LI M U Đối với doanh nghiệp chế thị trờng việc tìm kiếm lợi nhuận mục tiêu hàng đầu Sở dĩ, lợi nhuận đợc xếp vị trí hàng đầu lẽ, nhìn vào lợi nhuận cua doanh nghiệp ta thấy đợc nhiều thứ Đó uy tín doanh nghiệp, dịch vụ u đÃi kèm theo, chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, chu kì sống sản phẩm Điều cho thấy vai trò tầm quan trọng việc tìm kiếm lợi nhuận Lợi nhuận mục đích doanh nghiệp mà tiêu chí để đánh giá phát triển doanh nghiệp Vậy để tăng lợi nhuận, nhà doanh nghiệp cần phải có kế hoạch, chiến lợc nh nào? Trong viết bao gồm nội dung sau: I/ Lý luận chung lợi nhuận thơng mại 1/ Khái niệm nguồn hình thành lợi nhuận thơng mại 2/ Các nhân tố ảnh hởng đến lợi nhuận thơng mại 3/ Những biện pháp để tăng lợi nhuận thơng mại II/ Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh thơng mại doanh nghiệp III/ Những vấn đề nảy sinh việc tìm kiếm lợi nhuận doanh nghiệp Nội dung Tìm kiếm lợi nhuận mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp chế thị trờng Sở dĩ, nhiều yếu tố mục tiêu doanh nghiệp việc tìm kiếm lợi nhuận đợc doanh nghiệp u tiên vị trí hàng đầu lợi nhuận ảnh hởng lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp I/ Lý luận chung lợi nhuận thơng mại 1/ Khái niệm nguồn hình thành lợi nhuận thơng mại a/ Khái niệm Theo học thuyết giá trị, lao động thơng mại ( thơng mại tuý) không sáng tạo giá trị không tạo lợi nhuận Lợi nhuận hoạt động thơng mại phận thu nhập tuý xà hội đợc sáng tạo lĩnh vực sản xuất vật chất dành cho thơng nhân đảm nhận lu thông hàng hoá Bộ phận thu nhập hình thành lợi nhuận ngành thơng mại Ngoài chức tổ chức lu thông tuý, doanh nghiệp thơng mại thực chức tiếp tục trình sản xuất lu thông, tạo giá trị giá trị mới, tạo lợi nhuận Từ sở lý luận trên, rút khái niệm lợi nhuận thơng mại Lợi nhuận thơng mại chênh lệch tổng thu tổng chi phí bao gồm giá vốn hàng bán chi phí lu thông b/ Nguồn hình thành lợi nhuận thơng mại Lợi nhuận thơng mại đợc hình thành sơ đồ sau: Doanh thu = Tổng doanh thu thuế giá trị gia tăng khoản khấu trừ Lợi nhuận gộp = Doanh thu giá vốn hàng bán Gi¸ vèn b¸n = Gi¸ mua + chi phí mua Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thơng mại = Lợi nhuận gộp chi phí bán hàng quản lý Tổng lợi nhuận trớc thuế =Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thơng mại lÃi ( lỗ ) hoạt động tài hoạt động khác Lợi nhuận sau thuế = Tỉng lỵi nhn tríc th – th thu nhËp doanh nghiệp 2/ Các nhân tố ảnh hởng tới lợi nhuận thơng mại Lợi nhuận thơng mại chịu ảnh hởng nhiều nhân tố khác nhau, rút nhân tố chủ yếu nh sau: - Chính sách thuế nhà nớc ảnh hởng trực tiếp đến lợi nhuận thơng mại, có nhiều loại thuế nh thuế giá trị gia tăng, thuế xuất nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế sử dụng đất - Chu kì sống sản phẩm ảnh hởng đến doanh thu, đến chi phí, đến thời gian tiêu thụ ảnh hởng đến lợi nhuận thơng mại - Lợi nhn phơ thc trùc tiÕp vµo uy tÝn cđa doanh nghiệp, uy tín doanh nghiệp cao doanh thu bán hàng nhiều - Các hoạt động dịch vụ kèm theo bán hàng ảnh hởng đến nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng tiêu thụ đợc nhiều hàng lợi nhuận tăng lên - Chiến lợc kinh doanh chi phối toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ảnh hởng tới lợi nhuận thơng mại 3/ Những biện pháp để tăng lợi nhuạn thơng mại Tăng lợi nhuận mục đích kinh doanh doanh nghiệp thơng mại Để đạt đợc mục đích này, sở nghiên cứu nhân tố ảnh hởng, doanh nghiệp cần áp dụng tổng hợp biện pháp sau: - Tổ chức tốt công tác thị trờng, đẩy mạnh bán tăng nhịp độ phát triển tổng doanh thu, tìm biện pháp nâng cao uy tín doanh nghiệp tăng thị phần doanh nghiƯp - Tỉ chøc tèt ngn hµnh cã uy tÝn chất lợng thị trờng, giá hợp lý rẻ - Mở rộng dịch vụ thơng mại, áp dụng phơng thức bán hàng phục vụ khách hàng văn minh thuận tiện đáp ứng yêu cầu khách - Hoàn thiện chế quản lý doanh nghiệp 4/ Những để xây dựng kế hoạnh lợi nhuận Xây dựng kế hoạch lợi nhuận phải chia vào sau: - Kế hoạch lu chuyển hàng hoá - Kế hoạch chi phí lu thông - Chính sách thuế nhà nớc - Chính sách lợi tức tiền vay - Phân tích tình hình thực kế hoạch kì báo cáo II, Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh thơng mại doanh nghiệp 1,Thị trừơng bảo hiểm nhân thọ thực trạng giải pháp Theo thuyết nhu cầu Marlow, cá nhân đà đáp ứng đợc nhu cầu bản(nh ăn no, mặc ấm) hị thờng có khuynh hớng nghĩ tới nhu cầu cao nhu cầu an toàn Xuất phát từ quan điểm cá nhân, bảo hiểm đợc xem nh cung cụ kinh tế cá nhân trả chi phí bảo hiểm để nhận đợc khoản tiền bồi thờng để khắc phục rủi ro mặt tài Vì chức bảo hiểm cung cÊp sù an toµn cho ngêi sư dơng.ViƯc đời loại bảo hiểm giúp cho cá nhân đáp ứng nhu cầu an toàn thu nhập họ tăng lên Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) loại hình bảo hiểm cung cấp đảm bảo an toàn mặt tài cho gia đình a,Thực trạng thị trờng BHNT Sau nghị định 100/ CP Chính Phủ, nhiều công ty bảo hiểm nớc đà tham gia vào thị trờng bảo hiểm Việt Nam thông qua hình thức nh: liên doanh với công ty nớc, mở chi nhánh hay 100% vốn nớc Đến thị trờng có công ty BHNT: Bảo Việt (TCT bảo hiểm VN- công ty nhà nớc), công ty liên doanh TNHH bảo hiểm Bảo Minh- CMG, công ty TNHH bảo hiểm Manulife, công ty liên doanh TNHH bảo hiểm Prudential VN, công ty TNHH bảo hiểm quốc tế Mỹ- AIA Về thị phần công ty BHNT năm qua có nhiều biến chuyển rõ rệt Các công ty bảo hiểm khác thị phần tăng lên, rõ rệt Prudential từ 15,3 % năm 2000 lên 29,9% năm 2001 34,94%,trong thị phần Bảo Việt lại giảm đáng kể từ 75,3% năm 2000 xuống 46,47% năm 2002.Đây vấn đề mà Bảo Việt cần xem lại muốn tiếp tục vai trò chủ đạo thị trờng BHNT nói riêng bảo hiểm nói chung Việt Nam năm tới. Sản phẩm BHNT công ty BHNT nớc đa dạng nhiều so với công ty nớc Công ty Bảo Minh CMG hay Bảo Việt dừng lại sản phẩm vài sản phẩm bổ sung, công ty nớc với sản phẩm hỗn hợp đa dạng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Riêng AIA bao gồm sản phẩm bảo hiểm : BHNT nhóm, bảo hiểm tử vong tàn tật tai nạn nhóm bảo hiểm hỗ trợ nhóm. Tốc độ tăng trởng cao , 160% năm 2000, 116,7% năm 2001 44% sáu tháng đầu năm 2003 so với kỳ năm trớc.Nh vậy, thấy rõ ràng tốc độ tăng trởng BHNT giảm dần năm 1999 công ty BHNT nớc bắt đầu tham gia vào thị trờng bảo hiểm Việt Nam Từ đầu năm 2003, công ty BHNT cố gắng việc mở rộng phạm vi địa bàn hoạt động tới nhiều tỉnh thành nớc đa dạng hoá sản phẩm cung cấp cho khách hàng, việc ứng dụng bán BHNT thông qua hệ thống ngân hàng đợc phát triển, đồng thời lập website để giới thiệu sản phẩm, t vấn trực tiếp khách hàng nhiều dịch vụ khác. Tuy nhiên, sau tháng hoạt động đầu năm 2003, với tốc độ tăng trởng giảm rõ rệt phần chi phí cho dịch vụ quảng cáo quảng bá thơng hiệu có dấu hiệu giảm, đội ngũ nhân viên đại lý tăng, chuyển tài trợ từ thành phố lớn sang tài trợ đô thị nhỏ, vùng sâu, vùng xa Một vấn đề không phần quan trọng hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm cha đồng thiếu luật cạnh tranh, nên nhiều biểu cạnh tranh không lành mạnh thị trờng BHNT diễn ngày lộ liễu Đặc biệt có nhiều cá nhân làm đại lý lúc cho nhiều công ty BHNT, điều ảnh hởng không nhỏ đến độ xác thông tin họ đa khách hàng ngời chịu thiệt thòi nhiều b,Giải pháp công ty BHNT - BHNT cần nâng cao chất lợng phục vụ với việc đa dạng hoá sản phẩm phục vụ kênh phân phối , đặc biệt công ty cha có sản phẩm hỗn hợp - Cần tăng cờng đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ, phong cách phục vụ, đạo đức nghề nghiệp để tiến tới bứơc tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ, đại lý - Thờng xuyên tổ chức đợt tuyên truyền, giáo dục bảo hiểm phơng tiện thông tin đại chúng , quảng bá cho thơng hiệu công ty - Nâng cao uy tín công ty thơng trờng cách bồi thờng nhanh với điều khoản hợp đồng - Két hợp với Nhà nớc việc nghiên cứu hội đầu t để có hình thức sử dụng vốn hiệu 2, Thị trờng điện thoại di động - thực trạng giải pháp Quyết định giảm giá cớc viễn thông TCT Bu Viễn thông(VNPT) đà tạo cú hích khiến thị trờng viễn thông trở nên sôi động Chính vậy, sau VNPT đa mức cớc , doanh nghiệp khác chuẩn bị động thái giảm cớc Cụ thể S-Fone đà định điều chỉnh cớc di động theo hớng bỏ cách tính cớc vïng sang chØ tÝnh cíc vïng Víi c¸ch tính cớc di động S-Fone giảm khoảng 40% so với cớc cách vùng trớc đây, tức cớc di động từ 450đ/block 10 giây xuống 250đ/10 Đồng thời để tăng thuê bao, S-Fone có sách ®Èy m¹nh viƯc më réng vïng phđ sãng 40 tỉnh thành nớc thau 14 tỉnh, thành phố nh nay. Tuy nhiên lâu dài việc giảm cớc lợi cho trình phát triển, nhng để thu hút khách hàng buộc công ty phải đa phơng án giảm cớc, chí công ty tính đến khả tính cớc theo block Trong đó, công ty Điện tử-Viễn thông Quân đội Viettel cân nhắc mức cớc cuả đối thủ, cạnh tranh đợc dịch vụ họ vào hoạt động Tuy nhiên, theo chuyên gia Viễn thông, cho dù doanh nghiệp có hạ thấp mức cớc di động VNPT giành đợc u nh VNPT, riêng việc đợc phép tính cớc block 30 đà giúp cho TCT tăng số thuê bao lên nhiều, số thuê bao di động VNPT đà chiếm gần 99% số thuê bao di động nớc Điều cho thấy doanh nghiệp muốn cạnh tranh đợc dùng phơng án giảm giá cớc, mà phải nâng cao chất lợng dịch vụ mình. Ngoài ra, bên cạnh mạng điện thoại di động có vùng phủ sóng toàn quốc nh vinafone, mobifone, ngời tiêu dùng có họi lựa chọn dịch vụ thông tin di động số nhà cung cấp mà cần nói đến Cityfone Mạng điện thoại nội thị cityfone lựa chọn nhiều khách hàng có nhu cầu trao đổi thông tin phạm vi thành phố lớn nh Hà Nội TP.HCM Với u điểm cớc gọi rẻ mà lại xài điện thoại theo kiểu di động nên mạng cityphone đợc a chuộng với số thuê bao ngày tăng "Tốc độ tăng trởng cityphone đạt 200%.Hiện đà có 100000 thuê bao.Cityphone đà không ngừng tăng vùng phủ sóng, nâng cấp đa nhiều dịch vụ tăng giá trị nh : nhắn tin SMS, truy cập internet, dịch vụ cityphone trả trớc Xây dựng thơng hiệu trẻ bên cạnh đại giacung cấp dịch vụ viễn thông di động đà có hàng triệu khách hàng, cityphone nhắm đến đối tợng khách hàng bình dân Với u điểm giá cớc rẻ dịch vụ tiện ích, cityphone nhắm đến đối tợng khách hàng có thu nhập thấp Nh vậy, nhìn chung doanh nghiệp trẻ muốn tìm kiếm lợi nhuận, tăng doanh thu, củng cố phát triển thơng hiệu cần biết quan sát , phân tích thị trờng, tìm kiếm đa giải pháp thích hợp nh cập nhật để thực làm hài lòng, thoả mÃn nhu cầu đối tợng khách hàng III Những vấn đề nảy sinh việc tìm kiếm lợi nhuận doanh nghiệp Tìm kiếm lợi nhuận mục tiêu đợc đặt lên hàng đầu doanh nghiệp, song điều dễ đạt đợc Để tăng lợi nhuận, tức doanh nghiệp phải thực chức tiếp tục trình sản xuất lu thông, tạo giá trị giá trị Để làm đợc điều doanh nghiệp cần ý đến nguồn gốc hình thành lợi nhuận, nhân tố ảnh hởng đến Phải xác định cho công ty kế hoạch lợi nhuận hợp lý hiệu Có nhiều yếu tố ảnh hởng đến lợi nhuận thơng mại doanh nghiệp cần kết hợp đầy đủ đồng bớc để đạt đợc mục đích lợi nhuận Nh ví dụ đà phân tích ( thị trờng BHNT, thị trờng di động) đà cho ta thấy vấn đề nảy sinh doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận, cạnh tranh thơng trờng lĩnh vực kinh doanh Việc tập trung giảm giá cớc, khuyến mại không đủ Tất nhiên, giải pháp hấp dẫn thu hút khách hàng song lâu dài lợi cho việc phát triển công ty Ngoài chiến dịch giảm giá, khuyến mại, quảng bá sản phẩm, thơng hiệu nhà kinh doanh cần tìm hiểu tâm lý khách hàng, xu hớng phát triển thị trờng, sách nhà nớc ( thuế ) nh xem xét mức độ đầu t vốn, tỷ suất lợi tức, kế hoạch lu chuyển hàng hoá, khoản chi phí lu thông Những điều thật cần thiết quan trọng doanh nghiệp nhằm thu lợi nhuận lớn Những vấn đề nảy sinh mà doanh nghiệp gặp phải nh : tâm lý khách hàng cha tin tởng vào sản phẩm dịch vụ, thông tin cho khách hàng ít, mặt hàng cha thực thuyết phục thu hút họ, thông tin từ nhà cung cấp thiếu tính xác, thái độ đạo đức phục vơ cha tèt, ch÷ tÝn cđa doanh nghiƯp cha cao, phạm vi quy mô đầu t hẹp, mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng lỏng lẻo, dịch vụ hậu mÃi nhiều dừng lại hình thức Chỉ trọng tìm kiếm lợi nhuận làm ảnh hởng đến chất lợng phục vụ, chất lợng sản phẩm Để thực tìm kiếm lợi nhuận cho doanh nghiệp tức tăng doanh thu phát triển thơng hiệu doanh nghiệp cần khắc phục vấn đề nảy sinh nh phát huy u điểm doanh nghiệp Kết luận Những vấn đề trình bày phần đà cho thấy tầm quan trọng lợi nhuận doanh nghiệp chế thị trờng Nói đến chế thị trờng ta nghĩ đến cạnh tranh thơng trờng, Cá lớn nuốt cá bé điều không tránh khỏi Vậy làm để tìm kiếm đợc lợi nhuận cho doanh nghiệp vấn đề mà nhiều nhà kinh doanh phải đau đầu Muốn thu đợc lợi nhuận doanh nghiệp cần quan sát tìm hiểu thị trờng, đẩy mạnh dịch vụ u đÃi cho khách hàng, nghiên cứu sách nhà nớc, cân đối chi phí lu thông, chi phí sau sản xuất, xem xét mức độ đầu t, mở rộng phạm vi kinh doanh, quan tâm đến khách hàng Cũng nh tăng cờng cung cấp thông tin cho khách hàng, quảng bá cho thơng hiệu doanh nghiệp Mặt khác, khắc phục vấn đề nảy sinh việc tìm kiếm lợi nhuận, tránh để việc tăng lợi nhuận làm giảm uy tín doanh nghiệp, chất lợng phục vụ chất lợng sản phẩm sản xuất Điều ảnh hởng xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp, thiệt hại đến ngời tiêu dùng Tóm lại, tìm kiếm lợi nhuận mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp kinh tế thị trờng, doanh nghiệp vơn lên để đạt đợc nhng cách Doanh nghiệp luôn phải đặt mục tiêu tăng lợi nhuận bên cạnh lợi ích đáng khách hàng, có nh việc tăng lợi nhuận doanh nghiệp mang ý nghÜa tÝch cùc cho sù ph¸t triĨn cđa khẳng định thơng hiệu lâu dài ổn định Mục lục Đề trang mục Mở đầu .1 Néi dung I Lý ln chung vỊ lỵi nhn thơng mại Khái niệm nguồn hình thành lợi nhuận thơng mại 10 Các nhân tố ảnh hởng đến lợi nhuận thơng mại 3 Những biện pháp để tăng lợi nhuận thơng mại Những để xây dựng kế hoạch lợi nhuận II Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh th ơng mại doanh nghiệp Thị trờng bảo hiểm nhân thọ - Thực trạng giải pháp Thị trờng điện thoại di động - Thực trạng giải pháp III Những vấn đề nảy sinh việc tìm kiếm lợi nhuận th ơng mại .8 KÕt luËn 10 Tài liệu tham khảo 11 1, Giáo trình Thơng mại TS Vũ Quang Anh TS Nguyễn Bá Lâm PGS.TS Phan Đức Thắng 2,Thời báo Đầu t Số 54 (ra ngày 5.5.04) 3,Báo Nghiên cứu Kinh tế 4,Báo Thơng mại Số 309(ra 2.04) Số 36(ra ngµy 4.5.04) 12