Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần sông đà 4 tổng công ty sông đà

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VIẾT HỒNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ - TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VIẾT HỒNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ - TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS TRẦN VĂN TÙNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn tận tình PGS.TS Trần Văn Tùng Công trình nghiên cứu không chép cá nhân hay tổ chức Các số liệu sử dụng luận văn số liệu Công ty cổ phần Sông Đà cung cấp, thân tự thực điều tra tổng kết, chƣa công bố tài liệu Việc phân tích nhƣ đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tế Công ty cổ phần Sông Đà 4./ Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, tháng năm 2015 Học viên Nguyễn Viết Hồng LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Văn Tùng ngƣời tận tình bảo, hƣớng dẫn định hƣớng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận nhƣ khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dạy dỗ tôi, cung cấp cho kiến thức suốt trình học tập để hoàn thành luận văn Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới cô, chú, anh/chị em Công ty Cổ phần Sông Đà cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn nhƣ giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Họ viên Nguyễn Viết Hồng TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà – Tổng công ty Sông Đà Tác giả: Nguyễn Viết Hồng Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Văn Tùng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: + Mục đích: Nghiên cứu đƣa giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty Cổ phần Sông Đà 4, góp phần nâng cao suất, chất lƣợng công việc Đồng thời có tác dụng nhƣ tài liệu tham khảo quan trọng giúp công ty sử dụng tốt nguồn nhân lực mình, nâng cao chất lƣợng thực công việc góp phần định hình chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, đóng góp giúp cho công ty phát triển bền vững tƣơng lai + Mục tiêu nghiên cứu thực để đạt mục tiêu cụ thể sau: Tìm hiểu lý thuyết liên quan đến tạo động làm việc Cụ thể, luận văn tiến hành nghiên cứu lý thuyết nhƣ: học thuyết nhu cầu Maslow, học thuyết hai nhân tố F.Herzberg, học thuyết công J.Stacy Adam Học thuyết tăng cƣờng tính tích cực B.F Skinner , Thuyết mục tiêu Edwin Locke, Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom để làm sở lý luận cho việc nghiên cứu phân tích thực tế để hoàn thiện luận văn Nghiên cứu, đánh giá phân tích thực trạng sách tạo động lực Công ty Cổ phần Sông Đà để tìm nguyên nhân, tác động tích cực tiêu cực ảnh hƣởng tới động lực làm việc cán công nhân viên công ty Đƣa kiến nghị đề xuất giải pháp khả thi để cải thiện sách tạo động lực Công ty nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty nâng cao hiệu công việc công ty Những đóng góp luận văn: Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty, vận dụng sở lý luận tạo động lực làm việc, tác giả đề xuất việc cần thiết kết hợp nhiều biện pháp tạo động lực nhằm khắc phục tồn tại, phát huy điểm thành công với biện pháp mà Công ty áp dụng Thông qua giúp củng cố đội ngũ nhân sự, tạo mạnh định hƣớng phát triển Công ty Mặt khác đề tài góp phần khẳng định lại vai trò công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Giúp ban lãnh đạo Công ty cổ phần Sông Đà nhìn nhận lại công tác tạo động lực làm việc ngƣời lao động công ty, qua cân nhắc tính khả thi giải pháp đƣợc đề xuất luận văn để áp dụng vào thực tế, nhằm tạo động lực nâng cao lực làm việc ngƣời lao động MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận Error! Bookmark not defined 1.1.1 Một số khái niệm .Error! Bookmark not defined 1.1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao độngError! Bookmark not defined 1.2 Nô ̣i dung công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Error! Bookmark not defined 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.2 Thiết kế biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.3 Đánh giá hiê ̣u quả công tác tạo động lực Error! Bookmark not Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao độngError! defined 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao độngError! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố thuộc tổ chức Error! Bookmark not defined 1.3.3 Các yếu tố thuộc công việc người lao động đảm nhận Error! Bookmark not defined 1.3.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoàiError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý thông tin Error! Bookmark not defined 2.2 Giả thuyết biến quy trình nghiên cứuError! Bookmark not defined 2.2.1 Giả thuyết biếnn nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Quy trình nghiên cứu .Error! Bookmark not defined 2.3 Lựa chọn thang đo Error! Bookmark not defined 2.4 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.4.1 Nghiên cứu định tính từ thông tin thứ cấpError! Bookmark not defined 2.4.2 Nghiên cứu định tính từ thông tin sơ cấpError! Bookmark not defined 2.5 Nghiên cứu định lƣợng Error! Bookmark not defined 2.6 Kết luận kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 4Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan công ty cổ phần Sông Đà Error! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty.Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty.Error! Bookmark not defined 3.1.4 Một số đặc điểm công ty cổ phần đầu Sông Đà ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 3.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty cổ phần Sông Đà Error! Bookmark not defined 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đánh giá suất lao động Error! Bookmark not defined 3.2.3 Đánh giá thời gian làm việc nghỉ ngơiError! Bookmark not defined 3.2.4 Phân tích nhu cầu công việc NLĐ Công ty cổ phần Sông đà Error! Bookmark not defined 3.2.5 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực biện pháp kích thích tài Error! Bookmark not defined 3.2.6 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực biện pháp kích thích phi tài .Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cty cổ phần Sông Đà Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đánh giá kết đạt công tác tạo động lực công ty Error! Bookmark not defined 3.3.2 Ưu điểm công tác tạo động lực công tyError! Bookmark not defined 3.3.3 Một số hạn chế nguyên nhân tồn tạiError! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 4Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng phát triển công ty cổ phần Sông Đà 4Error! Bookmark not defined 4.1.1 Chiến lược phát triển Công ty đến năm 2020.Error! not defined Bookmark 4.1.2 Định hướng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới .Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho NLĐ công ty cổ phần Sông Đà Error! Bookmark not defined 4.2.1 Phát huy lực CBCNV Công ty cách hợp lý Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoàn thiện giải pháp kích thích tài chínhError! Bookmark not defined 4.2.3 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết công tác tạo động lực Error! Bookmark not defined 4.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển người lao động Error! Bookmark not defined 4.2.5 Tạo môi trường điều kiện thuận lợi để nhân viên phát triển Error! Bookmark not defined 4.2.6 Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc Error! Bookmark not defined 4.2.7 Từng bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với môi trường kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Đối với Nhà nước Error! Bookmark not defined 4.3.2 Đối với Tổng công ty Sông Đà Error! Bookmark not defined 4.3.3 Đối với Công ty cổ phần Sông Đà .Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh 10 THCV Thực công việc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2007.Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2002 Giáo trình Khoa học Quản lý II,.NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà nội Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập, Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Hà Văn Hội, 2007 “Quản trị nhân lực Doanh nghiệp” Hà Nội: Nhà xuất Bƣu điện Đình Phúc Khánh Linh, 2012 Quản lý nhân Hà Nội: Nxb Tài Chính Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Nguyễn Tiệp, 2010 Giáo trình Nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2006 Giáo trình Tiền lương - Tiền công Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 10 Lê Thanh Hà (2008), Quan hệ lao động hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Nguyễn Tất Thịnh, 2008 Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nxb Khoa học Kỹ thuật 12 Bùi Anh Tuấnvà Phạm Thúy Hƣơng, 2011 Giáo trình Hành vi tổ chức, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 13 David J Cherrington, 1996 The Management of Human Resources, Forth Edition, Prentice Hall International Inc 14 Herzberg, 1976 Herzberg’s two factor theory of job satisfaction, New York 15 Lok, P., Crawford, J., 2001 Antecedents of organizational commitment and the mediating role of job satisfaction, Journal of Managerial Psychology, Vol.16, pp.594-613 16 Maslow, 1943 Maslow’s Hierarchy of Needs 17 McGregor, D., 1960 The Human Side of Enterprise, New York 18 Meyer, J.P and L Herscovitch, 2001 “Commitment in the Workplace Toward a General Model”, Human Resource Management, 11, pp.299-326 19 The Association of Business Executives, Human resource management, RPC Business Training, USA 2012