QUẢN TRỊ rủi RO TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THƯ tín DỤNG (LC) tại sở GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

TRNG I HC KINH T QUC DN CHNG TRèNH CHT LNG CAO CHUYấN THC TP Chuyờn ngnh Ngõn hng TI : QUN TR RI RO TRONG HOT NG THANH TON TH TN DNG (L/C) TI S GIAO DCH NGN HNG NGOI THNG VIT NAM Hong Qunh Trang H NI THNG 2016 TRNG I HC KINH T QUC DN CHNG TRèNH CHT LNG CAO CHUYấN THC TP TI : QUN TR RI RO TRONG HOT NG THANH TON TH TN DNG (L/C) TI S GIAO DCH NGN HNG NGOI THNG VIT NAM H v tờn Sinh viờn: Hong Qunh Trang Chuyờn ngnh: Ngõn hng Lp: Ngõn hng cht lng cao 54 Mó s SV: 11124115 Giỏo viờn hng dn: Nguyn Th Minh Hu H NI THNG 2016 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN LI CM N Hon thnh chuyờn , u tiờn em xin t lũng bit n sõu sc ti Tin s Nguyn Th Minh Hu, ngi ó tn tỡnh ch bo cho em sut quỏ trỡnh vit chuyờn ny Em xin chõn thnh cm n ch V Th Thỳy Nga, ngi trc tip hng dn thc cho em, cựng cỏc anh ch chuyờn viờn ti phũng Thanh toỏn quc t S giao dch ngõn hng Ngoi thng Vit Nam ó to iu kiờn giỳp thi gian em thc ti ngõn hng Em cng xin chõn thnh cm n cỏc thy, cụ vin Ngõn hng Ti chớnh, cỏc thy, cụ chng trỡnh Cht lng cao trng i hc Kinh t Quc dõn ó truyn t cho em nhng kin thc quý bỏu sut thi gian hc ti trng Cui cựng, em xin kớnh chỳc cỏc thy, cụ luụn mnh khe v gt hỏi c nhiu thnh cụng s nghip trng ngi cao quý Em cng chỳc cỏc anh ch ti phũng Thanh toỏn quc t S giao dch ngõn hng Ngoi thng Vit Nam luụn di sc khe v t c nhiu thnh cụng tt p cuc sng! Sinh viờn Hong Qunh Trang Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN MC LC: LI CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi Cỏc s liu, kt qu nờu chuyờn thc ny l tụi t thu thp, trớch dn, tuyt i khụng chộp t bt k mt ti liu no H Ni, ngy 26 thỏng 05 nm 2016 Tỏc gi chuyờn thc Hong Qunh Trang Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN DANH MC T VIT TT T vit tt Ni dung DNNN Doanh nghip nh nc NHTMCP NHNN Ngõn hng thng mi c phn NHNT Ngõn hng nh nc NHTM Ngõn hng ngoi thng NK HSC SGD TCTD TTQT Ngõn hng thng mi Nhp khu Hi s chớnh TDCT S giao dch XK Thanh toỏn quc t TMQT VCB T chc tớn dung Tớn dng chng t Xut khu Thng mi quc t Vietcombank Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN DANH MC BNG BIU, S , HèNH V: Danh mc bng: Danh mc biu , hỡnh v: Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN PHN M U Tớnh cp thit ca ti Trong bi cnh ton cu húa, hi nhp kinh t quc t phỏt trin mnh m nh hin nay, hot ng toỏn quc t ang úng mt vai trũ tt yu s phỏt trin ca mi quc gia Thanh toỏn quc t lm tng cng cỏc mi quan h giao lu kinh t gia cỏc quc gia, giỳp cho quỏ trỡnh toỏn c an ton, nhanh chúng, tin li v gim bt chi phớ cho cỏc ch th tham gia Cỏc ngõn hng vi vai trũ l trung gian toỏn s bo v quyn li cho khỏch hng, ng thi t cho khỏch hng, hng dn v k thut toỏn giao dch nhm gim thiu ri ro toỏn v to s an ton tin tng cho khỏch hng Hin nay, hot ng TTQT, cú hỡnh thc hnh toỏn chớnh thng c s dng: Chuyn tin (Remittance), y nhim thu (Collection), Tớn dng chng t (Documentary Credit) Vi hai phng thc u tiờn, Ngõn hng ch úng vai trũ trung gian v khụng b rng buc trỏch nhim phi toỏn, ng thi mt bờn l ngi bỏn hoc ngi mua s phi chu nhng bt li nht nh thỡ phng thc Tớn dng chng t li hiu qu hn m bo quyn li cho cỏc bờn tham gia Nh vy, m hin phng thc Tớn dng chng t c a chung v s dng rng rói cỏc hp ng xut nhp khu Mc dự cú nhiu u im ni bt, song phng thc tớn dng chng t khụng phi l phng thc cú th hon ton phũng trỏnh c ri ro cho cỏc bờn tham gia Thc t cho thy, cựng vi s phỏt trin ca Thng mi quc t, ri ro hot ng toỏn quc t ngy cng tr nờn a dng, phc v khú nm bt Vit Nam va bc u gia nhp vo sõn chi quc t vi kinh nghim cũn non tr Do vy vic hon thin v phỏt trin hot ng toỏn quc t, c th l nghiờn cu v phũng chng ri Thanh toỏn tớn dng chng t l vụ cựng quan trng Trong nhng nm qua, Vi v th i u mng toỏn quc t, Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam luụn trin khai, nõng cao cỏc nghip v i ụi thc hin cỏc bin phỏp qun tr, phũng nga ri ro hot ng TTQT núi chung v nghip v tớn dng chng t núi ring Vỡ vy thi gian thc ti ngõn hng TMCP Ngoi Thng s giao dch Ngụ Quyn, da trờn c s nhng kin thc HONG QUNH TRANG NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN c hc ti trng i hc v cỏc ti liu nghin cu thờm, em la chn ti Hn ch ri ro phng thc toỏn tớn dng chng t ti S giao dch Ngõn hng Ngoi Thng Vit Nam lm ti vit chuyờn thc ca mỡnh Qua bi vit ny, em xin c tng kt li nhng kin thc ó hc cng thờm cỏc kin thc thc t thu thp c qua quỏ trỡnh i thc ti SDG Ngõn hng Ngoi Thng Vit Nam, ng thi a mt s ý kin da trờn suy ngh v lp lun ca bn thõn.Tuy nhiờn, vi kin thc v thi gian thc cũn hn ch, bi vit khú trỏnh nhiu thiu sút, em rt mong nhn c s ch bo t phớa giỏo viờn hng dn Tin s Nguyn Th Minh Hu, cỏc thy cụ thuc vin Ti Chớnh ngõn hng chuyờn c hon thin hn Mc tiờu nghiờn cu Tng hp nhng ni dung kin thc c bn v hot ng toỏn bng phng thc tớn dng chng t cựng nhng ri ro thng gp Nghiờn cu hot ng toỏn quc t bng phng thc tớn dng chng t v nhng khú khn gp phi ti S giao dich Ngõn hng Ngoi Thng Vit Nam xut mt s gii phỏp, kin ngh gim thiu ri ro hot ng toỏn quc t ti Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam Phng phỏp nghiờn cu: Bi vit s dng phng phỏp tng hp, thng kờ, so sỏnh v phõn tớch cỏc nguyờn nhõn, ri ro thng gp hot ụng toỏn tớn dng chng t T ú a ỏnh giỏ v hot ng v xut bit phỏp Phm vi nghiờn cu i tng nghiờn cu: Nhng ri ro thng gp hot ng toỏn tớn dng chng t ti SDG ngõn hng Ngoi thng Vit Nam Phm vi nghiờn cu: ti trung vi kho sỏt tỡnh hỡnh thc trng v kt qu hot ng v ri ro hot ng toỏn tớn dng chng t ca SGD Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam nhng nm gn õy Kt cu chuyờn Trong bi vit ny, bờn cnh a cỏi nhỡn tng quan v SGD NHNT, em trung phõn tớch cỏc liờn quan n hot ng TTQT cng nh nhng ri ro hot ng TTQT ca SGD VCB Ni dung bi vit gm chng: HONG QUNH TRANG NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Chng 1: Lý lun c bn v ri ro hot ng toỏn th tớn dng (L/C) ca Ngõn hng thng mi Chng 2: Thc trng hot ng toỏn L/C v cỏc ri ro thng gp hot ng toỏn L/C ca S Giao dch Ngõn hng ngoi thng Vit Nam Chng 3: Gii phỏp gim thiu ri ro hot ng toỏn L/C ti S giao dch Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam HONG QUNH TRANG NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN CHNG 1: Lí LUN C BN V QUN TR RI RO TRONG HOT NG THANH TON TH TN DNG (L/C) CA NGN HNG THNG MI 1.1 Tng quan v hot ng toỏn th tớn dng 1.1.1 Hot ng toỏn quc t ca Ngõn hng thng mi 1.1.1.1 Khỏi nim: Khi nn kinh t quc t phỏt trin, cỏc hot ng mua bỏn thng mi vt phm vi lónh th phỏt trin, kộo theo s phỏt trin ca cỏc hot ng toỏn tin t gia cỏc i tng v ngoi nc Hot ng ny c gi l toỏn quc t Cú th hiu mt cỏch y : Thanh toỏn quc t l vic thc hin cỏc ngha v tin t, phỏt sinh trờn c s cỏc hot ng kinh t v phi kinh t gia cỏc t chc hay cỏ nhõn nc ny vi cỏc t chc hay cỏ nhõn nc khỏc, hoc gia mt quc gia vi mt t chc quc t, thng c thụng qua quan h gia cỏc Ngõn hng ca cỏc nc cú liờn quan i vi ngõn hng, Thanh toỏn quc t l mt s cỏc nghip c thc hin nhm mc ớch toỏn giỏ tr ca cỏc lụ hng gia bờn nhp khu v bờn xut khu mt giao dch ngoi thng Cú phng thc toỏn quc t ph bin nht ti cỏc ngõn hng hin nay, bao gm: Chuyn tin bng: in chuyn tin (TT: Telegraphic Transfer Remittance) hoc bng Th chuyn tin (MTR: Mail Transfer Remittance) Nh thu (Collection) Tớn dng th (L/C: Letter of Credit) HONG QUNH TRANG 10 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN CHNG 3: GII PHP TNG CNG QUN TR RI RO TRONG HOT NG THANH TON L/C TI S GIAO DCH NGN HNG NGOI THNG VIT NAM 3.1 nh hng hot ng toỏn quc t ca s giao dch ngõn hng Ngoi thng Vit Nam 3.1.1 Mc tiờu hot ụng toỏn tớn dng chng t Nõng cao hiu qu hot ng toỏn quc t, mang li ngun li nhun kinh doanh cao cho ngõn hng Nõng cao t trng kt qu kinh doanh phũng toỏn quc t trờn tng li nhun ca s giao dch Nõng cao nng lc cnh tranh cng nh v th ca SGD NHNT mng TTQT ỏp ng y cỏc nhu cu a dng ca khỏch hng vi cht lng v hiu qu cao nht Mt s ch tiờu c th nm 2016: + t mc tiờu tng trng li nhun kinh doanh ca phũng la 17% so vi nm 2015 + t mc tiờu tng trng tng giỏ tr toỏn quc t l 21% ú o Chuyn tin tng 25% o Nh thu tng 15% o Thanh toỏn L/C 19%, tng trng d n L/C 16% 3.1.2 inh hng hot ng toỏn Tớn dng chng t Nhn thy c tm quan trng ca phng thc toỏn TDCT hot ng TTQT ca, SGD luụn chỳ trng a cỏc nh hng, chin lc nhm nõng cao cht lng dch v, ỏp ng nhu cu th trng, tng sc cnh tranh v mang li ngun li nhun cho ngõn hng u ng dng cụngungh hin i tiờnutin vo hot ng toỏn TDCT nhm nõng cao cht lng dch v ỏp ng c mt cỏch nhanh chúng kp thi nhu cu toỏn ca khỏch hng bng phng thc TDCT HONG QUNH TRANG 72 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN M rng cỏc mi quan h i ngoi, cỏc quan h i lý vi cỏc ngõn hng cú uy tin trờn ton th gii, lm ũn by xỳc tin thng mi, thỳc y phỏt trin cỏc hot ng xut nhp khu TTQT l v trớ ũi hi cỏn b ngõn hng cú trỡnh nghip v vng vng , vỡ vy nh hng thi gian ti, SGD VCB s trung vo o to chuyờn mụn nghip v cho cỏc cỏn b toỏn viờn nhm nõng cỏo cht lng dch v, nõng cao chuyờn mụn gim thiu nhng ri ro cú th xay hot ng toỏn TDCT Hon thin cỏc quy nh, nguyờn tc hot ng toỏn TDCT ca VCB nhm giỳp cho hot ng toỏn tr nờn ng b, nht quỏn, gn hn vi cỏc chun mc v quỏn quc tờ, nhm gim thiu nhng ri ro cú th xy 3.2 Gii phỏp tng cng qun tr ri ro hot ng toỏn L/C ca SGD NHNT Gii phỏp i vi h thng qun tr: Cụng tỏc qun tr cn c thc hin mt cỏch chuyờn nghip hiu qu da trờn trỡnh hỡnh thc t ca SGD, vỡ vy ngõn hng cn thc hin mt s gii phỏp sau õy hn ch ri ro hot ng toỏn L/C : Cn thit s cú mt ca cỏ nhõn, phũng ban chuyờn thc hin cụng tỏc qun tr ri ro hot ng toỏn quc t ti SGD, c bit cn chỳ trng vo qun tr ri ro hot ụng toỏn th tớn dng L/C õy s l b phn cú nhim v thc hin cỏc hot ng qun tr ri ro TTQT ti SGD, bao gm cỏc cụng tỏc nh : + Nhn dng nhng ri ro thng gp hot ng TTQT ti SGD + Phõn tớch, o lng v ỏnh giỏ giỏ tr thit hi cỏc ri ro gõy + cỏc bin phỏp chin lc phũng nga, gim thiu nhng ri ro cú th xy Chỳ ý, cỏc thụng tin v hot ng qun tr ri ro TTQT cn c ỏnh giỏ cp nht tỡnh hỡnh t kt qu kinh doanh thc t ti SGD theo hng thỏng, hng quý v tng kt nm, t ú cng a chin lc iu chnh hng kỡ cho hot ng TTQT ti SGD Ngoi cỏc bn quy nh chung ca h thng v qun tr ri ro, riờng SGD cn thc hin cỏc quy nh linhh hot theo iu kin thc t ti s, t ú a cỏc chớnh sỏch qun tr phự hp, mang li hiu qu thc cht cao Cỏc quy nh chung ca v cụng tỏc qun tr cn da trờn iu kiờn thc t ti ngõn hng, ng thi cú s cp nht liờn tc cỏc thụng tin, chớnh sỏch mi ca hi s v nh nc ban hnh HONG QUNH TRANG 73 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Gia cỏc phũng ban vi c th l phũng TTQT v phũng khỏch hng cn cú mi quan h hp tỏc cht ch vỡ cú th núi mt hp ng L/C, vic cp tớn dng ca phũng KH s quyt nh ti cht lng khon toỏn L/C Cụng tỏc qun tr cn phi c ph bin sỏt ti tng nhõn viờn toỏn iu ny cú ý ngha quan trng vic nõng cao ý thc qun tr ri ro ca toỏn viờn t ú phũng nga c ri ro t cỏc bc ban u Ngoi t phớa ngõn hng, cn thc hiờn cỏc cụng tỏc qun tr ri ro tỏc nghip nh sau gim thiu c nhng tn tht hoc ri ro khụng ỏng cú t hot ng toỏn quc t ti SGD: i vi toỏn L/C nhp khu Trong trng hp ny, S giao dch úng vai trũ l Ngõn hng phỏt hnh L/C s l ngõn hng chu trỏch nhim toỏn cho bờn tha hng v vỡ vy chu nhiu ri ro nht gim thiu cỏc ri ro ny, ngõn hng cn thc hin cỏc bin phỏp phũng nga : Cn thc hin cỏc cụng tỏc tỡm hiu, thm nh, xỏc minh nm rừ cỏc thụng tin v tỡnh hỡnh ti chớnh ca doanh nghip ng ký m L/C t c iu ny, b phn toỏn cn cú quan h mt thit vi phũng ngõn hng nhm thm nh cỏc thụng tin v khỏch hng mt cỏch chớnh xỏc v y ng thi cng cn cú mt c s d liu khỏch hng ó tng thc hin toỏn L/C ti ngõn hng Bờn cnh ú da trờn lch sa hot ng toỏn ca khỏch hng ti ngõn hng cn cú s phõn chia ỏnh giỏ cỏc nhúm khỏch hng theo mc tt gim dn cựng nhng nhn nh khỏch quan lm c s chiu cho cỏc giao dch sau ny Xem xột, cõn nhc cỏc iu khon hp ng L/C cú th gõy bt li cho ngõn hng õy ũi hi ngi toỏn viờn cú kinh nghip v trỡnh nghip v cao cú th d oỏn v nm bt cỏc ri ro cú th xy phc v cho hot ng ny, than toỏn viờn cn bỏm sỏt danh mc ri ro cựng ỏnh giỏ thit hi cú th xy dn chiu cỏc iu khon L/C trỏnh cỏc iu khon bt li cho ngõn hng Tuõn th thc hin cỏc bc xp hng tớn dng, a hn mc tớn dng v mt hn mc ký qu phự hp Nh ó cp trờn, quyt nh tớn dng nh hng ti 70% cht lng ca mt hp ng toỏn L/C, vỡ vy vic ỏnh giỏ khỏc hng a mt hn mc ký qu cn c cỏc chuyờn viờn thm nh tuõn th quy trỡnh mt cỏc nghiờm ngt Phi tuõn th cỏc nguyờn tc c vin dn UCP HONG QUNH TRANG 74 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Phi cú mi liờn h cht ch vi ngõn hng nhp khu phũng trỏnh cỏc ri ro gian ln, la o thng mi Mt nhng ri ro xy t phớa ngõn hng xut phỏt t s thiu tin tng t bờn ngõn nhp khu, vỡ vy SGD NHNT cn cú mt quan h hp tỏc chc ch , tin cy vi cỏc ngõn hng nc ngoi, c bit l nng nc cú t trng xut nhp khu hng nm cao vi Vit Nam Hn ch tỡnh trng chng t v ngõn hng trc khỏch hng nhn c hng húa Ngõn hng phi cú yờu cu vi khỏc hng v vic khỏch hng s chp nhn toỏn tin hng cho ngõn hng vụ iu kin k c trng hp b chng t cú sai sút nu nh khỏc hng mun ngõn hng bo lónh nhn hng cha nhn c b chng t õy cú th xem l cụng tỏc qun tr ri ro khõu tỏc nghip v ngi ph trỏch ch yu õy l cỏc toỏn viờn õy nhng toỏn viờn va úng vai trũ l chuyờn viờn thc hin nghip v va úng vai trũ ca mt kim soỏt viờn vi chc nm kim tra, giỏm sỏt cỏc ri ro i vi hp ng L/C tr chm: ngõn hng phi yờu cu khỏch hng th chp ti sn hoc ký hp ng tớn dng trc chp nhn ký hu n i vi hp ng L/C tr ngay: ngõn hng phi yờu cu khỏch hng ký kh c nhn n hoc chuyn khon tin ngang bng vi giỏ tr lụ hng vo ti khon ch toỏn ri mi xỏc nhn ký hu vo n hoc bo lónh nhn hng Ngõn hng cn nõng cao kh nng phỏt hin cỏc chng t gi mo kp thi phũng nga hn ch ri ro cú th xy ra, gúp phn bo v quyn li ca khỏc hng v ngõn hng Trong nhng trng hn, th trng b cm võn, ngõn hng cn yờu cu khỏch hng ký cam kt s chu ton b ri ro v thit hi xy i vi ngõn hng thc hin cỏc giao dch ngoi thng vi cỏc nc ny Vi t cỏch l ngõn hng thụng bỏo: Ngõn hng cú trỏch nhim xỏc thc c tớnh chõn thc v hp l ca L/C trc thụng bỏo cho ngi bỏn õy l yờu cu bt buc i vi ngõn hng vỡ nu ngõn hng khụng cn thn cú th dn n s hiu lm ca ngi bỏn v chõn thc ca L/C ny v d gõy nhng tranh chp khụng ỏng cú gia ngõn hng v ngi bỏn Ngõn hng nờn thụng bỏo L/C vho ngi bỏn ó chc chn v chõn thc ca L/C HONG QUNH TRANG 75 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Trong mt hot ng toỏn bng L/C, ngõn hng thụng bỏo ngoi chc nng toỏn cn t cho khỏch hng cỏch lp b chng t phự hp cú th hn ch nhng ri ro cú th xy sau ny Ngõn hng cn hn ch vic chit khu cỏc chng t m n nhng hóng ti khụng ỏng tin cy phỏt hnh, vỡ vi nhng n hng nh vy rt d gõy ri ro vic chuyn v giao nhn hng Khi cú ri ro xy i vi hng húa, nh NK cú th s khụng nhn hng v kh nng cao ngõn hng ri vo th b mt Bờn cnh ú ngõn hng cng cn cn trng chit khu cỏc b chng t xut trỡnh bng ng th Ngõn hng cn t chi chit khu i vi nhng b chng t xut trỡnh khụng theo ỳng quy nh L/C, i vi cỏc khỏch hng m ngõn hng khụng nm rừ thụng tin v h hoc i vi nhng b chng t XK mt hng b cm XK theo quy nh ca nh nc V t chc i vi mi t chc, ngi luụn l nhõn t quan trng nht quyt nh s phỏt trin v hot ng hiu qu cụng vc Ngõn hng ngoi thng núi chung v SGD VCB núi riờng cn phỏt huy nhõn t ngi bng cỏch phỏt huy nng lc iu hnh ca ban lónh o, cỏc cp qun tr kim soỏt ng thi coi trng vic o to nghip v v nõng cỏo ý thc ngh nghip cho cỏc toỏn viờn thc hin cỏc nghip v TTQT núi chung v nghip v toỏn th tớn dng L/C núi riờng mt cỏch hiu qu v an toỏn, cỏc toỏn viờn cn phi cú cỏc hiu bit chuyờn sõu v kin thc chuyờn ngnh toỏn quc t, hiu rừ cỏc quy nh thụng l quc t lnh vc ngoi thng ng thi cn cú s cm quan phỏn oỏn tt i vi nhng ri ro cú th xy Lm c iu ny bn thõn ngõn hng cn nõng cao cht lng i ng toỏn viờn bng mt s bit phỏp: T chc cỏc lp hun v nghip v TTQT, thng mi v u t quc t, ng thi to iu kin khuyn khớch cho cỏc cỏ khớch cỏc cỏn b toỏn t nõng cao trỡnh thụng qua cỏc lp hc nõng cao, cao hc M cỏc lp hc nghip v di s o to ca cỏc chuyờn gia lnh vc TTQT v ngoi nc Khuyn khớch ý thc cu tin v to c hi cho nhng lónh o tr cú nng lc Ngõn hng cn ch ng trang b cho toỏn viờn cỏc kin thc cp nht v kinh t phỏp lut cựng cỏc iu lut v thụng l quc mi nht lnh vc ngoi thng HONG QUNH TRANG 76 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Ngõn hng cn trung chỳ trng hn vo cụng tỏc u t nghiờn cu cỏc thit b toỏn hin i hot ng toỏn c din nhanh chúng v hiu qu Ngõn hng cng cn nghiờn cu v a vo s dng ỏc thit b phn mm ng dng tin hc nhm ng b húa h thng thụng tin cú th soỏt v phỏt hin mt s li chng t c bn h tr cụng vic cỏc toỏn viờn mt cỏch nhanh chúng v chớnh xỏc hn Chin lc i vi khỏch hng: Mt chin lc khỏch hng ỳng n cng l mt gii phỏp hiu qu giỳp ngõn hng nõng cao c cht lng dch v toỏn quc t c th l hot ng toỏn th tớn dng L/C Bờn cch ú thc hin tt chin lc khỏch hng cú th giỳp ngõn hng gim thiu c mt s ri ro phỏt sinh, gim thiu cỏc ri ro v tn tht cú th xy cú c mt chin lc khỏch hng hiu qu, ngõn hng cn trung gii quyt mt s : Ngõn hng cn nõng cao hot ng marketing ngõn hng, nhm qung bỏ hỡnh nh thng hiu trờn cỏc phng tin truyn thụng i chỳng Vi v trớ s Vit Nam lnh vc TTQT, NHNT cn cú cỏc chin dch qung cỏo phự hp va tm v cú th tm quc tờ õy cng lm mt cỏch lm cho bn bố quc t bit n ng thi xõy dng uy tớn v tm nh hng bờn ngoi Ngõn hng cn ch ng tỡm kim khỏch hng ng thi xõy dng mi quan h gn kt, bờn cựng cú li Mc ớch ca cụng tỏc ny chớnh l cú th gi vng nim tin ca ngun khỏch hng truyn thng v tỡm kim cng tỏc c thờm Ngõn hng cn xõy dng mt phong cỏch húa kinh doanh mang bn sc riờng, ng thi hng ti khỏch hng lm trng tõm cựng nhng cam kt mang li dch v an ton hiu qu v nhanh chúng Cỏc nhõn viờn cn cú thỏi ỳng mc, lch s , tn tớnh vi khỏch hng t ú cú th khin khỏc hng cú nhng n tng p i vi ngõn hng Ngõn hng cn cp nht v ci thin cỏc liờn quan n giỏ c m bo a mt mc giỏ phự hp vi cỏc loi hỡnh nghip v toỏn v tng i tng khỏch hng i vi khỏch hng lõu nm cn cú nhng chớnh sỏch u ói c th nh gim t l ký qu, gim phớ toỏn Bờn cnh ú ngõn hng cng cn thc hin t v h tr doanh nghip hot ng toỏn th tớn dng L/C c bit l i vi nhng khỏch hng mi thc hin giao dch ln u, cha cú nhiu kinh nghim v TTQT HONG QUNH TRANG 77 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN 3.3 Kin ngh 3.3.1 Kin ngh i vi Ngõn hng nh nc: TTQT úng mt vai trũ quan trng nn kinh t, l cu núi xỳc tin cỏc hot ng thng mi quc t, l kờnh h tr hu ớch cỏc doanh nghip xut nhp khu Vỡ vy phỏt trin hot ụng toỏn quc t h thng ngõn hng cng nm chin lc cn quan tõm phỏt trin ca cỏc cp c quan qun lớ nh nc thc hin c iu ny, cỏc cp liờn quan, c th l Ngõn hng nh nc cn a cỏc gii phỏp hon thin mụi trng phỏp lý, to c hi cho TTQT núi chung v toỏn TDCT núi riờng cú s phỏt trin ng b hiu qu: Cn y mnh cụng tỏc hnh th trng ngoi t liờn ngõn hng v cỏc hot ng ca th trng ngoi hi Th trng ngoi t liờn ngõn hng úng vai trũ l ni trao i, gii quyt cỏc nhu cu v ngoi t gia cỏc ngõn hng vi Thụng qua th trng ny, cỏc ngõn hng cú th gii quyt c cỏc liờn quan n vic tha thiu ngoi t, giỳp cỏc NHTM m rng hot ng kinh doanh ngoi t Bờn cnh ú, thụng qua th trng ny, NHNN thc hin cỏc chớnh sỏch iu chnh tý giỏ mt cỏch chớnh xỏc v hiu qu Qua ú thỳc y s phỏt trin ca hot ng TTQT Xõy dng ch t giỏ lnh mnh, giỳp cho th trng ngoi t nc n nh, m bo mc tiờu khuyn xut khu v hn ch nhp khu Xõy dng v hon thin h thng cỏc bn phỏp lớ minh bch, ng b v nht quỏn vi cỏc chun mc v quỏn toỏn quc t ó c cụng nhn Tớnh ti thi im hin nay, Viờt Nam cha cú mt b lut hay phỏp lnh riờng v hot ng TTQT, iu ny gõy tr ngi khụng nh cho cỏc doanh nghip xut nhp khu nc cú tranh chp xy Nhng quy tc thụng nht v toỏn quc t nh UCP, URC phũng thng mi quc t ban hng khụng phi l bn lut m ch l hp cỏc quy tc quỏn hot ng TTQT, khụng cú tớnh phỏp lý cao m c s dng mt cỏch linh hot Nu cú s mõu thun quy tc quc t v lut quc gia thỡ cú th tựy chn ỏp dng theo quy nh phỏp luõt Vỡ vy cỏc bn lut quc gia c hon thin l c s ton ỏn, trng ti quc t ỏp dng cú cỏc tranh chỏp xy TTQT Cỏn cõn toỏn quc t l mt bn bỏo cỏo thng kờ tng hp cú h thụng, ghi chộo li tt c cỏc giao dch kinh t gia ngi c trỳ v ngi khụng c trỳ mt thi kỡ nht nh, thng l mt nm. Trong nhng nm gn õy, cỏn cõn toỏn HONG QUNH TRANG 78 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN ca Vit Nam luụn tinh trng thõm ht nhp siờu, dn n tỡnh trng khan him ngoi t iu ny nh hng xu ti hot ng toỏn quc t núi chung v toỏn TDCT núi riờng ci thin cỏn cõn toỏn, hn ch nhõp siờu cn trung gii quyờt: + Thc hin cỏc chớnh sỏch v thu v cỏc u ói i vi hng húa xut khu, nhm khuyn khớch hng húa xut khu nc ngoi + Tht cht qun lớ cỏc ngun n vay nc ngoi + y mnh vic thu hỳt cỏc ngun y t nc ngoi FDI Xõy dng biu thu quan xut nhp khu n nh, phự hp vi cỏc nh hng phỏt trin ca nn kinh t, to iu kin cho cỏc doanh nghip cú c hi y mnh hot ng sn xut kinh doanh, thỳc y c v c s lng ln cht lng cỏc giao dch thng mi quc t Ngõn hng nh nc cn thc hin tt vai trũ c cho chớnh ph a cỏc chớnh sỏch qun lớ ngoi l cú hiu qu, giỳp n nh th trng, to tõm th yờn tõm cho cỏc doanh nghip xut nhp khu m rụng hot ng kinh doanh sn xut 3.3.2 Kin ngh i vi doanh nghip xut nhp khu Nh ó trỡnh by trờn, mt nhng nguyờn nhõn chớnh dn n ri ro phng thc toỏn TDCT xut phỏt t s yu kộm v nghip c ca cỏc doanh nghip xut nhp khu, dn ti nhiu ri ro khụng ỏng cú Vỡ vy nhõt thit cỏc doanh nghip xut nhp khu hin cn chỳ trng cụng tỏc tuyn dng nhng chuyờn viờn cú trỡnh v nghip v thng mi quc t, song song vi ú l t chc cỏc lp o to nõng cao chuyờn mụn cho nhõn viờn Cỏc doanh nghip cú hot ng xut nhp khu cng cn phi cú phũng ban, cỏn b chuyờn trỏch v hot ng XNK ca doanh nghip Bờn cnh u t nõng cao nghip v, cỏc doanh nghip cn phi tỡm hiu , nghiờn cu k v la chn ỳng bn hng nc ngoi Nhiu v tranh chp xy cỏc doanh nghip la chn cha ỳng i tỏc, i tỏc l nhng nh xut nhp khu thiu uy tớn, nhng li c che y mt cỏch kớn k v c qung bỏ rng rói thụng qua cỏc phng tin truyn thụng C hai k trờn u cú th gii quyt c phn no nu nh doanh nghip ngh s t t phớa ngõn hng VCB Vi i ng chuyờn gia cú kinh nghim lõu nm v trỡnh nghip v cao v h thng ngõn hng i lý trờn nhiu quc gia, cú th HONG QUNH TRANG 79 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN a nhng li khuyờn giỳp cho doanh nghip la chn c phng ỏn xut nhp khu hp lý cng nh kim tra c s uy tớn ca cỏc i tỏc ca nc ngoi 3.3.3 Kin ngh i vi VCB Trong nhng nm qua, mng TTQT núi chung v toỏn TDCT núi riờng luụn c coi l th mnh ca VCB so vi nhng ngõn hng khỏc Nhng hin nay, vi tỡnh hỡnh TTQT ngy cng tr nờn a dng, phc cụng thờm s cnh tranh gay gt ca cỏc ngõn hng h thng NHNT cn thc hin tt mt s gii phỏp hong thin, nõng cao cht lng TTQT v tng sc cnh tranh Cp nht u t cỏc trang thit b mỏy múc cụng ngh hin i phc v cho hot ng TTQT mt cỏch ng b, hiu qu v nhanh chúng Gúp phn cho s phỏt trin nhanh hot ụng TTQT, mt nhõn tt úng vai trũ vụ cựng quan trng chớnh l cụng ngh Nhn thc rừ c iu ny, nhiu NHTM ó v ang quan tõm u t xõy dng h thng trang thit b hin i ng b phc v cho hot ụng ny Tựy nhiờn iu kin tim lc kinh t nc nh cũn nhiu hn ch, nhỡn chung trỡnh cụng ngh ca h thng ngõn hng Vit Nam cũn thua kộm khỏ xa so vi mt bng chung cụng ngh ca th gii dn thc hin c cụng cuc hin i húa ngnh ngõn hng, cn thit s vo cuc ca NHNN vic lp mt chiờn lc ng b, di hn rỳt ngn khong cỏch v cụng ngh, hũa nhp vi xu th findtech ca th gii Hon thin h thng bn quy nh, cp nht tỡnh hỡnh v cỏc chun mc TTQT mi nht, lm c s hng dn cỏc chuyờn viờn toỏn thc hin cỏc nghip v mt cỏch nhanh chúng, hiu qu Tng cng hot ng bi dng nõng cao nghip v chuyờn mụn cho cỏc toỏn viờn ng, c bit l nhng nhõn viờn mi cha cú nhiu kinh nghim TTQT ng b, hon thin h thng xp hng tớn dng, h thng qun tr ri ro ni b gúp phn giỳp ngõn hng ỏnh giỏ khỏch hng, kim soỏt phũng nga c nhng ri ro cú th phỏt sinh HONG QUNH TRANG 80 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN KT LUN Trong nhng nm qua, nn kinh t nc luụn t mc tng trng cao v n nh úng gúp vo s tng trng ú chớnh l nhng thnh qu ỏng ghi nhn ca hot ng kinh t quc t cựng vai trũ quan trng ca h thng cỏc NHTM Vi vi trũ l trung gian ti chớnh quc t, cỏc NHTM thc hin cỏc nghip v TTQT gúp phn giỳp cho cỏc hot ng toỏn din mt cỏch nhanh chúng, an ton v hiu qu Tuy nhiờn, hin cựng vi s phỏt trin mnh m ca cỏc loi hỡnh thng mi quc t, ri ro hot ng TTQT m c th õy l hot ng toỏn TDCT cng ngy mt a dng v phc iu ny ũi hi cỏc ngõn hng phi thc hin cụng tỏc qun tr phũng nga ri ro mt cỏch hiu qu L n v i u hot ng kinh doanh ca ton hờ thng, S giao dch ngõn hng ngoi thng nhng nm qua ó c gng khụng ngng nõng cao cht lng dch v ỏp ng nhu cu ngy cng cao v a dng ca khỏch hng Xỏc nh TTQT l th mnh ca ngõn hng, SGD luụn c gng hon thin i mi sn phm dch v ỏp ng c nhu cu nc v quc t Song bờn cnh ú, cng ging vi nhiu ngõn hng khỏc SGD VCB luụn gp phi nhng khú khn cựng nhng ri ro TTQT, e da thng xuyờn ti s tng trng v n nh ca ngõn hng hn ch nhng ri ro phỏt sinh hot ng TTQT núi chung v hot ng toỏn th tớn dng L/C núi riờng, bn thõn ngõn hng ó thc hin cụng tỏc qun tr ri ro v thu c nhiu kt qu kh quan Vic hnh v thc hin h thng qun tr ri ro an ton v hiu qun kt hp vi chin lc phỏt trin ỳng n luụn l mt mi quan tõm ln ca lónh o v nhõn viờn ngõn hng Trong thi gian thỏng v a qua, bn thõn em c thc v lm vic cựng cỏc anh ch chuyờn viờn ti phũng Thanh toỏn quc t thuc SGD NHN Vit nam, c bit l di d hng v giỳp tn tỡnh ca Tin s Nguyn Th Kim Hu, ti ó c hon thnh c nhng nhim v ch yu sau: Gii thiu tng quan v phng thc toỏn th tớn dng L/C v hot ng qun tr ri ro toỏn th tớn dng L/C NHTM Phõn tớch tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh, hot ng toỏn quc t v thc trng cụng tỏc qun tr ri ro hot ng toỏn bng phng thc th tớn dng L/C ti SGD NHNT Da trờn thc trng trờn, a nhng gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun tr ri ro hot ng toỏn th tớn dng L/C ti SGD NHNT HONG QUNH TRANG 81 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Vi kin thc cũn hn ch v ti la chn l mt ni dng khỏ rng v phc tp, bi vit ca em khụng th trỏnh nhiu thiu sút Em rt mong nhn c s úng gúp ch bo ca thy cụ v cỏc anh ch ngõn hng Em hy vng vi bi vit ny cú th tng hp c kin thc em c hc thi gian qua ng thi cng úng gúp mt phn nh vo nhng bin phỏp hn ch nhng ri ro xy hot ng toỏn th tớn dng L/C HONG QUNH TRANG 82 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN Danh mc ti liu tham kho Phan Th Thu H(2013),Giáo trình Ngân hàng thơng mại, NXB Trng ia hc Kinh t Quc dõn Nguyễn Văn Tiến, Đánh giá phòng ngừa rủi ro kinh doanh ngân hàng, NXB Thống kê Hà Nội Nguyn Th Thu Tho,Giáo trình toán quốc tế , NXB Trng i hc Kinh t Quc dõn Fresdric S.Mishkin, Tiền tệ ngân hàng thị trờng tài , NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội Tạp chí Ngân hàng số 4/2005 cỏc quy tc v thc hnh thng nht v tớn dng chng t UCP600 Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế (ISBP) dùng kiểm tra chứng từ phơng thức toán tín dụng chứng từ, NXB Lao động- Xã hội Quy chế quy trình nghiệp vụ tài trợ thơng mại hệ thống Incas Ngân hàng Ngoi thng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh S giao dch Ngõn hng Ngoi thng Viờt Nam 2013-2015 10 https://voer.edu.vn/m/thanh-toan-quoc-te-va-vai-tro-cua-thanh-toan-quocte/6f9b7fc9 11 https://voer.edu.vn/m/mot-so-rui-ro-chu-yeu-trong-phuong-thuc-thanh-toantin-dung-chung-tu/226205b4 HONG QUNH TRANG 83 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip HONG QUNH TRANG SDG-NHNT VN 84 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN CNG HềA X HI CH NGHA VIT NAM c lp - T - hnh phỳc *** XC NHN CA GIO VIấN HNG DN Kớnh gi: Trung tõm o to Tiờn tin, Cht lng cao v POHE H tờn GVHD: n v cụng tỏc: Xỏc nhn: Sinh viờn: Lp: ó thc tt nghip thi gian t: n V tinh thn, ý thc, thỏi : V trỡnh , nng lc hc v nghiờn cu: H Ni, ngy, .thỏng,nm 2015 Giỏo viờn hng dn HONG QUNH TRANG 85 NGN HNG CLC 54 Chuyờn tt nghip SDG-NHNT VN TRNG I HC KINH T QUC DN TRUNG TM O TO TIấN TIN, CHT LNG CAO V POHE NHT Kí THC TP H v tờn sinh viờn: Hong Qunh Trang Mó s SV: 1112115 Chuyờn ngnh: Ngõn hng Lp: Ngõn hng Chng trỡnh: Cht lng cao Khúa: 54 Ging viờn hng dn: T.S Nguyn Th Minh Hu C quan thc tp: S giao dch ngõn hng thng mi c phn Ngoi thng vit Nam a ch c quan thc tp: S 31-33, Ngụ Quyn, Hon Kim, H Ni, Vit Nam STT THI GIAN NI DUNG THC TP XC NHN CA GVHD 10 11 12 13 HONG QUNH TRANG 86 NGN HNG CLC 54