ĐẦU

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay thời gian trở nên vô cùng quý giáchính vì vậy thời gian nghỉ Tết được mọi người tận dụng một cách triệt để có thểnghỉ ngơi và giải trí cũng như tận hưởng những giây phút ấm cúng bên cạnh giađình, người thân và bạn bè mình.Những phong tục ngày Tết dần được đơn giảnhoá, thay vào đó là các hoạt động vui chơi trong ngày Tết ngày càng được chútrọng hơn Đặc biệt là các hoạt động du lịch du xuân, đi lễ chùa chiền ngày càngtrở nên phổ biến và trở thành một nhu cầu không thiếu của mọi người dân trongcác dịp Tết đến xuân về Ngày Tết việc biếu quà Tết, tỏ ân nghĩa tình cảm, bệnhnhân cám ơn thầy thuốc, con rể chúc tết bố mẹ vợ đã trở thành những phongtục không thể thiếu trong những ngày Tết nhưng cũng không gò bó câu nệ màviệc chính là tình cảm mọi người giành cho nhau Ngày Tết ngày Xuân cũng làdịp mọi người đang rãnh rỗi con cháu tụ tập đông vui cũng có nhiều hình thức

để mọi người đón xuân vui vẻ và bổ ích, một trong những cách được mọi ngườilựa trọn nhiều nhất đó là du xuân, lễ chùa cầu may, nhu cầu về du lịch tăng cao,các tour đầu xuân đều chật kín Cũng vào dịp đầu Xuân, mọi người trong chúng

ta đều cố gắng làm một điều gì để lấy may đầu năm, các học trò, sĩ phu khai bút,nhà nông khai canh, người buôn bán mở hàng lấy ngày Ai cũng muốn năm mớivận hội thành công, làm ăn suông sẻ Bên cạnh việc giữ gìn các phong tục tậpquán truyền thống Tết, mọi người cố gắng làm cho các phong tục này ngày càng

có ý nghĩa, các hoạt động vui chơi trong dịp ngày càng thu được nhiều người ởcác lứa tuổi tham gia Ngày nay có nhiều loại hình vui chơi giải trí, cầu may đầuxuân để đáp ứng nhu cầu vui xuân của mọi người.Các hoạt động du xuân trởnên tấp nập và đông vui, có nhiều lễ hội ngày càng được tổ chức có quy mô vàdài hơn Các hoạt động du lịch trong dịp Tết tăng mạnh cả du lịch trong nước và

du lịch nước ngoài Công ty lữ hành Hanoitourist là một công ty hoạt động tronglĩnh vực du lịch, để có thể thu hút được nhiều khách hàng du lịch trong dịp Tết

và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của mọi người công ty cần có các chiếnlược và kế hoạch Marketing cụ thể Việc xây dựng các chiến lược Marketing có

ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của công ty, quyết định sự thành công củacông ty

Phần mở đầu

1 Tính cấp thiết của đề tài

Cùng với cuộc sống hiện đại hiện nay nhu cầu du lịch tăng cao trong mấynăm gần đây, đặc biệt là trong dịp đầu xuân, để có thể phục vụ ngày càng tốthơn nhu cầu này các tuor du lịch đầu xuân ngày càng nhiều và đa dạng tập trungchủ yếu vào các nhu cầu như đi tham quan danh am thắng cảnh, lễ hội chùa,cáckhu di tích nổi tiếng Sau một thời gian dưới sự hướng dẫn của thầy NguyễnHoài Long cùng với sự tìm hiểu của mình em đã chọn đề tài:

“Các giải pháp thu hút khách hàng Hà Nội đi du lịch trong dịp Tết Mậu

Tý 2008 của công ty lữ hành Hanoitourist ”

2.Mục đích nghiên cứu của đề án.

Với nhận thức như vậy đề tài của em được thực hiện nhằm mục đích giúpmọi người có cái nhìn tổng quát về nhu cầu du lịch trong dịp Tết và những thayđổi trong thói quen trong đón Tết của người Hà Nội nhằm đưa ra các giải phápthu hút khách hàng Hà Nội du lịch vào Tết Mậu Tý 2008 cho công ty lữ hànhHanoitourist

3.Đối tượng, phương pháp, phạm vi nghiên cứu của đề án.

+ Đối tượng nghiên cứu:

Trong khuôn khổ đề tài của em nghiên cứu về những thay đổi trong thóiquen đón Tết của người Hà Nội và nhu cầu đi du lịch của mọi người trong dịpTết Nguyên Đán Mậu Tý 2008 Và hoạt động của công ty trong dịp Tết 2007thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình Đây là một trong những cơ sở đề

ra các giải pháp cho công ty nhằm thu hút ngày càng nhiều hơn khách du lịchtrong dịp Tết

+Phương pháp nghiên cứu:

Các phương pháp nghiên cứu đề án môn học gồm các phương pháp sau:.Phương pháp thống kê, phân tích

.Phương pháp so sánh đối chiếu

.Phương pháp tổng hợp

+Phạm vi nghiên cứu

Đề án chỉ là những định hướng, cùng những giải pháp cho hoạt động củacông ty cũng như xây dựng một số chương trình cho hoạt động thu hút kháchhàng của công ty.Những giải pháp này trên thực tế có thể đã được áp dụng chonhiều loại hình doanh nghiệp, trên phạm vi trong nước cũng như phạm vi toàn

thế giới.Từ đó đưa ra một số ý kiến để áp dụng một cách hiệu quả hơn cho hoạtđộng của công ty.

4.Kết cấu của đề án.

Lời nói đầu

Phần mở đầu

1 Tính cấp thiết của đề tài

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

3 Đối tượng, phương pháp, phạm vi nghiên cứu của đề tài

4 Kết cấu của đề ánPhần 1:Những thay đổi thói quen sinh hoạt trong dịp Tết của người HàNội

Phần 2:Tổng quan hoạt động của công ty

Phần 3:Giải pháp thu hút khách du lịch trong dịp Tết

Phần 4:Kết luận

Phần 5:Tài liệu tham khảo

Phần 6:Phụ lục

Phần 1: Sự thay đổi thói quen sinh hoạt trong dịp Tết của người Hà Nội 1.1 Tết Nguyên Đán -Tết cổ truyền dân tộc.

Tết Nguyên đán là lễ hội lớn nhất trong các lễ hội truyền thống Việt Nam

từ hàng ngàn đời nay, là điểm giao thời giữa năm cũ và năm mới, giữa một chu

kỳ vận hành của đất trời, vạn vật cỏ cây Tết Nguyên đán Việt Nam từ buổi

"khai thiên lập địa" đã tiềm tàng những giá trị nhân văn thể hiện mối quan hệgiữa con người với thiên nhiên, vũ trụ qua bốn mùa xuân-hạ-thu-đông và quanniệm "ơn trời mưa nắng phải thì" tính chất phát của người nông dân cày cấy ởViệt Nam Tết còn là dịp để mọi người Việt Nam tưởng nhớ, tri ân tổ tiên,nguồn cội, giao cảm nhân sinh trong quan hệ đạo lý (ăn quả nhờ kẻ trồng cây)

và tình nghĩa xóm làng Ông Táo hay thần bếp là người mục kích sự làm ăncủa mọi nhà Theo tập tục hàng năm ông Táo phải thu xếp lên trời vào ngày 23tháng chạp để tâu bày mọi việc dưới trần thế với Ngọc Hoàng Bởi thế nên,trong ngày này, mọi gia đình người Việt Nam đều làm mâm cơm đạm bạc tiễnđưa "ông Táo " Ngày ông Táo về chầu trời được xem như ngày đầu tiên của TếtNguyên đán Không khí Tết đã về đến mọi nhà.Sau khi tiễn đưa ông Táo người

ta bắt đầu dọn dẹp nhà cửa, lau chùi đồ cúng ông bà tổ tiên, treo tranh, câu đối,

và cắm hoa ở những nơi trang trọng để chuẩn bị đón Tết Cùng với tranh (tranhdân gian, câu đối), hoa quả là yếu tố tinh thần cao qúi thanh khiết của người ViệtNam trong những ngày đầu xuân Miền Bắc có hoa Ðào, miền Nam có hoa Mai,hoa Ðào, hoa Mai tượng trưng cho phước lộc đầu xuân của mọi gia đình ngườiViệt Nam Ngoài cành Ðào, cành Mai, mấy ngày tết người ta còn "chơi" thêmcây Quất chi chít trái vàng mọng, đặt ở phòng khách như biểu tượng cho sự sungmãn, may mắn, hạnh phúc Tết trên bàn thờ tổ tiên của mọi gia đình, ngoài cácthứ bành trái đều không thể thiếu mâm ngũ quả Mân ngũ quả ở miền Bắcthường gồm có: nải chuối xanh, quả bưởi, quả cam (hoặc quít), hồng, quất Còn

ở miền Nam, mân ngũ quả là dừa xiêm, mãng cầu, đu đủ, xoài xanh, nhành sunghoặc một loại trái cây khác Ngũ quả là lộc của trời, tượng trưng cho ý niệm khátkhao của con người vì sự đầy đủ, sung túc Ngày Tết, dân tộc ta có nhiều phongtục hay, đáng được gọi là thuần phong như khai bút, khai canh, hái lộc, chúc tết,

du xuân, mừng thọ Từ trẻ tới già ai ai cũng biết

Các hoạt động truyền thống trong dịp Tết

Cuối năm quét dọn sạch sẽ nhà cửa, sân ngõ, vứt bỏ những thứ rác rưởi,cùng làng xóm dọn dẹp nhà thờ, lau giặt, cắt tóc, may sắm quần áo mới, trang tríbàn thờ, lau chùi bàn ghế ấm chén và mọi thứ thức ăn vật dụng

Con cháu trong nhà từ phút giao thừa trở đi được nhắc nhở không đượcnghịch nghợm, cãi cọ nhau, không nói tục chửi bậy anh chị, cha mẹ cũngkhông quở mắng, tra phạt con em, đối với ai cũng tay bắt mặt mừng, vui vẻniềm nở, chúc nhau những điều tốt lành.

Mong muốn của mọi người nhân dịp năm mới, ai cũng hi vọng mộtnăm mới tài lộc dồi dào, làm ăn thịnh vượng, mạnh khoẻ, thành đạt hơn năm cũ.Trước hết con cháu mừng tuổi ông bà cha mẹ Ông bà cũng chuẩn bị ít tiền đểmừng tuổi con cháu trong nhà và con cháu hàng xóm láng giềng, bạn bè thânthích Lời chúc tết thường là sức khoẻ, phát tài phát lộc Nhưng nhìn chungtrong những ngày đầu năm, người ta thường kiêng không nói tới điều rủi ro hoặcxấu xa

1.2Các phong tục ngày Tết.

"Tết" từ chữ "tiết", nghĩa là mùa, hay hiểu rộng ra là mùa hội Tết là dịpsum họp gia đình, thăm viếng thân nhân, thờ tổ tiên Tết cũng là dịp nghỉ ngơichơi đùa để chuẩn bị cho một năm mới Phong tục ngày Tết phản ảnh những đặcthù của nền văn hoá Việt Nam qua nhiều thế hệ, và còn tùy thuộc vào từng vùngtrên đất nước Nhưng chúng ta vẫn có thể chia ra làm 2 loại chính: Phong tụcđón Tết với gia đình và đón Tết với xóm làng.Tết là lúc gia đình họp mặt đông

đủ Ai đi làm đi học ở xa đều được về nhà khoảng 23 tháng chạp để đón Tết vớigia đình Thông thường 1 gia đình Việt Nam giành ra nửa tháng để chuẩn bị chongày Tết, thí dụ như dọn dẹp nhà cửa, sắm sửa quần áo, các món ăn Thôngthường những phong tục đón Tết với gia đình gồm có: đi thăm mộ tổ tiên, đưatáo quân về trời, rước vong linh ông bà, đốt pháo, xuất hành, xông nhà, chúc thọ,

lì xì, thăm viếng, và tục kiêng cữ.Chúng ta còn có tục lệ đón tết với làng xóm vì

từ xưa xã hội Việt Nam được tổ chức theo hệ thống làng xóm, trong đó làng làđơn vị nhỏ nhất Đón Tết với xóm làng gồm có: dựng nêu, hái lộc đầu xuân, cácđám hội xuân như thi hát quan họ, hát đố, thi đánh vật, thi chèo thuyền, thi làmthức ăn

Những tiêu khiển ngày xuân gồm có: khai bút đầu xuân, câu đối Tết, tranhTết, mai đào, đánh cờ tướng, múa lân Món ăn ngày xuân thì nhiều lắm nhưngthông thường trên bàn thờ lúc nào cũng có 4 loại trái cây (cầu, dừa, đu đủ, xoài)tượng trưng cho "cầu vừa đủ xài".Các phong tục cụ thể như:

Thăm mộ tổ tiên: từ ngày 23 đến ngày 30 tháng chạp con cái trong gia

đình tề tựu đông đủ cùng nhau đi thăm, quét dọn mồ mả tổ tiên và đem theohương đèn hoa quả để cúng, mời vong linh tổ tiên về ăn Tết với con cháu

Đưa Táo Quân về trời:Táo quân là thần Táo, hay còn gọi là vua bếp Tục

truyền mỗi năm thần Táo phải về trời 1 lần, vào ngày 23 tháng Chạp để tườngtrình cho Thượng đế những việc xảy ra trong nhân gian trong năm đó Vì vậyvào ngày đó người dân Việt Nam thường cúng kiến rất long trọng để tiễn thầnTáo về chầu Ngọc hoàng, và đến ngày 30 lại cúng để mời ông bà và Táo quân về

ăn Tết Theo tục lệ, tiễn Táo quân về trời ngoài mâm cơm còn có áo mã bằnggiấy, đôi hia, và con cá chép thả trong chậu nước để Táo quân cỡi về trời Nóichung tục lệ này nhằm để răn dạy người ta nên giữ gìn hạnh kiểm, vì mọi sự đều

sẽ được tâu lên với Ngọc Hoàng

Lễ rước vong linh ông bà: là lễ mời ông bà về ăn Tết với con cháu.

Chiều ngày 30 tháng Chạp, trên bàn thờ tổ tiên được bày 1 mâm cỗ bao gồm tráicây và thức ăn Người gia trưởng thắp hương dâng lên bàn thờ, cầu xin tổ tiênchứng giám và phù hộ cho gia tộc được nhiều phước lành trong năm mới Theosau đó mọi người trong gia tộc đều chắp tay cung kính thỉnh vong linh ông bà về

ăn Tết

Tục lệ đốt pháo:Người ta tin rằng tiếng pháo có thể xua đuổi được tà ma

và đem lại phước lành cho năm mới Còn có truyền thuyết rằng trong số nhữnghung thần có 2 vợ chồng Na Á hay phá phách hãm hại người dân VN, họ chỉ sợánh sáng và ồn ào nên dân ta bày ra đốt pháo ầm ĩ chói sáng để đuổi 2 hung thầnnày Đốt pháo đúng giao thừa (thời điểm giao hòa giữa 12 giờ đêm 30 thángChạp của năm cũ và mồng một của năm mới), mọi người đốt pháo Ngày naykhông mấy ai còn tin việc đốt pháo để tiêu trừ tà ma, mà tiếng pháo nổ ngày naytượng trưng cho sự tưng bừng náo nhiệt của ngày Xuân, xác pháo đỏ thắm tượngtrưng cho những điều may mắn cho năm mới

Lễ xuất hành:Là chọn một người trong gia đình bước ra khỏi nhà trong

những giây phút đầu tiên của năm mới Người xuất hành phải xem lịch, chọnhướng tốt, hạp với tuổi để mong được may mắn trong năm mới mỗi khi bướcchân ra khỏi nhà

Lễ xông đất: có là vì nhiều người tin rằng người đầu tiên bước vào nhà

mình ngay đầu năm sẽ đem lại hên, xui cho gia đình suốt cả năm Nên người tahay mời người có vận may (làm ăn phát đạt, gia đình hạnh phúc) đến xông nhàdùm Người xông nhà phải ăn mặc chỉnh tề, bước vào cửa chính rồi đi quanhnhà, đến bếp, ngụ ý đem lại may mắn vào từng xó nhà

Lễ chúc thọ: Là sáng sớm ngày mồng một Tết, con cháu trong nhà tỏ

lòng hiếu thảo qua việc mừng tuổi chúc thọ cho ông bà cha mẹ Mừng tuổi vì

người VN quan niệm rằng hôm ấy mỗi người đều lên 1 tuổi, không phân biệtngày sinh nhật như người phương Tây.

Lì xì:là được phiên âm từ tiếng Quảng đông sang tiếng Việt, nguyên là

chữ "Lợi thị" Trong Hán tự, có nghĩa là tiền bạc, lợi lộc Để mừng tuổi các emnhỏ, những người lớn trong gia đình tặng những món tiền nho nhỏ và chúc các

em chóng lớn, học hành đỗ đạt trong năm mới Tiền được để trong những bao

đỏ, vì màu đỏ tượng trưng cho sự may mắn

Tục thăm viếng: Là lúc chủ nhà tiếp đón bạn bè quyến thuộc đến thăm,

và cũng đi thăm trả lễ Thông thường ngày mùng một được dành để chúc thọnhững bậc trưởng thượng, họ hàng Ngày mùng 2 dành cho thầy cô giáo, ngàymùng 3 là để thăm hỏi vui chơi với bạn bè

Tục kiêng cử: Trong 3 ngày đầu năm người ta thường thận trọng lời ăn

tiếng nói và hành động vì tin rằng có thể đem lại hên xui cho cả năm Thí dụ nhưkhông quét rác, nhất là quét xác pháo ra khỏi nhà vì bị xem là quét tiền ra cửa.Không tặng thuốc men hay dao nhọn vì bị xem là dấu hiệu của bệnh hoạn vàxung khắc Không khóc lóc than thở hay đập vỡ chén dĩa vì đó là dấu hiệu của

sự đổ vở trong gia đình Không mặc đồ trắng hay đen vì bị xem là dấu hiệu của

sự tang tóc

Tục dựng nêu:Ngày Tết người ta hay dựng nêu ở các chùa, đình làng, và

có khi ngay trước cửa nhà nữa Tương truyền ngày xưa làng xóm Việt Nam hay

bị quỷ quấy nhiễu nên mọi người cầu khẩn Phật giúp đỡ Sau khi đã đuổi xongyêu quỉ Phật dặn không được bén mảng đến những vùng đất có dấu tích củaPhật Và Phật dạy mọi người dựng nêu và rắc vôi trắng xung quanh để đánh dấuphần đất quỷ phải tránh xa Cây nêu là 1 thân tre cao, trên có treo 1 ngọn cờ ngũsắc tượng trưng cho 5 hành : kim, mộc, thủy, hỏa, thổ (kim=trắng, mộc=xanh,thủy=đen, hỏa=đỏ, thổ=vàng) Xen kẽ giữa những dải lụa ngũ sắc là nhữngchiếc khánh làm bằng nhiều chất liệu khác nhau (gỗ, kim loại, đất nung, sành).Nêu được dựng đến mùng 7 Tết thì người ta làm lễ cúng trời đất, còn gọi là lễKhai hạ và hạ nêu xuống Lễ này chính thức chấm dứt Tết

Tục hái lộc đầu xuân: Được thực hiện trong sân đình, chùa, song song

với việc dựng nêu "Lộc" có 2 nghĩa, 1 là nhánh cây non, 2 là bổng lộc Đầunăm, người ta hay ghé lại các cây cổ thụ trong sân đình, chùa để hái 1 nhánh nonđem về treo trước nhà hoặc chưng trên bàn thờ Có lẽ vì nghĩ rằng lộc (nhánhcây) đồng nghĩa với phước lộc nên đem nhánh non về để hy vọng rước đượcphước báu về cho gia đình

Thi hát quan họ:Quan họ là 1 thể loại dân ca Bắc bộ, xuất phát từ tỉnh

Bắc Ninh Qua những câu hát quan họ, trai gái khen ngợi nhau, tỏ tình, rồi hứahẹn với nhau Khi thi hát, mỗi bên trai gái có chừng 4 người Trọng tài chấmtheo tài đối ý và đối giọng Câu hát của bên này càng lắt léo và dài hơi thì bênkia càng khó đối Phần thưởng trong cuộc thi này tuy không nhiều nhưng là vinh

dự lớn cho những người hát

Thi đánh vật: Tương truyền nữ tướng Lê Chân thời Hai Bà Trưng lập ra

cuộc thi này để tuyển binh, về sau người ta nhớ đến nên tổ chức vào mỗi dịpTết

Thi chèo thuyền: tương truyền nữ tướng Cao Nhự là người đầu tiên tổ

chức nên đội thủy binh đầu tiên ở nước ta Nên cứ đến ngày Tết là có tổ chứccuộc thi này để nhắc nhở rằng dân ta giỏi cả về thủy chiến

Khai bút đầu xuân: các cụ thì làm thơ bằng chữ Nôm hay chữ Hán, rồi

viết lên giấy điều để chúc lành cho năm mới

Câu đối :là 2 câu có số chữ bằng nhau, ý và lời đối chọi lẫn nhau Nội

dung câu đối Tết là điều chúc lành đầu năm, thường được viết lên 2 dải giấyđiều, bằng mực Tàu Người viết thường là các ông đồ già trong làng, có chữ đẹp.Câu đố hay được treo hai bên nhà để khách lại có thể thưởng thức cùng với chủnhà

Tranh Tết : Được treo để trang hoàng nhà cửa Tranh thường là tranh

Đông Hồ (1 làng nhỏ ở miền Bắc) Tranh diễn tả những lời chúc qua việc nhâncách hóa động vật, thí dụ như tranh vẽ 1 đàn gà (tranh "Gà đàn") thể hiện cho lờichúc con cháu đầy đàn

Chơi hoa Tết : Có nhiều loại hoa hay được chưng trong ngày Tết nhưng

có hai loại chủ yếu là mai (miền Nam) và đào (miền Bắc) Chưng mai vào ngàyTết không những vì mai nở rộ, mà còn là vì người Nam đọc mai thành "may"trong may mắn Mai đại diện cho mùa xuân trong tranh tứ quý (mai, lan, cúc,tùng), lại còn tượng trưng cho người có tài đức và nhân cách cao thượng trong

tứ quân tử (mai, lan, cúc, trúc).1 cành mai đẹp phải có : cành Văn (nhánhngang), cành Vũ (nhánh đứng), cành Phụ (cành lớn), cành Tử (cành nhỏ), cànhQuân (cành dài), cành Thần (cành ngắn) Hoa đào còn có 1 sự tích, tục truyềnngày xưa có 2 vị thần Trà & Uất Luỹ ở trên 1 cây đào khổng lồ phía đông núiSóc sơn (miền Bắc) Ma quỷ rất sợ 2 vị thần này, đến nổi sợ luôn cả cây đào Vìđến cuối năm 2 thần phải về trời chầu Ngọc Hoàng nên người dân bẻ cành đàochưng trong nhà cho ma quỷ không quấy phá

Múa lân: Là 1 trong 4 con vật huyền thoại: long, lân, quy, phụng Lân

tượng trưng cho sức khoẻ vô địch, múa lân vừa là 1 trò tiêu khiển cho các emnhỏ vào dịp Tết, vừa khuyến khích các em trao dồi sức khoẻ Thường đám múalân dẫn đầu bằng ông địa, theo sau là vài con lân, mỗi con 2 người múa

Các lễ hội xuân khu vực Hà nội:

Hội Chùa Tây Phương

Hội Cầu Ngư Thuận An

Hội Khơ Mú

Hội Tháp Bà

Hội Chùa Bà

Hội Chùa Yên Tử

1.3 Một số đặc điểm của hoạt động du lịch trong dịp Tết 2007

Đặc trưng của tour Tết và sau Tết là ít tuyến mới (chủ yếu làm mới trêntour cũ như thêm một số điểm tham quan, hoặc nối hai tour thành một; nângchất lượng dịch vụ như chọn khách sạn có vị trí tốt, chọn nhà hàng có món ănngon) Chẳng hạn, du khách đi du lịch các tuyến miền Trung còn được thamquan điểm du lịch mới là thác Yang Điền ở Đồng Nai với thảo nguyên, hồ, thác,sông, suối nhân tạo hoặc kết hợp tour Ninh Chữ (Phan Rang) với Phan Thiết,hoặc Phan Rang với Đà Lạt Tuyến Campuchia được làm mới bằng cách thamquan biển Hồ bằng thuyền Tour Hà Nội được làm mới bằng cách kết hợp đi LàoCai, đi Côn Minh (Trung Quốc) Công ty du lịch Hữu Nghị tổ chức các tour vềnguồn dành cho nhóm khách gia đình hoặc nhóm người cùng quê Du kháchngoài việc về quê thăm hỏi họ hàng, còn được tham quan các điểm du lịch ở địaphương cũng như các vùng lân cận

Các công ty du lịch cho biết, các tour du lịch đầu năm đều có tham quankết hợp viếng chùa chiền Ví dụ đi Đà Lạt, du khách sẽ được tham quan chùaVĩnh Minh; Nha Trang có chùa Ốc Cam Ranh; Phan Thiết có chùa Linh Sơn

Trường Thọ Nhiều công ty du lịch còn thiết kế riêng tour viếng chùa đầu nămcho du khách có nhu cầu Công ty du lịch Hòa Bình tổ chức tour viếng 10 cảnhchùa tại TPHCM hoặc các chùa ở miền Tây Công ty du lịch Hữu Nghị có tuyếnviếng các chùa trong TP và các tỉnh miền Đông, miền Tây hoặc phục vụ theonhu cầu của du khách

Các tour du lịch năm nay đều có sự thay đổi trong việc thiết kế các tour và

có sự phối hợp các hình thức du lịch tạo ra sự độc đáo hấp dẫn khách hàng đều

có sự chuẩn bị chu đáo hơn, các dịch vụ được phục vụ tốt hơn Việc thiết kế cáctuor đòi hỏi tốn nhiều công sức và chi phí nhằm hướng tới các đối tượng khách,việc quảng cáo, xúc tiến cũng rầm rộ hơn trong dịp Tết.Tết năm nay những tour

đi Tam đảo,Tuần Châu dường như lắng xuống, khách hàng dường như ít để ýđến các tour như này do những tour như vậy không có nhiều đổi mới đã trở nên

tẻ nhạt, đơn điệu đối với những khách hành thường chọn đây là điểm đến nhữngnăm trước.Nhìn chung các tuor du lịch Tết năm nay có nhiều sự đổi mới,các địađiểm du lịch năm nay co thiên hương hướng tới những vùng mà ít khách du lịchbiết đến như các vùng dân tộc thiểu số do ở đây có phong cảnh đẹp lại yên tĩnh

có thể kết hợp với nghỉ dưỡng Đặc biệt du lịch nước ngoài có tăng cao hơn mọinăm nhiều người có xu hướng đón Tết ở nước ngoài Như đón Giáng sinh tạiSingapore và những hình ảnh bầu không khí lễ hội tưng bừng, sôi động vớinhững vũ điệu cuồng nhiệt tại đảo Sentosa đến toàn cảnh Hội Hoa đăng Giángsinh trên đại lộ Orchard, vịnh Marina Hay những tour tổ chức “Trung Hoa mùatuyết rơi” với các điểm đến quen thuộc: Côn Minh - Thạch Lâm, Nam Ninh -Quảng Châu - Thâm Quyến…Đã khiến cho khách hàng nào cũng muốn đi ngay.Vietnam Travel Group thì mời gọi du khách cùng tham gia đêm hội Gala Dinnertại Bangkok - Pattaya, tham dự dạ tiệc tại Hongkong - Disneyland và nhận quàchúc mừng năm mới Với khách hàng cao cấp, Saigontourist đã thiết kế hai tourđặc biệt: “Paris - Mùa Giáng sinh và hội chợ Noel Alsace” và “Hoa Kỳ - Calimùa Giáng sinh” Giá của hai tour này tuy đắt hơn ngày thường khoảng vài chụcUSD nhưng sẽ “không vấn đề gì” khi bạn được hòa mình vào một Giáng sinhrực rỡ tại hai thành phố nổi tiếng thế giới Mặc dù giá tour đi du lịch nước ngoàiđắt gấp nhiều lần so với tour trong nước nhưng lượng khách hàng đăng ký cáctỏu này vẫn tăng Theo một số nhà điều hành, năm nay lượng khách Việt Namđặt tour nước ngoài tăng 25%, khách nước ngoài đặt tour tại Việt Nam tăng kỷlục 87%, khách nội địa cũng tăng 23%.Sự lôi cuốn và hấp dẫn của các tuor dulịch nước không ngừng tăng lên Những công ty tổ chức du lịch nước ngoài nămnay đã thu được lợi nhuận lớn Hiện nay các công ty đã chú trọng nhiều hơn vào

việc thiết kế các tour giành riêng cho khách hàng hay những tour theo nhu cầucủa khách hàng Năm 2007 đã chứng kiến sự thay đổi to lớn trong ngành du lịchcũng như các dịch vụ đi kèm giá thuê xe đi du lịch tăng 60% đến 70% và xuấthiện sự quá tải của một số hãng nên khách hàng tự tổ chức đi du lịch nên cácdịch vụ thuê phòng, thuê xe tăng cao Giá tour cũng vì thế mà bị đẩy lên rất cao.

Giá phòng của nhiều khách sạn ở Đà Lạt, Nha Trang, Buôn Ma Thuột bịđẩy lên 100%, dịch vụ ăn uống tăng gần 50% Mặc dù được chào bán với giácao gần gấp đôi tour bình thường, thậm chí có những tour VIP được tính bằngđơn vị “nghìn đô”trở lên, nhưng dòng tour cao cấp vẫn thu hút một lượng kháchkhông nhỏ Theo các công ty du lịch, lượng khách đăng ký tour cao cấp đang cóchiều hướng ngày một tăng, dự báo trước một xu hướng mới ở khách du lịch là

“du lịch hưởng thụ” Ông Cao Tùng, Trưởng phòng Du lịch trong nước của BếnThành Tourist, cho biết, năm 2005, lượng khách đi tour cao cấp của công ty tăng

từ 10% tới 15% so với năm trước đó Được thiết kế đặc biệt, với những điểmtham quan độc đáo, chú trọng phần nghỉ dưỡng, ăn ở tiện nghi và các dịch vụcao cấp khác, các tour cao cấp ngày càng được đối tượng khách có thu nhập cao

ưa chuộng Đăng ký tour cao cấp của Bến Thành Tourist, khách hàng sẽ đượchưởng sự phục vụ tối đa như: có xe du lịch đời mới đưa rước tận nơi, ở kháchsạn 5 sao, ăn uống theo tiêu chuẩn cao cấp, có chế độ bảo hiểm cho khách dulịch và chỉ đi theo nhóm nhỏ… Cũng chính vì thế mà giá thành của một tourchất lượng cao bao giờ cũng “đội” lên cao, thường là gấp từ 1,5 đến 2 lần tourthường Ông Nguyễn Đức Hy, Trưởng phòng nghiên cứu, phát triển củaFiditourist, giải thích, với bất cứ tour nào, chi phí tổ chức tour là như nhau.Nhưng nếu chọn tour chất lượng cao, khách phải trả thêm tiền cho các dịch vụcao cấp mà mình thụ hưởng Như ở khách sạn 5 sao thì phải đắt hơn khách sạn 3sao; ăn ở nhà hàng theo thực đơn cao cấp phải khác với thực đơn bình thường

Đi tour cao cấp khách hàng có thể chỉ cần gợi ý điểm đến, hãng sẽ thiết kế tour

và sắp xếp thời gian khởi hành theo “đơn đặt hàng” của khách Buổi sáng, kháchgọi điện đặt tour đến một nơi “yên tĩnh, cảnh đẹp” và hẹn buổi chiều khởi hành,công ty cũng sẽ thiết kế tour và đăng ký vé máy bay hạng thương nhân đi ngaytrong ngày cho khách Tiện lợi, chu đáo là thế nên giá tour Premium không rẻ

Du lịch Sa Pa vẫn được các nhà nhiếp ảnh chuyên nghiệp lẫn những người sănảnh tài tử lui tới nhiều nhất để chụp ảnh phong cảnh, chụp cảnh sinh hoạt cũngnhư trang phục rực rỡ của các dân tộc Mông, Dao, Lô Lô Những năm gần đâynổi lên một phong trào đi Sa Pa vào mùa đông, mùa xuân để chụp tuyết rơi, hoa

nở Trong không gian vùng cao tuyệt vời vào mùa xuân, hoa là một đề tài hấp

dẫn bậc nhất với người cầm máy, đặc biệt là hoa đào Sa Pa Du xuân Yên Tửvẫn được nhiều người lựa chọn.Do lượng khách quá tải cho đến hết ngày mùng

5 Tết nên nhiều công ty lữ hành đã đề nghị khách tạm chuyển sang đi từ mùng 6Tết để có giá có rẻ hơn nhưng đa số khách vẫn không chịu dời ngày “Điểmđến” của khách năm nay cũng rất khác nhau Một số chọn thị trường Singapore,Trung Quốc để có dịp thưởng thức không khí đón giao thừa ở nước ngoài; một

số khác lại chọn Thái Lan, Hong Kong, Hàn Quốc, Malaysia vì họ cho rằng đichơi những nơi này vui hơn Thị trường khách tập trung đông nhất vẫn là TháiLan, tăng đến 40-50% so với năm ngoái

1.4 Những thay đổi trong hoạt động du lịch của người Hà Nội trong dịp Tết Nguyên Đán Đinh Hợi 2007.

1.4.1 Các hoạt động chủ yếu của người Hà Nội trong dịp Tết

Gần đến Tết các hoạt động mua bán chuẩn bị đón Tết diễn ra tấp nậpnhững dòng người đến các siêu thị mua sắm, muộn nhất là đến chiều 30 Tết mọicông việc chuẩn bị đón Tết phải được hoàn tất Cũng vào dịp đầu Xuân Ngườibuôn bán chọn ngày tốt để mở hàng nên phiên chợ đầu xuân vẫn đông, mặcdầu người bán chỉ bán lấy lệ, người đi chợ phần lớn là đi chơi xuân.Ngày Tết,ngày xuân là ngày hội đoàn tụ, đoàn viên, nếu không thì là những ngày nhớthương da diết nhất Trước tiên là nghĩ đến những người đã chết, họ tổ chức đichạp mộ để tỏ lòng "uống nước nhớ nguồn" Chiều 23 tháng chạp, "đưa ông Táo

về trời" Ngày 30 làm một mâm cơm cúng tổ tiên, gọi là lễ "rước ông bà" và sau

đó đến ngày mồng 3 tháng Giêng thì làm lễ "đưa ông bà".Giao thừa là thời điểmthiêng liêng giữa năm cũ và năm mới, khi đất - trời giao cảm, muôn vật như tạmthời ngưng đọng trong giây phút để rồi bừng ra một sức sống mới, một sự táisinh kỳ diệu Ba ngày tết là ba ngày vui chơi, ăn uống, thăm viếng, chúc mừngnhau những điều mới mẻ, tốt lành Một tập quán phổ biến là trong những ngàyđầu năm, mọi người đều chỉ nói ra những lời hay, ý đẹp, gặp nhau chào mừng,

hy vọng mọi điều như ý Bao điều không vui, không vừa lòng năm trước đều bỏ

đi Mồng một người ta thường hay đến cúng vái và thăm hỏi những nhà bên họnội, mồng hai sang lễ tết bên nhà vợ và mồng ba đến thăm thầy, vì thế có câu

"Mồng một tết cha, mồng hai nhà vợ, mồng ba nhà thầy" Khi đến thăm họhàng, bạn bè, người ta thường chúc nhau mạnh khỏe, sống lâu, may mắn gọi là

"làm tuổi", và "lì xì" tức là cho tiền vào bao giấy đỏ "mừng tuổi cho trẻ em".Sau buổi quần tụ gia đình đón Tết, háo hức chuyến xuát hành Không nhữngmong cầu may mắn, khát vọng cao hơn cả là mở rộng tầm nhìn, tiếp cận và thu

nhận những khác lạ của thiên nhiên và cuộc sống muôn vẻ Hoạt động du lịchtrong nước Du xuân Yên Tử Khu di tích thắng cảnh Yên Tử với phong cảnhthiên nhiên hùng vĩ và ngoạn mục từng là kinh đô phật giáo của nước Đại Việt.Những ngôi chùa và hàng trăm ngọn tháp lớn nhỏ ở Yên Tử là nơi ghi dấu ấn sự

ra đời của thiền phái Trúc Lâm dòng gốc đạo Phật của nước ta hiện nay Và Lễhội chùa Hương vẫn thu hút được số lượng lớn khách Hà Nội du lịch trong dịpTết Sapa trong không gian vùng cao tuyệt vời vào mùa xuân, cảnh đẹp thơmộng, yên tĩnh là nơi lý tưởng để mọi người vừa ngắm cảnh vừa nghỉ ngơi Hoađào Sapa có sức hấp dẫn với du khách Hà Nội Dọc con đường từ thị trấn đi lênThác Bạc, hai bên đường là những cây đào cổ thụ thân mọc rêu, nở bừng hoatrong gió rét Ngoài ra còn có các tour đi Hạ Long, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang,

Đà Lạt Hoạt động du lịch xuyên Việt như Campuchia, Thái Lan, Hongkong,Bắc Kinh-Thượng Hải

1.4.2 Những thay đổi trong hoạt động du lịch của người Hà Nội năm 2007.

Những thay đổi trong nhu cầu đi du lịch

Du lich trong nước tăng đáng kể Khách du lịch trong và sau Tết đều tăngmạnh Nhiều tour nội địa kết hợp tham quan và viếng cảnh chùa Thị trường dulịch Tết đã tưng bừng ngay từ những ngày đâu năm.Ngày Tết mà đã có nhữngcông ty du lịch phải làm việc từ 4 giờ sáng để đốc thúc các khâu chuẩn bị chochu đáo Đây là một tín hiệu vui cho các công ty du lịch Du lịch trong nướcnăm nay có rất nhiều chương trình và cũng có rất nhiều khách tham gia.Chỉtrong 3 ngày mùng 2, 3, 4 Tết, nhiều công ty đã tổ chức cho hơn 1.000 khách dulịch các tuyến Đà Lạt, Cam Ranh, Nha Trang Nếu tính chung trong cả nhữngngày cận Tết và hết thời gian nghỉ Tết, có khoảng 3.500 khách đi các tuyến nộiđịa như của công ty YTC Công ty Lửa Việt cũng cho biết đã có 19 chương trình

du lịch nội địa, dịp Tết công ty đã phục vụ cho khoảng 1.000 khách, tăng gấpđôi so với năm ngoái Các tuyến du lịch xa vào dịp Tết như Hạ Long, Huế, ĐàNẵng cũng đầy kín chỗ Dịp Tết, cũng là lúc các công ty du lịch đua nhau tung

ra nhiều chương trình du lịch hấp dẫn Điều đáng phấn khởi được ghi nhận tạihầu hết các công ty du lịch là năm nay sự phối hợp với ngành du lịch tại các địaphương rất tốt Vì vậy mà các "trục trặc" thường có trong các dịp Tết trước đãđược khắc phục Về giá cả, các chương trình du lịch nội địa dịp Tết năm naytăng khoảng 10-15% do giá các dịch vụ tăng: giá xe tăng khoảng 30%, kháchsạn tăng khoảng 10-100%

Du lịch nước ngoài được mùa So với các năm trước, Tết năm nay lượngkhách Hà nội đi du lịch nước ngoài cũng rất đông Lượng khách đăng ký đi cáctuyến nước ngoài cũng như các tuyến nội địa tập trung chủ yếu từ mùng 2-4 Tết.Các công ty du lịch cho biết Năm nay: "Trong khi các chương trình du lịchtrong nước vẫn chưa có nhiều cái mới, thì chương trình du lịch nước ngoài kháphong phú và đa dạng, giá tiền giữa các chương trình du lịch trong nước và nướcngoài hiện cũng chênh lệch không nhiều nên thu hút đông khách du lịch Nămnay lượng khách đăng ký đi du lịch nước ngoài tăng khoảng 40% so với nămngoái" Dịp Tết, do lượng khách đi du lịch nước ngoài tăng mạh nên các công tytung ra nhiều chương trình du lịch nước ngoài, thu hút lượng khách gấp đôi sovới mọi năm Đăng ký và tổ chức đi nhiều nhất là đến các nước Singapore, TháiLan, Malaysia Và các chương trình đi Trung Quốc cũng đã bán được một sốlượng vé đáng kể Thái Lan vẫn là tuyến du lịch thu hút nhiều du khách ViệtNam nhất (chiếm khoảng 60-70% thị trường du lịch nước ngoài) vì là tuyến cógiá rất "mềm", phong phú và đa dạng Các tuyến điểm mới như Dubai (Các Tiểuvương quốc Ả Rập), Ai Cập, Úc cũng được du khách quan tâm trong dịp Tếtnăm nay

Thông tin từ các công ty du lịch tại TPHCM cho biết: Các tour sau Tếtđều có lượng khách đăng ký rất đông, nhiều tour đã rơi vào tình trạng “cháy” vé.Các tuyến khách đi nhiều là Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết, Phú Quốc, Huế,Vũng Tàu Hoạt động thuê xe du lịch trong dịp Tết tăng, giá tour Tết và sau Tếtnăm nay tăng cao do chi phí dịch vụ vận chuyển, khách sạn đều tăng

Nhiều hãng du lịch quá tải cho nên khách tự tổ chức thuê xe, thuê phòng,

từ đó giá bị đẩy lên rất cao giá phòng của nhiều khách sạn tăng gần 50%

Hiện nay, giá thuê xe vẫn còn giữ ở mức cao, tăng từ 60%-70% so vớingày thường Hoạt động tổ chức các tour cấp cao Mặc dù được chào bán vớigiá cao gần gấp đôi tour bình thường, thậm chí có những tour VIP được tínhbằng đơn vị “nghìn đô”trở lên, nhưng dòng tour cao cấp vẫn thu hút một lượngkhách không nhỏ Theo các công ty du lịch, lượng khách đăng ký tour cao cấpđang có chiều hướng ngày một tăng, dự báo trước một xu hướng mới ở khách dulịch là “du lịch hưởng thụ” Nhưng điểm đặc biệt của tour cao cấp, là tour đượcthiết kế uyển chuyển theo dạng một “open tour” để có thể dễ dàng thay đổi chophù hợp sở thích và yêu cầu du khách Ví dụ ở tour Phan Thiết - Mũi Né, cả tourthường (giá 1.050.000 đồng) và tour VIP (giá 1.920.000 đồng) đều có cùng mộtlịch trình nhưng nếu chọn đi tour cao cấp, khách sẽ được đi cáp treo tham quankhu du lịch Tà Cú, ăn trưa tại nhà hàng Núi Tà Cú, ở resort Phú Hải, hoặc Ocean

Star Resort thay vì phải ăn, nghỉ ở khách sạn bình thường và phải tự túc chi phí

đi cáp treo Cũng chính vì thế mà giá thành của một tour chất lượng cao bao giờcũng “đội” lên cao, thường là gấp từ 1,5 đến 2 lần tour thường Dự báo từ cáccông ty, thị phần tour VIP sẽ là thị phần tăng trưởng mạnh trong năm2008.Những tour du lịch nước ngoài: Là những tour có chí phí cao phục vụnhững người có thu nhập cao muốn đón Tết tại các vùng đất mới Như giá tourBắc Kinh, Trung Quốc là 1.750 USD, tương đương với hơn 26 triệu đồng và caogấp 4 lần tour thường

Những thay đổi trong việc tìm kiếm thông tin.

Khách hàng chủ yếu tìm kiếm thông tin thông qua các trang website củacác công ty du lịch hay các trang quảng cáo của báo điện tử hay thông qua cácchi nhánh, trụ sở của các công ty du lịch Việc tìm kiếm thông tin ngày thuậntiện và dễ dàng chỉ cần nhánh chuột là khách hàng đã có đủ thông tin về chuyến

du lịch của mình

Những thay đổi trong lựa chọn địa điểm du lịch.

Du lịch trong nước với những địa điểm quen thuộc đang dần ít thu hútđược sự chú ý của khách hàng, khách hàng ngày càng quan tâm nhiều hơn đếncác tour có sự kết hợp độc đáo cả về địa điểm du lịch và chương trình tổ chứccác tour đó như thế nào Những địa điểm thường đượyên tĩnh lựa chọn thường

có sự khác biệt như có phong cảnh đẹp, có đậc sản v.v

Ngày càng có nhiều tour đi du lịch nước ngoài, khách hàng có xu hướngđón Tết hay Giáng sinh tại các nước phát triển những thành phố lớn Du lịch trêncác thành phố lớn đang đần trở thành trào lưu của người dân đô thị Để có thểtìm hiểu về phong tục của người dân các nước đó hay để hoà mình vào mộtkhông gian tráng lệ rực rỡ mầu sắc và ánh điện lung linh

Một số đánh giá của người Hà Nội về hoạt động du lịch năm 2007.

Người dân Hà Nội đang có nhu cầu đi du lịch rất cao Hoạt độnh du lịchrất sôi động, có nhiều tour được thiết kế hay làm mới, khách hàng có nhiều sưlựa chọn khác nhau Có nhiều đặc biệt được thiết kế giành riêng cho các đốitượng khác nhau Du lịch nước ngoài đang dần trở thành trào lưu

1.5 Những thay đổi chung trong việc tổ chức các hoạt động du lịch năm 2007.

Những thay đổi trong hình thức tổ chức.

Hoạt động du lịch năm 2007 có sự thay đổi đáng kể trong hoạt động tổchức thiết kế kênh Có nhiều kênh hấp dẫn, nhiều kênh được làm mới, có sựkết hợp của nhiều hình thức như các tuyến du lịch có sử dụng đường bay nhưPhú Quốc, Huế, Đà Nẵng Do có nhiều công ty nước ngoài vào Việt Namquảng cáo, giá vé vẫn như mọi năm nên lượng du khách du lịch nước ngoàităng đột biến như du lịch Trung Quốc tăng 100%, Singapore, Malaysia,Campuchia tăng 50% Đặc trưng của tour Tết và sau Tết năm nay là chủ yếulàm mới trên tour cũ như thêm một số điểm tham quan, hoặc nối hai tour thànhmột; nâng chất lượng dịch vụ như chọn khách sạn có vị trí tốt, chọn nhà hàng

có món ăn ngon Tuyến Campuchia được làm mới bằng cách tham quan biển

Hồ bằng thuyền Có một số hình thức khuyến mại như Saigontourist còn tặngthẻ thanh toán quốc tế Premium Travel card cho khách đi tour VIP

Công ty Du lịch Bến Thành, Fiditourist tặng băng ghi lại chuyến đi hay túixách du lịch cho khách Một thông tin thú vị, có đến 1/4 khách đi tour vớiSaigontourist Tết này đều chọn loại dịch vụ cao cấp Dự báo từ các công ty, thịphần tour VIP sẽ là thị phần tăng trưởng mạnh trong năm 2008

Những thay đổi trong hoạt động xác định giá cho các tour.

Bảng 1:Một số thay đổi chung cho giá của một số tour trong nước

STT Chương trình

1 Tham quan Hanoi 1 ngày: 180.000d/ khách

2 Chua Huong 1 ngày: 150.000d/ khách

3 Hoa lu - Tam Coc 1 ngày 180.000d/ khách

4 Halong 1 ngày, 2 ngày: 250.000d/ khách

5 Tuan Chau 2 ngày: 350.000d/ khách

6 Cat Ba 2 ngày, 3 ngày: 250.000d/ khách

7 Sapa 3 ngày, Bac Ha 4 ngày: 790.000d/ khách