Chương I: Các khái niệm cơ bản về hệ thống thông tin Chương II: Cơ sở công nghệ thông tin của hệ thống thông tin Chương III: Phân tích, thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin quản lý Chương IV: Các hệ thống thông tin phục vụ quản lý doanh nghiệp
H THNG THễNG TIN QUN Lí H THNG THễNG TIN QUN Lí Chng I: Cỏc khỏi nim c bn v h thng thụng tin Chng II: C s cụng ngh thụng tin ca h thng thụng tin Chng III: Phõn tớch, thit k v ci t h thng thụng tin qun lý Chng IV:Cỏc h thng thụng tin phc v qun lý doanh nghip TI LIU THAM KHO Trương Văn Tú, Trần Thị Song Minh Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý NXB Thống kê, Hà nội, 2000 Hàn Viết Thuận, Trương Văn Tú, Cao Đình Thi, Trần Thị Song Minh Giáo trình hệ thống thông tin quản lý (Dùng cho hệ cao học Nghiên cứu sinh) NXB Lao động-Xã hội, Hà nội, 2004 Nguyễn Văn Ba Phân tích thiết kế HTTT NXB Đại học Quốc gia Hà nội,2004 Ngô Trung Việt Tổ chức, quản lý thời đại công nghệ thông tin tri thức Nhà xuất Bưu điện CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1 T CHC V THễNG TIN TRONG T CHC: 1.1.1 Cỏc khỏi nim chung: T chc: l mt h thng c to t cỏc cỏ th lm d dng vic t mc tiờu bng hp tỏc v phõn cụng lao ng Lao ng qun lý: bao gm lao ng quyt nh v lao ng thụng tin CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN Lao ng thụng tin: lao ng dnh cho vic thu thp, lu tr, x lý v phõn phỏt thụng tin Lao ng quyt nh: phn lao ng ca nh qun lý t cú thụng tin n ký ban hnh quyt nh CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.2 S qun lý mt t chc di gúc iu khin hc: Thụng tin t mụi trng Thụng tin tỏc nghip H thng qun lý H thng qun lý i tng qun lý i tng qun lý Thụng tin mụi trng Thụng tin quyt nh CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.3 Cỏc mụ hỡnh qun lý mt t chc: Cu trỳc gin n Cu trỳc quan ch mỏy múc Cu trỳc chuyờn mụn Cu trỳc phõn quyn Cu trỳc nhúm d ỏn CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.4 Cỏc cp qun lý mt t chc: Cp chin lc Cp chin thut Cp tỏc nghip CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.4 Cỏc cp qun lý mt t chc: Quyt nh Quyt nh Quyt nh tin Cp chin lc Thụng tin Cp chin thut Thụng tin Cp tỏc nghip X lý giao dch D liu D liu Thụng D liu CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.5 S t chc doanh nghip : Giỏm c Phú giỏm c (TC) K toỏn K hoch Phú giỏm c (NL) T chc Vn th Bo v CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.2.3 Cỏc phn mm phc v quyt nh sn xut: Phn mm chuyờn dng Phn mm kim tra cht lng Phn mm sn xut v thit k Phn mm la trn nguyờn vt liu Phn mm hoch nh nhu cu nguyờn vt liu CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.3 H THNG THễNG TIN VN PHềNG: 4.3.1 Chc nng ca h thng thụng tin phũng: H tr qun tr X lý ti liu X lý d liu CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.3.2 Mt s phng phỏp t chc phũng: Phng phỏp trung hoỏ Phng phỏp phi trung Phng phỏp t chc theo chc nng Phng phỏp t chc cỏc nhúm lm vic CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.3.3 Cỏc cụng ngh phũng: H thng x lý bn H thng chp H thng hỡnh nh v ho Cỏc thit b a nng CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.4 H THNG THễNG TIN MARKETING 4.4.1 Chc nng ca h thng thụng tin Marketing: Nghiờn cu th trng, lp k hoch Phỏt trin sn phm mi: Qung cỏo, Khuyn mi, Bỏn hng Lu kho Phõn phi hng hoỏ v dch v CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.4.2 Cỏc h thng thụng tin Marketing: H thng thụng tin Marketing chin lc: lp k hoch v phỏt trin sn phm mi, tin hnh d bỏo di hn H thng thụng tin Marketing sỏch lc:qun lý, kim tra bỏn hng, cỏc k thut xỳc tin bỏn hng, giỏ c, phõn phi cung cp hng hoỏ dch v CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.4.2 Cỏc h thng thụng tin Marketing: H thng thụng tin Marketing tỏc nghip: cỏc h thng h tr bỏn hng hoỏ v dch v: H thng thụng tin khỏch hng tim nng H thng thụng tin liờn h khỏch hng H thng bỏn hng t xa H thng thụng tin th trc tip H thng cung cp sn phm H thng thụng tin phõn phi CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.4.3 Phn mm mỏy tớnh dnh cho Marketing: Cỏc phn mm ng dng cho chc nng Marketing Phn mm truy v sinh bỏo cỏo Cỏc phn mm v h thng a phng tin Phn mm thng kờ Phn mm qun tr v c s d liu Phn mm x lý bn v ch bn in t Phn mm bng tớnh in t Phn mm in thoi v th in t CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.4.3 Phn mm mỏy tớnh dnh cho Marketing: Phn mm Marketing chuyờn bit Phn Phn Phn Phn Phn mm Marketing tớch hp mm mm mm mm tr giỳp nhõn viờn bỏn hng qun lý bỏn hng Marketing qua in thoi tr giỳp khỏch hng C s d liu Marketing trc tuyn CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.5 H THNG THễNG TIN QUN TR NHN LC 4.5.1 Chc nng ca h thng qun tr nhõn lc: Lu gi cỏc thụng tin cỏc thụng tin v nhõn s v lp bỏo cỏo nh k Cung cp cỏc cụng c mụ phng, d bỏo, phõn tớch thng kờ, truy thc hin cỏc chc nng x lý ngun nhõn lc khỏc CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.5.2 Cỏc h thng thụng tin qun tr nhõn lc: H thng thụng tin nhõn lc chin lc: H thng d bỏo cu ngun nhõn lc H thng d bỏo cung ngun nhõn lc CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.5.2 Cỏc h thng thụng tin qun tr nhõn lc: H thng thụng tin nhõn lc sỏch lc: H thng thụng tin phõn tớch thit k cụng vic H thng thụng tin tuyn chn nhõn lc H thng thụng tin qun lý lng thng v bo him tr cp H thng thụng tin o to v phỏt trin ngun nhõn lc CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP H thng thụng tin nhõn lc tỏc nghip: H thng thụng tin qun lý lng H thng thụng tin qun tr v trớ lm vic H thng thụng tin qun lý ngi lao ng H thng ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic v ngi H thng thụng tin bỏo cỏo lờn cp trờn H thng tuyn chn nhõn viờn v sp xp cụng vic CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.5.3 Phn mm h thng thụng tin qun tr nhõn lc: Phn mm a nng: Phn mm qun tr CSDL Cỏc CSDL trc tuyn Phn mm bng tớnh Phn mm thng kờ CHNG IV: CC H THNG THễNG TIN PHC V QUN Lí DOANH NGHIP 4.5.3 Phn mm h thng thụng tin qun tr nhõn lc: Phn mm chuyờn dng: Phn mm h thng thụng tin nhõn lc thụng minh Phn mm chc nng hu hn