Báo cáo thực tập tại ngân hàng NHTMCP công thương (vietinbank) VN

Li m u Trong s phỏt trin ngy cng ln mnh ca nn kinh t, Ngõn hng l mt t chc ti chớnh quan trng Có thể nói ngân hàng xơng sống kinh tế, phát triển hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sống kinh tế toàn xã hội Ngân hàng đóng vai trò ngời thủ quỹ cho toàn xã hội; tổ chức cho vay chủ yếu doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình phần Nhà nớc Không cho vay, thu hút tiền gửi từ dân c để đầu t vào dự án phát triển Bên cạnh đó, ngân hàng công cụ hữu hiệu nhà nớc việc thực sách tiền tệ để phù hợp với giai đoạn phát triển kinh tế Vì vậy, bên cạnh việc đổi chế quản lý, phủ quan tâm tới việc đổi đại hóa hệ thống ngân hàng Ngõn hng bao gm nhiu loi tu thuc vo s phỏt trin ca nn kinh t núi chung v h thng ti chớnh núi riờng, ú ngõn hng thng mi thng chim t trng ln nht v qui mụ ti sn, th phn v s lng cỏc ngõn hng L mt nhng mt xớch quan trng ca bt k mt nn kinh t no, trung gian ti chớnh, mt nhõn vt khụng th thiu nn kinh t quc dõn L sinh viờn ca lp Toỏn Ti Chớnh khúa 46,vi mong mun c nõng cao k nng v nghip v ng thi ỏp dng c nhng kin thc ó hc vo thc t; bờn cnh ú c s giỳp ca Ban lónh o Ngõn hng Cụng Thng, em ó c thc ti phũng Khỏch hng trc thuc S giao dch 1-NHCT Vit Nam Em xin trõn trng cm n s giỳp ca th cỏn b phũng Khỏch hng s v s giỳp tn tỡnh ca PGS.TS Nguyn Quang Dong ó giỳp em hon thnh Bỏo cỏo tng hp ny Do thi gian hn ch v phm vi kin thc cũn hn hp, bỏo cỏo ny ch trỡnh by mt cỏch khỏi quỏt cỏc liờn quan n Ngõn hng Cụng Thng cng nh n S Giao Dch Mong c s giỳp v ch bo tn tỡnh ca thy giỏo v cỏc bn Chng I:Gii thiu tng quan v Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam 1.Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng Cụng Thng 1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam(Incombank) c thnh lp t nm 1988 sau tỏch t Ngõn hng Nh Nc Vit Nam L mt bn Ngõn hng thng mi Nh nc ln nht ti Vit Nam, Incombank cú tng ti sn chim hn 25% th phn ton b h thng Ngõn hng Vit Nam Ngun ca Incombank luụn tng trng qua cỏc nm, tng mnh t nm 1996, t bỡnh quõn >20%/nm, c bit cú nm tng hn 35% so vi nm trc Cú mng li kinh doanh tri rng trờn ton quc vi s giao dch, 130 chi nhỏnh v trờn 700 im giao dch Cú 03 cụng ty hch toỏn c lp l Cụng ty cho thuờ Ti chớnh, Cụng ty TNHH Chng khoỏn, Cụng ty qun lý n v khai thỏc ti sn v 02 n v s nghip l Trung tõm Cụng ngh thụng tin v Trung tõm o to L thnh viờn sỏng lp ca cỏc t chc ti chớnh tớn dng : -Si Gũn Cụng Thng Ngõn hng -Indovinabank(Ngõn hng lien doanh u tiờn ti Vit Nam) -Cụng ty cho thuờ Ti chớnh quc t - VILC (cụng ty cho thuờ Ti chớnh quc t u tiờn ti Vit Nam) -Cụng ty liờn doanh Bo him chõu NHCT L thnh viờn chớnh thc ca: -Hip hi Ngõn hng Vit Nam (VNBA) -Hip hi cỏc Ngõn hng chõu (AABA) -Hip hi ti chớnh vin thụng Liờn Ngõn hng ( SWIFT) -T chc phỏt hnh v toỏn th VISA, MASTER quc t Ngõn hng Cụng Thng ó ký hip nh Tớn dng khung vi cỏc quc gia B , c, Hn Quc, Thy S v cú quan h i lý vi 735 Ngõn hng ln ca 60 quc gia khp cỏc chõu lc Ngõn hng Cụng Thng cng i tiờn phong vic ng dng cụng ngh hin i v thng mi in t ti Vit Nam 1.2.Cỏc mc lch s: Ngy thnh lp Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam -Ngy 26/03/1988 Thnh lp cỏc Ngõn hng chuyờn doanh (theo Ngh nh 53/HBT ca Hi ng B trng) -Ngy 14/11/1990 Chuyn Ngõn hng chuyờn doanh Cụng Thng Vit Nam thnh Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam (theo quyt nh s 402/CT ca Hi ng B trng) -Ngy 27/03/1993 Thnh lp Doanh nghip Nh nc cú tờn Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam (theo quyt nh s 67/Q-NH5 ca Thng c NHNN Vit Nam) -Ngy 21/09/1996 Thnh lp Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam (theo quyt nh s 285/Q-NH5 ca Thng c NHNN Vit Nam ) Ngy thnh lp cỏc n v thnh niờn -Ngy 08/02/1991 Thnh lp mi 69 chi nhỏnh NHCT (Theo Quyt nh s 12/NHCT ca Tng Giỏm c NHCT Vit Nam) -Ngy 20/04/1991 Thnh lp S giao dch II NHCT VN (theo Quyt nh s 48/NHQ ca Thng c NHNN Vit Nam) -Ngy 29/10/1991 Thnh lp Ngõn hng liờn doanh INDOVINA (theo giy phộp s 08/NH-GP VN) -Ngy 27/03/1993 Thnh lp v thnh lp li 77 chi nhỏnh NHCT trờn c nc (theo Quyt nh s 67/Q-NH5 ca Thng c NHNN Vit Nam) -Ngy 30/03/1995 Thnh lp S giao dch NHCT Vit Nam (theo Quyt nh s 83/NHCT-Q ca Ch tch Hi ng Qun tr) -Ngy 28/10/1996 Thnh lp Cụng ty Cho thuờ Ti chớnh Quc t Vit nam (theo giy phộp s 01/GP-CTCTTC ca Thng c NHNN Vit Nam) -Ngy 01/07/1997 Thnh lp Trung tõm BDNV (theo Quyt nh s 37/Q-NHCT1 ca Tng Giỏm c) -Ngy 29/06/1998 i tờn thnh Trung tõm o to (theo Quyt nh s 52/Q-HQTNHCT1) -Ngy 30/10/2001 i tờn thnh Trung tõm o to v Phỏt trin Cụng ngh thụng tin (theo Quyt nh s 089/Q-HQT-NHCT1) T chc v b mỏy hot ng 2.1.S t chc Hỡnh 1: H thng t chc ca Ngõn hng Cụng Thng TR S CHNH S GIAO DCH PHềNG GIAO DCH VN PHềNG I DIN CHI NHNH CP QU TIT CHI NHNH KIM CP PHềNG GIAO DCH PHềNG GIAO DCH N V S NGHIP CễNG TY TRC THUC QU TIT CHI NHNH PH THUC KIM QU TIT KIM Hỡnh 2: C cu t chc v iu hnh tr s B mỏy giỳp vic Hi ng qun tr Ban kim soỏt Tng Giỏm c K toỏn trng Phú Tng giỏm c Cỏc phũng chuyờn mụn HT kim tra toỏn ni b Hỡnh 3: C cu t chc b mỏy iu hnh ca s giao dch, chi nhỏnh cp 1,2 Giỏm c Phú Giỏm c Trng phũng K hoch T kim tra ni b Cỏc phũng nghip v Phũng giao dch Qu tit kim 2.2.B mỏy hot ng 2.2.1 Cỏc hot ng chớnh ca Ngõn hng Cụng Thng a.Huy ng Tin gi khỏch hng ú l mt nhng kờnh huy ng quan trng ca NHTM Ngõn hng thng huy ng bng cỏc ngun cho vay ca cỏc doanh nghip cỏc t chc v dõn c Trong mụi trng cnh tranh ngy cng gay gt nh hin huy ng khụng cũn ch l mt vi mt ngõn hng c th no ú m chung cho ton b cỏc ngõn hng gia tng ngun tin gi iu kin ú cỏc ngõn hng thng a v thc hin nhiu hỡnh thc khỏc , a dng v rt phong phỳ : - Nhn tin gi khụng k hn v cú k hn bng VN v ngoi t ca cỏc t chc kinh t v dõn c - Nhn tin gi tit kim vi nhiu hỡnh thc phong phỳ v hp dn: Tit kim khụng k hn v cú k hn bng VN v ngoi t, Tit kim d thng,Tit kim tớch lu - Phỏt hnh k phiu, trỏi phiu b.Cho vay, u t Cho vay tiờu dựng : Thng cho vay tiờu dựng nhm vo mc ớch nh : Mua nh , xõy sa nh , mua xe hi ,cỏc dng c , vt lõu bn gia ỡnh , chi phớ du hc thng cho vay tiờu dựng c ỏp dng cho cỏc cỏc nhõn cú thu nhp tng i cao v n nh ,cho vay tiờu dựng thng l cỏc khon vay chu ri ro khỏ cao Cho vay kinh doanh : Cỏc doanh nghip thng luụn cú nhu cu v b sung cho ngun kinh doanh , vỡ th cỏc NHTM cho cỏc doanh nghip vay ngn hn v trung hn tựy theo mc ớch s dng ca doanh nghip Cỏc khon vay ngn hn thng ỏp ng b xung ngun lu ng di nhiu hỡnh thc : Chit khu thu chi hoc luõn chuyn Cũn i vi cỏc khon vay trung v di hn thng c dựng vo u t cỏc ti sn c nh nh mua sm trang thit b mỏy múc,xõy dng,ci tin k thut,mua cụng ngh hay thc hin cỏc d ỏn Ti tr cỏc hot ng chớnh ph : Kh nng huy ng v cho vay vi lng ln ca Ngõn Hng ó tr thnh trng tõm chỳ ý ca cỏc chớnh ph Do nhu cu chi tiờu ln v thng l cp bỏch khụng d Chớnh ph cỏc nc u mun tip cn cỏc khon vay ca Ngõn hng Trong iu kin cỏc ngõn hng t nhõn khụng mun ti tr cho chớnh ph vỡ ri ro cao,Chớnh Ph dựng mt s c quyn trao i ly cỏc khon vay ca cỏc Ngõn Hng ln Cỏc Ngõn hng cú c giy phộp thnh lp h thng phi cú nhng cam kt thc hin vi mt mc chớnh sỏch no ú vi Chớnh ph v ti tr cho Chớnh Ph u t : Ngoi cỏc hot ng trờn ngõn hng cũn cú cỏc khon u t v chng khoỏn cú kh nng khon cao trờn th trng Chng khoỏn l mt ngun cung cp cỏc thu nhp b xung quan trng cho Ngõn hng , õy l mt ngun thu nhp tng i quan trng vic qun lý Ngõn hng cng nh cho cỏc c ụng thu nhp t danh mc cho vay suy gim c.Bo lónh Bo lónh, tỏi bo lónh (trong nc v quc t): Bo lónh d thu; Bo lónh thc hin hp ng; Bo lónh toỏn d.Thanh toỏn v Ti tr thng mi - Phỏt hnh, toỏn th tớn dng nhp khu; thụng bỏo, xỏc nhn, toỏn th tớn dng nhp khu - Nh thu xut, nhp khu (Collection); Nh thu hi phiu tr (D/P) v nh thu chp nhn hi phiu (D/A) - Chuyn tin nc v quc t - Chuyn tin nhanh Western Union - Thanh toỏn u nhim thu, u nhim chi, sộc - Chi tr lng cho doanh nghip qua ti khon, qua ATM - Chi tr Kiu hi e.Ngõn qu - Mua, bỏn ngoi t (Spot, Forward, Swap) - Mua, bỏn cỏc chng t cú giỏ (trỏi phiu chớnh ph, tớn phiu kho bc, thng phiu) - Thu, chi h tin mt VN v ngoi t - Cho thuờ kột st; ct gi bo qun vng, bc, ỏ quý, giy t cú giỏ, bng phỏt minh sỏng ch f.Th v ngõn hng in t - Phỏt hnh v toỏn th tớn dng ni a, th tớn dng quc t (VISA, MASTER CARD) - Dch v th ATM, th tin mt (Cash card) - Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking g Hot ng tớn dng - Hot ng tớn dng l hot ng c bn , quan trng ca Ngõn Hng, nú chim t trng cao nht tng ti sn , to thu nhp t lói ln nht v cng l hot ng mang li ri ro cao nht.Tớn dng l hot ng ti tr ca Ngõn Hng cho khỏch hng , thụng qua nghip v ti tr ,NHTM ó to tin cho nờn kinh t , tr giỳp cỏc t chc kinh t hot ng sn xut kinh doanh, tng cng hot ng sn xut lu thụng hng hoỏ , gim chi phớ lu thụng tin t, giỳp n nh v phỏt trin nn kinh t - Nh cú ngun tng trng n nh , chi nhỏnh NHCT Hon Kim ó tớch cc m rng u t , ỏp ng cỏc nhu cu tớn dng hp lý ca khỏch hng h.Hot ng kinh doanh i ngoi Song song vi vic tng trng ngun v u t tớn dng , NHCT Hon Kim ó rt chỳ trng n vic i.Hot ng khỏc - Khai thỏc bo him nhõn th, phi nhõn th - T u t v ti chớnh - Cho thuờ ti chớnh - Mụi gii, t doanh, bo lónh phỏt hnh, qun lý danh mc u t, t vn, lu ký chng khoỏn - Tip nhn, qun lý v khai thỏc cỏc ti sn xit n qua Cụng ty Qun lý n v khai thỏc ti sn hon thin cỏc dch v liờn quan hin cú nhm ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca khỏch hng, ng thi to cho s phỏt trin v hi nhp vi cỏc nc khu vc v quc t, Ngõn hng Cụng thng Vit Nam luụn cú tm nhỡn chin lc u t v phỏt trin, trung lnh vc: - Phỏt trin ngun nhõn lc - Phỏt trin cụng ngh - Phỏt trin kờnh phõn phi 2.2.2.Tỡnh hỡnh kinh doanh Cựng vi nhng tớn hiu sc ca nn kinh t Vit Nam thi k i mi, hot ng kinh doanh ca Ngõn hng Cụng thng Vit Nam ó cú nhng bc phỏt trin kh quan, ó thc hin t v vt cỏc ch tiờu k hoch v tớn dng, huy ng vn, li nhun, trớch lp d phũng ri ro 15 nm xõy dng v trng thnh, NHCT Vit Nam ó vt qua nhiu khú khn, th thỏch, i tiờn phong c ch th trng, phc v v gúp phn tớch cc thc hin ng li, chớnh sỏch i mi ca ng v Nh nc; khụng ngng phn u lờn, khng nh c v trớ l mt nhng NHTM hng u Vit Nam, cú bc phỏt triờn v tng trng nhanh, t c nhiu thnh tu to ln trờn mi mt hot ng kinh doanh-dch v ngõn hng; phỏt trin ng u c kinh doanh i ni v kinh doanh i ngoi, cụng ngh ngõn hng tiờn tin,cú uy tớn vi khỏch hng nc v quc t th hot ng kinh doanh 10 2.2.3.Mc tiờu phỏt trin - Ngõn Hng Cụng Thng Vit Nam ó xõy dng xong v ó bt tay vo trin khai chin lc kinh doanh giai on 2006-2010 vi cỏc mc tiờu chin lc v gii phỏp c th theo tng nm - Chuyn Ngõn Hng Cụng Thng Vit Nam t hỡnh thc s hu Nh nc thnh mt Ngõn Hng Thng Mi a s hu , vi s tham gia ca cỏc nh u t chin lc l cỏc on Ngõn Hng Ti Chớnh cú uy tớn Quc T v mt phn c ụng ginh cho cỏn b nhõn viờn Ngõn Hng Cụng Thng õy chớnh l bc quan trng chuyn sang c ch qun tr , iu hnh theo nguyờn tc thng mi , th trng v thụng l qun tr tt nht - y mnh vic i mi c cu, danh mc ti sn n , ti sn cú theo hng mt Ngõn Hng a nng , tớch cc gim t trng cỏc ti sn cú ri ro cao , nõng cao t trng thu nhpt cỏc sn phm dch v phi ng dng ; ỏp dng cỏc nguyờn tc qun tr ri ro v trớch lp d phũng theo thụng l quc t - y mnh tc hin i hoỏ cụng ngh hoỏ ngõn hang t ng hoỏ , tin hc hoỏ tt c cỏc giao dch v cỏc nghip v bng cỏc phn mm 11 ng dng tiờn tin , vi mc tiờu nõng cao nng lc cnh tranh v cht lng sn phm , dch v , gim tr ri ro v trớch lp d phũng theo thụng l quc t - y nhanh tc hin i hoỏ cụng ngh Ngõn Hng t ng hoỏ , tớn hc hoỏ tt c cỏc giao dch v cỏc nghip v bng cỏc phn mm ng dng tiờn tin , vi mc tiờu nõng cao nng lc cnh tranh v cht lng sn phm , dch v , gim chi phớ , nõng cao nng sut lao ng - Lnh mnh hoỏ v nõng cao nng lc ti chớnh ca Ngõn Hng Cụng Thng phn u n 2010 t cỏc thụng s ỏnh giỏ an ton theo tiờu chun quc t : N quỏ hn, n xu di 3% , t l an ton ti thiu t 8% - Thc hin cỏc chớnh sỏch , c ch u t v o to , phỏt trin ngun nhõn lc t cỏn b qun lý , iu hnh n cỏc cỏn b chuyờn mụn nghip v, c bit l b mỏy qun lý ch cht v i ng cỏn b chuyờn mụn u ngnh cú trỡnh chuyờn mụn cao - Hon thin h thng c ch , quy ch , qun tr iu hnh , quy trỡnh k thut nghip v , va m bo c s phỏp lý anh ton, ỳng hng mi hot ng , va thụng thoỏng , thun li , cnh tranh thu hỳt khỏch hng - Nõng cao cht lng cỏc h s ti chớnh , phn u t h s an ton bng 8% vo nm 2007 ; h s sinh li trờn ch s hu bỡnh quõn 15% t nm 2006-2010 , tin lng bỡnh quõn u ngi 300 USD nm 2006 v mc 500-600 USD nm 2010 - Phỏt trin nhanh ngun lc bng vic o to , quy hoch , sp xp li cỏn b , thu hỳt nhõn ti , ỏp ng yờu cu c cu li mụ hỡnh t chc kinh doanh , vi mc tiờu : xõy dng Ngõn Hng Cụng Thng Vit Nam thnh Ngõn Hng thng mi hin i, t chc b mỏy phự hp vi tớnh cht kinh doanh , tinh gn , hiu qu , iu kin hi nhp khu vc v quc t - Phỏt trin nhanh ngun kinh doanh v i mi hot ng tớnh dng theo nguyờn tc thng mi v th trng Thc hin phng chõm phỏt trin bn vng , an ton , hiu qu , khụng phõn bit i tng , thnh phn 12 kinh t , chỳ trng phỏt trin tớnh dng tiờu dựng.Nõng cao cht lng , hiu qu tớnh dng - M rng hot ng kinh doanh trờn th trng tin t , th trng ngoi hi tng bc thõm nhp vo th trng tin t quc t thụng qua vic qun lý v s dng cú hiu qu ti sn n - cú - Nõng cao cht lng v hiu qu cụng tỏc kim tra kim toỏn ni b , gi vng k cng iu hnh ngn chn , phỏt hin , khc phc kp thi nhng sai sút hn ch thp nht nhng ri ro v ti sn v ngi - Bờn cnh hot ng kinh doanh , Ngõn Hng Cụng Thng cn phi y mnh cụng tỏc tuyờn truyn , qung bỏ hot ng , gn kt qu hot ng kinh doanh vi cỏc chng trỡnh xó hi mang tớnh cng ng lm cho hỡnh nh ca Ngõn Hng Cụng Thng Vit Nam ngy cng rừ nột hn trờn th trng nc v quc t M nhiu thi c v c hi mi phỏt trin 13 Chng 2: S i v phỏt trin ca S giao dch 1-NHCT VN 1.Quỏ trỡnh xõy dng v phỏt trin ca S giao dch Chi nhỏnh Ngõn hng Cụng Thng Thnh ph H Ni c thnh lp nm 1988 theo quyt nh s 198/NH-TCCB ca Tng giỏm c NHNNVN Ngy 24/3/1993, Tng giỏm c Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam quyt nh s 93/NHCT-TCCB chuyn cỏc hot ng ti Hi s chi nhỏnh Ngõn hng Cụng Thng Thnh ph H Ni thnh Hi s chớnh ca Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam Ngy 30/3/1995, S giao dch Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam c thnh lp theo quyt nh s 83/NHCT-Q CTHQT Ngy 30/12/1998, Ch tch HQT Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam ký quyt nh s 134/Q-HQT-NHCT1 sp xp t chc hot ng SGD1-NHCTVN theo iu l t chc hot ng ca Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam Ngy 20/10/2003,Ch tch H QT-NHCTVN ban hnh quyt nh s 153/Q-HQT v mụ hỡnh t chc mi ca S giao dch theo d ỏn hin i húa Ngõn hng v cụng ngh toỏn Ngõn hng th gii ti tr 2.C cu t chc v chc nng nhim v 2.1.C cu t chc P.Tng hp tip th SGD1 Ngõn Hng Cụng Thng P.Qun lý ri ro P.K Hng s P.K hng s P.K toỏn ti chớnh P Dch v th 14 P.Khỏch hng cỏ nhõn P.Tin t kho qu P P.T P.T Thanh toỏn Xut nhp kaa chc hnh chớnh Tin in toỏn 2.2.Chc nng v nhim v S giao dch I (SGD I) tr s chớnh ti s 10 Lờ Lai- Qun Hon KimH Ni, l mt n v ln ca Ngõn Hng Cụng Thng Vit Nam(NHCT VN) c thnh lp ngy 30/03/1995, hot ng trờn c s l i din y quyn ca NHCT VN vi nhim v chớnh c giao cho l: Huy ng vn; cho vay, u t; Bo lónh; Thanh toỏn v ti tr thng mi; Ngõn qu; Th v ngõn hng in t ; V nhiu cỏc hot ng khỏc Tờn giao dch quc t ca SGD I l: Industrial and commercial Bank of Vit Nam transaction office No-1 SGD I mt mt cú chc nng nh mt chi nhỏnh ca NHCT VN thc hin y cỏc hot ng ca mt NHTM, mt khỏc, nú th hin l mt Ngõn hng trung tõm ca NHCT VN, ni nhn cỏc quyt nh, ch th u tiờn; Thc hin thớ im cỏc ch trng, chớnh sỏch ca NHCT VN; ng thi iu cho cỏc chi nhỏnh khỏc h thng NHCT VN Theo quy nh ca NHCT VN, SGD I l u mi cho cỏc chi nhỏnh NHCT VN phớa Bc nghip v thu chi ngoi t, tin mt, toỏn Sộc du lch v mt s ngha v khỏc theo y quyn ca NHCT VN SGD I l n v hch toỏn ph thuc ca NHCT VN, thc hin k toỏn tin t, tớn dng, dch v Ngõn Hng theo lut cỏc Ngõn Hng Tớn Dng, iu l NHCT VN, cỏc quy nh phỏp lut ca NHCT VN: SGD I l i din theo y quyn ca NHCT VN, cú quyn t ch kinh doanh theo cỏc chc nng nhim v ó c quy nh, chu s rng buc v ngha v, quyn li i vi NHCT VN SGD I hot ng cú du riờng, c m ti khon ti NHNN v cỏc t chc tớn dng theo quy nh ca phỏp lut, thc hin ch hch toỏn kinh t ni b theo quy nh ca NHNN v NHCT VN Trong hot ng kinh doanh ca mỡnh, SGD I luụn tỡm cỏch nõng cao cht lng kinh doanh v dch v Ngõn Hng, i mi phong cỏch lm vic 15 3.Tỡnh hỡnh hot ng sn xut kinh doanh 3.1.Hot ng tớn dng Bng 3.1 Hot ng tớn dng ca SGD I NHCTVN CH TIấU % So vi t 2.088 3.625 173,6% 3.940 108,7% 4.498,8 114,18% t.ú: Cho vay A/ Phõn theo thi hn T.ú:- Ngn hn - Trung v di hn B/ Phõn theo TPKT - Kinh t quc doanh - Kinh t ngoi Q.doanh C/ Phõn theo nghnh SXKD - Cụng nghip - Tiờu dựng - Thng nghip - Dch v - Ngnh khỏc D/ Cht lng tớn dng - D n hn - D n quỏ hn Trong ú: + KTQD + KTNQD E/ Ch tiờu hiu qu - Tng doanh s cho vay - Tng doanh s thu n - D n bỡnh quõn 1.5 2.7 178,2% 2.788 115,5% 2.776,6 99,6% 475 971 915 1.499 192,6% 987 154,3% 1.801 107,9% 895 120% 1.881,6 90,67% 104,5% 1.355 142 1.931 483 156,5% 2.066 340,1% 722 117% 165,5% 1.092 49 576 534 163 1.230 38 963 54 203 12,6% 79,5% 187% 11,1% 134,5% 2.780,8 7,2 4,9 2,3 125,6% 2.775,13 99,8% 77% 1,468 20,4% 72% 86,5% 2005 2007 % so vi 2005 2004 2006 % so vi 2004 2006 I.Tng d n cho vay v u 1.439 58 45 13 2.404,4 9,6 2,6 167% 16,55% 15,55% 20% 2.456 2.218 1.475 5.640 5.580 2.472 229,6% 5.193 251,57% 4.819 167,6% 2.780 16 3.2.Hot ng huy ng Bng 3.2 Tỡnh hỡnh huy ng ca SGD I % tng so 2004 2005 Tng ngun huy ng I.Phõn theo i tng Tin gi DN 1.1: - VND - Ntờ quy VND 1.2: K k hn Cú k hn Tin gi dõn c 2.1: - VND - Ntờ quy VND 2.2: K k hn Cú k hn Tin gi khỏc II Phõn theo loi Tt VND N t quy VND III Phõn theo ky hn Khụng k hn Cú ky hn IV Phõn theo thi hn Ngn hn Trung di hn 15.2 14.026 16.071 10.901 11.910 81 9.555 1.726 3.828 1.568 2.090 45 3.987 567 9.918 9.822 96 8.436 1.482 3.398 1.418 1.979 19 3.379 710 10399 10.229 170 9.226 1.173 3.908 1.773 2.135 3.902 1.764 9.859 9.721 138 3.362 6.497 3.369 1.336 2.033 6,673 3.363 4.220 12.998 2.270 11.950 2.076 13.709 2.362 14.953 2.495 9.396 5.782 8.455 5.570 9.231 6.840 3.368,673 14.080 vi 2005 2007 % tng so 17.448 vi 2004 2006 % tng so Ch tiờu vi 2006 12.750 2.808 4.Muc tiờu t cho nm 2008 - y mnh khai thỏc mi ngun vn, hng ti vic to lp mt c cu cõn i, chi phớ u vo thp - Tng trng tớn dng phự hp vi kh nng qun lý, giỏm sỏt, hng ti mt c cu tớn dng an ton Chuyn dch c cu tớn dng theo hng ch o ca NHCT VN -Tp trung phỏt trin hot ng dch v tng thu phớ dch v tng thu nhp phự hp vi s phỏt trin ca mt ngõn hng hin i - m bo an ton mi mt hot ng, phỏt trin ỳng nh hng ch o ca NHCT VN - Phỏt huy vai trũ ca cỏc t chc ng, on th 17 Chng 3: Phũng khỏch hng 1.Chc nng L phũng nghip v trc tip giao dch vi khỏch hng l cỏc doanh nghip ln, khai thỏc bng VN v ngoi t; thc hin cỏc nghip v lien quan n tớn dng, qun lý cỏc sn phm tớn dng phự hp vi ch , th l hin hnh v hng dn ca Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam Trc tip qung cỏo, tip th v gii thiu v bỏn sn phm dch v Ngõn hng cho cỏc doanh nghip ln 2.Nhim v Khai thỏc ngun bng VN v ngoi t t khỏch hng l cỏc doanh nghip ln Thc hin tip th, h tr, chm súc khỏch hng, t cho khỏch hng v cỏc sn phm dch v ca NHCT Vit Nam : tớn dng, u t, chuyn tin, mua bỏn ngoi t, toỏn xut nhp khu, th, dch v Ngõn hng in t; Lm u mi bỏn cỏc sn phm dch v ca NHCT Vit Nam n cỏc khỏch hng l cỏc doanh nghip ln Nghiờn cu a cỏc xut v ci tin sn phm dch v mi phc v cho khỏch hng l cỏc doanh nghip ln Thm nh, xỏc nh, qun lý cỏc gii hn tớn dng cho cỏc khỏch hng cú nhu cu giao dch v tớn dng v ti tr thng mi, trỡnh cp cú thm quyn quyt nh theo quy nh ca NHCT Vit Nam Thc hin nghip v tớn dng v x lý giao dch - Nhn v x lý ngh vay vn, bo lónh v cỏc hỡnh thc cp tớn dng khỏc theo thm quyn v quy nh ca NHCT Vit Nam - a cỏc xut chp nhn/t chi ngh cp tớn dng, c cu li thi hn tr n cho khỏch hng trờn c s h s v kt qu thm nh - Kim tra giỏm sỏt cht ch v sau cp cỏc khon tớn dng Phi hp vi cỏc phũng liờn quan thc hin thu gc, thu lói, thu phớ y , kp thi, ỳng hn, ỳng hp ng ó ký - Theo dừi qun lý cỏc khon cho vay bt buc Tỡm bin phỏp thu hi 18 khon cho vay ny Qun lý cỏc khon tớn dng ó c cp, qun lý cỏc ti sn m bo theo quy nh ca NHCT Vit Nam Thc hin nhim v thnh viờn Hi ng tớn dng , Hi ng gim lói, Hi ng x lý ri ro Cung cp h s, ti liu, thụng tin ca khỏch hng cho Phũng qun lý ri ro thm nh c lp v tỏi thm nh theo quy nh ca chi nhỏnh v NHCT Vit Nam Cp nht, phõn tớch thng xuyờn hot ng kinh t, kha nng ti chớnh ca khỏch hng ỏp ng yờu cu qun lý hot ng tớn dng Thc hin phõn loi N cho tng khỏch hng theo quy nh hin hnh, chuyn kt qu phõn loi N cho phũng qun lý ri ro tớnh toỏn trớch lp Qu d phũng ri ro Thc hin chm im xp hng tớn nhim i vi khỏch hng cú nhu cu giao dch tớn dng vi chi nhỏn Thc hin vic qun lý v x lý n nhúm Phn ỏnh kp thi nhng vng mc c ch, chớnh sỏch, quy trỡnh nghip v v nhng mi ny sinh, xut bin phỏp trỡnh Giỏm c chi nhỏnh xem xột, gii quyt hoc kin ngh lờn cp trờn gii quyt Lu tr h s s liu, lm bỏo cỏo theo quy nh hin hnh T chc hc nõng cao trỡnh nghip v cho cỏn b ca phũng Lm cụng tỏc khỏc c Giỏm c giao 19 Kt lun chung 1.Nhn xột chung Nm 2007 l mt nm INCOMBANK ó rt thnh cụng vic thc hin cỏc chin lc kinh doanh cho hiu qu bn vng lõu di trờn c s ỏnh giỏ ỳng ngun lc t cú v ú t c nhng thnh tu ỏng k B mỏy t chc qun lý ngun nhõn lc ca Ngõn hng tip tc c n nh v phỏt trin vng mnh, phỳc li dnh cho cỏn b, nhõn viờn khụng ngng c nõng cao Nhng bờn cnh ú Ngõn hng cũn gp phi mt s bt cp nh: h thng chun mc k toỏn cha phự hp vi chun mc quc t, kinh nghim v nghip v Ngõn hng cũn thiu, thiu thụng tin th trng quc t, vic ng dng cỏc thnh tu kho hc th gii vo h thng Ngõn hng cũn nhiu hn ch nht l lnh vc cụng ngh thụng tin 2. xut ti Qua vic tỡm hiu v Ngõn hng Cụng Thng, em nhn thy t giỏ hi oỏi ca Ngõn hng l mt cũn rt mi m, co nhiu khớa cnh xem xột v phõn tớch Do vy em lm ti Phõn tớch tỏc ng ca t giỏ n hot ng huy ng ca Ngõn hng, ỏp dng mt s mụ hỡnh kinh t lng cho chui li sut ca t giỏ xem xột mc nh hng ca cỏc yu t Bờn cnh ú, tỡnh hỡnh thu n tn ng ca Ngõn hng cũn rt nhiu bt cp, l mt nhng khú khn ln nht m Ngõn hng ang gp phi Do ú em cú th lm ti Phõn tớch n xu v cỏc bin phỏp khc phc n xu ca Ngõn hng 20 Mc lc Li m u .1 Chng 1: Gii thiu tng quan v Ngõn hng Cụng Thng Vit Nam 1.Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng Cụng Thng 1.1.Lch s hỡnh thnh v phỏt trin 1.2.Cỏc mc lch s 2.T chc v b mỏy hot ng 2.1.S t chc 2.2.B mỏy hot ng Chng 2: S i v phỏt trin ca SGD I-Ngõn hng Cụng Thng 14 1.Quỏ trỡnh xõy dng v phỏt trin ca SGD I 14 2.C cu t chc v chc nng, nhim v .14 2.1.C cu t chc 14 2.2.Chc nng, nhim v 15 3.Tỡnh hỡnh hot ng sn xut kinh doanh 16 3.1.Hot ng tớn dng .16 3.2.Hot ng huy ng 17 4.Mc tiờu cho nm 2008 17 Chng 3: Phũng khỏch hng 19 1.Chc nng 19 2.Nhim v 19 Kt lun chung .21 21