tài liệu học quản lý

LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝSỰ THAY ĐỔI Ở TRƯỜNGMẦM NON, TIỂU HỌC, THCS MỤC TIÊU Giúp CBQL nhà trường nghiên cứu chuyên đề để hiểu nội dung cốt lõi sau: - Hiểu rõ tính cần thiết thay đổi, lãnh đạo quản lý thay đổi nhà trường; - Biết cách lựa chọn thay đổi cần thiết, lập kế hoạch thay đổi tổ chức thực đổi lãnh đạo, quản lý sở thực tiễn trường nơi công tác; - Có niềm tin tâm thay đổi để phát triển nhà trường bối cảnh toàn cầu hóa hội nhập NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI 1.1.Thay đổi gì? 1.2 Sự cần thiết phải lãnh đạo quản lý thay đổi trường Mầm non, Tiểu học THCS 1.3 Lãnh đạo QL thay đổi trường Mầm non, Tiểu học THCS 1.4 Mục tiêu chung thay đổi 1.5 Bảy bước thay đổi 1.6 Một số thay đổi để phát triển trường MN,TH,THCS THPT HOẠCH ĐỊNH SỰ THAY ĐỔI Ở MN, TH THCS 2.1 Dự báo thay đổi 2.2 Xác định mục tiêu thay đổi 2.3 Xác định nhu cầu thay đổi 2.4 Xây dựng kế hoạch thay đổi QUY TRÌNH THỰC HIỆN SỰ THAY ĐỔI Ở NHÀ TRƯỜNG 3.1 Quy trình bước Kotter 3.2 Mô hình tiến trình thay đổi Lewin 3.3 Các chiến thuật nhà lãnh đạo quản lý thực thay đổi CÁC THÀNH TỐ ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG SỰ THAY ĐỔI 4.1 Vai trò khác biệt người lãnh đạo quản lý quản lý thay đổi 4.2 Mô hình Luis and Miles Barbara Leroy thành tố cần có để bảo đảm thay đổi thành công 4.3 Tầm quan trọng học tập khuyến khích động viên củng cố kết tạo nhiều thay đổi Môi trường làm thay đổi giới: • Vũ trụ thay đổi • Toàn cầu hóa • Dân số • Năng lượng,… • …………… • Con người • Tự nhiên • Thời gian • Không gian… • 1.LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI 1.1 Thay đổi gì? a Khái niệm thay đổi Thay đổi trình vận động ảnh hưởng, tác động qua lại vật, tượng, yếu tố bên bên ngoài; thay đổi thuộc tính chung vật tượng b Thay đổi bao gồm biến đổi số lượng, chất lượng cấu c Thay đổi hiểu mức độ khác ΦCải tiến (improvement) tăng lên hay giảm yếu tố vật phù hợp hơn; thay đổi chất ΦĐổi (Innovation) thay cũ mới; làm nảy sinh vật mới; hiểu cách tân; thay đổi chất vật ΦCải cách (Reform) loại bỏ cũ, bất hợp lý vật thành phù hợp với tình hình khách quan; thay đổi chất toàn diện triệt để so với đổi ΦCách mạng (Revolution) thay đổi trọng đại, biến đổi tận gốc; thay đổi d Thay đổi cách bị động Cùng suy ngẫm cho ví dụ thay đổi bị động? • Không có chuẩn bị trước, bị ảnh hưởng cách tự nhiên, bột phát • Không dự kiến hậu • Không biết cần thiết hay không cần thiết e Chủ động thay đổi Cùng suy ngẫm cho ví dụ thay đổi chủ động? • Dự kiến kết • Biết cần thiết • Có chuẩn bị trước, dự báo tương lai 1.2 Sự cần thiết phải lãnh đạo quản lý thay đổi nhà trường a Yêu cầu thay đổi • Sự phát triển kinh tế - xã hội • Sự phát triển khoa học-công nghệ với tốc độ ngày nhanh mạnh b Mong muốn thay đổi Bạn có mong muốn thay đổi ? Phải học c Đón nhận thay đổi • Nhận biết người muốn thay đổi • Tạo đồng minh =>- Nhận thấy tác dụng thay đổi - Thay đổi trình tự nhiên Đã trả lời lại thay đổi ? Φ Thay đổi tất yếu Muốn hay không muốn trường học thay đổi Nếu biết lãnh đạo quản lý thay đổi hiệu hơn, tích cực Hãy đón nhận thay đổi cách chủ động tích cực! Cần thay đổi – phải thay đổi – nên thay đổi – thay đổi d Phản kháng thay đổi Ai? Tại sao? Làm ? e Nguyên nhân thay đổi trường học • Xã hội, kinh tế, KH - CN • Từ phía người học • Từ phía người dạy • Từ cấp quản lý giáo dục trường học • Từ cấp QL nhà nước, địa phương… Do vậy: cần phải quản lý thay đổi tổ chức Quản lý thay đổi xác định tập hợp toàn diện quy trình cho việc định, lập kế hoạch, thực bước đánh giá trình thay đổi… 1.3 Lãnh đạo quản lý thay đổi nhà trường a Thay đổi từ bên Theo bạn thay đổi gì? Theo bạn thay đổi gì? Chất lượng ? Thay đổi? Đội ngũ? Số lượng? …… Tài chính? Cơ sở vật chất? Mô hình nhà trường…? b Thay đổi từ bên Kinh tế Xã hội Th nh ay ữn đ g ổi ? Môi g rườn t u àn cầ To hóa Phân loại thay đổi - Nguyên nhân - Mức độ 1.4 Mục tiêu chung thay đổi  Hoạt động học sinh làm yếu; Yêu cầu GD (tuyển sinh, tốt nghiệp,…)  Đưa chương trình học phong phú, bổ ích;  Thúc đẩy việc học tập học sinh;  Tạo bầu không khí nhà trường tích cực;  Nuôi dưỡng, cổ vũ mối tương tác mang tính đồng nghiệp;  Quan tâm phát triển đội ngũ quy mô;  Ủng hộ, cổ vũ giải vấn đề sáng tạo;  Cuốn hút phụ huynh cộng đồng tham gia vào trình giáo dục Hiệu trưởng vừa người lãnh đạo vừa người quản lý thay đổi nhà trường Vai trò: - Lãnh đạo STĐ - Quản lý STĐ - Tạo STĐ Thay đổi giáo dục nay: Tiếp cận lực Tích cực người học Vai trò người dạy Phương tiện hỗ trợ Môi trường học tập ……… 1.5 Bảy bước thay đổi υ Huy động lực xác định vấn đề; ϖ Xây dựng tầm nhìn chung; ω Xây dựng quyền lãnh đạo; ξ Hướng vào kết quả; ψ Thay đổi phần; ζ Thể chế hóa sách, quy trình; { Kiểm soát điều chỉnh HOẠCH ĐỊNH SỰ THAY ĐỔI Ở TRƯỜNG MN, TH, THCS 2.1 Dự báo thay đổi Dự báo khác Học sinh DỰ BÁO Giáo viên 2.2 Xác định mục tiêu thay đổi Tài chính, CSVC Thực trạng Tương lai (hiện tại) Ban đầu Mục tiêu thay đổi trường học trạng thái xác định tương lai nhà trường số yếu tố cấu thành nên Căn để xác định hệ thống mục tiêu thay đổi nhà trường: - Tình hình phát triển KT-XH - Nhiệm vụ giáo dục; - Nhu cầu học tập GD địa phương - Thực trạng nhà trường - Các nguồn lực đáp ứng việc thiện MT Các phương pháp để xác định mục tiêu:  PP tiếp cận ngoại suy  PP tiếp cận tối ưu  PP tiếp cận thích ứng  PP chuyên gia  PP nhóm họp theo điều khiển học MT gắn với tầm nhìn- sứ mạng-giá trị nhà trường Dùng nguyên tắc SMART để kiểm chứng MT S: Special Cụ thể M: Measuable Đo lường A: Achievable Vừa sức R: Realistic Thực tế T: Timebound Thời hạn 2.3 Xác định nhu cầu thay đổi - Lắng nghe ý kiến, thu thập thông tin: CB, GV, HS, Phụ huynh,… Đáp ứng nhu cầu: Thiện chí, hợp lý Đo lường mức độ hài lòng không hài lòng Phương pháp làm việc phải khoa học, khách quan - Chọn lựa thay đổi cần thiết - Nhận biết đánh giá phức tạp - Xây dựng kế hoạch, chương trình tđ 2.4 Xây dựng kế hoạch thay đổi - Xác định mục tiêu ưu tiên - Dự trù kinh phí - Tìm nguồn lực Xác định rào cản biện pháp tránh - ………… Chú ý lập KH cần trả lời tốt câu hỏi: - Công việc cụ thể phải làm? - Thời gian bắt đầu kết thúc? - Ai phụ trách ? Ai thực hiện? - Ở đâu? - Biện pháp để thực công việc? - … Nhận diện rào cản *Từ phía cá nhân • • • • • • • Lo sợ thất bại Sợ lợi ích Sợ quyền kiểm soát; Không muốn thay đổi Tư bảo thủ Chưa thấy cần thay đổi Thiếu kiến thức, kỹ để thực * Từ phía tổ chức • Nguồn lực giới hạn, • Cấu trúc tổ chức không phù hợp, • Văn hóa tổ chức - truyền thống, thói quen khó thay đổi, • Thiếu đồng tình, Không người ủng hộ • … • Cách vượt qua?? Cách thức chung Nhận định rào cản, tìm nguyên nhân gốc rễ vấn đề, lựa chọn cách vượt qua phù hợp QUY TRÌNH THỰC HIỆN SỰ THAY ĐỔI Ở NHÀ TRƯỜNG 3.1 Quy trình bước Kotter (đọc tài liệu) B1: Tạo tình khẩn cấp B2: Hình thành liên minh mạnh mẽ B3: Tạo tầm nhìn để thay đổi B4: Giao tiếp Tầm nhìn B5: Tháo bỏ trở ngại B6: Tạo thắng lợi ngắn hạn B7: Liên tục củng cố thay đổi B8: Cố định thay đổi văn hoá tổ chức 3.2 Mô hình tiến trình thay đổi Lewin 3.3 Các chiến thuật nhà lãnh đạo quản lý thực thay đổi 3.3.1 Chiến thuật QL thân • • • • Khi bối rốiΛ Khi hoang mangΛ Khi lảng tránhΛ Khi tức giậnΛ 3.3.1 Chiến thuật QL người khác • Khi họ bối rối < • Khi họ hoang mang< • Khi họ lảng tránh< • Khi họ tức giận< CÁC THÀNH TỐ ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG SỰ THAY ĐỔI 4.1 Vai trò khác biệt người lãnh đạo quản lý quản lý thay đổi (đọc tài liệu) Một số đặc tính phân biệt Lãnh đạo Quản lý thay đổi • Nhiệt tình • Cấp • Chuyển đổi • Quản lý công việc • Hướng dẫn/chỉ đạo nhân viên • Mục tiêu • Chia sẻ trách nhiệm • Lập kế hoạch chi tiết • Sự thay đổi • Giải • Năng động • Kiểm soát • Con đường • Tính ổn định • Đồng nghiệp • Giảm thiểu rủi ro • Tầm nhìn • Quyền lực • Xác định hướng • Cái đầu • Uy tín cá nhân • Phản ứng lại • Chấp nhận cạnh tranh • Con đường có • Trái tim • Chịu trách nhiệm • Phá vỡ quy tắc • Tránh cạnh tranh • Tham vấn • Chỉ huy • Chấp nhận rủi ro • Giữ nguyên quy tắc Một số đặc tính phân biệt so sánh Lãnh đạo Quản lý thay đổi Chuyển đổi Sự thay đổi Hướng dẫn/chỉ đạo nhân viên Đồng nghiệp Tầm nhìn Xác định hướng Uy tín cá nhân Trái tim Nhiệt tình 10 Năng động 11 Tham vấn 12 Chấp nhận rủi ro 13 Phá vỡ quy tắc 14 Chấp nhận cạnh tranh 15 Con đường 16 Chia sẻ trách nhiệm 17 Giải 18 Tính ổn định 19 Quản lý công việc 20 Cấp 21 Mục tiêu 22 Lập kế hoạch chi tiết 23 Quyền lực 24 Cái đầu 25 Kiểm soát 26 Phản ứng lại 27 Chỉ huy 28 Giảm thiểu rủi ro 29 Giữ nguyên quy tắc 30 Tránh cạnh tranh 31 Con đường có 32 Chịu trách nhiệm So sánh chung Lãnh đạo Quản lý thay đổi LÃNH ĐẠO LÀ LÀM VIỆC ĐÚNG (Doing right thing) QUẢN LÝ LÀ LÀM ĐÚNG VIỆC (Doing thing right) 4.2 Mô hình Luis and Miles Barbara Leroy thành tố cần có để bảo đảm thay đổi thành công 4.2.1 Mô hình Luis Miles (đọc tài liệu) 1) Có tầm nhìn sứ mạng rõ ràng xây dựng đóng góp tập thể; 2) Có cam kết mạnh mẽ bới cộng đồng bên bên tổ chức/trường; 3) Có môi trường khuyến khích nâng cao chất lượng; 4) Phát triển chuyên môn, kỹ thuật cách bền vững để nâng cao chất lượng kết đầu ra; 5) Có mối quan hệ bền vững, tốt với bên liên quan, cộng đồng; 6) Có kế hoạch hệ thống quy trình thực đáp ứng nhu cầu thay đổi tổ chức 4.2.2 Mô hình Barbara Leroy QLSTĐ phức hợp thay đổi (Leroy Model) QLSTĐ phức hợp thay đổi (Leroy Model) NGUYÊN TẮC CƠ BẢN ĐỂ QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI Xây dựng lòng tin người Thay đổi thân trước yêu cầu người khác thay đổi Để người làm chủ thay đổi Thay đổi phải phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh tổ chức khả QL STĐ Đảm bảo tính kế thừa phát triển, không phủ nhận trơn, coi trọng lịch sử Đảm bảo tính cân độngtrong trình thực STĐ NẾU VI PHẠM HAY NHIỀU NGUYÊN TẮC SẼ DẪN TỚI HẬU QUẢ Xây dựng lòng tin người Thay đổi thân trước yêu cầu người khác thay đổi Để người làm chủ thay đổi Thay đổi phải phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh tổ chức khả QL STĐ Đảm bảo tính kế thừa phát triển, không phủ nhận trơn, coi trọng lịch sử Đảm bảo tính cân độngtrong trình thực STĐ 4.3 Tầm quan trọng học tập khuyến khích động viên củng cố kết tạo nhiều tđ 4.3.1 Học tập không ngừng để thay đổi không ngừng 4.3.2 Khuyến khích động viên để thay đổi không ngừng  Thay đổi thành công có tham gia, thông tin lòng nhiệt tình  Mọi thay đổi phải hoạch định quy trình kỹ thuật  Để thích ứng với thay đổi, người cần phải thay đổi thái độ, kỹ kiến thức  “Rã đông” bước chuẩn bị tinh thần cho người để thay đổi  “Tái định hình” xảy sau tđ tiến hành  Phải sẵn sàng thay đổi kế hoạch thực thay đổi  Những kết tích cực thay đổi cần đánh giá khen thưởng mức kịp thời  Kết thúc thay đổi báo hiệu khởi đầu cho thay đổi bước để thay đổi hiệu 1) Huy động lực xác định vấn đề 2) Xây dựng tầm nhìn chung 3) Xác định trao quyền lãnh đạo 4) Hướng vào kết 5) Thay đổi phần 6) Thể chế hóa sách, quy trình 7) Kiểm soát điều chỉnh yếu tố để thực thay đổi thành công 1) Tạo ý thức cấp bách 2) Thành lập nhóm hướng dẫn 3) Hiểu tầm nhìn 4) Giao tiếp hiệu 5) Giao quyền hành động 6) Tạo thắng lợi ngắn hạn 7) Không dừng lại 8) Giữ thay đổi tồn lâu việc cần làm để củng cố thay đổi 1- Theo dõi tiến độ 2- Duy trì cân 3- Xem xét lại kết (thành công hay thất bại) 4- Điều chỉnh mục tiêu kế hoạch 5- Kiểm định đánh giá kết thay đổi Qui trình quản lý thay đổi Lập kế hoạch QL Thay đổi Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện, củng cố,… TĐ Tổ chức thực kế hoạch TĐ Chỉ đạo thực kế hoạch TĐ Chú ý: Khi quản lý thay đổi nhà quản lý cần ý: Xây dựng kế hoạch khoa học TĐ Phân công người, việc, cách; Xác định trách nhiệm quyền hạn mối quan hệ ngang _ dọc - Xác định rào cản - Không nóng vội không nên dự thay đổi phải phù hợp với tổ chức, với đối tượng, với môi trường ĐỜI THAY ĐỔI KHI CHÚNG TA THAY ĐỔI Khái niệm thay đổi Tại phải lãnh đạo quản lý thay đổi - Lãnh đạo quản lý thay đổi nhà trường để có hiệu cao Hoạch định thay đổi nhà trường Quy trình thực thay đổi nhà trường Các thành tố đảm bảo thành công thay đổi Trêng häc thÕ kû 20 vµ 21 Trường học kỷ 20 • Tập trung phát triển kiến thức, kỹ bản; • Tách kiểm tra với giảng dạy; • HS làm việc cá nhân, với nội dung mục đích; • Học tập theo thứ tự; • Giám sát QL hành chính; • HS giỏi học cách tư • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Trường học kỷ 21 Tập trung phát triển thái độ kỹ tư duy; Đánh giá gắn với giảng dạy; Hợp tác giải vấn đề; Học tập giải vấn đề, gắn với thực tiễn; HS làm trung tâm, GV định hướng; Tất HS học cách tư Bối rối Chấp nhận có thông tin Chuẩn bị chấp nhận mạo hiểm Chuẩn bị tinh thần thay đổi Nói chuyện với người khác Hoang mang Chấp nhận đau khổ, khó khăn Không nghĩ đến mát Xem xét lại khả Xác định lựa chọn Lảng tránh “Mình sợ gì?” “Nỗi sợ có thực không? “Nếu có, xác định lựa chọn để vượt qua?? Nói chuyện với người khác Tức giận Tìm người nghe Cố cho giận qua Xác định nguyên nhân Thừa nhận thể bình thường Bối rối Lắng nghe họ nói Cung cấp thông tin cho họ Giải thích cặn kẽ thay đổi Họ phải biết rõ kế hoạch thay đổi Hoang mang Thừa nhận đóng góp họ Thừa nhận mát họ Lắng nghe tìm hiểu họ Giúp họ nhìn vào tương lai Lảng tránh Tìm cách gần gũi nói chuyện Tìm hiểu vấn đề thật Tránh sử dụng từ “anh” / ‘‘chị’’ Tìm cách giúp họ giải vấn đề Tức giận Chuẩn bị tiếp nhận tức giận Cố kìm nén tình cảm Cho họ đủ thời gian Xác định rõ vấn đề họ Tầm nhìn: Học viện Quản lý Giáo dục sở giáo dục có uy tín nước khu vực chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học giáo dục, quản lý giáo dục - nơi cán bộ, giảng viên, sinh viên có khát vọng học tập, sáng tạo cống hiến giáo dục tiên tiến, đại, nhân văn • • • • • • Sứ mạng: Là sở đào tạo chất lượng cao, tiên phong nghiên cứu triển khai đổi QL giáo dục đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước Giá trị: - Tận tâm Chất lượng; - Sáng tạo Phát triển; - Hợp tác Hiệu Mục tiêu chung : Đến năm 2020, Học viện trở thành sở giáo dục đại học có uy tín nước khu vực đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu, cung cấp dịch vụ giáo dục QLGD; Đội ngũ cán bộ, giảng viên có lực, phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp; sở hạ tầng vật chất kỹ thuật đại; có quan hệ hợp tác đào tạo, nghiên cứu khoa học rộng rãi nước Mục tiêu cụ thể Bảo đảm uy tín chất lượng đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học giáo dục quản lý giáo dục; Có quan hệ hợp tác rộng rãi đào tạo, nghiên cứu khoa học; cung cấp dịch vụ giáo dục, quản lý giáo dục nước; Xây dựng đội ngũ cán bộ, giảng viên có lực, phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp; Phát triển nguồn lực (cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin, tài chính…) phân bổ sử dụng có hiệu để đảm bảo điều kiện phát triển HV; Trang bị cho người học kỹ tác nghiệp, kỹ giao tiếp làm việc sáng tạo; có lực tư duy, lực hợp tác khả tự học nâng cao trình độ suốt đời