KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH THUYẾTPHỤC Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người.. Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu í
Trang 1KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH THUYẾT
PHỤC
Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng, cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống Tuy nhiên, đôi khi việc giao tiếp không hiệu quả có thể tạo nên những mâu thuẫn trong các mối quan hệ, dẫn đến nhiều bất lợi trong sự nghiệp và đời sống
Dù bạn là ai? Bạn làm gì? thì giao tiếp vẫn luôn là yếu tố hàng đầu mở đường quyết định cho sự thành công hay thất bại trong mọi mối quan hệ Và đối với doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, hành động, cách ứng xử,…) của tập thể được xem là một phần văn hóa của doanh nghiệp đó
Với phương pháp đào tạo tương tác và chia sẻ kinh nghiệm thực tế, khóa học Kỹ năng giao tiếp ứng xử tại Cuộc Sống Đúng Nghĩa sẽ giúp cho học viên tự tin trong giao tiếp, giải quyết được những khó khăn, trở ngại trong các tình huống giao tiếp khác nhau, tính thực tế
cao
SAU KHÓA HỌC CÁC BẠN ĐẠT ĐƯỢC
TỰ TIN và CHỦ ĐỘNG trong giao tiếp
Biết cách luôn TẠO ẤN TƯỢNG tốt đẹp với người khác
Học được KỸ NĂNG GIAO TIẾP hiệu quả trong mọi tình huống
Trang bị những kỹ năng XỬ LÝ TỪ CHỐI THUYẾT PHỤC
Trang 2Cách thức để luôn tạo sự SINH ĐỘNG VÀ THUYẾT PHỤC trong giao tiếp
Nghệ thuật vận dụng các NGÔN NGỮ CƠ THỂ để tác động và gây ảnh hưởng tích cực
đến người nghe
Biết tạo ra một PHONG CÁCH NÓI CHUYỆN chuyện hài hước, dí dỏm để luôn tạo bầu
không khí thân thiện và nhiều cảm xúc
Biết cách đặt các câu hỏi và LẮNG NGHE, THẤU CẢM với người khác
Biết cách xây dựng, duy trì và phát triển các MỐI QUAN HỆ
Giải quyết những tình huống MÂU THUẪN trong cuộc sống theo cách tốt nhất
THÔNG TIN KHÓA HỌC:
Ngày khai giảng: TP.HCM: ngày 04/07/2016 và Hà Nội: ngày 25/07/2016
Thời gian học: 2 ngày cuối tuần (08h30 – 17h00) hoặc 4 buổi tối (18h00 – 21h00)
Học phí: 2,000.000 VNĐ
Học phí ưu đãi : giảm 10% khi học viên đăng ký trước 10 ngày hoặc nhóm 3 người
Địa điểm học:
– Hà Nội: Tòa nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
– TP.HCM: 112 Nguyễn Đình Chiểu- P Đa Kao – Q.1 – HCM
Tư vấn: 0916 720 000 (Vân Anh)
Đăng Ký Online
NỘI DUNG ĐÀO TẠO KHÓA HỌC KỸ NĂNG
GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH THUYẾT PHỤC
Phần 1: Thái độ, phong cách và tâm lý trong giao tiếp
– Thái độ và tinh thần hợp tác trong giao tiếp
– Tâm lý con người trong giao tiếp
– Ứng xử với các kiểu người khác nhau
– Sử dụng ngôn từ tích cực trong giao tiếp
– Phong cách chuyên nghiệp trong giao tiếp
Phần 2: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
– Đặc điểm của giao tiếp điện thoại
– Tư thế giao tiếp điện thoại
– Giọng nói trong giao tiếp điện thoại
– Kỹ năng ghi chép trong khi đàm thoại
– Sử dụng hộp thư thoại
Trang 3Phần 3 : Giao tiếp trong công việc & trong kinh doanh
– Tầm quan trọng của giao tiếp
– Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
– Các rào cản trong giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản
– Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
– Văn hóa giao tiếp hiện đại; Văn hóa giao tiếp Đông & Tây.
Phần 4: Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
– Khái niệm và tầm quan trọng của lắng nghe
– Thời lượng sử dụng các kỹ năng
– Nguyên nhân nghe không hiệu quả
+ Nguyên nhân không tập trung
+ Nghe nhanh hơn nói
+ Không chuẩn bị lắng nghe
+ Nghe phục kích
+ Nghe một phần
+ Không ghi chép
– Chu trình lắng nghe
– Luyện tập chu trình lắng nghe
– Tư duy tích cực trong lắng nghe
– Nắm bắt ý chính để ghi chép hiệu qủa
– Lắng nghe tích cực và đổng cảm
– Đặt câu hỏi trong lắng nghe
– Vai trò và mục tiêu của hồi đáp
– Nguyên tắc hồi đáp
– Các kỹ năng hồi đáp
– Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi
Phần 6: Kỹ năng thuyết trình thuyết phục
– Kỹ năng soạn thảo bài thuyết trình bằng powerpoint ấn tượng
– Các kỹ thuật làm chủ tâm lý chính mình
– Bí quyết biến nỗi sợ thành cảm hứng trình bày thuyết phục
– Nắm bắt ngôn ngữ cơ thể và luyện giọng nói
– Xử lý các kiểu người nghe khác nhau, kể cả người khó tính
Trang 4– Thông điệp thuyết phục: bất ngờ, đơn giản, đáng tin cậy, cụ thể, gợi cảm xúc, câu chuyện
– 10 quy luật của thuyết phục dựa trên tâm lý con người
– Quy tắc trình bày tài liệu với Powerpoint
– Không nói “không” hoặc “không biết”
– Tư thế khi viết, ghi lại thông tin khi sử dụng bảng viết
– Tạo điểm tựa cho chính mình trong khi trình bày
– Tương tác, tương tác cùng người nghe