5 BƯỚC GIÚP NHÂN VIÊN MỚI HÒA NHẬP Khi có thay đổi nhân dự án, để tiến độ thực trôi chảy cần có cách thức sử dụng nhân viên cách hợp lý Dưới bước để nhân viên hòa nhập nhanh chóng hiệu vào dự án: Thông báo nhân viên đến khách hàng Việc xuất nhân viên dự án tiến hành việc mà ban quản lý cần thông báo qua loa cho khách hàng, kiện quan trọng, ban quản lý cần thẳng thắn trao đổi với khách hàng Hãy cho khách hàng biết tình lý thực Trao đổi với khách hàng trước tiến hành việc làm quan trọng, thay đổi có ảnh hưởng lớn đến khách hàng điều cần được thông báo đến ban quản lý dự án Vừa giữ cho tiến độ thực dự án trôi chảy, vừa đưa thêm nhân viên có ý nghĩa việc mát nhân viên cũ đối mặt với nguy sụp đổ toàn dự án Giúp nhân viên hòa nhập Một khách hàng thông báo tình hình, cần để nhân viên có nhiều thông tin dự án tốt: thông tin lấy từ báo cáo tình hình tiến độ thực hiện, biên họp mặt, tài liệu liên quan Nếu có thể, để nhân viên bắt đầu làm việc nhân viên cũ chưa rời để có thời gian cho việc cố vấn kinh nghiệm Khách hàng cảm thấy yên tâm biết có tương thích nhân viên cũ nhân viên Giới thiệu nhân viên đến khách hàng Một có nhân viên dự án, nhân viên nên giới thiệu đến khách hàng Tốt nên thông báo đến khách hàng, dù theo cách bình thường hay đặc biệt nguồn lực Nếu không thể, để nhân viên tự giới thiệu vai trò họ dự án Khách hàng cần có kết nối với nhân viên Để nhân viên thực nhiệm vụ Cứ để nhân viên thực vai trò thời gian cụ thể Nếu dự án kéo dài, để thời gian tháng Sau đó, chuyển sang bước thứ phân nhóm lại với khách hàng (nhưng chưa phân nhóm lại nhân viên mới) để khách hàng biết rõ tình hình Đánh giá tiến độ với khách hàng Sự thỏa mãn khách hàng nhân tố quan trọng dự án thành công Do đó, sau tháng đưa nhân viên vào dự án, liên lạc với khách hàng để xem xét đánh giá họ trình thực dự án đánh giá nhân viên Bên thực dự án nên có đánh giá khách hàng muốn biết kỳ vọng giám đốc dự án