Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe Các yếu tố ảnh hưởng Người nghe Thông điệp Người nói Mơi trường Người nghe Nhu cầu người nghe Thái độ, lòng tin giá trị Mục đích người nghe Nhận thức, kinh nghiệm thói quen Sự thơng minh khả ngôn từ Thông điệp Kênh truyền thông điệp Cấu trúc thông điệp Sự lạ, hấp dẫn Các quy tắc ngơn ngữ ngữ pháp Người nói Sự gần gũi người nói Sự hấp dẫn người nói Sự tin tin tưởng người nói Động cơ, mục đích Cách diễn đạt người nói Địa vị, quyền lực Mơi trường Hoàn cảnh xã hội Các yếu tố tâm lý Mức độ quen thuộc .. .Các yếu tố ảnh hưởng Người nghe Thông điệp Người nói Mơi trường Người nghe Nhu cầu người nghe Thái độ, lòng tin giá trị Mục đích người nghe Nhận thức, kinh... nói Động cơ, mục đích Cách diễn đạt người nói Địa vị, quyền lực Mơi trường Hồn cảnh xã hội Các yếu tố tâm lý Mức độ quen thuộc ... thông điệp Sự lạ, hấp dẫn Các quy tắc ngơn ngữ ngữ pháp Người nói Sự gần gũi người nói Sự hấp dẫn người nói Sự tin tin tưởng người nói Động cơ, mục đích Cách diễn đạt người nói Địa