Bài giảng chương 5 nhóm

Các cá nhân riêng lẻ tham gia vào và hình thành nhóm làm việc.. Các phong cách điều hành nhóm+ Không nhất thiết  Am hiếu vấn đề khái quát  Biết tiếp thu, tổng hợp  Nắm rõ tâm l

CHƯƠNG 5 NHÓM

Đề tài 1: Đâu là nhóm trong các trường hợp sau

1. 2 người

2. Những người đang đi trên đường phố

3. Băng cướp

4. Những người mua hàng trong siêu thị

5. Nhóm diễn viên múa

6. Phòng Sáng tạo của công ty quảng cáo

7. Tổ học tập do GV chia nhưng chưa bao giờ họp

8. Nhóm người đang xem tỏ tình gây sốc

Đề tài 2: bạn sẽ lập nhóm gì trong các trường hợp sau

1. Các thành viên là 6 giám đốc Marketing của 6 nước Đông Nam Á

2. Ban tổ chức dã ngoại cho lớp nhân dịp 8/3

3. Cán sự lớp trong 4 năm

4. Thảo luận một vấn đề II Phân loại:

1 Nhóm chức năng - Nhóm giải quyết vấn đề

2 Nhóm thực - Nhóm ảo

3 Nhóm nhỏ - nhóm vừa - Nhóm lớn

a/ Thủ lĩnh nhóm mà bạn sẽ chỉ

định có khả năng quản lý còn

hạn chế b/ Các thành viên hay nóng

tính, ít kiềm chế c/ Thời gian để đưa ra quyết

định còn rất ít

III MỘT NHÓM HÌNH THÀNH NHƯ THẾ NÀO?

“Đừng đề cập đến chuyện nhóm với tôi! Chúng chỉ mang lại rắc rối!

Mấy cái nhóm chỉ giỏi có một chuyện…”

Giỏi chuyện gì?

Bruce Tuckman

Các cá nhân riêng lẻ tham gia vào và hình thành

nhóm làm việc

Tâm lý thường thấy là háo hức, kỳ vọng; nghi ngờ, lo âu

Forming (Tập hợp)

Công việc triển khai bắt đầu một cách trắc trở

Các cá nhân bắt đầu bộc lộ tính cách và nảy sinh va chạm

Mâu thuẫn nảy sinh, có thể dẫn tới xung đột hay đào thải

Storming (Sóng gió)

Các mâu thuẫn được dàn xếp, các mqh đi vào ổn định

Các tiêu chuẩn được hình thành và hoàn thiện

Các cá nhân chấp nhận, tin tưởng nhau

Norming (Dàn xếp)

Cảm giác tin tưởng, hòa nhập,

B1 Tập hợp B2 Sóng gió

IV Cấu trúc của nhóm

1 Vị trí – chức năng – vị thế

Bài tập: Vẽ biểu đồ thể hiện mối quan hệ giữa 3 yếu tố trên

IV Cấu trúc của nhóm

2 Hoạt động truyền thông

Bài tập:

- Vẽ sơ đồ cấu trúc của các yếu tố trong hoạt động truyền thông gồm:

nguồn phát, nguồn nhận,

yếu tố gây nhiễu, môi trường,

phương tiện truyền thông,

thông điệp.

Bài tập: Vẽ một số mô hình mạng lưới truyền thông

IV Cấu trúc của nhóm

3 Thủ lĩnh nhóm

a Quyền lực trong nhóm

- Có những loại quyền lực nào trong 1 nhóm?

- Những yếu tố nào tạo nên quyền lực trong nhóm?

b Các phong cách điều hành nhóm

+ Không nhất thiết

 Am hiếu vấn đề khái quát

 Biết tiếp thu, tổng hợp

 Nắm rõ tâm lý nhóm

 Biết xác nhận tiềm năng

- Trưởng nhóm (vị trí) là người như thế nào?

- Phong cách độc đoán :

 Sử dụng quyền lực

 Khen thưởng hay trừng phạt mạnh tay

 Kiểm soát cao

 Ít trò chuyện, trao đổi

 Giao tiếp một chiều

- Phong cách tự do

 Ít kiểm soát mình và người khác

 Rất tôn trọng làm việc cá nhân, tôn trọng sự tự do

 Làm việc dựa trên tinh thần trách nhiệm của mỗi thành viên

 Ít tuân theo khuôn mẫu kỉ luật

- Phong cách dân chủ:

 Luôn đặt mục tiêu của nhóm lên trên

 Thường tích cực trao đổi ý kiến rồi mới quyết định trên cơ sở ý kiến chung

 Vẫn nghiêm túc ra quyết định và chịu trách nhiệm

Hãy giải thật nhanh bài toán này và

đứng dậy khi bạn đã tìm ra kết quả

10 đ

Hoạt động: Giải nhanh bài toán

1+1+1+1+1=?

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

1 Chuẩn mực của nhóm:

a/ ĐN: là những quy định chung (ngầm hoặc công

khai) chi phối hành vi của mỗi thành viên.

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

1 Chuẩn mực của nhóm:

c/ Cơ sở vận hành: So sánh xã hội + Tự đánh giá

d/ Các hiện tượng lệch chuẩn:

- Nguyên nhân:

+ Nhóm kém hấp dẫn, bị thu hút bởi các nhóm

khác, nhóm ít hoạt động chung, thủ lĩnh mờ

nhạt

+ Nhu cầu/động cơ, tính cách, năng lực cá nhân

- Biểu hiện (bài trước: Các thành viên lệch chuẩn)

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

3 Xung đột nhóm:

a/ ĐN: Là sự mất cân bằng trong bầu không

khí tâm lý hoặc mất ổn định trong cơ cấu

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

V CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM

3 Xung đột nhóm:

c/ Kết quả:

- Tẩy chay

- “Vật hy sinh”

- Chia thành các nhóm nhỏ hơn

- Thay đổi cấu trúc: cơ cấu, lãnh đạo

- Tan rã

VI Quan hệ liên nhóm

1 Hiệu ứng sủng ái nhóm mình

Xuất hiện khi nào?

- Có sự cạnh tranh với mục đích hẹp

2 Hiệu ứng ganh đua

Hiệu ứng này sẽ tạo nên các kết quả sau:

- Xuất hiện nhu cầu khẳng định vị thế nhóm mình

- Thủ lĩnh có phẩm chất…… được ưu tiên bầu chọn

- Hiện tượng “đối sánh”: thành viên “ngoại đạo”,

Trong 5 phút, mỗi nhóm phải nộp đủ:

1) 5 sợi tóc đen & 1 sợi tóc màu khác

2) 5 loại lá khác nhau

3) 3 dấu môi son in trên tờ giấy

4) Đáp án phép tính: 523 – 15 2 x 5 : 25

5) 2 câu thơ lục bát tự sáng tác về chủ đề “tên nhóm”

6) 1 hình vẽ chân dung Trưởng nhóm

7) Một đồ vật làm bằng cao su

8) Tất cả để trong 1 bọc ni-lông có ghi tên nhóm

Hoạt động: PHÂN CÔNG TÌM KHO BÁU

3 Hiệu ứng đồng nhất xã hội

- Là hiện tượng cá nhân tri giác bản thân trên quan điểm cùng thuộc một nhóm xã hội nhất định (hành vi của mình sẽ ảnh hưởng tới “hình ảnh”/bộ mặt của nhóm mình) => điều chỉnh hành vi theo nhóm

- Chỉ diễn ra khi cá nhân nhận thấy nhóm mình

có những tiêu chuẩn hơn hẳn nhóm khác

VII CÁC KỸ NĂNG TRONG LÀM VIỆC NHÓM

1.Kỹ năng chấp nhận sự khác biệt

2.Kỹ năng thiết lập mục tiêu

3.Kỹ năng xác định chiến lược & lập kế hoạch

4.Kỹ năng phân công công việc

5.Kỹ năng tổ chức hội họp

6.Kỹ năng huy động trí tuệ tập thể

7.Kỹ năng ra quyết định

KN ra quyết định:

ĐOÀN KẾT ĐỂ MẠNH HƠN!

HÒA HỢP ĐỂ CAO HƠN!

GIÚP NHAU ĐỂ GIỎI HƠN!

THÀNH CÔNG TIẾN XA HƠN!!!

BÊN NHAU LÀ NIỀM VUI!!!

SỐNG LÀ CỘNG TÁC!