Nghệ thuật Kể chuyện Đàm phán Kinh doanh Khi bạn đàm phán, hay giới thiệu bán sản phẩm, bạn theo bước bản, hay bạn kể câu chuyện? Bởi cách mà não người hoạt động đưa định - dựa vào lý trí cảm xúc – khả thuyết phục tác động vào mặt đóng vai trò quan trọng kinh doanh, đàm phán Những câu chuyện ảnh hưởng đến cách não xử lý thông tin Để thuyết phục thành công đàm phán kinh doanh, bạn cần kể câu chuyện Vậy làm để câu chuyện tác động tích cực đến người nghe, đạt hiệu công việc? Để trả lời cho câu hỏi trên, độc giả BEST tham khảo viết sau tác giả Geil Browning tạp chí inc.com Mọi người hỏi tôi làm Emergenetics International, dễ dàng nói làm chủ Doanh nghiệp tư vấn nhân lực cung cấp đánh giá cho phát triển nhân sự, tuyển dụng, quản lý tài - nhiều thông tin Tuy nhiên, bạn cần phải nói thêm, bạn muốn thu hút người Tôi kể câu chuyện – việc lớn lên từ bếp, nghe mẹ bà nội nói chuyện lớp học Ngày ấy, nói chuyện thầy cô cách mà Susie giải toán khó hành động lớp Johnny, thực truyền cảm hứng cho Cuối trở thành giáo viên, gặp Johnny - thằng bé thông minh 11 tuổi tên Randy chuyên gây rối, với bảng điểm tồi tệ Có bất đồng trường học đầu Randy Randy dễ kết giao, có nhận thức, thường náo nhiệt Thật không may thời điểm đó, nhà trường không thực phù hợp với đứa trẻ Randy, nhìn nhận cho "khác biệt hóa" Randy khiến thất vọng, thúc đẩy theo đuổi học vị tiến sĩ Hắn làm cho muốn tìm hiểu cách mà học sinh học Việc dẫn đến với nghiên cứu Tiến sĩ Roger Sperry tư não trái so với não phải, tin làm điều mẻ với thông tin Nhưng điều thú vị xảy đường quay trở lại lớp học CEO ngân hàng lớn đề nghị nói nghiên cứu để xem liệu giúp nhóm làm việc rối loạn ông ta hoạt động tốt Và sáng kiến lên đầu! Tôi phát khuynh hướng cho học tập Kinh doanh khuyến khích tạo cách để người thấy rõ họ ai, họ nghĩ nào, cư xử giao tiếp – ý nghĩa tất điều nơi làm việc Câu chuyện kể Công ty tôi, mang đến cho người lý để quan tâm đến Công ty tư vấn tôi, liên quan đến mục đích Kể chuyện giống cách tiếp cận mềm mại, có sức mạnh vượt khỏi từ ngữ Những câu chuyện cá nhân hóa doanh nghiệp kết nối với thương hiệu Tôi may mắn năm Emergenetics International có mặt danh sách Inc 5000, trưởng phòng tiếp thị Công ty tham dự Hội nghị Inc 5000 Không công ty điện toán đám mây nằm danh sách, hay tỷ lệ tăng trưởng 100 công ty hàng đầu Đó câu chuyện thực tế sống: Cuộc sống Tốt Nhà sáng lập Bert Jacobs xây dựng doanh nghiệp kinh doanh cách tổ chức thi khắc bí ngô, CEO GoPro Nicholas Woodman tìm thấy cảm hứng lướt sóng khơi bờ biển Fiji Những câu chuyện mang tới đồng thuận cách tổ chức hoạt động não người Lưu ý nhà khoa học thần kinh nhận thức (và học sinh Sperry), Michael Gazzaniga, nghiên cứu cách não xử lý câu chuyện - làm bán cầu não trái lấp chỗ thiếu sót cho bán cầu não phải Não muốn tường thuật liên tục, lôi kéo đến câu chuyện Chúng ta tự nhiên muốn lấp khoảng trống thông tin mà cần phải biết Điều có nghĩa rằng, câu chuyện bạn kể bị lược giảm thông qua khán giả khác nhau, theo cách đa dạng mà não cá nhân muốn nhận thông tin Chỉ có lôi trái tim câu chuyện không bị từ chối, Gazzaniga lưu ý, cần tiếp cận não trái não phải Dưới năm lời khuyên cho bạn: Nguyên tắc Đơn giản Hãy suy nghĩ Steve Jobs mắt iPad Đó công nghệ (thiết bị) cảm xúc (điệu bộ, phong thái, tầm nhìn) Nhưng hết, đơn giản Tổng thể Lôi não trái não phải Tôi giữ vững cảm xúc mạch chuyện – cách Randy giúp xác định nghiệp - việc kiện Xây dựng hình ảnh mà hai bên não lấp đầy Tính tương tác cốt yếu Những khán giả bạn có đầy đủ khuynh hướng hành vi Tâm trạng phấn khởi khuôn mặt bạn truyền cảm hứng cho số người, làm tụt cảm xúc người khác Tùy đối tượng cụ thể bạn, điều chỉnh cách bạn thể câu chuyện khẳng định giá trị Tính xác thực, xác thực, xác thực Mỗi câu chuyện cần phải chân thật Không phải tất người Bill Clinton Guy Kawasaki làm người nghe mê mẩn Những bạn làm hiểu, nhận ra, sử dụng mạnh riêng bạn Nếu bạn giỏi phân tích, sử dụng làm lợi bạn - làm cho liệu bạn trở nên sống động Tất nhiên, bạn cần sản phẩm ý tưởng tuyệt vời để hỗ trợ, chắn câu chuyện bạn chân thành kết nối với người mua Câu chuyện lôi Khởi đầu, Nội dung, Kết thúc Tôi gặp lại Randy vào năm ngoái Doanh nghiệp điều hành 20 năm qua tăng trưởng điên tạo nơi tốt để làm việc miền Trung Tây Với tôi, quay trở lại trường học Emergenetics tư vấn cho trường học lớn Colorado BEST’s comments: Tâm lý chung, muốn nghe kể chuyện Một câu chuyện hay gây ấn tượng với người nghe, khiến họ nhớ lâu Trong kinh doanh, nhiều người thành công người có tài kể chuyện, câu chuyện họ khiến người nghe tin tưởng, bị lôi Từ đó, người nghe cảm thấy gần gũi, tin tưởng có liên kết với thương hiệu, sản phẩm, doanh nghiệp Những câu chuyện hấp dẫn không hàm chứa thông tin cần thiết mà tác động đến cảm xúc, tác động đến khán giả cách tự nhiên Bên cạnh đó, điều quan trọng đôi lúc câu chuyện, cần dừng lại, quan sát thái độ khán giả, có điều chỉnh phù hợp - tính tương tác Lôi khán giả vào câu chuyện bạn cách gợi ý họ đưa cảm xúc, ý kiến thân Để hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện kỹ Đàm phán, Công ty Đào tạo, Tư vấn Phát triển BEST hợp tác đào tạo khóa học có liên quan sau: - Chương trình đào tạo Kỹ Đàm phán - Chương trình đào tạo Kỹ Đàm phán dành cho nhà Quản lý kỷ XXI - Chương trình đào tạo Kỹ Đàm phán Tuyển dụng