Báo cáo thực tập tại ngân hàng NHTMCP công thương (vietinbank) hà tây

I Giới thiệu ngân hàng công thơng Hà Tây Ngân hàng Công thơng Hà Tây chi nhánh ngân hàng Công thơng Việt Nam có trụ sở thị xã Hà Đông tỉnh Hà Tây Đợc thành lập tháng năm 1988 thức vào hoạt động tháng 8/1988 với nhiệm vụ huy động vốn xã hội thực dịch vụ ngân hàng nhằm mục đích thu lợi nhuận, ổn định phát triển kinh tế địa bàn tỉnh Hà Tây Trớc 1991 ngân hàng Công thơng thuộc tỉnh Hà Sơn Bình có tên ngân hàng công thơng Hà Sơn Bình, có trụ sở thị xã Hà Đông chi nhánh trực thuộc thị xã Hoà Bình, huyện lị khác có chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Hoà Bình Tháng 9/1991, tỉnh Hà Sơn Bình đợc tách thành hai tỉnh Hà Tây Hoà Bình Ngân hàng Công thơng Hà Tây đợc thành lập lại, bàn giao chi nhánh Hoà Bình cho ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Hoà Bình Ngân hàng Công thơng Hà Tây đợc tách từ ngân hàng Nhà nớc vào kinh doanh thực kinh tế thị trờng Cùng với hoạt động cạnh tranh ngân hàng khác địa bàn, bớc đầu ngân hàng công thơng Hà Tây không khỏi bỡ ngỡ, lúng túng để tìm giải pháp kinh doanh có hiệu quả, vậy, thời gian đầu hoạt động kinh doanh ngân hàng đem lại hiệu kinh tế cha cao, số lợng khách hàng quan hệ tín dụng cha nhiều, khả thu hút vốn nhàn rỗi dân c tổ chức kinh tế thấp, chất lợng tín dụng hoạt động kinh doanh thấp Cơ chế thị trờng ngày đòi hỏi doanh nghiệp phải tự thích nghi, tạo cho chỗ đứng vững thị trờng Nhận rõ điều đó, ban giám đốc tập thể cán công nhân viên ngân hàng công thơng Hà Tây không ngừng học hỏi kinh nghiệm ngân hàng bạn, tổng kết rút kinh nghiệm khắc phục mặt cha đạt đợc, tận dụng lợi vốn, khoa học kỹ thuật toàn hệ thống từ phát triển hoạt động kinh doanh Với lợi nằm trung tâm thị xã Hà Đông, nơi tập trung quan đầu não quyền địa phơng doanh nghiệp lớn, sát nách Hà Nội trung tâm kinh tế trị văn hoá nớc, thông tin đờng lối phát triển kinh tế xã hội Đảng Nhà nớc ngân hàng công thơng Hà Tây nhanh chóng có điều kiện triển khai kịp thời Khác với ngân hàng khác, ngân hàng công thơng Hà Tây chi nhánh huyện lị Do vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn ngân hàng mở rộng phòng giao dịch quỹ tiết kiệm thị xã Hà Đông phòng giao dịch thị xã Xuân Mai Hội sở Ngân hàng số Trần Đăng Ninh thị xã Hà Đông Bộ máy tổ chức Ngân hàng Công thơng Hà Tây đợc áp dụng theo phơng thức quản lý trực tuyến, tức ban giám đốc quản lý tất phòng ban hội sở phòng giao dịch Các phòng hội sở quản lý mặt nghiệp vụ phòng giao dịch quỹ tiết kiệm, phòng giao dịch hoạt động nh chi nhánh Nhờ cách quản lý mà ngân hàng hoạt động có hiệu gặp rủi ro Sơ đồ máy tổ chức ngân hàng công thơng hà tây Giám đốc P tổ chức hành P kinh doanh P quản lý tiền gửi dân cư P tiền tệ kho quỹ P kế toán tài P kinh doanh đối ngoại P giao dịch số Chi nhánh sông Nhuệ P giao dịch số P giao dịch số P giao dịch Xuân Mai Quỹ tiết kiệm số Quỹ tiết kiệm số Quỹ tiết kiệm số Quỹ tiết kiệm số Quỹ tiết kiệm số P kiểm soát Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc phó giám đốc trực tiếp định thi hành, quản lý hoạt động tất phòng ban chi nhánh Giám đốc ngời trực tiếp định kinh doanh ký văn bản, hợp đồng liên quan đến hoạt động toàn chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hà Tây Tại hội sở có 07 phòng chức năng: Phòng tổ chức hành chính: Phòng tổ chức hành có nhiệm vụ tham mu cho ban giám đốc lĩnh vực: - Công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm, bố trí, xếp, tuyển dụng cán bộ; - Tổ chức đào tạo bồi dỡng đội ngũ cán bộ, công nhân viên; - Tổ chức hoạt động hành chính, công tác hoạt động quan; Phòng kinh doanh: gồm trởng phòng, phó phòng 17 nhân viên Phòng kinh doanh đợc chia làm hai phận: - Bộ phận làm công tác thống kê tổng hợp, thông tin phòng ngừa rủi ro; - Bộ phận làm công tác tín dụng Chức phòng kinh doanh là: - Tham mu cho ban giám đốc xây dựng chiến lợc mục tiêu kế hoạch toàn chi nhánh; - Chỉ đạo hớng dẫn nghiệp vụ kinh doanh; - Trực tiếp tham gia hoạt động đầu t; - Thống kê tổng hợp điều hành cân đối vốn kinh doanh Phòng kế toán tài chính: Gồm trởng phòng, phó phòng 12 nhân viên Chức nhiệm vụ phòng tổ chức tốt nghiệp vụ toán, tài hạch toán kế toán theo quy định ngân hàng công thơng Việt Nam Tổ chức hạch toán phân tích, hạch toán tổng hợp loại tài khoản nguồn vốn, tài khoản sử dụng vốn toàn chi nhánh đạo kế toán quỹ tiết kiệm, thực hạch toán theo chế độ hạch toán báo cáo sổ Theo dõi tiền gửi tiền vay, tổ chức kinh tế giao dịch hội sở chính, tính lãi tiền vay tổ chức toán điện tử hệ thống, toán bù trừ với Ngân hàng địa bàn Tham mu cho giám đốc công tác kế toán toán, lập kế hoạch tài năm, quý, tháng để làm sở cho phận chi nhánh thực hiện, quản lý hớng dẫn công tác kế toán toàn chi nhánh Phòng quản lý tiền gửi dân c: gồm trởng phòng phó phòng nhân viên Chức phòng tham mu cho giám đốc việc tổ chức thực hình thức huy động vốn tuyên truyền quảng cáo hình thức huy động vốn Tổ chức kiểm tra công tác huy động vốn quỹ tiết kiệm toàn chi nhánh Phòng kinh doanh đối ngoại: Gồm trởng phòng, phó phòng nhân viên Chức phòng tham mu cho giám đốc đạo, điều hành hoạt động kinh doanh ngoại lệ địa bàn, thực nghiệp vụ toán quốc tế bao gồm thu hút chi trả kiều hối Phòng tiền tệ cho quỹ: Chức phòng tham mu cho giám đốc đạo, điều hành hoạt động ngân quỹ theo quy định quy chế Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam Tổ chức tốt việc thu chi tiền cho khách hàng giao dịch trụ sở đơn vị, đảm bảo an toàn tài sản Phòng kiểm soát: Chức phòng tham mu cho giám đốc việc lập kế hoạch kiểm soát việc chấp hành chế độ, sách, thể lệ, quy chế hoạt động tín dụng, tiền tệ toàn chi nhánh Kiểm tra kết thực kế hoạch phòng chức toàn chi nhánh báo cáo giám đốc Tiếp dân, tiếp nhận đơn khiếu nại tố cáo trình giám đốc giải quyết, theo dõi việc sửa chữa sai sót Bộ phận quan trọng phòng giao dịch chi nhánh trực thuộc Chi nhánh có tất 04 phòng giao dịch 01 chi nhánh trực thuộc Dới phòng giao dịch (chi nhánh trực thuộc.) có phận huy động vốn quỹ tiết kiệm, có phận tín dụng làm công tác cho vay; có phận kế toán đảm nhận công việc kế toán cho vay thu nợ; kế toán tiết kiệm thực theo chế độ hạch toán báo sổ Tuỳ theo tình hình kinh tế thời kỳ giám đốc có uỷ quyền mức quy định cho vay trởng phòng giám đốc chi nhánh trực thuộc cho phù hợp Trong hoạt động hàng ngày, phòng ban có mối quan hệ mật thiết với để đạt cho đợc mục đích toàn ngân hàng công thơng Hà Tây là: Phát triển An toàn Hiệu II Hoạt động ngân hàng công thơng Hà Tây Quá trình đổi phát triển Ngân hàng công thơng Hà Tây gắn liền với đổi hệ thống Ngân hàng Việt Nam, kết trình đổi phát triển kinh tế Đảng Nhà nớc ta khởi xớng đạo thực Chuyển từ chi nhánh Ngân hàng Nhà nớc sang chi nhánh Ngân hàng thơng mại, Ngân hàng công thơng Hà Tây phấn đấu thực tốt chức nhiệm vụ đợc giao, kết kinh doanh ngày đợc nâng cao Ngân hàng công thơng Hà Tây trọng đổi lĩnh vực hoạt động nhằm đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng xã hội vừa phát huy nghiệp vụ cổ truyền ngân hàng, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh nh kinh doanh ngoại tệ, chiết khấu chứng từ, bảo lãnh mua bán hàng, chuyển tiền nhanh nớc, toán quốc tế, chi lơng cho công nhân sản xuất nhà máy liên doanh, tổ chức thu tiền mặt đơn vị có lơng tiền mặt thu lớn Sau 14 năm vào hoạt động đến Ngân hàng công thơng Hà Tây khẳng định đợc vị trí thơng trờng, đứng vững phát triển chế thị trờng Tuy nhiên năm gần đây, tốc độ tăng trởng kinh tế nớc ta có xu hớng chững lại, sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Các doanh nghiệp có số doanh nghiệp Nhà nớc rơi vào tình trạng làm ăn thua lỗ Tình trạng phổ biến doanh nghiệp sử dụng thiết bị máy móc lạc hậu, suất chất lợng không đủ sức cạnh tranh với hàng ngoại nhập sản phẩm công ty liên doanh.Trình độ cán quản lý non yếu Thêm vào khủng hoảng tài tiền tệ khu vực giảm sút tốc độ tăng trởng kinh tế hàng đầu giới nh Mỹ, Nhật gây không khó khăn cho doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh ngân hàng thơng mại để giảm tác động xấu kinh tế, Nhà nớc liên tục điều chỉnh lãi suất tiền vay, tiền gửi theo xu hớng lãi suất tiền vay giảm nhanh lãi suất tiền gửi Những thay đổi tác động lớn đến hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung ngân hàng công thơng nói riêng Mặc dù vậy, ban giám đốc toàn thể cán nhân viên toàn chi nhánh bớc khắc phục khó khăn, không ngừng phấn đấu lên Công tác huy động vốn Ngân hàng thơng mại đạt kết kinh doanh cao tổ chức tốt công tác huy động vốn Trong năm qua ngân hàng công thơng Hà Tây nỗ lực công tác huy động vốn việc mở thêm phòng giao dịch, mở rộng mạng lới quỹ tiết kiệm cho phù hợp với địa bàn dân c xã Hà Đông khu vực giáp ranh với Hà Nội, tuyên truyền mở tài khoản cá nhân, áp dụng nhiều biện pháp gửi tiền vừa linh hoạt vừa hiệu quả, đơn giản hoá thủ tục tiền gửi Nguồn vốn ngày tăng trởng mạnh, số d tiền gửi không kỳ hạn tổ chức kinh tế chiếm tỷ lệ tơng đối lớn làm thay đổi đáng kể lãi xuất bình quân huy động vốn, góp phần tăng hiệu kinh doanh toàn chi nhánh, kết huy động vốn đợc thể bảng sau: Bảng 1: Tình hình huy động vốn ngân hàng công thơng Hà Tây Đơn vị: tỷ đồng Khoản mục 31/12/1998 31/12/1999 31/12/2000 31/12/2001 31/12/2002 Tiền gửi TCKT 56.153 72.832 92.521 167.433 225.468 + VND 50.123 70.433 80.968 145.549 169.064 + USD 6.030 2.399 11.553 21.884 54.604 Tiền gửi tiết kiệm 237.966 323.163 361.770 437.403 453.643 + VND 132.851 189.688 177.988 216.208 207.619 + USD 105.115 133.475 183.782 221.195 246.024 5.386 4.012 5.824 8.286 7.539 Kỳ phiếu trái phiếu 27.072 2.130 18.296 112.653 + VND 18.509 12 18296 112.653 + USD 8.563 2.118 Nguồn huy động khác 7.596 12.285 45.799 4.677 29.214 7.608 16.585 635.417 837.563 Tr.đó không kỳ hạn +VND + USD Tổng 7.596 328.787 398.125 454.291 Nguồn tài liệu: Phòng kinh doanh NHCT Hà Tây Từ bảng ta thấy mức độ tăng trởng nguồn vốn năm sau cao năm trớc, cụ thể năm 1999 tăng 69,312 tỷ so với năm 1998 hay mức tăng 21,07% Năm 2000 tăng 56,162 tỷ so với năm 1999 hay mức tăng 11,41% Năm 2001 tăng 181,126 tỷ so với năm 2000 hay mức tăng 39,87% Năm 2002 tăng 202,146 tỷ so với năm 2001 hay mức tăng 31,81% Đạt đợc kết cố gắng lớn ngân hàng công thơng Hà Tây địa bàn thị xã Hà Đông có nhiều chi nhánh thuộc ngân hàng khác cạnh tranh gay gắt Bảng cho thấy cấu nguồn vốn có thay đổi, nguồn vốn huy động từ tiền gửi tiết kiệm tăng trởng chậm lại Năm 1999 đạt 323,6 tỷ tăng 35,8% so với năm 1998, mức tăng tuyệt đối 85,18 tỷ đến năm 2000 mức tăng có giảm, mức tăng 11,94% so với năm 1999 số tuyệt đối 38,55 tỷ Đến năm 2001 mắc tăng có tăng, mức tăng 20,91% so với năm 2000 số tuyệt đối mức tăng 75,633 tỷ Đến năm 2002 mức tăng có giảm, mức tăng 3,71% so với năm 2001 số tuyệt đối 16,24 tỷ Tuy mức tăng có chậm lại nhng tỷ trọng nguồn vốn từ tiền gửi dân c tơng đối ổn định, chiếm tỷ lệ cao Điều chứng tỏ ngân hàng công thơng Hà Tây có đợc kênh huy động vốn hiệu an toàn Trong trình hoạt động năm 2002 ngân hàng vay thêm tiền từ ngân hàng Nhà nớc tổ chức tín dụng khác để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Nguồn tiền gửi từ tổ chức kinh tế năm gần tăng trởng cao tơng đối ổn định năm 2001 tăng 80,97% so với năm 2000 năm 2002 tăng 34,66% so với năm 2001 đạt kết đợc ngân hàng công thơng Hà Tây tăng cờng trang thiết bị công nghệ thực việc đơn giản hoá thủ tục gửi tiền, hoàn thiện công tác toán, theo hớng an toàn, hiệu tạo niềm tin cho tổ chức kinh tế gửi tiền Riêng kỳ phiếu trái phiếu hình thức huy động vốn ngân hàng có nhu cầu đột xuất vốn nên mức tăng giảm không ổn định điều tất nhiên Hoạt động sử dụng vốn: Cho vay hoạt động ngân hàng, đem lại thu nhập lớn cho ngân hàng nhng kèm với rủi ro cao môi trờng pháp lý cha ổn định, tính chất khách hàng phức tạp, môi trờng kinh tế nhiều biến động Nhận thức đợc vai trò quan trọng công tác cho vay, phòng kinh doanh đợc coi phận mũi nhọn quan trọng ngân hàng công thơng Hà Tây, nơi tập trung nhiều cán giỏi có trình độ, có kinh nghiệm phận đợc ban giám đốc quan tâm đạo sát Với lợi vị trí, chi nhánh thu hút đợc nhiều khách hàng địa bàn tỉnh, có nhiều khách hàng thuộc tổng công ty 90, 91 nh Tổng công ty xây dựng Sông Đà đơn vị thành viên, đơn vị Tổng công ty xây dựng giao thông 8, công ty máy kéo máy nông nghiệp, Do đó, thời gian qua chi nhánh ngân hàng công thơng Hà Tây đạt đợc kết cho vay khả quan, thể bảng sau: Bảng 2: Tình hình d nợ NHCT Hà Tây Đơn vị: tỷ đồng Khoản mục Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 D nợ cho vay 153.645 185.095 235.475 487.379 949.650 theo TKPT Quốc doanh 119.446 152.127 164.025 340.886 771.021 Ngoài quốc 34.199 32.965 71.025 146.493 178.629 doanh Nợ hạn 6.806 7.123 4.246 3.409 2.719 Quốc doanh 5.301 5.589 3.912 3.276 2.451 Ngoài quốc 1.505 1.534 334 133 268 doanh Nguồn tài liệu: Phòng kinh doanh NHCT Hà Tây Quan bảng thấy tình hình d nợ ngân hàng liên tục tăng năm qua với mức tăng cao tơng đối ổn định Nếu năm 1999 d nợ tín dụng 185,095 tỷ trăng 26,8% so với năm 1998 sang năm 2000 d nợ tín dụng 235,47 tỷ tăng 27,2% so với năm 1999, năm 2001 d nợ tín dụng 487,379 tỷ tăng 106,98% so với năm 2000, năm 2002 d nợ tín dụng 949.650 tỷ tăng 94,85% so với năm 2001 Chính việc tăng nhanh tốc độ d nợ tín dụng ngân hàng công thơng Hà Tây giúp cho ngân hàng năm 2002 đạt lợi nhuận hạch toán nội cao từ trớc đến nay, tăng tỷ đồng so với năm 2001 (lợi nhuận hạch toán nội năm 2001 đạt 900 triệu đồng) 10 Bảng 3: Tình hình cho vay vốn NHCT Hà Tây theo phân tích thời gian Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Doanh số cho vay 320.732 299.071 419.011 686.737 1.200.950 Ngắn hạn 270.886 286.732 374.279 505.028 799.614 49.846 18.839 44.732 181.709 401.336 Doanh số thu nợ 289.688 272.934 363.864 434.834 669.262 Ngắn hạn 267.233 2.565.111 332.864 396.690 531.920 22.455 16.423 31.006 38.144 127.342 153.645 185.092 235.476 487.379 949.650 Ngắn hạn 88.358 114.409 154.552 262.890 454.875 Trung dài hạn 65.287 70.683 80.924 224.489 515.499 Trung dài hạn Trung dài hạn D nợ cho vay 31/12 Nguồn tài liệu: Phòng kinh doanh NHCT Hà Tây Bảng cho thấy doanh số cho vay năm 1999 93,2% so với doanh số cho vay năm 1998 Sang năm 2000 tình hình cho vay có khả quan nhiều, đạt 419,01 tỷ tăng 40,1% so với năm 1999, năm 2001 doanh số cho vay đạt 686.737 tỷ 63,89% so với doanh số cho vay năm 2000 Năm 2002 doanh số cho vay đạt 1.200.950 tỷ 74,88% so với doanh số cho vay năm 2001 Năm 1999 năm đầy khó khăn ngân hàng tình trạng chung kinh tế doanh số thu nợ giảm so với năm 1998 đạt 261,2 tỷ Năm 2000 đánh dấu phục hồi kinh tế, doanh số thu nợ tăng lên đạt 366,86 tỷ Doanh số thu nợ tăng phần khoản nợ ngân hàng cho vay từ năm trớc đến hạn D nợ tín dụng liên tục tăng 1999 tăng 26,8% so với năm 1998, năm 2000 tăng 27,2% so với năm 1999 Năm 2001 tăng 106,98% so với năm 2000 năm 2002 tăng 94,85% so với năm 2001 Đây kết cố gắng ngân hàng năm gần việc tìm kiếm khách hàng mới, áp dụng nhiều biện pháp linh hoạt 11 trình cho vay Đối với cho vay ngắn hạn, hoạt động sôi công tác sử dụng vốn ngân hàng Nó phục vụ cho nhu cầu vốn ngắn hạn doanh nghiệp, nguồn thiết thực để tài trợ vốn lu động cho tổ chức xây lắp, bao thầu trình thi công Với nguồn huy động cho vay ngắn hạn dồi dào, đội ngũ khách hàng đông đảo, mức lãi suất đợc điều chỉnh nhanh nhạy hợp lý, ngân hàng công thơng Hà Tây không ngừng phát triển doanh số cho vay ngắn hạn D nợ tín dụng ngắn hạn tăng nhanh, năm 1999 tăng 30,9% so với năm 1998, năm 2000 tăng 35% so với năm 1999, năm 2001 tăng 70,10% so với năm 2000 năm 2002 tăng 65,15% so với năm 2001 Đạt đợc kết ngân hàng chủ động áp dụng nhiều biện pháp đồng nhằm thu hút khách hàng nh ngân hàng đạo cho nhân viên giao dịch phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, quy định mặc đồng phục cho nhân viên để tạo mặt cho ngân hàng, tạo điều kiện khách hàng đến gửi tiền, rút tiền nhanh chóng tiện lợi với chi phí thấp Một số hoạt động khác: a Công tác kinh doanh đối ngoại - Nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: Nhu cầu ngoại tệ khách hàng ngày lớn trở thành áp lực ngân hàng Trong doanh nghiệp tỉnh Hà Tây hoạt động xuất ít, quy mô nhỏ Thời gian gần hoạt động xuất trực tiếp mà chủ yếu xuất uỷ thác thông qua doanh nghiệp Hà Nội nên tỉnh Hà Tây nguồn ngoại tệ lớn Trớc tình hình đó, ban giám đốc đạo phòng kinh doanh đối ngoại phận có liên quan chủ động, linh hoạt tìm nhiều biện pháp khắc phục khó khăn ngoại tệ nhằm đáp ứng đầy đủ kịp thời cho khách hàng Doanh số mua bán 12 loại ngoại tệ chủ yếu đạt gần 40 triệu quy USD, tăng triệu quy USD, tỷ lệ tăng 21% so với năm 2001 - Nghiệp vụ toán quốc tế: + Mở 194L/C trị giá 20 triệu USD để phục vụ khách hàng nhập máy móc thiết bị y tế, hoá chất, nguyên liệu dợc, thiết bị thi công thuỷ điện Cần Đơn, đờng hầm đèo Hải Vân, So với năm 2001 tăng 75 món, trị giá triệu USD, tỷ lệ tăng 75% 12 + Thông báo toán 15 L/C xuất trị giá 200.000 USD + Nhận xử lý kịp thời, xác 76 nhờ thu nhập trị giá 1,35 triệu USD, việc thông báo toán đảm bảo kịp thời, xác đợc khách hàng nớc nớc tín nhiệm + Thực chuyển tiền nớc an toàn, xác 172 trị giá 4,2 triệu USD, tăng 55 trị giá 1,2 triệu USD + Nhận toán 1.200 bảng thống kê toán từ nớc chuyển đến trị giá 7,7 triệu quy USD, tăng 270 món, trị giá 5,86 triệu quy USD b Công tác tiền tệ kho quỹ; - Kết thu - chi tiền mặt: + Tổng thu VND đạt 2.386 tỷ đồng, tăng 587 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 32,6% so với năm 2001 + Tổng chi đạt 2115 tỷ đồng, tăng 575 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 37,4% so với năm 2001 + Bội thu 271 tỷ đồng, tăng 5% so với năm 2001, nộp tiền mặt vào Ngân hàng Nhà nớc đạt 272 tỷ đồng tăng 11 tỷ đồng so với năm 2001, tỷ lệ tăng 4,2% + Tổng thu ngoại tệ đạt 16,2 triệu USD, tăng 45,5% so với năm 2001, tổng chi đạt 16,23 triệu USD, tăng 5,6% so với năm 2001 - Khối lợng tiền mặt, ngoại tệ chu chuyển qua quỹ lớn, tăng mạnh so với 2001 nhng đảm bảo an toàn, xác, góp phần nâng cao uy tín ngân hàng công thơng Hà Tây Công tác tuyển chọn tiền không đủ tiêu chuẩn lu thông, phát tiền giả đợc thực tốt Trong năm phát thu hồi 113 tờ tiền giả loại trị giá 6.185.000 đồng nộp Ngân hàng Nhà nớc tỉnh theo quy định, trả lại 365 tiền khách hàng nộp thừa trị giá 87.937.000 đồng có lớn 30 triệu đồng - Công tác vận chuyển hàng đặc biệt dịch vụ thu chi tiền, chi tiền lơng trụ sở khách hàng đợc trì thực tốt việc vận chuyển tiền ấn có giá từ hội sở tới đơn vị trực thuộc ngợc lại đợc đảm bảo an toàn tuyệt đối, xe vận chuyển có ngời áp tải, bảo vệ với trang bị công 13 cụ hỗ trợ quy định Duy trì thực tốt việc thu chi lu động Sở Điện lực Hà Tây, nhà máy que hàn Việt Đức, Công ty TNHH Phơng Đông số đơn vị khác với doanh số thu chi lu động đạt 300 tỷ đồng đảm bảo an toàn, hiệu cho bạn hàng, dịch vụ chi lơng cho ngời lao động công ty VINECO, Công ty SUNGEIWAY đợc thực hiệu c Công tác kế toán - điện toán: - Khối lợng giao dịch tăng mạnh nh công tác kế toán toán, kế toán cho vay huy động vốn đợc thực quy định ngành Nhà nớc đồng thời đảm bảo phục vụ bạn hàng thuận tiện, an toàn hiệu - Từ quý III/2002, ngân hàng công thơng Hà Tây tích cực triển khai kế hoạch chơng trình quản lý tín dụng máy vi tính với số lợng 1.700 hồ sơ tín dụng Đến công tác quản lý hồ sơ tín dụng đợc thực máy vi tính - Tổ chức hạch toán kịp thời, đầy đủ, xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh, đảm bảo thực toán ngày Năm 2002 thực toán điện tử, toán bù trừ, toán qua Ngân hàng Nhà nớc, toán tiền mặt ngân phiếu toán đạt 57.600 với tổng trị giá toán 9.050 tỷ đồng - Trang bị đầy đủ máy vi tính thiết bị ngoại vi cần thiết cho đơn vị trực thuộc để ứng dụng công nghệ tin học tất nghiệp vụ ngân hàng - Là ngân hàng địa bàn triển khai thực dịch vụ thẻ rút tiền tự động ATM đạt kết tốt d Công tác kiểm tra kiểm soát Ngân hàng tăng cờng kiểm tra, rà soát hồ sơ cho vay nhằm đảm bảo tính pháp lý an toàn tín dụng ; tiếp dân, tiếp nhận đơn khiếu nại tố cáo trình giám đốc giải quyết, theo dõi việc sửa chữa sai sót chặt chẽ III Phơng hớng đổi kinh doanh ngân hàng công thơng Hà Tây năm 2003 Năm 2003, đứng trớc tiến trình đổi hội nhập kinh tế ngày mạnh mẽ, trớc mặt thách thức gia nhập AFTA hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung, ngân hàng công thơng Việt Nam chi nhánh ngân 14 hàng công thơng Hà Tây nói riêng đứng trớc thời thử thách lớn lao Để vợt qua thách thức đó, ngân hàng công thơng Hà Tây tâm thực chơng trình đổi toàn diện hoạt động kinh doanh năm 2003, thực chủ trơng tiếp tục trì nâng cao chất lợng dịch vụ có, triển khai thực số dịch vụ với phơng châm "Hợp tác toàn diện, bình đẳng có lợi" ngân hàng công thơng Hà Tây tiếp tục cung cấp dịch vụ ngân hàng khép kín với chất lợng cao đồng thời phù hợp với nhu cầu bạn hàng Có nội dung cụ thể nh sau: Mục tiêu kinh doanh trọng tâm: - Nguồn vốn huy động chỗ đến 31/12/2003 đạt 1000 tỷ đồng, tăng 179 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 21,8% so với 31/12/2002 Trong vốn huy động VND đạt 650 tỷ đồng, tăng 28,7% so với 31/12/2002 - D nợ cho vay đến 31/12/2003 đạt 1300 tỷ đồng, tăng 349 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 36,7% so với 31/12/2002 đó: + Đầu t cho doanh nghiệp Nhà nớc chiếm 80%/tổng d nợ cho vay + Đầu t trung, dài hạn chiếm 50%/tổng d nợ cho vay - Tỷ lệ nợ hạn dới 1% / tổng d nợ cho vay - Tỷ lệ thu dịch vụ chiếm 6%/ tổng thu nhập - Lợi nhuận hạch toán nội đạt vợt kế hoạch đợc giao Các biện pháp chủ yếu: * Nghiệp vụ đầu t cho vay: - Thờng xuyên chủ động tổ chức tiếp xúc song phơng lãnh đạo ngân hàng với bạn hàng nhằm tạo hiểu biết lẫn nhau, tháo gỡ khó khăn bên, xây dựng mối quan hệ hợp tác toàn diện, bình đẳng, hiệu bền vững - Ngân hàng nghiên cứu thực giảm bớt, cải tiến số thủ tục, đảm bảo thực thẩm định giải cho vay, bảo lãnh với thời gian nhanh - Tiếp tục thực sách u đãi tín dụng xuất bạn hàng có giá trị xuất đạt tối thiểu 50% trở lên so với tổng doanh thu bán 15 hàng dự án, cam kết toán bán ngoại tệ cho Ngân hàng công thơng từ nguồn thu xuất Các u đãi giảm lãi suất cho vay, giảm phí dịch vụ - Thực chiết khấu chứng từ hàng hoá xuất - Thực nghiệp vụ bảo lãnh theo hạn mức, thực bảo lãnh theo nh * Nghiệp vụ kế toán: - Trong năm 2003, tất chứng từ khách hàng gửi đến ngân hàng đợc xử lý ngày, không để chứng từ sang ngày hôm sau - Thực dịch vụ chuyển tiền điện tử tức thời chi nhánh hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam, ngân hàng công thơng với ngân hàng đầu t phát triển, ngân hàng công thơng ngân hàng cân đối Đức: Nhận đợc tiền sau 15 phút (tối đa trờng hợp ngân hàng nơi nhận tiền cha kịp truy cập vào mạng để xử lý thông tin) - Đối với chuyển tiền ngân hàng nói trên, khách hàng yêu cầu nhận đợc tiền ngày chuyển vào buổi sáng, đợi đến ngày hôm sau * Nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại: + Nghiệp vụ toán quốc tế: Ngân hàng công thơng Hà Tây có lực lợng cán giỏi đủ khả đáp ứng nhanh, xác yêu cầu bạn hàng Hiện nay, ngân hàng công thơng Hà Tây ngân hàng toán quốc tế loại I Mọi hoạt động toán chuyển tiền, mở toán L/C, nhờ thu, đợc thực trực tiếp với 400 ngân hàng nớc Vì tốc độ toán luân chuyển chứng từ nhanh Khi khách hàng có đủ điều kiện có nhu cầu mở L/C nhập ngân hàng phát hành L/C gốc cho ngời thu hởng nớc đảm bảo nhanh chóng thuận lợi Tiếp tục thực mở rộng nghiệp vụ t vấn cho doanh nghiệp cha có nhiều kinh nghiệm quan hệ mua bán ngoại thơng - doanh nghiệp tỉnh bớc đầu xuất hàng hoá thị trờng nớc nhằm đảm bảo quyền lợi quan hệ thơng mại với khách hàng nớc ngoài, tăng cờng khả xuất nhập trực tiếp với nớc ngoài, hạn chế uỷ thác xuất khẩu, 16 góp phần nâng cao thu nhập cho doanh nghiệp ngời lao động + Dịch vụ chuyển tiền nhanh Western union: Là hình thức chuyển tiền nhanh giới công ty Western union thực ngân hàng công thơng Việt Nam đại lý Việt Nam, ngân hàng công thơng Hà Tây đại lý Hà Tây Ngời thân nớc giới cần mang tiền đến điểm giao dịch có tên Western union để gửi tiền Việt Nam gọi điện cho ngời thân Việt Nam để cung cấp thông tin Thông qua mạng Internet, vài phút sau, tất chi nhánh Ngân hàng công thơng có đầy đủ thông tin khoản tiền Khách hàng đến chi nhánh ngân hàng công thơng gần để nhận tiền + Dịch vụ toán thẻ VISA Card Master Card thẻ tín dụng ghi tên khách hàng cụ thể ngân hàng cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng cụ thể để chi tiêu trớc, khách hàng dùng thẻ rút tiền mặt ngân hàng công thơng tỉnh Hà Tây đại lý ngân hàng công thơng tỉnh Hà Tây + Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ: Niêm yết công khai biểu phí dịch vụ tỷ giá tất điểm giao dịch ngân hàng công thơng Hà Tây bảng điện tử bảng thông báo Mặc dù tỷ giá biến động nhanh, nguồn ngoại tệ khan nhng ngân hàng công thơng Hà Tây áp dụng nhiều hình thức mua bán mua giá bán giá nhằm đảm bảo hiệu kinh doanh cho bạn hàng * Nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ: - Thực dịch vụ thu lu động theo yêu cầu khách hàng, kể phục vụ hành - Thực dịch vụ thu, chi chỗ Trớc mắt, thực lớn, cha thu phí dịch vụ - Tiếp tục thực thu tiền không đủ tiêu chuẩn lu thông khách hàng nộp vào quỹ ngân hàng, khách hàng chịu phí - Tiếp tục thực dịch vụ chi lơng đến ngời lao động theo yêu cầu khách hàng 17 kết luận Trong trình thực tập ngân hàng công thơng tỉnh Hà Tây thấy hoạt động cảu ngân hàng cần thiết quan trọng phát triển kinh tế toán tỉnh Ngân hàng huy động đợc nguồn vốn nhàn rỗi dân c, tổ chức, đơn vị hoạt động kinh doanh đơn vị tổ chức cần vốn vay để tiến hành hoạt động kinh doanh mà thực nhiều nghiệp vụ kinh doanh khác nh kinh doanh ngoại tệ, chiết khấu chứng từ, bảo lãnh mua bán hàng, chuyển tiền nhanh nớc để thu lợi nhuận Nh hoạt động ngân hàng thu đợc lợi nhuận mà đóng góp vào việc thực mục tiêu dân giàu, nớc mạnh xã hội công văn minh đồng thời khẳng định vai trò vị trí ngân hàng nghiệp phát triển kinh tế thời kỳ, CNH - HĐH Cuối xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Hồng Minh cán Ngân hàng công thơng tỉnh Hà Tây giúp đỡ trình thực tập 18 [...]... của ngân hàng công thơng Hà Tây năm 2003 Năm 2003, đứng trớc tiến trình đổi mới và hội nhập kinh tế ngày càng mạnh mẽ, trớc mặt là những thách thức khi gia nhập AFTA thì hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung, ngân hàng công thơng Việt Nam và chi nhánh ngân 14 hàng công thơng Hà Tây nói riêng đứng trớc những thời cơ và thử thách lớn lao hơn nữa Để vợt qua những thách thức đó, ngân hàng công thơng Hà Tây. .. - Thực hiện dịch vụ chuyển tiền điện tử tức thời giữa các chi nhánh trong hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam, giữa ngân hàng công thơng với ngân hàng đầu t và phát triển, giữa ngân hàng công thơng và ngân hàng cân đối Đức: Nhận đợc tiền sau 15 phút (tối đa là 1 giờ trong trờng hợp ngân hàng nơi nhận tiền cha kịp truy cập vào trong mạng để xử lý thông tin) - Đối với chuyển tiền ngoài những ngân hàng. .. bất kỳ chi nhánh ngân hàng công thơng nào gần nhất để nhận tiền + Dịch vụ thanh toán thẻ VISA Card và Master Card đây là các thẻ tín dụng ghi tên một khách hàng cụ thể do một ngân hàng cấp một hạn mức tín dụng cho một khách hàng cụ thể để chi tiêu trớc, khách hàng có thể dùng thẻ của mình rút tiền mặt ở ngân hàng công thơng tỉnh Hà Tây hoặc ở các đại lý của ngân hàng công thơng tỉnh Hà Tây + Nghiệp vụ... khách hàng, kể cả phục vụ ngoài giờ hành chính - Thực hiện dịch vụ thu, chi tại chỗ Trớc mắt, thực hiện đối với những món lớn, cha thu phí dịch vụ - Tiếp tục thực hiện thu tiền không đủ tiêu chuẩn lu thông do khách hàng nộp vào quỹ ngân hàng, khách hàng không phải chịu phí - Tiếp tục thực hiện dịch vụ chi lơng đến từng ngời lao động theo yêu cầu của khách hàng 17 kết luận Trong quá trình thực tập tại ngân. .. những ngân hàng nói trên, nếu khách hàng yêu cầu thì nhận đợc tiền ngay trong ngày nếu chuyển đi vào buổi sáng, không phải đợi đến ngày hôm sau * Nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại: + Nghiệp vụ thanh toán quốc tế: Ngân hàng công thơng Hà Tây có lực lợng cán bộ giỏi đủ khả năng đáp ứng nhanh, chính xác mọi yêu cầu của bạn hàng Hiện nay, ngân hàng công thơng Hà Tây là ngân hàng thanh toán quốc tế loại I Mọi... ngoại tệ: Niêm yết công khai biểu phí dịch vụ và tỷ giá tại tất cả các điểm giao dịch của ngân hàng công thơng Hà Tây bằng bảng điện tử hoặc các bảng thông báo Mặc dù tỷ giá biến động nhanh, nguồn ngoại tệ rất khan hiếm nhng ngân hàng công thơng Hà Tây áp dụng nhiều hình thức mua bán mua giá nào bán giá đó nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho bạn hàng * Nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ: - Thực hiện dịch vụ... uy tín của ngân hàng công thơng Hà Tây Công tác tuyển chọn tiền không đủ tiêu chuẩn lu thông, phát hiện tiền giả đợc thực hiện tốt Trong năm đã phát hiện và thu hồi 113 tờ tiền giả các loại trị giá 6.185.000 đồng nộp về Ngân hàng Nhà nớc tỉnh theo đúng quy định, trả lại 365 món tiền khách hàng nộp thừa trị giá 87.937.000 đồng trong đó có món lớn nhất là 30 triệu đồng - Công tác vận chuyển hàng đặc biệt... bạn hàng, dịch vụ chi lơng cho ngời lao động của công ty VINECO, Công ty SUNGEIWAY đợc thực hiện khá hiệu quả c Công tác kế toán - điện toán: - Khối lợng giao dịch tăng mạnh nh công tác kế toán thanh toán, kế toán cho vay và huy động vốn luôn đợc thực hiện đúng quy định của ngành và Nhà nớc đồng thời đảm bảo phục vụ bạn hàng thuận tiện, an toàn và hiệu quả - Từ quý III/2002, ngân hàng công thơng Hà Tây. .. 15 hàng của dự án, cam kết thanh toán và bán ngoại tệ cho Ngân hàng công thơng từ nguồn thu xuất khẩu Các u đãi này là giảm lãi suất cho vay, giảm phí dịch vụ - Thực hiện chiết khấu bộ chứng từ hàng hoá xuất khẩu - Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh theo hạn mức, không phải thực hiện bảo lãnh theo từng món nh hiện nay * Nghiệp vụ kế toán: - Trong năm 2003, tất cả các chứng từ khách hàng gửi đến ngân hàng. .. ở Việt Nam, ngân hàng công thơng Hà Tây là đại lý duy nhất ở Hà Tây Ngời thân ở bất kỳ nớc nào trên thế giới chỉ cần mang tiền đến điểm giao dịch có tên Western union để gửi tiền về Việt Nam và gọi điện về cho ngời thân ở Việt Nam để cung cấp thông tin Thông qua mạng Internet, chỉ vài phút sau, ở tất cả các chi nhánh của Ngân hàng công thơng đã có đầy đủ thông tin về khoản tiền đó Khách hàng có thể