ĐÀO TẠO CHO NHÀ QUẢN LÝ MỚI

Kiến thức chung về quản lý  Phân biệt giữa nhân viên, quản lý, lãnh đạo  Vị trí, Vai trò và Nhiệm vụ của người quản lý cấp trung  Năng lực và kỹ năng thiết yếu đối với người quản lý II. Những kỹ năng thiết yếu đối với ngƣời quản lý  Lập kế hoạch và tổ chức công việc  Kỹ năng giao việc và đánh giá hiệu quả  Đào tạo, Huấn luyện nhân viên  Phương pháp phân nhóm và quản lý nhân viênKiến thức chung về quản lý  Phân biệt giữa nhân viên, quản lý, lãnh đạo  Vị trí, Vai trò và Nhiệm vụ của người quản lý cấp trung  Năng lực và kỹ năng thiết yếu đối với người quản lý II. Những kỹ năng thiết yếu đối với ngƣời quản lý  Lập kế hoạch và tổ chức công việc  Kỹ năng giao việc và đánh giá hiệu quả  Đào tạo, Huấn luyện nhân viên  Phương pháp phân nhóm và quản lý nhân viên

Bạn không thay đổi đƣợc ngày hôm qua Nhƣng có thể tạo ngày mai tƣ̀ ngày hôm TƢƠNG LAI N P – B – I – S –W HIỆN TẠI QUÁ KHỨ 29-May-14 Viswam-2010 ĐÀO TẠO CHO NHÀ QUẢN LÝ MỚI Nội dung I Kiến thức chung quản lý    II Specific Cụ thể Phân biệt nhân viên, quản lý, lãnh đạo Vị trí, Vai trò Nhiệm vụ người quản lý cấp trung Năng lực kỹ thiết yếu người quản lý Measurable Time Bound Thời hạn Những kỹ     Lƣợng hóa thiết yếu ngƣời quản lý Lập kế hoạch tổ chức công việc Kỹ giao việc đánh giá hiệu Đào tạo, Huấn luyện nhân viên Phương pháp phân nhóm quản lý Achievable nhân viên Realistic Phù hợp III Khả thi Liên hệ thực tế Ứng dụng Phát triển lực lãnh đạo lộ trình nghiệp 3 Điểm khác biệt nhân viên quản lý • Nhân viên • Quản lý Specific Cụ thể – Làm việc – Thực công việc Time Bound – Là cầu thủ Thời hạn đội – Được dẫn dắt quản lý Realistic – Trách nhiệm: Cá nhân Phù hợp – Làm việc với người khác Measurable – Phát Lƣợng hóa người triển – Là người huấn luyện nhà cố vấn; cầu thủ cần thiết – LàAchievable lãnh đạo/ người Khả quảnthi tùy theo tình lý – Trách nhiệm: Tập thể Quản lý vs Lãnh đạo Specific Cụ thể Quản lý: Làm cách để Tôi Time Bound hoàn thành tốt công Thời hạn việc? Realistic Phù hợp Lãnh đạo: Những điều Measurable đạt Tôi muốn Lƣợng hóa gì? Achievable Khả thi Vị trí quản lý cấp trung Specific Cụ thể Cấp độ Chiến lược Cấp cao Measurable Lƣợng hóa Time Bound Cấp đô Thời hạn Chuyên môn Trung gian Cấp độ tác nghiệp Realistic Phù hợp Giám sát, kiểm soát Achievable Khả thi Nhân viên, Chuyên viên 6 Yêu cầu quản lý cấp trung LPB • Thấu hiểu văn hóa Ngân hàng xây dựng văn hóa phận Specific • Thấu hiểu chiến lược Ngân thể Cụ hàng xây dựng kế hoạch hành động phận • Hiểu tư tưởng quản trị, điều hành Ngân hàng áp dụng Time triển khai công tác quản lý, điều hành phận Measurable Lƣợng hóa Bound • Hiểu quy trình nghiệp vụ Ngân hàng triển khai việc quản lý, Thời hạn kiểm soát nghiệp vụ phận • Hiểu chức năng, nhiệm vụ phận phụ trách để tổ chức quản lý, phân công kiểm soát công việc phận • Hiểu cấu tổ chức đơn vị phối hợp công việc phận với phận khác cách hiệu Realistic Achievable • Giải mọiPhù hợp nội phận Khả thi dựa tầm nhìn vấn đề toàn cục đơn vị, hệ thống lợi ích cục • Hiểu chia sẻ trọng trách với người lãnh đạo cầu nối lãnh đạo nhân viên 7 Công cụ cho người quản lý thực việc quản lý Specific Cụ thể Time Bound Thời hạn Văn hóa Ảnh hưởng Realistic Phù hợp cá nhân Measurable Lƣợng hóa Quy Achievable trình Khả thi Công cụ thực vai trò quản lý • Văn hóa doanh nghiệp Bộ tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp Specific Cụ thể • Quan điểm quản trị, điều hành tổ chức • Cơ cấu Time tổ chức Bound Thời hạn chung đơn vị Measurable Lƣợng hóa • Chức nhiệm vụ phòng/ban mô tả công việc • Quy định quản lý nhân Realistic • Quy định nghiệp vụ Phù hợp Achievable Khả thi • Thấu hiểu, chia sẻ, tạo động lực phát triển lực nhân viên 9 Nhiệm vụ cấp quản lý • Phát triển kinh doanh Specific Cụ thể • Phát triển đội ngũ • Quản Time Bound lý hiệu Thời hạn Measurable Lƣợng hóa • Kiểm soát rủi ro • Quản lý chất Realistic (hoạt động/ dịch vụ) lượng Achievable Phù hợp Khả thi • Xây dựng văn hóa 10 10 Mô thƣ́c lãnh đạo toàn diện Trí óc - Trái tim – Khí phách Trái tim Heart Trí óc Head Đưa mục đích, định hướng và chiến lược rõ ràng Thấu hiểu, làm việc cùng, và phát triển người khác Khí phách Guts Làm điều đúng dựa các giá trị rõ ràng Mô thức lãnh đạo: Trí óc, Trái tim và Khí phách Lãnh đạo bằng trái tim Lãnh đạo bằng trí óc̣  Cân bằng nhu cầu của nhân viên với yêu cầu tổ chức  Tư lại về cách thức công việc thực thi   Xây dựng lập trường riêng rèn luyện khả truyền đạt quan điểm Quan tâm phát triển tài của tổ chức   Cân bằng giữa tư chiến lược và tư vận hành (ngắn hạn) Phát triển mối quan hệ chiến lược và ngoài tổ chức   Tìm kiếm ý tưởng từ tổ chức Phát triển tình yêu thương đích thực môi trường làm việc đa dạng  Làm việc cùng và dẫn dắt đội ngũ có tính đa dạng Lãnh đạo bằng khí phách  Nhận rõ hệ giá trị nguyên tắc  Hành động với sự chính trực, kiên nhẫn trước nghịch cảnh hay không may  Kiên theo đuổi mục tiêu để tiến tới thành công  Không e sợ phải thực định cứng rắn CHIA SẺ XÂY DỰNG PHẨM CHẤT CỦA NGƢỜI LÃNH ĐẠO TẤM LÒNG RỘNG MỞ & BAO DUNG TƢ DUY TÍCH CỰC & LINH HOẠT GIỮ SỰ TỰ DO LỰA CHỌN – TÍNH CHỊU TRÁCH NHIỆM DUY TRÌ ĐAM MÊ VÀ NHIỆT HUYẾT TÍNH KỶ LUẬT VÀ KIÊN ĐỊNH – KHÔNG BAO GIỜ BỎ CUỘC Xây dựng phẩm chất lãnh đạo Hoài bão (ước mơ, tầm nhìn, mục tiêu) Tinh thần bền bỉ Tính trực Khả giao tiếp SỐNG CÓ ĐỘNG LỰC VÀ DUY TRÌ THÁI ĐỘ SỐNG TÍCH CỰC Tôi chịu trách nhiệm Về việc là Ai Về cái mà Tôi có Về điều mà Tôi làm THÓI QUEN DUY TRÌ SỰ TỰ DO LỰA CHỌN – TÍNH CHỊU TRÁCH NHIỆM Chúng ta chịu trách nhiệm lựa chọn Chấp nhận bạn thay đổi Hạnh phúc Thực tế Thay đổi bạn thay đổi Thất vọng Cố thay đổi mà bạn Không hạnh phúc Tức giận Vòng ảnh hƣởng Vòng lo ngại Vòng ảnh hưởng: Bao gồm thứ mà ta tác động, ảnh hưởng cách trực tiếp Vòng lo ngại Bao gồm tất mà ta quan tâm Vòng quan tâm Vòng ảnh hưởng Tập trung vào Vòng ảnh hƣởng Tập trung bị động Vòng lo ngại Vòng ảnh hưởng Tập trung chủ động Vòng lo ngại Vòng ảnh hưởng Luôn giữ tự lựa chọn hành vi Mang tính kích thích Tức Phản ứng MANG TÍNH TRÁCH NHIỆM Tức HÀNH VI Lựa chọn của Tôi Phản ứng CỦA Tôi Lời cuối tính kỷ luật Source: John C Maxwell's Leadership 101 91 SỐNG CÓ ĐỘNG LỰC VÀ DUY TRÌ THÁI ĐỘ SỐNG TÍCH CỰC THÓI QUEN DUY TRÌ TÍNH KỶ LUẬT VÀ KIÊN ĐỊNH – KHÔNG BAO GIỜ BỎ CUỘC Người mà bạn lãnh đạo thân bạn Muốn lãnh đạo người khác, trước hết làm chủ thân Source: John C Maxwell's Leadership 101 92 THÓI QUEN DUY TRÌ TÍNH KỶ LUẬT VÀ KIÊN ĐỊNH – KHÔNG BAO GIỜ BỎ CUỘC Kỷ luật thói quen hành động kiên định khả hành động vô thức hình thành Kỷ luật nặng hàng kilogam hối tiếc nặng hàng Jhoon Rhee La bàn, vô lăng cánh diều đời “Để đạt điều mà trước đây bạn chưa đạt được, bạn phải trở thành mẫu người mà bạn chưa trước đây” Không có thể quay lại thay đổi sự khởi đầu tồi tệ Nhƣng bất cứ thể bắt đầu từ bây giờ tạo kết thúc thành công