Chiến lược phát triển nguồn nhân lực trường đại học tài chính marketing giai đoạn 2015 2020

ăth căhi năđ căm cătiêuănghiênăc u,ătácăgi ăđƣăt ngăk tăcácălỦăthuy tăvƠăcácănghiênăc uăv ăngu nănhơnăl c, phátătri năngu nănhơnăl c, qu nătr ăngu nănhơnăl c,ăchi năl căphátătri năngu nă

B ăTÀI CHÍNH

B ăTÀI CHÍNH

GIAIă O Nă2015-2020

LU NăV NăTH CăS ăKINHăT

H ngăd năkhoaăh c: VS.TSKH NGUY NăV Nă ỄNG

TP H ăCHệăMINH,ăN Mă2015

L IăCAMă OAN

Tôi xinăcamăđoanăLu năv năTh căs ăắChi năl căphát tri năngu nănhơnăl că

Tr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020ẰălƠădoăchínhătôiănghiênă

c uă vƠă th că hi nă d iă s ă h ngă d nă khoaă h că c aă VS.ă TSKH.ă Nguy nă V nă áng

Nh ngăs ăli uătrongălu năv năđ căthuăth păt ăth căt ăcóăngu năg cărõărƠng,ăđáng tin

c y,ăđ căx ălỦătrungăth căvƠăkháchăquan.ă

Tôi xinăt ăch uătráchănhi măv ătínhătrungăth căvƠăh păphápăc aănghiênăc uănƠy

L IăC Mă N

Tôi xinăchơnăthƠnhăg iăl iăc mă năđ năquỦăth yăcôăTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketingăđƣănhi tătìnhăgi ngăd yăvƠătruy năđ tăchoătôiănhi uăki năth c,ăk ăn ngăvƠăkinhănghi măquỦăbáuătrongăth iăgianăh căt păt iătr ng.ă

c bi t,ătôiăxinăg iăl iăc mă năsơuăs căđ năng iăh ngăd năkhoaăh că VS TSKH.ăNguy năV nă áng đƣăch ăd năt nătìnhăvƠăkhuy năkhíchătôiătrongăsu tăth iăgianănghiênăc uăvƠăhoƠnăthƠnhălu năv nănƠy.ă

Cu i cùng,ătôiăxinăg iăl iăc mă năđ năcácăanhăch ăđ ngănghi p,ăb năbèăvƠăgiaăđìnhăđƣăluônă ngăh ătinhăth năvƠăt oăđ ngăl căgiúpătôi hoàn thành công trình nghiên

c uănƠy

Do kh n ngăvƠăkinhănghi măcònăh năch ,ălu năv năcònănhi uăthi uăsót,ăkínhămongăquỦăth yăcôăgópăỦăđ ălu năv năđ căhoƠnăthi năh n.ă

Trơnătr ng./.ăăă

TịMăT TăLU NăV N

M c tiêuăc aănghiênăc u lƠăphơnătíchăth cătr ngăngu nănhơnăl căvƠăchi năl căphátă tri nă ngu nă nhơnă l că Tr ngă iă h că TƠiă chínhă ậ Marketingă giaiă đo nă 2012-

2015 T ă đóă cóă nh ngă đánhă giáă v ă ngu nă nhơnă l c, nêu ra nh ngă đi mă đ tă đ c,ă

nh ngă t nă t iă vƠ nh ngă đi mă c nă ph iă gi iă quy tă đ ă nângă caoă ch tă l ngă đ iă ng ăngu nănhơnăl c Trênăc ăs ănh ngăphơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ng, tácăgi ăđ ăxu tăvƠă

l aă ch nă nh ngă chi nă l că phátă tri nă ngu nă nhơnă l că Tr ngă iă h că TƠiă chínhă ậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020

ăth căhi năđ căm cătiêuănghiênăc u,ătácăgi ăđƣăt ngăk tăcácălỦăthuy tăvƠăcácănghiênăc uăv ăngu nănhơnăl c, phátătri năngu nănhơnăl c, qu nătr ăngu nănhơnăl c,ăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl căvƠăđ iăng ănhơnăl căTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketing.ăTrênăc ăs ălỦăthuy t,ăk tăh păcácăph ngăphápănghiênăc uănh ăth oălu nănhóm,ăh iăỦăki năchuyênăgia,ăphi uăth mădòăỦăki năđ căxơyăd ngăvƠăkh oăsátăđ ăđi uă

ch nhăchoăphùăh păv iăcácăđ iăt ngăkh oăsátălƠăgi ngăviên,ăcánăb ăviênăch căTr ng.ăNghiênăc uăchínhăth căs ăd ngăd ăli uăv iăkíchăth căm uănghiênăc uălƠ 200 GV ậ CBVC tr ngăđ căthuăth păd aătrênăph ngăphápăl yăm uăng uănhiên

K tăqu ăphơnătíchăd ăli uăb ngăph năm măSPSSăvƠăk tăh păph ngăphápăăth ngăkêămôăt ăđ ăphơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ngăngu nănhơnăl c,ăho tăđ ngăxơyăd ngăchi nă

l căngu nănhơnăl căgiaiăđo nă2012-2015.ăK tăqu ăphơnătíchăchoăth yăNhƠătr ngăđƣăquanătơmăxơyăd ngăđ iăng ăngu nănhơnăl c,ăchúătr ngăđ năvi cănơngăcaoăch tăl ng,ăthuăhútăđ iăng ăngu nănhơnăl căcóăh căhƠmăh căv ăcao.ăTuyănhiên,ăđ iăng ănhơnăl că

ch aă đápă ngă đ ă s ă l ng,ă ch t l ngă ph că v ă quyă mô đƠoă t o,ă côngă tácă qu nă tr ăngu nănhơnăl căcònăh năch ănhi uăm t.ă

K tăqu ăphơnătíchăcácămaătr năEFE, IFE choăth yăm căph nă ngăc aăTr ngătrungăbìnhăkháătr căcácătácăđ ngăc aămôiătr ng.ăNhƠătr ngăt năd ngăkháăt tănh ngăchi năl căvƠăchínhăsáchătrongăth iăgianăquaăđ ăgi măthi uăcácănguyăc ăS căm nhăn iă

b ăc aăTr ngăkhôngăcao,ăch ăm cătrungăbìnhăkháătrongăth iăgianăqua K tăqu ăphơnătíchămaătr năSWOT,ăgiúpătácăgi ăđ ăxu tă7ăchi năl căphùăh păv iă3ănhómăch căn ngă

c aăqu nătr ăngu nănhơnăl c,ăđ ăphátătri năngu nănhơnăl c Tr ng

Tácăgi ăti păt căs ăd ngăph ngăphápăkh oăsátăvƠăph ngăv năchuyênăgiaălƠă10ăcánăb ălƣnhăđ oăc păcaoăc aăNhƠătr ngăv ătínhăkh ăthi,ăphùăh păc aăcácăchi năl că

v iăquanăđi măphátătri năTr ng.ăTácăgi ăt ngăh păcácăỦăăki năchuyênăgiaăvƠănh năth yăcácăỦăki năphùăh păv iăcácăgi iăphápătácăgi ăđƣăxơyăd ngăchoăcácăchi năl c.ăK tăqu ă

nh năđ căt ăkh oăsátăcácăchuyênăgiaălƠă7ăchi năl căđ ăxu tăđ uăkh ăthiăvƠăphùăh pă

v iăquanăđi măphátătri nătr ngăhi nănay

K tăh păk tăqu ăkh oăsátăchuyênăgia,ătácăgi ăs ăd ngăk tăqu ăphơnătíchămaătr năQSPMăđ ăđánhăgiáăchi năl căđƣăđ ăxu t.ăK tăqu ăcácăchi năl căđ uăcóăđ ăh păd năcao,ăphùăh păv iăk tăqu ăkh oăsátăchuyênăgia.ăCácăchi năl căkh ăthi nh măphátătri năngu nănhơnăl căTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020 là: (1)

Xơyă d ngă đ iă ng ă NNLă đ ă v ă s ă l ngă vƠă ch tă l ngă cao;ă (2)ă Thuă hútă NNLă ch tă

l ngăcaoăcóăb ngăc păqu căt ;ăgi ăchơnăNNLăđ căc ăđiăh căn căngoƠi;ă(3)ăB iă

d ngă vƠă nơngă caoă n ngă l că gi ngă d y,ă trìnhă đ ă chuyênă môn,ă qu nă lỦ,ă nghiênă c uăkhoaăh căchoăđ iăng ăNNL;ă(4)ăChínhăsáchăthuănh pămangătínhăcôngăb ng,ăthuăhút,ă

c nhătranhăcao;ă(5)ăT oăd ngămôiătr ngăv năhóaăUFM;ă(6)ă aăd ngăhóaăđ iăng ăNNLă(GVăth nhăgi ngătrongăvƠăngoƠiăn c,ădoanhănhơn);ă(7)ăChínhăsáchăluơnăchuy n,ăđi uă

đ ngăcôngăvi căvƠăsƠngăl căđ iăng ăNNL

M C L C

DANHăM CăCỄCăKụăHI U,ăCỄCăCH ăVI TăT T i

DANHăM CăB NG ii

DANHăM CăHỊNHăV ,ăS ă iii

PH NăM ă U 1

1.LỦădoăch năđ ătƠi 1

2.Tìnhăhìnhănghiênăc uăđ ătƠi 2

3.M cătiêuănghiênăc u 3

4 iăt ng,ăph măviănghiênăc uăvƠăngu năs ăli u 4

5.Ph ngăphápănghiênăc u 4

6.ụăngh aăkhoaăh căvƠăth căti năc aăđ ătƠiănghiênăc u 5

7.B ăc căc aălu năv n 5

CH NGă 1:ă C ă S ă Lụă LU Nă V ă CHI Nă L Că PHỄTă TRI Nă NGU Nă NHỂNăL C 6

1.1.CÁCăKHÁIăNI MăCHUNGăV ăNGU NăNHỂNăL C,ăCHI NăL CăVÀăXỂYă D NGăCHI NăL CăNGU NăNHỂNăL C 6

1.1.1 Kháiăni măNgu nănhơnăl c 6

1.1.2 Kháiăni măPhátătri năngu nănhơnăl c 7

1.1.3 Kháiăni măChi năl c 8

1.1.4 Khái ni măQu nătr ăngu nănhơnăl c 9

1.2.QU NăTR ăNGU NăNHỂNăL C 11

1.2.1 N iădungăc ăb năc aăqu nătr ăngu nănhơnăl c 11

1.2.2 Vaiătròăqu nătr ăngu nănhơnăl c 15

1.2.3 Môăhìnhăqu nătr ăngu nănhơnăl c 16

1.3.CHI Nă L Că PHÁTă TRI Nă NGU Nă NHỂNă L Că TRONGă TR NGă Iă H C 17

1.3.1 VaiătròăvƠăỦăngh aăc aăchi năl căphátătri năNNLătrongătr ngăđ iăh c 17

1.3.2 căđi măngu nănhơnăl cătrongăgiáoăd căđƠoăt o 18

1.3.3 Nh ngănhơnăt ă nhăh ngăvƠăn iădungăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl că giáoăd căậ đƠoăt o 18

1.4.CỌNGă C ă XỂYă D NGă CHI Nă L Că PHÁTă TRI Nă NGU Nă NHỂNă L Că TRONGăTR NGă IăH C 20

1.4.1 ánhăgiáăcácăy uăt ăbênăngoƠi 20

1.4.2 ánhăgiáăcácăy uăt ăbênătrongăă(môiătr ngăn iăb ) 21

1.4.3 Maătr năSWOT 23

1.4.4 Maătr năQSPM 24

TịMăT TăCH NGă1 25

CH NGă 2:ă TH Că TR NGă V ă NGU Nă NHỂNă L Că VĨă CHI Nă L Că PHỄTăTRI NăNGU NăNHỂNăL CăT IăTR NGă IăH CăTĨIăCHệNHăă-

MARKETINGăGIAIă O Nă2012-2015 27

2.1.T NGăQUANăV ăTR NGă IăH CăTÀIăCHệNHăậ MARKETING 27

2.1.1 L chăs ăhìnhăthƠnhăvƠăphátătri n 27

2.1.2 S ăm ng,ăt mănhìn,ăgiáătr ăc tălõi,ăm cătiêuăchi năl c 28

2.1.3 C ăc uăt ăch c 30

2.1.4 Tìnhăhìnhăcácăho tăđ ngăc aăTr ng 30

2.1.5 Phơnătíchăngu nănhơnăl c 32

2.2 ÁNHăGIÁăTH CăTR NGăCHI NăL CăPHÁTăTRI NăNGU NăNHỂNăL Că T IăTR NGă IăH CăTÀIăCHệNHăậ MARKETINGăGIAIă O Nă2012ă- 201540 2.2.1 Côngătácăthuăhútăngu nănhơnăl c 41

2.2.2 CôngătácăđƠoăt oăvƠăphátătri năngu nănhơnăl c 47

2.2.3 Côngătácăduyătrìăngu nănhơnăl c 52

2.2.4 Quanăh ălaoăđ ngăvƠămôiătr ngălƠmăvi c 57

2.3 ÁNHă GIÁă CHUNGă V ă NGU Nă NHỂNă L Că VÀă CHI Nă L Că PHÁTă TRI NăNGU NăNHỂNăL CăGIAIă O Nă2012-2015 59

2.3.1 Nh ngăđ tăđ c 59

2.3.2 Nh ngăt năt i 60

K TăLU NăCH NGă2 61

CH NGă 3:ă CHI Nă L Că PHỄTă TRI Nă NGU Nă NHỂNă L Că ă TR NGă IăH CăTĨIăCHệNHăă- MARKETINGăGIAIă O Nă2015-2020 63

3.1.C ăS ă ăXU TăCHI NăL C 63

3.1.1 B iăc nhătrongăn c 63

3.1.2 B iăc nhăqu căt 64

3.1.3 B iăc nhăđ iăv iăNhƠătr ng 64

3.1.4 Chi năl căphátătri năt ngăth ăTr ng 65

3.1.5 nhăh ngăngu nănhơnăl c 66

3.2 ăXU TăCHI NăL CăPHÁTăTRI NăNGU NăNHỂNăL CăTR NGă Iă H CăTÀIăCHệNHăậ MARKETINGăGIAIă O Nă2015ă- 2020 67

3.2.1 Các công c ăxơyăd ngăchi năl c 67

3.2.2 ăxu tăcácăchi năl c 71

3.3 ÁNHăGIÁăVÀăL AăCH NăCHI NăL C 76

3.3.1 S ăd ngăk tăqu ăkh oăsátăchuyênăgia 76

3.3.2 S ăd ngămaătr năQSPMăđánhăgiáăchi năl c 76

3.3.3 L aăch năchi năl căkh ăthi 80

3.3.4 Cácăđi uăki năc năđ ăth căhi năchi năl c 82

3.4.KI NăNGH 84

3.4.1 Ki năngh ăđ iăv iăNhƠătr ng 84

3.4.2 Ki năngh ăđ iăv iăcácăB ăvƠăChínhăph 84

K TăLU NăCH NGă3 85

K TăLU NăCHUNG 86

TĨIăLI UăTHAMăKH O 88

PH ăL C iv

PH ăL Că1:ăPHI UăTH MăDọăGV- CBVCăTR NGă IăH CăTÀIăCHệNHă ậ MARKETINGăăV ăCỌNGăTÁCăQU NăTR ăNGU NăNHỂNăL C iv

PH ăL Că2:ăPHỂNăTệCHăK TăQU ăKH OăSÁTăB NGăPH NăM MăSPSS vii

PH ăL Că3:ăPHI UăXINăụăKI NăCHUYểNăGIAăV ăCÁCăCHI NăL CăPHÁTă TRI Nă NGU Nă NHỂNă L Că TR NGă Iă H Că TÀIă CHệNHă ậ MARKETING GIAIă O Nă2015-2020 xviii

PH ăL Că4:ăT NGăH PăK TăQU ăKH OăSÁTăVÀăPH NGăV NăCHUYểNăGIA xix

DANHăM CăCỄCăKụăHI U,ăCỄCăCH ăVI TăT T

C :ă Caoăđ ng

CHDCND: C ngăhòa dơnăch nhân dân

DN: Doanhănghi p

GV-CBVC: Gi ngăviênăậ cánăb ăviênăch c

GD& T: Giáoăd căvƠăđƠoăt o

GV: Gi ngăviên

KHCN: Khoaăh căcôngăngh

NNL: Ngu nănhơnăl c

NCKH: Nghiênăc uăkhoaăh c

P TC-HC: PhòngăT ăch căậ Hành chính

P KH-TC: PhòngăK ăho ch ậ Tài chính

P.ăQL T: PhòngăQu nălỦăđƠoăt o

P QTTB: PhòngăQu nătr ăthi tăb

P QLKH: PhòngăQu nălỦăkhoaăh c

TCCN: Trungăc păchuyênănghi p

TP.HCM: ThƠnhăph ăH ăChíăMinh

UFM: Tr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketing

DANHăM CăB NG

B ngă1.1: B ngăMôăhìnhăMaătr năđánhăgiáăy uăt ăbênăngoƠi 21

B ngă1.2:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năđánhăgiáăy uăt ăbênătrong 23

B ngă1.3:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năSWOT 24

B ngă1.4:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năQSPM 25

B ngă2.1: S ăli uăngu nănhơnăl căUFMătheoăgi iătínhăgiaiăđo nă2012-2015 33

B ngă2.2:ăS ăli uăngu nănhơnăl căUFMătheoăđ ătu iăgiaiăđo nă2012-2015 35

B ng 2.3:ăS ăli uăngu nănhơnăl căUFMătheoătrìnhăđ ăgiaiăđo nă2012-2015 36

B ngă2.4:ăS ăli uăngu nănhơnăl căUFMătheoăch căn ng,ănhi măv 38

B ngă2.5:ăS ăli uăNNLăUFMătheoălo iăhìnhălaoăđ ngăgiaiăđo nă2012-2015 39

B ngă2.6:ăS ăli uăNNLăUFMătheoăthơmăniênălƠmăvi căn mă2015 40

B ngă2.7:ăK tăqu ăkh oăsátăv ătiêuăchíăho chăđ nhăngu nănhơnăl c 42

B ngă2.8:ăK tăqu ăkh oăsátăv ătiêuăchíăphơnătíchăcôngăvi c 44

B ngă2.9:ăK tăqu ăkh oăsátăv ătiêuăchíătuy năd ng 45

B ngă2.10:ăB ngăs ăli uăcôngătácătuy năd ngăt ă2012ăđ nă6/2015 46

B ngă2.11:ăB ngăth ngăkêăk tăqu ăđƠoăt o,ăb iăd ngăgiaiăđo nă2012ăậ 2015 48

B ngă2.12:ăK tăqu ăkh oăsátăv ăcôngătácăđƠoăt oăvƠăphátătri n 50

B ngă2.13:ăK tăqu ăkh oăsátăv ăch ngătrìnhăđƠoăt o 51

B ngă2.14:ăK tăqu ăkh oăsátăv ăc ăh iăth ngăti n 52

B ngă2.15:ăK tăqu ăkh oăsátăv ăn iădungăđánhăgiáăk tăqu ălƠmăvi c 54

B ngă2.16:ăK tăqu ăkh oăsátăv ăn iădungăl ngăvƠăchínhăsách 55

B ngă2.17:ăS ăli uăt ngăthuănh păvƠăthuănh păbìnhăquơnăc aăGVăậ CBVC 55

B ngă2.18:ăK tăqu ăkh oăsátăv ăchínhăsáchăphúcăl i 57

B ngă2.19:ăK tăqu ăkh oăsátăv ămôiătr ngălƠmăvi c 58

B ngă2.20:ăK tăqu ăkh oăsátăv ălòngătrungăthƠnhăc aăGVă- CBVC 59

B ngă3.1:ăPhơnătíchămaătr năEFE 67

B ngă3.2:ăPhơnătíchămaătr năIFE 69

B ngă3.3:ăPhơnătíchămaătr năSWOT 71

B ngă3.4:ăC ăc uăđ iăng ăNNLăgiaiăđo nă2016-2020 72

B ngă3.5:ăPhơnătíchămaătr năQSPMănhómăS-O 77

B ngă3.6:ăPhơnătíchămaătr năQSPMănhómăS-T 78

B ngă3.7:ăPhơnătíchămaătr năQSPMănhómăW-O 79

B ngă3.8:ăPhơnătíchămaătr năQSPMănhóm W-T 80

D ANHăM CăHỊNH V ,ăS ă

Hình 1.1: Quáătrìnhăho chăđ nhăngu nănhơnăl c 12

Hình 1.2: ệchăl iăc aăphơnătíchăcôngăvi c 13

Hình 1.3: Quyătrìnhătuy năd ng 13

Hình 1.4: QuyătrìnhăđƠoăt oăngu nănhơnăl c 14

Hình 1.5: Quyătrìnhăđánhăgiáăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên 14

Hình 1.6: Qu nătr ăNgu nănhơnăl căv iăcácăy uăt ămôiătr ng 16

Hình 1.7: Qu nătr ăNNLăv iăcácăy uăt ăthƠnhăph năch căn ng 17

Hình 2.1: Bi uăđ ăc ăc uăNNLătheoăgi iătínhăn mă2015 33

Hình 2.2: Bi uăđ ăc ăc uăNNLătheoăđ ătu iăn mă2015 35

Hình 2.3: Bi uăđ ăc ăc uăNNLătheoătrìnhăđ ăn mă2015 37

Hình 2.4: Bi uăđ ăc ăc uăNNL theoăch căn ng,ănhi măv ăn mă2015 38

Hình 2.5: Bi uăđ ăc ăc uăNNLătheoălo iăhìnhălaoăđ ngăn mă2015 39

Hình 2.6: Bi uăđ ăc ăc uăNNLătheoăthơmăniênălƠmăvi căn mă2015 40

Hình 2.7: Bi uăđ ăs ăli uăcôngătácătuy năd ngă2012-2015 47

Hình 2.8: Bi uăđ ăthuănh păbình quân hàng tháng 56

PH NăM ă U

1 LỦădoăch năđ ătƠi

NgƠyănay,ăkhiănhơnălo iăb căvƠoăn năkinhăt ătriăth c,ăng iătaăb tăđ uăquanătơmănhi uăđ năngu n l căconăng i.ăCácădoanhănghi pătr căđơyăxemăconăng iălƠă

m tă y uă t ă cùngă thamă giaă vƠoă quáă trìnhă s nă xu t,ă t oă raă s nă ph m,ă doanhă thuă choădoanhănghi p.ăTuy nhiên, toƠnăc uăhóaăđƣălƠmăchoăs ăc nhătranhăc aăcácădoanhănghi păngƠyăcƠngăkh căli t h n.ăCácădoanhănghi păđƣăchuy năt ătìnhătr ngăti tăki măchiăphíălaoăđ ngăđ ăgi măgiáăthƠnhăsangăđ uăt ăvƠoăngu nănhơnăl căđ ăcóăl iăth ăc nhătranhăcaoăh n,ăcóăl iănhu năvƠăhi uăqu ăcaoăh n.ăCácăquanăđi m,ănh năth căv ăvaiătròăc aăngu năl căconăng iăđ iăv iădoanhănghi pălúcănƠyăđ căthayăđ iăvƠăcoi nh lƠăm tăngu nătƠiăs năquỦăbáu,ăc năđ căđ uăt ,ăphátătri nănh mămangăl iăs ăth aămƣnăcho

ng iălaoăđ ng đ ngăth iăđóngăgópănhi uănh tăchoădoanhănghi p

V iăchi năl căphátătri năkinhăt ă- xƣăh iăqu căgiaăgiaiăđo năă2011ăậ 2020, Nhà

n căđƣăxácăđ nhăm tătrongăbaăkhơuăđ tăpháăquanătr ng là phát tri năngu nănhơnăl c,ă

nh nă m nhă đ nă ngu nă nhơnă l că ch tă l ngă cao Khiă n nă kinhă t ă h iă nh p,ă s ă c nhătranhăc aăcácătr ngăđ iăh căVi tăNamăvƠăqu căt ăngày càng cao Cácătr ngăđ iăh că

ph iăđ iăm tăv iăvi căđ măb oăch tăl ng,ăuyătín,ăth ngăhi uăvƠăs năph măđƠoăt oăđ tăchu n,ăđ căxƣăh iăcôngănh n.ă ăcóăđ căs năph măđƠoăt oăđ ăs căc nhătranh,ăv năđ ă

đ tăraăchoăcácătr ngăđ iăh călƠăph iăqu nătr ăvƠăs ăd ngăhi uăqu ăngu nănhơnăl cătr că

ti păthamăgia gi ngăd y,ăt oăraăs n ph măđó

Th căhi năNgh ăquy tăc aă Trungă ngă ngăv ăvi căđ iă m iăc năb nă - toàn

di năgiáoăd căđ iăh c,ăvà tìnhăhìnhăkinhăt ă- tƠiăchínhăhi nănayăc aăđ tăn c,ăđ ăgi mă

b tăgánhăn ngăchoăngơnăsáchăvƠăm ăr ngăquy năt ăch ăs ăd ngăngu năl cătƠiăchính,ăt ă

ch ăho tăđ ng cácătr ngăđ iăh c đ ănơngăcaoăhi uăqu ăvƠăch tăl ng.ăNhƠăn căđƣă

th căhi năthíăđi măvi căt ăch ăc ăch ăho tăđ ng đ iăv iăcácăc ăs ăgiáoăd căđ iăh c,ătrongăđóăTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ MarketingălƠăm tătrongănh ng tr ngăđ căgiao quy n.ă ơyălƠăh ngăphátătri năm iăchoăNhƠătr ngănh ngăc ngălƠătháchăth căkhôngă

nh ătrongăvi căđ nhăh ngăchi năl căphátătri nătr ngătrongăth iăgianăt i.ă ăđ mă

b oăc ăch ăt ăch ,ăvi căqu nălỦăvƠăs ăd ngăhi uăqu ăcácăngu năl c trong Nhà tr ngă

r tăquanătr ng,ămƠătrongăđóăvi căqu nătr ăvƠăphátătri năngu nănhơnăl călƠăv năđ ăhƠngă

đ uămà nhƠătr ngăc năph iăquanătơmăhi nănay.ă

Bênă c nhă đó,ă đ th că hi nă chi nă l că phátă tri nă tr ngă iă h că TƠiă chínhă ậ Marketingă thƠnhă m tă tr ngă đ iă h că theoă đ nhă h ngă nghiênă c u,ă thìă gi iă phápă vƠăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl căđ tătiêuăchu n,ăcóăch tăl ngăcao,ăđ tătrìnhăđ ă

c aăkhuăv căvƠăqu căt ălƠăm tătrongănh ngăv năđ ăc năquanătơmăvƠăth căhi năhi uăqu ătheoăt ngăgiaiăđo n Vi cătuy năd ng,ăđƠoăt oă- phátătri năvƠăduyătrìăngu nănhơnăl căđƣă

đ căNhà tr ngăquan tâmăvƠăth căhi nătrongăth iăgianăqua.ăTuyănhiên, c ngăc năph iănhìnănh năvƠăđánhăgiáăl iăcácăm tăh năch ătrongăcôngătácăqu nătr ăngu nănhơnăl c th iăgian qua,ă đ ă cóă cácă gi iă phápă vƠă chi nă l că mangă tínhă đ nhă h ng,ă quy tă li tă choăngu nănhơnăl căc aăNhƠătr ng

Xu tăphátăt ănh ngăv năđ ătrên,ăđ ătƠiă“Chi n l c phát tri n ngu n nhân l c

Tr ng i h c Tài chính – Marketing giai đo n 2015-2020” đ cătácăgi ăl aăch nă

đ ănghiênăc uănh măđ aăraăchi năl că phátătri n ngu nănhơnăl căNhƠătr ngătrongă

th iăgianăt i

2 Tìnhăhìnhănghiênăc uăđ ătƠi

Hi nănay,ăđƣăcóănhi uănh ngănghiênăc uăv ăNNL và phátătri năNNL t iănhi uă

lo iăhìnhădoanhănghi p,ăc ăquan,ăt ăch căho tăđ ngătrongănhi uăl nhăv căkhácănhau.ăTheoătìmăhi uăc aătácăgi ,ăhi nănayă ăVi tăNamăcóăcácăcôngătrìnhănghiên c uătheoă

h ngăsau:

Cácăcôngătrìnhănghiênăc uăngu nănhơnăl căvƠăphátătri năngu nănhơnăl cătrongă

m tă l nhă v că c ă th ă t iă tr ngă iă h c,ă nh :ă Tr nhă Ng că Th chă (2004),ă Bi n pháp

chính sách phát tri n ngu n nhân l c nghiên c u trong các tr ng đ i h c n c ta,

T aăđƠmăkhoaăh căQu căt ăv ăChính sách khoa h c và giáo d c Vi t Nam trong th i

k đ i m i,ăTr ngă HKHXH&NVăậ HQGHNăvƠăQu ăRosaăLuxemburgăậ CHLB

căđ ngăt ăch c,ăNhaăTrang,ăthángă11/2004,ăNXBăLaoăđ ngăvƠăXƣăh i,ă2004.ăTr nhă

Ng căTh chă(2005),ăNâng cao n ng l c đ i ng gi ng viên thông qua g n k t đào t o

v i nghiên c u khoa h c,ăT păchíăHo tăđ ngăkhoaăh c,ăB ăKhoaăh căvƠăCôngăngh ,ăs ă

6ă(553).ăCácăcôngătrìnhătrênăđ uăch aănêuăđ căchi năl căphátătri năngu nănhơnăl cătoƠnădi nă ăm tătr ngăđ iăh c

Cácăcôngătrìnhănghiênăc uăngu nănhơnăl căvƠăphátătri năngu nănhơnăl căg năv iăGiáoăd căđ iăh cănh :

Lu năánăTi năs ăc aăTr nhăNg căTh chă(2006)ăắHoƠnăthi nămôăhìnhăqu nălỦăđƠoă

t oăngu nănhơnăl căch tăl ngăcaoătrongăcácătr ngăđ iăh căVi tăNamẰ.ăLu năánăđƣălƠmăsángăt ăc ăs ălỦălu năc aămôăhìnhăqu nălỦăđƠoăt oăngu nănhơnăl căch tăl ngăcaoătrongătr ngăđ iăh c;ătrênăc ăs ăphơnătíchăkinhănghi măqu căt ăvƠăth căti năc aăVi tăNamăv ămôăhìnhăqu nălỦăđƠoăt oăngu nănhơnăl căch tăl ngăcaoătrongătr ngăđ iăh c,ă

đ ă xu tă nh ngă gi iă phápă nh mă hoƠnă thi nă môă hìnhă nƠyă trongă cácă tr ngă đ iă h că ă

n că ta.ă Nh ngă lu nă ánă khôngă đ ă c pă đ nă vi că phátă tri nă ngu nă nhơnă l că c aă cácă

tr ngă iăh căc ăth

Lu năv năTh căs ă ăTr ngăH pă(2010),ăChi năl căphátătri năngu nănhơnăl că

Tr ngă iăh căChuăV năAnăđ năn mă2020.ăLu năv năđƣăphơnătíchăđ căth cătr ngăngu nănhơnăl căt iăTr ngă iăh căChuăV năAnăvƠăđ ăraăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl căđ năn mă2020,ănh ngăđ ătƠiăch aăphơnătíchălƠmărõăs ă nhăh ngăc aăcácăy uă

t ăbênăngoƠiăđ năch tăl ngăngu nănhơnăl c,ăc ngănh ăcácăc ăs ăđ ăđ ăraăchi năl căphátătri n

Cácăcôngătrìnhănghiênăc uăkhoaăh căliênăquanăđ năngu nănhơnăl căc aătr ngăiăh căTƠiăchínhăă- Maketingănh :ă ătƠiănghiênăc uăkh căh căc păc ăs ,ăHƠăNamăKhánh Giao (2013), Tácăđ ngăc aănh ngăy uăt ăđ ngăviênăđ năcamăk tăc aăgi ngăviên,ănhơnăviênăTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketing.ăCôngătrìnhănghiênăc uăđƣăphơnătíchăcácăy uăt ă nhăh ngăđ năs ăg năk tăc aăgi ngăviên,ănhơnăviênăNhƠătr ngăvƠăđƣănêuă

nh ngăgi iăphápăt ngăc ngătínhăcamăk tăđ iăv iăNhƠătr ng.ă

Trênăc ăs ăk ăth a,ăphátăhuyănh ngăđi măm nhăc ngănh ăkh căph cănh ngăh nă

ch ătrongăcácănghiênăc uănóiătrên,ăs ăd ngănh ngăthôngătinăhi năcó,ătácăgi ăđ ăxu tăcácă

chi năl căphátătri n ngu nănhơnăl cătr ngă iăh căTƠiăchính ậ Marketing.ăTácăgi ă

t pătrungăphơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ng ngu nănhơnăl c,ăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl căgiaiăđo nă2012-2015 và đ ăxu t chi năl căphátătri n ngu nănhơnăl căTr ngăiăh căTƠiăchínhăậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020,ăđápă ngătìnhăhìnhăchuy năđ iăc ă

ch ăho tăđ ngăTr ngăhi nănay.ă ơyăchínhălƠăđi măm iăc aălu năv n

3 M cătiêuănghiênăc u

M cătiêuăchung:ăphơnătíchăth cătr ng ngu nănhơnăl căgiaiăđo nă2012-2015,ăt ăđóăđ ăxu tăvƠăl aăch năcácăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl căTr ngă i h căTƠiăchính ậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020

M cătiêuăc ăth :ă

– Phơnătíchăth cătr ngăngu nănhơnăl c vƠăđánhăgiáăchi năl căphátătri năngu nă

nhơnăl c t iătr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketingăgiaiăđo nă2012-2015;

– ăxu tăvƠăl aăch n chi năl căphátătri n ngu nănhơnăl căc aătr ngă iăh căTài chính ậ Marketingăgiaiăđo nă2015ăậ 2020

4 iăt ng, ph măviănghiênăc u vƠăngu năs ăli u

– iă t ngă nghiênă c u:ă ho tă đ ngă qu nă lỦ ngu n nhơnă l că vƠă vi că xơyă d ngăchi năl c phátătri năngu nănhơnăl c t iătr ngă iăh căTƠi chính ậ Marketing – Ph măviănghiênăc u:ă

+ Khôngăgian:ăT iăTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketing

+ Th iăgian:ănghiênăc uăho tăđ ngăxơyăd ngăchi năl căphátătri năngu nănhơnă

l căgiaiăđo nă2012-2015

+ iăt ngăkh oăsát:ăgi ngăviên,ăcánăb ăviênăch căt iăTr ngă iă h căTƠiăchính ậ Marketing

– Ngu năs ăli u:ălu năv năs ăd ngăcácăs ăli uăs ăc păthôngăquaăhìnhăth căph ngă

v năngu nănhơnăl căt iătr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketing.ăCácăd ăli uăth ă

c păđ căthuăth păt ăngu năs ăli uăc aăcácăđ năv ăch căn ng,ăcácăquyăđ nh,ăquy

ch ăt iătr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketing.ăBênăc nhăđó,ăd ăli uăcònăđ căthuăth păt ăB ăTƠiăchính,ăm ngăInternetăvƠăcácăcôngătrìnhăđƣăcôngăb

s ăd ngăph ngăphápăkh oăsátăthuăth păthôngătin 200ăng i,ăth ngăkê môăt ,ăphơnătích,ă

t ngăh p,ăsoăsánhăcácăk tăqu ăth mădòăvƠăd ăli uăthuăth păt ăcácăđ năv ăch căn ngătrongătr ngăcóăliênăquanăđ năngu nănhơnăl c,ăchi năl căngu nănhơnăl cătr ng;ă

Tácăgi ăs ăd ngăph ngăphápăquanăsát,ăsoăsánh,ăd ăbáoăđ ăđ ăxu tăcácăchi n l căphátătri năngu nănhơnăl c;ăs ăd ngăph ngăphápăkh oăsátăvƠăph ngăv nătr căti pă10ăchuyênăgiaăđ ăđánhăgiáăđ ăkh ăthi,ăs ăphùăh păc aăchi năl căv iăquanăđi măphátătri nă

tr ng, trongă vi că l aă ch nă cácă chi nă l că phátă tri nă ngu nă nhơnă l că Tr ng Bao

g m:ăCh ăt chăH iăđ ngătr ng,ăHi uătr ng,ăcácăPhó Hi uătr ng,ăTr ngăcácăphòngă

T ăch căậ HƠnhăchính,ăphòngăK ăho chăậ TƠiăchính,ăphòngăQu nătr ăthi tăb ,ăphòngă

Qu nă lỦă khoaă h c, phòngă Qu nă lỦă đƠoă t o, chuyênă giaă v ă ngu nă nhơnă l că t iă khoaă

Qu nătr ăkinhădoanh

6 ụăngh aăkhoaăh căvƠăth căti năc aăđ ătƠiănghiênăc u

Ý ngh a khoa h c: đ ătƠiăđƣănghiênăc u,ăh ăth ngăhóaăc ăs ălỦălu năliênăquană

đ năngu nănhơnăl căvƠăxơyăd ngăchi năl c.ăTrênăc ăs ăcácăs ăli u,ăth cătr ngăngu nănhơnăl căhi năcóăt iăNhƠătr ng,ăxơy d ngăcácăchi năl cătrungăh năchoăcôngătácăphátătri năngu nănhơnăl c,ăđ măb oăs ăd ngăhi uăqu ,ăphátăhuyăđ căm iăti măn ngăc aăngu nănhơnăl c.ăK tăqu ănghiênăc uăcóăỦăngh aăvƠă ngăd ngăth căt ătrongăcôngătácă

qu nătr ăngu nănhơnăl căc aăNhƠătr ng

Ý ngha th c ti n: đ ăth căhi năchi năl căphátătri nătr ngă iăh căTƠiăchínhăậ

Marketing tr ăthƠnhăm tătr ngăđ iăh căđ ăs căc nhătranhăv iăcácătr ngătrongăn căvƠă khuă v că qu că t , đòiă h iă NhƠă tr ngă ph iă cóă đ iă ng ă nhơnă l că hùngă m nh,ă đ tăchu năvƠăđ căs ăd ngăm tăcáchăcóăhi uăqu ,ăphátăhuyăđ căm iăti măn ngăc aăngu nănhơnăl c.ăTuyănhiên,ăcáchăth căqu nătr ăngu nănhơnăl cătrongăth iăgianăquaăc aăNhƠă

tr ngăv năcònănhi uăh năch ,ăb tăc p,ăch aăthuăhútăđ cănhơnătƠiăvƠăch aăphùăh păv iăchi năl căphátătri năTr ng.ăVìăv y,ăc năph iăđ iăm iătrongăcôngătácăqu nălỦ ngu nănhơnăl căNhƠătr ng,ăc năcó các chi năl căđ ăphátătri năngu nănhơnăl căTr ngăphùă

h păv iăc ăch ăho tăđ ngăđ iăm i hi nănay,ăđ ăs căc nhătranhăv iăcácătr ngăđ iăh că

b ngăchínhăngu nănhơnăl căch tăl ngăcao

7 B ăc căc aălu năv n

Lu năv năđ cătácăgi ăxơyăd ngătheoăk tăc uă3ăch ng,ăngoƠiăph năm ăđ u và

k tălu n thìăk tăc uălu năv năg măcácăn iădungăsau:

Ch ngă1:ăC ăs ălỦălu năv ăchi năl c phátătri n ngu nănhơnăl c

Ch ngă2:ăTh cătr ngăv ăngu nănhơnăl căvƠăchi năl căphátătri năngu nănhơnă

l căt iăTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketingăgiaiăđo nă2012-2015

Ch ngă3:ăChi năl căphátătri năngu nănhơnăl căTr ngă iăh căTƠiăchínhăậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020

CH NGă1:

XỂYăD NGăCHI NăL CăNGU NăNHỂNăL C

1.1.1 Kháiăni măNgu nănhơnăl c

Tùyătheoăcáchăhi uăvƠăcáchăti păc năkhácănhauămƠăcácănhƠănghiênăc uăngu nănhơnăl căcóăcáchănhìnănh năđánhăgiáăkhácănhau:

Theo Nicholas: Ngu nănhơnăl călƠăngu năl căconăng iăc aănh ngăt ăch că(v iăquyămô,ălo iăhình,ăch căn ngăkhácănhau)ăcóăkh ăn ngăvƠăti măn ngăthamăgiaăvƠoăquáătrìnhăphátătri năc aăt ăch căcùngăv iăs ăphátătri năkinhăt ă- xƣăh iăc aăqu căgia,ăkhuă

v c,ăth ăgi i Cáchăhi uănƠyăv ăngu nănhơnăl căxu tăphátăt ăquanăni măcoiăNNLălƠăngu năl căv iăcácăy uăt ăv tăch t,ătinhăth năt oănênăn ngăl c,ăs căm nhăph căv ăchoăs ăphátătri nănóiăchungăc aăcácăt ăch c;

Trongăbáoăcáoăc aăLiênăhi păqu căđánhăgiáăv ănh ngătácăđ ngăc aătoƠnăc uăhóaă

đ iăv iăNNLăđƣăđ aăraăđ nhăngh aăNNLălƠătrìnhăđ ălƠnhăngh ,ăki năth căvƠăn ngăl că

th căcóăth căt ăcùngăv iăn ngăl căt năt iăd iăd ngăti măn ngăc aăconăng i.ăQuană

ni măv ăNNLănƠyătheoăh ngăti păc năthiênăv ăch tăl ngăc aăNNL.ăTrongăquanăni mănƠy,ăđi măđ căđánhăgiáăcaoălƠăcoiăcácăti măn ngăc aăconăng iăc ngălƠăn ngăl căkh ă

n ngăđ ăt ăđóăcóănh ngăc ăch ăthíchăh pătrongăqu nălỦ,ăs ăd ng.ăQuanăni măv ăNNLă

nh ăv yăc ngăđƣăchoătaăth yăph nănƠoăs ătánăđ ngăc aăLiênăHi păqu căđ iăv iăcácă

ph ngăth c qu nălỦăm i;

Ngu nănhơnăl călƠăt ngăth ăcácăy uăt ăbênătrongăvƠăbênăngoƠiăc aăm iăcáănhơnă

b oăđ măngu năsángăt oăcùngăcácăn iădungăkhácăchoăs ăthƠnhăcông,ăđ tăđ căm cătiêuă

c aăt ăch că(George, 2002)

Tuyăcóănh ngăđ nhăngh aăkhácănhauătùyătheoăgiácăđ ăti păc nănghiênăc uănh ngă

đi măchungămƠăcóăth ănh năth yăquaăcácăđ nhăngh a trênăv ăNNLălƠ:ă

+ăTheoăngh aăr ng:ăNNLălƠăt ngăth ăcácătìmăn ngălaoăđ ngăc aăconăng iă ă

qu căgia,ăm tăvùngălƣnhăth ,ăm tăđ aăph ngăc ăth ănƠoăđóăg năv iăđ iăs ngăv tăch t,ătinhăth năvƠătruy năth ngădơnăt căn iămƠăngu nănhơnăl căt năt i

+ăTheoăngh ăh p:ăNNLăbaoăg mănh ngăng iăđ ă15ătu iătr ălênăth căt ăđangălƠmăvi că(g mănh ngăng iătrongăđ ătu iălaoăđ ngăcóăkh ăn ngălaoăđ ngănh ngăch aăcóăvi călƠmă(doăth tănghi păho căđangălƠmăn i tr ătrongăgiaăđình),ăc ngăv iăngu nălaoă

đ ngăd ătr ă(nh ngăng iăđangăđ căđƠoăt aăt iăcácătr ngăđ iăh c,ăcaoăđ ngăvƠăd yăngh )

i uăđóăcóăngh aălƠ,ăngu nănhơnăl căph iăđ cănghiênăc uăc ăcácăph ngădi nă

là s ăl ng,ăch tăl ngăvƠăc ăc uănhơnăl că ăhi n t iăvƠăt ngălaiăc aăm iăt ăch c,ăđ aă

ph ng,ăqu c gia,ăkhuăv căvƠătrênăth ăgi i

1.1.2 Kháiăni măPhátătri năngu nănhơnăl c

Theoăquanăđi măc aăcácănhƠănghiênăc uăc aăt ăch căphátătri năLiênăh păqu că(UNDP):ăắPhátătri năngu nănhơnăl căch uăs ătácăđ ngăc aăn mănhơnăt :ăgiáoăd căậ đƠoă

t o,ăs căkh eăvƠădinhăd ng,ămôiătr ng,ăvi călƠmăvƠăs ăgi iăphóngăconăng i.ăTrongăquáătrìnhătácăđ ngăđ năs ăphátătri năngu nănhơnăl c,ănh ngănhơnăt ănƠyăluônăg năbó,ăh ă

tr ăvƠăph ăthu căl nănhau;ătrongăđó,ăgiáoăd căậ đƠoăt oălƠănhơn t ăn năt ng,ălƠăc ăs ăc aă

t tăc ăcácănhơnăt ăkhác.ăNhơnăt ăs căkh eăvƠădinhăd ng,ămôiătr ng,ăvi călƠmăvƠăgi iăphóngăconăng iălƠănh ngănhơnăt ăthi tăy u,ănh măduyătrìăvƠăđápă ngăs ăphátătri năb nă

v ngăngu nănhơnăl c.ăN năs năxu tăcƠngăphátătri n,ăthìăph năđóngăgópăc aătríătu ăthôngăquaăgiáoăd căậ đƠoăt oăngƠyăcƠngăchi măt ătr ngăl năsoăv iăđóngăgópăc aăcácăy uăt ăkhác trong c ăc uăgiáătr ăs năph măc aălao đ ngẰă(BùiăTh ăThanh,ă2005)

Theoăquanăđi măs ăd ngăn ngăl căconăng iăc aăcácănhƠănghiênăc uăT ăch c

qu căt ăv ălaoăđ ngă(ILO)ăchoăr ng:ăắPhátătri năngu nănhơnăl căbaoăhƠmăkhôngăch ăs ăchi măl nhătrìnhăđ ălƠnhăngh ,ămƠăbênăc nhăphátătri năn ngăl c,ălƠălƠmăchoăconăng iăcóănhuăc uăs ăd ngăn ngăl căđóăđ ăti năđ năcóăđ căvi călƠmăhi uăqu ăc ngănh ăth aă

mãnăngh ănghi păvƠăcu căs ngăcáănhơnẰ

N uăxétă ăquanăđi măxemăconăng iălƠăngu năv năậ v nănhơnăl căthìăắPhátătri năngu nănhơnăl căc aăm tăqu căgia,ăm tăvùngălƣnhăth ălƠăquáătrìnhăt oăraăs ăbi năđ iăs ă

l ngăvƠăch tăl ngăngu nănhơnăl căcùngăv iăvi cănơngăcaoăhi uăqu ăs ăd ngăchúngă

nh măđápă ngăngƠyăcƠngăt tăh nănhuăc uăphátătri năkinhăt ă- xƣăh iăc aăđ tăn c,ăc aăvùng Ằă(BùiăTh ăThanh,ă2005)

Trênăgiácăđ ăviămô,ăcóăquanăđi măchoăr ng:ăắPhátătri năngu nănhơnăl cătrongădoanhănghi pălƠăquáătrìnhăth căhi năt ngăth ăcácăchínhăsáchăvƠăbi năphápăthuăhút,ăduyă

trìăvƠăđƠoăt oăngu nănhơnăl cănh măhoƠnăthi n,ănơngăcaoăch tăl ngăngu nănhơnăl cătrênăc ăbaăph ngădi năth ăl c,ătríăl căvƠătơmăl c;ăđi uăch nhăh pălỦăquyămô,ăc ăc uăngu nănhơnăl căm tăcáchăb năv ngăvƠăhi uăqu Ằă(Nguy năTh ăPhong,ă2010)

V iăcácăquanăđi mătrên,ăn iăhƠmăkháiăni măphátătri năngu nănhơnăl căbaoăg m: +ăV ăm cătiêu,ăphátătri năngu nănhơnăl călƠăhoƠnăthi năvƠănơngăcaoăn ngăl călaoăđ ng,ăn ngăl căsángăt oăc aăngu năl căconăng iătrongădoanhănghi păchoăphùăh pă

v iăcôngăvi cătrongăhi năt iăvƠăthíchă ngăv iăs ăđ iăm iătrongăt ngălai;

+ăV ătínhăch t,ăphátătri năngu nănhơnăl călƠăm tăquáătrìnhămangătínhăliênăt căvƠăchi năl cănh mănơngăcaoăn ngăl căc aădoanhănghi păv ăngu năl căconăng i;

+ăV ăn iădung,ăphátătri năngu nănhơnăl căbaoăg m:ăh pălỦăhóaăquyămô,ăc ăc uăngu nănhơnăl căvƠănơngăcaoăch tăl ngăngu nănhơnăl c.ăTrongăđó,ăphátătri năngu nănhơnăl căv ăch tăl ngă(trênăc ă3ăph ngădi năth ăl c,ătríăl căvƠătơmăl c)ălƠăn iădungă

tr ngăy u

+ă V ă bi nă pháp,ă phátă tri nă ngu nă nhơnă l că đ că hi uă lƠă quáă trìnhă th că hi nă

t ngăth ăcácăchínhăsáchăvƠăbi năphápăthuăhút,ăduyătrìăvƠăđƠoăt oămangătínhăch tăắđ uăt ăchi năl cẰăchoăngu năl căconăng iăc aădoanhănghi p

1.1.3 Kháiăni măChi năl c

Tu ătheoăcáchăti păc n,ăt ăduyăv ăchi năl cămƠăcóănh ngăkháiăni măv ăchi nă

l c,ăcóăcácăkháiăni mănh :

ắChi năl călƠăđ nhăh ngăvƠăph măviăc aăm tăt ăch căv ădƠiăh nănh mădƠnhă

l iăth ăc nhătranhăchoăt ăch căthôngăquaăvi căđ nhăd ngăcácăngu năl căc aănóătrongămôiătr ngăthayăđ i,ăđ ăđápă ngănhuăc uăth ătr ngăvƠăth aămƣnămongăđ iăc aăcácăbênă

h uăquanẰă(Johnson,G., Scholes, K, 1999)

ắChi nă l că lƠă môă th că hayă k ă ho chă tíchă h pă cácă m că tiêuă chínhă y u,ă cácăchínhă sách,ă vƠă chu iă hƠnhă đ ngă vƠoă m tă t ngă th ă đ că c ă k tă m tă cáchă ch tă ch Ằă(Quinn, J.B, 1980)

ắChi năl călƠăvi căxácăđ nhăcácăm cătiêu,ăm căđíchăc ăb nădƠiăh năc aăm tădoanhănghi păvƠăvi căápăd ngăm tăchu iăcácăhƠnhăđ ngăc ngănh ăvi căphơnăb ăcácăngu năl căc năthi tăđ ăth căhi năm cătiêuănƠyẰă(Chandler, A, 1962)

Nh ăv yătaăth yăr ngădùăcóăquanăni mănh ăth ănƠoăv ăchi năl căthìăc ngăcóă

m căđíchăchung,ăđóălƠănh măđ măb oăs ăthƠnhăcôngăc aăDN vƠăchi năl căc aăm tă

DN chínhă lƠă s nă ph mă k tă h pă đ că nh ngă gìă môiă tr ngă có,ă nh ngă gìă DN có và

nh ngăđi uăDN mongămu n

ăth căhi năchi năl c chungăc aăDNăthìăDNăc năph iăth căhi nănhi uăchi nă

l că ch că n ngă nh mă nơngă caoă hi uă qu ,ă ch tă l ng,ă đ iă m iă vƠă th aă mƣnă kháchăhƠng,ă quaă đóă xơyă d ngă vƠă duyă trìă l iă th ă c nhă tranh.ă Cácă chi nă l că ch că n ngă lƠă

nh ngăchi năl căh ngăvƠoăvi cănơngăcaoăhi uăqu ăho tăđ ngăc aăcácăb ăph năch că

n ngătrongădoanhănghi pănh ăch ăt o,ăti păth ,ăqu nălỦăv tăt :ănghiênăc uăậ phátătri năvƠăngu nănhơnăl c.ăNh ngăchi năl cănƠyăcóăth ăt pătrungăvƠoăm tăch căn ngăxácă

đ nhăvƠăc ngăc năcóăs ăph iăh păch tăch ăgi aăcácăch căn ngăv iănhau.ă

Chi năl căngu nănhơnăl călƠă m tăchi năl căch că n ngă quanătr ngă đ ăth că

hi năhi uăqu ăchi năl căphátătri n c aăDN Chi năl căngu nănhơnăl căđ căhi uălƠ

m tăh ăth ngăcácăchínhăsáchăvƠăho tăđ ngăngu nănhơnăl căđ căthi tăk ăchoăcácănhómă

ngu nănhơnăl căho cănhómăcôngăvi căc ăth ătrongăDN nh măđápă ngăvƠăth căhi năcácă

m cătiêuăchi năl căc ngănh ăhi uăqu ăho tăđ ngă ăc păđ ăcôngăvi căvƠăt ăch c M iăchi năl căngu nănhơnăl căđ căthi tăk ăvƠătri năkhaiăchoăm tănhómăngu nănhơnăl căhay công vi căc ăth ăch ăkhôngăápăd ngăđ ngănh tăchoătoƠnăb ăngu nănhơnăl cătrongă

DN VƠăchi năl căngu nănhơnăl căph iăh ngăvƠoăđápă ngăcácăyêuăc uăc aăchi nă

l căkinhădoanh

Tíchăh păt ăn iădungăchi năl căngu nănhơnăl căvƠăphátătri năngu nănhơnăl c,ă

nh năth yăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl căđ căhi uălƠăm tăh ăth ngăcácăchínhăsáchăvƠăho tăđ ngăngu nănhơnăl cănh m: năđ nhă- duyătrìăngu nănhơnăl căhi năcó,ăphátătri năngu nănhơnăl căvƠăthuăhútăngu nănhơnăl c

1.1.4 Kháiăni m Qu nătr ăngu nănhơnăl c

VƠoăcu iăth ăk ă19ăđ năđ uăth ăk ă20,ătrênăth ăgi iăđƣăhìnhăthƠnhăcácăph ngăphápăqu nătr ălaoăđ ngăhi uăqu ănh ăph ngăphápăqu nătr ătrênăc ăs ăkhoaăh căc aăTaylor.ăPh ngăphápăqu nătr ălaoăđ ngănƠyăđ tăhi uăqu ăv ăn ngăsu tălaoăđ ngăvƠăs nă

l ng,ănh ngăkhôngăquanătơmăđ n quy năl iăng iălaoăđ ng.ă nănh ngăn măcu iăth ă

k ă20,ăconăng iăhayăng iălaoăđ ngăđƣăđ căth ăgi iăcóăcáchănhìnăm i,ăđƣătr ăthƠnhătƠiăs năquỦăbáuăc aăcácăt ăch c,ădoanhănghi p.ă ăVi tăNamăc ngăv y,ăquáătrìnhăchuy nă

đ iă trongă th că ti nă qu nă tr ă nhơnă s ă đƣă gópă ph nă quană tr ng, thúcă đ yă cácă doanhă

nghi păho tăđ ngăcóăhi uăqu ăh n T ăđó,ătaăcóăth ăth yăcôngătácăqu nătr ăngu nănhơnă

l căr tăquanătr ngătrongăm iăt ăch c,ădoanhănghi p

Ngu nănhơnăl că(NNL)ăc aăm tăt ăch căđ căhìnhăthƠnhătrênăc ăs ăc aăcácăcá nhơnăcóăvaiătròăkhácănhauăvƠăđ căliênăk tăv iănhauătheoănh ngăm cătiêuănh tăđ nh NNL khácăv iăcácăngu năl căkhácăc aădoanhănghi p (DN) doăchínhăb năch tăc aăconă

ng i Doăđó,ăqu nătr ăNNLăkhóăkh năvƠăph căt păh nănhi uăsoăv iăqu nătr ăcácăy uăt ăkhácăc aăquáătrìnhăs năxu tăkinhădoanh

Qu nătr ăNNLănghiênăc uăcácăv năđ ăv ăconăng iătrongăcácăt ăch că ăt măviămôăvƠăcóăhaiăm cătiêuăc ăb nănh :ăs ăd ngăcóăhi uăqu ăNNLănh măt ngăn ngăsu t lao

đ ngăvƠănơngăcaoătínhăhi uăqu ăc aăt ăch c;ăđápă ngănhuăc uăngƠyăcƠngăcaoăc aănhơnăviên,ăt oăđi uăki năchoănhơnăviênăđ căphátăhuyăt iăđaăcácăn ngăl căcáănhơn,ăđ căkíchăthích,ăđ ngăviênănhi uănh tăt iăn iălƠmăvi căvƠătrungăthƠnh,ăt nătơmăv iăăDN

Cóăquanăđi măchoăr ngăắQu nătr ăNNLălƠăm tăch căn ngăđ căth căhi năh u

h tă ăcácăDN nh măt oăđi uăki năđ ăcóăth ăs ăd ngălaoăđ ngăm tăcáchăhi uăqu ănh tă

đ ănh măt i th aămƣnăcácăm cătiêuăchungăc aăcôngătyăvƠăcácăm cătiêuăriêngăc aăt ngă

cá nhânẰ (John, 2010)

Tuyănhiên,ătrongăn năkinhăt ăchuy năđ iănh ăc aăVi tăNam,ăn iătrìnhăđ ăcôngăngh ,ăk ăthu tăcònă ăm căđ ăth p,ăkinhăt ăch aă năđ nhăvƠăNhƠăn căch ătr ngăắquáătrìnhăphátătri năph iăth căhi năb ngăconăng iăvƠăvìăconăng iẰ,ăthìăắQu nătr ăNNLălƠă

h ăth ngăcácătri tălỦ,ăchínhăsáchăvƠăho tăđ ngăch căn ngăv ăthuăhút,ăđƠoăt oă ậ phát tri năvƠăduyătrìăconăng iăc aăm tăt ăch cănh măđ tăk tăqu ăt iă uăchoăc ăt ăch căl nănhân viênẰ (Tr năKimăDung,ă2015)

Kháiăni măvƠăth căti n ápăd ngăqu nătr ăNNLăs ăkhôngăgi ngănhauă ăcácăDN.ă

M tăqu nătr ăgiaăcóăth ăl păk ăho chăhoƠnăch nh,ăxơyăd ngăs ăđ ăt ăch cărõărƠng,ăcóăh ă

th ngăki mătraăhi năđ i,ăchínhăxác,ă ănh ngănhƠăqu nătr ăđóăv năcóăth ăth tăb iăn uăkhôngăbi tătuy năđúngăng iăchoăđúngăvi c,ăkhôngăbi tăcáchăkhuy năkhíchănhơnăviênălƠmăvi c, ăqu nătr ăNNLăcóăhi uăqu ,ănhƠăqu nătr ăc n ph iăn mărõăcácănguyênă

t c,ăm cătiêu, ch căn ng c aăqu nătr ăNNL,ăđ ătuy năd ng,ăb ătrí,ăs ăd ng,ăkhuy năkhíchăng iălaoăđ ngăđ tăđ căm cătiêu chung

1.2 QU NăTR ăNGU NăNHỂNăL C

1.2.1 N iădungăc ăb năc aăqu nătr ăngu nănhơnăl c

V iăbaănhómăch căn ngăthƠnhăph nătrongăqu nătr ăNNLăs ăcóăcácăho tăđ ngă

c ăth ,ăcácăk ăn ngăquanătr ngăc năth căhi n trongăcôngătácăqu nătr ăNNLănh ăsau: – Nhómăch căn ngăthuăhútăNNLăv iă3ăho tăđ ngălƠăho chăđ nhăNNL,ăphơnătíchăcôngăvi căvƠătuy năd ng;

– Nhómăch căn ngăđƠoăt oăvƠăphátătri năNNLăv iăho t đ ngăđƠoăt oăvƠăphátătri năNNL;

– Nhómă ch că n ngă duyă trìă NNLă v iă 2ă ho tă đ ngă lƠă đánhă giáă k tă qu ă th că hi năcôngăvi căc aănhơnăviên,ăch ăđ ăl ngăth ngăvƠăcácăchínhăsáchăđƣiăng

1.2.1.1 Ho chăđ nhăngu nănhơnăl c

Ho chă đ nhă ngu nă nhơnă l că lƠă quáă trìnhă nghiênă c u,ă xácă đ nhă nhuă c uăNNL,ăđ aăraăcácăchínhăsáchăvƠăth căhi năcácăch ngătrình,ăho tăđ ngăđ măb oăcho DN cóăđ ăNNL v iăcácăph măch t,ăk ăn ngăphùăh păv iăt ngăgiaiăđo năho tă

đ ngăđ ăth căhi năcôngăvi căcóăn ngăsu t,ăch tăl ngăvƠăhi uăqu ăcao (Tr năKimăDung, 2015)

Quáătrìnhăho chăđ nhăNNL g mă7ăb c:

Ngu n: Tr n Kim Dung, 2015

1.2.1.2 Phơnătíchăcôngăvi c

Phơnătíchăcôngăvi călƠăquáătrìnhănghiênăc uăn iădungăcôngăvi cănh măxácă

đ nhăđi uăki năti năhƠnh,ănhi măv ,ătráchănhi m,ăquy năh năth căhi năcôngăvi căvƠăcácăph măch t,ăk ăn ngăc năthi tăph iăcóăđ ăth căhi năt tăcôngăvi c.ă

Quáătrìnhăth căhi năphơnătíchăcôngăvi căg mă6ăb c:

Hình 1.1: Quáătrìnhăho chăđ nhăngu nănhơnăl c

Ngu n: Tr n Kim Dung, 2015

Quyă trìnhă tuy nă d ngă trongă cácă tr ngă h c th ngă đ că ti nă hƠnhă nh ăsau:

Ngu n: Tác gi đ xu t

Phân tíchăcôngăvi c

B ngămôăt ăcôngăvi c B ngătiêuăchu năcôngăvi c

Tuy năd ngă

vƠăl aăch n hu năluy n Ơoăt oăvƠă nhân viên ánhăgiáă

Xácăđ nhăgiáă

tr ăcôngăvi c khenăth ng Tr ăcôngă

Hình 1.2: ệchăl iăc aăphơnătíchăcôngăvi c

Hình 1.3: Quyătrìnhătuy năd ng

Chu năb ă

tuy năd ng Thông báo tuy năd ng nghiênăc uăh ăs Thuănh năvƠă

Ph ngăv nă Ki mătra,ătr cănghi m

(Thiătuy n,ăxétătuy n)

Xácăminh,ăđi uătra

Raăquy tăđ nh tuy năd ng B ătríăcôngăvi c

1.2.1.4 Ơoăt oăvƠăphátătri năngu nănhơnăl c

Ơoăt oăvƠăphátătri n NNL lƠăcácăho tăđ ngănh mănơngăcaoăn ngăl căchoăNNL m tăcáchătoƠnă di n,ăđ măb oăs ăphùă h păt tănh tăv iăcôngă vi căhi năt iă

c ngănh ăđápă ngăđ cănh ngăthayăđ iătrongăt ngălaiăc aăđ năv

Cácăb căth căhi nătrongăđƠoăt oăvƠăphátătri năngu nănhơnăl căbaoăg mă4ă

b c:

Ngu n: Tác gi t t ng h p

1.2.1.5 ánhăgiáăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên

ánhăgiáăk tăqu ăcôngăvi căngoƠiăvi cănh măđoăl ngăk tăqu ăth căhi năcôngăvi căth căhi năsoăv iăch ătiêuăđƣăđ ăraăc aăcácănhơnăviên,ăcònănh măgiúpăđ ,ă

đ ngăviên,ăkíchăthíchănhơnăviênăth căhi năcôngăvi căt tăh năvƠăphátătri nănh ngă

kh ăn ngăti mătangătrongăm iănhơnăviên.ă

Quyătrìnhăđánhăgiáăk tăqu ăth căhi năcôngăvi căđ căth căhi nătheoătrìnhă

t ă5ăb c:

Ngu n: Tác gi đ xu t

1.2.1.6 L ng,ăth ngăvƠăcácăchínhăsáchăđƣiăng

Ti năl ngă lƠăkho năti nă mƠăng iăs ăd ngă laoăđ ngătr ăchoăng iălaoă

đ ngăđ ăth căhi năcôngăvi cătheoăth aăthu n.ăTi năl ngăbaoăg măm căl ngă

Th căhi năđánhăgiáăvƠăthi tăl pă

m cătiêuăm iăchoănhơnăviên Thông báo cho nhân viên v ăn iădung,ăph măviă

đánhăgiá Hình 1.4: QuyătrìnhăđƠoăt oăngu nănhơnăl c

Hình 1.5: Quyătrìnhăđánhăgiáăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên

theoăcôngăvi căho căch cădanh,ăph ăc păl ngăvƠăcácăkho năb ăsungăkhác.ăH ă

th ngătr ăl ngătrongăcácădoanhănghi păđ căho chăđ nhănh măthuăhútănhơnăviên,ăduyătrìăđ iăng ănhơnăviênăgi i,ăkíchăthích,ăđ ngăviênănhơnăviên,ănh măđápă ngăcácăyêuăc uăc aălu tăphápăvƠăphùăh păv iăkh ăn ngătƠiăchínhăc aăDN

NgoƠiăcácăkho năthuănh p,ăcácăchínhăsáchăphúcăl i,ăph ăc p,ăb oăhi m xã

h iầăchoăng iălaoăđ ngăph iăđ căDN quanătơmăchiătr ălƠmăđ ngăl căkhuy năkhíchăng iălaoăđ ngăh ngăsayăvƠăcóătráchănhi măh năv iăcôngăvi c,ăg năbóălơuădƠiăv iădoanhănghi p.ă

L ng,ăth ng,ăcácăm iăquanăh ălaoăđ ng,ăcácăchínhăsáchăđƣiăng ălƠăcôngă

c ăđ ăkíchăthíchăng iălaoăđ ngăh ngăsayăv iăcôngăvi c,ălƠmăvi căv iăn ngăsu tăcaoăh n,ăthuăhútănhơnătƠiăvƠăduyătrìăg năbóăv iă DN.ăTuyănhiên,ăn uămu nătr ăthƠnhăm tăcôngăc ăh uăhi uănh ămongămu năvƠăđ tăđ căhi uăqu ăv ăchiăphí,ăl iă

th ăc nhătranhăv ăch ăđ ăl ng,ăcácăchínhăsáchăđƣiăng ăc aăDN ph iăđ căxơyă

d ngătrênăc ăs ăđ măb oătínhăc nhătranhăv iăbênăngoƠi,ăđ măb oăs ăcôngăb ngăvƠă

nh năđ căs ăđ ngătìnhăc aăng iălaoăđ ngătrongăDN

1.2.2 Vai trò qu nătr ăngu nănhơnăl c

M tălƠ,ăqu nătr ăNNLăgiúpăs ăd ngăti tăki măNNLăc aăt ăch căv iăt ăcáchălƠă

m tă ngu nă l că thôngă quaă vi că th că hi nă m tă cáchă cóă hi uă qu ă vƠă khoaă h că cácăkhơu:ătuy năd ng,ăđƠoăt oăphátătri n,ăs păx p,ăqu nălỦăs ăd ngăh pălỦăl căl ngălaoă

đ ngăc aăm iăt ăch c;ăxácăđ nhăchínhăxácănhuăc uălaoăđ ng,ăngu nălaoăđ ngăđ ăt ăđóăcóăgi iăphápăt iă uăđápă ngăk păth i

HaiălƠ,ăqu nătr ăNNLăt oăđi uăki năchoăphátătri năk ăthu t,ănơngăcaoăhi uăsu tălaoăđ ng,ăxơyăd ngănh ngăt ăch tălaoăđ ngăm iăthíchănghiăv iăs ăbi năđ iăkhôngă

ng ngăc aămôiătr ng,ăđ măb oăchoăt ăch căphátătri năliênăt căvƠăb năv ng

BaălƠ,ăqu nătr ăNNLăthúcăđ yăcáănhơnăphátătri năvƠăs ăd ngăt iăđaăcácăk ă

n ng,ăphátătri năti măn ngăsángăt oăc aăt ngăng i,ăn iăk tănh ngăc ăg ngăchungă

t oănênăs căm nhăt păth ,ăquy tăđ nhăhi uăqu ăvƠăhoƠnăthƠnhăcácăm cătiêuăc aăt ă

ch c

B nălƠ,ăxu tăphátăt ătínhăch tăc ngăđ ngăvƠăxƣăh iăhóaăr tăcaoăc aăm iăt ă

ch c,ăqu nătr ăNNLăgiúpăcácănhƠăqu nătr ăđúcăk tăcácăbƠiăh căv ăcáchăgiaoăd chăv iă

ng iăkhác,ăbi tătìmăraăngônăng ăchungăvƠăbi tăcáchănh yăc măv iănhuăc uănhơnă

viên, ;ăbi tăcáchăph iăh păth căhi năm cătiêuăc aăt ăch căvƠăm cătiêuăc aăcáănhơn,ănơngăcaoăhi uăqu ăc aăt ăch căvƠăd năd năcóăth ăđ aăchi năl căconăng iătr ăthƠnhă

m tăb ăph năh uăc ătrongăchi năl căkinhădoanh

Tómă l i,ă qu nă tr ă NNLă đóngă vaiă tròă trungă tơm trongă quáă trìnhă đi uă hƠnhă

ho t đ ngăs năxu tăkinhădoanhănóiăchungăc aăcácădoanhănghi p,ăgiúpădoanhănghi păcóăth ăt năt i,ăphát tri năvƠăđiălênătrongăc nhătranh

1.2.3 Môăhìnhăqu nătr ăngu nănhơnăl c

Xu tăphátăt ănh ngănghiênăc uăv ăch căn ngăc aăqu nătr ăNNL,ăphátătri năthƠnhămôăhìnhăqu nătr ăNNLăc ngăs ăcóăbaănhómăch căn ngăthƠnhăph n:ăthuăhút,ăđƠoăt oăậ phátătri năvƠăduyătrìăNNL.ăMôăhìnhănƠyănh năm nhăbaănhómăho tăđ ngăch căn ngăcóă

m iăquanăh ăquaăl i,ăkhôngăph iălƠăquanăh ăch ăđ o.ăM iăm tătrongăs ăbaănhómăch că

n ngăc aăNNLăđ uăcóăquanăh ăch tăch ăvƠătr căti pă nhăh ngăđ năhaiăch căn ngăcònă

l i,ăt oăthƠnhăth ăchơnăki ngăkhépăkín,ăph căv ăchoăm cătiêuăc aăqu nătr ăNNLă(Tr năKim Dung, 2015)

Phátăth oămôăhìnhăqu nătr ăNNLăc aăVi tăNamăg mă2ăhình:

M iăquanăh ăc aăqu nătr ăNNLăv iămôiătr ngăđ căth ăhi nătrongăhìnhă1.6

M iăquanăh ăgi aăcácăch căn ngătrongămôăhìnhăqu nătr ăNNLăđ căth ăhi nătrong hình 1.7

Ngu n: Tr n Kim Dung, 2015

Côngăngh ,ăt ănhiên Hình 1.6: Qu nătr ăNgu nănhơnăl căv i cácăy uăt ămôiătr ng

Ngu n: Tr n Kim Dung, 2015

IăH C

1.3.1 VaiătròăvƠăỦăngh aăc aăchi năl căphátătri năNNLătrongătr ngăđ iăh c

Trongăth ăgi iăhi năđ i,ăkhiăchuy năsangăn năkinhăt ăd aăch ăy uăvƠoătriăth căvƠătrongăxuăth ătoƠnăc uăhoá,ăh iănh păkinhăt ăqu căt ,ăchúngătaăngƠyăcƠngănh năth cărõăh năv ăvaiătròăquy tăđ nhăc aăNNLătrongăphátătri n.ăCácălỦăthuy tăt ngătr ngăkinhă

t ăg năđơyăđƣăch ăraăr ng,ăm tăn năkinhăt ămu năt ngătr ngănhanhăvƠă ăm căcaoăph iă

d aătrênăítănh tă3ătr ăc tăc ăb nălƠ:ăápăd ngăcôngăngh ăm i,ăphátătri năh ăt ngăc s ă

hi năđ iăvƠănơngăcaoăch tăl ngăngu nănhơnăl c.ăTrongăđó,ăy uăt ănƠoăc ngălƠăđ ngă

l căquanătr ngănh tăc aăs ăt ngătr ngăkinhăt ăb năv ngăchínhălƠăconăng i,ăđ căbi tălƠăngu nănhơnăl căch tăl ng,ăt călƠăconăng iăđ căđ uăt ăphátătri n,ăt oăl păk ăn ng,

ki năth c,ătayăngh ,ăkinhănghi m,ăn ngăl căsángăt oăđ ătr ăthƠnhăắngu năv nă - v năconăng i,ăv nănhơnăl cẰ

Trongăquáătrìnhăphátătri năkinhăt ăvƠăh iănh păqu căt ,ătrongăđóăcóăl nhăv căgiáoăd c,ăđangăđ tăcácătr ngă iăh căVi tăNamătrongăb iăc nhăc nhătranhăs ngăcòn,ăxơyăd ngăchi năl căphátătri năNNLăgiúpăcácăc ăs ăđƠoăt oă iăh cănh năbi tăđ căc ă

h iăvƠănguyăc ătrongăt ngălai,ăcácăTr ngăxácăđ nhărõăh ngăđi,ăv tăquaănh ngăth ătháchătrongăth ngătr ngăđƠoăt o,ăv năt iăt ngălaiăb ngăn ăl căc aăchính mình

Vi cănh năth căk tăqu ămongămu năvƠăm căđíchătrongăt ngălaiăgiúpăchoăLƣnhăđ o nhƠătr ngăn măv ngăđ căvi căgìăc nălƠmăđ ăđ tăđ căthƠnhăcông.ă

Thu hút nhơnăl c

M cătiêuăQTNNL

Ơoăt o,ăphátătri nă

nhơnăl că

Duy trì NNL

Hình 1.7: Qu nătr ăNNLăv iăcácăy uăt ăthƠnhăph năch căn ng

1.3.2 căđi măngu nănhơnăl cătrongăgiáoăd căđƠoăt o

– LƠăm tăb ăph năngu nănhơnăl căcóăh căv năcao;

– K tăqu ăho tăđ ngăc aăngu nănhơnăl cătrongăl nhăv căgiáoăd căđƠoăt oăkhôngăch ă

ph ăthu căvƠoăb năthơnămƠăcònăph ăthu căvƠoămôiătr ngăxƣăh i;

– Ch tăl ngăngu nănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oăquy tăđ nhăđ năch tăl ngăđƠoăt oăngu nănhơnăl cănóiăchungăc aăqu căgia

1.3.3 Nh ngănhơnăt ă nhăh ngăvƠăn iădungăchi năl căphátătri năngu nănhơnă

l căgiáoăd căậ đƠoăt o

1.3.3.1 Cácăchínhăsáchăqu căgia v ăgiáoăd căậ đƠoăt o

Chínhăsáchăphátătri năgiáoăd căậ đƠoăt o;

Chínhăsáchăđ uăt ăchoăgiáoăd căậ đƠoăt o;

C ăch ,ăchínhăsáchăs ăd ng,ăb ătríăs păx păngu nănhơnăl căgiáoăd căậ đƠoă

t o

1.3.3.2 Chi năl căphátătri năs ăl ng ngu nănhơnăl căgiáoăd căậ đƠoăt o

ăc păđ năs ăl ngăngu nănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oălƠăđ ăc păđ năl că

l ngălaoăđ ngăđangălƠmăvi cătrongăngƠnhăgiáoăd c,ăbaoăg m:ăcánăb ăqu nălỦăgiáoăd c,ăgiáoăviênă(gi ngăviên),ănhơnăviênăk ăthu t,ănghi păv ,ă ăt ăc ăquan đ nă

c păB ăngƠnhătrongăgiáoăd c.ă ơyălƠăl căl ngălaoăđ ngăcóăvaiătròăđƠoăt oăngu nănhơnăl căchoăđ tăn c.ăL căl ngănƠyănhi uăhayăítălƠăph ăthu căvƠoăquyămôăgiáoă

d căđƠoăt oă ăm iăqu căgia,ăm iăvùngănh tăđ nh.ăL căl ngănƠyăđ căphân chia

nh ăsau:

L căl ngăgi ngăd y:ănh ngăng iătr căti pălƠmăcôngătácăgi ngăd y;

L căl ngăkhông gi ngăd y:ăcácăcánăb ăqu nălỦ,ăthanhătraăviên,ănhơnăviên,ăcánăb ăph ătrách,ăcánăb ăh ătr ,ă

T ăl ăphơnăchiaăl căl ngănƠyătùyăthu căvƠoăquyămôăđƠoăt o,ănhuăc uăthi tă

y uăc aăt ngăvùng,ăt ngăđ năv ăkhácănhau Tuyănhiênăs ăphơnăchiaănƠyăch ămangătínhăt ngăđ i.ăTrongăm tăs ătr ngăh p,ăm tăng iăv năcóăth ăth căhi năhaiăvaiătròăv aăgi ngăd yăv aăqu nălỦ

Vi căphátătri năngu nănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oăđ iăh iăph iăluônăđ măb oă

v ă s ă l ngă nhơnă l că trongă m iă giaiă đo nă phátă tri nă c aă ngƠnhă giáoă d c.ă Bên

c nhăđó,ăđ ăđápă ngăđ ăv ăs ăl ngăph iătínhăđ năl căl ngăgiáoăd căk ăth a,ăvìă

đ ăcóăm tănhơnăl cătrongăgiáoăd căđƠoăt oăph iăm tăm tăth iăgianănh tăđ nh 1.3.3.3 Chi năl căphátătri năch tăl ng ngu nănhơnăl căgiáoăd căậ đƠoăt o

Ch tă l ngă ngu nă nhơnă l că giáoă d că đƠoă t oă đ că th ă hi nă ă trìnhă đ ăchuyênămônăđ căđƠoăt o,ăk ăn ngănghi păv ,ăqu nălỦăgiáoăd c,ăph măch tăđ oă

đ c,ălỦălu năchínhătr ,ă ăNênăcóăth ăđoăch tăl ngănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oăquaă

h ăth ngăcácăch ătiêuănh sau:

Trìnhăđ ăchuyênămôn:ăđ căph năánhăquaăb ngăc p,ăch ngăch ,ătu iăđ iăthâm niên công tác trong ngành, ;

CôngătácăđƠoăt oăb iăd ngăth ngăxuyênănh :ăb iăd ngănghi păv ăqu nălỦ,ăs ăph m,ătinăh c,ăngo iăng ,ă ;

Trìnhăđ ălỦălu năchínhătr ;

N ngăl c,ăph măch tăđ oăđ c,ăchínhătr ,ăs căkh e,ăl iăs ng;ăn ngăl căt ăsuyăsángăt o,ătínhăn ngăđ ng,ăkh ăn ngăthíchă ngăv iăcôngăvi c,ă ;

C ăch ăt ăch căv năhƠnh,ăqu nălỦăquáătrìnhăd yăvƠăh căho căt ăch căqu nălỦă ăc păv ămô;

Côngătácănghiênăc uăkhoaăh c

Ch tăl ngăngu nănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oăngoƠiăvi căđápă ngăcácătiêuăchu năc aăNhƠăn căquyăđ nhăchoăt ngăb căh c,ăcònăph iăđápă ngătiêuăchu năriêngăc a t ngăđ năv ăgiáoăd căđƠoăt o

1.3.3.4 Chi năl căphátătri năc ăc u ngu nănhơnăl căgiáoăd căậ đƠoăt o

C ăc uăngu n nhơnăl căgiáoăd căậ đƠoăt oăbaoăg măs ăcánăb ăqu nălỦăgiáoă

d c,ănhơnăviên,ăchuyênăviênăk ăthu t;ăs ăgiáoăviênăcácăc p,ăb cătrongătoƠnăngƠnhăgiáoăd căđƠoăt o C ăc uănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oăđ căph năánhăquáăcácăch ăs ă

nh :

%ăCánăb ălƣnhăđ o,ăqu nălỦăgiáoăd c,ăchuyênăviênăgiáoăd c,ăthanhătraăviênă

t ăB /ăc ăquanăngangăB ăđ năS ,ăPhòng;

%ăHi uătr ng,ăPhóăHi uătr ngăcácătr ngăC ,ă H,ăTCCN,ăph ăthông;

%ăTr ngăkhoa,ăphóătr ngăkhoaăcácătr ngă H,ăC ,ă ;

%ăC ăc uălo iăhìnhăgiáoăviênăcácăc păh c:ăm mănon,ăph ăthông,ăTCCNăvƠă

d yăngh ,ă H,ăC ,ăTCCN.ăTrongăđó,ătínhăđ năc ăc uăcácămônăh c,ăb că

h c;

%ănhơnăviênăk ăthu tăvƠănghi păv ;

%ăcánăb ănghiênăc uăt iăcácăvi n,ătrungătơm,ă ă;

C ăc uănhơnăl căgiáoăd căđ iăh căcònăph năánhăquaăt ăl ănam,ăn ,ătu iăđ iăcôngătácătrongăngƠnhănhi uăhayăít.ăDoăv y,ăvi cănghiênăc uăc ăc uănhơnăl căgiáoă

d căậ đƠoăt oăph iăc năc ăvƠoăquyămôăgiáoăd căđƠoăt o,ăs ăphátătri năngƠnh,

S ăphátătri nănhơnăl căgiáoăd căđƠoăt oăđòiăh iăv aăđ ăv ăs ăl ng,ăđ mă

b oăv ăch tăl ng, phùăh păv ăc ăc uănhơnăl c vƠăđápă ngăcácăchínhăsáchăc aănhƠăn c,ăcóănh ăv yăm iăthúcăđ yăs ănghi păgiáoăd căậ đƠoăt oăphátătri n,ăđápăngăt tănh ngăyêuăc uăđ tăraăc aăn năkinhăt ăđ tăn c

1.4 CỌNGă C ă XỂYă D NGă CHI Nă L Că PHỄTă TRI Nă NGU Nă NHỂNă

1.4.1 ánhăgiáăcácăy uăt ăbênăngoƠi

Môiătr ngălƠăgi iăh năkhôngăgianămƠă ăđóăt ăch căt năt iăvƠăphátătri n,ănóălƠă

h ăth ngăcácăy uăt ăph căt pămƠănhƠăqu n tr ăkhôngăki măsoátăđ cănh ngăchúngă nhă

h ngăđ năho tăđ ngăvƠăk tăqu ăkinhădoanhăc aăt ăch c.ăCóănhi uăc ăh iăl nănguyăc ătácăđ ngăđ năho tăđ ngăkinhădoanhăc aăt ăch cătheoăm căđ ăkhácănhau,ăvìăv yăvi căđánhă giáă cácă y uă t ă môiă tr ngă bênă ngoƠiă nh mă phát hi nă raă nh ngă tácă nhơnă nhă

h ngătíchăc căho cătiêuăc căđ năho tăđ ngăc aăt ăch c

– Môiătr ngăv ămôă

Vi căphơnătíchămôiătr ngăv ămôăgiúpăt ăch cătr ăl iăcơuăh i:ăHi nănayăt ăch căđangăđ iăphóăv iăv năđ ăgì?ăT ăđóălinhăho tăthayăđ iăchínhăsáchăkinhădoanh khi các

y uăt ăv ămôăthayăđ i

Cácăt ăch căkhôngăth ătácăđ ngălƠmăthayăđ iăs ă nhăh ngăc aămôiătr ngăv ămôăđ c.ăM cădùăcóănhi uăv năđ ăkhácănhauăv ămôiătr ngăv ămô,ătuyănhiênăcóă5ăy uă

t ăquanătr ngăbaoătrùmăđóălƠ:ăY uăt ăkinhăt ,ăchínhătr ăvƠăphápălu t,ăv năhóaăxƣăh i,ămôiătr ngăt ănhiênăvƠăcôngăngh

– Môiătr ng vi mô

Môiătr ngăviămôăthu călo iămôiătr ngăbênăngoƠiăt ăch c.ăCácăy uăt ămôiă

tr ngăviămôă nhăh ngătr căti pălênăt ăch c,ăquy tăđ nhăm căđ ăvƠătínhăch tăc nhătranhăc aăngƠnh

Cácăy uăt ămôi tr ngăviămôăc năquanătơmăphơnătíchăbaoăg m:ăKháchăhƠng,ă

đ iăth ăc nhătranh,ăđ iăth ăti mă n,ănhƠăcungăc păvƠăs năph măthayăth

– Maătr năđánhăgiáăcácăy uăt ăbênăngoƠi

B ngă1.1:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năđánhăgiáăy uăt ăbênăngoƠi

Y uăt ăbênă

ngoƠiăch ăy u Tr ngăs i m tr ngăs i m theo

L pă danhă m că

t ă 10ă đ nă 20ă

y uă t ă c ă h iă

ch ăy u

Xácă đ nhă tr ngă s ă

c aăcácăy uăt ătheoă

t măquanătr ng,ăt ă0.0 (không quan

tr ng)ă đ nă 1.0ă (r tăquană tr ng)ă choă

m iă y uă t ă Tr ngă

s ă nƠyă choă th yă

t mă quană tr ngă

t ngă quan c aă

y uă t ă đóă đ iă v i

s ă thƠnhă côngătrongă ho tă đ ngă

c aănhƠătr ng

Tínhă đi mă t ă 1ă đ nă 4ăcho m i y uă t ,ă choă

th yăcáchăth cămƠăcácăchi năl căhi năt iăc aănhƠă tr ngă ph nă ngă

đ iăv iăcácăy uăt ănƠy,ătrongăđóă4ălƠăph nă ngă

t t,ă3ălƠăph nă ngătrênătrungă bình,ă 2ă lƠă ph năngă trungă bình, 1 là

ph nă ngă kém, các

m cănƠyăd aătrênăhi uă

qu ăc aăchi năl cănhƠă

đi mă theo

T ngăs ătr ngă

đi m c aăt tăc ăcácă

y uăt ăph iăb ngă1.0

C ngă t tă c ăcácă s ă đi mătheo tr ngă s ă

Ngu n: Fred R David, 2015

1.4.2 ánhăgiáăcácăy uăt ăbênătrongăă(môiătr ngăn iăb )

B tăk ăm tăt ăch cănƠoăc ngăđ uăcóănh ngăm tăm nhăvƠăm tăy uătrongăl nhă

v căkinhădoanh,ăkhôngăcóăt ăch cănƠoăm nhăhayăy uăđ uănhauăv ăm iăm t.ăNh ngă

đi măm nhăvƠăđi măy uăbênătrongăcùngăv iăc ăh iăvƠătháchăth c bênăngoƠiălƠănh ngă

đi măc ăb năc năquanătơmăkhiăthi tăl păchi năl căkinhădoanhăchoăt ăch c

Tr ngă iăh căTài chính - Marketing lƠătr ngăđ iăh căv aăm iăđ căchuy nă

đ iămôăhìnhăho tăđ ngăsangăcôngăl p,ăt ăch ătài chính Doăđó, luônăt năt iănh ngăm tă

m nhăvƠăm tăy uătrongăquáătrìnhăho tăđ ng.ăMôiătr ngăn iăb ăbênătrongătr ngăđ iă

h căg măt tăc ăcácăy uăt ăvƠăh ăth ngăbênătrongănó,ăphơn tíchănh ngăy uăt ănƠyăgiúpă

Tr ngănh nădi nănh ngăđi măm nh,ăđi măy uăc ăb năđ ăcóănh ngăph ngăánăphátătri năhayăkh căph c

Cácăy uăt ăn iăb ăbênătrongătr ngăc năphơnătíchănh :ăNgu nănhơnăl c,ăc ăs ă

v tăch t,ăth ngăhi u,ăk tăqu ăho tăđ ngăđƠoăt o,ătuy năsinh,ănghiênăc uăkhoaăh c,ătƠiăchính,ầăS ăphơnătíchănƠyăd aătrênăngu năl căvƠăkh ăn ngăc aătr ng

Tr ngăs ăd ngăngu năl căvƠăth ă m nhăc aămìnhă m tăcáchă hi uă qu ăđ ăt oă

n ngăl căđ căbi t,ăv iăn ngăl căđ căbi tănƠyăNhƠătr ngăt oăraăl iăth ăc nhătranhăchoăcácăd chăv ăđƠoăt oăc aămìnhăhayăs ăkhácăbi tăsoăv iăđ iăth

Maătr năđánhăgiáăcácăy uăt ăbênătrong

B ngă1.2:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năđánhăgiáăy uăt ăbênătrong

Y uăt ăn iăb Tr ng s i m tr ngăs i mătheoă

đ nă1.0ă(quanătr ng)ăchoă m iă y uă t ă

đi mă y uă l nă nh tă(phơnălo iăb ngă1),ă

đi mă y uă ph (phơnălo iăb ngă2),ă

đi mă m nhă ph (phơnălo iăb ngă3),ă

đi mă m nhă chính (phơnălo iăb ngă4).ă

Nh ăv yătínhăđi m nƠyăd aătrênăc ăs ănhƠă tr ng,ă tr ngă

s ă thìă d aă vƠoăngành

c aă cácă y uă t ă

đ ă tìmă raă t ngă

đi mă theoă

tr ngă s ă choănhƠătr ng

Ngu n: Fred R David, 2015

1.4.3 Maătr năSWOT

Maătr năSWOTălƠăm tăcôngăc ăk tăh păquanătr ngăgiúpăcácănhƠăqu nătr ăphátă

tri năb nălo iăchi năl c:ăchi năl c SO,ăchi năl căWO,ăchi năl căSTăvƠăchi năl că

WT

B ngă1.3:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năSWOT

O ậ c ăh i

Li tă kêă cácă c ă h iă c aă

Tr ng (d aă vƠoă maă tr nă đánhăgiáăcácăy uăt ăbênăngoƠi)

T ậ tháchăth c

Li tă kêă cácă tháchă th că

n i b tăc aăTr ng (d aă vƠoă maă tr nă đánhăgiáă cácă y uă t ă bênăngoài)

S- đi măm nh

Li tă kêă cácă đi mă m nhă

n iăb tăc aăTr ng

(d aă vƠoă maă tr nă đánhă

giáă cácă y uă t ă bênă

trong)

Cácăchi năl căSO

S ă d ngă cácă đi mă m nhă

đ ă t nă d ngă l iă th ă c aăcácăc ăh i

Cácăchi năl c ST

S ă d ngă nh ngă th ă

m nhăđ ăng năch năho că

gi măthi uătácăđ ngăc aăcácătháchăth c

W ậ đi măy u

Li tă kêă cácă đi mă y uă

n iăb tăc aăTr ng

(d aă vƠoă maă tr nă đánhă

giáă cácă y uă t ă bênă

trong)

Cácăchi năl căWO

C iăthi nănh ngăđi măy uă

b ngă cáchă t nă d ngă

nh ng c ăh i

Cácăchi năl căWT

Chi nă thu tă phòngă th ătheoă chi uă h ngă gi mă

đi mă y uă vƠă tránhă cácănguyăc

Ngu n: Fred R David, 2015

1.4.4 Maătr năQSPM

Maă tr nă QSPMă lƠă m tă côngă c ă choă phépă cácă chi nă l că giaă đánhă giáă cácă

ph ngăánăchi năl căthayăth ăm tăcáchăkháchăquanăd aătrênăcácăy uăt ăthƠnhăcôngăquanătr ngăt ăbênătrongăvƠăbênăngoƠiăđ căxácăđ nhătr căđó.ăMaătr năQSPMăđòiăh iă

ph iăphánăđoánătr căgiácăt t

Cácăy uăt ămôiătr ng

Cácăy uăt ăn iă

b ănhƠătr ng

B ngă1.4:ăB ngăMôăhìnhăMaătr năQSPM Cácăy uăt ă

v iă tr ngă

s ă trongămaă tr năEFE và IFE

Xácă đ nhă s ă đi mă

h pă d nă theoă t ngăchi nă l c.ă S ă

đi măh păd năbi uă

th ă tínhă h pă d nă

t ngăđ iăc aăm iăchi nă l că soă v iăcácă chi nă l căkhác,ă thangă đánhăgiáăt ă1ăđ nă4:ă1ălƠăkhôngă h pă d n,ă 2ă

là h i h păd n,ă3ălƠăkháă h pă d n,ă 4ă lƠă

r tăh păd n

Tínhă t ngă s ă

đi mă h pă

d n,ă đơyă lƠă

Ngu n: Fred R David, 2015

NgoƠiăra,ăvi căxơyăd ngăchi năl căphátătri năngu nănhơnăl cătrongătr ngăđ iă

h căc ngămangătínhăđ căthù.ăDoăđó,ăvi căk tăh păgi aăcácăcôngăc ,ămôăhìnhăhayăs ă

d ngăcácăch căn ngăc ăb nătrongăqu nătr ăngu nănhơnăl căs ăgiúpătácăgi ăhoƠnăthi nă

m cătiêuăc aălu năv n

V ăm tăkinhăt , vi căqu nătr NNLăgiúpăchoăcácăt ăch c,ăDNăkhaiăthácăcác kh ă

n ngăti mătƠng,ănơngăcaoăn ngăsu tălaoăđ ngăvƠăl iăth ăc nhătranhăc aăDNăv ăNNL.ăV ă

m tăxƣăh i,ăqu nătr ăNNLăth ăhi năquanăđi măr tănhơnăb năv ăquy năl iăc aăng iălaoă

đ ng,ăđ ăcaoăv ăth ăvƠăgiáătr ăc aăng iălaoăđ ng,ăchúătr ngăgi iăquy tăhƠiăhòaăm i quanăh ăl iăíchăgi aăt ăch c,ăDNăvƠăng iălaoăđ ng.ă ăt ăch c,ăDNăphátătri năb nă

v ngăvƠăqu nătr ăc păd iăhi uăqu ,ăt tăc ăcácănhƠăqu nătr ăc năcóănh năth c,ăhi uăbi tăvƠăk ăn ngăqu nătr ăNNLăphùăh p

Trongăxuăh ngăchungăc aămôiătr ngăkinhăt ăc nhătranhăquy tăli t,ăNNLăgi ăvaiătròăquy tăđ nhăđ năch tăl ngăvƠăs ăthƠnhăcôngăc aăđ năv ăQu nătr ăNNLăs ăg pănhi uătháchăth căđòiăh iăph iălinhăho t,ănh yăbén.ăVìăv y,ăvi căphơnătíchăvƠăv năd ngăđúngă cácă c ă s ă lỦă thuy tă c aă NNL,ă phátă tri nă NNL,ă qu nă tr ă NNL vƠoă môiă tr ngă

tr ngăđ iăh căs ămangăỦăngh aăthi tăth c.ă ơyăs ălƠăc ăs ăkhoaăh căvƠăth căti năgiúpătácăgi ăphơnătíchăth cătr ngăvƠăđ ăxu tăcácăchi năl căphátătri năNNLăTr ngă iăh căTài chính ậ Marketingăgiaiăđo nă2015-2020ă ăch ngă2ăvƠăch ngă3ăc aălu năv n

CH NGă2:

MARKETING GIAIă O Nă2012-2015

2.1.1 L chăs ăhìnhăthƠnhăvƠăphátătri n

Ti nă thơn c aă Tr ngă iă h că Tài chính ậ Marketingă hi nă nayă lƠă Tr ngăCánă b ă V tă giáă Trungă ngă t iă Mi nă Nam,ă đ că thƠnhă l pă theoă Quy tă đ nhă s ă210/VGNN-TC TăngƠyă01/9/1976ăc aă yăbanăV tăgiáăNhƠăn c.ăTr ngăth căhi nănhi măv ăđƠoăt oăvƠăb iăd ngăcánăb ăngƠnhăgiáăc aăcácăt nhămi năNamăv ăchínhăsáchăc aă ngăvƠăNhƠăn c

N mă1978,ăTr ngăCánăb ăV tăgiáăTrungă ngăt iămi năNamăđ căchuy năthƠnhă Tr ngă Trungă h că V tă giáă s ă 2ă theoă quy tă đ nhă c aă yă bană V tă giáă NhƠă

n c.ăTr ngăcóănhi măv ăđƠoăt oăđ iăng ăcánăb ăngƠnhăgiáăcóătrìnhăđ ătrung h căchuyênănghi pătheoăquyăho chăvƠăch ătiêuăk ăho chăđƠoăt oăc aăNhƠăn c,ăcungăc păcánăb ălƠmăcôngătácăgiáăchoăcácăt nh,ăthƠnhăphíaăNam

N mă 1992,ă Tr ngă Trungă h că V tă giáă s ă 2ă đ că đ iă tênă thƠnhă Tr ngăchuyênănghi păMarketingătheoăquy tăđ nhăc aă yăban V tăgiáăNhƠăn c

N mă1994,ăTr ngăchuyênănghi păMarketingăđ cănơngăc păthƠnhăTr ngăCaoăđ ngăBánăcôngăMarketingăthu căBanăV tăgiáăChínhăph

N mă2003,ă Tr ngăCaoăđ ngăbánăcôngăMarketingăchuy năv ălƠăđ năv ăs ănghi păgiáoăd căđƠoăt oătr căthu căB ăTƠiăchính

N mă2004,ăTr ngă iăh căBánăcôngăMarketingăđ căthƠnhăl pătrênăc ăs ă

Tr ngăCaoăđ ngăbánăcôngăMarketingătheoăQuy tăđ nhăs ă29/2004/Q -TTg ngày 5/3/2004ăc aăTh ăt ngăChínhăph

N mă2009,ăTr ngă iăh căBánăcôngăMarketingăđ căđ iătênăthƠnhăTr ngăiăh căTƠiăchínhăậ Marketing theo Quy tăđ nhăs ă395/Q -TTg ngày 25/03/2009

c aăTh ăt ngăChínhăph

N mă2013,ăTr ngă iăh căTƠiăchínhă- Marketing đ iăm iăc ăch ăho tăđ ng theoă h ngă t ă ch ă theoă Quy tă đ nhă s ă 378/Q -TTgă ă ngƠyă 23/03/2015ă c aă Th ă

t ngăChínhăph

2.1.2 S ăm ng,ăt mănhìn,ăgiáătr ăc tălõi,ăm cătiêuăchi năl c

2.1.2.1 S ăm ng

Tr ngă iăh căTƠiăchínhă- MarketingăđƠoăt oăngu nănhơnăl cătheoătiêuăchu nă

h iănh păth ăgi i,ănghiênăc uăvƠăchuy năgiaoănh ngăthƠnhăt uăkhoaăh căv ăkinhădoanhăvƠăqu nălỦ,ăgópăph năphátătri năđ tăn c;ăthamăgiaăho chăđ nhăchi năl căvƠăchính sách cho ngành Tài chính, cácădoanhănghi păvƠăt ăch căxƣăh i

2.1.2.2 T mănhìn

năn mă2050,ăTr ngă iăh căTƠiăchínhă- Marketingăs ătr ăthƠnhăm tătr ngă

đ iăh căđaăngƠnh,ăđaăc păđ ,ăvƠălƠăm tătrungătơmănghiênăc uă- t ăv năv ăkinhădoanhăvƠăqu nălỦăđ tăđ ngăc păqu căt

2.1.2.3 Giáătr ăc tălõi

– Tr ng giá tr tri th c và th ng tôn đ o đ c ngh nghi p

Xây d ng môi tr ng giáo d c, khoa h c - công ngh sáng t o, bi t

phát huy giá tr tri th c ph c v đƠo t o nh ng con ng i v a có n ng l c

chuyên môn cao, v a là công dân có trách nhi m

– Khuy n khích sáng t o và nuôi d ng s say mê

Tr ng iăh căTƠiăchínhă- Marketing là m t môi tr ng khuy n khích sáng t o và đ i m i; là n i nuôi d ng ni m say mê c a các th h gi ng viên, cán b , sinh viên, h c viên cao h c và nghiên c u sinh ó là n n t ng đ i m i

và t o ra nh ng đ t phá đ kh ng đ nh th ng hi u c a Tr ng

– Tôn tr ng s khác bi t và coi tr ng h p tác

S c ng h ng c a s c m nh h p tác v i s khác bi t giúp Tr ng i

h căTƠiăchínhăă- Marketing g n k t m i thành viên theo m c tiêu chung, t o nên

h p l c m nh m nh t Tr ng đ cao và tôn tr ng tính t ch h c thu t

– Coi tr ng ch t l ng và hi u qu

Ch t l ng - hi u qu v a là con đ ng, v a là m c tiêu ph n đ u đ

Tr ng i h c Tài chính - Marketing đ t đ n t m khu v c và qu c t Ch t