Luận văn biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa của công ty may thăng long

Lời nói đầu Việc thực sách đổi mới, mở cửa kinh tế, xoá bỏ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang chế thị trờng đa kinh tế nớc ta sang trang mới, tăng trởng kinh tế trung bình 7%/năm, trị ổn định đời sống ngời dân ngày đợc nâng cao Tuy nhiên, với chuyển đổi kinh tế, doanh nghiệp vừa có thêm nhiều hội vừa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt liệt, thị trờng doanh nghiệp biến đổi liên tục phức tạp Để tồn phát triển, đòi hỏi doanh nghiệp phải động, sáng tạo tìm cho giải pháp riêng để thích ứng với môi trờng kinh doanh Thúc đẩy tiêu thụ, mở rộng thị trờng giải pháp đợc nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tận dụng hội kinh doanh, phát huy mạnh mình, thích ứng với thị trờng, đồng thời tối đa hoá lợi nhuận, đảm bảo an toàn nâng cao vị doanh nghiệp thị trờng Ngành may mặc nớc ta ngành mũi nhọn, phát triển nhanh lại có cạnh tranh gay gắt Công ty May Thăng Long công ty may mặc xuất nớc ta đời vào năm 1958 Cùng với đổi kinh tế, công ty nhanh chóng thích nghi với thị trờng, ổn định sản xuất không ngừng mở rộng thị trờng tiêu thụ Trong đó, hàng may mặc xuất mặt hàng chủ lực công ty Tuy nhiên, biến động từ thị trờng xuất hình thức sản xuất kinh doanh theo phơng thức gia công không đem lại nhiều lợi nhuận gây cho công ty số khó khăn Trong đó, thị trờng may mặc nội địa thị trờng đầy tiềm với đặc điểm điều kiện thuận lợi lại cha đợc công ty quan tâm mức Nhận thức đợc tầm quan trọng việc phát triển thị trờng nội địa, năm gần đây, công ty May Thăng Long có bớc tiến đột phá việc xâm nhập mở rộng thị trờng tiêu thụ nớc Tuy nhiên, trình thực hiện, công ty gặp không vớng mắc khó khăn Sau thời gian học tập tìm hiểu công ty May Thăng Long, với mục đích củng cố hệ thống hoá kiến thức đợc học, áp dụng chúng vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, em mạnh dạn chọn đề tài: Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trờng nội địa công ty May Thăng Long Chuyên đề phần mở đầu kết luận gồm chơng nội dung: Chơng 1: Tổng quan công ty May Thăng Long Chơng 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trờng nội địa công ty May Thăng Long Chơng 3: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trờng nội địa công ty May Thăng Long Do thời gian trình độ có hạn, chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đợc đóng góp ý kiến cô giáo Nguyễn Thị Thảo, thầy cô giáo khoa QTKD cô công ty để em thực đề tài tốt Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Thảo cô công ty May Thăng Long nhiệt tình giúp đỡ em trình thực chuyên đề Chơng I Tổng quan công ty May Thăng Long I Lịch sử hình thành phát triển công ty May Thăng Long Công ty may Thăng Long đợc thành lập ngày 8/5/1958 theo định Bộ ngoại thơng Khi thành lập, công ty có tên Xí nghiệp may mặc xuất khẩu, trực thuộc tổng Công ty xuất nhập tạp phẩm Việc thành lập Công ty mang ý nghĩa lịch sử to lớn, công ty may mặc xuất Việt Nam Lần đa hàng may mặc Việt Nam thị trờng nớc Ngoài ra, công ty đời góp sức vào công cải tạo kinh tế thông qua việc hình thành tổ sản xuất hợp tác xã may mặc theo hớng sản xuất xã hội chủ nghĩa công nghiệp hoá Ngày khởi đầu thành lập, tổng số cán công ty có 28 ngời với khoảng 550 công nhân Tổng số máy móc, thiết bị công ty 1700 máy đạp chân loại, phần lớn máy thuộc hệ cũ lạc hậu Thiết bị ngày đầu thành lập thô sơ, có máy may, bàn là, dao kéo thiết bị đóng thung khác, máy cắt, máy ép cổ, máy giặt tẩy nh ngày Dây chuyền sản xuất có ngời với suất thấp, đạt áo/1 ngời/1 ca Khi sản xuất phát triển, công ty phải chuyển 40 Hùng Vơng, nhng không đáp ứng đợc yêu cầu, nên phận đóng gói, đóng hòm phải chuyển 17 Chả Cá Cửa Đông Tuy vậy, địa điểm nhiều phải căng bạt hè làm đêm cho kịp kế hoạch xuất Năm 1958, hàng may mặc công ty lần có mặt thị trờng Matxcơva Liên Xô cũ đợc nhiều ngời tiêu dùng quan tâm chào đón nồng nhiệt Hàng công ty bắt đầu lan toả khắp đất nớc Xô Viết sau sang Cộng hoà Dân chủ Đức Thắng lợi ban đầu có ý nghĩa vô quan trọng, cổ vũ, động viên mạnh mẽ toàn thể cán công nhân viên công ty sức hăng say lao động, nghiên cứu tìm tòi, sáng tạo lao động sản xuất Từ năm 1960 đến năm 1975: năm1961, công ty chuyển địa điểm làm việc 250 Minh Khai, tức địa điểm khang trang công ty Mặc dù gặp nhiều khó khăn chiến tranh hậu chiến tranh, công ty liên tục đầu t thêm nhiều máy móc thiết bị để nâng cao suất lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm may mặc xuất công ty Công ty thay máy đạp chân máy may công nghiệp, trang bị thêm máy móc chuyên dùng nh máy thùa, máy đính cúc, máy cắt gọt, máy dùi dấuMặt sản xuất đợc mở rộng, dây chuyền sản xuất lên tới 27 ngời, suất áo sơ mi đạt áo/ngời/ca Vì tình hình sản xuất năm 1973-1975 có bớc tiến rõ rệt Năm 1973: giá trị tổng sản lợng đạt đợc 5.696.900 đồng, với tỷ lệ 100,77%, vợt năm 1972 166,7% Năm 1974: tổng sản lợng đạt 5.005.608 sản phẩm, giá trị tổng sản lợng 6.596.036 đồng, đạt 102,28% Năm 1975: tổng sản lợng lên tới 6.476.926 sản phẩm, đạt 104,36% Giá trị tổng sản lợng 7.725.958 đồng, đạt 102,27% so với kế hoạch Đây thời kỳ công ty vừa may hàng gia công cho Liên Xô cũ số n ớc xã hội chủ nghĩa khác vừa làm nhiệm vụ phục vụ cho nhu cầu quốc phòng Từ năm 1975 đến 1980, sau đất nớc thống nhất, công ty bớc vào thời kì phát triển Trong thời kỳ này, công ty lại tiếp tục trang bị thêm 84 máy may 36 máy kim thay cho 60 máy cũ, với máy ép mex, đại tu máy phát điện 100kw, đồng thời cải tiến dây chuyền sản xuất (có cộng tác chuyên gia Liên Xô), nghiên cứu 17 mặt hàng (đợc duyệt 10) Ngoài công ty thành lập Hội đồng sáng kiến, phát huy trí tuệ đông đảo cán bộ, công nhân viên, giai đoạn này, toàn công ty có 209 sáng kiến cải tiến Tất thành góp phần tích cực hoàn thành kế hoạch năm lần thứ 2, với tỷ lệ thực kế hoạch năm thấp (1978) 100,36% năm cao (1976) 104,36% Tên gọi Xí nghiệp may Thăng Long đời vào năm 1980 Sản phẩm công ty, đặc biệt áo sơ mi xuất đợc xuất nhiều nớc, chủ yếu Liên Xô cũ nớc Đông Âu Trong giai đoạn 1980-1990, công ty chuyển hớng mạnh mẽ từ chỗ vật t nguyên liệu Nhà nớc cấp sang sản xuất gia công hàng xuất nguyên liệu khách hàng đa đến, chuyển từ xuất mậu dịch sang sản xuất gia công xuất Công ty may Thăng Long tiến hành gia công hàng may mặc xuất cho nớc Pháp, CHDC Đức, Thụy Điển, Hà Lan Liên Xô cũ nớc Đông Âu Năm 1986, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đề chơng trình kinh tế lớn đất nớc đẩy mạnh sản xuất lơng thực, thực phẩm, hàng tiêu dùng hàng xuất Công ty may Thăng Long đợc giao nhiệm vụ phải đẩy mạnh sản lợng xuất sản xuất phần đáp ứng nhu cầu mặc nớc Nguyên liệu nớc không đủ cho sản xuất, công ty chủ động tạo nguồn nguyên liệu nhờ liên kết với Unimex, với nhà máy Dệt 8-3 với nhiều đơn vị khác để thực cho kì đợc tiến độ sản xuất kế hoạch Nhà nớc giao cho Khi không đủ nguyên liệu sản xuất hàng xuất làm hàng nội địa Đồng thời công ty chuyển sang trực tiếp kí hợp đồng với nớc ngoài, mua nguyên liệu bán thành phẩm Với phơng thức này, công ty có điều kiện chủ động hiệu sản xuất kinh doanh cao Công ty có bớc phát triển mạnh, đặc biệt từ hai phủ Việt Nam Liên Xô cũ kí hiệp định ngày 19/5/1987 hợp tác sản xuất may mặc cho Liên Xô Cộng hoà liên bang Đức Lúc này, dây chuyền sản xuất dây chuyền với 70 công nhân, số lợng công nhân tăng lên tới 3000 ngời Năm 1986, sản phẩm giao nộp 3.952.332, đạt 109,12%, sản phẩm xuất đạt 2.477.869, đạt với tỷ lệ 102,73% Năm 1987, tổng sản phẩm giao nộp đợc 3.482.000 đạt 108,87% kế hoạch, xuất đợc 1.852.000 sản phẩm, đạt tỷ lệ 101,77% kế hoạch Năm 1990 đến nay: chế bao cấp sụp đổ, doanh nghiệp bớc vào chế thị trờng, tiến hành mạnh mẽ công đổi Công ty may Thăng Long không nằm lốc đổi Nhng tình hình giới thay đổi, thị trờng Đông Đức bị sụp đổ vào đầu năm 1990, tiếp đến năm 1991, thị trờng Liên Xô đổ theo, sau lần lợt thị trờng nớc Đông Âu khác rơi vào tình trạng Các thị trờng quen thuộc tan rã, thị trờng gia công truyền thống ngành may bị xoá sổ, không Đối diện với khó khăn mang tính sống còn, công ty may Thăng Long trang bị thêm số máy chuyên dùng đại nh: - Hệ thống ép cổ Tây Đức - Máy ống, máy ép gấu Nhật - Máy đính cúc, máy thùa khuyết đầu tròn - Máy móc xích kép, máy vắt sổ kim - Máy kim động - Lắp đặt hệ thống ánh sáng đủ, đảm bảo cho phân xởng sản xuất, cải tiến hệ thống chống nóng cho phân xởng, cho kho tàng Các trang thiết bị đại với mặt hàng cách thức tổ chức xếp, quản lý phù hợp với yêu cầu tại, công ty kí đợc nhiều hợp đồng gia công hợp đồng bán sản phẩm cho nhiều công ty Pháp, Đức, Thụy Điển, đồng thời tiếp cận thị trờng châu nh Hàn Quốc, Nhật Bản Ngày 24/3/1993, Xí nghiệp may Thăng Long đổi tên thành công ty may Thăng Long Cùng với việc đổi công nghệ kĩ thuật nh hệ thống máy thêu điện tử tự động, hệ thống mài quần áo tự động loại, hệ thống thiết kế máy vi tính khắc phục khó khăn nguồn nguyên phụ liệu, năm gần đây, công ty may Thăng Long thực trả lơng theo sản phẩm Công nhân công ty đợc trả lơng theo số sản phẩm hoàn thành, hoàn thành vợt mức đợc tính theo phơng pháp luỹ tiến Những sáng kiến, cải tiến sản xuất kinh doanh cán bộ, công nhân viên đợc khen thởng kịp thời thoả đáng Chính áp dụng chế độ trả lơng thởng phạt nghiêm minh nh nên ngời lao động công ty phấn khởi, suất chất lợng lao động công nhân đợc nâng lên thu nhập ngời lao động hàng năm tăng khoảng 15-20% Năm 1997, công ty đạt vợt mức kế hoạch cao (108%) với tổng doanh thu 218.306 USD đảm bảo thu nhập bình quân 735.745 đồng/ngời/tháng Năm 1998, toàn công nhân viên công ty phấn khởi hởng ứng phong trào thi đua chào mừng ngày Công ty tròn 40 tuổi, đánh dấu son 40 năm công ty phát triển trởng thành Luôn hoàn thành nhiệm vụ Nhà nớc giao phó đạt đợc nhiều thành tích sản xuất kinh doanh, Công ty vinh dự đợc tặng thởng: Hai huân chơng lao động hang ba năm 1978 năm 1986 Một huân chơng lao động hạng hai năm 1983 Một huân chơng lao động hạng năm 1998 Một huân chơng chiến công hạng ba năm 1996 Một huân chơng độc lập hạng ba năm 1997 Ngoài ra, công ty nhận đợc nhiều khen giấy khen Bộ Công nghiệp, UBND Thành phố Hà Nội, Tổng công ty Dệt may Việt Nam Đến nay, trải qua 44 năm thăng trầm đất nớc, Công ty may Thăng Long vợt qua bao khó khăn thách thức thu đợc thành công đáng kể sản xuất kinh doanh, đóng góp sức vào công phát triển kinh tế đất nớc Trên 40 năm hình thành phát triển, cán công nhân viên Công ty có đợc nhiều kinh nghiệm học thiết thực quản lý kinh doanh Với niềm tự hào Công ty may mặc xuất đất nớc với bề dày 40 năm, với đội ngũ cán công nhân viên giàu lực, tâm huyết với công ty với đà phát triển năm qua, chắn công ty gặt hái đợc nhiều thành công có vị lớn thơng trờng quốc tế nh nớc II Một số đặc điểm Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cấu tổ chức sản xuất công ty May Thăng Long 1.1 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty - Tên công ty : Công ty may Thăng Long - Tên giao dịch quốc tế: Thăng Long Garment Company (ThaLoGa) - Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp Nhà nớc - Cơ quan quản lí cấp trên: Tổng công ty Dệt may Việt Nam - Ngành nghề kinh doanh: May mặc, gia công may mặc - Trụ sở chính: 250 Minh Khai- Q Hai Bà Trng- Hà Nội - Số điện thoại: 84.4.8.623372 - Fax: 84.4.623374 - Trung tâm giao dịch giới thiệu sản phẩm: 39 Ngô Quyền- Hà Nội Fax: 84.4.268340 - Chi nhánh Thăng Long Hải Phòng: 174 Lê Lai - Ngô Quyền - Hải Phòng Tel: 84.31.48263 Công ty may Thăng Long, doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Tổng công ty Việt Nam (VINATEX), doanh nghiệp hạch toán độc lập có quyền xuất nhập trực tiếp Chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu Công ty là: - Sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc phục vụ nhu cầu tiêu dùng nớc - Tiến hành kinh doanh xuất nhập trực tiếp, gia công sản phẩm may mặc có chất lợng cao theo đơn đặt khách hàng - Công ty phải đảm bảo công ăn việc làm ổn định, cải thiện đời sống cán công nhân viên công ty - Tuân thủ qui định pháp luật, sách Nhà nớc, báo cáo định kì lên Tổng công ty, tiến hành sản xuất kinh doanh theo đạo Tổng công ty ngành Dệt May - Bảo vệ doanh nghiệp, môi trờng, giữ gìn trật tự an toàn xã hội theo qui định luật pháp thuộc phạm vi quản lí doanh nghiệp Xác định rõ chức nhiệm vụ mình, 45 năm qua, công ty May Thăng Long hoàn thành xuất sắc tiêu kế hoạch Nhà nớc giao, tạo mặt hàng đa dạng, phong phú, có uy tín thị trờng nớc quốc tế Đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên ngày đợc ổn định nâng cao 1.2 Đặc điểm sản phẩm công ty Công ty May Thăng Long chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc Mặt hàng công ty đa dạng chủng loại, sản phẩm công ty chủ yếu phục vụ cho xuất nên đòi hỏi chất lợng cao Sản phẩm không đáp ứng đợc tiêu chuẩn quốc tế chất lợng mà phải phù hợp với phong tục tập quán, thị hiếu nh thẩm mỹ ngời tiêu dùng Các yêu cầu khác thay đổi theo tuổi, giới tính, vùng địa lý ngời tiêu dung Cùng với phát triển kinh tế xã hội, yêu cầu mặc đẹp ngời ngày cao, hàng may sẵn cần phải đáp ứng đợc yêu cầu sau: - Chất lợng cao: sản phẩm sản xuất phải đáp ứng đợc yêu cầu ngời tiêu dùng nh độ bền vải sợi, màu sắc, độ thoải mái tiện lợi sử dụng - Hợp với thị hiếu, sở thích ngời tiêu dùng, phù hợp với nên văn hóa, dân tộc, quan niệm, tín ngỡngnó đòi hỏi sản phẩm phải đa dạng màu sắc, kích cỡ, mẫu mã - Hợp thời trang: nhu cầu sản phẩm may thay đổi theo mốt theo thời vụ, thời tiết, khí hậu đòi hỏi doanh nghiệp phải theo kịp nhu cầu Nhu cầu may mặc thờng đa dạng, giống nhau, đso việc đáp ứng đợc tất nhu cầuc ngời tiêu dùng Công ty May Thăng Long lựa chọn cho sản phẩm chiến lợc thích hợp là: Jacket, Jean, hàng dệt kim, áo sơ mi nam Đây mặt hàng chủ yếu công ty phục vụ cho thị trờng nớc xuất Biểu 1: Một số sản phẩm công ty May Thăng Long Sản phẩm xuất Sản phẩm tiêu thụ nội địa I áo jacket loại: I Jacket: Jacket Tiệp Jacket OTTO xuất Jacket WOOBOO Jacket POONGSIN Jacket SUNKYONG Jacket Tiệp xuất Jacket PACFIC Jacket Pháp xuất Jacket POONGSIN Jacket KIABI xuất Jacket MAHAGRAM Jacket J&Y xuất Jacket GRANDERA Jacket Hoa Kỳ-J&Y II áo sơ mi loại: II Sơ mi nội địa cao cấp Sơ mi Hoa Kỳ- ONGOD Sơ mi Đức xuất Sơ mi Nhật Sơ mi Pháp xuất Sơ mi Pháp Sơ mi GOLDELFIRST Sơ mi OTTO Sơ mi HKONGOOD Sơ mi GOLDELFIRST III Quần áo bò: III Quần áo bò loại Quần áo bò Quần áo bò KIABI Quần áo bò J&Y Quần áo bò OTTO Quần áo bò Pháp IV Sản phẩm dệt kim: IV Quần âu nam áo dệt kim ONGOOD áo dệt kim UNIONBAY V Bộ thể thao Cơ cấu sản phẩm công ty đợc chia làm loại chính: - Sản phẩm xuất : chiếm 80%->90% sản lợng sản xuất công ty với nhiều mẫu mã, kiểu dáng đẹp, chất lợng cao - Sản phẩm tiêu thụ nội địa: chiếm 10%->20% sản lợng Ngoài sản phẩm nh: Jacket, sơ mi loại có sản phẩm khác đa dạng phong phú cho nhu cầu khác ngời tiêu dùng nớc nh:áo jilê, quần áo ngủ, váy áo, quần áo bảo hộ lao động, quần âu nam nữ, mũ, balô Trong sản phẩm tiêu thụ nội địa có sản phẩm cao cấp đợc may từ nguyên liệu nhập khẩu, chất lợng xuất nhng tiêu thụ nớc Loại sản phẩm thờng có giá cao nhiên có sản phẩm may từ nguyên liệu có sẵn nớc có chất lợng cao mà giá thành hạ Sản phẩm công ty có uy tín chất lợng cao không thị trờng nớc mà có uy tín thị trờng Quốc tế ậ thị trờng nớc sản phẩm công ty May Thăng Long liên tục đợc ngời tiêu dùng bình chọn sản phẩm có chất lợng cao, đợc a chuộng Có kết nh nhờ sản phẩm công ty đợc sản xuất tren dây chuyền công nghệ đậi, kĩ thuật cao Giá thành sản phẩm công ty tơng đối cao: áo Jacket từ 150.000 - 350.000 đồng/chiếc), sơ mi nội địa từ 65.000 - 125.000 đồng/chiếc, quần âu từ 70.000 120.000 đồng/ với chất lợng cao phù hợp thị hiếu ngời tiêu dùng nên có uy tín đợc a chuộng Nhìn chung, mức tiêu thụ sản phẩm công ty ổn định, thay đổi theo mùa vụ, mốt 1.3 Cơ cấu sản xuất công ty Công ty may Thăng Long có hình thức hoạt động là: sản xuất - kinh doanh xuất nhập với loại sản phẩm chủ yếu : quần áo bò, quần áo sơ mi bò dài, áo sơ mi cao cấp, áo jacket, áo khoác loại, quần áo trẻ em loại.Đặc điểm chủ yếu sản xuất gia công hàng may mặc theo đơn đặt hàng nên trình sản xuất công ty thờng mang tính hàng loạt, số lợng sản phẩm tơng đối lớn, chu kỳ sản xuất ngắn xen kẽ, sản phẩm phải qua nhiều giai đoạn công nghệ chế biến phức tạp, kiểu liên tục theo trình tự định từ cắt, may, là, đóng, gói, đóng hòm đến nhập kho Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty đợc bố trí nh sau: 10 - Nghiên cứu điều tra xem đâu thị trờng có triển vọng công ty với loại sản phẩm công ty; số lợng sản phẩm công ty tiêu thụ thị trờng bao nhiêu? Và công ty cần phải có biện pháp cụ thể để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thị trờng - Xu hớng vận động thị trờng qui mô, cấu sản phẩm cần phát triển gì? Trên sở đó, phòng lên kế hoạch xây dựng, phân phối sản phẩm, lập cửa hàng, đại lí giới thiệu sản phẩm, đồng thời tổ chức hoạt động quảng cáo, khuyếch trơng thị trờng Có nh vậy, công ty nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thị trờng, từ có biện pháp thích hợp nhằm trì phát triển thị trờng 1.2 Lựa chọn cho vùng thị trờng hớng phát triển Mỗi thị trờng có đặc điểm riêng khác nhau, công ty sử dụng chiến lợc phát triển cho tất thị trờng, mà thị trờng công ty nên tiến hành khai thác mạnh cách hợp lí theo đặc điểm riêng thị trờng Đối với thị trờng tỉnh miền Bắc, công ty tiến hành khai thác số thành phố nh Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định tập trung chủ yếu Hà Nội Tại đây, công ty xây dựng mạng lới tiêu thụ dày với nhiều cửa hàng đại lí Sản phẩm công ty có uy tín thị trờng này, địa bàn gần phí vận chuyển hơn, việc thăm dò khảo sát trao đổi thuận lợi hơn, việc tìm hiểu nhu cầu thị trờng khó khăn đối thủ cạnh tranh nh May Đức Giang, Việt Tiến cha có đủ ảnh hởng gây tác động mạnh tới thị trờng Do vậy, để tiếp tục trì tốt thị trờng này, công ty phải thờng xuyên củng cố lòng tin ngời tiêu ding Đối với thị trờng tỉnh nh Hải Dơng, Hải Phòng, Quảng Ninh dân c có thu nhập cao, có nhu cầu sản phẩm công ty mà bớc đầu công ty thiết lập đợc số cửa hàng, đại lí khu vực công ty cần phải có biện pháp củng cố thị trờng này, tức mở rộng mạng lới tiêu thụ Công ty nên đa điều kiện u đãi ban đầu khuyến khích đơn vị cá nhân làm đại lí giới thiệu khuyến ngời mua có dịp hội hề, lễ têt Đối với thị trờng miền Trung, miền Nam, công ty cần phải tăng cờng mở rộng Tại thành phố lớn nh Huế, Đà Năng công ty xây dựng đợc số cửa hàng, đại lí song tốc độ chem Những thị trờng xa nơi sản xuất công ty phí mua thấp mức sống thấp, song số điểm nh Huế , Vinh, Đà Nẵng lại thị trờng đầy triển vọng 58 Còn thị trờng miền Nam, vừa có số dân đông, vừa có mức sống cao, nhu cầu may mặc lớn, công ty bỏ qua thị trờng đợc Nhng cạnh tranh thị trờng gay gắt, công ty phải đối mặt với đối thủ mạnh nh may Việt Tiến, may Nhà Bè, may Sài Gòn công ty khó gây ảnh hởng lớn tới thị trờng Để có đợc chỗ đứng, công ty nên xây dựng thêm cửa hàng, chi nhánh với quy mô lớn, mở rộng nên kèm theo chơng trình quảng cáo, khuyến mại để tiếp xúc khách hàng thời gian đầu công ty chịu lỗ để thu hút khách hàng để tạo mối quan hệ lâu dài Tại vùng thị trờng công ty qui hoạch, công ty nên quan tâm nhiều tới vùng ngoại thànhm thị trấn xung quanh vị sức mua thị trờng lớn Công ty tiến vào thị trờng cách cung cấp sản phẩm đợc may chất lợng vải nội, chất lợng vừa phải giá phù hợp với túi tiền ngời tiêu dùng Đối với khu vực thị trờng công ty cha có kế hoách tham nhập thi công ty nên triển khai dần việc nghiên cứu thị trờng để phục vụ cho chiến lợc lâu dài công ty 1.3 Tăng ngân sách cho hoạt động Marketing đảm bảo hoạt động Marketing có hiệu Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng đợc Công ty thực quy mô hơn, hơn, hiệu thứ vũ khí cạnh tranh sắc bén công ty thị trờng Hàng năm, công ty chi số tiền không nhỏ cho việc quảng cáo, tham gia hội chợ, triển lãm nớc, song nh cha phải nhiều Để hoạt động Marketing có hiệu công ty May Thăng Long nên nghiên cứu để xác định đa mức ngân sách phù hợp với hoạt động Việc tăng ngân sách đợc sử dụng vào hoạt động sau: -Tăng cờng hoạt động quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng nh loại báo: Hà Nội, Nhân dân, Lao Động, tạp chí Dệt- May, tạp chí Công Nghiệpqua đài Tiếng nói Việt Nam qua đài Truyền hình TW địa phơng Để hoạt động có hiệu qủa công ty nên nghiên cứu thời điểm quảng cáo, nội dung quảng cáo phơng tiện quảng cáo, công ty liên tục quảng cáo số từ báo Trung ơng có lợng độc giả lớn, quảng cáo định kỳ số tạp chí, báo, TiviKhi quảng cáo, công ty quảng cáo số báo đài địa phơng mà công ty tiến hành thâm nhập phát triển, vừa tiếp cận đối tợng vừa tiết kiệm chi phí quảng cáo Đồng thời, công ty tổ chức 59 quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty qua Catalogue, tờ rơi vào dịp đặc biệt -Thực chơng trình khuyến mại, tích cực tham gia vào hội chợ, triển lãm, diễn đàn doanh nghiệp Sản phẩm công ty đem tặng thởng đa điều kiện hấp dẫn khách hàng nh giảm giá theo số lợng mua hàng, tăng cờng dịch vụ miễn phí nh bao gói tham gia vào hoạt động tài trợ cho kiện văn hoá, thể thao Trung ơng địa phơng Có nh tạo đợc uy tín mạnh mẽ sản phẩm công ty -Ngoài ra, với đội ngũ bán hàng, marketing thị trờng, công ty nên có chế độ thởng phạt rõ ràng để họ tích cực công việc Có nh công ty phát triển đợc thị trờng tiêu thụ Hoàn thiện sách sản phẩm nội địa Chính sách sản phẩm đóng vai trò quan trọng việc chinh phục phát triển thị trờng công ty, có sách sản phẩm phù hợp, đắn coi công ty chiếm đợc nửa thị trờng Có sách sản phẩm, công ty có phơng hớng đầu t nghiên cứu thiết kế sản phẩm tốt, sách phân phối, giá cảm giao tiếp khuyếch trơng có điều kiện triển khai cách có hiệu Tùy theo mục tiêu điều kiện thị trờng mà công ty nâng cao chất lợng sản phẩm kèm với việc phát triển mặt hàng giảm bớt mặt hàng cho phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng Công ty nên tổ chức phận chuyên đánh giá khả tiêu thụ mặt hàng, theo dõi xem mặt hàng tiêu thụ đợc nhiều thị trờng nào, tiêu thụ chậm đâu để công ty đa định kịp thời xem nơi nên tăng cờng lợng bán, nơi nên giảm bớt Về chất lợng sản phẩm: công ty tiến hành nghiên cứu ứng dụng ISO 9000 vào việc nâng cao chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Tuy nhiên, sản phẩm tiêu thụ nội địa cha đòi hỏi tới chất lợng cao nh mà yêu cầu phải có kiểu dáng, mẫu mã đẹp phù hợp với văn hoá lối sống ngời dân Việt Nam Công ty nên tuyển chọn đội ngũ thợ may lành nghề, có thẩm mỹ, có khả thiết kế sản phẩm có kiểu dáng mẫu mã phù hợp tổ chức sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng Nghiên cứu triển khai việc đa dạng hoá sản phẩm với khả toán khác nhau, với nhu cầu đa dạng ngày cao khách hàng, công ty việc lựa chọn đối tợng phục vụ chủ yếu phái nam sản phẩm mũi nhọn sơ mi Jacket công ty cần tiến hành đa dạng hoá sản phẩm, tạo thêm nhiều mẫu mã, kiểu dáng quần áo cho đối tợng khách hàng khác cố gắng để đáp ứng đợc thay đổi nhu cầu khách hàng theo mức thu nhập, 60 theo thời vụ Yếu tố thời vụ quan trọng, có định lớn tới khả tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty phải nghiên cứu tung mặt hàng mới, phù hợp từ đầu mùa vụ, nh lợng tiêu thụ tăng, tung sản phẩm lúc cuối vụ khó tiêu thụ, lợng sản phẩm bán ít, thị trờng bão hoà, hàng hoá công ty khác tràn ngập thị trờng, sản phẩm ta khó mà cạnh tranh lại đợc VD: đợt thu- hè này, thị trờng thịnh hành loại sản phẩm áo giành cho nữ giới có chun bó nh bó gấu, bó tay công ty nghiên cứu đoán nhận biết đợc xu hớng mốt để sản xuất hàng, bán thị trờng từ đầu mùa Điều đòi hỏi công ty phải nghiên cứu hoàn thiện khâu nghiên cứu thị trờng, thiết kế quảng cáo sản phẩm may mặc công ty để có đợc sản phẩm đáp ứng tốt thị trờng Các kết nghiên cứu thị trờng cung cấp cho khâu thiết kế thông tin, số liệu nhu cầu, thị hiếu, phong tục tập quán, thời tiết tiết khí hậu khu vực thị trờng công ty Trên sở đó, phận nghiên cứu thời trang công ty nghiên cứu thiết kế, sản xuất thử loại quần áo thời trang Thông qua hoạt động quảng cáo mình, công ty nhanh chóng giới thiệu sản phẩm may mặc tới khách hàng biết đợc phản ứng khách hàng để có điều chỉnh kịp thời Một chậm trễ thiếu trách nhiệm khâu dẫn đến hiệu hay thất bại việc tiêu thụ sản phẩm công ty lý đơn giản hàng may mặc có tính mốt cao Sự phối hợp khâu phải đợc tiến hành nhịp nhàng chặt chẽ với để sản phẩm may mặc sản phẩm hợp thời trang, phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Trong nớc có nhiều tầng lớp với mức sống, thu nhập trình độ thẩm định khác nhau, công ty xem xét chia sản phẩm thành loại sau: Sản phẩm cao cấp xuất khẩu: sản phẩm đợc may nguyên liệu nhập ngoại có chất lợng cao Ví dụ nh áo sơ mi, Jacket xuất với nguyên liệu may bên đối tác cung cấp Sản phẩm nội địa cao cấp: sản phẩm đợc may nguyên liệu chất lợng nớc nớc Ví dụ nh: áo sơ mi giá khoảng 85.000-125.000 đồng, hàng dệt kim giá từ 35.000 đến 50.000 đồng Sản phẩm nội địa: sản phẩm đợc may nguyên liệu có chất lợng vừa phải nớc Ví dụ nh: áo sơ mi giá khoảng 65.000 75.000 đồng, hàng dệt kim giá khoảng 10.000 đến 30.000 đồng Đối với sản phẩm có chất lợng thấp, công ty đem tiêu thụ nhng phải nêu rõ mục đích, chất lợng, giá để ngời tiêu dùng không hiểu lầm chất lợng sản phẩm công ty 61 Để hoàn thiện đợc sách sản phẩm nội địa, công ty May Thăng Long cần phải động khâu nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu, tổ chức đầu vào tiến hành sản xuất áp dụng sách giá nội địa thích hợp Giá yếu tố định tới lợng cung cầu thị trờng, nh khả cạnh tranh doanh nghiệp May Thăng Long công ty lớn nhng lại hoạt động điều kiện cạnh tranh gay gắt, thay đổi giá công ty không ảnh hởng nhiều tới giá thị trờng Để chiếm đợc u thị trờng, chất lợng sản phẩm mà công ty phải có sách giá hợp lí Quần áo may sẵn sản phẩm mang tính thời trang, thẩm mỹ cao, nhu cầu ngời tiêu dùng thờng thay đổi theo mốt Do vậy, chừng mực đó, công ty nên áp dụng sách giá linh hoạt giới hạn cho phép xung quanh mức giá thích hợp Đối với sản phẩm hợp thời trang, có khả tiêu thụ mạnh công ty định giá mức cao chút, sản phẩm lỗi mốt, ứ đọng, công ty giảm giá Tuy nhiên, việc tăng hay giảm giá đợc tiến hành thận trọng Ngời tiêu dùng thờng có thái độ khác việc thay đổi giá công ty Họ xem việc giảm giá công ty hàng hoá chất lợng kém, tồn đọng, lỗi mốt cho khả giá tiếp tục giảm không mua mà chờ đợi giá giảm tiếp Còn việc nâng giá thờng đợc cho rằng: mặt hàng hợp mốt, bán chạy, có giá trị có khả nên mua, ngợc lại có ngời cho công ty bán đắt để kiếm lời Do vậy, nên áp dụng tăng giá sản phẩm độc quyền công ty Để tiêu thụ sản phẩm ứ đọng, công ty sử dụng sách khuyến tăng cờng dịch vụ bán để thu hút khách hàng, công ty cải tiến thay đổi chút mẫu mã, hình thức bao bị để đánh vào tâm lí chuộng hàng ngời tiêu dùng Khi đa sản phẩm thị trờng công ty nên áp dụng mức giá cao, sản phẩm quần áo phục vụ cho nhu cầu làm đẹp tâm lí địa vị, ngời tiêu dùng thờng thích sản phẩm có giá cao Còn thâm nhập vào thị trờng thi công ty áp dụng giá thấp chút đồng thời kết hợp hoạt động quảng cáo, khuyếch trơng có sách tiêu thụ thích hợp Đồng thời, với sách giá cả, công ty cần có sách riêng với đối tợng khách hàng Về phơng thức toán, công ty áp 62 dụng rộng rãi hoạt động cho phép trả nợ chậm, toán nhiều hình thức khác tổ chức cá nhân Với sách giá hợp lí, chắn khả phát triển thị trờng công ty lớn Nâng cao chất lợng sản phẩm Trong năm qua, không ngừng hoàn thiện phấn đấu, công ty May Thăng Long đạt đợc kết đáng kể Công ty hoàn thành hệ thống máy móc thiết bị đại, đồng bộ, đủ khả đáp ứng đợc nhu cầu tốt khách hàng chất lợng năm tới Thêm nữa, chất lợng công nhân không ngừng tăng, biểu số lao động bậc cao ngày chiếm tỷ trọng cao cấu lao động, đa mức bậc thợ bình quân lên từ 2,5/7 năm 90 lên đến 3,5/7 năm gần Công ty đợc Tổ chức chứng nhận hệ thống quản lý chất lợng BVQI (Vơng quốc Anh) chứng nhận hệ thống quản lý chất lợng Công ty đạt tiêu chuẩn ISO 9002 nên tình hình sản xuất kinh doanh Công ty vợt kế hoạch Tuy nhiên, công ty nhiều khó khăn cần phải giải Đội ngũ quản lí từ công ty đến XN thành viên, phân xởng cha đợc chuẩn bị thật tốt Thêm nữa, vốn vấn đề gay gắt Có vốn tăng đợc suất lao động, nâng cao đợc chất lợng sản phẩm Nhng để tiềm trở thành sức mạnh thực cần phải có nhận thức khả đồng hệ thống Bên cạnh đó, đội ngũ thợ bậc cao mỏng, công tác kế hoạch, công tác quản lí cha thật nhịp nhàng, lỗi kĩ thuật xảy không nặng nhng vấn đề cần đợc khắc phục Nhận thức ngời lao động hệ thống quản lí chất lợng cha thật tốt, thiếu trờng đào tạo công nhân kĩ thuật riêng Công tác nhập máy móc thiết bị cha thật mang tính đồng bộ, việc kiểm tra chất lợng sản phẩm không theo giai đoạn quy trình công nghệ, chủ yếu dựa vào KCS nên không tránh khỏi sai sót chủ quan, không đáng có Chế độ khuyến khích việc nâng cao chất lợng sản phẩm ít, chế phạt chất lợng cha đánh trúng đợc đối tợng Công ty cha xây dựng đợc phong trào thi đua nâng cao chất lợng cách thờng xuyên, có truyền thống Các nguyên nhân tình trạng trên: - Do chuyển từ mô hình xí nghiệp lên mô hình công ty, sản xuất đợc mở rộng trớc đội ngũ cán thiếu, vốn cha có nhiều - Do nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty nặng nề, vừa phải lo tìm khách hàng sản xuất, vừa phải lo thực lệnh Tổng công ty nên viẹc thu xếp cho cán học nâng cao trình độ gặp khó khăn 63 - Trình độ tay nghề công nhân cha thật cao công ty chủ yếu tuyển lao động từ bên vào, cha có trờng đào tạo công nhân kĩ thuật riêng để lấy làm nguồn lực kế cận cho đội ngũ công nhân viên công ty - Do thiếu vốn nên việc nhập dây chuyền đồng nên phải lựa chọn máy móc khâu, công đoạn - Do nguồn quĩ có hạn nên việc khen thởng cho chất lợng, nâng cao chất lợng không đợc thờng xuyên cha đủ kích thích cho ngời lao động Trên sở phân tích tình hình thực trạng chất lợng sản phẩm công ty, em xin đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm, nhằm tăng khả tiêu thụ công ty May Thăng Long nh sau: 4.1 Xác định đầu t vốn kịp thời vào máy móc chất lợng công ty Máy móc thiết bị đóng vai trò quan trọng vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm Không thể có chất lợng cao máy móc thiết bị tốt, đồng cho dù ngời công nhân có trình độ cao đến Công ty May Thăng Long có thực tế vấn đề máy móc thiết bị đợc đổi nhiều có chất lợng cao Nhng em xin đề cập tới vấn đề, công nghệ sản xuất công ty sản xuất hàng loạt, số lợng lớn, liên tục phức tạp Cho nên vấn đề đặt phải đổi máy móc kĩ thuật không đồng bộ, thay máy móc đồng để đảm bảo khả trì nâng cao chất lợng cho sản phẩm sản xuất nói riêng toàn lô hàng nói chung Qua khảo sát thực trạng nhà máy, em thấy có loại máy máy thùa khuyết máy ép mex nên cần đợc thay Ta khảo sát đợc bảng sau để thấy đợc hiệu biện pháp Biểu 20: Bảng tính giá trị giảm máy hỏng năm 2002 (Đơn vị: đồng) Tên máy Thùa khuyết Máy thùa khuyết Thùa khuết Lỗi Giá trị Công làm lại Phế phẩm 6.000.000 5.000.000 Khuyết bị sờn, toét Máy ép mex ép mex Bong mex, sùi 5.000.000 10.000.000 mex Biểu 21: Bảng tính giá trị tăng thực việc thay máy móc thiết bị (Đơn vị: đồng) Tên máy Dự kiến vốn đầu t 64 Phần tiết kiệm đợc Máy thùa khuyết 60.000.000 11.000.000 Máy ép mex 100.000.000 15.000.000 Tổng 160.000.000 26.000.000 Nh vậy, bỏ 160 triệu tiền vốn đầu t vào máy móc mới, năm công ty tiết kiệm đợc 26 triệu đồng hao phí không đầu t Đây việc làm mang ý nghĩa kinh tế công ty hoàn toàn có khả thực 4.2 ổn định đầu vào cho sản xuất Đầu vào cho sản xuất yếu tố định đến chất lợng giá thành sản phẩm Hiện nay, nguyên liệu công ty phần lớn phải nhập từ nớc phát triển với giá cao phải chịu thuế nặng Điều làm cho giá thành sản phẩm công ty cao nên giảm phần khả cạnh tranh thị trờng Hơn nữa, công ty không chủ động đợc đầu vào, cha thuyết phục khách hàng chất lợng giá thành nguyên liệu Cũng lí mà công ty phải bỏ lỡ nhiều hợp đồng lớn khả đảm bảo đợc chất lợng giá thành sản phẩm Hiện nay, công ty phải thực nhiều hợp đồng may gia công với nguyên liệu máy móc bên đặt hàng cung cấp, nh công ty phần lợi nhuận lớn thu từ sản xuất mà thu đợc tiền công may gia công Điều khắc phục đợc công ty chủ động đảm bảo đợc đầu vào đầu t mức cho trang thiết bị Hiện nay, nguyên liệu nớc công ty cha khai thác đợc, khai thác tốt nguồn này, công ty chủ động đợc phần lớn đầu vào cho sản xuất cách liên doanh liên kết với doanh nghiệp khác nớc, công ty giải đợc đầu vào cho sản xuất kinh doanh 4.3 Nâng cao trình độ tay nghề công nhân Bên cạnh hai yếu tố trình độ tay nghề công nhân yếu tố quan trọng sống để tạo nên sản phẩm chất lợng Với ngời thợ trình độ kĩ thuật cao, sản phẩm sản xuất đợc đảm bảo chất lợng nh tiến độ Chính mà công ty cần phải đào tạo tuyển chọn đội ngũ thợ tay nghề cao có sức khoẻ tốt Công ty tuyển thợ từ trờng đào tạo dạy nghề mở lớp dạy nghề, lớp nâng cao tay nghề công ty Ngoài ra, công ty nên thờng xuyên tổ chức thi tay nghề giỏi khuyến khích công nhân tham gia, nhằm kích thích phấn đấu, học hỏi họ 4.4 Xây dựng sách thởng phạt chất lợng hợp lí Tiền thởng biện pháp khuyến khích vật chất với ngời lao động nhằm thu hút quan tâm họ với kết sản xuất công tác Tiền phạt 65 hình thức đánh trúng đến cá nhân ngời lao động mắc lỗi chất lợng Khi thực đầy đủ, nghiêm chỉnh hình thức thởng phạt hợp lí đem lại hiệu chất lợng Cụ thể Công ty sử dụng hình thức thởng nh: thởng giảm tỉ lệ hàng loại phế phẩm thởng nâng cao chất lợng sản phẩm có chất lợng cao, sản phẩm loại A Về hình thức phạt, công ty phải thực nghiêm túc việc kiểm tra dây chuyền sản xuất, khâu sau phải kiểm tra trực tiếp khâu trớc, không kiểm tra đợc lỗi khâu trớc khâu sau phải chịu trách nhiệm lỗi sai khâu trớc Nếu phát đợc lỗi sai khâu trớc, khâu sau phải báo cáo cho KCS XN để có biện pháp sử phạt, mức độ lỗi nhẹ, số lần mắc lỗi cán KCS nhắc nhở giao lại cho ngời mắc lỗi sửa dây chuyền, mức độ mắc lỗi nặng, KCS tiến hành báo cáo lại cho quản đốc XN để có biện pháp xử lí nh trừ vào tiền lơng, cắt khen thởng tháng ngời mắc lỗi Thực tốt hình thức thởng phạt yếu tố quan trọng giúp công ty đến hoàn thiện chất lợng, đạt tiêu 100% sản phẩm loại A, giúp tăng số lợng tiêu thụ sản phẩm thị trờng Hoàn thiện hệ thống đại lí Số lợng đại lí công ty May Thăng Long cha phản ánh đợc tầm vóc tiềm lực công ty thị trờng nội địa, nữa, việc phân bổ đại lí vùng thị trờng không đồng có chênh lệch lớn Hầu hết cửa hàng đại lí công ty tập trung miền Bắc hạn chế miền Trung miền Nam Do vậy, công ty cần phải có biện pháp chấn chỉnh, xây dựng củng cố lại hệ thống cửa hàng, đại lí Nơi nhiều đại lí cần cắt bớt số đại lí không cần thiết, doanh thu thấp cần bổ sung thêm đại lí nơi Đảm bảo đại lí khu vực phải đợc phân bố hợp lí để sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng thị trờng có nhiều đại lí, việc giảm đại lí xuống nghĩa giảm tiêu thụ mà ngợc lại vừa tạo điều kiện cho đại lí lại tăng lợng sản phẩm tiêu thụ vừa làm giảm cạnh tranh đại lí, lợi nhuận đại lí đợc hởng tăng lên Đây động lực giúp cho đại lí nỗ lực việc thu hút khách hàng, tăng sản lợng tiêu thụ Hơn nữa, việc giảm bớt số đại lí không hiệu tiện lợi cho công ty việc kiểm soát đại lí, thị trờng Nhờ vậy, công ty giảm bớt đợc tợng lấy uy tín công ty để bán sản phẩm hãng khác tợng làm hàng nhái, hàng giả sản phẩm công ty Ví du: công ty có đại lí đờng Trần Quang Khải đại lí đờng Cầu Giấy, hai cửa hàng đại lí gần nhau, cạnh tranh làm giảm lợi nhuận đại lí Công ty chuyển đại lí đờng Cầu 66 Giấy xuống đờng Phạm Văn Đồng nhằm giãn khoảng cách hai đại lí tăng độ phủ hàng hoá công ty địa bàn quận Cầu Giấy Tuy nhiên, việc giảm bớt đại lí cần phải đợc tiến hành thận trọng tránh tợng cắt giảm mức, gây tình trạng độc quyền, đại lý tuỳ tiện nâng giá dẫn đến việc giảm lợng hàng tiêu thụ, để khách hàng cho đối thủ cạnh tranh, thị trờng công ty bị thu hẹp Còn khu vực thị trờng có đại lí, việc tăng số đại lí cần thiết, vừa tạo điều kiện cho công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty, vừa tăng độ phủ hàng hoá, tăng khả tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trờng cho công ty Để tăng số lợng đại lí, công ty áp dụng biện pháp khuyến khích nh: cho hởng mức hoa hồng cao khu vực khác, cho vay vốn, sở vật chất, nâng mức d nợ hàng tháng, vận chuyển hàng đến tận nơi Tuy nhiên, việc tăng số đại lí cần phải xem xét kĩ, không mở rộng ạt Mặt khác, để lập đại lí cần lựa chọn đơn vị cá nhân địa bàn, có uy tín, có lực vốn, sở vật chất, có kinh nghiệm, khả bán hàng có ý thức với tồn phát triển công ty Ngoài ra, để tăng doanh số bán, công ty nên quan tâm đến đội ngũ bán lẻ, họ ngời tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Thu hút đợc cảm tình động viên đợc đội ngũ việc làm có ý nghĩa quan trọng Họ đội ngũ tiếp thị, giới thiệu, quảng cáo vận động ngời tiêu dùng mua sản phẩm công ty đồng thời họ ngời cung cấp thông tin cho công ty, sản phẩm đối thủ cạnh tranh Từ đó, công ty có đánh giá xác thị trờng mình, có điều chỉnh kịp thời Nghiên cứu phân cấp đại lí: Hiện nay, việc tổ chức mạng lới tiêu thụ công ty số tồn tại, công ty tổ chức phân phối sản phẩm thông qua kho, cửa hàng đại lí đợc công ty quản lí trực tiếp phận kế toán tiêu thụ sản phẩm nội địa phận quản lí thị trờng nội địa phòng kinh doanh Với số đại lí, cửa hàng cha nhiều tập trung công việc quản lí đơn giản để kiểm soát, song tơng lai số lợng đại lí tăng lên nhanh việc quản lí đại lí cách trực tiếp nh gặp nhiều khó khăn phức tạp Hầu hết công ty giới nh Cocacola, Sonyđều áp dụng việc phân cấp đại lí thành đại lí cấp đại lí cấp mạng lới tiêu thụ nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trờng May Thăng Long công ty lớn đà phát triển, thiết nghĩ để thuận lợi hoạt động tiêu thụ nên từ tiến hành bớc xây dựng đại lí cấp 1, cấp Theo hình thức dới đây, công ty xâm nhập vào đợc thị trờng xa công ty, 67 thị trờng này, đại lí đơn lẻ thờng mua hàng công ty với số lợng không lớn Vì vậy, đại lí thờng phải đợi tập trung đơn hàng cửa hàng đại lí khu vực để công ty trở hàng đến cho tất đại lí Sơ đồ: Mạng lới tiêu thụ CÔNG TY Cửa hàng Cửa hàng Đại lí Đại lí cấp Đại lí cấp Ngời tiêu dùng Nếu công ty sử dụng hai cấp đại lí công ty cần lựa chọn số đại lí cấp - đợc hởng u đãi giá, phơng thức toán, chi phí quảng cáo khuyếch trơng, lại đại lí cấp Các đại lí cấp chịu trách nhiệm nhận hàng công ty, giao hàng cho đại lí cấp cần thiết làm thủ tục toán với đại lí Khi đó, chi phí vận chuyển công ty bỏ giảm nhiều công ty đáp ứng nhanh chóng cho đại lí cần, đồng thời, đại lí cấp hỗ trợ công ty công tác quảng cáo, khuyếch trơng, họ độc lập đảm trách chơng trình quảng cáo có qui mô nhỏ, phù hợp với thị trờng khu vực đó, họ tham gia hội chợ triển lãm Nh vậy, công ty không nhiều chi phí, nữa, đại lí hiểu tốt công ty, thói quen mua hàng dân địa phơng nên họ sáng tạo tìm cách tiếp cận ngời tiêu dùng hiệu nhân viên Marketing công ty Mặt khác, đại lí cấp hay công ty trực tiếp giám sát công tác tiêu thụ sản phẩm đại lí cấp cách triệt để Nhờ vậy, công ty giảm đợc chi phí cho nhân viên Marketing thờng xuyên đến địa phơng kiểm tra, nghiên cứu tình hình đại lígiúp khả phát triển thị trờng công ty lớn Nâng cao chất lợng lao động Mọi thành công hay thất bại phụ thuộc phần lớn vào ngời tức công tác phát triển thị trờng tiêu thụ nội địa công ty phụ thuộc phần nhiều vào tập thể cán lãnh đạo, đội ngũ công nhân viên công ty Hiện nay, công ty có đội ngũ cán động, có kinh nghiệm trình độ, song số nghiệp vụ nh marketing, hiểu biết thị trờng nội địa nhiều cán cha sâu, công ty nên tổ chức thờng xuyên lớp học, 68 buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế để nắm vững công việc, tăng khả nhận biết đánh giá thông tin thị trờng, xu hớng phát triển kinh tế cho toàn cán quản lí Đối với đội ngũ công nhân, đặc điểm ngành sản xuất, công nhân viên công ty chủ yếu nữ, trẻ tuổi trình độ trung bình Nói chung, đội ngũ công nhân viên có tay nghề cao, cần cù chịu khó, có khả đáp ứng yêu cầu kĩ thuật sản phẩm, song công ty cần thiết phải quan tâm đến công tác đào tạo công nhân, nguồn lao động bổ sung, chăm sóc đời sống điều kiện làm việc công nhân viên Đồng thời phải có biện pháp khen thởng, kỉ luật lợi ích cụ thể để họ ngày gắn bó với công ty, phát huy khả lao động, sáng tạo Trong thời gian tới, phát triển công ty, nhu cầu cán công nhân viên công ty tăng lên nhiều, 5000 cán công nhân viên vào năm 2010 Để đảm bảo chất lợng số lợng công nhân viên, công ty cần tổ chức tốt khâu tuyển chọn có sách đầu t từ ban đầu, công ty lựa chọn sinh viên giỏi trờng đại học, cao đẳng, công nhân bậc cao trờng đào tạo nghề, đa lợi ích để thu hút thựo giỏi từ nơi khác đến Đội ngũ nhân viên có vai trò quan trọng việc thâm nhập mở rộng thị trờng doanh nghiệp Họ ngời tiếp xúc trực tiếp với khách hàng có tác động tới thái độ hành vi mua khách hàng Họ ngời đại diện cho công ty giới thiệu, chào hàng bán hàng Một ngời bán hàng tốt ngời có khả gợi mở nhu cầu thúc đẩy ngời mua mua hàng, hớng dẫn họ sử dụng đồng thời làm cho khách hàng tin tởng vào minh, vào sản phẩm công ty, có ấn tợng tốt với công ty Hiện nay, với hệ thống cửa hàng đại diện nh công ty May Thăng Long xây dựng đợc đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo Tuy nhiên thực tế, cha phải đội ngũ bán hàng thực thiếu hiểu biết sản phẩm, thờ với khách hàng làm cho khách hàng hứng thú vào cửa hàng công ty Vì công ty May Thăng Long cần phải trọng tới việc thờng xuyên nâng cao trình độ khả bán hàng nhân viên Công ty nên tổ chức lớp học, buổi nói chuyện để nhân viên hiểu biết ngành may, có kiến thức sản phẩm may có trình độ thẩm mỹ để có khả hớng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty Ví dụ nh loại quần áo phù hợp với ngời mua, đợc may chất liệu khách hàng nên sử dụng, gìn giữ để bền đẹp lâu Đồng thời với thái độ cởi mở, lịch nhân viên bán hàng phải tạo cho khách hàng tốt công ty, nâng cao hiểu biết 69 khách hàng công ty loại bỏ hiểu biết sai lầm khách hàng công ty Từ tạo cho khách hàng niềm tin a chuộng sản phẩm công ty Ngoài ra, công ty nên khoán doanh thu cho cửa hàng đại lí có mức thởng cụ thể nhân viên bán vợt doanh thu khoán tạo động lực thúc đẩy nhân viên bán hàng nhiệt tình hơn, động hơn, quan tâm đến khách hàng thu nhập nhân viên đợc cải thiện Ví dụ: Tại cửa hàng đại lí, công ty qui định bán vợt doanh thu khoán đợc giao đợc hởng 15% doanh thu thực tế vợtCó nh vậy, công ty tăng cờng đợc lực lợng tiêu thụ, tiếp cận đợc với khách hàng, hiểu đợc nhu cầu họ có biện pháp đáp ứng kịp thời Qua công ty phát triển đợc thị trờng tiêu thụ xây dựng hình ảnh riêng công ty May Thăng Long Việc tạo nên cho công ty hình ảnh riêng quan trọng, tạo quen thuộc khách hàng với công ty Các công ty lớn nh Cocacola, Pepsi, Sony tạo cho biểu tợng, hình ảnh riêng đặc trng Điều khiến cho khách hàng tin tởng vào cửa hàng, đại lý Để tăng cờng doanh thu bán tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, May Thăng Long nên xây dựng cho hình ảnh riêng ấn tợng Công ty đề cao biểu tợng phơng châm kinh doanh gắn liền biểu tợng với chơng trình quảng cáo, buổi nói chuyện, hội nghị khách hàng Đối với cửa hàng, đại lý công ty tùy theo địa điểm, nơi chốn mà có cách xây dựng, trang trí bày hàng khác nhau, song phải thống số điểm: màu sắc trang trí, biểu tợng cho tất có điểm chung đặc trng cho công ty May Thăng Long Thêm nữa, văn hoá công ty cần phải đợc đề cao Nhân kỉ niệm 45 năm thành lập công ty, Công ty May Thăng Long Với cách công ty gây đợc niềm tin với khách hàng, lôi họ mua hàng công ty, hạn chế đợc cá nhân, tập thể muốn lợi dụng uy tín công ty để bán hàng, ngăn chặn hàng giả, hàng nhái chất lợng để đảm bảo uy tín công ty III Một số kiến nghị với Nhà nớc Để hoạt động phát triển thị trờng nội địa công ty May Thăng Long nói riêng, doanh nghiệp nớc nói chung đợc tiến hành thuận lợi, để thực phơng châm: Ngời Việt Nam dùng hàng Việt Nam, Nhà nớc đóng vai trò quang trọng Nhà nớc nên có sách tạo điều kiện thuận lợi đảm bảo cạnh tranh công thị trờng tiêu thụ nội địa - Nhà nớc nên thông tin thờng xuyên thay đổi đờng lối, sách Đảng Nhà nớc, biến động kinh tế, xu hớng phát triển để doanh nghiệp có thời gian điều chỉnh chiến lợc, kế hoạch 70 - Đảm bảo thi hành luật nghiêm minh, làm tốt công tác ngăn ngừa, xử lí hoạt động trốn thuế buôn lậu, gian lận thơng mại để đảm bảo hoạt động cạnh tranh công bằng, trung thực Hiện nay, có số doanh nghiệp vừa dệt vừa may hoạt động có hiệu tự cung ứng đợc đầu vào nên có lợi doanh nghiệp chuyên may khác Nhà nớc cần phải điều chỉnh cho doanh nghiệp may phải cạnh tranh lành mạnh - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp Nhà nớc vay vốn dễ dàng việc đầu t trang thiết bị kĩ thuật - Xây dựng mức thuế hợp lí để doanh nghiệp may hạ đợc giá thành sản xuất, đặc biệt sản phẩm phải nhập nguyên vật liệu mà n ớc cha đáp ứng đợc Đồng thời xúc tiến để tạo nên tiếng nói chung doanh nghiệp may nớc, doanh nghiệp Nhà nớc để tránh tạo nên cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp may nớc với Có nh vậy, hàng nội có khả cạnh tranh đợc với hàng ngoại nhập - Và điều quan trọng cần làm để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp may phát triển thị trờng nội địa Nhà nớc phải có biện pháp thiết thực nh đầu t vốn, công nghệ, có sách u đãi để ngành dệt ngành cung cấp phụ liệu phát triển kịp phát triển ngành may, đảm bảo cho đầu vào doanh nghiệp may đợc ổn định Kết luận Trong điều kiện kinh tế có cạnh tranh gay gắt, với tiến nhanh chóng khoa học kĩ thuật, xu hớng phát triển kinh tế vừa tạo nên hội vừa đặt doanh nghiệp đứng trớc thử thách, nguy đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách chiếm lĩnh thị trờng tốt nhất, đáp ứng kịp thời nhu cầu ngời tiêu dùng Điều có nghĩa doanh nghiệp phải phát triển đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm 71 Xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng yêu cầu đặt doanh nghiệp, song để thực đợc, doanh nghiệp phải có biện pháp hữu hiệu kết hợp hội có đợc nguồn lực sẵn có Công ty May Thăng Long số không nhiều doanh nghiệp Nhà nớc khẳng định đợc vị trí thị trờng xuất thị trờng nội địa Tuy nhiên, thị trờng nội địa, công ty đạt đợc số thành công định nhng thời gian tới, công ty chiếm lĩnh đợc thị trờng việc không ngừng tăng cờng đầu t nghiên cứu thị trờng, đề biện pháp hữu hiệu phản ứng kịp thời trớc thay đổi thị trờng, tận dụng tối đa tiềm công ty Với truyền thống mạnh sẵn có với chủ trơng sách đứng đắn, chắn May Thăng Long đạt đợc nhiều thành công Qua thời gian thực tập công ty, sau tìm hiểu hoạt động công ty May Thăng Long, em mạnh dạn chọn đề tài: Các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trờng nội địa công ty May Thăng Long Với mong muốn góp phần vào việc phát triển thị trờng nội địa công ty Do trình độ thời gian có hạn, viết em không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đợc góp ý cô giáo Nguyễn Thị Thảo cô công ty May Thăng Long để em hoàn thành viết cách tốt Em xin chân thành cảm ơn 72