Đang tải... (xem toàn văn)
Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại quốc tế WTO. Cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước sẽ rất nhiều nhưng thách thức cũng không nhỏ.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời giới thiệu Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại quốc tế WTO Cơ hội cho doanh nghiệp nước nhiều thách thức khơng nhỏ Sự cạnh tranh thị trường nước doanh nghiệp trở nên gay gắt với xuất doanh nghiệp nước ngồi Để tồn phát triển được, doanh nghiệp phải hồn thiện đểđạt hiệu kinh doanh cao đồng thời tự chủ ttrong hoạt động sản xuất kinh doanh Thị trường doanh nghiệp khơng cịn bó hẹp nước mà trải rộng tồn giới Tính rủi ro cạnh tranh thị trường ngày trở nên gay gắt liệt Để đối phó với thay đổi bất thường thị trường, nắm bắt hội thị trường cách tốt nhất, mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải xây dựng cho kế hoạch phát triển phù hợp Thấy tầm quan trọng vấn đề nêu với thời gian thực tế tìm hiểu cơng ty BAGICO, em chọn đề tài: “Vai trò kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường nội dung đổi kế hoạch kinh doanh doanh nghệp Việt Nam – Công tác lập kế hoạch marketing công ty BAGICO” Nội dung gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý thuyết Phần 2: Thực trạng lập kế hoạch marketing cơng ty BAGICO Phần 3: Giải pháp hồn thiện kế hoạch marketing công ty BGICO Em xin chân thành cảm ơn công ty BAGICO thầy Bùi Đức Tuân- giáo viên hướng dẫn giúp em hoàn thành đề án Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Vai trò kế hoạch hoá doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1 Kế hoạch hoá doanh nghiệp Kế hoạch hoá hoạt động người sở nhận thức vận dụng quy luật xã hội tự nhiên, đặc biệt quy luật kinh tế để tổ chức quản lý đơn vị kinh tế- kỹ thật, ngành, lĩnh vực toàn sản xuất xã hội theo mục tiêu thống Kế hoạch hoá doanh nghiệp thể kỹ tiên đoán mục tiêu phát triển tổ chức trình thực mục tiêu đặt Công tác bao gồm hoạt động: - Lập kế hoạch: khâu giữ vị trí quan trọng hàng đầu cơng tác kế hoạch hố doanh nghiệp, q trình xác định mục tiêu, tiêu kế hoạch đề xuất sách giải pháp áp dụng Kết việc soạn lập kế hoạch kế hoạch doanh nghiệp hình thành sở cho việc thực cơng tác sau kế hoạch hố Bản kế hoạch doanh nghiệp hệ thống phương hướng, nhiệm vụ, mục tiêu tiêu nguồn lực vật chất nguồn lực tài cần thiết cho việc thực mục tiêu phát triển doanh nghiệp đặt thời kỳ kế hoạch định Kế hoạch doanh nghiệp thể hịên ý đồ phát triển nhà lãnh đạo quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giải pháp thực thi - Tổ chức thực kế hoạch, kiểm tra, điều chỉnh đánh giá kế hoạch hoạt động tiếp sau công tác kế hoạch hoá nhằm đưa kế hoạch vào thực tế hoạt động doanh nghiệp Đây trình tổ chức, phối hợp hoạt động phận, yếu tố nguồn lực doanh nghiệp, triển khai hoạt động khác theo mục tiêu kế hoạch đặt Q trình triển khai kế hoạch khơng chỉđơn giản xem xét hoạt động cần thiết doanh nghiệp mà cịn thể khả dự kiến, phát điều bất ngờ xuất Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 q trình hoạt động khả ứng phó điều bất ngờ Quá trình kiểm tra, theo dõi, điều chỉnh kế hoạch giúp doanh nghiệp không xác định tất rủi ro hoạt động mà cịn có khả quản lý rủi ro với hỗ trợ việc tiên đốn có hiệu xử lý rủi ro trình thực mục tiêu đặt Công tác đánh giá kế hoạch sở giúp cho doanh nghiệp xây dựng phương án kế hoạch tiếp sau cách xác sát thực 1.2 Vai trị kế hoạch hoá doanh nghiệp kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với quy luật thị trường, dấu hiệu thị trường sở để doanh nghiệp thực hành vi sản xuất, kinh doanh Tuy vây, kế hoạch hoá chế quản lý cần thiết, hữu hiệu doanh nghiệp Vai trò kế hoạch hoá doanh nghiệp kinh tế thị trường thể : - Tập chung ý hoạt động doanh nghiệp vào mục tiêu Kế hoạch hoá nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp, hoạt động công tác kế hoạch tập trung ý vào mục tiêu Thị trường linh hoạt thường xuyên biến động, kế hoạch quản lý kế hoạch giúp doanh nghiệp dự kiến hội, thách thức xảy để định nên làm gì, làm nào, làm làm thời kỳ định -Cơng tác kế hoạch hố với việc ứng phó bất định đổi thay thị trường Lập kế hoạch dự kiến vấn đề tương lai, tương lai it chắn, tương lai dài kết định chắn chí tương lai có độ chắn cao nhà quản lý cần phải tìm cách tốt để đạt mục tiêu đặt ra, phân công, phối hợp hoạt động phận hệ thống tổ chức trình thực mục tiêu kế hoạch tháo gỡ, ứng phó với bất ổn diễn biến sản xuất kinh doanh - Công tác kế hoạch hoá với việc tạo khả tác nghiệp kinh tế doanh nghiệp Cơng tác kế hoạch hố thường hướng tới cực tiểu hố chi phí Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 trọng vào hoạt động hiệu đảm bảo tính phù hợp Kế hoạch thay hoạt động manh mún, không dược phối hợp nỗ lực có định hướng chung, thay luồng hoạt động thất thường luồng đặn thay phán xét vội vàng định có cân nhắc kỹ lưỡng Ở doanh nghiệp, tác dụng kế hoạch hoá với tác nghiệp kinh tế rõ nét Công tác kế hoạch hoá doanh nghiệp tạo sở cho việc nhìn nhận logic nội dung hoạt động có liên quan chặt chẽ với trình tiến tới mục tiêu sản xuất sản phẩm dịch vụ cuối Trên sở đó, nhà quản lý thực hành phân công, điều độ , tổ chức hành động cụ thể, chi tiết theo trình tự, bảo đảm cho sản xuất không bị rối loạn bị tốn Quy trình kế hoạch hoá doanh nghiệp buớc soạn lập kế hoạch 2.1 Quy trình kế hoạch hố doanh nghiệp Quy trình kế hoạch hố bao gồm bước tuần tự, cho phép vạch mục tiêu thời điểm khác tương lai, dự tính phương tiện cần thiết tổ chức triển khai sử dụng phương tiện nhằm đạt mục tiêu Một quy trình áp dụng rộng rãi doanh nghiệp nước kinh tế thị trường phát triển- quy trình PDCA( plan, do, check,act) Các hoạt động liên quan đến kế hoạch hoá doanh nghiệp( theo quy trình này) chia làm số giai đoạn thể qua sơ đồ sau: Điều chỉnh (ACT) Lập kế hoạch (PLAN) Thực điều chỉnh cần thiết Xác định mục tiêu quy trình cần thiết để thực mục tiêu Đánh giá phân tích q trình thực Tổ chức thực quy trình dự định Kiểm tra (CHECK) Thực hiện( DO) Hình Quy trình kế hoạch hố PDCA Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Theo sơ đồ này,quy trình kế hoạch hoá doanh nghiệp bao gồm bước sau Bước 1: Soạn lập kế hoạch, giai đoạn quy trình kế hoạch hố với nội dung chủ yếu xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược, trương trình tiêu kế hoạch tác nghiệp, soạn lập ngân quỹ sách, biện pháp áp dụng thời kỳ kế hoạch doanh nghiệp để thực mục tiêu đặt Trong điều kiện kinh tế thị trường, soạn lập kế hoạch thường phải trình xây dựng nhiều phương án khác nhau, sở đưa lựa chọn chiến lược chương trình hành động, nhằm mục đích bảo đảm lựa chọn Bước 2: Các hoạt động triển khai tổ chức thực kế hoạch Kết hoạt động trình thể tiêu thực tế hoạt động doanh nghiệp Đây khâu mang tính định đến việc thực tiêu đặt kế hoạch Nội dung trình bao gồm việc thiết lập tổ chức yếu tố nguồn lực cần thiết, sử dụng sách, biện pháp đòn bẩy quan trọng tác động trực tiếp đến cấp thực nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, nhằm đảm bảo yêu cầu tiến độ đặt kế hoạch tác nghiệp cụ thể kể thời gian, quy mô chất lượng công việc Bước 3: Tổ chức công tác theo dõi, giám sát thực kế hoạch Nhiệm vụ trình thúc đẩy thực mục tiêu đặt theo dõi, phát phát sinh không phù hợp với mục tiêu Khi phát phát sinh khơng phù hợp phải tìm ngun nhân, nguyên nhân thuộc cấp thực kế hoạch, ý thức chủ quan nhà lãnh đạo, quản lý phát sinh đột xuất nảy sinh trình triển khai kế hoạch Bước 4: Điều chỉnh thực kế hoạch Từ phân tích tượng khơng phù hợp với mục tiêu, nhà kế hoạch đưa định điều chỉnh cần thiết kịp thời Quy trình kế hoạch hố khơng phải trình tự tác nghiệp đơn giản mang tính chất mà thực đan xen nhau, tác động hỗ trợ nhau, khâu lập kế hoạch quan trọng Q trình địi hỏi tính linh hoạt nghệ thuật quản lý lớn Nếu khâu định trình Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 khơng phù hợp với mục tiêu đề dẫn tới hậu mang tính dây chuyền không lường trước 2.2 Các bước soạn lập kế hoạch Soạn lập kế hoạch bước quan trọng quy trình kế hoạch hố Lập kế hoạch q trình địi hỏi có tri thức Nó địi hỏi phải xác định mục tiêu cách có ý thức có đưa định sở mục tiêu, hiểu biết đánh giá thận trọng Lập kế hoạch phải tuân thủ theo quy trình với bước cụ thể Phân tích môi trường Nhiệm vụ mục tiêu Kế hoạch chiến lược Chương trình, dự án Kế hoạch tác nghiệp ngân sách Đánh giá hiệu chỉnh pha kế hoạch Hình Các bước soạn lập kế hoạch Sơ đồ tổng quát mô tả bước cụ thể trình lập kế hoạch sau: Bước Nhận thức hội sở xem xét đánh giá mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp, xác định thành phần môi trường tổ chức, đưa thành phần có ý nghĩa thực tế doanh nghiệp, thu nhập phân tích thơng tin thành phần Tìm hiểu hội có tương lai xem xét cách toàn diện, rõ ràng, biết ta đứng đâu sỏ điểm mạnh điểm yếu Bước 2: Thiết lập nhiệm vụ, mục tiêu cho toàn doanh nghiệp cho đơn vị cấp Các mục tiêu xác định kết cần thu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 điểm kết thúc việc cần làm, nơi cần phải trọng ưu tiên cần hồn thành hệ thống chiến lược, sách, thủ tục, ngân quỹ, chương trình Bước 3: Lập kế hoạch chiến lược Doanh nghiệp so sánh nhiệm vụ, muc tiêu (yếu tố mong muốn) với kết nghiên cứu môi trường bên môi trường bên (yếu tố giới hạn mục tiêu mong muốn) Xác định cách biệt chúng việc sử dụng phương pháp phân tích chiến lược đưa phương án kế hoạch chiến lược khác Lập kế hoạch chiến lược phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp lĩnh viực kinh doanh khác lực khai thác Kế hoạch chiến lược xác định mục tiêu dài hạn, sách để thực mục tiêu Bước bao gồm: - Xác định phương án kế hoạch chiến lược - Đánh giá phương án lựa chọn - Lựa chọn phương án cho kế hoạch chiến lược Bước 4: Xác định chương trình, dự án Các chương trình thường xác định phát triển mặt hoạt động quan trọng đơn vị kinh tế như: chương trình hồn thiện cơng nghệ, chương trình kiểm tra chất lượng sản phẩm… Các dự án thường định hướng đến mặt hoạt động cụ thể như: dự án phát triển thị trường, đổi sản phẩm… Thơng thường chương trình đứng riêng mình, thường phận hệ thống phức tạp chương trình, phụ thuộc vào số chương trình ảnh hưởng số chương trình khác Nội dung chương trình bao gồm: xác định mục tiêu, nhiệm vụ; bước tiến hành; nguồn lực cần sử dụng yếu tố cần thiết khác để tiến hành chương trình hành động cho trước; yêu cầu ngân sách cần thiết Các dự án thường xác định chi tiết chương trình, bao gồm: thơng số tài kỹ thuật, tiến độ thực hiện, tổ chức huy động sử dụng nguồn lực, hiệu kinh tế tài Bước 5: Soạn lập hệ thống kế hoạch chức (tác nghiệp) ngân sách Hệ thống kế hoạch chức bao gồm: kế hoạch sản xuất sản phẩm, phát triển sản phẩm mới; kế mua săm thiết bị, nguyên nhiên vật liệu; kế hoạch nhân sự; kế hoạch tài chính; kế hoạch marketing Sau kế hoạch tác nghiệp xây dựng xong cần lượng hoá chúng dạng tiền tệ dự toán mua sắm yếu tố sản xuất, phục vụ bán hàng, nhu cầu vốn… gọi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 soạn lập ngân sách Ngân sách chung doanh nghiệp biểu thị toàn thu nhập chi phí, lợi nhuận hay số dư tổng hợp khoản mục cân đối chi tiêu tiền mặt hay chi phí đầu tư Ngồi ngân sách chung phận hay chương trình doanh nghiệp cần soạn lập ngân sách riêng Các kế hoạch chức ngân sách thực tế có mối quân hệ mật thiết với cần phải thống trình xây dựng nhằm đảm bảo phối hợp đồng có hiệu chức doanh nghiệp Tính chất hệ thống mối quan hệ kế hoạchchức thể qua sơ đồ sau Kế hoạch R&D Sản phẩm Kế hoạch sản xuất dự trữ khối lượng Nhu cầu KH Ràng buộc Kế hoạch tài Cơng suất thời hạn Kế hoạch marketin g Dự toán Cung nhân Nhu cầu nhân Kế hoạch nhân Hình 3: Mối quan hệ kế hoạch chức doanh nghiệp Qua sơ đồ cho thấy, kinh tế thị trường khả nắm bắt nhu cầu yếu tố định thành công kế hoạch doanh nghiệp việc thực mục tiêu chiến lược, kế hoạch marketing trung tâm sở kế hoạch tác nghiệp khác Ngân sách trở Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thành phương tiện để kết hợp kế hoạch chức với nhau, đồng thời tiêu chuẩn quan trọng để đo lường tăng tiến kế hoạch Bước 6: Đánh giá, hiệu chỉnh pha kế hoạch Đây coi bước thẩm định cuối trước cho văn kế hoạch Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp với nhà chuyên môn kế hoạch chức khác, sử dụng thêm đội ngũ chuyên gia, tư vấn kiểm tra lại mục tiêu, tiêu, kế hoạch chức năng, ngân sách, sách…, phân định kế hoạch theo pha có liên quan đến tổ chức thực kế hoạch, sở tiến hành phê chuẩn cần thiết để chuẩn bị chuyển giao nội dung kế hoạch cho cấp thực Kế hoạch marketing 3.1 Vai trò kế hoạch marketing kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại khơng tìm cách gắn kinh doanh với thị trường Marketing kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Kế hoạch marketing tài liệu văn xuất phát từ phân tích mơi trường thị trường, người ta đề chiến lược lớn với mục tiêu trung hạn ngắn hạn cho công ty cho nhóm sản phẩm cụ thể, sau người ta xác định phương tiện cần thiết để thực mục tiêu hành động cần thực đồng thời tính tốn khoản thu nhập chi phí giúp cho việc thiết lập ngân sách cho phép thường xuyên kiểm tra việc thực kế hoạch Kế hoạch marketing xem phần công cụ kế hoạch hố tầm xa hơn, kế hoạch phát triển doanh nghiệp 3.2 Dự báo nhu cầu Các hoạt động marketing xem cầu nối quan trọng doanh nghiệp với thị trường, để chuẩn bị hành động (kế hoạch) marketing, việc nhận biết thị trường điều kiện tiên cho thành công hoạt động kế hoạch hố Do vậy, để xây dựng kế Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hoạch marketing hiệu quả, trước hết doanh nghiệp phải đánh giá mức cầu thị trường, sở đưa lựa chọn cho hoạt động marketing Cầu thị trường sản phẩm toàn khối lượng sản phẩm mua loại khách hàng định, vùng định, thời kỳ định, với điều kiện môi trường định ứng với chương trình marketing định Dự báo cầu thị trường thể việc mức cầu tương ứng với chiến lược marketing dự kiến cho toàn ngành sản phẩm Cầu doanh nghiệp phận cầu thị trường doanh nghiệp năm giữ Cầu doanh nghiệp tương ứng với doanh số bán đạt nỗ lực thương mại khác Vì vậy, doanh nghiệp cần phải tiến hành dự báo doanh số bán tức dự báo mức bán kế hoạch tương ứng với chương trình hoạt động marketing định, điều kiện marketing giả định Nghiên cứu cầu sản phẩm dựa số thu nhập, khu vực tiêu thụ, mật độ dân cư, tính chất mùa vụ Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường nhằm xác định thay đổi cầu tác động nhân tố mốt, ưa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập… để từ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, phản ứng người tiêu dùng biện pháp 3.3 Kế hoạch bán hàng Để chuẩn bị hành động thương mại cần thiết, doanh nghiệp phải lên kê hoạch (mục tiêu) bán hàng theo sản phẩm (nhóm sản phẩm) theo vùng thị trường Kế hoạch dược xây dựng dựa sở kết dự báo bán hàng điều chỉnh phù hợp với mục tiêu chung doanh nghiệp Việc lượng hoá mục tiêu bán hàng kế hoạch cho phép doanh nghiệp nhận định hội thách thức đặt cho hoạt động năm kế hoạch, sở kế hoạch bán hàng, doanh nghiệp dự tính kế hoạch chức khác đồng thời dự tính ngân sách cần thiết cho việc thực kế hoạch 3.4 Kế hoạch hành độnh phân phối Phân phối hàng hoá vật chất hoạt động lập kế hoạch, thực kiểm tra việc lưu kho vận tải hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng thị trường mục tiêu nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng thu lợi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN II THỰC TRẠNG LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CỦA CÔNG TY Khái qt cơng ty 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Tên cơng ty: CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƯƠU- NƯỚC GIẢI KHÁT BẮC GIANG Tên giao dịch quốc tế: BAC GIANG BEER-ALCOHOL- BEVERAGE JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: BAGICO Trụ sở cơng ty: địa chỉ: thị trấn Bích Động- Việt Yên- Bắc Giang Văn phòng đại diện Hà Nội: 101A1 Lạc Chính- Chúc Bạch- Ba ĐìnhHà Nội Cơng ty thành lập ngày 01 tháng 04 năm 2005 Công ty cổ phần bia rượu nước giải khát Bắc Giang thành lập theo định cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước số 310-QĐ Sau tiếp quản doanh nghiệp gần phá sản, sản xuất ngừng chệ nhiều năm, người lao động khơng có việc làm Với động ban lãnh đạo công ty, đội ngũ kỹ thuật công nhân trẻ, sáng tạo nghiêm túc công việc, đội ngũ nhân viên phát triển thị trường nhiều kinh nghiệm ln làm vừa lịng khách hàng… đặc biệt lãnh đạo chủ tịch HĐQT kiêm giám đốc điều hành Các sản phẩm đời đáp ứng nhu cầu nước vươn tới xuất nước uống tinh khiết ACACIA, thương hiệu Mimosa với đệm gối nước mát, túi sưởi đa Trong suốt trình hoạt động, ban lãnh đạo cơng ty ln đưa đường lối sách đổi sản xuất kinh doanh phù hợp với điều kiện công ty bắt kịp nhịp độ phát triển kinh tế thị trường Phương châm hoạt động cơng ty là: gắn liền lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng Tháng năm 2006, sản phẩm nước uống tinh khiết ACACIA, túi sưởi đa Mimosa đệm gối nước mát Mimosa công ty vinh dự liên hiệp hội khoa học kỹ thuật Việt Nam trao tặng Huy trương vàng Việt Nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2 Chức nhiệm vụ công ty Là công ty cổ phần chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm tiêu dùng nên cơng ty có chức nhiệm vụ chủ yếu sau Chức công ty chuyên sản xuất sản phẩm: nước uống tinh khiết, đệm gối nước mát, túi sưởi đa năng, tủ sấy, chiếu cỏ xuất Cung cấp sản phẩm tới thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng Với nhiệm vụ thực đầy đủ quy định 310 –QĐ định cổ phần hoá doanh nghiệp, tuân thủ pháp luật thực nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước, thực biện pháp bảo vệ môi trường 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Ghi chú: Nét đậm: Bộ phận nằm HTCLQL Nét mờ: Bộ phận không nằm HTCLQ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.4 Đặc điểm hoạt động công ty kết hoạt động kinh doanh * Đặc điểm hoạt động công ty Là công ty chuyên sản xuất sản phẩm phục vụ sinh hoạt gia đình nên có đặc điểm riêng Đặc điểm sản phẩm: Nước tinh khiết sản phẩm thiếu người, công ty sẵn sàng cung cấp mùa năm Đệm gối nước mát chủ yếu tiêu thụ vào mùa hè, gối hay nằm lên đèu cảm thấy mát giảm nóng mùa hè Túi sưởi đa xua tan giá lạnh mùa đông Đặc điểm kênh phân phối: Kênh phân phối công ty không phức tạp Chủ yếu từ nhà máy đến cửa hàng, đại lý hay bán thẳng tới người tiêu dùng Đặc điểm thị trường tiêu thụ: Thị trường tiêu thụ công ty cịn bó hẹp, quy mơ thị trường nhỏ, thị phần chiếm không nhiều Các sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh yếu gần khơng có (trừ nước tinh khiết) * Kết hoạt động kinh doanh công ty Là công ty thành lập cịn chưa có nhiều kinh nghiệm hoạt động kinh doanh công ty đạt kết đáng khích lệ Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 tháng đầu năm 2007 Doanh thu bán 1.036.745.279 1.726.295.660 3.150.549.142 hàng Lợi nhuận sau 16.543.842 32.735.950 thuế Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty Qua bảng ta thấy hoạt động sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty bước phát triển, doanh thu tăng dần tăng mạnh năm 2007 Điều chứng minh sản phẩm cơng ty có chỗ đứng thị trường khẳng định Thực trạng hoạt động marketing cơng ty Do đặc tính sản phẩm nên bán hàng chủ yếu công ty bán hàng theo mùa nhận biết thực tế bàng nhiều hình thức cơng ty nắm bắt thu thập thơng tin để từ tham gia hình thức marketinh khác với mục Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 đích giới thiệu rộng rãi tới người tiêu dùng Hiện công ty liên hệ 19 đại lý bán đệm gối nước,tủ sấy, chiếu cỏ xuất khẩu; 27 đại lý bán túi sưởi đa Mùa hè năm cơng ty cịn cho sản phẩm đệm ghế tạo cảm giác thư giãn Công ty tiến hành quảng cáo để giới thiệu hình ảnh cơng ty như: băngron, áp phích, lập webside riêng internet… hành động giúp công ty sản phẩm công ty biết đến thị trường góp phần củng cố nâng cao uy tín Tuy nhiên hoạt động marketing cịn cơng ty khơng có đội ngũ marketing thơng qua bán hàng chủ yếu Cơng ty cịn tham gia nhiều hoạt động khác tham gia hội trợ nhiều nơi: Bắc Giang, Hà Nội…, hoạt động đền ơn đáp nghĩa, tài trợ giải thể thao chủ yếu Bắc Giang, tặng quà cho bệnh viện Tất hoạt động nhằm quảng bá thị trường công ty sản phẩm công ty tới người tiêu dùng Thực trạng lập kế hoạch marketing công ty 3.1 Căn xây dựng kế hoạch Căn vào kết bán hàng kỳ trước, quan trọng công tác xây dựng kế hoạch Các nhà kế hoạch dựa vào số lượng bán hàng công ty kỳ trước để dự báo mức biến động, xác định số lượng cần bán kỳ Căn vào đơn hàng, cho nhà kế hoạch Căn vào đơn đặt hàng khách hàng nhà lập kế hoạch lên kế hoạch bán hàng Căn vào nhu cầu thị trường, thu nhập người tiêu dùng ngày cao đòi hỏi hàng hoá đáp ứng nhu cầu họ ngày phong phú Năm bắt vào đặc điểm kế hoạch marketing tăng số lượng bán sản phẩm thị trường, dự báo hàng bán kỳ kế hoạch Căn vào điều kiện tự nhiên (khí hậu), đặc tính sản phẩm phụ thuộc nhiều vào thời tiết nên nhà kế hoạch marketing cần phải vào thời tiết, biến động mùa năm để lên kế hoạch bán cho hợp lý Căn vào khả sản xuất công ty, doanh nghiệp muốn thoả mãn nhu cầu thị trường, sản phẩm doanh nghiệp đáp ứng phần nhu cầu thị trường Tuỳ thuộc vào khả sản xuất doanh nghiệp tài chính, lao động, … mà việc đáp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ứng lớn hay nhỏ Chính hạn chế đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định cho đoạn thị trường hợp lý để tiêu thụ sản phẩm nhanh nhất, it tốn mang lại lợi nhuận cao 3.2 Quy trình kế hoạch marketing công ty Nghiên cứu thị trường Kết bán hàng kỳ trước Dự thảo kế hoạch Phê duyệt Kế hoạch hồn chỉnh Hình 5: Quy trình kế hoạch marketing công ty Bước Căn vào kết nghiên cứu thị trường phận kết bán hàng kỳ trước phận marketing lập dự thảo kế hoạch marketing cho kỳ kế hoạch Bước Trình duyệt ban giám đốc Sau thảo xong kế hoạch marketing phận trình lên ban giám đốc để xét duyệt chuyển xuống phòng marketing Bước Hồn chỉnh kế hoạch Sau trình lên ban giám đốc phận điều chỉnh (nếu có) kế hoạch hồn chỉnh triển khai thực kế hoạch 3.3 Thực trạng kế hoạch marketing công ty qua năm Căn vào sách chung doanh nghiệp, kế hoạch chiến lược chọn kết dự báo tình hình thị trường, doanh nghiệp tiến hành thiết lập kế hoạch hành động marketing (kế hoạch marketing tác nghiệp) Qua ba năm thành lập tiến hành sản xuất công ty, kết đạt có kết khả quan đáng mừng Để đạt kết phải kể đến tham gia hoạt động marketing Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3.3.1 Kế hoạch bán hàng Tham gia vào hoạt động bán hàng gồm người doanh nghiệp, người nhận đơn đặt hàng, người bán hàng trực tiếp Theo sản phẩm, sản phẩm cơng ty có ba loại mặt hàng túi sưởi đa MIMOSA, đệm gối nước mát MIMOSA nước tinh khiết ACACIA, ngồi cịn có sản phẩm tủ sấy, chiếu cỏ xuất khẩu, chăn sưởi Kế hoạch bán hàng công ty lập cho loại sản phẩm bảng kế hoạch năm cho toàn sản phẩm Bảng kế hoạch năm cho tồn sản phẩm cơng ty bảng tổng hợp kế hoạch sản phẩm kế hoạch tài phịng tài gửi sang Kế hoạch bán hàng theo tháng năm chi tiết cho sản phẩm đến đại lý khắp nước Kế hoạch điều chỉnh theo thời tiết năm nay, doanh số bán hàng kỳ năm trước đơn đặt hàng khách hàng cộng với thơng tin phịng kinh doanh cung cấp để lập bảng kế hoạch cho sản phẩm Sau bảng kế hoạch sản phẩm theo năm DT kế hoạch DT thực Thực hiện/Kế hoạch Sản phẩm (VNĐ) (VNĐ) (%) Túi sưởi đa 201.600.000 215.696.912 1,07% Đệm gối nước mát 330.000.000 302.675.728 0,92% Nước tinh khiết 518.400.000 518.372.639 1% Bảng Kết bán hàng năm 2005 Sản phẩm DT kế hoạch DT thực Thực hiện/kế hoạch (VNĐ) (VNĐ) (%) Túi sưởi đa 324.000.000 408.586.900 1,26% Đệm gối nước mát 599.400.000 692.135.539 1,15% Nước tinh khiết 615.600.000 625.573.221 1,02% Bảng Kết bán hàng năm 2006 Sản phẩm DT kế hoạch (VNĐ) DT thực (VNĐ) Thực hiện/kế hoạch (%) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Túi sưởi đa 650.000.000 718.656.392 1.11% Đệm gối nước mát 999.000.000 1.235.698.368 1.24% Nước tinh khiết 712.800.000 648.758.139 0.91% Sản phẩm khác 300.000.000 547.436.243 1.82% Bảng Kết bán hàng tháng đầu năm 2007 Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu từ bán sản phẩm ngày tăng tăng mạnh năm 2007 có tháng đầu năm mà doanh thu bán hàng tăng lên nhiều so với năm trước Do số lượng bán hàng tăng nhiều năm cơng ty cịn cho nhiều sản phẩm Trong năm qua kế hoạch bán hàng tương đối đạt vượt so với kế hoạch Đây kết đáng mừng công ty nhiên doanh thu đạt cao cơng ty có kế hoạch hành động tốt thị trường tiềm cịn nhiều Ngồi cơng ty lập kế hoạch cho loại sản phẩm theo tháng năm Đối với sản phẩm túi sưởi đa bảng kế hoạch bao gồm: Tháng Túi sưởi to SL DT Túi sưởi trung SL DT Túi sưởi nhỏ SL DT Tổng Ghi … … Tổng Giá Bảng 5: Kế hoạch bán túi sưởi Kế hoạch bán đệm gối nước mát chia thành tháng năm bao gồm: Tháng Tên hàng ĐN01 SL DT ĐN02 SL DT … … … Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Tổng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ĐN03 ĐN04 ĐN05 GN01 GN02 GN03 SL DT SL DT SL DT SL DT SL DT SL DT Tổng Bảng 6: Kế hoạch bán đệm gối nước mát Các sản phẩm tủ sấy, chăn sưởi, chiếu cỏ kế hoạch lập chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng khách hàng gửi Khi có sản phẩm cơng ty đưa sản phẩm mẫu chào hàng quảng cáo Sau công ty tiến hành sản xuất cộng với đơn đặt hàng khách hàng gửi công ty lập kế hoạch bán hàng Với nước tinh khiết ACACIA, kế hoạch bán hàng dựa vào lượng bình nước bán năm trước Kế hoạch bán hàng phản ánh sát khả bán để điều chỉnh kế hoạch cho sản xuất hoạt động khác cơng ty Để từ có hướng đắn cho công ty đồng thời đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường đảm bảo tính chủ động cho hoạt động công ty 3.3.2 Kế hoạch hành động phân phối Việc phân phối sản phẩm công ty phức tạp đại lý bán hàng phân bố hầu khắp tỉnh nước: từ tỉnh Miền Bắc đến tỉnh Miền Nam việc mở rộng thị trường tiêu thụ Trước đưa kế hoạch phân phối sản phẩm công ty lên kế hoạch lựa chọn kênh phân phối cho phù hợp với điều kiện công ty Kênh phân phối sản phẩm công ty kênh phân phối trực tiếp bán hàng qua đại lý Nên kế hoạch sản phẩm bán trực tiếp, sản phẩm bán qua đại lý Kế hoạch phân phối sản phẩm công ty cho đại lý, đại lý đăng ký với công ty số lượng hàng vào cuối năm trước sau cơng ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ... hoạch sở giúp cho doanh nghiệp xây dựng phương án kế hoạch tiếp sau cách xác sát thực 1.2 Vai trị kế hoạch hoá doanh nghiệp kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp thường xuyên... luật thị trường, dấu hiệu thị trường sở để doanh nghiệp thực hành vi sản xuất, kinh doanh Tuy vây, kế hoạch hoá chế quản lý cần thiết, hữu hiệu doanh nghiệp Vai trò kế hoạch hoá doanh nghiệp kinh. .. thực kế hoạch, sở tiến hành phê chuẩn cần thiết để chuẩn bị chuyển giao nội dung kế hoạch cho cấp thực Kế hoạch marketing 3.1 Vai trò kế hoạch marketing kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, không doanh