các loại phong cách lãnh đạo và ứng dụng trong kinh doanh

Trang 1

ĐÈ TÀI: Các loại phong cách lãnh đạo và ứng dụng trong kinh doanh

L, Khái niệm và phân loại:

1, Khải niệm phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo cá nhân là dạng hành v1 ngươi đó thể hiện khi thực hiện các

nỗ lực ảnh hưởng của những ngươi khác theo nhận thức của đối tượng

Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tô quan trọng trong quản lý,nó không chỉ thể hiện tính khoa học và tổ chức mà còn thể hiện tài năng,chí hướng và nghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo.Trong lãnh đạo ,kết quả công việc phụ thuộc vào phương thức ,phương pháp và cách thức làm việc Nghệ thuật của người lãnh đạo được thé hiện ở chỗ họ biết lựa chọn cho mình phương thức ,phương pháp và cách thức làm việc tôi ưu Phong cách lãnh đạo khoa học sẽ góp

phần thực hiện có hiệu quả các mục tiêu và nhiệm vụ đặt ra ,ngược lại nó sẽ cản trở quá trình đạt đến mục tiêu và hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ

Trong thực tế cuộc sống, người ta thường nói tính hơn là phong cách Như vậy, người ta đã bỏ qua tình huống và môi trường, mà phong cách thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa các tính và môi trường

Cá tính là cái khó thay đổi, nhất là ở độ tuổi chín muôi, còn môi trường và tinh huống là cái có thể biến đôi do tác động của con người.Môi trường trước hết là khung cảnh hiện tại của doanh nghiệp, tập hợp các thói quen và truyền thống tạo nên cái đặc trưng riêng,phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác

Trang 2

đạo của họ, tâm lý học xã hội đã tập trung làm sáng tỏ những nét điển hình và các kiểu người lãnh đạo

2, Phân loại các phong cách lãnh đqo:

Các nhà tâm lý học đã dựa trên những nét đặc trưng chung của từng nhóm người lãnh đạo — phong cách lãnh đạo để chia ra 3 kiêu người lãnh đạo sau:

ePhong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền e Phong cách lãnh đạo dân chủ

ePhong cách lãnh đạo tự do

Mỗi phong cách lãnh đạo trên đều có những điểm tích cực và hạn chế nhất

định, song chúng khác nhau ở một số điểm cơ bản như: cách truyền đạt mệnh

lệnh; cách thiết lập mục tiêu; ra quyết định; quá trình kiểm soát và sự ghi nhận

kết quả

H, Đặc điểm các phong cách lãnh đạo:

1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyên: a Khai niém:

Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền là phong cách mà theo đó nhà quản trị triệt để sử dụng quyên lực hay uy tín chức vụ của mình để tác động đến người dưới quyên

b Các đặc điểm cơ bản:

° Thiên về sử dụng mệnh lệnh

° Luôn đòi hỏi cấp dưới sự phục tùng tuyệt đối

° Thường dựa vào năng lực, kinh nghiệm, uy tín chức vụ của mình đề

tự đề ra các quyết định rồi buộc họ phải làm theo ý muốn hay quyết định của nhà quản trỊ

Trang 3

C Ưu nhược điểm:

© Uudiém

Ưu điểm của phong cách độc đoán là nó cho phép giải quyết một cách nhanh chóng các nhiệm vụ

e Nhược điêm

Người lãnh đạo theo phong cách này có thái độ ứng xử lạnh nhạt, quan cách, hay can thiệp vào công việc của người khác nên không tận dụng được sức sáng tạo của nhưng người dưới quyền

Những người lãnh đạo độc đoán chuyên quyền dễ gây ra tình trạng bất ôn của doanh nghiệp, tạo cơ sở để phát sinh bè phái, ảnh hưởng đến công việc chung

> Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền nhà quản trị là người có tính quyết đoán cao và dứt khoát khi đưa ra các quyết định quản trị, họ nắm bắt được thời cơ, cơ hội kinh doanh Tuy vây với phong cách này triệt tiêu tính sang tạo của nhân viên cấp dưới, làm cho nhân viên cấp dưới có tâm lý lo sợ, có thể mang tới sự chống đối của cấp dưới

2 Phong cách lãnh đạo dán chủ a Khai niém:

Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách ma theo đó nhà quản trị chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân đưa ra những tác động đến những người dưới quyên Nói cách khác, họ rất ít sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến những người dưới quyền

b Các đặc điểm cơ bản:

Trang 4

e Thường thu thập ý kiến của những người đưới quyền, thu hút, lôi cuốn cả tập thể và tô chức không chính thức

C Ưu nhược điểm:

e Ưuđiểm:

Những nhà lãnh đạo theo phong cách Dân chủ luôn lắng nghe mọi phản hồi từ các nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc hoặc các mối quan hệ trong công ty

Phong cách lãnh đạo dân chủ dường như được đặt ở vị trí trung gian khi nó điều hoà được sự độc đoán và tính tự do, các cá nhân luôn được khích lệ để đưa

ray kiến, khích lệ tranh luận, ai cũng có cơ hội để nói lên điều mình suy nghĩ và

quan tâm — ngay cá đối với những cá nhân bình thường tỏ ra rụt rè và kiệm lời, điều đó khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng, cảm thây mình có ích, cảm thấy mình là một phân của nhóm, và qua đó nhóm cũng có nhiều cơ hội lựa chọn

hơn

e Nhược điểm:

Phong cách lãnh đạo dân chủ có nhiều ưu điểm nhưng không hắn là không có nhược điểm, nó tốn khá nhiều thời gian để ra được một quyết định, và đôi khi cũng khó đi đến thống nhất ý kiến trong một số vẫn đề cụ thê nêu không có người điêu hành đủ chuyên môn, hiệu biệt và sự quyêt đốn

Khơng phải lúc nào cũng có thê lây được ý kiến của các thành viên vì còn tuỳ xem van đề được nêu ra có thuộc phạm vi hiểu biết và chuyên môn của họ hay không Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm không có đủ năng lực để có thê thảo luận sâu về một vẫn đề nêu ra, ví dụ như vẫn đề quản lí, vấn đề tạo

dựng “thương hiệu nhóm”, vẫn đề “đối ngoạ!1” V v những lúc như vậy, luôn

Trang 5

> Phong cách lãnh đạo dân chủ nhà quản trị phát huy được năng lực tập thể, trí tuệ của tập thể, phát huy được tính sáng tạo của cấp dưới, quyết định của nhà quản trị được cấp đưới chấp nhận và làm theo Tuy nhiên với phong cách lãnh đạo này nhà quản trị dễ là người theo chân cấp dưới, khó lựa chọn quyết định cho mình, bỏ lỡ thời cơ kinh doanh

3 Phong cách tự do a Khai niém:

Phong cách tự do là phong cách mà theo đó nhà quản trị rất ít sử dụng quyên lực để tác động để tác động đến người dưới quyên, thậm chí không có những tác động đến họ

b Các đặc điểm cơ bản:

° Nhà quản trị đóng vai trò là người cung cấp thông tin

e — Nhà quản trị thường không tham gia vào hoạt động tập thê và sử dung rat ít quyên lực của mình để tác động đến người dưới quyên

e Phan tan quyén han cho cap dưới, để cho cấp dưới sự độc lập cao và

quyên tư do hành động lớn

C ƯUu nhược điểm : e Uudiém

Phong cách lãnh đạo tự do sẽ tạo ra môi trường mở trong nhóm, trong doanh nghiệp Mỗi thành viên đều có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấp nhưng tư tưởng, ý kiến để giải quyết những vẫn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra

e Nhược điểm

Phong cách lãnh đạo tự do dễ tạo ra tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫn tới tùy tiện, lơ là công việc

Trang 6

với phong cách quản tri khó kiêm soat cấp dưới, lệ thuộc vào cấp dưới, khó phát huy vai trò của nhà quản trị

=> Trên đây đã nêu lên 3 đặc điểm phong cách lãnh đạo của nhà quản tri, qua dé thay được không có một phong cách quản trị nào sẽ là phong cách sử dụng tôi ưu Vì vây để thành nhà quản trị giỏi cần kết hợp được cả 3 phong cách đề phát huy được ưu điểm và khắc phục được nhược điểm để thành nhà lãnh đạo g101

Ill, Ung dung trong quan tri kinh doanh:

1, Phong cach lanh dao déc đoán, chuyên quyên:

Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quyên lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thé

Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với các nhân viên chính xác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm

theo bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả

Nhà lãnh đạo sẽ là một huấn luyện viên tốt với đầy đủ năng lực và trình độ Nhờ đó, nhân viên sẽ được động viên để học hỏi những kỹ năng mới Đây sẽ là một môi trường hoàn toàn mới dành cho các nhân viên

Ngoài ra, trong trường hợp tập thê đang trong giai đoạn bắt đầu hình thành,

là giai đoạn tập thê chưa ỗn định, mọi thành viên thường chỉ thực hiện công việc

được giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo nên sử dụng phong cách độc đoán

Cũng cần độc đoán với: Những người ưa chỗng đối; Không có tính tự chủ; Thiếu nghị lực; Kém tính sáng tạo

Trang 7

Hay khi co sw bat đồng trong tập thể, trước sự thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng kiêu lãnh đạo độc đoán, sử dụng tôi đa quyền lực của mình

Sau đây là ví dụ điển hình về người lãnh đạo thành công theo phong cách lãnh đạo độc đoán:

Steve Jobs —- một nhà lãnh đạo đã gặt hái vô số thành công, đưa Apple từ một công ty không tên tuôi trở thành một đề chế hùng mạnh, một đại gia tên tuôi trong lĩnh vực công nghệ thông tin và công nghiệp giải trí Thông thường, khi nhắc đến phong cách lãnh đạo độc đoán, người ta thường có những thành kiến không hay đối với nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo đó Họ nghĩ rằng những nhà lãnh đạo ấy thường lạm dụng quyên lực để buộc cấp dưới phục tùng theo mệnh lệnh của mình Nhưng có người đã từng nói :” Dân chủ không tạo nên những sản phẩm tuyệt vời Để làm được điều đó , các anh cần một nhà độc tài thông thái” Với Steve Jobs dường như ông đã đồng tình với câu nói này và ông lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo duy nhất, đó là phong cách lãnh đạo độc đoán Thực tế cho thấy, qua 12 năm ở Apple với cương vị là giám đốc điều hành , đưới sự lãnh đạo tài tình của ông, Apple đã tạo ra những sản phẩm vô cùng tuyệt vời có thể kê dén nhu Ipod, Iphone, Imac, Macbook Air, Tuy nhién, không chỉ mang lại những thành công vang dội, phong cách lãnh đạo độc đoán của ông cũng tạo ra những hệ quả tiêu cực

Trang 8

những quyết định mang tính độc đốn mà khơng bàn bạc kỹ lưỡng và tham khảo ý kiến của mọi người đã đưa Jobs đôi mặt với những sai lầm chết người Một ví dụ điển hình là vào trước 1985, trong khi các hãng máy tính sản xuất phần cứng khác ứng dụng phần mêm điều hành của Microsoft, thì Jobs lại khăng khăng tự nghiên cứu và sản xuất phần mềm điều hành riêng cho máy của mình Tuy nhiên, khi sản xuất ra thì phần mêm đã lỗi thời so với các đôi thủ cạnh tranh khác

Trước khi Jobs tiếp quản, khu công sở có một bầu không khí thoải mái Các nhân vên thích đi loanh quanh hút thuốc và tán gẫu trong sân khu liên hiệp R&D Vài nhân viên có vẻ tiêu phí hầu hết thời gian để ném thức ăn cho chó của họ Jobs bắt buộc phải có những nguyên tắc mới Ông ra lệnh là không cho hút thuốc tại bất cứ nơi nào trong tổ chức Rồi ông cắm chó vào công sở, lẫy cớ vì chó bẩn thỉu và vài người dị ứng với nó Các nhân viên đã rất bất bình và cho rằng Jobs không hiểu họ Mọi người đang nhận thức răng Jobs có thể khăng định uy quyền của mình ở bất cứ mặt nào trong công ty Mọi việc trong Apple đã, đang và sẽ đi theo tâm nhìn của nhà giám đốc độc đoán này, từ quy định câm hút thuốc, cách nâu nướng có lợi cho sức khỏe đến việc biên tập những mẫu quảng cáo trên truyền hình

Trang 9

căng thắng và nghẹt thở dưới áp lực của công việc và đòi hỏi nghiêm khắc từ vị giam doc

Cách thức điều hành của Jobs trong công việc: Là cha đẻ của 103 ban quyên của Apple, mọi thứ từ giao diện của iPod đến hệ thống hỗ trợ cho bộ thang máy được dùng trong các cửa hàng bán lẻ của Apple, ông luôn có sự tham gia và giám sát đến từng chỉ tiết nhỏ nhất Ông không thê yên tâm mọi thứ sẽ hoàn hảo nếu không có sự giám sát chặt chẽ trong mọi khâu

Biện pháp trừng phạt của Apple là hết sức nghiêm khắc: Với bất kì ai vi phạm nguyên tắc im lặng, dù là vô tình hay chỉ là sự vi phạm “chút xíu” đều phải nhận án phạt thường là sa thải ngay lập tức Điển hình là Edward Eigerman — một người đã từng có 4 năm kinh nghiệm làm kĩ sư cho Apple đã bị đuổi khỏi hãng hồi năm 2005 khi đồng nghiệp của anh dính líu vào vụ tiết lộ một vài phác thảo về phần mềm mới cho khách hàng Mặc dù không liên quan nhưng Eigerman bị đuôi vì là bạn của thủ phạm

Nhìn chung, tuy đôi lúc phong cách lãnh đạo của Steve có dây lên không it dư luận nhưng có thể thay dưới sự lãnh đạo của Steve, Apple đã lây lại vị thế thủ lĩnh của mình bằng những đột phá trong công nghệ số Năm 1997, Jobs quay trở lại với “Quả táo” đã tạo nên cơn sốt lớn trên thị trường, nhanh chóng đưa Apple sánh vai với các đối thủ như Dell, Hewlett — Packard Nho tài cầm quân của

Steve Jobs, Apple phát triển mạnh mẽ, liên tục vươn tới những “lãnh địa” vốn

không phải là thế mạnh của họ với những phát minh độc đáo _ Trên thị trường máy tính: Phải kê đến là sự trở lại “đường đua” trên thị trường máy tính của Apple khi Steve Jobs tiếp quản lại vào những năm 1997 — 1998 với các dòng máy tính được thay đổi kiểu dáng và sản xuất với nhiều màu sắc khác nhau Hệ điều hành Mac OS X của Apple cũng được hồn thiện khơng ngừng với giao diện người dùng còn ấn tượng hơn cả Window Hiện nay, Apple chính là ông trùm

Trang 10

Sản phẩm của Apple là sự đẳng cấp trong thiết kế và không giống bat ky một sản phẩm nghe nhìn giải trí điện tử nào Những đòi hỏi khắt khe của Jobs trong công việc, cùng với việc không ngân ngại sa thải bất kỳ nhân viên nào không đáp ứng đủ yêu cầu đã tạo sức ép lên nhân viên đề bản thân họ phải thật sự cô gắng, không những hồn thành cơng việc được giao mà còn phải hoàn thành một cách xuất sắc Khi Jobs về tiếp quản Apple, công ty đang trong tình trạng tuột dốc thảm hại, đội ngũ nhân viên kỷ luật thấp, không có nghị lực, thiếu tính sáng tạo, bộ máy hoạt động quan liêu Lúc này, chính cách điều hành độc đoán của Jobs đã đưa nhân viên đi vào khuôn khổ, mọi người làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, tính kỷ luật cao và bộ máy công ty vận hành một cách hiệu quả nhất Việc tham gia và giám sát đến từng chi tiết nhỏ nhất của Steve Jobs góp phân giảm thiêu đến mức tối đa những sai sót, tiết kiệm được chỉ phí, tạo ra những sản phẩm tương đối hoàn hảo, mang tính vượt trội của Apple so với các đối thủ cạnh tranh

Trang 11

rất lớn đối với công ty, chăng hạn như sau khi nghe tin ông bị ung thư thì ngay lập tức giá cô phiếu của Apple giảm xuống nhanh chóng

2, Phong cách lãnh đạo dán chủ

Công tác quản lý được điều hành ở tất cả các lĩnh vực của đời sống Nó có những nét chung đồng thời cung có những đặc điểm riêng tuỳ thuộc vào người đứng đầu “Nhạc trưởng” của tổ chức người nhạc trưởng chính là người có trách nhiệm gánh vác lãnh đạo trong tô chức ở mỗi chủ thể quán lý thì họ có một cách làm cách nghĩ riêng để thêhiện quyền hạn và trách nhiệm đối với tập thể Chính điều này làm nên cái tôi - phong cách của mỗi nhà quản lý

Có nhà quản lý cho rằng: các vẫn đề công việc đều co cấp dưới tự tìm đáp án và thực hiện, người lãnh đạo chỉilà chất xúc tác thúc đâycông việc và kiểm tra Có nhà lãnh đạo cho rằng, người lãnh đạo trước hết là phải trưng cầu thu thập hỏi han ý kiến của cấp dưới sau đó mới đưa ra quyết định cuối cùng

Trên thực tế việc thểhiện phong cách lãnh đạo nào chủyêú chi phối bởi cá tính riêng của mỗi nhà quản lý

Tuy nhiên những phong cách này ít nhiều bị chi phối bởi môi trường bên ngoài Cụ thể hiện nay có rất nhiều nước xã hội chủ nghĩa thực hiện nguyên tắc dân chủ trong hoạt động quản lý Và trong môi trường như vậy nhà quản lý lãnh đạo tô chức của mình thực hiện theo phong cách này nhằm đạt hiệu quả cao trong công việc

Trang 12

Bên cạnh việc thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào tạo cần phải có những tư duy mới trong công tác lãnh đạo - quản lý Điều đó có nghĩa là người lãnh đạo - quản lý phải là người hoàn toàn khác với những ông chủ tư bản trước kia điều khiển xí nghiệp bằng roi vọt, ra những quyết định từ chiếc ghế phô tơi, hay những vị giám đốc không dám nghĩ, dám làm chỉ thụ động làm theo những quy định cứng nhắc của cơ chê cũ dưới thời bao câp

Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi hiện nay phải là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý Họ phải có một phong cách quản lý mới, hợp lý Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ùng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thê người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh Có thê khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu t quan trọng trong những yếu tố làm nên sự thành công trong làm ăn của một doanh nghiệp

Kiéu quan lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi đê cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý

Trang 13

Phong cách lãnh đạo này thường được sử dụng khi bạn đã nắm được một phan thông tin, còn các nhân viên của bạn đã có những phần thông tin còn lại Cần chú ý rang, một nhà lãnh đạo không mong đợi việc họ sé biết tất cả mọi thứ - đó là lý do vì sao bạn tuyến dụng những nhân viên có trình độ và kỹ năng Sử dụng phong cách lãnh đạo này là vì lợi ích của cả hai bên - nó cho phép các nhân viên cảm thấy mình một phần của tập thê cũng như sẽ giúp bạn đưa ra được những quyết định đúng đắn hơn

Tùy vào từng ngành nghề kinh doanh cũng như từng giai đoạn phát triển, điều kiện cụ thể của công ty mà áp dụng phong cách quản trị dân chủ để có thể đạt hiệu quả cao nhất

Phong cách dân chủ thường được áp dụng trong những ngành kinh doanh mang tính quyết đoán không cao Các quyết định quản trị ít phụ thuộc vào thời gian và tính quyết doand như xây dựng, sản xuất hàng tiêu dùng Những ngành nghề có biến động mạnh, phụ thuộc nhiều vào sự quyết đoán của nhà quản trị như chứng khoán, bất đồng sản, tài chính ngân hàng, vàng không nên áp dụng phong cách dân chủ

Ứng dụng trong phong cách lãnh đạo của Henry Ford

Xe hơi đã và đang vẫn còn là biêu tượng của cuộc sống văn minh Sự phát triên và bùng nỗ xe hơi cũng là biểu hiện tích cực của một thời đại công nghiệp hiện đại Và nói đên lịch sử xe hơi 1a phai noi vé Henry Ford

Tên tuổi của ông gắn liền với sự ra đời và phát triển của ngành công nghiệp ô tô Henry Ford được mệnh danh là ông vua xe hơi của nước Mỹ Tập đoàn xe hơi Ford ngày nay vẫn là một trong những tập đoàn sản xuất xe hơi lớn nhất thế giới với hàng triệu xe xuất xưởng mỗi năm và doanh thu lên tới hàng

trăm tỉ USD

Trang 14

nước Mỹ Và Henry Ford được nhắc đến như một thiên tài kỹ thuật đồng thời là một nhà quản lý công nghiệp tài ba

Henry Ford có được một đội ngũ nhân sự lành nghề, tinh thông công việc Nhưng có được đã khó mà giữ được họ lại càng khó hơn trong một môi trường cạnh tranh tự do hiện nay Vào những năm 20-30 của thế kỷ 20, ngoài Ford còn có rất nhiều hãng xe hơi mới được thành lập ở Mỹ Vì thế việc cạnh tranh giành và giữ những nhà quản lý và nhất là đội ngũ công nhân, nhân viên giỏi là điều không dé dang gi

Henry Ford ý thức được rất rõ lợi nhuận mà mình có được và đo công nhân làm ra Chính vì vậy mà ông đã tỏ ra rất chú ý đến việc xây dựng một chế độ đãi ngộ và lương thưởng phù hợp cho công nhân Điểm đáng chú ý là Henry Ford làm điều này hoàn toàn xuất phát từ ý nghĩ của bản thân chứ chưa hắn là sức ép từ bên ngoài Điều này khác hắn với quan điểm kinh doanh thu lợi nhuận tôi

đa của các chủ tư bản mới nôi

Kết quả tuyệt vời đối với Henry Ford không chỉ đó là kết quả của những sáng kiến vĩ đại mà còn là tông thê của những hành động ầm nhìn vĩ đại Ơng tơn sùng “chủ nghĩa tập thể” và chính tập thê đã giúp Ford thành công

Một kết quả phi thường chỉ có thể đến từ một sáng kiến vĩ đại và một hành động phi thường Nhưng hơn ai hết, Ford luôn luôn quý trọng những con người làm việc cho mình, vì cuộc đời ông đã chứng kiến bao đôi thay, thất bại và cả hận thù Với ông, con người là tài sản quý giá nhất mà một nhà lãnh đạo có Và ông cần phải có những quyết định táo bạo - quyết định của một nhà lãnh đạo - tất cả chi dé cho ho

Trang 15

Mỗi thành viên trong nhóm đều có khuynh hướng trở thành chủ thể cung

cấp những tư tưởng, ý kiến đề giải quyết những vẫn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra Các thành viên có quyền tham gia vào quyết định các việc lớn của doanh

nghiệp nên khai thác được tính sáng tạo của các thành viên, và vì vậy có nhiều

phương án để lựa chọn khi giải quyết 1 vẫn đề

Phong cách này tạo cho nhân viên sự thoải mái trong công việc, không bị

gò bó dẫn đến hiệu quả công việc có thể sẽ cao hơn

Phong cách này phù hợp với các nhà quản trị không có khả năng quyết đoán cao và chính xác, mọi việc được đưa ra bàn bạc và giảm được các sai lam do quyếtđịnh của nhà quản trị

William Henry Gates III thường được biết dưới tên Bill Gates, là một doanh nhân người Mỹ, người đi tiên phong trong lĩnh vực phần mềm máy vi tính Cùng Paul Allen, ông đã sáng lập nên tập đoàn Microsoft, một công ty phần mềm được coi là lớn nhất thế giới Trong suốt sự nghiệp tại Microsoft, Bill Gates giữ chức chủ tịch đồng thời đóng vai trò kiến trúc sư trưởng phần mềm của hãng Trong suốt hơn 30 năm qua, Tập đoàn Microsoft đã tăng trưởng không ngừng với

một tốc độ đáng kinh ngạc, nuôi sông cả trăm ngàn nhân viên hoạt động trên

khắp thế giới, luôn nhận được sự chú ý cũng như sự ngưỡng mộ của công chúng Nhiều thanh niên Mỹ tìm cách bắt chước con duong Bill Gates đã di, ké ca viéc bỏ học giữa chừng! Thế nhưng, một câu hỏi quan trọng được đặt ra “Thành công mà Bill đạt được là do đâu?” Không có gì là ngẫu nhiên cả, từ vai trò một kĩ sư phần mềm cho tới cương vị chủ tịch tập đoàn Microsoft ông đều đã làm tất tốt Năng lực chuyên môn của Bill là thứ mà không một ai có thể phủ nhận, sản phẩm của hãng luôn gắn liền với tên tuổi của ông, Bill là người giàu nhất và có lẽ, quyền lực nhất trong làng công nghệ

Trang 16

Gates là một nhà lãnh đạo điển hình của sự pha trộn nhiều phong cách: độc đoán chuyên quyên, dân chủ và tự do Trong từng trường hợp, từng tình huống ma Bill Gates thể hiện các loại phong cách lãnh đạo khác nhau Nó vừa tạo ra được sự uy quyền quyết đoán nhất định của 1 nhà quản trị tài ba có nguyên tắc, vừa tham khảo ý kiến của các thành viên khác, phát huy được khả năng và tính sáng tạo của họ Tuy phong cách độc đoán chuyên quyền được ông thê hiện nhiều hơn cả nhưng phong cách tự do cũng được ông thê hiện khá độc đáo Điều này được thê hiện thông qua các cách quản lý của ông trong công ty

Ở Microsoft, sáng thứ bẩy hàng tuần, Bill thường dành ít nhất một tiếng mời các vị phó chủ tịch đến, nghe trình bày và “thọc” vào các chi tiết của từng dự án Bill đặc biệt rất quan tâm về các hiệu suất công việc Bill giữ được kiểm sốt tới từng bộ phận thơng qua các phó chủ tịch công ty Điêu này chứng tỏ ông luôn lắng nghe ý kiến của mọi người giúp cho công việc quản lý được dễ dàng hơn

Bill Gates và các giám đốc điều hành đều dé dé xe ở bãi chung, ăn trong nhà ăn chung hoặc trong phòng làm việc, tự làm những công việc đáng ra dành

cho các thư ký như xem thư, soạn thư, chuyển thư Nhờ đó, họ huỷ bỏ được

những "tầng nhân tạo" làm chậm lại các việc giao dịch và ra quyết định

Trang 17

lam tinh than người nhân viên luôn phần chan, giúp họ đạt được năng suất cao Ở Microsoft không có việc quy định giờ làm việc với các nhà lập trình và điều hành Các nhân viên có thể chọn giờ làm việc của mình nhưng phải có những khoảngthời gian xác định hàng ngày Mọi người có thể bắt đầu vào những thời gian khác nhau và làm việc theo những giờ khác nhau mỗi ngày Điều này thê hiện rất rõ phong cách quán lý theo kiêu tự do của Bill Gate Ơng ln biết cách tạo cho nhân viên sự thoái cần thiết để họ phát huy được khả năng và sức sáng tạo đóng góp chung vào thành công cho công ty