Bài giảng kỹ năng ra quyết định (tâm việt)

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 21Các vai trò của ra quyết định  Người tư vấn:  Người cung cấp thông tin, dữ liệu để ra quyết định  Người nhận báo cáo:  N

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 1

Kỹ năng

RA QUYẾT ĐỊNH

Tâm Việt Group

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 2

Nội dung

 Khái niệm và tầm quan trọng

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 3

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Mỗi ngày

ta phải đưa ra

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 5

Ta đi chợ,

bạ gì mua nấy?

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơnLỰA CHỌN 6

=

QUYẾT ĐỊNH

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 7

Lựa chọn

là

quyền lực

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 8

Bâng khuâng đứng giữa ba dòng nước, Chọn lấy một dòng hay để nước trôi?

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 9

lợi nhuận càng cao

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 10

Sức mạnh của quyết định

Lựa chọn đúng

Cam kết thực hiện

Từ bỏ cái khác

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 11

Quyết định thực sự

là cam kết đi đến đích

và từ bỏ mọi cái khác.

( de =khỏi + caedere =cắt đứt)

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12

Sai một li

đi

một dặm!

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 13

Phương pháp quyết định

chính xác nhất là thường xuyên quyết định

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Trăm hay

không bằng

tay quen

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Đổ vỡ là BỐ thành công

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Trước – Tưởng tượng, thiết kế

Trong – Thực thi tận tâm quyết liệt

Tiến tiếp – Tái hiện, rút bài học,

thiết kế tiếp

3T (Tạo tuyệt tác)

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Kinh nghiệm

Kinh qua – Nghiệm lại

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Không thầy

đố mày làm nên

Học thầy không tày học bạn

Muốn sán lạn phải học chính ta

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Phất cờ

&

Móc cống

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 20

Các vai trò của ra quyết định

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 21

Các vai trò của ra quyết định

 Người tư vấn:

 Người cung cấp thông tin, dữ liệu để ra quyết định

 Người nhận báo cáo:

 Người nhận được thông tin về kết quả của công việc

 Người ngoài cuộc:

 Người mà quyết định không ảnh hưởng đến

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22

Nội dung

 Quyết định tập thể

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 23

Cá nhân ra quyết định

Lãnh đạo có chuyên môn giải quyết vấn đề

Lãnh đạo tự tin, có khả năng làm một mình

Người khác sẽ chấp nhận quyết định đó

Ít hoặc không có thời gian cho việc tranh luận

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn LAS24

Lắm thầy rầy ma

Lắm cha, con khó

lấy chồng

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn LAS25

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 26

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 27

Mô hình ra quyết định

THAM GIA

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 28

Chỉ thị/ quyết định được đưa ra từ lãnh đạo

Có thể là quyết định tốt nhưng:

Việc thực hiện không nhanh hoặc

Không được chấp nhận ở mức cao

Thích hợp trong môi trường khủng hoảng

Độc đoán

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 29

Dân chủ

Mội nhóm tham gia ra quyết định:

Thông qua thảo luận, thông tin, dữ kiện

Ra quyết định trên cơ sơ biểu quyết quá bán

Thích hợp trong môi trường:

Có các đội

Không thường xuyên làm việc với nhau

Dễ gia tăng hiện tượng bè phái

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 30

Người tham gia:

Đúng người

Đúng thời điểm

Ra quyết định trên cơ sở dữ kiện đóng góp

Thích hợp trong môi trường biến động nhanh

Quyết định cần được đưa ra nhanh chóng

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 31

Đồng thuận

Các thành viên tham gia

Ra quyết định cùng nhau

Yêu cầu sự đồng ý/ hỗ trợ của tất cả

Thích hợp trong môi trường tĩnh

Tốc độ quyết định không là yêu cầu lớn

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 32

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 33

Nội dung

 Quy trình ra quyết định

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 34

D evise objectives

E stablish options

C ompare options

I dentify the best choice

D irect the choice

E nsure results

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 35

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 36

Nội dung

Sự việc, mục tiêu và ràng buộc

Tìm giải pháp tối ưu

Thực thi quyết định

Đánh giá kết quả

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 37

Trì hoãn quyết định

Cái được khi không làm

Cái mất khi làm

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 38

Để quyết định ngay

Cái được khi làm

Cái mất khi không làm

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 39

3 quyết định tạo vận mệnh

Tập trung vào điều gì

Cái gì có giá trị với ta

Làm gì để đạt kết quả

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 40

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 41

Tì vai, áp má, nín thở, bóp cò

Bắn – Chỉnh

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 42

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 43

quan trọng của các tiêu chí

phương án (quyết định)

8

Rút ra bài học

9

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 44

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 45

Bước 2: Tiêu chí của Quyết định

Các yếu tố có

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 46

Bước 3: Xác định mức độ quan

trọng

Xác định thứ tự

ưu tiên cho các

tiêu chí liên quan 46

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 47

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 48

Bước 4: Các phương án

Đề xuất các phương án

giải quyết

48

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 49

Bước 5: Phân tích các

phương án

Đánh giá hiệu quả

của mỗi phương án

thông qua việc đánh giá

chức năng

49

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 50

Các bước cuối cùng để ra

quyết định

Bước 6: Lựa chọn phương án “Tối ưu”

Bước 7: Thực thi quyết định Bước 8: Đánh giá quyết định

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 51

Giả định về tính hợp lý

Ra quyết định hợp lý

Vấn đề rõ ràng

và không mơ hồ

Phải đạt được mục tiêu đơn nhất và được xác định rõ Tất cả các

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 52

người khác không thể nhìn thấy

Nó giúp xác định các phương án khả thi hơn

52

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 53

Mở ra khả năng sáng tạo

Nghĩ ra khỏi giới hạn của chiếc hộp

Sử dụng não phải của bạn

Mô hình 3 thành tố của sự sáng tạo

 Thành thạo

 Kỹ năng tư duy sáng tạo

 Động lực làm việc bên trong

53

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 54

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 55

Nếu có 2 giải ph áp

thì tôi sẽ chọn

giải pháp thứ 3

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 56

Đánh giá các giải pháp

Xây dựng ma trận để xem xét các lựa chọn

Giải pháp Cao (có thể thực hiện ngay) Trung bình hoặc không là gì) Thấp (dài hạn

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 57

 Thông tin mơ hồ

 Thông tin không đầy đủ

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 58

Danh sách các quyết định

Đã lên chương trình

Chưa lên chương trình

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 59

Kết quả Nguyên tắc Chính sách

Quyết định đã lên

chương trình

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 60

Việc ra quyết định

và công nghệ thông tin

 Công nghệ thông tin có thể giúp hỗ trợ

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 61

Ưu điểm của việc

ra quyết định theo nhóm

 Thông tin đầy đủ hơn

 Xác định

 Kinh nghiệm đa dạng

 Đưa ra nhiều phương án hơn

 Giải pháp dễ được chấp nhận hơn

bởi những người có liên quan

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 62

Nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm

Tốn thời gian

Chi phối bởi một số người

Áp lực

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 63

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 64

Các phương pháp nâng cao việc

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 65

Việc ra quyết định

và văn hóa quốc gia

Xác định khác biệt của một quốc gia với

một quốc gia khác

Cần nhận biết những điều được chấp nhận

Các lãnh đạo có thể thành công nếu họ

điều chỉnh được sự khác biệt

65

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 66

Công cụ

Quy trình

Thói quen

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 67

Sai sót trong quá trình ra

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 68

Quyết định

đã lên kế hoạch

Quyết định chưa lên kế hoạch

Quan hệ giữa vấn đề, quyết

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 69

Phân tích

Cách cư xử Hướng dẫn

Dựa trên khái niệm

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

Không làm

cũng là một quyết định

71