Kế hoạch marketing của công ty FORD

I Phần giới thiệu Cơ sở lý luận chung chiến lợc marketing Ngày công ty phải nhanh chóng thay đổi cách suy nghĩ công việc kinh doanh chiến lợc marketing.Thay hoạt động môi trờng cụ thể với nhiều đối thủ cạch tranh cố định biết, họ phải hoạt động môi trờng cạch tranh gây gắt đòi hỏi phải liên tục đa chiến lợc kinh doanh mới.Đặc biệt việc tạo sản phẩm công ty phải coi trọng đến việc xây dựng chiến lợc marketing Vì nguyên nhân dẫn đến thành công thất bại công ty công ty nảy sinh số vấn đề cần phải giải vấn đề có nhiêù cách giải khác phải đa trờng hợp cụ thể, công ty đa chiến lợc marketing cụ thể Việc nghiên cứu tìm hiểu tình công ty tìm hiểu vấn đề mà công ty gặp phải thời điểm định Việc nghiên cứu tạo hội cho áp dụng kiến thức học vào việc giải vấn đề thực tiến gặp phải Nó giúp học bổ ích, quí báu đồng thời nâng cao trình độ t ngời Chúng ta có điều kiện tiếp cận với tình đa dạng xẩy loại hình tổ chức khác giúp đa quy định phù hợp Trong viết tìm hiểu chiến lợc marketing công ty FORD Việt Nam Tức tìm hiểu trình lựa chọn thị trờng mục tiêu quy định sách sản phẩm, giá cả, khuyếch trơng việc phân phối công ty Tức phải tìm hiểu việc lập kế hoạch công ty Tớc hết phải làm quen với định nghĩa việc lập kế hoạch chiến lợng marketing Đó trình quản lý nhằm tạo trì ăn khớp chiến lợc mục tiêu công ty, tiềm hội lĩnh vực marketing Nó đa vào tuyên bố cơng lĩnh rõ ràng công ty.Những mục tiêu nhiệm vụ bổ trợ, vốn liếng kinh tế chiến lợc phát triển Nhiều công ty hoạt động mà kế hoạch đợc thức thông qua công ty thành lập ngời quản lý bận nhiều việc phải làm nên không thời gian để lập kế hoạch Ơ công ty cũ nhiều nhà quản lý tuyên bố rằng, từ trớc đến họ vấn làm việc tốt mà chẳng cần có kế hoạch thức, việc lập kế hoạch ý nghĩa Họ không muốn thời gian vào việc soạn thảo kế hoạch Theo lời họ tình hình thị trờng biến động nhanh nên kế hoạch chẳng mang lại lời ích Và cuối họ bị xếp xó Chính nguyên nhân số nguyên nhân khác Nhiều công ty nhiều công ty không thực việc lập kế hoạch thức Tuy nhiên việc lập kế hoạch thức sễ đem lạI không cáI lợi Những cáI lợi nh sau : Thứ việc lập kế hoạch khuyến khích nhà lãnh đạo thờng xuyên suy nghĩ đến triển vọng công ty Thứ hai đảm bảo phối hợp ăn ý nỗ lực công ty Thứ ba xây dựng tiêu hoạt động để sau làm kiểm tra Thứ t buộc công ty phảI định rõ ràng nhiệm vụ phơng hớng trị Thứ năm đảm bảo cho công ty có khả đối phó với biến động bất ngờ Thứ sáu thể cụ thể liên hệ qua lạI chức trách nhiệm vụ tất ngời có trách nhiệm công ty Cho nên việc lập kế hoạch chiến lợc marketinhg có vai trò lớn công ty làm kinh doanh 2.Tóm tắt vấn đề Cuối năm 1997 xe ô tô FORD xuất xởng Việt nam công ty FORD Việt nam không dẫn đầu liên doanh sản xuất xe ô tô vốn đầu t 102,7 triệu USD mà đợc thừa hởng từ hãng FORD Motor (mỹ) gần 100 năm kinh nghiệm nh công nghệ tiên tiến lĩnh vực sản xuất xe bí cho phép công ty vợt đối thủ cạnh tranh dần chiếm lĩnh thị trờng lại sản xuất xe a thích hợp túi tiền ngời sử dụng: Những xe tải Trader, xe transitmini buýt chỗ; 12 chỗ 16 chỗ, đặc biệt xe du lịch laser với kiểu dáng trang thiết bị sang trọng, động khoẻ, tiết kiệm nhiên liệu phát huy khả thích ứng với địa hình gồ ghề khí hậu nóng ẩm Việt Nam Hơn sách không ngừng cải tiến công nghệ quản lý giúp cho công ty giảm đá ng kể chi phí sản xuất, cho phép sản phẩm FORD có mặt giá cạnh tranh so với giá xe loại hãng ô tô khác thị trờng Để giữ vững phát triển thơng hiệu, công ty dành cho khách hàng dịch vụ hậu tốt Thông qua hệ thống phân phối gồm đại lý với nhiều phòng trng bày sản phẩm hà nội, Đà nẵng, thành phố HCM Và có trung tâm bảo hành toàn quốc, lực lợng xe bảo hành lu động đợc trang bị thiết bị chuẩn đoán, dụng cụ sữa chữa chuyên dùng điện thoại di động, sẵn sàng phục vụ khách hàng Thể gắn bó với cộng đồng, công ty cung cấp nhiều suất học bổng cho sinh viên; cung cấp dịch vụ xe cấp cứu để thử nghiệm chơng trình cấp cứu Hà nội, cung cấp xe y tế lu động xe chuyên dùng hỗ trợ, ửng hộ Quỹ cựu chiến binh Mỹ Việt Nam để chuyên chở nhân viên thiết bị lắp đặt nẹp chỉnh hình, giúp chữa trị cho trẻ em khuyết tật bẩm sinh vùng nông thôn Nhằm mục đích giáo dục an toàn giao thông cho trẻ em niên, công ty nhà tài trợ dự án làng an toàn giao thông công viên Thống Hà nội, dự kiến cuối quý I vào hoạt động Công ty nỗ lực hỗ trợ việc đào tạo nâng cao kiến thức liên quan đến lĩnh vực ô tô, an toàn môi trờng, phối hợp với quỹ phòng chống thơng tật Châu xây dựng dự án đội mũ bảo hiểm Đặc biệt công ty hỗ trợ Việt Nam dự án loại bỏ nhiên liệu xăng pha chì, bảo vệ nôi trờng ngời theo xu hớng toàn cầu Bớc sang kỷ mới, với tảng vững kỷ kinh nghiệm qua niềm tự hào 280 triệu xe FORD lăn bánh khắp toàn cầu, 2000 xe FORD có mặt khắp nẻo đờng Việt Nam Công ty FORD Motor nh công ty FORD Việt Nam xây dựng mối quan hệ ngày bền vững cộng đồng khu vực mà FORD đầu t II Phân tích vấn đề Sự đời công ty FORD Việt Nam Tháng 11 năm 1997, thức khai trơng nhà máy lắp ráp ô tô Hải Dơng, với trang thiết bị đại đạt tiêu chuẩn quốc tế Từ FORD Việt Nam chế tạo xe ô tô có chất lợng hoàn hảo phù hợp với nhu cầu Việt Nam nh cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt u tiên số công ty FORD Việt Nam Đó liên doanh có vốn đầu t 102,7 triệu USD hãng chế tạo xe ô tô tiếng hàng đầu giới FORD Motor Company cong ty Điezel Sông Công Việt Nam a Thực trạng hoạt động sản xuất - kinh doanh công ty FORD Việt Nam FORD hãng đầu việc ứng dụng thành tựu khoa học vào ngành sản xuất xe ô tô, đặc biệt việc nâng cao tính an toàn cho lái xe, cho hành khách, cho ngời với đầu t khổng lồ cho hoạt động nghiên cứu chế tạo, lãnh đạo Ford quan tâm đến hoạt động tuyên truyền tài trợ cho án phát triển cộng đồng kỳ 21 tháng 11 năm 2000 vừa qua công ty FORD Việt nam mời đoàn phòng chuyên việt ô tô khu vực châu úc tới tham tìm hiểu sâu thêm công ty Công ty FORD Việt nam sản xuất cung ứng cho thị trờng Việt nam loại xe thơng mại chất lợng cao có uy tín thị trờng quốc tế nh: xe MI NI BUS Tránit 12 hoạc 16 chỗ ngồi, xe bán tải Transit van, xe tải nhẹ Transit C/cab xe tải hàng trung TRADER Xuất lần thị trờng giới vào năm 1965, loại xe FORD Tran sit tạo cách mạng thiết kế, chế tạo xe chuyên dụng, đặt tiêu chuẩn cho loại xe thơng mại toàn cầu.vớicác công nghệ tiên tiến,tiện nghi , an toan đa tiết kiệm nhiên liệu, loại xe FORD Transit trở thành loại xe bán chạy thị trờng Châu Âu liên tuc suất 30 năm qua với gần triệu xe đợc bán dành đợc loại giải thởng quốc tế Tại Việt nam, FORD sản phẩm mới, uy tín chất lợng xe Transit nhanh chóng phục tạo niềm tin cho nhiều khách hàng Việt nam Trong năm qua khoảng 500 xe Transit đợc bán thị trờng vá đợc khách hangf sử dụng xe Transit Việt nam đánh giá cao tính vật hành, tính tiện nghi, độ bền, tính đa năng, tiết kiệm nhiên liệu đặc biệt an toàn Trong tơng lai FORD Việt nam liên tục giới thiệu thị trờng sản phẩm đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu khánh hàng nh: xe chỗ Luxury, xe bán tải chỗ, xe cứu thơng, đặc biệt cuối năm nay,FORD sản xuất Việt nam loại xe du lịch chỗ ngồi với thiết kế vừa đợc giới thiệu thị trờng giới, kiểu dáng đẹp trang nhã với trang thiết bị đại tiện nghi khác chắn thu hút quan tâm ngời sành điệu ô tô Ngoài với việc tổ chức hệ thống dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo bao gồm 12 trạm dịch vụ sửa chữa toàn quốc, xe bảo hành xuyên việt đờng dây điện thoại nóng phục vụ 24/24 trở giúp khách hàng nơi lúc lãnh thổ Việt nam Mục tiêu hàng đầu công ty FORD Việt nam đem lại cho khách hàng sản phẩm dịch vụ hoàn hảo, cam kết liên doanh FORD Việt nam không đơn dùng FORD nhiều hoạt động nhằm phát triển, cộng đồng xã hội góp phần xây dựng kinh tế Việt nam thông qua hoạt động tài trợ cho thể thao, cung cấp học bổng cho sinh viên học giỏi trờng đại học nh đại học Bách Khoa, đại học kinh tế quốc dân, tài trợ cho hoạt động tố chức phẫu thuật nụ cời Việt nam Với chất lợng sản phẩm hoàn hảo dịch vụ hậu u việt công ty Việt nam dành đợc niềm tin ngời tiêu dùng Nói tóm lại: Công ty FORD Việt nam thiết lập hệ thống kênh phân phối rộng lớn sản phẩm FORD chiểm tỷ phần cao thị trờng Điều góp phần không nhỏ giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm xe, thông qua kênh phân phối Công ty FORD Việt nam xây dựng cho nhãn hiệu sản phẩm tốt với chất lợng cao đợc ngời tiêu dùng chấp nhận đợc tiêu thụ nhanh chóng thị trờng Sản phẩm có tính để trở thành sản phẩm tốt giữ vị trí hàng đầu, nhà nghiên cứu marketing công ty biết khai thác phát huy lợi FORD Việt nam đời sống nhân dân ngày đợc nâng cao đòi hỏi sản phẩm phải ngày đáp ứng tốt nhu cầu ngời tiêu dùng Các công ty phải sức cạnh tranh để nhằn đa loại xe chất lợng cao hợp với túi tiền khách hàng, sở thích ngời tiêu dùng Đây hội lớn cho nhà nghiên cứu marketing cung cấp cho thị trờng sản phẩm xe chất lợng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng, để cung cố tăng cờng vị công ty thị trờng Cùng với việc đầu t khổng lồ vào việc nghiên cứu sản phẩm công ty, FORD vợt lên cạnh tranh Chiến lợc marketing tiếp tục trì vị trí hàng đầu công ty FORD thị trờng cách đẩy mạnh hoạt động quảng cáo phân phối sản phẩm FORD Do kinh nghiệm quản lý điều hành hoạt động nhà nghiên cứu năm qua mang lới kênh tiêu thụ rộng khắp nớc giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm FORD thị trờng Tuy nhiên nhà nghiên cứu marketing công ty gặp phải không trở ngại lớn Đó lợi nhuận cao công ty thu hút nhiều công ty khác tham gia vào thị trờng khiến cho cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Mà có số nhà cạnh tranh chủ yểu với FORD Việt nam là: - Mercedes-Benz -TOYOTA - HONDA - MAZDA - ISUZU - HYUNDAI - MITSUBISHI - NISSAN -VOLVO Thị trờng cạnh tranh gay gắt, nhiều công ty gia nhập thêm làm sản phẩm FORD bị dảm dần thị trờng, điều đòi hỏi công ty phải đề chiến lợc kinh doanh đắn để đối phó tình hình Tình hình tài Mỹ năm 1985 không ổn định tốc độ tăng trởng chậm toàn ngành sản xuất xe ô tô nớc ảnh hớng đến hầu hết ngành kinh tế Một mặt làm cho cạnh tranh thị phần ngành xe ô tô trở nên sôi động nhiều so với trờng hợp tốc đọ tăng trởng ngành cao mặt khác điều ảnh hớng xấu đến việc tiêu thụ sản phẩm FORD năm Với thuật lợi khó khăn nh nhà nghiên cứu marketing công ty có giải pháp chiến lợc hữu hiệu nhằm đẩy mạnh cạnh tranh công ty FORD Việt nam thị trờng mà không làm ảnh hớng tới lĩnh vực kinh doanh khác công ty b.Phân tích vấn đề Công ty FORD Việt nam đầu t thàn công việc đa thị trờng loại xe ô tô nh: Roadser, FORD Tunderbird hai chỗ, xe coupé Ford Mustang bullit vòng năm khoảng 500 xe Ford Transit đợc bán thị trờng đợc khachs hàng sử dụng xe transit Việt nam đánh giá cao tính năng, tiết kiệm nhiên liệu, đặc biệt an toàn Cho nên sản phẩm công ty nhanh chóng ciếm lĩnh vực thị trờng Có đợc thành công nhờ công ty đa loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng có chiến lợc phân phối tiêu thụ sản phẩm phù hợp Sản phẩm công ty đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kiểu dáng đẹp trang nhã với trang thiết bị đại Đối với khách hàng mục tiêu ban đầu họ mua hàng hoá hàng hoá phải có chất lợng cao giá phù hợp Sản phấm FORD có chất lợng cao,mẫu mã đẹp mà đợc bán với múc giá tơng đối thấp nên nhanh chóng đợc khách hàng chấp nhận Công ty FORD dành khoản lợi nhuận cao cho nhà đại lý phân phối Trên thị trờng sản phẩm bán với mức giá thấp nh FORD nhà phân phối loaị xe khác thu đợc lợi nhuận, riêng nhà phân phối FORD họ thu đợc lợi nhuận cao so với nhà phân phối khác Đây chiến lợc phân phối có hiệu công ty FORD, góp phần không nhỏ vào việc tăng số lợng FORD tiêu thụ thị trờng đem lại thành công ban đầu cho công ty FORD Việt nam Việc tạo kiểu dáng cho xe ô tô công ty FORD đợc nhà quản lý công ty quan tâm Vì loại xe thông thờng, cần phải thiết kế kiểu dáng xe cho phù hợp để ngời tiêu dùng mang lúc nơi Sau tham khảo tiềm hiểu loại xe khác có thị trờng , đặc biệt xe loại TOYOTA mà có kiểu dáng phong phú giúp cho nhà thiết kế FORD rút kinh nghiệm đa loại xe FORD để phù hợp Tất điều góp phần phân biệt sản phẩm FORD với loại xe khác tạo ấn tợng tốt khách hàng sản phẩm công ty FORD Việt nam Ngoài lý luận thành công cho FORD công ty biết lựa chọn nhà phân phối sản phẩm công ty Nhờ mà sản phẩm FORD nhanh chóng có mặt chiếm lĩnh vị trí cao thị trờng Công ty giới hạn việc quảng cáo mà thôi, công ty quan niệm khách hàng mua mà mua nhiều đợc kích thích mạnh mẽ dần đến công ty đặc biệt chủ trọng vào hoạt động thơng mại để bán sản phẩn sản xuất Chính quan niệm sai lầm khiến công ty phải gánh chịu hậu giảm lợi nhuận mà dần vị thể cạnh tranh thị trờng Đó tình hình năm sau thay đổi Ngời tiêu dùng đứng trớc lựa chọn nhiều loại sản phẩm khác nhau, với nhiều nhãn hiệu khác Các khách hàng có nhiều yêu cầu khác đổi với sản phẩm, dịch vụ , giá cả, họ có đòi hỏi ngày cao chất lợng dịch vụ, họ lựa chọn thứ hàng hoá mà đáp ứng nhu cầu mong đợi cá nhân họ Họ mua hàng phù hợp với nhu cầu sở thích mình, công ty phải xác định nhu cầu sở thích khách hàng, phải thiết kế đa sản phẩm thoả mãn khách hàng điều kiện tối u Trên thị trờng có nhiều công ty cạnh tranh với để giành giật khách hàng phía mình, công ty làm thoả mãn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu công ty có đợc thành công tồn đợc Nh công ty FORD đứng trớc tình trạng để đối phó với tình hình, đòi hỏi công ty phải sớm đa đợc chiến lợc marketing đắn Công ty không nên quan niệm marketing đẩy mạnh hoạt đồng quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm mà bên cạnh việc quảng cáo công ty cần phải xác định rõ thị trờng mục tiêu có sách giá cả, sản phẩm, phân phối sản phẩm, vấn đề đặt ngời quản lý FORD Trớc hết cần tìm hiểu vấn đề chủ yếu mà công ty FORD gặp phải (1) Môi trờng cạnh tranh công ty Công ty hoạt động môi trờng cạnh tranh gay gắt Lúc đầu công ty FORD thành lập ngành có vài đối phủ cạnh tranh nhỏ sản phẩm công ty đa với chất lợng cao, mẫu mã đẹp nhanh chóng chiếm lĩnh đợc thị trờng giúp cho công ty thu đợc khoản lợi nhuận cao Tuy nhiên mức lợi nhuận cao với gia tăng nhu cầu ngời tiêu dùng loại xe ô tô thu hút thêm nhiều công ty tham gia khiến cho mức độ cạnh tranh thị trờng ngày trở nên khốc liệt Số lợng nhà cạnh tranh tăng lên Cuộc tranh đua mặt khiến cho công ty phải sức phấn đấu cải thiện mẫu mã , chất lợng sản phẩm, tăng cờng hoạt động xúc tiến bán hàng để trì vị trí thị trờng nhờ làm công ty trở nên động hơn, nhng mặt khác lại có tác động xấu đến công ty Cạnh tranh gay gắt nguyên nhân làm giảm thị phần lợi nhuận công ty FORD Việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm khiến cho công ty thờng giảm giá sản phẩm bán kéo theo đối thủ cạnh tranh nhanh chóng có hoạt động giảm giá làm cho doanh thu tất hãng bị hạ thấp Nh hình thức cạnh tranh giá dần đến việc làm giảm lợi nhuận toàn ngành Sản phẩm FORD trớc đợc bán với giá cao nhng việc làm gia tăng cạnh tranh làm mức giá giảm xuống, làm cho doanh thu lợi nhuận công ty giảm nhiều Cuộc cạnh tranh quảng cáo làm tăng nhu cầu, nhng đòi hỏi khoản chi phí lớn Một vài công ty bỏ nhiều tiền doanh thu bán hàng vào việc quảng cáo để trì vị trí thị trờng Đây khoản chi tơng đối lớn làm giảm lợi nhuận công ty Tốc độ tăng trởng chậm ngành năm 1985 làm cho việc cạnh tranh thị phần trỏ nên sôi động Các hãng tìm cách để giành giật để chiếm lấy thị phần nhau, thời gian tớichắc chắn có thêm nhiều công ty gia nhập thị trờng Công ty công ty có tiềm lực mạnh tài chính, họ liên tục đa loại sản phẩm mà có hoặt độg quảng cáo, khuyếch trơng béo bở Do công ty cần phải nắm rõ thông tin thị trờng nh bớc đổi thủ cạnh tranh để có biện pháp ứng phó kịp thời Hiện công ty có chỗ đứng cao thị trờng Tuy nhiên vị trí cha chắn đòi hỏi công ty phải dốc toàn vào việc trì mở rộng thị phần Lúc công ty cần đa vào chiến lợc phát triển sản phẩm chiến lợc phát triển thị trờng Công ty nên bỏ tiền để tiến sản phẩm, nâng cấp sản phẩm tăng thêm sản phẩm công ty để đa nhiều thứ tốt để cạnh tranh Phải liên tục phát hội mới, tận dụng nó, mở rộng thị trờng Có thể nhận thấy công ty phản ứng chập chạm với xâm nhập đối thủ cạnh tranh đẻ dần thị trờng cho đối thủ cạnh tranh Để lấy lại thị phần công ty cần phải sớm bổ sung sản phảm mới, nâng cao chất lợng sản phẩm định giá cách động (2) Khách hàng mục tiêu công ty Công ty cần xác định rõ phân đoạn thị trờng mục tiêu thị trờng tổng thể, biết khách hàng mua sản phẩm Tong thị trờng luôn tồn nhiều phân đoạn thị trờng khác khác nhóm khác hàng thu nhập, lứa tuổi, lối sống, nghề nghiệp, nhiệm vụ 10 ngời trớc mũi xe túi chỗ kính lái tiếp xúc với nắp Ca- Pô Khi sảy va đập, túi khí tung để giảm tối đa lực tác động lên khách hành Đặc biệt Công ty Ford lắp đặt hệ thống Internet vào xe xe con, loại xe đợc tung thị trờng năm 2006 tới Kế hoạch hoá Marketing Công ty Công ty Ford Motor để trì vị trí thị trờng thị trờng tại, Công ty For cố gắng tập trung vào việc lập kế hoạch Marketing cho Công ty để phù hợp đắn tình hình cạnh tranh thị trờng ngày Bởi việc lập kế hoạch cho Công ty có vai trò quan trọng doanh nghiệp mà làm kinh doanh lãnh thổ Việc xây dựng kế hoạch phải liên quan đến việc nghiên cứu tình hình đối thủ cạnh tranh, tình hình phân phối a- Tình hình thị trờng Thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Ford rộng rãi, sản phẩm Ford có mặt khắp nơi toàn cầu, sản phẩm Công ty mà tung thị trờng đợc khách hàng chấp nhận nhanh chóng, sản phẩm Ford đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng giá không cao hợp với túi tiền ngời tiêu dùng, Công ty có niềm tự hào 280 triệu xe Ford lăn bánh khắp toàn cầu, 2000 triệu xe Ford có mặt khắp nẻo đờng Việt nam khẳng định thị trờng tiêu thụ sản phẩm Ford rộng rãi thị phần lớn Thị trờng mục tiêu Công ty nhằm vào dàn ông đàn bà trẻ tuổi khoảng 18 - 45 tuổi khách hàng độ tuổi có thu nhập ổn định có sống lãng mạng khách hàng chủ yếu Công ty Nếu Công ty có chiến lợc kinh doanh phù hợp làm tăng doanh số bán hàng lợi nhuận cao b Tình hình sản phẩm Công ty 18 Sản phẩm Công ty có chất lợng cao, kiểu dáng đẹp, trang thiết bị sang trọng, động khoẻ, tiết kiệm nhiên liệu phát huy khả thích ứng với địa hình gồ ghề khí hậu nóng ẩm Việt nam, đặc biệt an toàn Hơn sách "không ngừng cải tiến" công nghệ quản lý giúp Công ty giảm đáng kể chi phí sản xuất, cho phép sản phẩm Ford có mặt giá cạnh tranh so với giá xe loại hãng ô tô khác thị trờng Công ty sản xuất nhiều loại xe để đáp ứng yêu cầu khách hàng xe tải Trađer, xe Transit mini Bust chỗ, 12 chỗ, 16 chỗ đặc biệt xe du lịch Laser với kiểu dáng đẹp số mẫu xe Ford đáng ý Roadster; Ford Thun đerbird chỗ, Coúpe Ford Mustanf bullit với động cực khoẻ Coupé sang trọng Ford Fourty - Nine với hình dáng truyền thống Ford vào năm 50 c- Tình hình cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Công ty Ford Motor nh Công ty Ford Việt nam thị trờng tơng lai là: - TOYOTA - HONDA - BMW - ISUZU - MAZDA - MERCEDES- BENZ - HUYNDAI - MITSUBISHI - NISSAN - VOLVO 19 Các đối thủ cạnh tranh có chiến lợc riêng bớc thâm nhập vào thị trờng Các hãng hãng có tiềm lực mạnh tài sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn cho quảng cáo nói riêng chiến lợc Marketing nói chung NISSAN MOTOR CO vừa cho mắt loại xe địa hình X- Trail có khả tự động chuyển sang chế độ bánh chủ động X- Trail có dung tích 2,01 động xi lanh, thực đối thủ cạnh tranh với Toyota RaV4 Mazda Tribute (sắp đợc tung thị trờng) Hiện nay, riêng loại xe thể thao đa dụng, thị trờng giới cần tới 1,2 đến 1,3 triệu năm Trong NISSAN chiếm 10% thị phần hãng tham vọng với loại xe X-Trail đời tăng đến 15% Ông Caslos thosn, Chủ tịch hãng Nissan tiết lộ, Model thứ hai tổng số 22 đời xe hãng đợc tung thị trờng từ đến tháng năm 2003, nằm kế hoạch cải tổ hãng đợc tuyên bố từ năm ngoái Còn MistSubishi thừa nhận bị lỗ 700 đô la vào nửa đầu năm nay, gấp đôi so với kỳ năm ngoái Chủ tịch tập đoàn Takashi Sonobe tuyên bố cải tổ mạnh mẽ cấu để khắc phục tình trạng thua lỗ Đaimler Chrysler trở thành cổ đông lớn Mitsubishi sau mua 34% cổ phần hãng Và từ tháng năm sau cử rolf Eckrodt làm Giám đốc điều hành theo ớc tính, khoản lỗ năm Mitsubishi lên tới số 1,3 tỷ đô la Đối với Công ty Mercedes Bez tập trung quảng cáo loại xe MB 140D đợc tung thị trờng với mức giá 27.000 USD giá cạnh tranh phù hợp so với loại xe khác Các hãng mu tính chiếm lĩnh thị trờng cách phát triển sản phẩm, giảm giá bán tăng quảng cáo Ngoài gần 20 Công ty lớn khác ngành ô tô đối thủ canh tranh Công ty Ford Việt nam d- Tình hình phân phối: Thông qua hệ thống phân phối gồm đại lý với nhiều phòng trng bày sản phẩm Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh trung tâm bảo hành toàn quốc Cùng lực lợng xe bảo hành lu động đợc trang thiết bị chuẩn đoán, dụng cụ sửa chữa chuyên dụng điện thoại di động luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 20 Công ty Ford Việt nam nói chung Công ty thiếu đại lý bán hàng Công ty Ford Việt nam không đa đợc chiến lợc định giá phù hợp nh đa mức lợi nhuận hấp dẫn đại lý phân phối Do chiến lợc Marketing tới Công ty cần phải đề cấp tới vấn đề e- Tình hình môi trờng vĩ mô Hiện tình hình kinh tế giới phân lớn nhiều nớc có kinh tế phát triển dân c giàu có nói chung, nói riêng Việt nam đất nớc có kinh tế phát triển dân c có thu nhập cao tình hình nớc ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoạt động kinh doanh Công ty đầu t Việt nam nói chung Công ty Ford Việt nam nói riêng Đất nớc ngày phát triển nhân dân có nhu cầu mong muốn xe ô tô Vì vậy, có nhiều Công ty ô tô xâm nhập vào thị trờng lãnh thổ Việt nam, Công ty Ford Motor hãng xe ôtô đứng đầu làm tổ chức hoạt động kinh doanh Việt nam Bởi phần lớn nhân dân có nhu cầu loại xe ô tô khác Vì thị trờng có nhiều loại xe ôtô khác nên Công ty Ford Việt nam phải nỗ lực thuyết phục ngời tiêu dùng mua sản phẩm Công ty Trong năm 1985 kinh tế giới gặp phải khó khăn ảnh hởng tới tất ngành kinh tế khác Sản phẩm tiêu thụ ngành sản xuất xe ôtô giảm Công ty ford Motor có ảnh hởng từ tình hình Và sản phẩm Công ty có xu hớng tăng lên thu nhập thay đổi sở thích ngời tiêu dùng g- Phân tích hội rủi ro Ngời quản lý Công ty phải tìm hiểu xây dựng hội mối đe dọa chủ yếu, điểm mạnh điểm yếu vấn đề đặt sản phẩm - Phân tích hội mối đe dọa: * Những hội sản phẩm For motor là: 21 + Ngời tiêu dùng ngày có nhu cầu cao loại xe ôtô Công ty Ford cần đa loại xe ôtoo có kiểu dáng, mẫu mã, có chất lợng cao, đặc biệt an toàn môi trờng + Công ty Ford Việt nam có uy tín cao thị trờng họ có mạng lới kênh tiêu thụ phân phối khắp nớc Công ty Ford Việt nam gia nhập vào Công ty xe ô tô đứng đầu Công ty nên biết tận dụng hội để mở rộng mạng lới kênh tiêu thụ sản phẩm + Trong điều kiện cụ thể Việt nam nay, xe máy hấp dẫn ngời tiêu dùng xe Việt nam Nên Công ty phải tranh thủ hội để gia tăng sản lợng tiêu thụ tăng uy tín Công ty + Các đại lý nớc sẵn sàng nhận bán thêm sản phẩm Công ty Công ty tăng mức lợi nhuận dành cho họ nh hỗ trợ thêm cho họ việc quảng cáo * Những mối đe doạ chủ yếu với loại sản phẩm xe ôtô Công ty là: + Ngày có nhiều Công ty gia nhập làm cho việc cạnh tranh trở nên gay gắt + Ngời tiêu dùng có xu hớng tìm kiếm nhiều sản phẩm lạ + Việc mở rộng cửa với nớc thu hút thêm nhà đầu t nớc với nhiều sản phẩm đa dạng - Phân tích điểm mạnh điểm yếu Công ty: Ngời quản lý cần xác định điểm mạnh yếu sản phẩm; điểm mạnh chủ yếu loại xe Ford là: + Công ty Ford Motor có uy tín thị trờng tạo đợc hình ảnh chất lợng cao + Các đại lý Công ty Ford Motor thông thạo bán sản phẩm + Công ty Ford Motor có mạng lới kênh tiêu thụ rộng lớn bao gồm đại trớc Công ty Ford nhà phân phối Công ty 22 + Công ty Ford có tiềm lực tài dồi sẵn sàng thực chơng trình xúc tiến bán hàng * Những điểm yếu sản phẩm là: + Chiến dịch quảng cáo Công ty nét sáng tạo độc đáo tác dụng kích thích đặc biệt + Công ty cha đa đợc chiến lợc kinh doanh để đối phó với Công ty cạnh tranh giữ vững thị phần Công ty + Công ty cha quan tâm nhiều đến việc cải tiến mẫu, mã, nâng cao xây lắp sản phẩm + Khoản lợi nhuận dành cho nhà đại lý giảm dần Vì cần xem xét lại chiến lợc định giá Phân tích vấn đề: Trong phần trên, đề cập đến vấn đề chủ yếu Công ty Ford Việt nam vấn đề sau: - Công ty nên đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo khuyến mại cho sản phẩm quảng cáo sở để giới thiệu sản phẩm Công ty Nếu Công ty tập trung vào việc quảng cáo Công ty tăng doanh số bán hàng tăng lợi nhuận kể tạo uy tín thu hút khách hàng để mua sản phẩm nhiều Về việc quảng cáo Công ty phải có nét đặc biệt quảng cáo mà khác với quảng cáo đối thủ cạnh tranh khác quảng cáo hấp dẫn khách hàng tức sau khách hàng đọc xong quen thuộc có ánh sáng, mẫu mã đẹp, nội dung quảng cáo dễ đọc, dễ nhìn Ví dụ: Trên truyền hình, báo, tạp chí Công ty phải quảng cáo liên tục tivi chẳng hạn ngày phải có quảng cáo nhiều lần có nội dung hấp dẫn cho ngời xem Trong việc quảng cáo Công ty thiếu đợc quảng cáo quan trọng việc giới thiệu sản phẩm Công ty Nhng Công ty cần phải quan tâm đến chi phí mà dùng quảng cáo, Công ty không nên tiếp tục đầu t nhiều vào chiến dịch quảng cáo mà giới hạn 23 mức độ định mà Công ty giảm bớt ngân sách dùng cho quảng cáo dùng số tiền để chi cho việc nghiên cứu sản phẩm có chất lợng cao Để nâng cao danh số bán hàng Công ty cần khuyến mại cho sản phẩm cách tặng sau bán hàng Công ty giảm giá sản phẩm tý chút khách hàng vui lòng sau mua tức Công ty giảm giá 5% 10% cho khách hàng việc bảo hành sản phẩm sau mua; tức sau bán hàng Công ty bảo hành cho khách nh ba tháng đầu có trục trặc sản phẩm khách hàng vui lòng đổi sản phẩm Công ty sau tháng, Công ty sửa chữa sản phẩm miễn phí cho khách hàng vòng tháng chẳng hạn Nếu Công ty Ford Việt nam có sách nh Công ty giữ đợc thị phần thị trờng mãi Công ty đứng đầu xe ôtô - Hiện Công ty có sản phẩm có chất lợng cao, kiểu dáng đẹp so với Công ty khác Nhng Công ty không nên dừng lại mà phải tạo sách không ngừng cải tiến khách hàng luôn thích sản phẩm lạ đại Đặc biệt có nhiều hãng sản xuất ôtô xâm nhập vào thị trờng Việt nam họ có sản phẩm đại có chất lợng cao nhiều kiểu dáng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty dừng lại Vì Công ty Ford dừng lại đợc việc tạo sản phẩm mới, Công ty phải luôn sản xuất sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng * Đối với kênh phân phối, Công ty Ford Việt nam có đại lý bán hàng Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, nhng điều kiện Công ty thiếu đại lý bán hàng Để phục vụ khách hàng lúc, nơi Công ty cần phát triển thêm nhiều đại lý bán hàng tìm để thu hút đợc nhiều đại lý bán hàng, Công ty phải mức lợi nhuận cách hấp dẫn cho đại lý bán hàng cung cấp cho họ việc quảng cáo Bởi không Công ty thiếu đợc đại lý bán hàng đại lý bán hàng chỗ mà sản phẩm Công ty đến tay khách hàng nhanh 24 * Đối với giá cả, việc xác định giá sản phẩm Công ty quan trọng tụt giá thấp khách hàng uy tín sản phẩm, họ nghĩ sản phẩm có giá thấp ngợc lại Công ty đặt giá sản phẩm cao có ảnh hởng lón đối đủ tiền để mua sản phẩm Công ty họ mua sản phẩm Công ty khác mà có giá thấp nhng chất lợng sản phẩm nhau, Công ty Ford Việt nam phỉa xác định mục tiêu Marketing nh: Đảm bảo sống sót, tăng tối đa lợi nhuận trớc mắt, giành vị trí hàng đầu chi tiêu thị phần hay chất lợng hàng hoá Công ty phải xây dựng cho đồ thị đờng Cầu thể số lợng hàng hoá chắn bán đợc thị trờng khoảng thời gian cụ thể theo mức giá khác nhau, nhu cầu không co dãn giá Công ty định àng cao, Công ty phải tính toán xem tổng mức chi phí thay đổi nh nào? mức sản xuất khác Công ty cầm nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh để sử dụng chúng làm xác định vị trí giá cho sản phẩm hàng hoá Công ty cần lựa chọn cho phơng pháp hình thành giá nh sau: "chi phí bình quân + lãi" Phân tích điều kiện hoà vốn đảm bảo lợi nhuận mục tiêu; xác định giá vào giá trị cảm nhận đợc hàng hoá ; mức giá hành xác định giá sở đấu thầu kín; Công ty cần định giá cuối cho hàng hoá lu ý đến chấp nhận mặt tâm lý đầy đủ giá Và thiết phải kiểm tra xem giá có phù hợp với mục tiêu sách giá Công ty thi hành không ngời phân phối nhà kinh doanh nhân viên bán hàng Công ty đối thủ cạnh tranh, ngời cung ứng quan Nhà nớc có sẵn sàng chấp nhận không? - Công ty cần bỏ tiền vào nghiên cứu phát triển để đa sản phẩm có chất lợng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm lạ dẫn đến tăng doanh số bán hàng tăng lợi nhuận cho Công ty đặc biệt để vợt lên đối thủ cạnh tranh, chiếm đợc thị phần thị trờng Để đạt đợc nh Công ty phải bỏ khoản tiền khổng lồ vào nghiên cứu Công ty để tạo sản phẩm lạ Bởi có nhiều Công ty cố gắng nghiên cứu việc tạo sản phẩm họ sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn để đầu t vào việc nghiên cứu Vì họ tin có việc tạo sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty tăng đợc doanh số bán hàng tăng lợi nhuận Bởi điều kiện thực tế ngời tiêu 25 dùng phần lớn có thu nhập cao nên họ thích mua hàng tiêu dùng có chất lợng cao Vì Công ty Ford phải quan tâm đến vấn đề để tạo chiến lợc Marketing đắn h- Xác định mục tiêu Marketing: Mục tiêu Công ty phải giữ vững thị phần thị trờng Cố gắng làm để tăng tối đa doanh số bán hàng tăng lợi nhuận Công ty so với năm trớc Công ty cố gắng nghiên cứu chiến lợc Marketing luôn Công ty đứng đầu xe ôtô Công ty cần nghiên cứu sản phẩm để tung thị trờng liên tục tạo uy tín khách hàng sản phẩm Công ty Công ty cần phát triển thêm đại lý bán hàng để phục vụ khách hàng mua đợc sản phẩm Công ty cách dễ dàng lúc, nơi Công ty cần phục vụ khách hàng sau bán hàng cách bảo hành sản phẩm khoảng thời gian định tạo trạm sửa chữa toàn quốc sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24 Và Công ty cần tiếp tục hỗ trợ sinh viên học giỏi, cung cấp xe cho tổ chức Nhà nớc nh: cung cấp xe cấp cứu cho bệnh viện chẳng hạn Ngoài Công ty cần dành mức lợi nhuận hoa hồng khoản tiền hấp dẫn cho đại lý bán hàng để hu hút đợc ngày nhiều đại lý bán hàng Công ty cần tạo kiến thức cho kỹ s nhân viên bán hàng để phục vụ khách hàng cách hẫu Về việc quảng cáo Công ty cần nỗ lực đầu t khoản tiền lớn vào chiến lợc quảng cáo để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng mục tiêu thông qua truyền hình, báo, tạp chí Công ty cần tạo quảng cáo có nét đặc biệt khác với đối thủ cạnh tranh va quảng cáo phải có hiệu tốt đẹp: Tức sau quảng cáo danh số bán hàng lợi nhuận phải tăng lên gọi quảng cáo có hiệu Nếu sau quảng cáo Công ty tăng đợc doanh số lợi nhuận gọi quảng cáo Công ty hiệu quả, Công ty không cần tập trung vào việc quảng cáo đầu t vào khoản tiền định mà Công ty giảm bớt ngân sách dành cho quảng cáo dùng số tiền vào việc nghiên cứu sản phẩm chất lợng cao Tức tạo sản phẩm có kiểu dáng đẹp, mẫu mã đẹp để đáp ứng nhu cầu khách hàng nh thị trờng 26 Đối với sản phẩm Công ty tập trung vào nghiên cứu sản phẩm Công ty tập trung vào việc nghien cứu để tạo sản phẩm mà có kiểu dáng độc đáp để đáp ứng nhu cầu khách hàng sử dụng sản phẩm năm qua Công ty tạo sản phẩm nhiều loại, đa dạng nhng Công ty Ford Việt nam cải tạo sản phẩm dừng lại Công ty cần phát triển thêm sản phẩm mà độc đáo với năm trớc đặc biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, loại sản phẩm xe ôtô độc đáo tung thị trờng năm 2002 tới i- Xác định thị trờng mục tiêu Công ty : Để giữ vững đợc thị phần thị trờng tăng doanh số bán hàng tăng lợi nhuận Công ty phải xác định đợc thị trờng mục tiêu định, tức phải nghiên cứu hành vi ngời tiêu dùng nh: lứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, đời sống Công ty xác định đợc thị trờng mục tiêu cụ thể Việc xác định thị trờng mục tiêu có vai trò quan trọng Công ty làm kinh doanh buôn bán sản phẩm Công ty cần xác định rõ phân đoạn thị trờng mục tiêu thị trờng tổng thể, biết đợc khách hàng mua sản phẩm ai? Trong thị trờng luôn tồn nhiều phân đoạn thị trờng khác khác nghề nhóm khách hàng thu nhập, lứa tuổi, nghề nghiệp nhiệm vụ Công ty phải xác định phân đoạn thị trờng mà Công ty dồn nỗ lực để tiếp cận thoả mãn Mục tiêu ban đầu Công ty Ford Motor nhằm vào đàn ông đàn bà mà có độ tuổi khoảng 18-45 tuổi Sản phẩm xe ôtô Ford chinh phục đợc nhóm khách hàng Công ty lựa chọn nhóm khách hàng nhóm khách hàng có thu nhập ổn định chiếm tỷ trọng cao tầng lớp c dân Do hợp lý để tiêu thụ loại sản phẩm Nếu Công ty thoả mãn tốt nhu cầu, sở thích nhóm khách mục tiêu lợi nhuận đem lại lớn công ty tạo lập đợc vị cạnh tranh thị trờng Tuy nhiên thực tế, thị phần doanh thu Công ty giảm dần liệu có phải nguyên nhân việc Công ty không quan 27 tâm đến phân đoạn thị trờng mục tiêu Có thể có vào Công ty tham gia vào thị trờng Công ty lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu họ khách hàng có độ tuổi giống Ford Motor Họ đa sản phẩm có biện pháp quảng cáo, khuyến mại khích thích lợng khách hàng Các khách hàng Ford Motor bị thu hút chuyển sang dùng loại sản phẩm khiến cho tiêu thụ Ford giảm xuống Điều đòi hỏi Công ty phải nghiên cứu kỹ thị trờng, tìm hiểu Công ty cạnh tranh tới đa sản phẩm với vào nh nắm bắt đợc nhu cầu, thị hiêu ngời tiêu dùng để sớm đáp ứng tốt mong muốn Có nh Công ty tạo đợc ấn tợng tốt nhóm khách mục tiêu giữ vững thị phần Công ty k- Hoạch định Marketing- Mix Để có hoạt động tốt đẹp việc kinh doanh Công ty Công ty cần có lựa chọn chiến lợc Marketing đắn để phù hợp với thực trạng cạnh tranh cụ thể Công ty, Công ty phỉa tạo biện pháp để giữ đợc thị phần thị trờng thu hút đợc khách hàng mục tiêu cảu Công ty ngày nhiều so với Công ty khác tăng đợc đoanh số bán hàng lợi nhuận tối u Để đạt đợc điều Công ty cần hoạch định Marketing - Mix cụ thể nh sau: -Chiến lợc sản phẩm Sản phẩm thứ mà ngời sản xuất sản xuất để rao bán thị trờng, điều để đáp ứng thoả nãm nhu cầu mong muốn ngời tiêu dùng Sản phẩm xe máy Công ty Ford sản phẩm có chất lợng cao tức sản phẩm có kiểu dáng đẹp, mẫu mã độc đáo, thoả mãn đợc nhu cầu, sở thích khách hàng sản phẩm Công ty nhanh chóng đợc khách hàng cấp nhận Sản phẩm đóng góp tỷ trọng tơng đối lớn vào doanh thu lợi nhuận Công ty Việc tạo sản phẩm Công ty từ trớc đến nay, Công ty tự hào việc tạo sản phẩm độc đáo, có nhiều xe có kiểu dáng mẫu mã đẹp, tiết kiệm nhiên liệu phát huy khả thích ứng với điều kiện địa hình gồ ghề khí hậu nóng ẩm Việt nam Đặc biệt an toàn cho lái xe, khách hành, kể ngời bộ, loại xe quen 28 biết : Những xe tải Trader, xe transit mini buýt chỗ, 12 chỗ 16 chỗ, đặc biệt xe du lịch Laser với kiểu dáng trang thiết bị sang trọng, động khoẻ đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng, đặc biệt Công ty sản xuất sản phẩm tung thị trờng chiến xe Roadster ford Thunderbird chỗ, xe Zoupé Ford Mustang Bullit với động khoẻ Zoupé sang trọng Ford Fourty - Nine với hình dáng truyền thống Ford cảu năm 50 Đối với sách "không ngừng cải tiến " Công ty quan tâm đến an toàn ngời lái xe khách hàng Công ty thành công việc nghiên cứu an toàn ngời Đối với dự án an toàn Công ty Ford đa vào sử dụng ứng dụng tiên tiến khác, là: + Bộ cảm ứng sinh học: Bộ phận nhận dạn đợc nhịp mạch đập sinh vật lớn chim sẻ, báo cho chủ xe biết xe có nấp, kẹt lại chí bạn quên mèo yêu quý cốp xe, cảm ứng báo cho bạn biết + Thiết bị đo thở; Thiết bị máy đơn giản, nhng hoạt động hữu hiệu Nó hoạt động nguyên tắc đo nồng độ khí Cac- bô- n (co ) Giả sử trẻ em xe mà bố mẹ chúng lại mải mê mua hàng quên mất, thiết đo nồng độ khí thải tự động hạ kính bật lỗ thông để không khí tràn vào xe + Túi an toàn cho ngời Thờng cac nhà thiết kế trọng công tác bảo đảm an toàn cho khách ngồi xe mà quên ngời Các kỹ s Ford thử nghiệm giải pháp giảm nhẹ chấn thơng cho khách hành bị đâm Phía trớc mũi xe lắp túi khí túi chỗ kính lái tiếp xúc với nắp ca- pô Khi xảy va đập túi bung giảm tối đa lực tác động lên khách hành Giải pháp đơn giản, dễ áp dụng lại mang tính đột phá đầy nhân 29 Do thành tựu nghiên cứu sản phẩm Công ty Ford Motor Công ty đứng đầu độc đáo xe ô tô, làm cho sản phẩm Công ty có mặt khắp nơi, tức 280 triệu xe ford có mặt toàn quốc Việt nam Và Công ty Ford Motor nh Công ty Ford Việt nam không dừng lại - Chiến lợc giá Thị trờng cạnh tranh gay gắt Công ty cần đa sách giá phù hợp mà ngời tiêu dùng chấp nhận đợc Mức giá Công ty đa phải đảm bảo đem lại lợi nhuận cho Công ty, nhng đồng thời phải đảm bảo cho đại lý mức lợi nhuận hợp lý Nếu Công ty định giá cao lợi cho Công ty đại lý phân phối nhng số khách hàng khiến sản lợng tiêu thụ Công ty giảm Ngợc lại Công ty định giá thấp Công ty hoạt động không đem lại lợi nhuận chí lỗ nh doanh thu đem lại không đủ bù đắp khoản chi phí sản xuất, quản lý chi phí quảng cáo xúc tiến bán hàng Vì công ty cần cân nhắc tăng sản lợng, giảm giá bán với tăng giá bán, giảm sản lợng để đa định giá tốt - Chiến lợc phân phối: Phân phối sản phẩm việc chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối cách nhanh nhà Marketing Công ty phải định ngời mua hàng cuối mua hàng đợc dễ dàng Thông qua hệ thống phân phối Công ty Ford Việt nam có đại lý với nhiều phòng trng bày sản phẩm Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh trung tâm bảo hành toàn quốc, lực lợng xe bảo hành lu động đợc trang thiết bị thiết bị chuẩn đoán dụng cụ sửa chữa chuyên dùng luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng Ngoài ra, với việc tổ chức hệ thống dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo gồm 12 trạm dịch vụ sửa chữa toàn quốc đội xe bảo hành xuyên Việt đờng dây điện thoại nóng phục vụ 24/24 trợ giúp cho khách hàng lúc, nơi lãnh thổ Việt nam 30 Tuy vậy, Công ty Ford Việt nam coàn thiếu đại lý bán hàng Vì Công ty cha đa đợc chiến lợc Marketing phù hợp nh cha đa mức lợi nhuận cho đại lý cách hợp lý Do Công ty cần rút kinh nghiệm chiến dịch Marketing tới Công ty cần phải đề cập tới để giải vấn đề - Chiến lợc xúc tiến: Công ty cần khuyếch trơng sản phẩm đến tất nhà phân phối ngời tiêu dùng Công ty tăng tỷ lệ hoa hồng cho đại lý phân phối Công ty đồng thời có phần thởng dành cho đại lý tiêu thụ đợc nhiều xây lắp xe ôtô Công ty Công ty kết hợp với nhà phân phối thực chiến dịch khuyến mại đặc biệt, Các chiến dịch tập trung vào ngời a thích xe ô tô Chơng trình thu hút đợc tham gia hởng ứng nhiệt tình khách hàng Các chơng trình phải có phần thởng thật hấp dẫn nh vô tuyếnm máy ảnh, đồng hồ nhiều quà tặng thú vị khác cho ngời tham gia Công ty cần đa nhiều chơng trình quảng cáo lạ phơng tiện truyền hình, phát báo, tạp chí hàng ngày địa phơng Công ty cần đặc biệt trọng đến việc quảng cáo chơng trình thể thao vô tuyến hay tờ báo, tạp chí thể thao đợc thu hút ý khách hàng mục tiêu Công ty Công ty nên giới thiệu sản phẩm ô tô hội chợ, triển lãm, tổ chức khu vực Thông qua hội chợ Công ty giới thiệu sản phẩm đến nhiều ngời tiêu dùng tăng đợc lợng khách hàng tìm Công ty 31 Kết luận Thị trờng cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi Công ty ngày phải quan tâm đến chiến lợc kinh doanh việc tiêu thụ sản phẩm Công ty chiến lợc Marketing đóng vai trò quan trọng góp phần đem lại thành công cho Công ty Thị trờng cạnh tranh khốc liệt Công ty phải bỏ nhiều thời gian công sức cho việc xây dựng thực chiến lợc Marketing Đối với Công ty Ford Motor nh Công ty Ford Việt nam để chiếm đợc thị phần cao thị trờng giành đợc phần thắng trớc đối thủ cạnh tranh nhà Lãnh đạo Công ty cần sớm đa kế hoạch Marketing phù hợp Kế hoạch kết đợc mục tiêu chung Công ty nhiệm vụ thành viên Công ty làm thời gian tới Điều ảnh hởng quan trọng tới kết hoạt động kinh doanh Công ty Việc thành công hay thất bại Công ty thị trờng thời gian tới phụ thuộc nhiều vào kế hoạch này/ 32